篇一：网络营销模式建议书
万和疤痕贴产品
网络销售方案建议书
1. 市场分析
1.1. 概述：
? 在世界金融界流传着一句话“现在还不在中国开展金融业务的银行，50年后将被世界遗忘”。 这句话
用到品牌的网络营销传播领域同样合适，那就是“现在还不触网的品牌，10年后将被消费者遗忘”。 ? 经过几年的市场培育，企业对网络本质的认识日趋理性和科学。从品牌传播的角度来说，网络只是一
个信息传播的渠道，但是这个渠道整合了传统意义上的所有的媒介形式，同时聚合了大量的年轻消费群族；从产品营销的角度来说，网络是一个营销与传播整合的通道，在网络媒体上把传播和销售之间的距离进一步拉近，也就是实现了品牌传播与产品销售的整合。
? 正是基于网络媒介对传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视，一方面企业通过电子商务
的模式触网，让网络营销的效果更为直观和直接；另一方面基于电子商务，品牌与消费者之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费群族的沟通。
1.2. 分析：
? 网络销售渠道正在以更低的运营成本、更快的反应速度、更广阔的销售区域覆盖面冲击着传统品牌的
营销思维。面对网络销售无店租成本、无经销商压货、无中间环节成本的优势，越来越多的企业跃跃欲试网络营销。那么，传统企业该如何运营网络销售？这里有许多企业必须要面对的难题。
? 宏观上来说，网络销售是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合；从微观上来说电子商务是由无
数细节构成的一个系统工程。因此这对开展电子商务的企业来说需要一支强大的电子商务团队，但是目前中国市场上具有专业实战能力的电子商务人才奇缺，同时中国电子商务人才培养模式严重落后于电子商务实践，用电子商务行业内的一句话来说就是：目前高校培养的电子商务人才都是半成品，懂商务的不懂电子，懂电子的不懂商务。因此组建专业的电子商务团队对企业来说是一个难题。
? 从营销环境方面来说，网络的特性改变了传统的营销模式，在传统的营销模式中，渠道为王，终端制
胜，因此传统企业经常以门店数作为其竞争力的一个重要指标，但是网络彻底颠覆了“渠道为王”的传统营销理念。在网络上，销售店铺的数量与销量没有必然的联系，因此网络销售的核心是如何聚合人流，整合提升进店消费者的转化率和客单量。这对传统品牌构成巨大的挑战：首先，终端数量优势不再，消费者的选择面更大了；其次，消费者与品牌之间的信息更为平衡了，这让消费者的购买行为更为理性和科学。因此这就要求传统品牌从传统的相对粗放的营销模式切换到精准深度营销模式，这对传统企业来说又是一个难题。
1.3. 展望：
? 虽然存在诸多问题，但毋庸质疑的一点是随着中国网民阵容的不断壮大，电子商务的市场份额将持续
增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功？这应该成为传统企业研究的一个焦点。在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起：网络销售代理模式。
2. 对手分析
2.1. 概述
? 何谓网络销售代理模式？在网络代理销售模式中，网络作为产品销售的一个渠道，而这个渠道由
相应的代理商来运作，网络代理商就像线下代理商一样，负责所在渠道的产品销售。目前国内电
子商务代理模式主要分为三种：一种是把品牌的网络销售业务外包给一家或者几家具有一定实力
的网络销售代理公司；一种是公司负责产品控制，把其他具体运营业务外包；还有一种是公司利
用网络销售平台直接与终端消费者接触，类似于传统模式的直营店。
? 网络销售代理模式的兴起，为希望触网的企业提供了一条快车道，企业只要负责商品的控制即可，
具体的网络销售实际运营工作全部由网络销售代理商负责执行。网络销售代理模式到底如何运
作？目前主要有由网络销售代理商直接面对消费者的B2C销售模式和由代理商发展网络加盟店
再面对消费者的B2B2C模式。
? 目前市场上比较有影响力的网络代理商有：古星（代理李宁等品牌）、五洲（代理kappa、杰克琼
斯、美特斯邦威等）、美宁（代理361°、QQ运动、NBA等）。
2.2. 分析
? 采用网络销售业务外包的典型案例有李宁和361°。李宁的电子商务业务上有三个核心代理商：北
京五洲在线、古星电子商务、逛街网等。这三个核心代理商在新浪商城、易趣商城、当当网、拍
拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店，由这三家代理商来代理李宁品牌在网络上的销
售业务。361°选择美宁、鼎诚等四家网络销售代理公司负责361°品牌产品在网络渠道的销售业务。 ? 采用运营外包的典型案例就是日本的优衣库，优衣库于2009年4月在中国市场上涉足电子商务，
同时上线了中国的官方购物网站和淘宝旗舰店，目前优衣库每天的网上交易额大约为30万元，
相当于其线下业绩最好的实体店的单日销售额。
? 很多品牌企业将一切可外包的职能外包，自己掌握最擅长的核心能力，企业自身的电子商务团队
只负责品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等方面的商品控制工作。
2.3. 数据
? 2007年8月，林砺加盟李宁，李宁决定开始做电子商务；2008年1月，李宁电子商务部正式成
立；2008年4月，淘宝商城李宁官网上线；2008年6月，李宁官方网上商城上线；2008年底，
李宁公司收编了400多家网络加盟店，总销售额达到2亿元；进入2009年，李宁对网络商店进
行统一规划，为各网店提供专用的CI和VI系统……
? 2009年11月11日，是361°开展电子商务业务以来具有里程碑意义的一天。361°网络销售代理商
厦门美宁商贸公司运营的361°美宁淘宝商城专卖店当天销售额突破80万元。单店单天销售量80
万元，当天的销售额已经超过了许多省级经销商一天的销量。
? 2010是B2C商城的繁荣年，而中国最大的自主品牌服饰类电子商务网站凡客诚品也迎来了一个
高峰，销售额达到20亿，同比增长300%，明年目标是40亿。
3. 解决方案
3.1. 概述
? B2C网络销售代理模式：就是由网络代理商或企业直接面对消费者的销售模式，其优势就是有效缩短
了企业与消费者之间的距离，快速有效启动品牌网络销售业务。
? B2B2C的网络代理模式：就是由网络销售代理公司或企业再发展下级代理商，由下级代理商负责产品
的销售工作。该模式的优势是快速铺开市场，提升品牌在网络销售平台的曝光量，快速地启动项目。 ? 在上述模式的运营过程中有以下几个重要的环节需要慎重分析：网络销售平台、产品策略定位、网络
店铺运营、网络营销推广、线下物流配送、客户关系管理。
3.2. 分析
1) 网络销售平台：在平台的选择上无外乎两种模式：自建平台和借助第三方B2C平台，但是考虑到自建
平台的技术要求和资金要求，更多的公司采用第三方网络销售平台的方式，这一方面降低了项目启动的资金压力，另一方面也加快了启动网络销售的进程。当然自建平台和借助第三方平台各有优势。
2) 产品策略定位：网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策
略。从目前美邦和李宁的淘宝商城上架商品来看，大部分网上销售的商品是库存，定价多为5折以下，且销售较好的商品也是这些打折商品，占到整体销售的70％左右。如果网络销售的功能只是清库存，那么其产品策略就应该是低价促销，以走量为主；如果把网络作为产品销售的一个新渠道，那么必然建立形象产品、现金流产品、跑量产品的合理产品矩阵，否则一味的低价促销，不但不能带来品牌网络销售业务的持续发展，而且对品牌的损伤相当大。
3) 网络店铺运营：所谓的店铺运营就是店铺的整体形象设计、产品摆设、产品描述以及客户服务等具体
的店铺运营工作。营销推广只是解决了店铺的人流问题，因此通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，通过符合消费者消费心理的产品摆设以及具有说服力的产品描述和客服引导激发消费者的购买行为，提高进店消费者的转化率，让更多的人购买以及买得更多。
4) 网络营销推广：网络媒体的优势在于品牌营销传播与产品销售的整合，因此网络营销传播的效果更为
实效、直接。而网络销售导向的网络营销策略是以促进销售，提升转化率为核心目的的，因此企业的网络媒介资源和传播信息应该遵循20：80原则，也就是20％媒介资源用于品牌形象的宣传＋80％媒介资源用于促进销售广告。
5) 线下物流配送：网络销售不同于传统的消费模式“一手交钱一手交货”，因此物流配送速度是决定消
费者消费体验的重要指标之一。在解决物流配送问题上目前基本上有两种模式：一是仓储和配送均外包，此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验，快速、有效的开展货物仓储配送，在开始B2C时不仅成本低，而且又不会影响用户的体验。二是仓储自建，配送外包。此种方式是目前大部分企业普遍采取的方式，有的企业还在重点城市自建物流配送团队，优点是成本低，能实现快速配送，顾客体验好。
6) 客户关系管理：售后服务包括呼叫中心搭建以及退换货，用户寻求售后服务的便利性和退换货政策直
接影响到用户对品牌的购买体验。同时网络销售的一个重要工作就是客户关系的管理，客户关系管理主要由两个层面的工作构成：一方面是维系客户关系，提升客户的消费满意度；另一方面是用户数据的挖掘，为网络销售提高更为精准的数据库营销。
3.3. 建议
? 对于大多数传统品牌来说，其主力消费群体已经在网上了，如果企业的有效体系还是以线下方式为主，
那么必然出现企业的销售渠道与目标消费者群体直接的背离，因此企业是否把网络当作一个重要的产品销售新渠道来发
? 但是企业选择什么样的方式启动网络销售业务，将决定品牌网络销售业务的发展速度和成功的概率。
那么，网络销售代理模式的形成是加速企业启动网络销售业务的一个有力的加速器，当然如何用好这个加速器，主要有以下四个方面需要企业格外注意：
1) 功能策略定位：定位是企业参与市场竞争的起点，也是制定营销策略的基点。企业启动网络销售
也需要进行相应的网络销售功能的定位、制定明晰的网络渠道的产品销售策略，以明确竞争目标，做到资源优化配置。由于网络营销传播的特性不同于传统营销，那么在明确网络销售功能定位的
基础上制定不同于传统渠道的产品销售策略就更为重要了。网络销售功能的定位与产品的销售策
略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。同时，这也是保证网店与线下实体店和谐共
处、相互促进、防止线下实体店利用网络“窜货”的有效平衡手段之一。
2) 优化商务模式：任何一种商务模式都会受限于当今社会的技术条件和制度条件。随着技术的发展
和社会环境的变化，电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复
杂。企业的网络渠道与线下渠道并非必然对立，关键是如何融合与平衡。所以，企业必须具有与
时俱进的市场敏感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，以区别于传统的渠道
分销模式，采用更加优化的营销方式，以适应市场竞争的需要。
3) 组织架构灵活：竞争就是优胜劣汰，当环境发生变化时，任何组织如果不能及时做出反应，最终
的结果只有死路一条。特别是电子商务模式也在不断变化和发展。这些都要求进军网络销售的企
业具备灵活的组织架构。
4) 资源交易整合：商务活动的实质是资源的交易和整合。企业启动网络销售的前提是具备能够全面
整合企业内外部的资源的能力，最终促进企业在市场上顺利达成交易。这其中资源的整合能力一
个很重要的方面就是外包代理资源的整合。
? 网络正在成为一个越来越重要的信息渠道和产品销售渠道，网络销售市场的未来必然属于那些策略清
晰、模式优化、组织架构灵活、资源整合能力强的公司。
篇二：关于公司网络营销的建议书
关于公司网络营销的建议书
信息化的车轮永无休止地向前辗转，在现代营销策略中，其优势和地位与日俱增。实行网络营销势在必行，现结合网络营销的基本思路和公司现在状况谈谈个人的几点建议。
本建议书从长期发展战略、网络营销要素、具体实施办法三方面概述。
一、实行网络营销必须列入公司长期发展战略中。
1、网络营销势在必行。
网络优势毋庸赘述。“6亿网民”，这是不容小觑的数字！这个数字随着信息化的逐步推进和大量青年不断进入市场，其深度和广度也不断增加，再加上产业不断规模化、正规化，可以说，网络是未来商业的主流。所以，从趋势上来讲，实行网络营销势在必行，不作为终导致居于一隅、产业受阻，甚至被淘汰的可能。
2、网络营销必须列入长期发展战略中。
横览整个互联网，虽目前热火朝天、一片繁华，但大多都是终端消费者的天下，如淘宝、太平洋、当当、亚马逊等等，此类终端消费品网络独霸营销网络。再看重工业方面，几乎所有公司都有自身网站，但真正将其列为公司重要营销手段的少之又少，大多仍沿袭传统销售模式。但也有少数老板颇具战略慧眼，开始紧锣密鼓、悄无声息地“暗度陈仓”。毫无疑问，他们已经把握了未来商战的主动权——因为在大众未重视之时不必花太多气力便可占据上位，待大家都觉醒之时便有万马齐喑的争夺之势，届时的厮杀势必惨烈和困难，而捷足先登者
鲜有力量与之平分天下！所以，网络营销必须列入公司的长期发展战略。这一点与老板的战略和睿智不谋而合！
3、“针尖”VS“麦芒”已崭露头角，尽早跻身网络，时不我待。 如第2点所述，少数老板已开始行动，平静水面的边缘已有微微波动。最近又查些资料，很多传统行业都在网络里秘而不宣地“暗战”着，且成果显著！见此状，比之具备更强劲实力的我们更没有趑趄的理由，否则，将来再追所花的投入和精力会更多，而且还不一定达到预期效果。
二、网络营销要素。
在《网络营销方案》中曾详细介绍了相关知识，网络营销讲的是一个体系，而不是某一项工作，我个人简单将这个体系的要素概括为经营管理、搜索优化、平台推广、服务跟踪。
1、经营管理。
这是决定整个体系能否持久、能否作为、进度快慢的关键要素，它与技术不沾边，但却决定了整个体系的命运。拿个最切实的例子来说，上月我们召开了网络销售会议，制定了大概路子，但没有谁真正负起责任来，至今有没有进度，无人过问，效果如何无人知晓，平台选择究竟落实与否无人提及，小组成员的工作无人关注，成员也只是两天热度，缺乏了创造激情的工作效果是不卓越的，因为没有一个对它真正负明确责任的主体。若长此以往，网络营销也只能被当做一时的激动之词终被搁浅。所以，个人建议必须确定明确的责任主体，使大家有明确的责任指向，这样才能使网络营销真正持久地走下去，才不会导致想起时说一说，忙了就搁臵，最终被行业远抛其后的命运。当然，这个经营管理层必须具备：
① 绝对认同网络营销概念并渴求在这方面有所建树。
② 有专业的网络营销知识并清晰网络营销路子。这点须强调的是，一定是要有专业网络知识的人，而不是只会上网就行，给管理者做参谋。
2、搜索优化。
这是占第二位的要素。现在网络营销虽然随着网络发展呈现多元化的趋势，但搜索优化依然是所有网络营销手段的中心工作，任何一个行业、任何一家企业、任何个人，搞网络营销必将从搜索优化开始入手，并贯穿始终。这是互联网特性决定的，是铁的规律。
下面简要说明搜索优化原理：
搜索平台本身有大数据库，只有进入这个数据库才有可能被人家看到，那么进入数据库的条件有三：
① 数据（包括文章、图片、数字）必须是原创。
② 自身数据简洁（必须是静态网站）。
③ 连接丰富。
进入搜索数据库后，出现的排名决定因素有三：
① 数据的原创性。
② 数据的新颖性。
③ 网站链接的丰富性。
基于以上因素，要优化就必须改版网站，并坚持长期的、简单的、大量的系统工作，且有精通运作原理的专业人员指导。我公司网站虽有每月数据更新，但并未起到任何作用，网络负责人员无任何专业技术知识，其量也远远不够，当然也就无任何效应，做与不做一个样。
3、平台推广。
这是我们刚刚起步的工作，网络小组成员每日注册平台本身就是
一个推广工作，但如果仅以注册完毕即告万事大吉是非常错误的想法，因为对人家网站来说，我们一家企业如沧海一粟，被找到的机会是非常渺茫的。所以，平台推广的建议策略是：
① 在众多平台中选取几家行业对口、网站访问指数高的进行投 资推广。
② 以平台为媒介，搜索潜在客户做直接推广。
③ 研究确定关键词，选择专业联盟推广。
4、服务跟踪。
这也是不可不察的因素。人家在网上找到了你，你不冷不热、不主动出击追踪，客户当然不心热，在虚拟的世界里营销拼的就是服务，服务到位人家才会来。就我自身例子讲，这么多家网络公司与我们联系，有些网络公司平时有问题就推诿，到收钱时才来找公司；有些公司签完单人就消失，需要续费才上面。这样的服务让我们如何对他们忠诚？最终切断与之合作关系。而有些公司不但产品好，服务也到位，内容也丰富，遇到问题真心实意地帮我们解决，这样的商家我们还能有什么不合作的理由？换到我们自身也是如此，如果我们真能占到客户角度，真心实意地去帮助他们解决问题，不怕客户不上门，更不怕失去他们。而我们现在根本就缺少与网络营销配套的服务，不必说专业的知识解答，不必说专业的电话沟通礼仪技巧，就连专门的客服电话都没有。设想将来真的在网络营销方面打开路子的话，单从客服方面会有多少客户流失！如何提升客服水平，与网络配套也是不可不考虑的问题。
这里提及的服务还有另一层面的工作，既与网络结合实施电话营销，在网上找到潜在客户后直接电话联系约谈，效果更加显著。
三、网络营销具体实施的几点建议。
基于前两点的阐述，个人建议以下方案，望领导予以考虑：
1、成立网络部。
如前所述，只有成立具体部门，有了真正的责任主体，才有可能将此项大工作切实推动下去。像当前这种状况，销售领导没有多大举动，企管领导疲于各类行政事务，大家谁也没有把网络营销看成一项很重要的工作，都是和平时一样各有各忙，只将希望寄托于本部门之外的几员小将的意外中彩是绝对不行的。我虽熟谙一些相关知识但疲于各类琐事根本无暇顾及，况且，网络真的是项大的、复杂的、系统的工作，没有明确清晰的战略体系、目标体系、责任体系及制度体系，单靠非重责任主体的个人根本无法推动。
2、全新改版网络。
我公司当前使用中的网络当初制作的基点是形象展示，采用的是动态制作技术，而要迎合搜索优化就必须采取静态处理制作技术，这种技术是最新的网络制作手法，他的可优化性能高出动态制作技术几十倍，甚至更多。郑州鼎盛采取的正是这种技术。此外，还有子页主题自动生成技术也是优化必选之项，以及各动画、页面布局等等，都是须重新考量的，所以建议尽快改版，且宜一切从简。
3、由我担任网络部专职技术指导。
搜索优化是个极大、极繁琐、技术含量高的工程，没有一个专业人员指导推动无法实现，而这样的专业人员本地区基本没有，就算找到光熟悉公司还得需要个过程。网络公司建议我公司派一名既熟悉公司各方面情况，又具备一定计算机及网络知识，还得具备一定英文能力的人参加专门培训，之后专门做技术分析指导，才能把搜索优化做起来。
搜索优化是个系统工程，不是单靠某个人可以完成的，无论是文
篇三：我国网络营销的发展现状及建议
我国网络营销的发展现状及建议
摘 要：目前，网络营销在具备传统营销无可比拟优势的同时，由于企业存在着缺乏正确的网络营销定位、缺乏诚信、以及网络信用和物流配送体系不健全等问题，使安全性缺乏保障，阻碍了网络营销的快速发展。营销企业应采取有效措施，明确定位，提高企业网络营销的市场意识，加快网络营销的绩效评估体系建设，健全相关的法律法规，有效改善物流等配套服务，完善网络营销的市场环境，推动其健康有效地发展，使其为经济增长、社会和谐作出积极贡献。
关键词：互联网；市场营销；电子商务
网络营销指通过应用网站、网络广告、电邮、手机、传输数字电视等各种数字技术来达到营销目的的销售方式。
网络营销不同于传统的营销，它能更有效地促进交易活动的达成，并且能更好地协调消费者与生产者之间的关系，最大限度地实现各方的利益。网络营销自 1993 年以电子邮件的形式开始后，一路高歌猛进，日益深入人心，即使在金融危机的大背景下，其增势依然不减，以中国的网络广告市场为例，2006 年为 46 亿元人民币，2007年为 77 亿，2008 年发展到 122 亿，而风雨未测的 2009年，有机构仍然乐观的预测为 180 亿。由此可见，仅网络广告市场这一项，每年增长幅度都在 48%以上。且网络营销之所以能够取得如此骄人的成绩，主要是因其与传统营销方式相比，具有许多无可比拟的优势：
一、网络营销优势
(一)信息的快速传播性
现代数字技术尤其是互联网技术对信息资源的整合是迅速而高效的，这使得许多信息不受时间、空间的限制，可在一夜之间为世人知晓。厂家可充分利用互联网技术的便捷性，使自己的产品信息在短时间内向世界任何角落的消费者进行传播，甚至可以与消费者进行互动，迅速而准确地了解消费者的需求。
(二)经济性
网络营销的经济性体现在成本的低投入上，而在竞争激烈的市场环境中，低投入就意味着高利润。相比于实体店店面的租用和装修费用而言，网站以及网络广告等网络营销的投入就显得实惠多了，企业可以较少的销售成本实现较高的销售收益，营销成本的这种降低对企业尤其是一些资金相对缺乏的中小企业和个体户而言，具有举足轻重的作用，甚至可以决定一个企业的盈亏。在目前金融危机的大背景下，许多企业成本节约的意识逐渐增强，不再单
纯着眼于收益的提高，而是更多立足于成本的降低，日益增多的高管减薪的报道便是很好的证明。这种降低成本的意识，使得网络营销日益红火，同时使得其自身的经济性优势日益凸显。
(三)较广的覆盖性
网络营销具有巨大的客户群，据工业信息部新公布的数据显示，目前我国以年轻人、中产阶级和知识分子为主的网民已达 3.16 亿，一年内狂涨 1 亿多人，这 3.16 亿的网民本身就是一个巨大的市场，何况与 13 亿的中国人口相比，这一市场又具有巨大的扩展空间。在互联网技术日益普及以及新鲜事物不断涌现的今天，人们的观念也逐渐发生变化，网上购物、电子商务等概念早已为人们所熟稔，所以只要是存在网民的地方就可能产生网络销售。
二、我国目前的网络营销主要存在的问题
(一)企业缺乏正确的网络营销定位
许多企业在开展网络营销之后，所获得的最为直接的感受就是企业投入了钱，效果却不理想。这些企业的失误其实是没有既定的明确目标和清晰的策略，没有走好网络营销的第一步———营销定位，结果导致浪费了大量资金，却没得到理想的效果。例如，许多企业重建网站，但却轻推广，认为网络营销就是做网站，其实网站在网络营销中仅扮演店面的角色，做好网站之后，更重要的是采取一些增加网站访问量的措施。
(二)安全性缺乏保障
从技术上讲，网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。因特网本身的开放性，使网上交易面临着种种危险，也使企业和消费者都对安全性存在着担心：消费者担心自己银行卡的卡号和密码被盗，而企业担心自己的商业机密和款项出问题。如果没有妥善的安全体系，网络营销的发展终究会受到限制。
(三)网络信用体系不健全、缺乏诚信
目前，当越来越多的人习惯于网上购物的同时，由网络信用体系不健全引发的投诉却越来越多，这些投诉反应的问题包括：一是有些网站提供的产品说明夸大宣传，消费者买到的商品与在网站上看到的商品相距甚远；二是经营者采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品；三是经营者对网上售出产品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻，消费者想要退换困难重重；四是一些不法网站设置陷阱，恶意诈骗消费者钱款。这些问题使得部分网民开始反感网络营销，尤其是反感各种形式的网络广告。
(四)物流配送体系不健全，阻碍了网络营销快速发展
目前，我国网络营销所产生的物流配送需求尚未达到物流企业所需要的最低规模化运作
要求，与此同时，互联网的无边界性导致网络营销客户的高度分散性，这两方面的特点决定了物流企业无法分摊较高的固定成本，因而也难以降低服务价格。所以，顾客除了要支付商品价格以外，还需支付运费，这有可能使网络营销失去价格优势。另外，顾客有可能要等很长时间才能取得商品，这又使得网络营销的方便性、快捷性无从体现。
三、必须采取的切实可行的有效措施
网络营销作为一种新生事物，是既有优势又存在不足，但不管怎样，从现实看其生命力始终是强大的，尤其是在当前金融危机需求下降的背景下，网络营销的低投入、高回报等特性更是使其受到追捧。因此，我国有必要采取切实可行的有效措施，以完善网络营销的市场环境，推动其健康有效地发展，使其为经济增长、社会和谐作出积极贡献。
(一)提高企业网络营销的市场意识，明确定位
1.应当确定网上宣传所针对的对象，确定对象的范围与喜好。企业信息的提供、信息的类型必须针对特定的顾客群，给予他们真正的想要的信息，而不是一堆绚丽的图片。
2.企业必须迅速回应顾客的需求。对于顾客提出的问题一定要用最快的速度解答，对顾客的要求要用最快的速度加以解决。
3.企业必须根据自身实力寻找最适合的网络营销途径。目前，网络营销途径主要有，一是借助第三方提供的免费或付费网络平台(例如淘宝网、易趣网等)，搭建企业的网上商店，开展营销活动，企业可在此类网站上注册网上商店，展示商品，由网站方提供一整套的建店以及款项支付的解决方案。二是建立企业自己独立的网络营销网站。企业独立的网络营销网站一般要有自己的服务器，有自己的公司域名。另外，还需要自己的电子商务交易系统和支付系统。
(二)建立网络营销的绩效评估体系
面对网络营销的迅速发展和前所未有的巨大商机，许多企业投入了大量的人力物力，以期能够在巨大的网络市场中占有一席之地。但是，网络营销涉及企业的技术、人员以及资金和营销战略等各方面的内容，涵盖面十分广。因此，许多企业发现，在投入大量成本后，网络营销的效果却并不明显。这就要求企业一方面要对网络营销进行明确定位，另一方面要对网络营销的绩效定期地进行评估，通过评估结果来判断网络营销定位与策略的正确与否，进而加以改进或巩固。
(三)建立健全相关的法律法规
针对网络营销安全性缺乏保障、信用体系不健全等问题，应当建立健全相关的法律法规。网络营销由于经营者与消费者不直接见面，消费者与商品不直接接触，因而常引发一系列的
法律问题。针对这些问题，我国广州、上海、香港等地区已陆续开始立法加以监管，而国家层面上的这方面立法还处于空白状态。因此，国家应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，坚持立法先行，防患于未然。
3.3为网络营销创造一个宽松的环境
加快电信产业的发展以打破电信行业垄断经营的局面，充分引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信的资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，使网络真正走进寻常百姓家，为网络营销创造人气基础．加快改善网络硬件设施，改变低水平设施与高水平收费的现状，在尽快打破制约网络营销发展的技术瓶颈的同时，加强网络安全性方面的工作．为网络营销创造一个宽松的环境．
3.4打破传统购物观念对网络营销的制约
千方百计打破传统购物观念对消费者的束缚．网络营销不仅是对企业经营理念的革命，而且也是对消费者购物观念的革命．据调查 39%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去市场中购买这．种眼见为实的传统购物观念在很大程度上束缚了消费者对网络营销这一新事物的接受程度，也制约了网络营销在我国的发展．所以必须强化对网络营销在我国的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除他们对网络营销的陌生感，神秘感，增强对网络营销的信任感．引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销，以达到为网络营销形成较大规模的最终有效需求的目的．
3.5真正认识到网络营销对经济发展的作用，充分发挥网络营销的潜力效益
充分认识发展我国网络营销对经济的发展作用及抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距．政府及企业必须对互联网蕴涵的资源和潜力优势有真正意义上的认识，从而加强网络技术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平以强化我国的信息化基础．广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略．企业和政府对互联网络应进行深层次开发和应用：政府部门是信息的最大拥有者和最大使用者，要充分发挥政府信息窗口的基础性作用；企业应尽快尽早地申请和注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象，并要确定适合网络营销的产品，采用低价的策略吸引消费者．网络营销的成功离不开优质服务的支撑，所以企业要向顾客提供个性化服务，并建立服务质量信息系统，改进服务流程．还要切实提高自身物流能力，大力培养网络人才．同时要整合其他营销手段，不断提高网络营销的水平和效益．
(四)有效改善物流等配套服务
网上的消费者大多追求快捷便利的购物服务，及时快速的物流配送是实现网络营销的关键一环。同时，由于没有接触实物，很多企业都提供免费退换货，这需要企业在物流配送方面有一定的承受能力。企业可选择自己建立配送中心，也可把业务外包给专业的物流公司，还可与其他企业联合组建物流配送中心，不管采用哪种方式，都要确保货物尽快到达消费者手中，同时能有效地减少费用。
[参 考 文 献]
[1]于海涛.网络环境中营销组合战略的应用[J].东北财经大学学报，2005，(3).
[2 冯英健.网络营销基础与实践(第三版)[M].北京:清华大学出版社，2007.
[3]俞立平.企业电子商务与网络营销[M].北京：科学出版社，2004.
参考文献：
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与对策，2000(3)．
[2] 司林胜．网络营销绩效评价研究 [J]．河南工业大学学
报：社会科学版，2005（3 ） ．
[3] 刘新武，祝伟明．网络营销现状及改进策略 [J]．企业
经济，2005（1 1） ．