日本企业考察报告

篇一：日本企业考察报告

为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，

充分借鉴日本企业文化建设的成功经验，进一步推进中央企业的企业文化建设，国资委组织

部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志，于2005年3月16日至

4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。 培训采取三种形式

一是听取专家集中授课。长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》，神户大学

黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》，经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企

业履行社会责任的有关政策》等课程。 二是专题讲座。荏原制作所通过一个环保的典型

案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新；资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念，几十

年如一日，致力于企业形象的创造；丰田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了

《丰田之路与人才培养》；松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学；

jr西日本铁道公司介绍了如何培训民营企业精神；金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍

了日本人精神的形成；东京证券交易所介绍了企业统治的思路和原则；经济产业省玲木先生

介绍了日本政府推进企业落实社会责任的有关政策。讲座中还采取互动式的讨论，进行深入

研修，在交流和探讨中，既了解了日本企业的文化建设、人才培养等方面情况，同时又宣传

了我国经济发展成就和中央企业的实力。 三是参观考察。先后参观了荏原制作所、资生堂株式会社、松下电器产业株式会社、丰田自动车株式会社、大金工业株式会社、西日本旅客铁道株式会社（简称

jr西日本铁道公司）、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所，与

大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流；参观了松下

电器产业株式会社国际展览中心、资料(material)馆、技术馆、丰田公司资料(material)馆、

资生堂画廊和资料

通过这次学习考察，我们感到日本(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:日本企业考察报告)企业文化建设呈现出以下6个显著特点。

(一)积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。 企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。我们所考察的

日本企业都把履行社会责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社会责任统一起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。

日本企业把履行社会责任放在突出位置，有五个方面的原因：一是从历史背景上看，18世纪

近江商人就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念；明治维新时期日本的企业明显地

抱有一种“报德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事业在自己得利的同时，必须给国

家和社会带来实惠”。20世纪以后，松下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担

起社会责任，并于1956年召开经济同友会全国大会，通过了经营者必须自觉履行社会责任的

决议。进入21世纪之后，经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于2004

年5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》，提出了10条企业行动准则，使企业落

实社会责任的工作进一步得到强化。正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践，

形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统，这一传统引领着日本企业的发展方向，使日

本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业，有力地促进了社会经济的发展，为日本跻身世界经

济强国奠定了基础。二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现是对

社会不负责任、做假帐、欺骗社会公众。如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁

道公司，违反有关规定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用员工假持股来逃避监管，

欺骗股民达10年之久，这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。这一教训使日本企业充分认

识到，在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者，只有这样才能保证企

业长期健康稳定发展。三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界经济一体化进程的加快，

市场竞争日益激烈、公众维权意识日益增强，履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的

重要标准。四是经过长期实践，日本的企业家认识到，在当今人类的社会活动过程中，除了战争，工业企业的生产经营活动是占用社会资源最多、对环

境影响最大的实践活动，企业在占用社会资源的同时必须给社会回报，以争取社会的支持与

理解，为企业创造长远发展的环境。五是政府的大力倡导。日本政府把推进企业落实社会责

任作为重要内容，由经济产业省具体负责推进和实施。如通过社会调查向企业提供社会需要

等情报，对企业落实社会责任的情况进行监督等等。由于上述原因，日本的企业都很重视将

企业使命与社会责任统一起来，企业家们都清醒地认识到，只有站在履行社会责任这个制高

点，才能赢得企业长期发展的良好环境，所以努力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛

围。

日本企业在履行社会责任时突出强调五点：一是企业履行社会责任的最主要内容就是切

实实现股东和雇员(员工)的利益。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提

供最好的商品和服务。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。四

是遵守法律法规，做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明。五是把企业

发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。如丰田公司1992年为了倡导“人类

与环境和谐相处”的全新环保理念，专门设立了“丰田环境委员会”，制订了“丰田地球环境

宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》，在此基础上确立了公司面向21世纪的未来战

略——“制造亲近人类与地球的汽车”。为了落实这一战略，丰田公司不惜将年销售额的6%

作为攻关资金，组建起1.2万人的庞大研发队伍，开始了“绿色”汽车的发明创造。经过长

达5个年头的不懈努力和反复试制，1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的

混合动力汽车——先躯。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍，污染

物却减少了90％。

(二)把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队。 我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来，

努力构建命运共同体，实现了企业和员工的共同发展。进入20世纪90年代以来，日本泡沫

经济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然坚持以

年功制为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力。具体表现在

三个方面：一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变，努力做到不裁员，

保持员工队伍的相对稳定，保持员工福利待遇基本不变；二是通过实施国际化战略，开拓海

外市场，为员工发展创造更多空间；三是不断优化员工的生产生活环境，丰富员工的文化生

活。如：大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业，在遭受亚洲金融

危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下，一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公

司”这一宗旨，通过每年限量招工、实行内部转岗分流，对部分员工进行再培训，尤其是及

时实施了国际化战略，把开拓中国市场作为战略重点，每年利润增长的10%来自中国，从而

实现了企业和员工的共同发展。对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的

利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海外版对此进行

了详细报道。

(三)努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。 我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上，有的企业寿命长达100年。篇二：日本

企业文化考察报告日本企业文化考察报告为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，

充分借鉴日本企业文化建设的成功经验，进一步推进中央企业的企业文化建设，国资委组织

部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志，于2005年3月16日至

4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。 培训采取三种形式

一是听取专家集中授课。长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》，神户大学

黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》，经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企

业履行社会责任的有关政策》等课程。 二是专题讲座。荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化

创新；资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念，几十年如一日，致力于企业形象的创造；丰

田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》；松下电器产业

株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学；jr西日本铁道公司介绍了如何培训民营

企业精神；金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成；东京证券交易所

介绍了企业统治的思路和原则；经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任

的有关政策。讲座中还采取互动式的讨论，进行深入研修，在交流和探讨中，既了解了日本

企业的文化建设、人才培养等方面情况，同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。通过这次学习考察，我们感到日本企业文化建设呈现出以下6个显著特点。

(一)积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。

企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。我们所考察的日本

企业都把履行社会责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社

会责任统一起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。日本企业把履行社会责任放在突出位

置，有五个方面的原因：一是从历史背景上看，18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、社

会”三方都好的理念；明治维新时期日本的企业明显地抱有一种“报德思想”，二官尊德提出

“社德合一”，即“事业在自己得利的同时，必须给国家和社会带来实惠”。20世纪以后，松

下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任，并于1956年召开经济同友

会全国大会，通过了经营者必须自觉履行社会责任的决议。进入21世纪之后，经济同友会又

把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于2004年5月改定通过了《日本 经团联关于企业行动宪章》，提出了10条企业行动准则，使企业落实社会责任的工作进

一步得到强化。正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践，形成了日本企业自

觉履行社会责任的文化传统，这一传统引领着日本企业的发展方向，使日本拥有一大批历经

百年长盛不衰的企业，有力地促进了社会经济的发展，为日本跻身世界经济强国奠定了基础。

二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现是对社会不负责任、做假

帐、欺骗社会公众。如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁道公司，违反有关规

定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用员工假持股来逃避监管，欺骗股民达10年之久，

这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。这一教训使日本企业充分认识到，在经营过程中必

须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者，只有这样才能保证企业长期健康稳定发展。

三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界经济一体化进程的加快，市场竞争日益激烈、

公众维权意识日益增强，履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的重要标准。四是经过

长期实践，日本的企业家认识到，在当今人类的社会活动过程中，除了战争，工业企业的生

产经营活动是占用社会资源最多、对环境影响最大的实践活动，企业在占用社会资源的同时

必须给社会回报，以争取社会的支持与理解，为企业创造长远发展的环境。五是政府的大力

倡导。日本政府把推进企业落实社会责任作为重要内容，由经济产业省具体负责推进和实施。

如通过社会调查向企业提供社会需要等情报，对企业落实社会责任的情况进行监督等等。由

于上述原因，日本的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来，企业家们都清醒地认识

到，只有站在履行社会责任这个制高点，才能赢得企业长期发展的良好环境，所以努力为企

业发展创造和谐的社会环境和文化氛围。 日本企业在履行社会责任时突出强调五点：一是企业履行社会责任的最主要内容就是切

实实现股东和雇员(员工)的利益。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提

供最好的商品和服务。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。四

是遵守法律法规，做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明。五是把企业

发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。如丰田公司1992年为了倡导“人类

与环境和谐相处”的全新环保理念，专门设立了“丰田环境委员会”，制订了“丰田地球环境

宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》，在此基础上确立了公司面向21世纪的未来战

略——“制造亲近人类与地球的汽车”。为了落实这一战略，丰田公司不惜将年销售额的6%

作为攻关资金，组建起1.2万人的庞大研发队伍，开始了“绿色”汽车的发明创造。经过长

达5个年头的不懈努力和反复试制，1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的

混合动力汽车——先躯。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍，污染

物却减少了90％。

(二)把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队。

我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来，努

力构建命运共同体，实现了企业和员工的共同发展。进入20世纪90年代以来，日本泡沫经

济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然坚持以年

功制为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力。具体表现在三

个方面：一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变，努力做到不裁员，

保持员工队伍的相对稳定，保持员工福利待遇基本不变；二是通过实施国际化战略，开拓海

外市场，为员工发展创造更多空间；三是不断优化员工的生产生活环境，丰富员工的文化生

活。如：大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业，在遭受亚洲金融

危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下，一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公

司”这一宗旨，通过每年限量招工、实行内部转岗分流，对部分员工进行再培训，尤其是及

时实施了国际化战略，把开拓中国市场作为战略重点，每年利润增长的10%来自中国，从而

实现了企业和员工的共同发展。对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关 注员工的利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海

外版对此进行了详细报道。

(三)努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。

我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上，有的企业寿命长达100年。如：以生产高级

化妆品著称于世的资生堂株式会社成立于1872年，至今已有133年历史，松下电器产业株式

会社成立于1918年，至今也有87年的历史。探究这些企业长寿的原因，很重要的一点就在

于，这些企业在不断开发适销对路的新产品、占领市场制高点的同时，非常注重文化的传承

和创新，使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上，植根于厚重的民族文化传统之中，又能

适应时代变化，不断发展创新。体现在三个方面：一是很好地继承了民族文化中的优良传统，

如协调配合的团队意识、注重建立和谐的人际关系等，并通过创新，把企业建成命运共同体、

发展共同体和文化共同体。二是在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的“文化基

因”，使之成为促进企业发展的精神财富。如：松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理

念的基础上形成了“企业作为‘社会的公器’，在‘顾客第一’的基础上，实现‘日新月异’”

的文化基因，又把“日新月异”转变为“坚持技术革新’的理念，以这种理念指导企业不断

进行技术创新和开发新产品，使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。三是通过建立

资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施，使企业创造的文化成果得到了很好的保护，并通过免

费向社会开放，使之成为与社会沟通的桥梁，充分展示了自己的历史和文化成果，达到了用

文化提升企业形象的目的。

(四)注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相统一，确立了上下同欲的文化追求。我们考察的日本企业在企业文化建设中，以确立共同的文化追求为目标，把企业家的文

化自觉与提高员工的文化执行力统一起来，使企业成为一个文化共同体。 通过在日本的学习考察，我们感到，日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面：一是

确立了文化主导企业发展的意识，自觉用文化创新引领企业发展。二是具有崇高的文化追求，

深刻影响着企业员工的文化自觉程度。三是这些企业的企业家都是企业文化建设中的关键性

人物，起着倡导、实践、推动和变革企业文化的关键作用。四是普遍把履行社会责任提升为

企业的重要使命。五是具有敢领风气之先、不懈创新的可贵品质。松下公司的创始人松下幸

之助是一个代表性人物。我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之助的存在，感受到

松下文化的魅力，松下幸之助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展。松下幸之助

早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分，为提高社会生活的品质和追求世界文

化的繁荣而奋斗”的企业使命，1933年制订颁布了企业员工应遵行的“五大精神”，1935年

制定了企业内规，强调知行合一等，从而推动和引领松下公司沿着正确的方向不断前进，创

造了世人瞩目的辉煌。现在，松下公司又继承松下幸之助造福人类的文化自觉，确立了“为

实现星罗棋布的网络社会做贡献”和“为人类与地球环境的共存做贡献”的企业理想，投资

建立了家电回收利用技术中心和环保资源再生工厂，负责20个厂家电器产品的再生利用，同

时作为环保教育基地免费向社会开放，努力为提高公民的环保意识、建立循环型社会做出自

己的贡献。

经过与日方专家学者和企业家的交流，得知日本企业家具有高度的文化自觉主要有四个

方面的原因：一是明治维新后，日本大力普及教育，国民受教育程度大幅度提高，在此基础

上成长起来的企业家普遍具有较高的文化素养和文化追求。二是日本的社会制度安排又使财

富不会大量传给下一代，由此决定日本企业家很大程度上是靠成就感支撑，努力把企业做强

做大，这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求，上升到精神层面和文化层面。三是日本

的企业家是在日本国际化进程中成长起来的，具有较宽的视野、开放的心态和不断求索、追

求卓越的品质，因而具有较高的文化自觉。资生堂第一任社长福原信三就是这方面的代表。福原信三1913年毕业于哥伦比亚大学药学专业，毕业后又游历欧洲，学习欧洲的近代艺

术，他既是一个企业家，又是一个酷爱艺术的摄影家，他把企业的追求定位为“以自己的产

品和服务美化人类的生活”，并亲自参与设计了企业标识，把山茶花作为自己企业的象征，从

而使资生堂由主要销售西洋药品的店铺发展成为主要生产高级化妆品的现代公司，并使资生

堂文化具有强烈的艺术文化色彩。四是国家和政府通过表彰奖励、舆论引导、政策支持等措

施和途径，进一步提高了企业家的文化自觉。 企业文化建设成败的重要标志之一，是看企业文化在员工中的内化程度，是看员工自觉

践行的程度。而这一点，在我们所考察的日本企业中得到了充分印证。这些企业在企业文化

建设上注重知行合一，企业精神、企业理念已经成为企业员工的生存方式和工作习惯，体现

在员工的言行之中。这些企业主要采取如下措施来提高员工的文化执行力： 一是进行企业文化培训。这是日本企业的通行做法。我们所考察的企业都建有员工培训

中心、人才培养基地等培训机构。日产公司是日本第二大汽车公司，2003年7月与我国东风

汽车公司全面合作，这个公司规定要对新招收的员工进行为期6个月的系统培训，主要是学

习公司的企业文化和岗位操作技能等，培训结束经过考试，确认符合公司的用人标准后方可

进入实际工作岗位。

二是通过各种仪式，举办多种文化培育活动。日本企业提高员工文化执行力更多的是渗

透在日常组织的各种文化活动中，如：举行入社仪式、创业纪念庆典、每个经济年度的庆典

仪式、车间恳谈会等，其中荏原株式会社的案例教育更是给我们留下了深刻印象。荏原株式

会社成立于1912年，主要从事风水力发电的机械制造、环境工程机械制造和精密电子仪器制

造业务等，2003年3月23日因排污管连接错误导致该会社藤泽工厂发生二恶英泄露事故。

事故发生后，荏原株式会社认真总结事故发生的原因，制定了5条基本行为准则，并把每年

篇二：赴日本考察报告

赴日本考察报告

公司名称：北京中兴实强陶瓷轴承有限公司 考察人员：总经理等4人

派赴国家：日本

出国时间：

报告日期：

2013年10月29日至2013年11月04日 2013年12月14日

目录

一、考察目的

二、考察人员

三、考察的主要内容

1）参观日本东京化工展览会

2）学习、观摩日本三和公司福知山磁力泵工厂

四、考察总结

1）机遇

2）挑战

五、附图

一、考察的目的

近年来，虽然全球经济一直处于低迷状态，但是影响人类基本生活的能源、医药、食品、石油、化工行业的发展势头始终不减！随着新兴科技的进步，新工艺、新产品层出不穷，发展更加迅速。其中，亚洲地区，日本的化学工业一支独秀，在日本经济的发展中占有举足轻重的地位，对石油冶炼、轻、重化工设备、制药机械、食品加工等行业，高性能、高效率、节能，尤其是对保护自然生态、绿色环保的化工流体机械设备的开发，要求越来越高。为了了解近邻日本的先进陶瓷轴承及其相关产品的未来市场需求，更好的借鉴和学习日本企业的先进管理理念和经验，进一步扩大我们陶瓷轴承产品的出口，让企业发展走向国际化，应日本Sanwa （三和）磁力泵公司的邀请，2013年10月29日至2013年11月04日在王征总经理的带领下，我们一行四人对日本进行了为期7天的参观、学习和访问。

二、参加考察人员（略）

三、考查的主要内容

1）、参观东京化工流体机械设备展览会，了解日本化工流 体机械设备的发展现状和水平。

2）、了解先进结构陶瓷材料及陶瓷轴承、陶瓷球阀、陶瓷 机械密封等产品，在日本市场的应用情况，用户群体，及市

场前景。

3）、了解日本磁力泵生产企业Sanwa 公司的磁力泵生产，工艺过程、组织和管理，学习日本企业先进的管理理念和管理方法。

10月末的东京，气温相当于北京的9月，温暖和煦。 2013年10月29日13：55，我们一行四人乘坐MU271 次航班从北京途径上海，历时5个半小时多的飞行，东京时间2013年10月29日22：00抵达日本东京成田国际机场。

办理了进关手续，走出海关，乘坐机场大巴，途经一个半小时车程，抵达东京品川王子酒店。

初入日本，我们眼中的一切，俨然德国一般，第一个感觉就是震撼，干净和宁静。从喧嚣的东京到繁华的大阪，再到清冷的福知山，沿途各种工厂密布，鳞次栉比，但是，映入眼帘中的却到处是青山绿水，宜人景色！城市中除了公园，见不到裸露的土地，保护生态环境的理念深入人心！城市和乡村之间几乎没有差别，狭窄的街道，清晰的斑马线，如雨 后的清晨般清新整洁。不论城市、乡村，大街、小巷，环境都十分的优雅，这种干净是一种全社会的，反映了人心的上 进，对完美的追求；大巴车上、地铁中、新干线、餐厅，公

共场所绝听不到大声喧哗、打手机，只有匆匆的身形和清脆的皮鞋声敲打着石阶，与国人的焦躁不安相比，更让人感觉

到日本人内心的宁静...。

日本在地理上，离我们很近，但是在内心的感觉上我们离日本却很远！

1）参观日本东京化工流体展览会

东京国际化工流体展览会（INCHEM TOKYO 2013），每两年一次在东京最大的展览中心TOKYO BIG SIGN 举行，也是目前日本最大、最专业的化工流体设备、装置、系统集成、检测仪器的汇集展。从展会上，我们了解到，几乎日本所有知名的石油、化工、医药、食品、环保、能源企业都参加了该展会，以日本企业为主，国外的企业相对数量很少；中国的企业也组团参加了展会，但是规模不大，产品新意不多。

此次展会重点产品是围绕化工流体的生产、制程控制、在线检测、系统装备为主要对象，专门为石油、化工、医药、食品、冶金及核工业领域，解决有毒、有害、腐蚀性、易燃、易爆流体的输送、反应、循环、控制等场所，提供高效、节能、绿色、环保新产品，特点是：能够显著的提高生产设施 的工作效率和安全性，降低维护成本，并能减少污染，保护 环境，造福人类生活。我们在这个展会中，遇到了几乎所有

的用户群体，找到了我们产品真正的卖点和服务市场。

展会上，日本京瓷、日本三井、日本宇部、日本帝国、

篇三：日本企业文化考察报告

日本企业文化考察报告 为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，充分借鉴日本企业文化建设的成功经验，进一步推进中央企业的企业文化建设，国资委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志，于2005年3月16日至4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。 培训采取三种形式 一是听取专家集中授课。长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》，神户大学黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》，经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企业履行社会责任的有关政策》等课程。 二是专题讲座。荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新；资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念，几十年如一日，致力于企业形象的创造；丰田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》；松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学；JR西日本铁道公司介绍了如何培训民营企业精神；金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成；东京证券交易所介绍了企业统治的思路和原则；经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任的有关政策。讲座中还采取互动式的讨论，进行深入研修，在交流和探讨中，既了解了日本企业的文化建设、人才培养等方面情况，同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。 三是参观考察。先后参观了荏原制作所、资生堂株式会社、松下电器产业株式会社、丰田自动车株式会社、大金工业株式会社、西日本旅客铁道株式会社（简称JR西日本铁道公司）、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所，与大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流；参观了松下电器产业株式会社国际展览中心、资料馆、技术馆、丰田公司资料馆、资生堂画廊和资料馆等10个企业展馆；观摩了爱知县世博会中国馆、日本馆、主题馆等展馆；访问了日本经济产业省、兵库县、神户港务局等3个政府部门。在走访的企业中，既参观了历史馆、资料馆、艺术馆、技术馆，又参观了生产线，既对政府部门的宏观管理情况有所了解，又观摩了企业的实务操作。同时，我们还通过乘坐地铁、公共汽车、新干线高速列车等途径，比较广泛地了解了日本的社会文化和日常生活。培训结束前，考察团的19名同志利用晚间时间分组进行研讨交流，大家一致感到此次培训时间安排紧凑、内容丰富，培训期间能安排考察如此之多的世界知名企业实属不易。同时，大家认为通过培训拓展了开展企业文化建设的思路，学习了日本企业文化建设的经验及需要引以为鉴的问题，对加强本单位企业文化建设得到了很多启示。培训结束时与我国家外专局驻日本办事处的同志进行了会谈。 日本企业文化建设 的基本特点和经验 通过这次学习考察，我们感到日本企业文化建设呈现出以下6个显著特点。 (一)积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。 企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。我们所考察的日本企业都把履行社会责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社会责任统一起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。日本企业把履行社会责任放在突出位置，有五个方面的原因：一是从历史背景上看，18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念；明治维新时期日本的企业明显地抱有一种“报德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事业在自己得利的同时，必须给国家和社会带来实惠”。20世纪以后，松下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任，并于1956年召开经济同友会全国大会，通过了经营者必须自觉履行社会责任的决议。进入21世纪之后，经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于2004年5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》，提出了10条企业行动准则，使企业落实社会责任的工作进一步得到强化。正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践，形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统，这一传统引领着日本企业的发展方向，使日本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业，有力地促进了社会经济的发展，为日本跻身世界经济强国奠定了基础。二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现

是对社会不负责任、做假帐、欺骗社会公众。如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁道公司，违反有关规定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用员工假持股来逃避监管，欺骗股民达10年之久，这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。这一教训使日本企业充分认识到，在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者，只有这样才能保证企业长期健康稳定发展。三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界经济一体化进程的加快，市场竞争日益激烈、公众维权意识日益增强，履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的重要标准。四是经过长期实践，日本的企业家认识到，在当今人类的社会活动过程中，除了战争，工业企业的生产经营活动是占用社会资源最多、对环境影响最大的实践活动，企业在占用社会资源的同时必须给社会回报，以争取社会的支持与理解，为企业创造长远发展的环境。五是政府的大力倡导。日本政府把推进企业落实社会责任作为重要内容，由经济产业省具体负责推进和实施。如通过社会调查向企业提供社会需要等情报，对企业落实社会责任的情况进行监督等等。由于上述原因，日本的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来，企业家们都清醒地认识到，只有站在履行社会责任这个制高点，才能赢得企业长期发展的良好环境，所以努力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛围。 日本企业在履行社会责任时突出强调五点：一是企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和雇员(员工)的利益。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提供最好的商品和服务。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。四是遵守法律法规，做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明。五是把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。如丰田公司1992年为了倡导“人类与环境和谐相处”的全新环保理念，专门设立了“丰田环境委员会”，制订了“丰田地球环境宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》，在此基础上确立了公司面向21世纪的未来战略——“制造亲近人类与地球的汽车”。为了落实这一战略，丰田公司不惜将年销售额的6%作为攻关资金，组建起1.2万人的庞大研发队伍，开始了“绿色”汽车的发明创造。经过长达5个年头的不懈努力和反复试制，1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的混合动力汽车——先躯。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍，污染物却减少了90％。 (二)把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队。 我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来，努力构建命运共同体，实现了企业和员工的共同发展。进入20世纪90年代以来，日本泡沫经济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然坚持以年功制为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力。具体表现在三个方面：一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变，努力做到不裁员，保持员工队伍的相对稳定，保持员工福利待遇基本不变；二是通过实施国际化战略，开拓海外市场，为员工发展创造更多空间；三是不断优化员工的生产生活环境，丰富员工的文化生活。如：大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业，在遭受亚洲金融危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下，一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公司”这一宗旨，通过每年限量招工、实行内部转岗分流，对部分员工进行再培训，尤其是及时实施了国际化战略，把开拓中国市场作为战略重点，每年利润增长的10%来自中国，从而实现了企业和员工的共同发展。对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海外版对此进行了详细报道。 (三)努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。 我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上，有的企业寿命长达100年。如：以生产高级化妆品著称于世的资生堂株式会社成立于1872年，至今已有133年历史，松下电器产业株式会社成立于1918年，至今也有87年的历史。探究这些企业长寿的原因，很重要的一点就在于，这些企业在不断开发适销对路的新产品、占领市场制高点的同时，非常注重文化的传承

和创新，使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上，植根于厚重的民族文化传统之中，又能适应时代变化，不断发展创新。体现在三个方面：一是很好地继承了民族文化中的优良传统，如协调配合的团队意识、注重建立和谐的人际关系等，并通过创新，把企业建成命运共同体、发展共同体和文化共同体。二是在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的“文化基因”，使之成为促进企业发展的精神财富。如：松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理念的基础上形成了“企业作为‘社会的公器’，在‘顾客第一’的基础上，实现‘日新月异’”的文化基因，又把“日新月异”转变为“坚持技术革新’的理念，以这种理念指导企业不断进行技术创新和开发新产品，使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。三是通过建立资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施，使企业创造的文化成果得到了很好的保护，并通过免费向社会开放，使之成为与社会沟通的桥梁，充分展示了自己的历史和文化成果，达到了用文化提升企业形象的目的。 (四)注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相统一，确立了上下同欲的文化追求。 我们考察的日本企业在企业文化建设中，以确立共同的文化追求为目标，把企业家的文化自觉与提高员工的文化执行力统一起来，使企业成为一个文化共同体。 通过在日本的学习考察，我们感到，日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面：一是确立了文化主导企业发展的意识，自觉用文化创新引领企业发展。二是具有崇高的文化追求，深刻影响着企业员工的文化自觉程度。三是这些企业的企业家都是企业文化建设中的关键性人物，起着倡导、实践、推动和变革企业文化的关键作用。四是普遍把履行社会责任提升为企业的重要使命。五是具有敢领风气之先、不懈创新的可贵品质。松下公司的创始人松下幸之助是一个代表性人物。我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之助的存在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展。松下幸之助早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分，为提高社会生活的品质和追求世界文化的繁荣而奋斗”的企业使命，1933年制订颁布了企业员工应遵行的“五大精神”，1935年制定了企业内规，强调知行合一等，从而推动和引领松下公司沿着正确的方向不断前进，创造了世人瞩目的辉煌。现在，松下公司又继承松下幸之助造福人类的文化自觉，确立了“为实现星罗棋布的网络社会做贡献”和“为人类与地球环境的共存做贡献”的企业理想，投资建立了家电回收利用技术中心和环保资源再生工厂，负责20个厂家电器产品的再生利用，同时作为环保教育基地免费向社会开放，努力为提高公民的环保意识、建立循环型社会做出自己的贡献。 经过与日方专家学者和企业家的交流，得知日本企业家具有高度的文化自觉主要有四个方面的原因：一是明治维新后，日本大力普及教育，国民受教育程度大幅度提高，在此基础上成长起来的企业家普遍具有较高的文化素养和文化追求。二是日本的社会制度安排又使财富不会大量传给下一代，由此决定日本企业家很大程度上是靠成就感支撑，努力把企业做强做大，这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求，上升到精神层面和文化层面。三是日本的企业家是在日本国际化进程中成长起来的，具有较宽的视野、开放的心态和不断求索、追求卓越的品质，因而具有较高的文化自觉。资生堂第一任社长福原信三就是这方面的代表。福原信三1913年毕业于哥伦比亚大学药学专业，毕业后又游历欧洲，学习欧洲的近代艺术，他既是一个企业家，又是一个酷爱艺术的摄影家，他把企业的追求定位为“以自己的产品和服务美化人类的生活”，并亲自参与设计了企业标识，把山茶花作为自己企业的象征，从而使资生堂由主要销售西洋药品的店铺发展成为主要生产高级化妆品的现代公司，并使资生堂文化具有强烈的艺术文化色彩。四是国家和政府通过表彰奖励、舆论引导、政策支持等措施和途径，进一步提高了企业家的文化自觉。 企业文化建设成败的重要标志之一，是看企业文化在员工中的内化程度，是看员工自觉践行的程度。而这一点，在我们所考察的日本企业中得到了充分印证。这些企业在企业文化建设上注重知行合一，企业精神、企业理念已经成为企业员工的生存方式和工作习惯，体现在员工的言行之中。这些企业主要采取如下措施来提高员工的文化执行力： 一是进行企业文化培训。这是日本企业的通行做

法。我们所考察的企业都建有员工培训中心、人才培养基地等培训机构。日产公司是日本第二大汽车公司，2003年7月与我国东风汽车公司全面合作，这个公司规定要对新招收的员工进行为期6个月的系统培训，主要是学习公司的企业文化和岗位操作技能等，培训结束经过考试，确认符合公司的用人标准后方可进入实际工作岗位。 二是通过各种仪式，举办多种文化培育活动。日本企业提高员工文化执行力更多的是渗透在日常组织的各种文化活动中，如：举行入社仪式、创业纪念庆典、每个经济年度的庆典仪式、车间恳谈会等，其中荏原株式会社的案例教育更是给我们留下了深刻印象。荏原株式会社成立于1912年，主要从事风水力发电的机械制造、环境工程机械制造和精密电子仪器制造业务等，2003年3月23日因排污管连接错误导致该会社藤泽工厂发生二恶英泄露事故。事故发生后，荏原株式会社认真总结事故发生的原因，制定了5条基本行为准则，并把每年的3月23日定为基本行为准则再确认日，由董事长从8点30分开始对员工进行30分钟的演讲，用藤泽工厂发生二恶英泄露事故的案例，引导员工对照5条基本行为准则反省自己，查找差距，提高践行基本行为准则的自觉性。 三是充分调动员工积极性，做到全员构建企业文化。员工不仅是文化育人的对象，也是文化创建的主体。这在JR西日本铁道公司的企业文化建设中得到了充分体现。JR西日本铁道公司18年前由国有转为民营后，企业文化面临着转型，这个公司注重充分发挥员工的作用，通过开展“我的建议”、理念征集、统一朗读“感谢乘客利用JR铁路”的宣传用语等活动，组织全员参与文化创建，营造人性关怀的文化氛围，确定了新的经营理念即：“立足于尊重人性化的立场，在建立劳资信任关系的基础上，努力实现铁路事业的活性化。同时，以成为一个受爱戴的、共同繁荣的综合服务企业为目标，作为国家的主导企业，积极为社会、经济、文化的发展做贡献”，从而成功实现了文化转型，塑造了企业新形象，促进了企业的飞速发展。 (五)大力推进理念变革与结构重组、战略调整相统一，形成了文化与管理相融共进的良性发展。 日本企业非常重视使企业文化真正成为企业发展的内在动力。一是随着企业的发展和经营理念的变化，适时变革企业的组织结构。松下公司在松下幸之助1932年提出企业新的使命和新的经营理念之后，随即对企业内部的组织结构和管理体系进行了调整，创建了以事业部制为主体的管理模式。二是当企业的性质、结构发生变化时，及时对企业的经营理念和核心价值观进行调整，使企业文化及时实现转型，以适应企业发生的变化。如：JR西日本铁道公司在公司改制的同时实现企业文化转型的经验。三是企业发展战略发生改变，企业的经营理念也随之进行调整和创新。大金工业株式会社针对国内经济增长缓慢、企业发展空间狭窄的现实，大力实施国际化战略，为此，他们对公司原有的文化理念进行调整和创新，于2002年8月确立了“最高的信誉、进取的经营和明朗的人和”的公司纲领和10条经营理念。董事长井上礼之和总经理北井启之从2002年9月份开始，在3个月时间里到大金在日本各分支机构及海外7个主要子公司举行说明会，对新的经营理念进行宣讲，2003年2月又从日本国内和海外子公司请来10位员工同董事长井上礼之举行座谈会，并将经营理念印成小册子，发到员工手中，做到员工人手一册，用新的经营理念指导和规范员工的行为，很好地适应了拓展国际市场的需要，企业的国际化战略取得了丰硕成果，尤其是在中国的业务迅速发展，设有6个合资公司和独资公司，营业额达800多亿日元，西安庆安大金公司的利润更是每年以20%的速度增长。 (六)在企业日常经营过程中注意把宣传产品与经营“文化”相统一，培育了企业新的经济增长点。 企业文化建设负有宣传产品、塑造企业形象的职能，这一点已是基本常识。但日本在此基础上赋予企业文化建设以新的功能，在宣传产品的同时，开始经营“文化”。 一是非常重视产品和企业形象的宣传。这些企业都设有规模较大的宣传部门、企业文化部门或形象策划部门，主要承担产品广告设计、企业形象策划宣传、企业文化的推行等。尤其是对产品和企业形象的宣传令人印象深刻，大部分企业用日文、英文和中文三种文字，制作产品和企业形象的宣传册、宣传片以及企业网站等。这些部门的工作人员大部分掌握了日语、英语和汉语三种语言。资生堂的宣传部有员工130多人，

每年广告费用占营业额的10%左右。松下、丰田等公司都设有国际展览中心、技术中心等多个展馆，用于宣传公司的产品、形象和文化。 二是对文化进行战略投资。福原信三认为，企业文化是在企业的历史中培养和积蓄的理性和感性资产，提出“企业文化是继人、财、物之后的第4种经营性资产”的观点，为此，早在1919年他就在东京的商业中心银座设立资生堂画廊，免费为日本和世界各地的未成名青年画家、摄影家提供展出作品的场所，并聘请一批艺术家到公司从事形象设计与宣传工作，到目前为此，已有5000多位艺术家在资生堂画廊展出作品，并为资生堂公司留下大批作品，资生堂也在自己的形象宣传中创造了一大批作品，这些作品已成为资生堂的文化资产，并随着这些艺术家知名度的扩大而不断增值。对中国企业文化建设的启示 因中日两国社会制度不同、历史文化背景不同、所处历史阶段及企业具体情况不同，对日本企业文化建设的经验必须有选择地加以借鉴。 一、中国企业的企业文化建设应做到科学定位、扎实推进，真正促进企业发展。 企业文化是一个企业在长期生产经营过程中形成和发展起来的，是一个企业的生存方式和发展方式。企业发展实践是企业文化产生与发展的基础，反过来企业文化又对企业的发展发挥促进作用。企业文化是企业发展的精神动力和思想灵魂，在一定程度上反映了企业经营管理者和全体员工的文化素养和文化追求。企业文化建设的程度和水平，既与企业发展的阶段性直接相关，又与企业家的素质和职工的整体状况直接相联。而且，它的一个显著特点就是内生性，只有内在生长起来的文化，才能适应这个企业的需要，才能成为企业核心竞争力的组成部分，从而真正促进企业发展。企业文化建设可以学习借鉴，但不可以照搬；可以适当引导，但不可以超越阶段；可以积极创造，但不可以忽视企业职工的整体特点。 中央企业的企业文化建设应遵循“三个规律”，做到科学定位、扎实推进。一是遵循企业文化形成和发展的基本规律，认清文化建设的长期性，做到统筹规划、分步实施，注重文化积淀，不断实现文化提升。企业百年不倒靠文化，建设优秀的企业文化也需要长期的培育过程。目前，在部分中央企业的企业文化建设中存在的短期行为、形式主义和急功近利的错误倾向，应该得到克服和改进。二是遵循企业成长的规律，认清文化建设与企业发展的内在统一性，做到从企业发展的阶段性特点和内在要求出发，去推进企业文化建设，既不能过于超前，又不能严重滞后，必须具有一定的前瞻性，同企业的组织结构、产业结构和发展战略的调整保持协调一致。三是遵循文化育人的规律，坚持文化理念推行的系统性和长期性，做到因人因群体不同而采取相应的方法和措施，推进理念普及和文化育人。考察中，19名同志对日本企业在推行理念中强调自主性原则印象很深，但这一原则是建立在日本企业员工具有较高文化素养以及企业文化相对成熟和稳定的基础上的。而对于处于企业文化建设刚刚起步、员工素质有待提高的中国企业来说，过分强调自主性也是不适宜的，必须把自主性原则与强制性原则结合起来，把正面激励同系统灌输结合起来，积极营造浓厚的文化氛围，提高文化育人的实效性。 二、按照“三个代表”重要思想的要求，推动以人为本原则的全面落实。 落实“三个代表”重要思想的基本要求，坚持以人为本的科学发展观，是中央企业建设和发展有中国特色的先进企业文化必须坚持的基本原则。结合对日本企业文化建设进行的考察，我们认为中央企业的企业文化建设必须把确立正确的以人为本原则作为一个重要任务，充分认清以人为本原则的前提性、历史性和整体性，并指导企业文化建设的具体工作，才能使企业文化建设取得实实在在的效果。 一是要认清以人为本原则的前提性，把以人为本和以企为家有机统一起来。以人为本原则的价值原则是人的价值高于物的价值，人作为目的的价值高于人作为手段的价值。这一原则是对资本主义社会条件下普遍存在的人的异化状况的一种扬弃，是对物统治人、个体淹没在虚假集体之中状况的一种扬弃。它实现了由人仅仅是企业发展的手段，到成为既是企业发展手段，更是企业发展目的的一种提升，这一提升并没有否定人作为发展手段的价值。由此引出的一个基本结论是：从以人为本原则产生的历史背景看，企业以人为本的基本前提是职工以企为家；从现实互动关系上看，以人为本与以企为家互为前提、互为结果。企业坚