篇一：年离职与调薪调研报告
2013离职与调薪调研报告 日前，国内最大的人力资源服务商前程无忧(nasdaq: jobs)发布《2013离职与调薪调研
报告》。报告称， 2012年员工整体流动性略降，离职率平均为16.7%，2013年预计薪酬涨幅
为8.6%，同比略有下降。可见，在不明朗的经济形势下，员工人心向稳，企业调薪趋于谨慎。
该调研于2012年9-11月进行，共访问雇主3055家，员工4352人。高科技行业、房地产行
业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 制造业离职率持续高位 2012年员工整体离职率为16.7%，同比2011年下降了7.7%。2012宏观经济增速放缓，
企业招聘意愿有所下降，外部就业机会减少，导致员工跳槽意愿有所降低;此外，2012年很
多企业为员工支付高薪的意愿也有所下降，而求职者对于未来薪资增长依然保持较高预期，
企业与个人之间的薪酬定位差异也导致不少员工处于观望状态，进而选择”卧槽“伺机而动。从行业来看，制造业、传统服务业以及房地产行业的离职率一直较高，分别为21.2%，
19.2%和18.1%。前程无忧分析认为，制造业及传统服务业多数岗位的可替代性相对较高，企
业在员工保留方面的关注度较低。对制造业而言，原材料价格上涨、最低工资标准上调、人民币升值导致企业出口压
力增加等因素都给制造业带来了更大的成本和运营压力，一些中小制造企业下不得不进行员
工人数的缩减以维持企业的生存，造成了该行业的整体人员离职率处于高位。尽管员工整体流动性有所下降，但操作类员工离职率一直居高不下。2012年，该类员工
离职率高达23.3%。尽管考虑到经济增速回落，出口订单增长放缓等因素，此前比较严重的
用工荒略有缓解，但是农村富余劳动力在逐步减少、新生代农民工的就业预期在不断提高已
是确定的趋势。此外，制造业的战略性迁移也导致了制造企业的员工持续性的地域流动，使
得该类员工的离职率一直处于高位。新生代离职率居高不下 今年全国680万普通高校毕业生“入市”，其中绝大部分是90后。随着越来越多的新生
代求职者步入职场，很多企业中的员工年龄结构也悄然发生着改变。调研发现，企业中85
后员工比例越高，企业中员工的平均离职率也越高，如：企业85后员工所占比例为70%以上，
员工离职率为21.9%，明显高于2012年员工整体离职率(16.7%)。新生代员工更注重自我实
现，他们职业观念多变，对企业忠诚度较低等特点造成了这类员工的稳定性相对较差，员工
的离职率相对较高。 新生代员工跳槽频繁往往是由于自身的职业定位不清晰造成的。这往往需要企业进行针
对性的人性化管理，提升新生代员工的职业责任感和企业认同感，帮助其更好的适应职场生
活，提升新生代员工的稳定性，从而帮助企业更好的控制招聘和管理成本。 “对薪酬不满“依然是离职主因2012年员工主动离职率为80.3%，同比下降了1.6个百分点。企业中相对稳定的职能人
员依然是行政人事、财务以及采购物流类员工，而生产工程类以及销售类员工的稳定性则相
对较差。“对薪酬福利的不满意”仍是员工主动离职的重要原因。在物价不断上涨，生活成本
明显升高的压力下，员工对薪酬福利的提升渴望依旧。此外，”公平公正的绩效考核体系“、”
获得技能提升和良好职业发展空间“也是其关注的重要因素。 前程无忧人力资源调研中心认为，在经济振荡中，企业更应修炼内功，提振员工士气，
为企业储备能量。在日益激烈的人才争夺战中，企业也需转变思路，积极探索出更好的人才
管理模式，合理控制员工离职率，加强企业关键人才的激励和保留。 企业调薪谨慎 金融行业涨幅居首 受经济不景气的影响，企业调薪也日趋谨慎。2013年企业预计薪酬涨幅为8.6%，同比
2012年略有下降，整体调薪覆盖率也有所下降，预计2013年有21.5%的企业中调薪覆盖率不
足50%，而调薪覆盖率在70%—90%的企业比例则出现了比较明显的下降，预计将会由2012
年的25.9%下降至18.5%，表明企业调薪有收紧趋势，且将更集中于企业关键员工。受经济形
势影响，很多企业为了抑制成本的快速上涨而降低了支付高薪的意愿，此外由于税收、社保、
福利体系等方面的成本支出也给企业的运营成本带来了更多的压力，从而导致企业对人力成
本控制的关注度进一步增强。当然，cpi指数在2012年得到了一定的控制也相对有利于企业
降低薪酬涨幅预期。 在高人力成本时代，更多企业调薪希望“鱼“与”熊掌“兼得，既提升员工士气，又能
控制成本，以便在成本控制和员工保留方面寻求更好的平衡。从行业来看，2013年不同行业
调薪状况依然存在一定“贫富差距“。金融行业预计2013薪酬涨幅将达到10.4%，将领跑所
有行业的薪酬调整。生物医药行业、房地产行业以及能源化工行业紧随其后，调薪幅度分别
为9.2%，9.1%和8.9%。制造业预计2013年的薪酬调整幅度将为7.8%，这与该行业面临着更
为严峻的成本上升压力不无关系，更多制造企业将在2013年采取相对保守的薪酬策略。非一线城市涨幅超一线 从近几年薪酬调整幅度的变化趋势来看，非一线城市的调薪幅度略高于一线城市。预计
2013年非一线城市的调薪幅度将为8.8%，而一线城市的薪酬调整幅度将为8.4%，略低于非
一线城市0.4个百分点。
随着产业链向内陆地区迁移，越来越多的企业在非一线城市开拓业务，非一线城市的人
才需求数量不断增加，人才竞争也变得更为激烈。从前程无忧统计的职位发布数量来看，2012
年1—11月非一线城市平均职位发布数量为30多万个，而杭州地区在该时间段内的职位发布
数量达到了将近100万个，约为平均职位发布数量的3倍，成都、武汉、南京及西安的职位
发布数量均为60万以上，远高于非一线城市职位发布数量的平均值。可见，非一线城市与一
线城市人才需求数量差距正在逐步缩小，人才竞争日趋激烈，促使非一线城市的薪酬水平在
近几年出现了相对更为明显的增长。前程无忧薪酬调查数据也显示，杭州、苏州、南京等非一线城市的薪酬水平在近几年的
增长幅度非常明显，杭州地区的部分岗位的薪酬水平甚至与一线城市的薪酬水平非常接近。
随着全国城市化进程的推进，政府政策的倾斜，和非一线城市良好的经济发展态势，未来非
一线城市的薪酬增长率很有可能继续领先于一线城市。 技术研发员工持续领涨篇二：2012离职与调薪调研报告 前程无忧《2012离职与调薪调研报告》 2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、
人才荒（用工荒），以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营
困难重重，此次调查的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008
年经融危机以来的最高。 离职率达历史高位，2012企业调薪增涨9.8%上海2011年12月26日电 /美通社亚洲/ -- 国内最大的人力资源服务商前程无忧
（nasdaq：jobs）今天发布《2012离职与调薪调研报告》。该报告显示，2011年员工离职率
仍处高位。报告预计2012年上半年中国企业平均调薪9.8%，超中国 gdp 增幅。高科技行业、
房地产行业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 “人还在，心已远”，员工离
职率平均18.9%
对大多数企业而言，2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、人才荒（用工荒），
以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营困难重重，此次调查
的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008年经融危机以来的最
高。其中传统服务业2011年员工离职率达到了21.2%，制造业员工离职率也高达20.5%。 同2008年金融海啸时的职场不同，在全球面临经济二次探底，中国经济放慢增长脚步的
2011 ，职场人士却少了对不确定未来的恐惧和对企业的依赖，多了对高薪和工作生活平
当身处制造业和服务业的大公司、小企业们都在不约而同地考虑“产业转移还是产业升
级”的前途时，在互联网环境下成长的独生子女们正在对职场渐行渐远。这主要表现为工作
不再是他（她）们人生中的最重要部分，但对工作带来的物质水平、乐趣和体面寄予厚望，
并且对差距和不公平忍耐度低。与此同时中国老龄化的进程，使得企业在人才选择上余地趋
小。
对离职原因的调查结果几乎和往年一样。薪酬福利、人际关系和管理问题等。但是从2011
职场流行语“裸辞”（先辞职再找工作）、“淘职客”（勤换工作，哪里工资高去哪里）、“职场
木乃伊”(对批评表扬无所谓，没有耻辱和荣誉感)、“灰色技能”（会唱歌、酒量好、重视人
际关系）、“考碗族”（不考到公务员饭碗不罢休）等可以看出，离职的最根本因素是职业取向
上多元和权重的变化。冯丽娟的另一个解读认为，现象上，2011年雇主给付的薪资和创造良
好工作场所的努力比以往任何时候都多，结果是，离职率仍在上升。长期、快速增长的经济
节奏带给很多职场人持续的疲惫和压力，这使得在经济转型、放缓的增长时刻，看淡工作的
情绪弥漫在各个年龄层的职场人身上。 值得关注的是，人才流向在发生悄然改变，外企在薪酬、职业前景和开放的管理文化的
吸引力正在减弱。2011年，获得重金投入和市场占先的国有企业和民营企业更舍得向人才和
人力资源管理投资，他们在人才市场上大规模的招兵买马，并提供有竞争力的薪酬，由于不
同投资属性的企业薪酬和管理水平差异缩小，流向国有和民营企业人才越来越多。相同甚至
更严重的是，2011从不知名企业流出的人才更多，雇主品牌不为人知的企业在人才招聘和保
留上面临更严峻的局面。
用工荒缓和，2012年上半年薪资上涨9.8%前程无忧在《2012离职与调薪调研报告》预测认为，2012年上半年各行业平均涨幅可达
9.8%，预计继2011年，2012薪资增长的再次超过对来年 gdp 8%增幅的预测。冯丽娟表示，这一看似违背经济原理的现象还将继续数年。决定员工薪酬变动的首要因
素已经由企业内部的收入和利润，转为外部人才的市场供需。换言之，无论企业运营能力如
何，只要用人，付薪水平就必须向市场平均值靠拢。 2011年至少21省份上调最低工资，平均增幅21.7%。十多个城市已经宣布明年最低工资
提高10%以上。最低工资标准的大幅攀升拉高了企业整体的付薪成本。当然，最近两 三年里，所有不断拉抬的成本，几乎都有房地产价格和物价的推动，也毫不留情地抬高
了员工对薪水上涨的期望。2011年中国人均国民收入超过了5000美元，平均通胀5.8%，汇率上升5%。但是几乎所
有的受访企业（96.1%）表示用人成本偏高或过高，63%的受访企业表示薪酬增长之快已经到
了承受的临界点，此中多数为员工规模少于5000人的中小型企业。另一面，几乎所有的受访
个人（98.4%）认为，2011年加薪后生活水平未得到实际增长，其中47.3%的人说，2011年
的水平低于2010年。
刚完成2011中国最佳人力资源典范企业评选的冯丽娟说，调查数据至少表明了职场人士
对现况的不满，对雇主有更多更大的期待。对2011中国最佳人力资源典范企业的研究发现，
其薪资平均增长超过10%，领先同行业的其他企业，但同时员工对收入差距和薪酬不公的不
满比2010上升15%。涨薪不能激励和保留员工，甚至不能提高员工的满意度。她不无担心地
说，如果不能有可持续的高利润，薪酬的高增长是很难长期维持的。要使雇主，特别占有绝
对多数的中小雇主，保有用人和留人的积极性，社会保障体系的健全必不可少，即员工不能
完全依赖薪酬满足生活基本所需，但目前的实际是，它又成为了企业用工成本的一大组成。冯同时指出，用工荒在来年可能有所缓解。由于来自海外市场订单减少和节奏变化，困
扰2011人才市场大半年的用工荒，在今年的第四季度因国际订单变短、变少而逆转。但是由
于企业养不住人，也不敢养人，在订单来时缺工仍将成为常态。
裁员也招人 行业景气主看地产临近年底，因为欧债危机，全球经济再受冲击。中国企业裁员消息陆续传出。有外资、
国企也有民营，有生产型企业、技术型公司、互联网企业也有房地产企业等。但是与2008年底的金融危机不一样，导致裁员的原因，有受国际市场影响，出口和生产
受挫，有因为风投断粮，无法维继的，有因为在过去两年过度扩张，但收益没有起色，进行
断腕牺牲的??预计，2012年因局部市场或战略调整而进行裁员，但企业同时积极招聘的现
象将会常见，而非2008年底企业运营全面收缩的残景。 冯丽娟说，由于2008年至今全球经济一直低迷，中国能存活的制造型企业都在致力提高
产品的国内市场比重。由于今年国际市场突然变化，为降低出口贸易的依存度所作的生产调
整也势必提速，引发并购潮和人才需求的结构变化。尽管不少制造型企业图谋产业转移，但
可转移的市场不是缺乏运输和供货商网络，就是法律不全和工人的劳动效率差。而产业升级
的难度更大，需要更多投资和工艺更高的产品。2012年的人才需求将更多源于技能和专业人
才的缺乏，而非数量上的缺口。2012全球经济可能陷入二次探底，但是像2009年通过政府投资振兴经济行为已无可能。
由于中国经济、各行业的发展对房地产（包括商业地产）的依赖仍然严重，2010年房谁能得到加薪
2012年的经济前景扑朔迷离，用工荒可能获得缓解，基于2011年高通胀水平和政府控
制cpi的决心，2012的通胀率将下降，这一切都给薪酬管理带来更大的弹性。前程无忧的《2012
离职与调薪调研报告》说，有近三分之一的企业在2011年有两次或两次以上的调薪，受到高
离职率的压力，所谓调薪就是加薪。而2012年，受政策和市场的多元影响，以及企业自身的
运营能力的分化，调薪将呈双向变动，这变动将主要发生在下半年。 2012年加薪首先倾向企业中离职率前两位 -- 一线基层员工和专业技术人员。前者加薪
旨在提高一线员工收入的保障性（一线员工的绩效收入和加班费等占总收入比重很高），后者
加薪则是由于技术人才长期供不应求。由于资本仍青睐高科技行业，比如网络技术和通信技
术应用，人才对该行业企业的生存和发展至关紧要。2010-2011年间，这一行业的人才争夺
和扩张已经白热化，2012年该行业的调薪幅度仍将超过10%。不过该行业的人才高消费也一
直高烧不退，但是行业中的盈利企业不多，大量招人之后常隐含着裁员的风险。 冯丽娟提醒雇主加薪不同于年终奖，不能纯粹与员工绩效挂钩，对关键人才应以薪资的
竞争力优先，其次以公平性为重。为减少薪资不断上涨的压力，采取分阶段调整是明智之举。
另一方式：名义薪资涨幅很小，但是在企业收益良好时，多发几个月的薪资，在收益差时则
发单月薪的做法过去只在国有企业，2011年在一些民营企业也实行了这一薪酬策略。同时，
为增加员工粘性，企业需在改善工作环境方面增加投入，同时承担起帮助员工平衡工作与生
活的职责。篇三：2011企业离职与调薪调研报告 《2011企业离职与调薪调研报告》员工主动离职率上升 职场思变，2011年企业加薪预
期达8.4%
8.4%，超过2010年7.9%增幅，也是2008年以来的最高。但是如果考虑目前及2011年
可能的物价通胀，这个预测并不令人兴奋。前程无忧《离职率调研报告》每年发布一次。本次调研于2010年10-12月进行，共访问
雇主7372家，高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。 经济回暖，员工主动离职意愿加强 从行业角度来看，传统服务业，制造业以及消费品零售行业成为员工离职率最高的三个
行业，分别达到24.2%、21.8%和20.5%。前程无忧分析认为，经济回暖，雇主增加招聘是导
致离职率居高不下的首要因素。前程无忧的数据支持了这一观点。前程无忧2010年1月1
日至2010年11月30日发布的职位数量达到812万个，超过2009年60%。“找工作”变得容
易了，这是很多求职者的感觉。“缺乏工作的安全感”是导致离职率另一大主要原因。前程无忧分析认为，中国的经济
增长方式和企业的获利方式正在经历一场深刻的变革，它具体表现为通胀和滞涨可能同时出
现在不同行业，员工成本控 制和员工保留将在企业中处于并重的地位。面临诸多不明确的前景，在跳槽相对容易的
时候找个更好的雇主是很多职场人士的打算。而由于2008年底那波因金融危机带来的裁员减
薪，使得在2010-2011年的员工离职更利于中国的国有企业和政府机构。 2010年员工主动离职比例达到了93.2%，其中业务销售、生产工程类人员的离职率较高，
主动离职意愿也高于其他职能人员，而行政人事和财务人员则相对比较稳定。能源化工领跑行业调薪，调薪企业比例稳步回升 调查显示，2010年企业薪资上调幅度达到7.9%，前程无忧预计2011年企业调薪预计将
继续小幅增长0.5个百分点，从各个行业调薪情况来看，能源化工行业、金融行业以及生物
医药行业成为2010年企业调薪的前三甲，这三个行业的调薪幅度分别是8.9%，8.7%和8.4%。
《2011企业离职与调薪调研报告》显示，2010年有87.3%的企业进行了调薪，2011年7372
家受访企业中，将有89.0%的企业将对全体员工进行加薪。 核心技术人才受重视，生产工程人员调薪大幅增长 经历过2009年金融危机的影响，很多企业都越来越注重核心员工的保留，调查数据显示，
企业效益、行业水平以及员工绩效成为影响企业调薪的最关键因素，企业在综合考虑各个因
素的情况下，针对核心技术人才以及绩优员工进行策略性的调薪倾斜，而对于生产工程人 员来说，最低工资标准上调在很大程度上成为薪酬增长的助推手，2010年该类人员的调
薪达到了8.9%。
2010年，经济回暖对各行业转好的推动作用不容忽视，多数企业对于未来的经济形势持
乐观态度，2011年有超过70%的企业计划增加在人才管理方面的预算，并会同步调整企业薪
资结构，使整体薪资情况能够充分体现出差异化、弹性化的特征。前程无忧同期进行的个人
跳槽意愿的调查也发现，约3/4的受访者表示有跳槽的念头，但此中有超过八成的人表示，
企业2011年的调薪幅度会对跳槽产生直接影响，因此，协调企业调薪次数和调薪幅度，充分
考虑行业及市场调薪状况，平衡调薪资源的分配，是企业在调薪时需要重点把控的问题。篇
四：2009企业离职与调薪调研报告 2009企业离职与调薪调研报告《2009企业离职与调薪调研报告》。报告说，2009年中国19个行业的员工离职率平均为
15.9%，为2005~2009年的最低，其中 it行业的离职率最高。 数据显示，2009年员工主动离职率也创下五年来的最低纪录，为7.87：1，占离职总人
数的88.7%。而2008年主动离职与被动离职比率为16.3：1，即主动离职员工占总离职人数
的94.2%。报告预期，2010年这19大行业的离职率将会上升，薪酬增长也将达到7.8%，远
超过2009年5.1%的水平。本次调研于2009年10-12月进行，共收集企业问卷3368份，覆盖化工能源、金融、汽
车制作等19个行业。高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。
主动离职减少员工满意度下降调查显示，八成以上的企业经营业绩在2008年年底陷入最低点，这一变化也改变了薪酬
增长和跳槽离职的节奏。人力资源管理的策略从“人才争夺” 转向“人才培养”和“成本控
制”。2007、2008年19个行业的平均离职率分别22.3%和23.1%，2009年只相当于2008年的
70%。
调查数据显示，行业间的离职率差异并不明显。离职率最高的行业是高科技18.3%，离
职率最低的行业是生物医药，为12.6%。但是职能间的离职率差异迥然：营销类岗位的平均
篇二：2016企业离职与调薪调研报告
2013离职与调薪调研报告 日前，国内最大的人力资源服务商前程无忧(nasdaq: jobs)发布《2013离职与调薪调研
报告》。报告称， 2012年员工整体流动性略降，离职率平均为16.7%，2013年预计薪酬涨幅
为8.6%，同比略有下降。可见，在不明朗的经济形势下，员工人心向稳，企业调薪趋于谨慎。
该调研于2012年9-11月进行，共访问雇主3055家，员工4352人。高科技行业、房地产行
业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 制造业离职率持续高位 2012年员工整体离职率为16.7%，同比2011年下降了7.7%。2012宏观经济增速放缓，
企业招聘意愿有所下降，外部就业机会减少，导致员工跳槽意愿有所降低;此外，2012年很
多企业为员工支付高薪的意愿也有所下降，而求职者对于未来薪资增长依然保持较高预期，
企业与个人之间的薪酬定位差异也导致不少员工处于观望状态，进而选择”卧槽“伺机而动。从行业来看，制造业、传统服务业以及房地产行业的离职率一直较高，分别为21.2%，
19.2%和18.1%。前程无忧分析认为，制造业及传统服务业多数岗位的可替代性相对较高，企
业在员工保留方面的关注度较低。对制造业而言，原材料价格上涨、最低工资标准上调、人民币升值导致企业出口压
力增加等因素都给制造业带来了更大的成本和运营压力，一些中小制造企业下不得不进行员
工人数的缩减以维持企业的生存，造成了该行业的整体人员离职率处于高位。尽管员工整体流动性有所下降，但操作类员工离职率一直居高不下。2012年，该类员工
离职率高达23.3%。尽管考虑到经济增速回落，出口订单增长放缓等因素，此前比较严重的
用工荒略有缓解，但是农村富余劳动力在逐步减少、新生代农民工的就业预期在不断提高已
是确定的趋势。此外，制造业的战略性迁移也导致了制造企业的员工持续性的地域流动，使
得该类员工的离职率一直处于高位。新生代离职率居高不下 今年全国680万普通高校毕业生“入市”，其中绝大部分是90后。随着越来越多的新生
代求职者步入职场，很多企业中的员工年龄结构也悄然发生着改变。调研发现，企业中85
后员工比例越高，企业中员工的平均离职率也越高，如：企业85后员工所占比例为70%以上，
员工离职率为21.9%，明显高于2012年员工整体离职率(16.7%)。新生代员工更注重自我实
现，他们职业观念多变，对企业忠诚度较低等特点造成了这类员工的稳定性相对较差，员工
的离职率相对较高。 新生代员工跳槽频繁往往是由于自身的职业定位不清晰造成的。这往往需要企业进行针
对性的人性化管理，提升新生代员工的职业责任感和企业认同感，帮助其更好的适应职场生
活，提升新生代员工的稳定性，从而帮助企业更好的控制招聘和管理成本。 “对薪酬不满“依然是离职主因2012年员工主动离职率为80.3%，同比下降了1.6个百分点。企业中相对稳定的职能人
员依然是行政人事、财务以及采购物流类员工，而生产工程类以及销售类员工的稳定性则相
对较差。“对薪酬福利的不满意”仍是员工主动离职的重要原因。在物价不断上涨，生活成本
明显升高的压力下，员工对薪酬福利的提升渴望依旧。此外，”公平公正的绩效考核体系“、”
获得技能提升和良好职业发展空间“也是其关注的重要因素。 前程无忧人力资源调研中心认为，在经济振荡中，企业更应修炼内功，提振员工士气，
为企业储备能量。在日益激烈的人才争夺战中，企业也需转变思路，积极探索出更好的人才
管理模式，合理控制员工离职率，加强企业关键人才的激励和保留。 企业调薪谨慎 金融行业涨幅居首 受经济不景气的影响，企业调薪也日趋谨慎。2013年企业预计薪酬涨幅为8.6%，同比
2012年略有下降，整体调
足50%，而调薪覆盖率在70%—90%的企业比例则出现了比较明显的下降，预计将会由2012
年的25.9%下降至18.5%，表明企业调薪有收紧趋势，且将更集中于企业关键员工。受经济形
势影响，很多企业为了抑制成本的快速上涨而降低了支付高薪的意愿，此外由于税收、社保、
福利体系等方面的成本支出也给企业的运营成本带来了更多的压力，从而导致企业对人力成
本控制的关注度进一步增强。当然，cpi指数在2012年得到了一定的控制也相对有利于企业
降低薪酬涨幅预期。 在高人力成本时代，更多企业调薪希望“鱼“与”熊掌“兼得，既提升员工士气，又能
控制成本，以便在成本控制和员工保留方面寻求更好的平衡。从行业来看，2013年不同行业
调薪状况依然存在一定“贫富差距“。金融行业预计2013薪酬涨幅将达到10.4%，将领跑所
有行业的薪酬调整。生物医药行业、房地产行业以及能源化工行业紧随其后，调薪幅度分别
为9.2%，9.1%和8.9%。制造业预计2013年的薪酬调整幅度将为7.8%，这与该行业面临着更
为严峻的成本上升压力不无关系，更多制造企业将在2013年采取相对保守的薪酬策略。非一线城市涨幅超一线 从近几年薪酬调整幅度的变化趋势来看，非一线城市的调薪幅度略高于一线城市。预计
2013年非一线城市的调薪幅度将为8.8%，而一线城市的薪酬调整幅度将为8.4%，略低于非
一线城市0.4个百分点。
随着产业链向内陆地区迁移，越来越多的企业在非一线城市开拓业务，非一线城市的人
才需求数量不断增加，人才竞争也变得更为激烈。从前程无忧统计的职位发布数量来看，2012
年1—11月非一线城市平均职位发布数量为30多万个，而杭州地区在该时间段内的职位发布
数量达到了将近100万个，约为平均职位发布数量的3倍，成都、武汉、南京及西安的职位
发布数量均为60万以上，远高于非一线城市职位发布数量的平均值。可见，非一线城市与一
线城市人才需求数量差距正在逐步缩小，人才竞争日趋激烈，促使非一线城市的薪酬水平在
近几年出现了相对更为明显的增长。前程无忧薪酬调查数据也显示，杭州、苏州、南京等非一线城市的薪酬水平在近几年的
增长幅度非常明显，杭州地区的部分岗位的薪酬水平甚至与一线城市的薪酬水平非常接近。
随着全国城市化进程的推进，政府政策的倾斜，和非一线城市良好的经济发展态势，未来非
一线城市的薪酬增长率很有可能继续领先于一线城市。 技术研发员工持续领涨篇二：2012离职与调薪调研报告(最新) 前程无忧《2012离职与调薪调研报告》 2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、
人才荒（用工荒），以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营
困难重重，此次调查的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008
年经融危机以来的最高。
离职率达历史高位，2012企业调薪增涨9.8% 上海2011年12月26日电 /美通社亚洲/ -- 国内最大的人力资源服务商前程无忧
（nasdaq：jobs）今天发布《2012离职与调薪调研报告》。该报告显示，2011年员工离职率
仍处高位。报告预计2012年上半年中国企业平均调薪9.8%，超中国 gdp 增幅。高科技行业、
房地产行业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 “人还在，心已远”，员工离职率平均18.9% 对大多数企业而言，2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、人才荒（用工荒），
以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营困难重重，此次调查
的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008年经融危机以来的最
高。其中传统服务业2011年员工离职率达到了21.2%，制造业员工离职率也高达20.5%。 当身处制造业和服务业的大公司、小企业们都在不约而同地考虑“产业转移还是产业升
级”的前途时，在互联网环境下成长的独生子女们正在对职场渐行渐远。这主要表现为工作
不再是他（她）们人生中的最重要部分，但对工作带来的物质水平、乐趣和体面寄予厚望，
并且对差距和不公平忍耐度低。与此同时中国老龄化的进程，使得企业在人才选择上余地趋
小。
对离职原因的调查结果几乎和往年一样。薪酬福利、人际关系和管理问题等。但是从2011
职场流行语“裸辞”（先辞职再找工作）、“淘职客”（勤换工作，哪里 工资高去哪里）、“职场木乃伊”(对批评表扬无所谓，没有耻辱和荣誉感)、“灰色技能”
（会唱歌、酒量好、重视人际关系）、“考碗族”（不考到公务员饭碗不罢休）等可以看出，离
职的最根本因素是职业取向上多元和权重的变化。冯丽娟的另一个解读认为，现象上，2011
年雇主给付的薪资和创造良好工作场所的努力比以往任何时候都多，结果是，离职率仍在上
升。长期、快速增长的经济节奏带给很多职场人持续的疲惫和压力，这使得在经济转型、放
缓的增长时刻，看淡工作的情绪弥漫在各个年龄层的职场人身上。 值得关注的是，人才流向在发生悄然改变，外企在薪酬、职业前景和开放的管理文化的
吸引力正在减弱。2011年，获得重金投入和市场占先的国有企业和民营企业更舍得向人才和
人力资源管理投资，他们在人才市场上大规模的招兵买马，并提供有竞争力的薪酬，由于不
同投资属性的企业薪酬和管理水平差异缩小，流向国有和民营企业人才越来越多。相同甚至
更严重的是，2011从不知名企业流出的人才更多，雇主品牌不为人知的企业在人才招聘和保
留上面临更严峻的局面。
用工荒缓和，2012年上半年薪资上涨9.8%前程无忧在《2012离职与调薪调研报告》预测认为，2012年上半年各行业平均涨幅可达
9.8%，预计继2011年，2012薪资增长的再次超过对来年 gdp 8%增幅的预测。冯丽娟表示，这一看似违背经济原理的现象还将继续数年。决定员工薪酬变动的首要因
素已经由企业内部的收入和利润，转为外部人才的市场供需。换言之，无论企业运营能力如
何，只要用人，付薪水平就必须向市场平均值靠拢。 2011年至少21省份上调最低工资，平均增幅21.7%。十多个城市已经宣布明年最低工资
提高10%以上。最低工资标准的大幅攀升拉高了企业整体的付薪成本。当然，最近两三年里，
所有不断拉抬的成本，几乎都有房地产价格和物价的推动，也毫不留情地抬高了员工对薪水
上涨的期望。
2011年中国人均国民收入超过了5000美元，平均通胀5.8%，汇率上升5%。但是几乎所
有的受访企业（96.1%）表示用人成本偏高或过高，63%的受访企业表示薪酬增长之快已经到
了承受的临界点，此中多数为员工规模少于5000人的中小型企业。另一面，几乎所有的受访
个人（98.4%）认为，2011年加薪后生活水平未得到实际增长，其中47.3%的人说，2011年
的水平低于2010年。
刚完成2011中国最佳人力资源典范企业评选的冯丽娟说，调查数据至少表明了职场人士
对现况的不满，对雇主有更多更大的期待。对2011中国最佳人力资源典范企业的研究发现，
其薪资平均增长超过10%，领先同行业的其他企业，但同时员工对收入差距和薪酬不公的不
满比2010上升15%。涨薪不能激励和保 留员工，甚至不能提高员工的满意度。她不无担心地说，如果不能有可持续的高利润，
薪酬的高增长是很难长期维持的。要使雇主，特别占有绝对多数的中小雇主，保有用人和留
人的积极性，社会保障体系的健全必不可少，即员工不能完全依赖薪酬满足生活基本所需，
但目前的实际是，它又成为了企业用工成本的一大组成。冯同时指出，用工荒在来年可能有所缓解。由于来自海外市场订单减少和节奏变化，困
扰2011人才市场大半年的用工荒，在今年的第四季度因国际订单变短、变少而逆转。但是由
于企业养不住人，也不敢养人，在订单来时缺工仍将成为常态。裁员也招人 行业景气主看地产
临近年底，因为欧债危机，全球经济再受冲击。中国企业裁员消息陆续传出。有外资、
国企也有民营，有生产型企业、技术型公司、互联网企业也有房地产企业等。但是与2008年底的金融危机不一样，导致裁员的原因，有受国际市场影响，出口和生产
受挫，有因为风投断粮，无法维继的，有因为在过去两年过度扩张，但收益没有起色，进行
断腕牺牲的??预计，2012年因局部市场或战略调整而进行裁员，但企业同时积极招聘的现
象将会常见，而非2008年底企业运营全面收缩的残景。 冯丽娟说，由于2008年至今全球经济一直低迷，中国能存活的制造型企业都在致力提高
产品的国内市场比重。由于今年国际市场突然变化，为降低出口贸易的依存度所作的生产调
整也势必提速，引发并购潮和人才需求的结构变化。尽管不少制造型企业图谋产业转移，但
可转移的市场不是缺乏运输和供货商网络，就是法律不全和工人的劳动效率差。而产业升级
的难度更大，需要更多投资和工艺更高的产品。2012年的人才需求将更多源于技能和专业人
才的缺乏，而非数量上的缺口。谁能得到加薪
2012年的经济前景扑朔迷离，用工荒可能获得缓解，基于2011年高通胀水平和政府控
制cpi的决心，2012的通胀率将下降，这一切都给薪酬管理带来更大的弹性。前程无忧的《2012
离职与调薪调研报告》说，有近三分之一的企业在2011年有两次或两次以上的调薪，受到高
离职率的压力，所谓调薪就是加薪。而2012年，受政策和市场的多元影响，以及企业自身的
运营能力的分化，调薪将呈双向变动，这变动将主要发生在下半年。 2012年加薪首先倾向企业中离职率前两位 -- 一线基层员工和专业技术人员。前者加薪
旨在提高一线员工收入的保障性（一线员工的绩效收入和加班费等占总收入比重很高），后者
加薪则是由于技术人才长期供不应求。由于资本仍青睐高科技行业，比如网络技术和通信技
术应用，人才对该行业企业的生存和发展至关紧要。2010-2011年间，这一行业的人才争夺
和扩张已经白热化，2012年该行业的调薪幅度仍将超过10%。不过该行业的人才高消费也一
直高烧不退，但是行业中的盈利企业不多，大量招人之后常隐含着裁员的风险。 冯丽娟提醒雇主加薪不同于年终奖，不能纯粹与员工绩效挂钩，对关键人才应以薪资的
竞争力优先，其次以公平性为重。为减少薪资不断上涨的压力，采取分阶段调整是明智之举。
另一方式：名义薪资涨幅很小，但是在企业收益良好时，多发几个月的薪资，在收益差时则
发单月薪的做法过去只在国有企业，2011年在一些民营企业也实行了这一薪酬策略。同时，
为增加员工粘性，企业需在改善工作环境方面增加投入，同时承担起帮助员工平衡工作与生
活的职责。篇三：2011企业离职与调薪调研报告 《2011企业离职与调薪调研报告》员工主动离职率上升 职场思变，2011年企业加薪预
期达8.4%
国内最大的人力资源服务商前程无忧（nasdaq: jobs）近日发布《2011企业离职与调薪
调研报告》。报告说，2010年中国19个行业的员工离职率平均为18.5%，预计2011年薪酬增
速继续加快，达到
8.4%，超过2010年7.9%增幅，也是2008年以来的最高。但是如果考虑目前及2011年
可能的物价通胀，这个预测并不令人兴奋。前程无忧《离职率调研报告》每年发布一次。本次调研于2010年10-12月进行，共访问
雇主7372家，高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。 经济回暖，员工主动离职意愿加强 从行业角度来看，传统服务业，制造业以及消费品零售行业成为员工离职率最高的三个
行业，分别达到24.2%、21.8%和20.5%。前程无忧分析认为，经济回暖，雇主增加招聘是导
致离职率居高不下的首要因素。前程无忧的数据支持了这一观点。前程无忧2010年1月1
日至2010年11月30日发布的职位数量达到812万个，超过2009年60%。“找工作”变得容
易了，这是很多求职者的感觉。“缺乏工作的安全感”是导致离职率另一大主要原因。前程无忧分析认为，中国的经济
增长方式和企业的获利方式正在经历一场深刻的变革，它具体表现为通胀和滞涨可能同时出
现在不同行业，员工成本控 制和员工保留将在企业中处于并重的地位。面临诸多不明确的前景，在跳槽相对容易的
时候找个更好的雇主是很多职场人士的打算。而由于2008年底那波因金融危机带来的裁员减
薪，使得在2010-2011年的员工离职更利于中国的国有企业和政府机构。 2010年员工主动离职比例达到了93.2%，其中业务销售、生产工程类人员的离职率较高，
主动离职意愿也高于其他职能人员，而行政人事和财务人员则相对比较稳定。能源化工领跑行业调薪，调薪企业比例稳步回升 调查显示，2010年企业薪资上调幅度达到7.9%，前程无忧预计2011年企业调薪预计将
继续小幅增长0.5个百分点，从各个行业调薪情况来看，能源化工行业、金融行业以及生物
医药行业成为2010年企业调薪的前三甲，这三个行业的调薪幅度分别是8.9%，8.7%和8.4%。
《2011企业离职与调薪调研报告》显示，2010年有87.3%的企业进行了调薪，2011年7372
家受访企业中，将有89.0%的企业将对全体员工进行加薪。 核心技术人才受重视，生产工程人员调薪大幅增长 经历过2009年金融危机的影响，很多企业都越来越注重核心员工的保留，调查数据显示，
企业效益、行业水平以及员工绩效成为影响企业调薪的最关键因素，企业在综合考虑各个因
素的情况下，针对核心技术人才以及绩优员工进行策略性的调薪倾斜，而对于生产工程人 员来说，最低工资标准上调在很大程度上成为薪酬增长的助推手，2010年该类人员的调
薪达到了8.9%。
2010年，经济回暖对各行业转好的推动作用不容忽视，多数企业对于未来的经济形势持
乐观态度，2011年有超过70%的企业计划增加在人才管理方面的预算，并会同步调整企业薪
资结构，使整体薪资情况能够充分体现出差异化、弹性化的特征。前程无忧同期进行的个人
跳槽意愿的调查也发现，约3/4的受访者表示有跳槽的念头，但此中有超过八成的人表示，
企业2011年的调薪幅度会对跳槽产生直接影响，因此，协调企业调薪次数和调薪幅度，充分
考虑行业及市场调薪状况，平衡调薪资源的分配，是企业在调薪时需要重点把控的问题。篇
四：盘点最高调薪行业 年薪过万要几年盘点最高调薪行业 年薪过万要几年——2015年无忧指数年终盘点才市篇 根据前程无忧无忧指数的统计数据显示，2015年全国招聘势头稳定，上半年全国网上发
布职位数的同比增长幅度基本每个月都保持在10个百分点以上，下半年每个月的同比增长率
站稳7%~8%这个区间。 一线城市控人口 北京受青睐度连年下滑 来看看哪些城市的工作机会多？在北上广深这四大一线城市中，上海已然保有全国招聘
职位数最多的地位。从网上发布职位数的同比增幅来看，深圳和上海在2015年上半年并驾齐
驱，下半年稍逊于上海。广州的网上发布职位数曾在2015年的某几个月中反超深圳，但最终
招聘总量和同比增幅仍不如深圳，尤其是在下半年被深圳逐渐抛于身后，但广州2015年的招
聘职位数增长势头较前几年而言依然相对突出。四大一线城市中，北京的招聘职位数增长幅
度最为缓慢，自2015年8月后还逐月出现了微量下跌，和上海的差距日益加大，在四大一线
城市中的受青睐度也逐日降低。 根据新华社的报道，正在召开的地方**上，北京、上海、广州等地均明确提出严控人口
总量：北京在2020年的人口上限要控制在2300万以内；上海在“十三五”期间将坚持综合
施策，严格控制人口规模，常住人口总量控制在2500万以内；此前公布的广州“十三五”规
篇三：2011企业离职与调薪调研报告
2011企业离职与调薪调研报告
职场思变，2011年企业加薪预期达8.4% 国内最大的人力资源服务商前程无忧（nasdaq: jobs）近日发布《2011企业离职与调薪
调研报告》。报告说，2010年中国19个行业的员工离职率平均为18.5%，预计2011年薪酬增
速继续加快，达到
8.4%，超过2010年7.9%增幅，也是2008年以来的最高。但是如果考虑目前及2011年
可能的物价通胀，这个预测并不令人兴奋。前程无忧《离职率调研报告》每年发布一次。本次调研于2010年10-12月进行，共访问
雇主7372家，高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。 经济回暖，员工主动离职意愿加强 从行业角度来看，传统服务业，制造业以及消费品零售行业成为员工离职率最高的三个
行业，分别达到24.2%、21.8%和20.5%。前程无忧分析认为，经济回暖，雇主增加招聘是导
致离职率居高不下的首要因素。前程无忧的数据支持了这一观点。前程无忧2010年1月1
日至2010年11月30日发布的职位数量达到812万个，超过2009年60%。“找工作”变得容
易了，这是很多求职者的感觉。“缺乏工作的安全感”是导致离职率另一大主要原因。前程无忧分析认为，中国的经济
增长方式和企业的获利方式正在经历一场深刻的变革，它具体表现为通胀和滞涨可能同时出
现在不同行业，员工成本控 制和员工保留将在企业中处于并重的地位。面临诸多不明确的前景，在跳槽相对容易的
时候找个更好的雇主是很多职场人士的打算。而由于2008年底那波因金融危机带来的裁员减
薪，使得在2010-2011年的员工离职更利于中国的国有企业和政府机构。 2010年员工主动离职比例达到了93.2%，其中业务销售、生产工程类人员的离职率较高，
主动离职意愿也高于其他职能人员，而行政人事和财务人员则相对比较稳定。能源化工领跑行业调薪，调薪企业比例稳步回升 调查显示，2010年企业薪资上调幅度达到7.9%，前程无忧预计2011年企业调薪预计将
继续小幅增长0.5个百分点，从各个行业调薪情况来看，能源化工行业、金融行业以及生物
医药行业成为2010年企业调薪的前三甲，这三个行业的调薪幅度分别是8.9%，8.7%和8.4%。
《2011企业离职与调薪调研报告》显示，2010年有87.3%的企业进行了调薪，2011年7372
家受访企业中，将有89.0%的企业将对全体员工进行加薪。 核心技术人才受重视，生产工程人员调薪大幅增长 经历过2009年金融危机的影响，很多企业都越来越注重核心员工的保留，调查数据显示，
企业效益、行业水平以及员工绩效成为影响企业调薪的最关键因素，企业在综合考虑各个因
素的情况下，针对核心技术人才以及绩优员工进行策略性的调薪倾斜，而对于生产工程人 员来说，最低工资标准上调在很大程度上成为薪酬增长的助推手，2010年该类人员的调
薪达到了8.9%。
2010年，经济回暖对各行业转好的推动作用不容忽视，多数企业对于未来的经济形势持
乐观态度，2011年有超过70%的企业计划增加在人才管理方面的预算，并会同步调整企业薪
资结构，使整体薪资情况能够充分体现出差异化、弹性化的特征。前程无忧同期进行的个人
跳槽意愿的调查也发现，约3/4的受访者表示有跳槽的念头，但此中有超过八成的人表示，
企业2011年的调薪幅度会对跳槽产生直接影响，因此，协调企业调薪次数和调薪幅度，充分
考虑行业及市场调薪状况，平衡调薪资源的分配，是企业在调薪时需要重点把控的问题。篇
二：2012离职与调薪调研报告前程无忧《2012离职与调薪调研报告》 2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、
人才荒（用工荒），以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营
困难重重，此次调查的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008
年经融危机以来的最高。 离职率达历史高位，2012企业调薪增涨9.8%上海2011年12月26日电 /美通社亚洲/ -- 国内最大的人力资源服务商前程无忧
（nasdaq：jobs）今天发布《2012离职与调薪调研报告》。该报告显示，2011年员工离职率
仍处高位。报告预计2012年上半年中国企业平均调薪9.8%，超中国 gdp 增幅。高科技行业、
房地产行业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 “人还在，心已远”，员工离
职率平均18.9%
对大多数企业而言，2011年是多“荒”的一年。资金荒、能源荒、人才荒（用工荒），
以及最致命的订单荒（市场需求荒）。尽管经济形势错综难辨，企业经营困难重重，此次调查
的数据显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008年经融危机以来的最
高。其中传统服务业2011年员工离职率达到了21.2%，制造业员工离职率也高达20.5%。 同2008年金融海啸时的职场不同，在全球面临经济二次探底，中国经济放慢增长脚步的
2011 ，职场人士却少了对不确定未来的恐惧和对企业的依赖，多了对高薪和工作生活平 当身处制造业和服务业的大公司、小企业们都在不约而同地考虑“产业转移还是产业升
级”的前途时，在互联网环境下成长的独生子女们正在对职场渐行渐远。这主要表现为工作
不再是他（她）们人生中的最重要部分，但对工作带来的物质水平、乐趣和体面寄予厚望，
并且对差距和不公平忍耐度低。与此同时中国老龄化的进程，使得企业在人才选择上余地趋
小。
对离职原因的调查结果几乎和往年一样。薪酬福利、人际关系和管理问题等。但是从2011
职场流行语“裸辞”（先辞职再找工作）、“淘职客”（勤换工作，哪里工资高去哪里）、“职场
木乃伊”(对批评表扬无所谓，没有耻辱和荣誉感)、“灰色技能”（会唱歌、酒量好、重视人
际关系）、“考碗族”（不考到公务员饭碗不罢休）等可以看出，离职的最根本因素是职业取向
上多元和权重的变化。冯丽娟的另一个解读认为，现象上，2011年雇主给付的薪资和创造良
好工作场所的努力比以往任何时候都多，结果是，离职率仍在上升。长期、快速增长的经济
节奏带给很多职场人持续的疲惫和压力，这使得在经济转型、放缓的增长时刻，看淡工作的
情绪弥漫在各个年龄层的职场人身上。 值得关注的是，人才流向在发生悄然改变，外企在薪酬、职业前景和开放的管理文化的
吸引力正在减弱。2011年，获得重金投入和市场占先的国有企业和民营企业更舍得向人才和
人力资源管理投资，他们在人才市场上大规模的招兵买马，并提供有竞争力的薪酬，由于不
同投资属性的企业薪酬和管理水平差异缩小，流向国有和民营企业人才越来越多。相同甚至
更严重的是，2011从不知名企业流出的人才更多，雇主品牌不为人知的企业在人才招聘和保
留上面临更严峻的局面。
用工荒缓和，2012年上半年薪资上涨9.8%前程无忧在《2012离职与调薪调研报告》预测认为，2012年上半年各行业平均涨幅可达
9.8%，预计继2011年，2012薪资增长的再次超过对来年 gdp 8%增幅的预测。冯丽娟表示，这一看似违背经济原理的现象还将继续数年。决定员工薪酬变动的首要因
素已经由企业内部的收入和利润，转为外部人才的市场供需。换言之，无论企业运营能力如
何，只要用人，付薪水平就必须向市场平均值靠拢。 2011年至少21省份上调最低工资，平均增幅21.7%。十多个城市已经宣布明年最低工资
提高10%以上。最低工资标准的大幅攀升拉高了企业整体的付薪成本。当然，最近两 三年里，所有不断拉抬的成本，几乎都有房地产价格和物价的推动，也毫不留情地抬高
了员工对薪水上涨的期望。2011年中国人均国民收入超过了5000美元，平均通胀5.8%，汇率上升5%。但是几乎所
有的受访企业（96.1%）表示用人成本偏高或过高，63%的受访企业表示薪酬增长之快已经到
了承受的临界点，此中多数为员工规模少于5000人的中小型企业。另一面，几乎所有的受访
个人（98.4%）认为，2011年加薪后生活水平未得到实际增长，其中47.3%的人说，2011年
的水平低于2010年。
刚完成2011中国最佳人力资源典范企业评选的冯丽娟说，调查数据至少表明了职场人士
对现况的不满，对雇主有更多更大的期待。对2011中国最佳人力资源典范企业的研究发现，
其薪资平均增长超过10%，领先同行业的其他企业，但同时员工对收入差距和薪酬不公的不
满比2010上升15%。涨薪不能激励和保留员工，甚至不能提高员工的满意度。她不无担心地
说，如果不能有可持续的高利润，薪酬的高增长是很难长期维持的。要使雇主，特别占有绝
对多数的中小雇主，保有用人和留人的积极性，社会保障体系的健全必不可少，即员工不能
完全依赖薪酬满足生活基本所需，但目前的实际是，它又成为了企业用工成本的一大组成。冯同时指出，用工荒在来年可能有所缓解。由于来自海外市场订单减少和节奏变化，困
扰2011人才市场大半年的用工荒，在今年的第四季度因国际订单变短、变少而逆转。但是由
于企业养不住人，也不敢养人，在订单来时缺工仍将成为常态。裁员也招人 行业景气主看地产临近年底，因为欧债危机，全球经济再受冲击。中国企业裁员消息陆续传出。有外资、
国企也有民营，有生产型企业、技术型公司、互联网企业也有房地产企业等。但是与2008年底的金融危机不一样，导致裁员的原因，有受国际市场影响，出口和生产
受挫，有因为风投断粮，无法维继的，有因为在过去两年过度扩张，但收益没有起色，进行
断腕牺牲的……预计，2012年因局部市场或战略调整而进行裁员，但企业同时积极招聘的现
象将会常见，而非2008年底企业运营全面收缩的残景。 冯丽娟说，由于2008年至今全球经济一直低迷，中国能存活的制造型企业都在致力提高
产品的国内市场比重。由于今年国际市场突然变化，为降低出口贸易的依存度所作的生产调
整也势必提速，引发并购潮和人才需求的结构变化。尽管不少制造型企业图谋产业转移，但
可转移的市场不是缺乏运输和供货商网络，就是法律不全和工人的劳动效率差。而产业升级
的难度更大，需要更多投资和工艺更高的产品。2012年的人才需求将更多源于技能和专业人
才的缺乏，而非数量上的缺口。2012全球经济可能陷入二次探底，但是像2009年通过政府投资振兴经济行为已无可能。
由于中国经济、各行业的发展对房地产（包括商业地产）的依赖仍然严重，2010年房谁能得到加薪
2012年的经济前景扑朔迷离，用工荒可能获得缓解，基于2011年高通胀水平和政府控
制cpi的决心，2012的通胀率将下降，这一切都给薪酬管理带来更大的弹性。前程无忧的《2012
离职与调薪调研报告》说，有近三分之一的企业在2011年有两次或两次以上的调薪，受到高
离职率的压力，所谓调薪就是加薪。而2012年，受政策和市场的多元影响，以及企业自身的
运营能力的分化，调薪将呈双向变动，这变动将主要发生在下半年。 2012年加薪首先倾向企业中离职率前两位 -- 一线基层员工和专业技术人员。前者加薪
旨在提高一线员工收入的保障性（一线员工的绩效收入和加班费等占总收入比重很高），后者
加薪则是由于技术人才长期供不应求。由于资本仍青睐高科技行业，比如网络技术和通信技
术应用，人才对该行业企业的生存和发展至关紧要。2010-2011年间，这一行业的人才争夺
和扩张已经白热化，2012年该行业的调薪幅度仍将超过10%。不过该行业的人才高消费也一
直高烧不退，但是行业中的盈利企业不多，大量招人之后常隐含着裁员的风险。 冯丽娟提醒雇主加薪不同于年终奖，不能纯粹与员工绩效挂钩，对关键人才应以薪资的
竞争力优先，其次以公平性为重。为减少薪资不断上涨的压力，采取分阶段调整是明智之举。
另一方式：名义薪资涨幅很小，但是在企业收益良好时，多发几个月的薪资，在收益差时则
发单月薪的做法过去只在国有企业，2011年在一些民营企业也实行了这一薪酬策略。同时，
为增加员工粘性，企业需在改善工作环境方面增加投入，同时承担起帮助员工平衡工作与生
活的职责。篇三：2013年离职与调薪调研报告 2013离职与调薪调研报告日前，国内最大的人力资源服务商前程无忧(nasdaq: jobs)发布《2013离职与调薪调研
报告》。报告称， 2012年员工整体流动性略降，离职率平均为16.7%，2013年预计薪酬涨幅
为8.6%，同比略有下降。可见，在不明朗的经济形势下，员工人心向稳，企业调薪趋于谨慎。
该调研于2012年9-11月进行，共访问雇主3055家，员工4352人。高科技行业、房地产行
业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。 制造业离职率持续高位 2012年员工整体离职率为16.7%，同比2011年下降了7.7%。2012宏观经济增速放缓，
企业招聘意愿有所下降，外部就业机会减少，导致员工跳槽意愿有所降低;此外，2012年很
多企业为员工支付高薪的意愿也有所下降，而求职者对于未来薪资增长依然保持较高预期，
企业与个人之间的薪酬定位差异也导致不少员工处于观望状态，进而选择”卧槽“伺机而动。从行业来看，制造业、传统服务业以及房地产行业的离职率一直较高，分别为21.2%，
19.2%和18.1%。前程无忧分析认为，制造业及传统服务业多数岗位的可替代性相对较高，企
业在员工保留方面的关注度较低。对制造业而言，原材料价格上涨、最低工资标准上调、人民币升值导致企业出口压
力增加等因素都给制造业带来了更大的成本和运营压力，一些中小制造企业下不得不进行员
工人数的缩减以维持企业的生存，造成了该行业的整体人员离职率处于高位。尽管员工整体流动性有所下降，但操作类员工离职率一直居高不下。2012年，该类员工
离职率高达23.3%。尽管考虑到经济增速回落，出口订单增长放缓等因素，此前比较严重的
用工荒略有缓解，但是农村富余劳动力在逐步减少、新生代农民工的就业预期在不断提高已
是确定的趋势。此外，制造业的战略性迁移也导致了制造企业的员工持续性的地域流动，使
得该类员工的离职率一直处于高位。新生代离职率居高不下 今年全国680万普通高校毕业生“入市”，其中绝大部分是90后。随着越来越多的新生
代求职者步入职场，很多企业中的员工年龄结构也悄然发生着改变。调研发现，企业中85
后员工比例越高，企业中员工的平均离职率也越高，如：企业85后员工所占比例为70%以上，
员工离职率为21.9%，明显高于2012年员工整体离职率(16.7%)。新生代员工更注重自我实
现，他们职业观念多变，对企业忠诚度较低等特点造成了这类员工的稳定性相对较差，员工
的离职率相对较高。 新生代员工跳槽频繁往往是由于自身的职业定位不清晰造成的。这往往需要企业进行针
对性的人性化管理，提升新生代员工的职业责任感和企业认同感，帮助其更好的适应职场生
活，提升新生代员工的稳定性，从而帮助企业更好的控制招聘和管理成本。 “对薪酬不满“依然是离职主因2012年员工主动离职率为80.3%，同比下降了1.6个百分点。企业中相对稳定的职能人
员依然是行政人事、财务以及采购物流类员工，而生产工程类以及销售类员工的稳定性则相
对较差。“对薪酬福利的不满意”仍是员工主动离职的重要原因。在物价不断上涨，生活成本
明显升高的压力下，员工对薪酬福利的提升渴望依旧。此外，”公平公正的绩效考核体系“、”
获得技能提升和良好职业发展空间“也是其关注的重要因素。 前程无忧人力资源调研中心认为，在经济振荡中，企业更应修炼内功，提振员工士气，
为企业储备能量。在日益激烈的人才争夺战中，企业也需转变思路，积极探索出更好的人才
管理模式，合理控制员工离职率，加强企业关键人才的激励和保留。
企业调薪谨慎 金融行业涨幅居首 受经济不景气的影响，企业调薪也日趋谨慎。2013年企业预计薪酬涨幅为8.6%，同比
2012年略有下降，整体调薪覆盖率也有所下降，预计2013年有21.5%的企业中调薪覆盖率不
足50%，而调薪覆盖率在70%—90%的企业比例则出现了比较明显的下降，预计将会由2012
年的25.9%下降至18.5%，表明企业调薪有收紧趋势，且将更集中于企业关键员工。受经济形
势影响，很多企业为了抑制成本的快速上涨而降低了支付高薪的意愿，此外由于税收、社保、
福利体系等方面的成本支出也给企业的运营成本带来了更多的压力，从而导致企业对人力成
本控制的关注度进一步增强。当然，cpi指数在2012年得到了一定的控制也相对有利于企业
降低薪酬涨幅预期。 在高人力成本时代，更多企业调薪希望“鱼“与”熊掌“兼得，既提升员工士气，又能
控制成本，以便在成本控制和员工保留方面寻求更好的平衡。从行业来看，2013年不同行业
调薪状况依然存在一定“贫富差距“。金融行业预计2013薪酬涨幅将达到10.4%，将领跑所
有行业的薪酬调整。生物医药行业、房地产行业以及能源化工行业紧随其后，调薪幅度分别
为9.2%，9.1%和8.9%。制造业预计2013年的薪酬调整幅度将为7.8%，这与该行业面临着更
为严峻的成本上升压力不无关系，更多制造企业将在2013年采取相对保守的薪酬策略。非一线城市涨幅超一线 从近几年薪酬调整幅度的变化趋势来看，非一线城市的调薪幅度略高于一线城市。预计
2013年非一线城市的调薪幅度将为8.8%，而一线城市的薪酬调整幅度将为8.4%，略低于非
一线城市0.4个百分点。
前程无忧薪酬调查数据也显示，杭州、苏州、南京等非一线城市的薪酬水平在近几年的
增长幅度非常明显，杭州地区的部分岗位的薪酬水平甚至与一线城市的薪酬水平非常接近。
随着全国城市化进程的推进，政府政策的倾斜，和非一线城市良好的经济发展态势，未来非
一线城市的薪酬增长率很有可能继续领先于一线城市。 技术研发员工持续领涨篇四：2009企业离职与调薪调研报告2009企业离职与调薪调研报告《2009企业离职与调薪调研报告》。报告说，2009年中国19个行业的员工离职率平均为
15.9%，为2005~2009年的最低，其中 it行业的离职率最高。 数据显示，2009年员工主动离职率也创下五年来的最低纪录，为7.87：1，占离职总人
数的88.7%。而2008年主动离职与被动离职比率为16.3：1，即主动离职员工占总离职人数
的94.2%。报告预期，2010年这19大行业的离职率将会上升，薪酬增长也将达到7.8%，远
超过2009年5.1%的水平。本次调研于2009年10-12月进行，共收集企业问卷3368份，覆盖化工能源、金融、汽
车制作等19个行业。高科技、制造业、房地产和消费品等四个行业的离职率报告同期出炉。
主动离职减少员工满意度下降调查显示，八成以上的企业经营业绩在2008年年底陷入最低点，这一变化也改变了薪酬
增长和跳槽离职的节奏。人力资源管理的策略从“人才争夺” 转向“人才培养”和“成本控
制”。2007、2008年19个行业的平均离职率分别22.3%和23.1%，2009年只相当于2008年的
70%。
调查数据显示，行业间的离职率差异并不明显。离职率最高的行业是高科技18.3%，离
职率最低的行业是生物医药，为12.6%。但是职能间的离职率差异迥然：营销类岗位的平均
离职率最高，达到29.9%，主、被动离职率比接近19：1；其次为技术研发类的岗位，平均离
职类为26.6%；主、被动离职率比为13.6：1；生产类岗位离职率为14.1%，主、被动离职率
6.5：1；行政类职位的离职率最低为6.2%，主动与被动离职率比为3.4：1。虽然此次调查数
据与2008年营销类离职率38%，技术类 33%等不可同日而语，但是离职率高低的排行与2008