篇一：周生生钻戒 让七夕情人节的爱生生不息
实名钻戒 一生只送一人
周生生钻戒 让七夕情人节的爱生生不息
爱情中的男女对于爱情的感受多种多样，对于爱情信物的钻戒选择也是丰富多彩。不管是钻戒品牌选择还是钻戒款式的选择都是不一样的。那么一生一世的爱情值得一生只送一人的钻戒与之相配，无论是选择实名定制的乐维斯钻戒，还是生生不息，周而复始寓意的周生生钻戒，找到适合自己的款式很重要。
BELIEF爱信让爱闪亮
因为相信爱情所以选择相信彼此，因为对生命热忱，所以自己相信世界上美好的事物。这款钻戒为指尖为心间套牢的是缘分，梦想，浪漫与永恒。周生生爱信系列的钻戒也主要是围绕相信缘分，相信梦想，相信浪漫，相信永恒而设计一枚枚好看的钻戒。因为相信缘分所以在遇到心爱的她的时候你才倍感珍惜，你才感恩你们的相遇相爱；因为相信梦想，所以才敢把婚姻作为圆梦，勇敢去追逐爱的梦想；因为相信浪漫，所以才用最绚烂的钻戒去记录每一个浪漫的点滴时刻；因为相信永恒，所以才用象征永恒的钻石来给心爱的她最动听的承诺。
Happy Floret幸福花语让爱惊艳
七夕是情侣表达爱意的节日，而母亲节就是我们对养育之恩的母亲表达爱意的节日，对于很多人来说，，当面对母亲说一句我爱你可能难以启齿，那么这时候一枚幸福花语系列的钻戒就可以帮你表达爱意。周生生这款钻戒主要是把戒托打造成立体的小花，最能代表子女对母亲的点点关怀与感谢。
实名钻戒 一生只送一人
Infinity永恒之约让爱长久
我们每个人在开始一段走心的感情的时候，脑海里都会情不自禁的脑补与心爱的人白头偕老，厮守终生的镜头。一起吃饭，一起散步，一起逛街，一起坐看云起时，一起坐看黄昏斜阳等等。那么想选择周生生钻戒作为结婚钻戒的情侣可以选择永恒之约这个系列的钻戒，把爱的永恒用象征天长地久的钻戒诠释出来，让你的白头偕老的梦直白的表达出来。在为心爱的她戴上实名定制，一生只送一人的乐维斯钻戒时告诉对方，以我之名，冠你指间，一生相伴，一世相随，我相信一定会让心爱的她感动的，让你们的爱来个永恒之约吧！
周生生钻戒可以选择的款式还有很多，它的每个系列的钻戒命名也是特有意义的，不管是一生只送一人的结婚钻戒还是表达自己对母亲爱意的钻戒，你都可以认真去了解它的钻戒寓意，送出你最好的爱意。http:///article-5805.html
篇二：周生生：珠宝电商的情感营销
周生生：珠宝电商的情感营销
来源: 网商在线 发布时间：2013-08-15
如果说“九块九包邮”的时代注定成为过去，电商营销也该朝着精耕细作的路去走。基于互联网的特性，电商营销互动性强，且不拘一格，并不是只有打折让利这样一种简单的方式。“感人心者，莫先乎情。”将无形的情感附加到有形的产品上，在营销中恰到好处地注入感情，更容易俘获消费者的芳心，同时提升品牌美誉度。
从年初情人节的“爱·回家”到5月母亲节的“妈妈的谎言”，再到现在正如火如荼进行中的七夕“寻找伊莎贝拉”，珠宝品牌周生生的电商部门一直在做这样的尝试，利用节日契机打造情感营销，提升品牌影响力。
今年上半年，周生生网上珠宝店营业额同比增长300%。这样的成绩，与其网络营销模式的突破不无关系。
找到情感切入点
珠宝不同于一般商品，作为一种奢侈品，它是人们在满足基本生活需求后，用来满足情感需求的商品。周生生集团电子商务部副总经理杨燕英接受《天下网商》记者采访时表示，珠宝类产品的情感价值、品牌附加值重于产品本身的功能性价值，因此，珠宝营销总是会突出其“奢侈品”的特性。
近几年传统珠宝商纷纷进入电商，黄金珠宝品牌上线发展，机会多多，但也难免遇到新问题。2010年1月，周生生在天猫正式开设旗舰店。“我们原以为实体店里卖得好的款，搬到网上也应该好，事实上却卖不动。” 杨燕英说。经过一段时间观察，他们发现网上的购
买人群和线下不太一样，线下顾客大部分在30岁以上，且购买力较高，线上购物人群的平均年龄较低。
于是，周生生转变电商策略，从近十万款产品中挑选年轻人喜欢的款式，用时尚的设计和精良的做工来吸引线上顾客。这一步果然奏效，2010年周生生网上销售增长快速。
不过新款推出数量是有限的，珠宝的更新换代频率远远不像衣服上新那么快，要不断迎合消费者推出新款式，是很难做到的。“珠宝和手表一样，除了装饰，更是一种标志，能被人识别才能凸显价值，不断推新并不合适。” 杨燕英说。
随着越来越多品牌珠宝商加入线上角逐，周生生电商也开始面临挑战。由于周生生集团坚持线上线下售价一致原则，线上渠道不能用低于实体店的价格促销，卖家常用的打折营销手法完全用不上，周生生开始尝试其他营销思路。
“我为什么要买你的珠宝？节日，给顾客一个购买理由。”每逢节日，人们总会买点礼物传情达意。周生生看中了这一点，贴近消费者的需求，针对节日设计情感主题，创造机会增强互动。
情人节与春节挨得很近，周生生的营销主题便是“爱·回家”。对出门在外的情侣和夫妻来说，春节回谁家总是一个两难的选题。家庭生活并不适合讲道理，因此周生生营销的出发点在于给顾客一个表达情感的机会，“因为我爱你，所以我邀请你跟我一起回家”。
在杨燕英看来，母亲节本身就是一个购买理由，珠宝有保值功能，在贵重、体面之外，还有传承的价值，非常适合子女送给母亲。加上
周生生本身推出了一系列母子款产品，每一个小挂件都在讲述一个小故事，如妈妈带孩子蹒跚学步、背孩子上学等，因此活动的立意也在于“体会母亲抚养孩子的不容易”，表达感恩。活动期间还推出母子卡，方便顾客向母亲表达个性化的祝福。
“同一类产品，别人也在卖，怎么突出你的不一样？” 杨燕英表示，利用好网络平台，就能实现自己的想法，譬如“故事展示”的做法、情感互动在门店都很难实现，但在网上轻而易举。母亲节，他们就利用漫画讲述母爱的故事，与消费者在线互动。
在玩法上创新
七夕节被喻为中国情人节，周生生却从国外的电影入手，设计了“寻找伊莎贝拉”的营销主题。这与其向来倡导的国际化品牌路线息息相关。伊莎贝拉是一种稀有的美丽蝴蝶，法国电影《蝴蝶》以寻找伊莎贝拉为脉络，讲述寻找爱的主题。
中国人是含蓄的，不会天天把爱挂在口头，被爱的人因此容易忽略。于是，周生生设计了这样的活动，以“伊莎贝拉”指代“爱”，通过背景故事鼓励相恋男女寻找伊莎贝拉、寻找爱，从而发现爱其实就在身边，引导客人在七夕用周生生做礼物表达爱。为此，他们拍摄了温情的情景短片放在店铺首页，将某新款铂金对戒作为主推产品。
“抓蝴蝶”互动游戏是这次活动的主要内容。巧合的是，淘宝无线推出的“一淘火眼”手机应用软件上，“抓蝴蝶”是已有的互动功能，玩家可在手机摄像头显示的实景中看到各式各样的虚拟蝴蝶飞舞，通过摇动手机或点击屏幕“抓”蝴蝶，抓到的蝴蝶可以是一段宣
传文案、一个实物奖品、一张店铺优惠券。
基于此，周生生同时在手机端和天猫minisite铺开“抓蝴蝶”游戏，消费者如果抓到伊莎贝拉，就能制作专属“蝴蝶”，在“蝴蝶”上写情书，放飞后让爱侣去抓这只“蝴蝶”，用虚拟蝴蝶的形式来传递爱的告白，还可通过“抓蝴蝶”赢得网店或门店优惠券、限量版淘公仔等。“这样的设计，是为了吸引爱玩的年轻人参与情感互动，顺便拿优惠券，而不是为了单纯的折扣才来玩。” 杨燕英表示。
周生生首次尝试了O2O互动玩法，通过手机端直接引流到分店，进行线上线下联动。这一次，他们谨慎地选择了一部分门店参与活动。
活动期间，周生生网上珠宝店官方微博一直跟进，与粉丝即时互动，提升活动热度。
周生生电商有两大模块，分别是天猫、京东、唯品会、亚马逊、1号店等B2C平台和银行信用卡分期商城。目前B2C平台上，天猫、京东、唯品会是周生生在线销量的前三名。Rose告诉记者，“寻找伊莎贝拉”在京东商城也有所展现，但互动能力弱了很多，相比之下，天猫有很好的互动机制，接口多，商家不用自己开发，就能形成不错的玩法。
把握节奏做好细节
周生生电商部现有40多名工作人员，遇到大型节日，他们要提前2个月拿出营销方案，每个人负责什么，都同时开始跟进。
以今年2.14情人节为例，周生生电商早在2012年10月即开始与淘宝相关部门进行前期沟通和内部沟通，先后就可行性、活动资源、
框架和预算投入等达成意见。从11月开始，他们分步骤完成了活动执行案、设计风格定稿、淘公仔设计生产， minisite制作准备从设计1稿、2稿、3稿到定稿都有时间表。12月14日前基本完成店铺预热版面、活动期版面和广告、资源素材设计。
准备告一段落，活动于12月26日开始预热，1月7日正式上线，更新相关页面，每天公布获奖名单，到2月进行后续活动的内容传播。2月5日公布最终获奖者名单，后期再跟进中奖用户回访。
杨燕英告诉《天下网商》记者，一般来说，活动结束前三到四周是上线测试、收集反馈阶段，前两周是流量高峰期，前一周是销售高峰期。活动结束前两周要重点推广，结束前3天就应该撤广告了。
尽管是全网投放广告，但也要分析客户人群。比如，此次七夕活动的钻展投放定向到旅行户外类，也是考虑到目标人群是带点小资气息、有一定购买力的年轻男性顾客。据透露，自去年底以来，每次大型节日营销活动投入约为200万元。
活动上线后，就要根据顾客反馈不断总结，调整不合理的环节。以七夕营销举例，活动告诉消费者集齐7只伊莎贝拉可以换领对戒，但在最初上线时并没有告诉顾客可换领数量只有3对对戒。参与者发现抓6只很容易，但到第7只就很难，体验感一下子变差了。团队注意到反馈后，对“抓蝴蝶”进行改进，让难度逐渐上升，同时公布大奖数量及获奖名单。
去年，周生生线上销售只有竞争对手周大福的一半，但今年情人节后，两家已经持平。不过，在杨燕英眼里，销量不是最重要的。她
篇三：周生生电子商务情感营销案例
周生生电子商务情感营销案例
周生生，1934年在广州开展零售业务，1948年于香港奠基，1973年成为上市公司，1994年开始开拓内地市场。由于周生生所有实体店都是直营店，至今为止周生生在中国内地所有省市的实体店只有280多家。
周生生集团赋予周生生电子商务部的使命非常清晰：第一，培育年轻客群。作为拥有80年历史的珠宝品牌，周生生面临着顾客逐渐老化的问题，而喜欢网购的顾客比较年轻，这部分顾客是周生生未来的潜力消费群。第二，覆盖传统分店覆盖不到的区域。与其它竞争品牌不同，为确保品质及服务，周生生没有放开加盟授权，所有实体店都是直营的。
此外，周生生在国内开店比较谨慎，对入驻的商圈、商场定位、店铺装潢设计都有较高的要求，很多城市没有周生生实体店。通过淘宝和天猫，周生生品牌可以覆盖到全中国任何有网络的地方，让顾客方便购买。第三，品牌传播。鉴于互联网超强的覆盖能力和传播速度，周生生品牌在天猫经营可以迅速达到品牌传播、扩大品牌知名度的目的。第四，提高周生生的品牌美誉度。我们希望通过网购平台，让消费者体验周生生优
质的商品和服务，从而得到消费者的认同和好评，以提高周生生的品牌美誉度。
虽然有清晰明确的规划，但周生生电子商务的开展并不是一帆风顺。
2012年一整年，困扰始终围绕着周生生电子商务业务。由于周生生集团坚持线上线下售价一致原则，线上渠道不能用低于实体店的价格促销，淘宝常用的营销手法完全用不上。因此，周生生的电子商务发展速度和那些在价格上可以灵活变通的竞争对手相比明显滞后。就在周生生的电子商务受制于价格因素，并迟迟找不到突破口的时候，一次宣讲让周生生电子商务部副总经理rose找到了突破点。
1.珠宝品牌vs情感营销
2012年底谭婆为一个服装品牌的电子商务部分做关于情感营销的宣讲，听者中有周生生电子商务部副总经理rose。听完宣讲后rose想，服装品牌可以做情感营销，那么珠宝品牌是不是也可以呢？在那之前，
其他珠宝品牌线上电子商务的营销推广还没有涉及到情感营销。在电子商务粗犷发展单纯追求销量的阶段，打折促销永远是吸引顾客的王牌。
有了这个想法，rose联系到谭婆。联系珠宝品牌的特性和情感属性，他们决定在即将来临的2013年情人节进行一次情感营销的尝试。经过了一段时间的准备之后，周生生电子商务情感营销的第一次尝试在2013年情人节前上线了。
2013年的情人节是农历正月初五，处在春节假期里，正是都市小情侣和小夫妻们商量着回谁家过年的时候。在大多数家庭都是独生子女的现在，过年回谁家往往让都市男女们纠结万分，甚至会因此闹别扭。周生生结合这一现状，策划了 “爱?回家”的情人节活动，给纠结回谁家过年的男女搭建沟通平台，让ta充满爱意地邀请ta回家过年。
“情人节的活动结束之后，我们的销售额并没有达到预期效果。但活动结束后的一些现象引起了我们的注意——活动结束后周生生天猫店的日均销售额相比于活动之前有了明显的增长，而且增长速度远快于我们的竞争对手，这让我们感到非常意外。我想，珠宝也许比其他品类更适合用情感来打动消费者。”rose说。
基于这样的结果，2013年4月，周生生又在线上推出了针对母亲节的营销推广活动。这次活动的主题定为“妈妈的谎言”，引发受众回想在我们成长过程中母亲说
的那些“特别的谎言”——“妈妈不爱吃鱼”、“妈妈已经尝过了”、“妈妈不热，风扇对着你吹就行了”??这些谎言代代相传，就像母亲对孩子的爱那样周而复始，生生不息。
在这次活动中，淘宝专门搭建了minisite，淘宝用户只需要登录淘宝账号即可写下自己妈妈曾经说过的“谎言”和母亲节对妈妈感恩的话并分享，就有可能得到活动奖品。
由于淘宝网上其它推广手段的配合和微博投放的资源，这次活动效果非常可观——活动总曝光2.9亿次，互动人数8.7万；活动期间（4.15-5.15），销售目标达成率181%，与上月对比销售增长率466%。4月15日至5月12日之间，周生生在天猫搜索结果前十二名覆盖率高达58%，远超覆盖率仅为17%的第二名。
珠宝的设计理念，蕴含寓意所代表的情感价值更胜于物料价值。我们做的两次营销活动，切合了消费者的情感诉求，与消费者达到了共鸣。而母亲节推广活动的成功，进一步加强了周生生电子商务部对情感营销的
信心。此外，周生生作为入驻淘宝系的所有珠宝品牌中第一个开启情感营销的品牌，也引领了其他线上珠宝品牌情感营销的热潮。
2.合适的时间节点
淘宝一直给人以“擅长制造节日性消费”的印象。在和周生生的合作中，推广也都围绕着节日进行。贴近消费者的情感营销加上合理的时间节点把握，周生生在没有做任何价格促销的情况下达到了活动预期效果。除了情感营销，不得不说，精准的时间节点选择也是案例成功的不可或缺的因素。
谭婆介绍说，淘宝上关于时间节点的营销已经形成了一条完整的线，基本上就是一年中的每个节日加上年中促销、年底年货促销等。进驻淘宝两三年的商家或者有经验的买家都很容易发现淘宝上的时间节点营销是有迹可循的。那么，针对不同品类的不同商品，只需要选准合适的时间节点来运作相应的营销活动。