篇一：《实用礼仪与训练》期末考试试题及参考答案
《实用礼仪与训练》期考试题
班别 ： 学号： 姓名： 评分：
1、学生课堂上应该具备的礼仪是（ ） (A）无理由迟到，甚至迟到了直接推门就进。
(B）在课堂上交头接耳、吃零食、看课外书或伏案大睡。
(C）上课不关手机，甚至旁若无人地接听电话、发短信或听音乐。 (D）上课不迟到、不早退、不旷课，上课专心听课，要发言先举手。 2、同学交往的的法则是（ ）
（A）同学之间要相互尊重，礼貌相待，诚实守信，谦虚随和，宽容理解，团结友爱。 （B）同学交往是不平等的，家庭条件好的高人一等，家庭条件差的低人一等。 （C）同学交往就是要相互攀比使用的物质和表象。
（D）同学交往就是要看不顺眼的时候出言不逊、恶语伤人。 3、学校升旗仪式的正确的礼仪是（ ） （A）升旗的时候来了一个电话可以接听。
（B）衣着整洁庄重，有校服的学校应要求学生穿校服，队伍整齐，表情庄重。 （C）某学生正在吃零食，看见升国旗也当没有看见继续吃。 （D）由于天气比较冷，部分学生将手插到裤袋里。
4、宿舍是学生共同休息、生活的场所，学生在宿舍必须遵守的礼仪是（ ）
（A）自觉遵守作息时间，遵循以礼相待、相互谦让，个人物品要摆放整齐，注意个人的清洁卫生，保持宿舍整洁，个人的钱物等贵重物品小心存放。 （B）可以随便翻动和使用别人的物品。
（C）不打招呼、未经允许随便到其他宿舍窜门。 （D）宿舍熄灯后，继续大声地打电话。
5、餐厅是一个重要的公共场所，学生到餐厅就餐需要遵守的礼仪是（ ） （A）因为肚子太饿了，赶紧插队可以快一点打到饭菜。
（B）排队的时候旁若无人地大声聊天，说到高兴的事情就高声喊叫。 （C）买饭菜要排队，用餐时要安静，姿势正吃相雅，讲卫生不乱扔。 （D）可以将吃剩的饭菜或骨头倒在桌面上。
6、在观看体育比赛中的我们学生应该遵守的礼仪是（ ）
（A）在观看比赛过程中可以吃零食，同时，垃圾可以随手到处乱扔。
（B）看到自己喜欢的队表现不尽人意，就向这些队的运动员扔果皮或砸矿泉水瓶等。 （C）观看过程要遵守顺序，注意情绪，不可失礼：做到友谊第一，比赛第二。 （D）观看比赛结束，人走场净时，拥挤到人群中，为的是可以赶快回宿舍。 7、在求职前，男生形象准备应该注意的是（ ）
（A）胡须、鼻毛要刮好，保持口腔清新，仪表要自然。
（B）衬衣保持清洁，注意衣领不要有污垢，领带可以鲜艳一些。
（C）西服宜穿灰色或藏蓝色，要平整，口袋比较大可以装满东西，感觉涨满更好。 （D）手要洗干净，指甲可以有污垢。 8、面试礼仪的基本规范是（ ）
（1）守时践约 （2）可以在面试过程中接听电话、玩手机。 （3）进面试间要先敲门 （4） 微笑示人 （5） 不要进行目光的交流（6）注意自己的言行举止 （A）（1）（2）（3）（4），(B)（1）（3）（4）（6）， （C）（1）（3）（4）（5）， （D）（3）（4）（5）（6）。 9、递笔，刀剪之类的尖利物品时，需将尖端对向（ ） （A）.对方（ B.）自己 （ C）.下方 （ D）.上方 10、向对方递名片时，名片正面的姓名应该（）
（A）.朝向自己 （ B）.面向一侧 （C）面向下方 （ D .）朝向对方
二、判断题（请在括号内将你认为正确的打“√”，错误的打“×”。每小题3分，共30分）
（ ）1．礼仪是人与人交往中的外在行为规范，与社会制度、人民文化素质没有必然联系。
（ ）2．礼仪与每个人都有联系，涉及人们生产和生活的各个方面。
（ ）3．中职生有文化、有技术、有专业知识，毕业后一定会得到用人单位的欢迎。 （ ）4．破坏公共秩序的行为，每个人都有责任进行批评教育。
（ ）5．礼仪具有时代性的特征，所以人们在社会生活中就不要墨守成规，落后于时代。 （ ）6．递交文件、图书杂志、名片等时，均应使文字正面朝着对方，以方便对方观看。 （ ）7．.社会公德是社会主义体系道德的最低层次。 （ ）8．健康就是没有疾病，体质强健。
（ ）9．“真诚赢得信誉，信誉带来效益”和“质量赢得市场，质量成就事业”都体现了“诚实守信”的基本要求。
（ ）10、递名片时，名片的文字要正向自己，接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
三、简答题（每小题5分，共20分）： 1、礼仪的原则有哪些？
2、学校组织篮球比赛，你作为观众应该怎么做？
3、涉外礼仪的原则是什么？
4、面试应答应该有怎样的礼仪？
《实用礼仪与训练》期考试题参考答案
四、简答题（每小题5分，共20分）：
1、礼仪的原则有哪些？
答：礼仪的原则是：1、真诚尊重原则。 2、平等适度原则。 3、自信自律原则 4、信用宽容原则。
2、学校组织篮球比赛，你作为观众应该怎么做？
答：学校组织篮球比赛，作为观众就应该：服饰得体，提前入场；按号就坐，专心观看；赢球喝彩，输球打气；注意情绪，不可失礼；遵守秩序，礼貌用语；友谊第一，比赛第二；比赛结束，掌声感谢；人走场净，退场有序。
3、涉外礼仪的原则是什么？
答：涉外礼仪的原则是：着装应景，打扮得体；言行从容，礼貌大方；互相尊重，不卑不亢；尚礼好客，热情有度；尊重礼俗，求同求异；平等相待，谦虚适度；慎重表态，信守承若。
4、面试应答应该有怎样的礼仪？
答：面试应答应该有的礼仪是：礼貌、标准、连贯、简洁
篇二：《涉外礼仪》2013年第1学期期末卷
班级：
装 订
线
姓
名：学
号：
航空专业2013学年第一学期期末测试 《涉外礼仪》试题
一、单项选择题 （2×15=30分）
1. 男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（ ） A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者D.女人—侍者—男人 2. 在介绍两人相识时，总的规矩是 （ ） A.先卑后尊B.先尊后卑
C.先女后男D.先主后宾 3. 在西方国家送人的鲜花通常为（ ）
A 双数B数量自定C 单数D 越多越好 4. 行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 （ ）
A 额头B嘴唇C面夹 D下额
5. 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 （ ） A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 6. 握手的全部时间应控制在多少秒钟以内。（ ） A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 7. 与西装最配套的鞋子是（ ）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
8. 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ ） A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒 9. 工作餐中，主人的什么举动是吩咐侍者为自己结帐。（ ） A．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上
C．举手示意D．起身站立
10. 工作餐通常在什么时候举行（ ）
A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 11. 用餐吃面包时，应（ ）
A．用嘴撕着吃B．用手撕着吃 C．用刀切着吃D．随意吃
12. 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ ） A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部D 佩带总共不超过3件 13. 西餐吃鱼或海鲜时，喝（ ）
A鸡尾酒 B干白葡萄酒C 红葡萄酒 D白兰地 14. 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ ）
A八字形B二字形 C 十字形 D随意形状 15. 下列哪些是不允许正式赠予的礼品 （ ）
A烟、酒B书画 C纪念章 D产品模型
二、判断题（1.5×20= 30分）
1. 舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（） 2. 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（）
3. 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（）
4. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（）
5. 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（）
6. 为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（）
7. 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（） 8. 观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（） 9. 工作餐的付费方式通常是主人付费。（ ）
1
班
级：
姓
名：装订
线
学号：
10. 自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（ ） 11. 便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准。（ ）
12. 西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。（ ）
13. 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（ ） 14. 观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。（ ） 15. 五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（ ）
16. 不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。 ）
17. 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（ ） 18. 上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（ ） 19. 穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（ ）
20. 通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人
（ ）
三、简答题（3题，共计30分）
1. 和外国人交谈时如何选择合适的内容？（6分）
2. 涉外宴请中。如何确定菜单？（6分） 2
3.简述涉外礼仪通则14条原则内容？（18分）
四、案例分析题（10分）
新京报讯“在埃及最难过的一刻，无地自容。”昨天，网友“空游无依”发微博称，他在埃及卢克索神庙旅游时，在浮雕上看到中文“丁锦昊到此一游”，对这个3000多年前的文物受损，他十分羞愧，并向导游道歉。此事在微博上引起热议，多位网友声讨、人肉“题名者”，对此，专家表示，应以此事为镜，自我检视、约束自己。
通过此案例，简述你对文明礼仪的认识？
（自己在此就座。
篇三：《国际贸易实务双语》期末考试题答案----中文版
福建师范大学福清分校管理系
市场营销专业09级《国际贸易实务双语》期末考试题
（2011－2012学年度下学期）A卷
姓名
分)
1国际贸易中最主要的运输方式是（A）。
A海洋运输B铁路运输 C航空运输D邮包运输
2我国出口到朝鲜的石油，一般采用的运输方式是（C）。
A公路运输B河流运输 C管道运输 D铁路运输 3下列不属于装运期的规定方法是（D）。
A明确规定具体装运期限B规定在收到信用证后若干天装运
C笼统规定近期装运 D规定在交货期若干天前装运
4下列装运港和目的港的规定方法中，叙述不正确的是（B）。
A一般只规定一个装运港和目的港B无需列明港口名称
C可规定选择港
D可酌情规定两个或两个以上的装运港和目的港
A已装船提单B指示提单C备运提单D舱面提单 6“W/M plus ad.val.”的含义是（D）。
A货物重量或尺码B货物重量加尺码
C货物重量、尺码或价值中选较高的
D货物重量或尺码中选较高的，再加上从价运费
7国际贸易中，海运提单的签发日期是指（B）。
A货物开始装船的日期 B货物全部装船完毕的日期 C货物装船完毕船舶起航的日期
8必须经过背书才能进行转让的是（C）。
A记名提单B不记名提单 C指示提单
9海运提单和航运提单两种运输单据（C）。
A都是物权凭证B都是可转让的物权凭证
C前者是物权凭证可以转让，后者不是物权凭证不可以转让
10出口人完成装运后，凭以向船公司换取已装船提单的单据是（B）。
A shipping orderB mate′s receipt
C freight receipt
(2).Translate Chinese to English 20%
1.托运单 Booking Note （B/N） 2 .装货单Shipping Order（S/O）
3.收货单/大副收据Mate’s Receipt（M/R）4 .提单Bill of Lading（B/L）
5.信用证号 L/C No 6.合同号 S/C No
7.定程租船 Voyage charter 8.定期租船Time Charter
9.光船租船 Demise charter 10.渗透定价法 penetration pricing
(3). Complete with English 10%
1.Question:中国大米，500公吨，麻袋装，以毛作净
答案：China Rice in gunny bags of 500 m/t, gross for net.
2 .Question:中国大米，1000公吨，卖方可溢装或短装5%
答案：China Rice 1000 m/t, with 5% more or less at seller’s option.
(4).Brief answer15%
1.Question:Combined Certificate
答案: When the goods are exported to Hong Kong, and some countries in Southeast Asia, the insurance company sometimes adds the coverage and insurance amount on the
commercial invoice which is made out by a foreign trade company. This is a certificate which combines the invoice with the insurance policy. It is the simplest insurance certificate in use.
当货物出口到香港和东南亚一些国家，保险公司有时会增加这是由一家外贸公司的商业发票上的覆盖面和保险金额。这是一个证书相结合的保险发票。它是在使用简单的保险凭证。
2.Question:Endorsement保险更改批单
答案: After insurance has been taken out, if the insured wants to replenish or change the contents of the policy, he may apply to the company for the same. After agreement by the company, another certificate which indicates the relative amendment will be issued. This certificate is called endorsement.
保险后已取出，如果投保人想补充或改变政策的内容，他可以向公司申请相同。后的公司，这表明相对的修正案，将发出的另一份证书的协议。此证书被称为背书。
3.Question:Open Policy预约保单
答案:This type of policy is of great importance for export business, it is convenient method for insuring the goods where a number of consignments of similar export goods are intended to be covered. An open policy covers these shipments, as soon as they are
made, under the previous arrangement between the insured and the insurance company. 这种类型的政策是非常重要的进出口业务，它是类似进出口货物的货物数量拟涵盖货物投保简便的方法。开放政策涵盖这些货物，只要他们是根据投保人与保险公司之间的先前的安排。
(5).Draw a picture and explain10%
1.托收的程序
2.即期付款交单程序
(6).Calculate20%
1.Question.某笔交易中，我方向外商的报价为每公吨780欧元CFR香港，含2%的折扣，该笔交易的数量为200公吨。试求：我方扣除折扣后的总收入是多少？ 答案: 解：卖方扣除折扣后的总收入
=（含折扣价-单位货物折扣额）×200
=（780-780×2%）×200
=152880（欧元）
答：卖方扣车折扣后的总收入是152880欧元。
2.Question.某公司出口单晶糖200公吨，每公吨USD 450 CIFC2%利物浦，货物装
船后，公司财会部门根据合同规定将2%的佣金汇给中间商。试求：应付的佣金为多少？
答案: 解：应付的总佣金额=含佣价×佣金率×数量
=450×2%×200 =1800（美元）
答：卖方应付的总佣金额为1800美元。
3.Questions.某公司向香港客户报水果罐头200箱，每箱132.6港元CIF香港，客户要求改报CFR香港含5%佣金价。假定保险费相当于CIF价的2%，在保持原报价价格不变的情况下，试求：
（1）CFRC5%香港价应报多少？
（2）出口200箱应付给客户多少佣金？
答案: 解：（1）已知公式：CFR=CIF-保险费
则：CFR=132.6-132.6×2%=129.95（港元）
根据上式结果，可利用：含佣价=净价÷(1-佣金率) 求CFR的含佣价, 则： CFRC5% = CFR÷(1-佣金率)
=129.95÷(1-5%)
= 136.79（港元）
（2）应付的总佣金额为：
总佣金额 =（含佣价-净价）×数量
=（136.79-129.95）×200=1368（港元）
答：CFRC5%香港价应报136.79港元；出口200箱商品应付给客户的总佣金额为1368港元。
4.Question.我外贸公司出售一批货物到伦敦，出口总价为5万美元CIFC5%伦敦，以中国口岸到伦敦的运费和保险费占10%。这批货物的国内购进价为351，000元（含增值税17%），该外贸公司的费用定额率为5%，退税率为9%，结汇时银行买入价为1美元折合人民币8.27元。试计算这笔出口交易的换汇成本和盈亏额。
答案：出口总成本=351000+351000×5%--351000/（1+17%）×9%=368550－
27000=341550（元）
FOB外汇净收入=50000×（1－5%）×（1－10%）=42750美元
换汇成本=341550/42750=7.99
出口盈亏额=42750×8.27－341550=11992.5元
(7).论述题15%
1.Question.我某出口公司按照CIF条件向某国出口一批草编制品,向中国人民保险公司投保了一切险, 并规定用信用证方式支付. 我出口公司交货并完成了议付.
第二天接客户来电, 称装货的海轮在海上失火,货物全部烧毁, 并要求我公司出面向中国人民保险公司索赔, 否则要求我公司退回全部货款. 问: 对客户的要求我公司该如何处理? 为什么?
答案: 我公司不应理赔, 以CIF条件成交, 风险划分以转运港船舷为界, 其后的风险由买方负责, 货物在运输途中灭失, 应由买方向保险公司索赔。
2. Question: One Chinese export company exported some goods to Canada, valued at $800 000. The contract stated that it should be packed in plastic bags, marks with English and French on each item. But the Chinese company used other packaging
instead in the actual delivery, and still used only English marks. The foreign merchant, in order to adapt to the requirements of the local market and sales, hired people to change the packing and shipping marks. Then he asked for claim against the Chinese company. The Chinese company recognized something wrong, so compensated the customer. Question:Try to analyze the case.
答案：At present, many countries made regulations about packaging and labeling for commodities sold in the market and the imported goods must conform to the regulations, or else they will be prohibited for import or sale in the market. Label is a sign which is attached on the goods or packaging referring to the country, manufacturer, name of goods, goods components, quality characteristics, use method, etc. In making the sales package label, we should pay attention to the relevant state regulations for the administration of the label. Some developed countries often avail of these regulations as means of import restrictions which should cause enough attention. For example, in the European Union, there has a series of merchandise; basic content is commodity itself or packaging must with correct tags that can be fully read, and understandable. From this perspective, the seller failed to strictly, according to contract, perform prescribed packing conditions which shall be deemed to be the obligation to a breach of contract. Our company has two faults, one is changing packaging materials, although the quality of goods itself is not affected; the another fault is that the mark is not stipulated according to the contract, due to the products’ belonging to the French area, the filling is often in French. Anyhow, in order to successfully export, we must understand and adapt to the special requirements of different state regulations, in order to reduce unnecessary trouble
目前，许多国家在市场上出售的商品和进口货物的包装和标签法规，必须符合规定，否则他们将被禁止进口或在市场出售。标签是一个标志，是指国家，制造商，商品名称，商品的组件，优质的特点，使用方法等，使销售包装标签的商品或包装上附加的，我们应注意国家有关规定标签管理。一些发达国家往往利用这些法规的进口限制，这应该引起足够的重视。例如，在欧洲联盟中，有一系列商品的基本内容是商品本身或包装上必须有正确的标签，可以充分阅读，理解。从这个