篇一:销售员转正工作总结与转正后计划
销售员转正工作总结与转正后计划
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
(一) 心态方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面:
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客
人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用fabe法则:
f:(features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
a:(advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
b:(benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
e:(evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
篇二:销售员试用期工作计划
2012年6月13日
试用期个人工作计划(销售员)
成福宁(市场营销专业)
2012年6月13日
附注:试用期个人工作计划总体思路
篇三:销售人员转正办法
销售部门人员试用期转正答辩评定办法(草案)
一、试用期销售部门人员转正评定办法
试用期销售部门人员转正评估均采用100分制,答辩人的直接上级、销售第一负责人、人力资源专门职位人员等职位人员对答辩人答辩现场综合表现、答辩人产品与流程的熟悉度、业绩、业务能力进行综合评定。评分之和为最终评分。
二、试用期销售岗位人员转正评定内容,具体内容详见附件表1、表2规定 一) 试用期内业绩表现:权重40分。
评分人:直接上级初评+营销副总复评 评定项目:
1、 分配跟进老客户销售额增长比率; 2、 拓展新客户及准客户资料建立情况; 3、 新客户成单金额;
4、 潜在客户资料建档数量;
二) 销售能力及潜质评定:权重20分
评分人:直接上级初评+营销副总复评 评定项目:
1、 客户需求分析与洞察; 2、 工作态度与工作规划; 3、 销售魄力与发展潜力; 4、 竞争对手调查与分析;
三) 产品与流程熟悉:权重20分
评分人:转正答辩指定评委(10人) 评定项目:
1、 对所负责业务范围产品进行介绍; 2、 对营销业务流程及运作进行介绍; 3、 对产品生产及工艺流程进行介绍; 4、 对产品开发及测试流程进行介绍;
四) 答辩现场表现:权重20分
评分人:转正答辩指定评委(3-5人) 评定项目:
1、 答辩人着装打扮; 2、 答辩人精神面貌; 3、 答辩人讲达流畅; 4、 答辩人现场应变; 5、 答辩人回答问题
三、试用期销售部门非岗位销售人员转正评定内容,具体内容详见附件表3、表4之规定。
四、评分结果的运用
按公司统一标(本文来自:wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:转正销售工作计划)准运作,即结合“员工试用期转正管理规定”、“员工试用期转正答辩管理规定”
内容实施。
附件:
1、 销售岗位人员试用期转正答辩现场评委评分表 2、 销售岗位人员试用期转正考核评分汇总表
3、 销售部门非销售岗位人员试用期转正答辩现场评委评分表 4、 销售部门非销售岗位人员试用期转正考核评分汇总表
附件表1:
销售岗位人员试用期转正答辩现场评委评分表(草案)
答辩人: 答辩时间:
您的评分占总评分40分,请对转正答辩人的表现予以客观、公正的评价并打出分数。
一)答辩人答辩现场表现(总分为20分)
二)答辩人产品与流程熟悉(总分为20分)
三)评分与评定意见汇总: 1、总评分: 2、综合意见:
评委: 日期:
附件表2:
销售岗位人员试用期转正考核评分汇总表(草稿)
一、评委对转正人流程熟悉程度与答辩现场表现评分(该项总分40分)
二、直接上级对转正人业绩与业务能力评定(该项总分60分)
三、销售总监复评
附件表3:
销售部门非销售岗位人员试用期转正答辩现场评委评分表(草案)
答辩人:答辩时间:
您的评分占总评分50分,请对转正答辩人的表现予以客观、公正的评价并打出分数。
一)答辩人答辩现场表现(总分为20分)
二)答辩人产品与流程熟悉(总分为30分)
三)评分与评定意见汇总: 1、总评分: 2、综合意见:
评委: 日期: