篇一:一一木门销售计划
2012 营销计划
21世纪消费者对于时尚的追求,更加趋向于自然与简欧风尚。公
司开发产品主要针对的人群亦是中高端人群,迎合了消费者对于自然
与时尚的追求。从消费者习惯,公司作出延长产业链的
发展步伐,推出整体家居概念与高端原木系列产品。
2012年市场开发计划,首先对外部环境与内部坏境的分析,引用
SWOT概念对于市场进行剖析,针对经销商现状拟订4P规划。
以下拟定2012年月季度销售分解数据:
2012年工作计划
一、招商与开发
1.首先招商的系统流程:行业信息,竞争对手信息,消费趋势 ,木门制造细节优劣。指引经销商对于全局的把握及反应,创造独特卖点。
2.指导并让现有经销商认同公司及行业的发展趋势,引入实木门,整体家
居,衣柜、橱柜等项目,实现多元化发展模式与转型,提升抗风险与盈利能力。
3.规范一些非主营的客户,让他们感受到行业的利润,让他们把重心与精力转移到公司的经营项目里面。
4.省级城市选择有实力经销商,以作省级试点为地区经销商作表率,实现模式统一,营造成功的典范打造区域亮点改变经销商的经营模式并吸引新客户的目光。
二、维护与培训
1.店面经营系统 : 1.导购培训 2.业务员 3.渠道规划4.广告投放5 .活动策划
2、 掌握系统,对整体经营体系中的优秀经销商的营销成功点,吸收并作为其它经销商予以分享与指导,实现共赢,共进。
3、 对产品进行分类,多级多领域的利用公司的产品,以增加盈利点(护墙板,护角,窗套,门套的业务)设计传统文化理念,开创蓝海。
三、管理与协助
1、加强与各区域有能力有潜力的经销商之间的互动,以利用经销商的资源作为企业的眼睛与手,让企业根据反馈市场信息,快速的作出反映,来应对行业的激烈竞争。
2、 根据不同地域,制定科学的销售任务。以对经销商进行施压与激励,并以销售任务为导线,帮助经销商分析,定位,扩展,提供相应的支持。 锲实保证双方共同利益,实现互惠互利,共赢发展。打造一一木门强大品牌,在新的一年里开创新的篇章。
篇二:木门事业部 2014年工作计划
木门事业部 2014年工作计划
前 言
自2013年2月份开始组建日上木门事业部,一切从零开始,经过10个月的发展,木门团队由2个人发展到46多人,团队构架已经成形,到目前为止已经在北京签约经销商48家,正常营业43家,北京市内的布局已经初步成形,在这10个月的时间里,我们飞速的发展,期间也遇到各种的难题,比如市场整体低迷,产品质量不稳定,工期延误等一系列问题,通过外派质检员监督木门质量与工期,解决上述问题。我们通过各种促销活动,争取客户,通过各种宣传推广方式,让广大消费者认知,遇到问题及时的解决,使得木门事业部持续的向前发展。同时通过宣传车队,户外广告,报纸刊物的宣传,已经在北京市消费者心目中有一定的印象。
今年最大的遗憾就是完成的销售额与目标还有一段距离,半年目标650万,实际完成334万。分析其原因,一方面受国家楼市调控政策的影响,整个建材行业零售市场整体低迷;另一方面,我们还属于产品及营销的初级阶段,产品没有自己的特色,价格也没有优势,综合的性价比不高,所以影响了销量的增长速度,还有就是我们销售队伍自身还有很多缺陷,销售人员基本功不扎实,本身素质不过硬,没有完全调动起经销商的积极性,部门内部还有很多制度不健全,沟通不畅,流程没有捋顺的问题。生产方面还偶尔存在延期现象,生产质量,安装进度及质量客户服务水平还有待提高。
综上所述,2012年是我们整个木门事业部起步的阶段,有一点点成绩,但是更多的是不足,需要在即将到来的2013年中快速的补充和改进,我们要做的工作还很多很多,可以说2012对于我们是一个充满挑战的一年,会有很多成长的烦恼等着我们去面对去解决,我们对此充满信心,相信通过公司的大力支持,我们全身心的投入,所有人员共同的努力,我们木门事业部会创一、 2014年度预算 造一个辉煌的
2012
二、 人力资源及组织结构计划
1. 木门事业部组织机构: 2.
1) 成立安装客服部,将接单,测量安装售后服务纳入其内。
2) 品控部先暂时设在技术品质部下,待时机成熟后,单独设品控部,同时招聘品质
总监。
3) 外埠销售部随着日上公司整体外埠市场发展战略设定。 4) 建立日上测量安装服务队。
5) 树立日上测量安装5星级服务标准,以服务创造未来打造日上品牌。
3. 三、 市场部计划
1. 组织结构:
2. 中层薪酬与绩效
市场管理人员考评表
(直接上级/主管考评用评价量表)
3. 市场部年度计划1200万,月度分解如下
4. 市场拓展计划:
北京市重点开发市场:居然之家、红星美凯龙,同时保持正常营业店面不低于40家。2012年的市场计划因国家大的政策问题,还是以现有业绩稳定的店面保留为主,对业绩差、运营不规范的店面进行淘汰,同时开发优质的店面(形象好,位置好,经销商思维能与公司一致,运作规范的店),详见后附《2012年木门北京市场门店调整计划》。
支持公司在2012年的开两家直营店的决议,在五一前至少一家直营店开业,积极与防盗门、散热器配合,做好产品、人员的配合,共同打造“日上”的形象、推广“日上”的品牌。 5. 网络市场开发: (1)、3月份前,专人配合网络部进行网络图片,知识,促销方面的规划,编辑,整理; (2)、“五一”前开展网络集采,结合线下活动,进行网络销售; (3)、在重要的网络论坛进行产品宣传,针对于网络消费人群进行口碑宣传。 6. 宣传推广计划:
(1)、年初结合木门新推出的三大卖点,重点是丝滑漆、防水套板进行宣传推广; (2)、配合策划部整体开发外埠市场的宣传活动(以公司整体推广活动为准); (3)、下半年结合新厂的投入情况,对T型门进行平面,网络宣传,通过市场经销商的网点逐步大面积推广(初步安排在7月,视产品线推进情况调整)。 7. 完善售前服务体系: (1)、完善《导购员手册》和《经销商手册》,并将培训经常化;1-2月份集中对区域经理,区域主管进行培训,3-4月份对经销商及导购进行集中培训,5月至年底每月进行培训。) (2)、制定店面及销售人员的服务标准,严格控制销售价格,做好日上的售前服务。 8. 团队建设及管理计划:
经过一年的开发,北京零售市场的布局基本成形,2012年面对的最严峻的问题是零售市场的整体的下滑,在下滑的市场中如何抢占份额,同时保留吸纳优秀的经销商成为明年零售市场的重点工作,针对此情况,对团队进行如下规划:
现有团队人员多为开发型人员,偏少维护和推进型人员,所以2012年团队须多吸纳此类型人员,同时对现有人员进行筛选,能者上,不能者下;保持团队既能冲上去,又能顶得住,同时还能持续的发展;(整个北京市场保持在2个区域经理每人带2个区域主管的常规配置,销售团队人数共计8人),同时市场管理,制度化,规范化,量化(见后附管理表格)。 9. 培训计划: (1)、对内部人员的培训:
① 内训:一月份进行内部人员基本功集中大培训,强化市场部人员的木门基础知识、销售知识的培训(由任德旺、戴福良、高赫然负责培训)。同时完善内部人员培训课件,形成培训系统;同时每个月一次进行内部人员的轮训,内容为产品工艺,木门知识,销售价格计算,常见问题解决,五金等;
② 外部培训:对市场营销人员提供关于营销及管理方面的专业培训(诸如斯巴达性质的专业培训具体时间视培训公司安排,与人事部联系),同时对整个部门人员进行个人激励及团队合作的训练(如进行拓展训练等)。 (2)、对经销商及导购的培训:
①.每月一次对导购员进行专业技能培训,5月1日前完善《导购员培训手册》(由任德旺、戴福良、高赫然负责);对新产品进行专门培训;
②.每年不少于2次对优秀经销商及导购提供外部培训(心智、管理方面)视相关培训公司课程安排,同时让优秀经销商和市场部销售人员共同参加团队合作训练,促进经销商同公司管理者的交流,增强经销商的归属感,提高经销商的忠诚度(每年不少于2次)
四、 工程市场计划 1. 组织结构
篇三:木门厂岗位责任制
1. 生产厂长
职权:
在总经理的授权下,主持木门部日常生产与管理的全面工作。对总经理负责,直接领导木门各生产车间。对木门生产系统内的管理人员、工人有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩实施、人事任免的权力;对木门生产各部门主管的行政指挥有监督、否决的权力;有向木门生产各部门主管下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整、生产工艺流程调整、工时工价调整指令的权力;有对各部门主管、员工奖罚建议与实施的权力;有召集木门生产调度会议、发布通知通告的权力;有编、审管理手册、程序文件、生产与品质管理制度的权力;审批技术文件、生产与质量记录、报表等,除人事、财务外的管理文件;审批生产用具用品的申购;品质事故的责任界定与处理的决定;审核木门生产各部门的工作计划、人员分配方案。
职责:
A. 制定年、月、周三级工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施;
B. 根据营销部业务订单、仓库库存报表、外购样品确定所要生产的产品,并进行生产安排,组织落实各项生产准备工作;
C. 下达周生产作业排产计划和日调度命令,并监控生产运行过程,保证按质按量按时交货以及生产成本的监控;
D. 直接管理各部门主管,关心其工作、技术和生活;
E. 图纸、生产工艺、物料定额的核定;
F. 采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识、安全文明生产意识和操作技术水平;
G. 组织好质量管理、设备管理、安全文明生产管理工作;
H. 推行全面质量管理和全员质量管理及ISO9000-ISO14000认证工作;
I. 主持制(修)订各项管理制度和劳动定额、计件工资单价标准报批稿;
J. 审核每日、周、月车间各类生产报表;
K. 主持生产部门每周、月生产总结会议和生产调度会议;
L. 主持员工绩效考核、教育培训、总结评比工作;
M. 审批生产、质量管理过程中各类人员的奖惩申请;
N. 协助营销部门做好合同评审工作;
O. 协助生产各部门做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作;
P. 品质事故、顾客投诉的处理与相关责任人应负责任的界定;
Q. 完成总经理交办的其他工作。
3.木门车间主管
职权:
在生产厂长的授权下,参与木门部日常生产与管理的全面工作。对生产厂长负责,协助生产厂长管理木门各生产车间。对木门生产系统内的管理人员、工人有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩实施、人事任免等有建议权力;对木门生产各部门主管的行政指挥有监督、建议的权力;协助生产厂长向木门生产各部门主管下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整、生产工艺流程调整、工时工价调整指令;有对各部门主管、员工奖罚建议的权力;有参与编、审管理手册、程序文件、生产与品质管理制度的权力;参与品质事故的责任界定与处理的决定;参与审核木门生产各部门的工作计划、人员分配方案。
职责:
A. 协助生产厂长制定年、月、周三级工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施;
B. 执行周生产作业排产计划和日调度命令,并监控生产运行过程,保证按质按量按时交货和生产成本的控制;
C. 协助生产厂长管理各部门主管,关心其工作、技术和生活;
D. 图纸、生产工艺、物料定额的分析;
E. 采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识、安全文明在生产厂长的授权下,组织、协调、指挥木门车间的各项生产工作,按时保质保量完成工作任务。具有对本部门内有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度权力;有对违纪违规员工按公司管理规定作出处罚决定(须按审批程序报批)的权力;有向生产厂长建议调整本部门人事、申报员工奖励的权力。对生产厂长负责。
A. 依据生产厂长下达的生产任务单,组织本部门人员按时保质保量完成生产任务;
B. 根据生产任务单开具《领料单》领取原辅材料并负责发放;
C. 生产前对图纸、生产工艺、用料定额进行确认;
D. 监督、控制本部门员工的工作质量、工作进度;
E. 贯彻落实公司人事、设备、安全、质量、生产等各方面的规章制度;
F. 协调本部门各项工作进度,规划分配工作;
G. 按生产计划的进度安排本部门流水线工作进度,保证产品的交货期;
H. 解决工人在实际操作过程中遇到的问题;
I. 对制程中的产品做好质量检验与控制工作;
J. 生产用料、工时、人员、设备利用率的控制,做到最大限度降低生产成本;
K. 每天的生产、质量、环境卫生等报表的统计、填写,并按时上报厂部;
L. 提出改进生产工艺、生产设备、生产环境、质量等方面的建议;
M. 组织、安排员工思想教育、技术培训工作;
N. 做好员工技术考核、绩效考核、计件计时工资和考勤工作;
O. 每日按时上交《车间生产日报表》给生产厂长;
P. 每月底按时上交《月工作总结报告》给生产厂长;
Q. 完成上级交办的其他工作任务。
4.班组长
职权:
在车间主任的授权下,组织、协调、指挥本班组的各项生产工作,按时保质保量完成工作任务。具有对本班组内有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度权力;有对违纪违规员工按公司管理规定作出处罚决定(须按审批程序报批)的权力;有向车间主任建议调整本部门人事、申报员工奖励的权力。对车间主任负责。
职责:
A. 据车间主任下达的生产任务单,组织本班组人员按时保质保量完成生产任务;
B. 根据生产任务单开具《领料单》领取原辅材料并负责发放;
C. 生产前对图纸、生产工艺、用料定额进行确认;
D. 监督、控制本班组员工的工作质量、工作进度;
E. 贯彻执行本公司人事、设备、安全、质量、生产等各方面的规章制度;
F. 协调本班组各项工作进度,规划分配工作;
G. 按生产计划的进度安排本班组流水线工作进度,保证产品的交货期;
H. 解决工人在实际操作过程中遇到的问题;
I. 对制程中的产品做好质量检验与控制工作;
J. 生产用料、工时、人员、设备利用率的控制,做到最大限度降低生产成本;
K. 每天的生产、质量、环境卫生等报表的统计、填写,并按时上报车间主任;
L. 提出改进生产工艺、生产设备、生产环境、质量等方面的建议;
M. 组织、安排员工思想教育、技术培训工作;
N. 做好员工技术考核、绩效考核、计件计时工资和考勤工作;
O. 每日按时上交《班组生产日报表》给车间主任;
P. 每月底按时上交《月工作总结报告》给车间主任;
Q. 完成上级交办的其他工作任务。
六. 部门主管、班组长的日常管理工作要点
1.上班前
A. 应提前15-30分钟到厂;
B. 先检视部门环境卫生;
C. 查看当日早上使用备料情况;
D. 当日生产计划再确认;
E. 机台故障排除确认;
2.上班后
A. 早会(可保留);
B. 确认有无临时缺勤人员;
C. 临时缺勤人员人力调整;
D. 如有新手,工作指导;
E. 人员服装、仪容管理;
F. 借出及借入人员的定位;
3.工作中
A. 检视机器、工具是否正常使用及保养;
B. 作业中人力不平衡时应立即处理或请求上级支援;
C. 依照生产计划的进度指导生产;
D. 查看每位下属的工作,应依照标准进行作业;
E. 制程中,确认产品品质;
F. 不良品查看,并追踪原因进行改善;
G. 如有人员工作情绪不稳定,应予以协助;
H. 如有产品堆积情况,应立即处理;
I. 随时准备4小时内的生产(人员、机器、工具、物料、作业标准等);
J. 生产环境随时保持流畅无阻;
K. 报表、图表查看与填写;
4.下班前
A. 上级指示及下属反映的问题必须当日处理;
B. 次日工作预作准备;
C. 应保留思考时间(人员任用、工作指导、推动事项、改善工作);
D. 下班前应检视部门内工作环境及安全事项;
E. 查看当日工作目标达成状况;
F. 各类报表的上交。
*车间主管、班组长的日常工作,主要是督导性工作,要经常检查部门内的状况,并依状况采取必要的措施。
七.生产操作流程图
计划部 技术部 物料部木门生产部(车间) 品管部 机电部
合 同 评 审 与 单 据 分 发
接 单
制图、报价 辅助材料 人员、设备、材料设备维护、保养 工艺、物料定额 《请购单》 品质标准先期计划
图纸、标准确认品质标准的制订 质量标准的
用料申购、入库 材料发放分解、消化
领料《领料单》
下 单 《生产计划单》、图纸、标准、材料定额单接单组织生产: 检验
人、设备、材料
检验 设备维修保养
生产进度跟踪、生产调度 制程控制: 品质检验:
品质、进度、成本 异常分析处理
工艺监督 反馈检验
技术改进 成品入库 成品品质终检:
开具《入库单》 《终检报告》
发货安排,开具《出库单》或《提货单》
成品包装入库 不良品返修
品质稽核、抽检
出库、发货 签发《出库单》
客户、分销商、销售部
安 装 检验《安装确认单》
《安装确认单》、《评审合同》存档、备案
客户投诉受理
技术分析原因分析
损失核算处理意见
补料请购
客户投诉处理 品质
不良品返修 检验
返修品发货 包装入库
客 户安装 检验《安装确认单》
《客户投诉处理单》、《安装确认单》存档、备案
注: 为各部门工作控制要点; 为信息流程和运作程序。
八. 木门生产部与车间各部门操作程序详细描述
1. 下单操作流程
1.1. 计划依据销售部订单、外购样品和仓库库存报表确定所要生产的产品型号与生产数量、颜色(包括装饰纸、木皮、油漆的颜色);
1.2. 将确定要生产的产品型号交技术部制图(包括:效果图、三维立体图、板件图、五金玻璃大样图、下料清单、五金配件清单、工序流程卡、安装程序图、包装图和包装箱尺寸等),并进行物料耗用定额、工时定额、工艺确定、成本预算;
1.3. 生产厂长审核设计的图纸、料单,确认后,交计划部填写《生产计划单》(一式三份),注明生产完工日期及其他说明;
1.4. 计划部在下单的同时,安排原辅材料、五金配件、玻璃、纸箱的采购(其中玻璃、纸箱的《委托加工单》、《采购单》应一式三份,分别交供应厂家、仓库和留底,应在单据上明确产品型号、规格尺寸、颜色、采购数量、下单日期、要求交货日期、特别说明等事项);
1.5. 下单:将《生产计划单》与相关图纸、表格,一份交生产厂长,一份交物料部,一份留底,相关人员在接单时必须签名;
1.6. 生产厂长接单后,在生产看板上以表格形式明确生产流程;
1.7. 生产监督:进度、品质、安全卫生、设备维护保养、人员管理与安排等;
2. 木门车间主任接单与生产管理操作流程
2.1. 木门车间主任接收生产厂长下达的《生产计划单》、《工序流程卡》及图纸、料单和相关表格;
2.2. 重新审核与确认图纸、料单(必须在半天内完成审核,发现错误应及时向厂长反馈,并由厂长进行更改),无误后填写《领料单》,安排人员到仓库领取生产物料;
2.3. 生产工作安排:人员、设备调整与安排,任务分配、生产排程;
2.4. 每日应提前到厂,检视部门工作状况和主持早会、安排当日生产;
2.5. 进度控制:依据《生产计划单》上规定日期,调整与控制好流水线的生产节拍,达到在规定的时间内完成工作任务,并按规定填写好《车间生产日报表》,在当日下班前上交生产厂长;
2.6. 品质控制:依据《质量管理办法》和《质量检验标准》上的规定,督促本部门所有员工在作业时做好自检、互检。车间主任按规定的要求做好每日的巡检与抽检,并按规定填写好《车间生产日报表》,在当日下班前上交生产厂长;
2.7. 发现不良品,应立即开具不良品的《返修单》,并明确造成返修的原因和责任人,并及时上报生产厂长,便于厂部计算因返工造成的损失;
2.8. 每批产品在试钻孔、铣型(首件产品)完毕后,必须立即进行试装,试装要完整、全面,同时通知生产厂长到现场观看、确认,方可后续生产和交接;
2.9. 产品检验与交接管理:按《质量管理办法》的规定进行检验,合格的产品流入下一道工序(车间)时,必须在随产品流转的《工序流程卡》上填写合格数量,并与生产操作工人一道签署姓名。同时,必须在《车间生产日报表》上填写相应内容,下班时交生产厂长;
2.10. 每日工人《工人日生产记录单》的填写与上报厂部,《工人日生产记录单》一式三份,一份留底,一份交给生产工人,一份上交厂部作为结算工资的依据;
2.11. 车间环境卫生、安全生产、设备维护保养、员工仪容服饰管理。对不符合《员工手册》规定的地方,给予批评、警告、处罚等管理手段,对表现优秀的员工应给予表扬、奖励等,同时报生产厂长审批;
2.12. 依公司的各项管理制度对本部门的员工进行每月绩效考核与评价,并按要求在月底前上交考核结