篇一：IT销售工作计划怎么写
篇一：it销售人员工作计划
it销售人员工作计划
回顾2007年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力．
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．
主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．篇二：it产品销售工作计划
it产品销售工作计划
2013年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。 企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命质量服务理念：1>99 某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。 以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。
方案我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
[1] [2] [3] 下一页
向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级)：考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售2.1、销售人员 技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制
体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜篇三：it(软件销售)行业2012年工作总结及2013年工作计划 2012年工作总结及2013年工作计划
时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。2012年，我立足销售岗位，脚踏实地一步步走过，心灵不断成长、成熟，工作不断学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，暮然回首，心里感受颇多。现作2012年工作总结及2013年工作计划：
一、2012年工作总结
1、销售任务完成情况。
（1）2012年我的销售任务是xx万，共完成回款xx万元，超额完成全年任务的xx%。能取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。
（2）2012年共签约客户xx家，其中新客户xx家，老客户升级或增购xx家。
（3）xx序列产品的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；
xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx%。
xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx%
xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；
xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；
（4）全年应收款xx万。
2、虽然2012年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看出以下几点不足:
（1） xx产品的客户数量较多，平均回款金额较小。
（2） xx和xx的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能
力等有很大关系。
（3） 大部分是新客户，老客户产出少。
3、工作中的不足。
（1）产品知识。在xx和xx产品知识的熟悉上自己有待加强，特别是xxx。对xx、xx、xx及xx新产品的认识不足，在xx的项目上就是因为对新产品不太熟悉，乱承诺客户，导致后续一系列问题。
（2）在产品演示及讲解ppt的能力上有待提高。（3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位，
对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好的敏感度，特别是对xx扫工业园区做的比较少，而大项目一般都在xx区。
（4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导致最后不能去跟进。
4、全年回顾。
2012年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系，在各位领导的培养和帮助下，通过自己的努力，完成了个人全年业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的自豪感由心而生。2012年已经走完，展望2013年，我相信自己会比在2012年更加努力和成熟，加油！
二、2013年工作计划
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的xx销售员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有的开展工作。
无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 1、制定明确的销售目标
目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。2013年的销售目标xx万。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表，认真分析项目推进阶段及对策。
行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。主推xx、xx，对于xx等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户在2013年再一个一个过下，争取一个商机不放过。
2、通过各种渠道挖掘商机（1）通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。
（2）通过公司举办的各种市场活动寻找商机。
（3）维护技术部同事等关系，通过同事，朋友等介绍挖掘新的商机。
（4）不断拜访老客户，做好老客户经营，并维持良好的合作关系，从中取得
升级增购等商机。
3、努力提升自身综合能力
制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
通过公司，集团等举办的各种培训及认
4、有效的保护好自身跟进的项目，加强项目报备意识，争取做到不丢单。
201x年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在201x年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，即使销售工作充满了曲折和困难，可我还是需要继续不断的努力，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面！
xx部门：xx
2013-01-10
篇二：IT销售工作计划怎么写
it销售人员工作计划
回顾2007年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的
收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先
是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的
水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人2007年的成绩．并且在工作
中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，
都使自己的业务水平得到全新的发展．2007年要在2007年的喜人的成绩下再接再厉，努力
向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完
成一个更加丰收的年度销售继续努力． 另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．篇
二：it(软件销售)行业2012年工作总结及2013年工作计划 2012年工作总结及2013年工作计划时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。2012年，我立足销售岗位，脚踏实地一步步
走过，心灵不断成长、成熟，工作不断学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，
暮然回首，心里感受颇多。现作2012年工作总结及2013年工作计划：一、2012年工作总结
1、销售任务完成情况。
（1）2012年我的销售任务是xx万，共完成回款xx万元，超额完成全年任务的xx%。能
取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。
（2）2012年共签约客户xx家，其中新客户xx家，老客户升级或增购xx家。
（3）xx序列产品的客户xx家，回款xx万元，占比xx%； xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx%。 xx新客户xx家，回款xx万元，占比xx% xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；xx升级增购的客户xx家，回款xx万元，占比xx%；
（4）全年应收款xx万。
2、虽然2012年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看
出以下几点不足:
（1） xx产品的客户数量较多，平均回款金额较小。
（2） xx和xx的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能力等有很大关系。
（3） 大部分是新客户，老客户产出少。
3、工作中的不足。
（1）产品知识。在xx和xx产品知识的熟悉上自己有待加强，特别是xxx。对xx、xx、
xx及xx新产品的认识不足，在xx的项目上就是因为对新产品不太熟悉，乱承诺客户，导致
后续一系列问题。
（2）在产品演示及讲解ppt的能力上有待提高。
（3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位， 对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好的敏感度，特别是对xx扫工
业园区做的比较少，而大项目一般都在xx区。
（4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导致最后不能去跟进。
4、全年回顾。
2012年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系，在各位领导的培养和帮助
下，通过自己的努力，完成了个人全年业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的
自豪感由心而生。2012年已经走完，展望2013年，我相信自己会比在2012年更加努力和成
熟，加油！ 二、2013年工作计划新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我
订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，
一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为
一名合格的xx销售员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的
发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有的开展工作。无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，
学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。 1、制定明确的销
售目标
目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字
化，例如时间化、数量化、金额化。2013年的销售目标xx万。根据公司下达的销售任务，
把任务根据具体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解，完成各个时间段的
销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表，
认真分析项目推进阶段及对策。行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。主推xx、xx，对于xx
等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户在2013年再一个一个过下，争取一个商机不放
过。
2、通过各种渠道挖掘商机
（1）通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。
（2）通过公司举办的各种市场活动寻找商机。
（3）维护技术部同事等关系，通过同事，朋友等介绍挖掘新的商机。
（4）不断拜访老客户，做好老客户经营，并维持良好的合作关系，从中取得升级增购等商机。
3、努力提升自身综合能力制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与
时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 通过公司，集团等举办的各种培训及认证考试，不断学习自己不太专业的模快和新版本
的软件。对于xx系列等新产品要有明确的学习计划，可以在销售客户传统产品的同时附带销
售xx系列产品。对于xx也可以推进销售，针对老客户和有信息化规划的规模企业经行这方
面商机挖掘。
4、有效的保护好自身跟进的项目，加强项目报备意识，争取做到不丢单。 201x年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在201x年取得更大的进步，自己就是
这样一年一年的走过来的，即使销售工作充满了曲折和困难，可我还是需要继续不断的努力，
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面！xx部门：xx2013-01-10篇三：某it公司2014年公司工作计划 某it公司2014年工作计划
一、销售现状
从2013年销售额度完成情况来看，未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度
延后，造成有些项目只能2014年开展；二有些重要客户没有及时拜访，导致丢单。总结2013
年的经验与不足，在制定2014年的工作计划时，要有针对性的对上诉问题，制定好的解决方
案。
二、2014年定位：公司2014年公司定位：以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高
管理、招揽人才 三、目标（一）2014年总体目标：2014年公司的整体发展规划是：突出核心产品优势，提升研发、销售的整体水平，以产
品为主导，以优质的产品为依托，逐步实现整体目标。
1、提升销售额度：2014年公司的销售整体销售目标为283.5万元至469万元
2、完善产品：根据企业目前的核心产品现实状况，属于尚未成熟。因此2014年企业总
体目标是加强完善核心产品的开发。 （二）具体目标分解 1、完善产品目标 a、完善产品有哪些：1）网站后台管理（加强版）
2）在线考试管理系统 3）话单分析系统（升级版） 4）企业网站模版设计 5）脸谱识别b、整理出产品完善需求：卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档 c、实施步骤
1）根据卢、朱、田整理完善文档，召开产品完善会议，各部门主管参加；
2）按阶段完成各个项目，朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理，并且安
排具体工作；
3）程序员实施开发 4）测试部进行测试。d、时间：完善产品需要的时间为6个月 2、销售工作目标 a、预计额度目标：软件项目开发285.5万元至477万元 （注：软件项目和硬件项目
是1134 .5万元至1326万元） b、网站软件目标分解： d四、具体销售策略附近1：《业务具体定位策略》
（一）市场策略
吸取2013年销售的经验和不足，因此，将2014年确定为“市场推广年”，全力以赴开拓
市场，发展客户、提高销量。
1、总体策略：
1）实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争策略；
2）以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品，以公检法、政府、部队为主
推渠道，以黑龙江省市场为突破口。
3）建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设； 2、营销策略：
1）第一步：全公司必须以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相
关制度、流程、政策，规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。
2）第二步：将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省
公检法、政府、部队行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。
3）第三步：采取一切措施，集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘
铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。 3、营销
手段
1）加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，加强互联网的宣传力度。
2）丰富公司网站内容，并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页
宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。
3）与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵
敏、快捷的信息网络体系。
4）重新设计企业的宣传册，突出企业的企业优势、产品优势等。
5）销售队伍建设：鼓励全体员工参与营销及管理工作，加强与东亚销售人员配合销售工
作。
（二）产品策略
2014年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在
产品功能、特性上改良产品的设计，使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的
品牌分级处理。始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，提升总体销量，实现利
润总量最大化。为此，应采取下列措施：
1、调整主打产品，以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打，网
站建设作为铺设，树立自我品牌。 2、实行差异化的销售策略：
1）产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。 2）服务差异：服务模
式，服务理念不同与竞争对手。
3）人员差异：系统对公司营销人员进行培训，对公司产品要求掌握熟练，知道产品的优
势，能
为客户解决什么问题。
（三）品牌策略
3、重点客户拜访：对重要的客户和意向较大的客户进行拜访，现场销售。
五、管理
（一）项目管理
1、项目总体控制： a、项目初期：
1）碰头会：部门主管研究功能，做出项目计划。
2）项目计划：总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。 b、项目
实施：
1）项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。
2）项目总调度要每周周六组织开发部（美工、程序、测试）例会，掌握现有项目的进度。
c、项目收尾：
1）总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。
2、文档管理：
a、文档分类：共10个文档
1）开发部7份：《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文
档》、 《功能函数文档》、《项目总结》
2）测试部3份：《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》 b、要
求：
1）开发部文档由项目经理负责整理完成，测试部文档有测试部主管负责整理完成，交给
项目总调度（卢）验收查看。
2）所有的项目都必须要文档齐全，否则不能结项，任何项目少文档，扣除相关部门负责
人项目奖金2%。
3）项目文档要求在项目完成后，与源代码、数据库一起集中封装。
4）电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备
份。 5）未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和
管理。 3、源代码管理：源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源
代码结构的设定由项目实施负责人决定。 a、源代码结构设定有几项基本要求：
1）必须设臵项目专属文件夹：每一个独立项目或子项目源代码文件内，至少设定一个
docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料；
2）必须考虑支持库：源代码结构中，应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架
的存放位臵；
3）必须可以直接编译：源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机，在安
装了必要的开发环境软件以后，通过从版本管理服务器上签出整套源代码后，应该可以直接
完成编译 b、工作要求:
1）提交时间：所有参与开发的技术人员，每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文
档提交至版本管理服务器。
2）审阅时间：5：30审阅是指项目实施负责人，每日下班前审阅版本服务器上所有下属
技术人员所提交的源代码和技术文档。
4、客户数据管理：
1、资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接
关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，
以便关注这些客户的发展动态。
2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，
并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3、资料处理：客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服
专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4、客户档案建
立。
（二）部门管理 附件2：《2014年各部门管理计划》 （三）人员管理
1、梯队建设（分工、档次）开发部人员组建： 注：① 根据公司发展要求，核定部门人数（此为考核的基础条件之一）；② 以抢、挖、聘为主要形式；③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程； ④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1
名业内成手。 ⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养，不可断档。不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段；目的是要使团队内的每一个成员都
有不同程度的危机感：让老员工有紧迫感，让新员工有压力感，焕发大家珍惜岗位的意识。
2014年各部门团队建设计划根据2013年各部门情况，现美工部、程序部缺少中间力量，因此在2014年个部门需要
招聘下： 程序部：高级程序员1人； 美工部：高级美工设计1人 2、合同（劳动、保密）注：开发部所以部门（程序组、美工组、测试组、网络营销部）的全体员工都要签署劳
动合同和公司
保密合同。 （四）管理工作 1、 工作原则：a、以销售为主导工作，确保完成全年销售任务目标
1）目标要具有合理性，可行性，制定目标要有从分的依据：①于往年的公司业务
完成情况。②前一年的市场铺垫。③市场情况的分析机遇期。 2）目标的严谨
性。
①经过反复论证，讨论后形成。②对目标进行细化，分解，与市场、项目一一对应。③有落实直接责任人。 ④有目标进程管理的负责人。公司总目标总经理负责，具体目标卢负责。 b、从全局的
角度上考虑问题，管理工作更加细致，执行到位、监督到位。
1）掌控项目 2） 跟进团队3 ）合理安排项目开发时间 4） 项目沟通 5） 团队沟通
6） 掌控项目风险
c、带好新员工和下属，让他们感觉到融入到这个“家”中，感觉自己受到重视、能学到
东西，不断成长和进步了 1）员工生日：许姐提前一周提醒，单位送一份礼物给员工，
帮助她调整心态的书、实用的工
篇三：it销售年工作计划范文3篇
it销售年工作计划范文3篇
一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。本文是小编为大家整理的it销售的年工作计划范文，仅供参考。
it销售年工作计划范文篇一：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
it销售年工作计划范文篇二：
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2004年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响"杭萧钢构"品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2004年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础，
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的
印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作：
1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部管理
1、 严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施"一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好"战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、 一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2011年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
it销售年工作计划范文篇三：
作为一个刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼，来个自我介绍，很想为以后的工作打下稳定的友谊基础，开拓一个和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人生路上的伙伴。对于来年的工作，我为自已制定了一个短期的发展计划。