篇一：红酒销售工作总结
总结
葡萄酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品，千百年来一直在谱写着它自己的经典与传
奇。葡萄酒美在它本身所包含的文化底蕴：感受文化、品味时尚。 更何况，日新月异的今天，
人们不光注重享受，对健康也更加重视。许多客人都讲到说为了健康，从白酒改喝葡萄酒。
也有许多中年老年人和养生爱好者知道葡萄酒中的单宁对血管硬化疾病有着预防作用。所以，
以此来看，至少葡萄酒未来的市场是很广阔的。 作为一个销售人员，也在网上查阅了一些销售心得之类的资料。以下是我对于红酒未来
市场方向和销售结合了自己和网络上的一些想法总结。 首先，我认为品牌效应的影响非常巨大。在城市市场中，红酒消费者购买一只红酒首先
考虑的是品牌，然后是品质、价格。四川成都地区的经济近年来呈飞跃式的发展，人们的生
活水平也得到较大的提高，尤其城市人更注重享受品味生活，同时成都是四川最具发展潜力
的地区之一，经济发展前景十分看好，红酒存在着广阔的市场空间与机遇。而要在众多的进
口红酒中独树一帜，那么我们的品牌知名度和宣传尤显重要。 其次，是红酒的推广与销售方式。店内小册子、宣传单页与员工在销售时的宣传推广是
提高品牌知名度的重要途径之一。销售与品牌推广是相辅相成的，在品牌价值充分实现的情
况下，商品在客户心目中已经有了较高的定位，客户已经熟悉并认可了产品，销售工作更容
易展开。在销售的同时，也对商品起到宣传推广作用，从而提高商品的知名度，提高商品的
品牌价值。
再次是红酒的店面销售。售前要了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时市场上相关红酒
的信息，如酒价走势等。在顾客接待与销售过程中，让顾客感到被尊重的同时也要让顾客感
到被重视。销售红酒也要有良好的售后服务。对于进店购买红酒的顾客以礼相待是必然的，
而对于没有购买的顾客更要以礼相待，尤其是红酒销售，卖的不单纯是红酒，还是一种品位。
售后服务要主动回访现有客户，以电话回访为主，主要了解其对本公司红酒的品质，价格意
见以及其销售情况。这样也便于公司存货及以后更好的展开销售工作。最后是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发：维系老客户的同时，也要从老
客户方面着手开发新客户。正所谓人以群分，喜爱喝红酒的客户或者红酒零售商身边或多或
少都有对红酒感兴趣的朋友，这些人就是我们潜在的客户。对于潜在客户可以通过各种渠道
去寻找开发，如刊发广告，派送传单等。对于刚发展起来的新客户，要将其发展成为老客户，
实现其二次购买时相当关键的。二次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品的肯定。听取
客户的意见是相当重要的，根据客户的意见自我改善，尊重每一位客户，将其发展成为老客
户再开发新客服，从而使市场更加广阔。一家公司企业的发展壮大不是只靠一个人的努力，
是靠团队的共同配合。红酒销售也是，要靠整个销售团队的有效配合，发挥个人的特长，这
样才能更好的提高销售额，使公司与个人得到更好的发展。 叶雪篇二：葡萄酒销售述职报告红酒营销策划方案
营销经理、省区经理相关工作
一、工作职责：
1﹑负责辖区内产品的销售推广工作。 2﹑负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。3﹑负责完成营销部下达的各
项工作任务。
4﹑协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。 5﹑建立辖区完整的经销商、分
销商、终端客户档案。6﹑负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。 7﹑负
责本区域销售费用的使用和控制。8﹑负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点：
1﹑迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。 2﹑下属区域经理、区域主
管责任区划分和人员确定。3﹑指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。 4﹑策划市场启动方
案、促销方案并对费用进行控制。5﹑根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。 6﹑在省区中确定并打
造样板市场，为树立品牌形象做基础。 7﹑每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范：
1﹑完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。 2﹑接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。 3﹑及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。 4﹑每月组织人员填写
终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。 5﹑每周六召开辖区一次电话工作会议。 6﹑每周六下午4点向上级汇报本周工作情况（每周工作情况报表、客户销售进度表）。
并电话汇报。
7﹑每月28日前召开辖区销售工作会议一次。8﹑每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和月费用统
计表、月工作总结与计划报告。客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作；
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理；
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务；
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务；
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况
报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况）；
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；
6、 每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。 销售内勤、文员相关工作
一、工作职责：
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点：
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
三、工作规范：
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表
并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分
别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。 财务部人员与营销部相关对接工作
1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、为客户建立销售台帐，并协助营销部门核对。
5、为客户建立费用台帐，并协助营销部门核对。
6、定期核对营销部使用费用，及时向营销部和总经理提出预警。
7、定期参加营销工作会议，对涉及财务问题及时反馈。
8、加强日常工作协调、沟通，为营销工作保驾护航。 行政人员工作职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、月绩奖金考核：月绩奖金=本月实际完成销售额÷本月计划销售额×月奖基数
2、行为规范考核：违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法：奖励比例为5‰
1、 销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×实际销售额
2、销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×（实际销售额-销
售任务）。
3、费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标，篇三：2011~2012
年度红酒销售总结2011~2012年度红酒销售总结今年以来，我负责红酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得
了可喜的成绩。下面，就一年来工作小结如下：
一、我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在
的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个成为样板工程，红
酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到
了x元。
二、拓宽了市场在年初以前，市场上红酒占市场达x%以上。而竞品红酒较我们的红酒先
进许多，对于竞争对手，我们采取了提高服务质量和大做销售广告的办法,比如在盱眙龙虾节
期间，开展我公司红酒节活动，收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对我公司的红酒家喻
户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销红酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民
具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌;
三、我提出一点看法，把赠品定为设计精美,开酒器等，或者是有奖销售，从而销量随之
大增。
总之，上一年在领导正确指导下，在我不断努力下，取得很不错的成绩，但是在好成绩
下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢业业，售量会更上一层楼！篇四：酒水销售
个人工作总结酒水销售个人工作总结 我是营销部的xxx，是2011年2月份进入公司的， 2012年
的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受
很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个
单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，
我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比
他们更好。
我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推
出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，
两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿
意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要
进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经
理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关
系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的
实地拜访；定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋：
一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；
二、要勤拜访，增进客情关系；
三、要勤动脑，如何有效的为客户服务
四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；
五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。红酒业务员年终工作总结(一)我局在市局的正确指导下，全面深入贯彻落实商务部《酒类流通管理办法》，以酒类监督
管理工作为主线，以推行“酒类流通随附单”和“散装酒统一标织”为基础，做出了一系列
行之有效的工作，取得了较好成效。现就今年来所做的工作总结如下。
一、主要工作
一是进一步加强《酒类流通管理办法》宣传工作。对于《酒类流通管理办法》中的核心
要求，即对经营户办理《酒类流通备案登记证》和使用《酒类流通随附单》作为重点宣传，
先后三次在电视台以文字配音，滚动字幕等形式，公告办理《酒类流通备案登记证》和使用
《酒类流通随附单》的目的、意义及相关要求。 二是开展酒类流通法律法规培训，提高行业队伍素质，普遍开展酒类从业人员培训。从
去年开始至今全县先后举办3期酒类从业人员培训班和现场培训，一是解读《酒类流通管理
办法》;二是学习商务部关于实施《酒类流通随附单》制度的通知;三是学习申领、使用《酒
类流通随附单》的管理工作告知书;四是学习《酒类流通随附单管理办法》;五是实行“随附
单”前库存商品情况统计表的填制;六是学习“随附单”样本内容及填写规范和要求。通过系
统的学习，使广大酒类经营者对《酒类流通管理办法》以及“办法”的两个核心内容的认识
有了提高，为下一步推行“随附单”制度奠定了良好的基础。 三是对酒类流通市场进行了检查指导工作。一是对未办理《酒类流通备案登记证》的酒
类经营户督促其按规定办证;二是对已领取《酒类流通随附单》的酒类批发经营户使用《随附
单》的情况进行检查，指导他们正确使用《随附单》，要求他们进货必索单，销货必开单，做
到单随货走、单货相符。四是严格执行散装酒统一标识制度，要求全县所有的白酒生产企业必须在自己盛装散装
酒容器上粘贴全市统一标识。五是继续做好酒类流通备案登记，对“5.12”地震后新开业和前期未办理备案登记的酒
类经营者进行登记和补办手续。六是认真做好酒类生产企业、酒类批发户的《酒类产销许可证》、国家名白酒经营者的《国
家名白酒证》的发放和年检工作。七是加强酒类流通市场监督管理，加大行政执法力度，坚决查处《酒类流通随附单》制
度、《散装酒统一标识》制度、《酒类流通备案登记》制度执行不力的酒类经营者，坚决打击
酒类经营中过期变质、以次充好、以假充真等违法活动。实行日常检查和重大节日检查结合，
一般检查和重点检查相结合，单独执法与联合执法相结合， 主动出击和举报线索出击相结合的方式开展执法检查活动，截止2010年1月，共出动执
法人员80人次，检查超市、餐饮、宾馆、名酒专卖店、酒类批零点300余家，查处无证经营
12家，无酒类流通随附单10起，查处假冒国家名白酒40余瓶，过期变质酒60余瓶，查封
不合格桶装酒50件，并对相对责任人采取了警告、罚款等行政处罚手段。
二、存在的问题
1、有一部分零售经营户认为店小，经销量少，也未办理营业执照、税务登记、卫生许可
证的，故未办理《酒类流通备案登记证》，要求其按规定办理《酒类流通备案登记证》，在购
进酒类商品时索取《酒类流通随附单》。
2、批发经营户领取“随附单”后，不主动给进货的零售户或酒店开具“随附单”，主要
是怕销量大要多交税收。执法人员解释与交税并无关系。
3、开“随附单”嫌麻烦，业务员送货、进货者不主动索要也就不主动开具，认为是私人
生意，一手钱一手货，不需要单据。这主要是思想认识不到位，执法监管处罚力度不到位。
有待于强化监管处罚力度后才能逐步改变。
4、开具“随附单”的内容不完整、不规范，有少数业务员在开具“随附单”时不按内容
要求完整填写。
三、今后工作方向
1、继续抓好酒类流通市场检查的制度化、规范化建设。对市场进行检查督导，通过检查，
及时发现问题，督促、纠正解决问题。
2、春节前后，集中力量，加大对杂牌酒、假冒酒、未取得《酒类流通随附单》的酒的打
击力度，主要在大中型超市、居民集中安置点、城乡结合部、小商店、小酒店进行严格检查，
进一步规范酒类市场，做到不留死角、全方位管理。
篇二：葡萄酒销售述职报告
红酒营销策划方案
营销经理、省区经理相关工作
一、工作职责：
1﹑负责辖区内产品的销售推广工作。
2﹑负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。3﹑负责完成营销部下达的各项工作任务。
4﹑协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。 5﹑建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。6﹑负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。 7﹑负责本区域销售费用的使用和控制。
8﹑负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点：
1﹑迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。 2﹑下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3﹑指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。 4﹑策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5﹑根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。 6﹑在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。 7﹑每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范：
1﹑完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2﹑接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。
3﹑及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。 4﹑每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。
5﹑每周六召开辖区一次电话工作会议。
6﹑每周六下午4点向上级汇报本周工作情况（每周工作情况报表、客户销售进度表）。并电话汇报。
7﹑每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8﹑每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和月费用统计表、月工作总结与计划报告。
客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作；
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理；
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务；
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务；
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况）；
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；
6、 每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。
销售内勤、文员相关工作
一、工作职责：
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点：
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
三、工作规范：
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。 财务部人员与营销部相关对接工作
1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、为客户建立销售台帐，并协助营销部门核对。
5、为客户建立费用台帐，并协助营销部门核对。
6、定期核对营销部使用费用，及时向营销部和总经理提出预警。
7、定期参加营销工作会议，对涉及财务问题及时反馈。
8、加强日常工作协调、沟通，为营销工作保驾护航。
行政人员工作职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、月绩奖金考核：月绩奖金=本月实际完成销售额÷本月计划销售额×月奖基数
2、行为规范考核：违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法：奖励比例为5‰
1、 销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×实际销售额
2、销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×（实际销售额-销售任务）。
3、费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标，
篇三：葡萄酒销售工作总结
红酒营销策划方案
营销经理、省区经理相关工作
一、工作职责：
1﹑负责辖区内产品的销售推广工作。 2﹑负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。3﹑负责完成营销部下达的各
项工作任务。
4﹑协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。 5﹑建立辖区完整的经销商、分
销商、终端客户档案。6﹑负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。 7﹑负
责本区域销售费用的使用和控制。8﹑负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点：
1﹑迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。 2﹑下属区域经理、区域主
管责任区划分和人员确定。3﹑指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。 4﹑策划市场启动方
案、促销方案并对费用进行控制。5﹑根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。 6﹑在省区中确定并打
造样板市场，为树立品牌形象做基础。 7﹑每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范：
1﹑完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。 2﹑接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。 3﹑及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。 4﹑每月组织人员填写
终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。 5﹑每周六召开辖区一次电话工作会议。 6﹑每周六下午4点向上级汇报本周工作情况（每周工作情况报表、客户销售进度表）。
并电话汇报。
7﹑每月28日前召开辖区销售工作会议一次。8﹑每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和月费用统
计表、月工作总结与计划报告。客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作；
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理；
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务；
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务；
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况
报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况）；
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；
6、 每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。 销售内勤、文员相关工作
一、工作职责：
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点：
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
三、工作规范：
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表
并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分
别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。 财务部人员与营销部相关对接工作
1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、为客户建立销售台帐，并协助营销部门核对。
5、为客户建立费用台帐，并协助营销部门核对。
6、定期核对营销部使用费用，及时向营销部和总经理提出预警。
7、定期参加营销工作会议，对涉及财务问题及时反馈。
8、加强日常工作协调、沟通，为营销工作保驾护航。 行政人员工作职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、月绩奖金考核：月绩奖金=本月实际完成销售额÷本月计划销售额×月奖基数
2、行为规范考核：违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法：奖励比例为5‰
1、 销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×实际销售额
2、销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×（实际销售额-销
售任务）。
3、费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标，篇二：进口红酒销
售2013年年终总结总结
葡萄酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品，千百年来一直在谱写着它自己的经典与传
奇。葡萄酒美在它本身所包含的文化底蕴：感受文化、品味时尚。 更何况，日新月异的今天，
人们不光注重享受，对健康也更加重视。许多客人都讲到说为了健康，从白酒改喝葡萄酒。
也有许多中年老年人和养生爱好者知道葡萄酒中的单宁对血管硬化疾病有着预防作用。所以，
以此来看，至少葡萄酒未来的市场是很广阔的。 作为一个销售人员，也在网上查阅了一些销售心得之类的资料。以下是我对于红酒未来
市场方向和销售结合了自己和网络上的一些想法总结。 首先，我认为品牌效应的影响非常巨大。在城市市场中，红酒消费者购买一只红酒首先
考虑的是品牌，然后是品质、价格。四川成都地区的经济近年来呈飞跃式的发展，人们的生
活水平也得到较大的提高，尤其城市人更注重享受品味生活，同时成都是四川最具发展潜力
的地区之一，经济发展前景十分看好，红酒存在着广阔的市场空间与机遇。而要在众多的进
口红酒中独树一帜，那么我们的品牌知名度和宣传尤显重要。 其次，是红酒的推广与销售方式。店内小册子、宣传单页与员工在销售时的宣传推广是
提高品牌知名度的重要途径之一。销售与品牌推广是相辅相成的，在品牌价值充分实现的情
况下，商品在客户心目中已经有了较高的定位，客户已经熟悉并认可了产品，销售工作更容
易展开。在销售的同时，也对商品起到宣传推广作用，从而提高商品的知名度，提高商品的
品牌价值。
再次是红酒的店面销售。售前要了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时市场上相关红酒
的信息，如酒价走势等。在顾客接待与销售过程中，让顾客感到被尊重的同时也要让顾客感
到被重视。销售红酒也要有良好的售后服务。对于进店购买红酒的顾客以礼相待是必然的，
而对于没有购买的顾客更要以礼相待，尤其是红酒销售，卖的不单纯是红酒，还是一种品位。
售后服务要主动回访现有客户，以电话回访为主，主要了解其对本公司红酒的品质，价格意
见以及其销售情况。这样也便于公司存货及以后更好的展开销售工作。最后是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发：维系老客户的同时，也要从老
客户方面着手开发新客户。正所谓人以群分，喜爱喝红酒的客户或者红酒零售商身边或多或
少都有对红酒感兴趣的朋友，这些人就是我们潜在的客户。对于潜在客户可以通过各种渠道
去寻找开发，如刊发广告，派送传单等。对于刚发展起来的新客户，要将其发展成为老客户，
实现其二次购买时相当关键的。二次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品的肯定。听取
客户的意见是相当重要的，根据客户的意见自我改善，尊重每一位客户，将其发展成为老客
户再开发新客服，从而使市场更加广阔。一家公司企业的发展壮大不是只靠一个人的努力，
是靠团队的共同配合。红酒销售也是，要靠整个销售团队的有效配合，发挥个人的特长，这
样才能更好的提高销售额，使公司与个人得到更好的发展。
叶雪篇三：红酒业务员年终工作总结 红酒业务员年终工作总结(一)我局在市局的正确指导下，全面深入贯彻落实商务部《酒类流通管理办法》，以酒类监督
管理工作为主线，以推行“酒类流通随附单”和“散装酒统一标织”为基础，做出了一系列
行之有效的工作，取得了较好成效。现就今年来所做的工作总结如下。
一、主要工作
一是进一步加强《酒类流通管理办法》宣传工作。对于《酒类流通管理办法》中的核心
要求，即对经营户办理《酒类流通备案登记证》和使用《酒类流通随附单》作为重点宣传，
先后三次在电视台以文字配音，滚动字幕等形式，公告办理《酒类流通备案登记证》和使用
《酒类流通随附单》的目的、意义及相关要求。 二是开展酒类流通法律法规培训，提高行业队伍素质，普遍开展酒类从业人员培训。从
去年开始至今全县先后举办3期酒类从业人员培训班和现场培训，一是解读《酒类流通管理
办法》;二是学习商务部关于实施《酒类流通随附单》制度的通知;三是学习申领、使用《酒
类流通随附单》的管理工作告知书;四是学习《酒类流通随附单管理办法》;五是实行“随附
单”前库
统的学习，使广大酒类经营者对《酒类流通管理办法》以及“办法”的两个核心内容的认识
有了提高，为下一步推行“随附单”制度奠定了良好的基础。 三是对酒类流通市场进行了检查指导工作。一是对未办理《酒类流通备案登记证》的酒
类经营户督促其按规定办证;二是对已领取《酒类流通随附单》的酒类批发经营户使用《随附
单》的情况进行检查，指导他们正确使用《随附单》，要求他们进货必索单，销货必开单，做
到单随货走、单货相符。
四是严格执行散装酒统一标识制度，要求全县所有的白酒生产企业必须在自己盛装散装
酒容器上粘贴全市统一标识。五是继续做好酒类流通备案登记，对“5.12”地震后新开业和前期未办理备案登记的酒
类经营者进行登记和补办手续。六是认真做好酒类生产企业、酒类批发户的《酒类产销许可证》、国家名白酒经营者的《国
家名白酒证》的发放和年检工作。七是加强酒类流通市场监督管理，加大行政执法力度，坚决查处《酒类流通随附单》制
度、《散装酒统一标识》制度、《酒类流通备案登记》制度执行不力的酒类经营者，坚决打击
酒类经营中过期变质、以次充好、以假充真等违法活动。实行日常检查和重大节日检查结合，
一般检查和重点检查相结合，单独执法与联合执法相结合， 主动出击和举报线索出击相结合的方式开展执法检查活动，截止2010年1月，共出动执
法人员80人次，检查超市、餐饮、宾馆、名酒专卖店、酒类批零点300余家，查处无证经营
12家，无酒类流通随附单10起，查处假冒国家名白酒40余瓶，过期变质酒60余瓶，查封
不合格桶装酒50件，并对相对责任人采取了警告、罚款等行政处罚手段。
二、存在的问题
1、有一部分零售经营户认为店小，经销量少，也未办理营业执照、税务登记、卫生许可
证的，故未办理《酒类流通备案登记证》，要求其按规定办理《酒类流通备案登记证》，在购
进酒类商品时索取《酒类流通随附单》。
2、批发经营户领取“随附单”后，不主动给进货的零售户或酒店开具“随附单”，主要
是怕销量大要多交税收。执法人员解释与交税并无关系。
3、开“随附单”嫌麻烦，业务员送货、进货者不主动索要也就不主动开具，认为是私人
生意，一手钱一手货，不需要单据。这主要是思想认识不到位，执法监管处罚力度不到位。
有待于强化监管处罚力度后才能逐步改变。
4、开具“随附单”的内容不完整、不规范，有少数业务员在开具“随附单”时不按内容
要求完整填写。
三、今后工作方向
1、继续抓好酒类流通市场检查的制度化、规范化建设。对市场进行检查督导，通过检查，
及时发现问题，督促、纠正解决问题。
2、春节前后，集中力量，加大对杂牌酒、假冒酒、未取得《酒类流通随附单》的酒的打
击力度，主要在大中型超市、居民集中安置点、城乡结合部、小商店、小酒店进行严格检查，
进一步规范酒类市场，做到不留死角、全方位管理。
3、继续对执行《酒类流通随附单》情况进行梳理，严格按照《酒类流通管理办法》的规
定执行。对领取、使用执行《酒类流通随附单》好的酒类经营户通过媒体向社会公告，对拒
不按规定执行的经营户也进行公告，以此促进他们服从管理，推进“随附单”的全面正常使
用。
4、进一步加大酒类流通管理执法工作的力度，严格执法程序。红酒业务员年终工作总结(二)2011年9月进入桥西对于我来讲是收获和感恩!;感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的
同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的领导和同事,感谢那些给我 微笑,接纳我和桥西产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加
乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 一月来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合省区经理做好本职工作，
并和其他同事一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了月度销售目标。现将一月来的个
人工作述职如下：
1、山东地区。
9月开展工作以来，与经销商建立了良好的合作关系，开发的新客户销售也基本稳定，
2012年新客户销售额有望有较大突破。
2、销售网络。
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同
经销商编织桥西产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，
明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，
让经销商提高了销售桥西产品的信心。
3、开发空白市场。
山东地区的特殊情况决定了大片的空白市场。9月底我对空白区域进行重新调研，结合
区域消费能力，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。
经过努力，和新客户达到了共识，有望下月回款! 4：互联网沟通。
充分利用免费的互联网资源寻找客户资源和与目标客户进行交流沟通，建立工作外的友
情，为下一步更好的开展工作打一个良好的氛围基础!
5、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项销售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销
商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公
司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量
还能提高一块。
6、做好山东市场各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报每天每周完成
情况，对每周的销售工作进行总结分析并根据每周的销售情况及结合每月销售任务做好下月
销售计划。