篇一：现代职场礼仪学习心得
现代职场礼仪学习心得
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪
素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的
体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
2014年8月8号
篇二：现代职场礼仪论文
职场礼仪——服饰礼仪有感
从踏入大学校园的那一刻起,不得不承认的是,我们所做的种种事情,大多都是为了日后进入社会、从事各种工作做准备。但同时，我们也不得不接受这样一个事实：我们彷徨着、纠结着，不知道从何入手。自从接触《现代职场礼仪》这门课程之后，我突然明白，我们所谓的将要大显身手的作为，必将以“职场礼仪”为重要基础。我们每个大学
我国自古就是礼仪之邦，孔子曾经说过“不学礼，无以立”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等世代流传的名言。在现代生活中，“职场礼仪”又是一个需要深入学习的礼仪分类，其囊括了许多方面，但令我印象最深、受益匪浅的，莫过于“服饰礼仪”。首先在职场中，我们认识一个人的起点无非就是外表。第一印象往往会使别人在心中默默思量甚至决定我们是否是值得来往的对象，这在根本上就决定了我们必须重视整体穿着。其次，俗话说得好，“佛靠金装，人靠衣装”，也许一个稍微花点心思的穿着，会使原本毫不出色的我们成为“万花丛中一点绿”，进而帮助我们获得成功。
认识到“服饰礼仪”的重要性之后，值得让我们深思的是，我们在服饰上应当怎么做才算得体，才能获得他人的好感呢（作
- 1 -
为一个女大学生，以下仅讨论女生在职场中的服饰礼仪）？首先在衣物穿着上，适宜穿着素色衬衣外搭西服。若身穿短裙时，短裙长短应当在膝盖上五公分以内。脚穿皮鞋须着袜子。穿着丝袜时，必须事先检查丝袜是否有毁损或者染色。在衣物的穿着上更不能出现“三截腿”与露脐装。试想在职场工作中，你身穿五颜六色服装甚至露肩服饰，脚踩休闲鞋甚至人字拖，该如何让对方放心地与你来往？你能保证你的客户不把你想作是一无是处的人？再试想一下，即使你穿着恰当，但在应酬中，对方恰好瞥见你上衣袖口的破洞，这岂不是对客户的不尊重？所以，衣物穿着在职场中就显得尤为重要。
我曾经看过这样一个真实的故事：在一次重要的应酬中，工作能力过人小芳运筹帷幄，眼看这一笔巨大的交易就要成功，原本就犹豫不决的客户决定放弃这笔交易，小芳百思不得其解。事后得知，原来那位挑剔的客户在小芳站起身时突然发现她的丝袜破了一个洞。在我们看来，这是一件再正常不过的小事。可是在客户看来，这体现了对方乃至整个公司的细心程度与交谈的诚意。不要诧异，这是在职场再正常不过的事情，也许现在的你还很难接受，但这就对了，这就是我们要学习赵老师的《现代职场礼仪》课程的原因，也是我要写这篇论文的原因。
除了衣物，其次在配饰的穿戴与头发的整理上也有很大讲究。在职场中最忌讳的就是浑身穿戴各种各样花哨的配饰：大型耳环，数几个手链，甚至五颜六色的指甲。这些繁琐的配饰会让客户避- 2 -
而远之，使他们从心里认为你是一个不务正业的职场人士。更重要的是，我们女生的长发必须要扎起来而不是“悠美的长发飘飘”，这会使我们看起来拖沓而不干练，疲废而不是精神抖擞。这些细节特别容易被我们忽略，但它们却尤其重要。
“服饰礼仪”不是一言两语就能道得清，但它绝对是一个非常有用处的礼仪。穿着体现一个人的审美与态度，更体现一个人的精神面貌。毫不客气的讲，它是其他礼仪的基础，决定着你是否能够继续与人交往。这也是我选择这个分支的原因，“服饰礼仪”使我受益匪浅，使我明白了在职场中穿着的禁忌与得体之处。
“职场礼仪”更不是秉烛夜谈就能说得完，这需要我们的日积月累，更需要从中领悟。我非常幸运能在大学中学习《现代职场礼仪》这门课程。对我而言，它不仅仅是一门课程，而是在我对职场毫无了解、对社会充满未知、对未来充满迷茫的情况下，一面使我真真切切看到自身应当改进所在的镜子。由衷感谢它所教会我的一切，使我在走向社会与未来的路上拥有一盏明亮的灯！
- 3 -
篇三：现代职场礼仪课 论文mm
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
我们的现代礼仪课即将结束，而我深知自己要学的还有很多。所以我努力学以致用，在实践中不断调整自己的步伐。 首先我认识到了学习掌握现代职场礼仪的重要性，随着社会的不断发展，人们对自己的形象越来越重视，好的形象，不仅可以增加一个让人的自信心，而且对个人的求职、工作、晋升、社交都起着至关重要的重要。现代社会中，职场礼仪的重要性日益凸显，他除了体现个人的综合素质，素养，在全球化商务竞争中，也成为企业形象的一部分而日益受到重视。当今职业竞争不仅仅是实力的较量，也是个人职场礼仪，职场形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有利于完善职场人的职业形象，会使你在职场中左右逢源，使事业蒸蒸日上，用一种恰当的方式与人交流，会使你在职场中赢得别人的尊重和赏识，并在职场中获胜。
在课堂上所学的感受最深的一点是“衣着打扮”，在与人交往中，尤其是正式的场合，整洁大方的打扮能带给我们一下几点的好处。
一、给人好的第一印象
二、更易与人相处
三、增强我们的自信心
四、赢得别人的尊重
除了老师在课堂上分享的个人真实经历，在学现代职场礼
- 1 -
仪的这段期间我观看过一部影片《时尚女魔头》，里面的女主角，因为机缘巧合刚毕业就在一间顶级时装社工作。但是刚刚毕业的她欠缺职场经验，穿着不得体，时间观念不强，做事总是让上司不满意。后来尽管她努力做好自己的工作，但是仍然是得不到肯定。再后来经过了同事的指点，她的观念发生了转变，时尚得体的衣着打扮、优雅淡定的言行举止，使她在别人眼中的形象大大提升，因为收到鼓舞，自信心提高，工作能力也增强了，更受到了上司的赏识，最后造就了自己的成功。
通过总结，在职场社交礼仪中我们应当遵循的原则有如下：
一、真诚尊重的原则
真诚尊重是礼仪的首要原则。只有待人真诚尊重，才能创造和谐愉快地人际关系。真诚尊重是相辅相成的。
二、平等适度的原则
平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。举例，在同一间公司，不论是在同一个岗位上有不同的业绩，还是身居不同的职位，心里面都不能把同事划分“三六九等”。
三、自信自律的原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个充满自信心的人，才能在社交场- 2 -
合中不卑不亢，落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢挺身反击，遇到弱者会伸出援手。
四、信用宽容的原则
信用即讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的传统美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如果没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反而会落到个不守信的恶名，从而可能永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合中，宽容是一种较高的精神境界。但是中国也讲究一而二，二而一。所以虽然宽容重要，但是并不是站在对方的立场去考虑一切。
除了衣着打扮，除了总体上说的原则，在职场礼仪中其实还有细分很多的礼仪，比如，谈话的技巧，与异性交往的礼仪，餐桌上的礼仪等等。事事通明皆学问。还没有踏足社会，但是在学校的部门中，在与同学舍友的相处中，我发现在与人交往过程中还有一点很重要就是要尊重文化差异。“文化差异”不仅仅是国与国之间这样的泛泛，而是地域与地域之间也同样存在。有一个很严重的现象就是珠三角的同学会歧视潮汕地区的同学，而潮汕地区的同学尤其是女同学又是比较谦和忍让，所以慢慢的就会积累矛盾，通过实践解决这种问题的方法就是尊重文化差异，从饮食、穿着、言行上要互相尊重。小小的地域地域差异都能引发矛盾，更不用说往后踏足社会会接触到的信仰差异，种族差异。
作为当代大学生我们要在象牙塔的时候就要开始磨练自己，
- 3 -
提升自己，让自己赢在起跑线上。另一方面通过学习礼仪，我们能更好地遵循各种潜规则，让我们生活工作如鱼得水，从而更好地享受生活。
- 4 -