篇一：烟草规范经营心得
烟草规范生产经营心得体会
日前，河南省烟草专卖局（公司）印发通知，决定今年在全省烟叶产区开展“烟叶质量信誉年”活动。
(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:烟叶站工作心得体会)通知指出，开展“烟叶质量信誉年”活动以科学发展观为指导，围绕“工作上水平、质量上台阶”的总体要求，坚持以质量求生存、以信誉求发展的基本方针，以提高烟叶质量信誉为主线，强化全员质量意识，规范生产经营行为，杜绝质量问题，确保实现全国重点工业企业对河南烟叶质量的满意度、收购及工商交接等级合格率“两个明显好转”，打一个烟叶质量信誉翻身仗，树立河南烟叶良好形象，促进全省烟叶生产持续健康科学发展。 县局（公司）对此次活动非常重识，专门组织全员召开了动员会，要求全体职工认真学习，领会贯彻会议精神，对于会议精神我有如下认识：
把规范放在我们工作中的首要位置，充分体现了当前烟草行业规范管理的重要性和紧迫性。树立科学发展观，健全和加强各种监督机制，预防和杜绝职务犯罪，把构建和谐烟草作为战略目标，我们的事业才可能有真正意义上的改革和创新。我们要在强化管理的同时，规范经营，狠抓落实，确保各项工作规范有序地健康运行，全面提升烟草企业的新形象。
一、加强内部监督管理
1、加强内部监督管理是党风廉政建设的需要。
改革开放以来，特别是党的十四大以来，我们党坚持标本兼治，从
源头上预防和治理腐败工作方针，反腐败斗争取得了明显的成效。
一是腐败现象滋生蔓延的势头已得到遏制。二是反腐败斗争已从侧重遏制转到标本兼治，逐步转到加大治本的轨道上来。如党中央、全国人大、中央纪委、监察部先后制定了一系列重要的党风廉政法规制度，规范党员干部的从政行为。除此，还在权、钱、人等关键领域，增强民主、公开、竞争的程度，逐步解决体制机制制度上的问题；今年来全面开展党员先进性教育活动，进一步提高了广大党员干部的思想觉悟，增强了他们拒腐防变的能力等，这足以说明党中央反腐败的决心和信心，以及反腐败工作的深度和广度。
2、加强内部监督管理是企业规范经营的基本要求。
当前，面对新形势下的烟草发展，我们要充分认识到机遇与挑战并存的事实。我们能否落实国家局、省局的工作部署，结合本单位的实际，建立健全内部的监督机制，在工作中体现时代性、把握规律性、富于创造性，始终紧跟时代发展的步伐，关键在于我们烟草系统自身内部的建设上。能否在思想上与国家局、省局的发展战略保持承接性、延续性，将直接影响到我们企业的存活问题；只有在我们把烟草效益搞上去的同时，加强规范管理意识，形成一套有效的、健全的并完全适合自身实际的机制，我们才能在不足的地方加以改进，在好的方面继续发挥优势，再创新的高度。
3、加强内部监督管理是企业健康有序发展的必然要求。
从目前状况看，烟草行业已发展到了一定的规模，原有的企业机构设置、财务管理水平和人力资源的配备等方面难免相对滞后，出现新的问题。从严管理企业，实现管理创新，使传统的管理模式向现代企业
管理过渡，正是促使现代化企业健康有序发展的必然要求。
4、加强内部监督管理是打造企业形象、巩固专卖执法地位的基本保障。
专卖专营制度是烟草行业发展的基本保障，加强内部监督管理是专卖专营制度顺利实施的前提。烟草行业要发展，离不开良好的企业形象和深远的社会影响力。只有保证了对国家财政的贡献度，我们的企业形象才能得到社会的充分肯定，我们的专卖执法地位才会得到提高，并顺利开展各项工作。目前阶段，我们要把内部监督管理放在工作的首要位置，自觉树立廉政勤政新形象，加强监管、净化市场，加强专卖队伍建设，提高执法和办案水平，诚信执法、文明执法、依法行政，牢固树立围绕中心、服务大局的观念，维护好行业的社会形象，为烟草企业专卖执法工作提供强有力的保障。
二、坚持烟叶质量的提升就是企业生存的唯一出路。
质量，原本是一个物理概念。它是物体的一种基本属性，是表
现一个物体惯性的一种性质。但是，随着社会经济和科学技术
的发展，“质量”的含义也在不断充实、完善和深化，随之变成
了一个综合性的概念，成了反映实体满足明确或隐含需要能力
的特性总和。它涵盖了客户对产品的使用要求的满足程度，具
体反映在客户对产品性能、经济特性、服务特性、环境特性和
心理特性等方面的需求。
“质量是企业的生命”。对于烟草商业企业来说，这句话更
有份量。因为质量不仅是企业的生命，更是决定企业未来发展的法宝。任何品牌和名牌，要想获得消费者的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。烟草作为一种特殊商品，在国家专控专卖政策下，它不可能像其它商品一样以市场为导向，纯粹为了满足客户的需要以销定产。在大力倡导健康生活、戒烟呼声日益高涨的今天，河南烟叶如何才能在“禁烟”与“专销”的夹缝中得到持续发展呢？----只有提高烟叶质量！
1、提高烟叶质量要在思想认识上下功夫
烟叶质量是一个综合指数，不可能用一个标准来评价它的优劣。客户看到的是烟叶的外观特征，而我们要注重的不仅是外观，还要注重烟叶的内在特点以及烟叶在卷烟工业上的可用性和客观需求。所以提高烟叶质量是一个非常精细的过程，它不仅需要我们每一个烟草职工要具有先进的质量理念，还要依靠科技进步和管理提升。
长期以来，由于河南得天独厚的自然条件，开创了一个烟草跨越式发展的时代，不少人一直存有“皇帝女儿不愁嫁”的思想，只重视生产而忽视质量。但近年来，因为我们的骄傲自满，不重视地方特色的培养和保护，轻生产重收购，而对收购的重
视也只体现在收购量上，至使我区烟叶质量产量不断下滑，特别是收购烟叶中的参杂使假问题尤为严重，使得工业单位对此问题意见很大，在行业内产了很坏的影响，极大的影响了我区烟叶的健康发展，提升我们的烟叶质量和信誉已经到了刻不容缓的地步。
2、提高烟叶质量要在查找存在的问题上下功夫
“基础不牢、地动山摇”。一个企业没有坚实的基础，就不可能持续发展，强基才能固本。二十一世纪是一个激烈竞争的年代，质量必将成为烟草行业竞争的焦点。也就是说，谁在当今激烈变革的形势下，谁紧紧地抓住了烟叶质量，谁就在竞争中占据了主动，抢得了先机。烟叶生产正在由数量增长向质量竞争转变、正在由企业原料需求向满足品牌需求转变、正在由生产主导向市场主导转变，要增强打造河南烟叶优质品牌的紧迫感。河南烟草只有在提高烟叶质量上下功夫，以优质的烟叶赢得工业厂家的信赖，才能在激烈的市场竞争中实现河南烟草健康持续发展。
然而，在当前的烟叶质量管理工作中，由于局部环节对烟叶质量意识不强，质量管理认识不够，收购烟叶质量把关不严，措施不到位。导致烟叶质量管理工作流于形式，为企业持续发展埋下隐患。一是有个别的地方生产环节技术措施落实不够，
篇二：学习卷烟上水平心得
学习“卷烟上水平”心得体会
国家局姜成康局长提出：“当前和今后一个时期，尤其要把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务。”省局xxx局长围绕“卷烟上水平”提出要“持续推进四个上水平”，这是我们今后要落实的重要任务。根据xx市局提出的今年总体要求“全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，贯彻落实国家局、省局2010烟草工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以企业文化理念为引导，按照“12552”科学发展思路，围绕卷烟上水平，强化基础管理，找准追赶目标，全面推动各项工作再上新水平”的精神结合xx局的实际情况抓好以下工作：
专卖监督管理主要工作是:
一是加强专卖内部管理监督提升监管水平。要加强组织领导，狠抓严格规范建设；进一步提升监管水平，全面推进长效机制建设；进一步加强监督检查，严肃查处顶风违规行为；严格考核与责任追究，确保长效机制作用的有效发挥。
二是始终保持卷烟打假高压态势提高打假水平。要继续突出源头打假，摧毁假烟生产能力；不断提高打击制售假烟网络工作水平，进一步加强卷烟零售市场监管，严厉打击非法涉烟活动，继续加大抓捕追刑工作力度，深入推进打击
非法经营烟草专卖品工作。
三是大力加强专卖队伍建设，提升专卖人员素质水平。要继续深入推进专卖管理员职业技能鉴定工作，继续大力开展优秀县级局创建活动。
四是做好新颁布的涉烟法律文件的宣传贯彻和实施工作。要加强组织领导，把学习宣传贯彻作为当前行业一项重要任务，制定具体实施方案，协调有关部门，全面贯彻实施。
五是打击外渠道卷烟专项整治活动上水平。依据省局x局长在xx烟草调研时的讲话精神，以及市局 “护航行动”实施方案的总体要求，我们将采取“路上抓”、“道边堵”、“库房查”、“市场管”等打击外渠道卷烟的措施，严厉打击贩运、销售外渠道卷烟等违法行为。
六是努力推动专卖基础管理上水平。要进一步加强证件管理工作；强化执法监督，提高执法水平。
市场部主要工作是：
一是强化目标管理上水平，关键业绩求突破。立足市局下达的卷烟销量、低档卷烟、重点骨干品牌销量三项指标，围绕网建、规范经营等工作，将指标细化分解到线路、到人，制定三级责任制，签订目标管理责任书，做到管理全覆盖，人人有重担。
二是客户建设上水平，网络建设求突破。在确保目标任务完成的情况下，重点抓好精准销售、货源满足率和骨干
品牌培育，着力完善和发挥市场信息采集作用，完善市场预测机制，在市场需求准确率和客户订单满足率上求突破，做到精准营销。
三是内部综合管理上水平，绩效考核求突破。结合优秀县级营销部创建活动，狠抓企业内部管理，一方面抓好上级文件要求和xx局各项管理制度的落实，强化“四要”工作作风，增强执行力。
四是重点品牌上水平。提升重点品牌在消费者心中的认知度和记忆度，为xx局今后的品牌培育工作打下了坚实的基础。
配送部主要工作是：
一是搞好优质服务，提升客户满意度上水平。成立客户满意度考核小组，完善客户满意度奖罚制度和客户投诉制度，将客户满意度与工资挂钩。
二是善始善终抓好安全工作，确保安全稳定上水平。强化安全教育和安全培训，提高安全意识和技能；强化安全值班、安全设施维护制度，进一步加强安全的力度。
三是强化干部职工素质提升，全面推进队伍建设上水平。积极组织业务培训和岗位练兵活动，切实提高配送人员政治业务素质。
办公室主要工作是：
一是要认识到全面推进“卷烟上水平”责任重大、跨时
较长，涉及多方利益，在贯彻落实过程中会遇到新矛盾和新挑战。这就要求办公室工作人员深刻理解“卷烟上水平”的精神实质，站在领导的高度换位思考，做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动，及时为领导出点子、提建议。同时，要深入基层，站在基层群众的角度换位思考，全面了解基层在推进“卷烟上水平”过程中的一些难点和焦点问题，及时把群众的呼声反映上来，把基层的好做法、好建议反馈上来，不断加强上下、左右和内外的协调服务，不断完善工作决策机制，提高服务决策的针对性和可操作性。
二是要从工作实际情况出发，找准位置、超前策划、主动作为，紧紧围绕推进“卷烟上水平”的重点和难点开展调研工作，跟紧决策实施进程。在调研过程中，要做到点面给合、宏观调研和微观调研相结合、机关工作调研和基层情况调研相结合，通过系统分析研究，认真归纳、提炼出具有全局性、战略性、突破性和创新性的思路、观点和建议，更好地服务于领导决策。
制约与瓶颈：
一是客户卷烟供应总量限制，满足不了客户的实际需求，造成市场有需求空间，客户有利益驱动。同时客户在在调整卷烟结构式往往先排除1、2类卷烟，因为1、2类卷烟1是价位高2是区域外的便宜。
二是客户经理工作繁重复杂，造成对客户的维护、拜访、
指导的时间相对比较短，真正用在客户经营指导、结构调整、品牌置换上的时间较少。同时客户经理的交通工具配备上不到位，影响客户经理正常拜访。
三是各主要乡镇存在部分无证户，这些无证户的位置比较好，消费结构比较高，经济比较发达，受合理布局的限制无法办理许可证，造成市场的销售空间及外渠道卷烟流入现象，同时也造成串码和批发行为。
“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务，是深入贯彻落实科学发展观、加快行业发展方式转变的重要举措，是行业一场新的重大变革。xx局广大干部员工紧紧围绕“卷烟上水平”，认真贯彻落实《“卷烟上水平”总体规划》和国家局、省局（公司）局长、经理座谈会精神。一是进一步加强对《“卷烟上水平”总体规划》的学习，深刻领会“卷烟上水平”实质内涵和姜局长、问局长重要讲话精神，掌握国家局、省局(公司)有关“卷烟上水平”的政策、措施，切实增强推动“卷烟上水平”的责任感和使命感；二是进一步理清发展思路，统一思想认识，保持良好工作状态，努力开创“卷烟上水平”新局面活动精神。三是围绕“卷烟上水平”的总体部署，以推动科学发展作为首要任务，准确把握今后工作重点，提高工作执行力，以更加饱满的工作热情和更加务实的工作作风，扎实推进“卷烟上水平”各项工作在xxx局的具体落实，努力实现全年目标任务。
篇三：孟疃烟站整顿工作纪律活动汇报
孟疃烟站整顿工作纪律工作总结
按照诸城市委《开展工作纪律松弛问题专项整治实施方案》的部署及诸城市局（分公司）的相关要求，孟疃烟站积极组织员工认真学习《方案》相关要求、领会市局（分公司）会议精神，做好工作纪律整顿工作。
为进一步转工作作风,使全体干部职工以崭新的精神面貌全身心地投入到做好烟叶生产工作的任务中去,努力实现烟站烟叶生产工作的良好局面。烟站及时召开了由全体人员参加的动员大会，认真学习工作作风整顿方案，提高认识，统一思想，认真搞好动员，并结合烟站实际情况，制定了切实可行的实施计划和整顿方案，将这次纪律作风整顿的意义、目的和要求全部宣传到了每一位职工。保证了烟站工作的顺利进行。
在整顿活动中，孟疃烟站紧紧围绕工作作风和工作纪律等方面存在的问题，切中要害，敢于碰硬，提出了“强化管理、改进作风”的整顿思路，明确了整顿解决的重点问题。要求全站上下要从实际出发，结合烟站各项工作情况，抓住重点部位、重点岗位、重点环节，有步骤地开展作风整顿活动。为了使作风整顿活动不走过场，确实起到鞭策、警醒职工的作用，孟疃烟站在结合县委、市局（分公司）工作纪律整顿主要内容的基础上，并结合自身工作实际，将此次活动分为以下几个阶段来。
在第一阶段学习，将学习分为三步来进行，一是制定了工作纪律整改实施意见，明确了此次活动的日程和学习内容；二是加强了对全
站职工学习情况的的检查，确保了在学习过程中不走过场，不搞形式的现象出现；三是我站将这次活动分为了集中学习、个人学习和小组讨论等多种形式的学习，有力地促进了全体干部职工的工作积极性。 在第二阶段自查，按照工作纪律整顿的安排，烟站在认真学习、提高认识的基础上，紧密联系本单位的工作实际，针对文件精神，重点查找工作纪律方面存在的突出问题。一是认真开展纪律作风整顿活动；二是要求每个职工积极开展批评与自我批评，认真开展自查自纠，在全体会议上全面剖析，着重查找自己当前工作纪律方面存在的突出问题，深入剖析产生的原因。在整顿中，针对不同的对象提出不同的问题，启发大家寻求正确的答案和解决的办法。 三是每人通过自查，写出了深刻的学习心得体会和整改措施。这些措施的提出，将有力的促进财政工作的开展。
第三阶段总结问题。
1、工作作风松弛，纪律观念不强。个别同志在思想上要求不严，自由主义现象依然存在。
2、协调配合不够，大局观念不强 。烟站部门之间配合不默契，有本位主义，考虑、处理问题缺乏全局观念。形式主义作风实有出现，工作不够主动，协调意识较差。
通过多种形式的学习讨论，把这些意见和建议整理后及时汇总，为下一步烟站工作提供了很好的决策参考。结合整顿实际，改进、制定了以下措施，建立了加强建设的长效机制。努力促进烟站工作，深化工作纪律整顿 。
1、严格组织生活制度，加强思想建设 。
按照县委、市局（分公司）活动要求，定期召开党员大会和民主生活会，总结近期思想工作情况，认真检查自己贯彻执行上级路线、方针、政策和指示情况，遵纪守法、廉洁自律情况，群众路线、工作作风、维护团结情况。认真查找内部存在的问题，加强队伍建设，统一思想，提高素质，增进团结，提高烟站整体战斗力。
2、加强工作纪律建设，树立良好形象
加强政治理论学习和业务学习，努力提高自身素质和业务工作水平，强化自身建设。认真遵守作息时间，做到不迟到、不早退、不无故缺勤，有事向领导请假。切实做好本职工作，工作中尽职尽责，办事不推不拖、不滥用职权。遵守国家的法律法令和各类规章制度，工作时间不聚集聊天、看无关网页、玩游戏，不搞与工作无关的活动，接人待事使用文明礼貌语言。入村办公要做到不在被指导烟农家中吃饭、不借工作之便索要钱物、不上班时间喝酒。要做到“三个到位”：宣传到位、检查到位、落实到位。遇突发事件必须及时向领导汇报。
3、 严格值班制度，确保信息畅通
值班人员必须按照要求坚守岗位，严守值班纪律。未经批准不得推迟上岗或擅离岗位。值班人员应当认真履行职责，及时、准确接听电话并作好记录，按照要求及时办理好上级交办的各类事项，正确处理各种安全生产突发事件，并及时向局领导报告。工作中做到不推、不拖、不误。对值班期间不能坚守岗位、履行职责不认真或因为玩忽职守、处理问题不及时、不妥当而造成不良影响及严重后果的，按照
规定进行严肃处理。保证紧急情况随叫随到。
4、严格车辆管理制度，确保人员车辆安全
加强对单位车辆的管理，认真执行上级关于用车要求和车辆派遣规定，坚持公事用公车、私事不用公车的有关制度要求；坚决杜绝非上班时间开公车现象，严禁私开公车或擅自批准单位非司机职工驾驶车辆现象，确保人员和车辆的安全。
通过对这次纪律作风整顿活动的学习，孟疃烟站将努力实现烟叶工作的良好局面,建设一个全心全意为人民服务的公仆形象，打造开拓、务实、高效、廉洁的孟疃烟站。
孟疃烟站
2014.05.17