篇一：煤矿后勤工作计划
某煤矿2012年后勤工作规划
一、工作目标
职工餐厅在省b级标准的基础上争创a级；创建一个集团文明示范窗口；创建一个物业
管理示范化小区；创建一个集团红旗区队，创建三个矿级六好区队。
二、总体规划
1.建立四个机制
建立后勤高效管理机制。今年，逐步建立后勤工作高效管理机制，理顺管理关系，充分
发挥后勤服务各单位的积极性和主动性，体现后勤管理的统一性和专业性。 建立后勤规划发展目标机制。遵照科学性、长远性与可行性的原则，统筹我矿发展目标
制定后勤发展五年规划。
建立后勤长效投入保障机制。2010年集团职代会总经理工作报告中提出“建立后勤投入
长效机制”，并明确各矿是后勤长效投入机制的主体。2012年逐步建立后勤长效投入保障机
制，能否在整体预算中列出后勤投入专项资金，与后勤五年规划相结合，使我矿后勤服务能
够长远、稳步发展。
建立后勤工作考核机制。通过两年的实际操作，后勤战线绩效考核起到了良好的管理监
督作用，服务质量大幅提升，职工家属认同感强，满意度高。同时受到物业事业部多次表彰，
为我矿争得了许多荣誉。下一步，完善后勤工作监督考核体系，对各项新增服务项目的考核
标准和细则进行修订，加强落实和执行，促进后勤管理和服务质量稳步提高。
2.探索三项改革 生活服务市场化改革。后勤战线面临的主要困境是服务设施陈旧和职工年龄结构失衡。
服务设施可以通过更新换代进行改善，而职工年龄结构失衡是近两年必须面对的问题。目前，
后勤战线在岗集体工282人，近几年内均达到退休年龄。缺员将成为我矿后勤服务发展的最
大障碍。因此，推行生活服务市场化是必然趋势。今后，以xx苑物业管理社会化为试点，引
入专业服务队伍，逐步推行生活服务市场化，稳步推进体制改革，为我矿的安全生产和发展，
提供重要的保障和支撑作用。工伤费用改革。虽然老工伤人员费用纳入省统筹管理，但仍有一部分费用由我矿承担，
基于工伤费用居高不下的实际情况，拟定由xx与xx中心相结合，借鉴兄弟单位经验，搞好
工伤费用控制管理，既要合理控制费用支出，又要保证职工就医看病，维护矿区和谐稳定。职工队伍优化改革。探索优质服务人才内部培养机制，针对物业管理、厨师、水电技工、
绿化工、医护人员、年轻服务人员等技术岗位重点培养，通过岗位培训、定向培训和技术比
武，培养优质人才充实后勤队伍，通过技术优化与技能提升，缓解缺员造成的岗位压力。
3. 推行双标管理
推行标准化管理。依照《xxxxxxxxx勤服务标准化管理规范》，针对现行岗位标准中存在
不足进行详尽的完善，使之更加具有实践性和可操作性，促进后勤管理水平和服务水平全方
位提升。
推行对标管理。制定完备可行的对标规划，盯住xx公司内部或外部后勤服务最好水平选
标杆，对比标杆找差距，制定对标 管理规划，拿出具体解决思路，指明工作方向。
4.打造一支队伍
打造一支本质安全的队伍。严格“xxx”与“xxxxxxx”的落实，强力推行“xxx班组管
理法”，把食品卫生、用电管理、机械使用和防火防盗作为重点抓好,结合“安全生产五个到
位”做好冬夏季“三防”工作，在服务安全生产的同时，做到本质安全。 打造一支责任心强的队伍。坚持“尽职尽责，干好本职工作”的主导思想，开展责任意
识教育，落实各项管理考核制度，增强责任心、提高责任意识和服务意识。
打造一支善于学习的队伍。深入开展岗位练兵、技术比武和职工培训，积极参加集团公
司技术比武，使后勤服务工种技术比武常态化，并表彰技术能手，激发广大职工的学习热情，
提升整体素质，培养优质人才。
三、日常工作
1.在优质服务提升年活动的基础上，根据集团公司物业事业部2012年具体工作规划，开
展一项与后勤管理服务有关的跨年度活动，并制定详细可行的方案，搞好宣传发动、过程实
施和监督考核，全面带动安全生产保障能力和服务质量的提升。
2.做好后勤服务常态管理。生活调度认真履行职能，做好“两堂（塘）一舍”管理，把
职工“吃好、洗好、住好”落实到位，把“三个提升”落实到位。大餐厅在b级标准的基础
上争创a级；旅馆化创市级文明窗口；职工澡堂严格落实各项管理制度，争创集团公司文明
示范窗口；以xx花苑“卫生小区、园林小区、物业管理示范小区”创建模式为试点，在xx
各小区梯度跟进，更新改善小区硬件、落实管理措施和创建措施，配合做好危楼改造入住后
的小区绿化美化，逐步实现各住宅小区物业管理专业化。
3.认真履职，维护稳定。xx、xx中心、xx队在完成日常管理工作的同时，做好来访接待
和解疑释惑，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，及时化解矛盾，维持好我
矿和谐稳定的局面。
目前存在的主要问题
1.后勤投入的问题：近几年，随着矿对后勤服务投入的逐步加大，后勤服务硬件设施差
的局面得到了很大改善，职工家属生产生活环境质量得到明显提升，但与集团对后勤服务的
要求相比仍有差距，与兄弟单位相比仍有差距。为了进一步体现“企业发展、职工富裕”的
理念，提高职工家属幸福指数和满意度，让职工家属享受到企业发展带来的实惠，实现矿区
和谐，需要矿在“两堂一舍”、家属区等与职工家属生活密切相关的服务设施更新改造上给予
资金支持。（具体项目见附件）
2.人员使用问题：随着集体工退休人员的增多，后勤战线各队缺员情况逐渐显现，并且
已成为影响后勤服务质量提升的另一个突出问题。另外，后勤战线各队在男女工分布上不均
衡，比如职工澡堂需要男工数量多，但目前该队却是女工数量多，造成女工岗位超编，男工
岗位人员不足的局面。下一步，请矿统筹考虑并协调解决后勤战线人员注入和男女工平衡分
布的问题。
3.工资待遇问题：目前后勤战线应发平均工资xxx左右，扣除三金后实发工资只有xxxx
多元，按照目前的生活标准和物价水平，后勤战线工资普遍偏低，请矿给予统筹考虑后勤战
线增资问题。篇二：煤矿2016年后勤工作规划煤矿2016年后勤工作规划
一、工作目标；
职工餐厅在三级标准的基础上争创二级；创建一个文明示范窗口；创建一个物管示范化
食堂；
二、总体规划；
1.建立四个机制；
建立后勤高效管理机制。今年，逐步建立后勤工作高效管理机制，理顺管理关系，充分
发挥后勤服务各单位的积极性和主动性，体现后勤管理的统一性和专业性。 建立后勤规划发展目标机制；遵照科学性、长远性与可行性的原则，统筹我矿发展目标
制定后勤发展四年规划。
建立后勤长效投入保障机制；2016年工作报告中提出“建立后勤投入长效机制”，并明
确矿后勤长效投入机制的主体。2016年逐步建立后勤长效投入保障机制，能否在整体预算中
列出后勤投入专项资金，与后勤四年规划相结合，使我矿后勤服务能够长远、稳步发展。 建立后勤全矿工作考核机制；通过2015年的实际操作，后勤战线绩效考核起到了不太良
好的管理监督作用。12月份服务质量大幅上有所提升，职工家属认同感不强，满意度不高。
下一步，2016 年起；加强完善后勤内部工作监督考核体系，对各项新增服务项目的考核标准和细则进
行修订，加强落实和执行，促进后勤管理和服务质量稳步提高。
2.探索三项改革；
食堂生活服务市场化的改革；后勤战线面临的主要困境是服务设施陈旧和职工异地生活
结构失衡。服务设施可以通过更新换代进行改善，而职工年龄结构失衡是近两年必须面对的
问题。目前，后勤战线在岗员工共计；18人，缺少人员成为我矿后勤服务发展的障碍。 因此，推行生活服务市场化是必然趋势。今后，以单点单炒、单做单算管理量化为试点，
吸引各风味食管专业性人员，定岗定位定员管理，逐步把食堂的经营模式推行生活服务市场
化标准，稳步推进体制改革，为我矿的安全生产和发展，提供重要的保障和服务支撑作用。工伤费用改革；基于工伤费用的实际情况，拟定由安全科及医务站与后勤相结合，搞好
工伤费用控制管理，既要合理控制费用支出，又要保证职工就医看病，维护矿区和谐稳定。职工队伍优化改革；提高食堂优质服务人才内部培养机制，针对食物管理、厨师、水电
技工、环卫工、医护人员、年轻服务人员等技术岗位重点培养，通过岗位培训、定向培训和
技术比武，培养优质人才充实后勤队伍，通过技术优化与技能提升，缓解缺员造成的岗位压
力。
3. 推行双标管理；推行标准化管理。依照《本矿后勤服务标准化管理规范》，针对现行
岗位标准中存在不足进行详尽的完善，使之更加具有实践性和可操作性，促进后勤管理水平
和服务水平全方位提升。
推行对标管理；制定完备可行的对标规划，盯住现矿食堂内部或外部后勤服务最好水平
选标杆，对比标杆找差距，制定对标管理规划，拿出实际的具体解决思路，指明今后的食堂
工作开展方向。
4.打造一支队伍；
打造一支本质安全的队伍；严格“纪律”与“食品安全法”的落实，强力推行“食堂班
组管理制度”，把食品卫生、用电管理、机械使用和防火防盗作为重点抓好,结合“安全生产
五个到位”做好冬夏季“三防”工作，在服务安全生产的同时，达到本质安全工作。打造一支责任心强的队伍；坚持“尽职尽责，干好本职工作”的主导思想，开展责任意
识教育，落实各项管理考核制度，增强责任心、提高责任意识和服务意识。 打造一支善于学习的队伍；深入开展岗位练兵、技术比武，积极参加餐饮技术比武，使
后勤服务工种技术比武常态化，并表彰技术能手，激发广大职工的学习热情，提升整体素质，
培养优质人才。
三、日常工作；
1.在优质服务提升年活动的基础上；根据矿决定的2016年具体工作规划，开展一项与后
勤管理服务有关的跨年度活动，并制定详细可行的方案，搞好宣传发动、过程实施和监督考
核，全面带动安全生产保障能力和今后服务质量的提升。
2.做好后勤服务常态管理；生活调配认真履行职能，做好“两堂一舍”管理，把职工“吃
好、洗好、住好”落实到位，把“三个提升”落实到位。大餐厅在b级标准的基础上争创a
级；公寓化管理创文明窗口；职工澡堂严格落实各项管理制度，争创全矿文明示范窗口；以 “卫
生矿区、园林矿区、仓库物业管理示范区”创建模式为试点，在后勤各单位形成梯度跟进，
更新改善岗位硬件、落实管理措施和创建措施，配合矿办做好新入职员工的入住工作。 矿区绿化美化，逐步实现各区段管理专业化。
3.认真履职，维护稳定；完成日常管理工作的同时，做好来访接待和解疑释惑，把职工
群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，及时化解矛盾，维持好我矿和谐稳定的局
面。
目前存在的主要问题；
1.后勤投入的问题：随着矿对后勤服务投入的逐步加大，后勤服务硬件设施差的局面还
未得到改善，职工生活环境质量得不到明显提升，但真对后勤服务的要求相比仍有差距。 为了进一步体现“本矿发展、职工富裕”的理念，提高职工与家属幸福指数和满意度，
让职工家属享受到我矿发展给员工带来的实惠，实现矿区和谐，需要矿在“两堂一舍” 及员
工宿舍区等与职工家属生活密切相关的服务设施更新改造上给予理解和支持。
2.人员使用问题：随着集体工退休人员的增多，后勤战线各队缺员情况逐渐显现，并且
已成为影响后勤服务质量提升的另一个突出问题。另外，后勤战线各队在男女工分布上不均
衡，比如职工澡堂需要男工数量多，但目前却是女工数量少，造成女工岗位缺编，男工岗位
人员充足的局面。下一步，请矿统筹考虑并协调解决后勤战线人员注入和男女工平衡分布的
问题。
3.工资待遇问题：目前后勤战线应发平均工资4500元左右，扣生活费后实发工资只有
4000多元，按照目前的生活标准和物价水平，后勤战线工资普遍偏低，请矿给予统筹考虑后
勤战线增资问题。
高源煤矿后勤企业办；鹿春峰2016年1月 日篇三：三交河煤矿后勤系统五月份工作总结及六月份工作计划 三交河煤矿后勤系统五月份工作总结暨六月份工作计划 二0一五年五月二十五日三交河煤矿后勤系统五月份工作总结暨六月份工作计划 五月份，后勤系统各部门在矿党政的正确领导下，紧紧围绕安全生产、服务职工、节能
降耗等中心工作。在日常工作稳步推进的基础上，狠抓内部管理，强化地面工程安全质量和
窗口服务意识。现将后勤系统五月份工作总结暨六月份工作安排汇报如下。
一、五月份工作完成情况
1、为解决职工住宿问题，提高职工生活环境，我矿职工培训基地宿舍，即将竣工投用。
为了做好投用前宿舍室内配套设施准备工作，五月份，组织对此楼所有窗户进行了实地丈量，
对室内需配备物品进行了合理预测，并造表汇总。经初步估算，约需资金200万元，现正在
积极协调配套设施，争取7月份到位。
2、“两堂一舍”安全管理工作：首先是制定雨季“三防”应急预案、防护措施，针对各
服务区域易出现的隐患问题及时上报、排查。其次是做好火险隐患排查工作，对各服务区域
对消防通道是否畅通；紧急疏散标识是否清晰可见；消防器材是否齐全完好；食堂设备设施、
用油安全及公寓楼内线路是否存在乱接现象进行自查。以求进一步增强员工处理突发事件的
应对能力。再是组织在岗员工认真学习安全知识和业务操作要领，使员工牢记自己的安全职责、操作规程和岗位作业标准，做到知责制度
化、履责规范化，实现人人都有责任心，事事都有责任制。
3、强化精细化管理。对外树立形象，对内提高素质，严格要求员工仪容仪表，坚持准军
事化训练。根据不同场景使用正确的服务用语。坚持“双述”考核及文明用语“三级接力棒”
培训。一号公寓对房间内墙壁上的黑印进行了清理，公寓楼及招待所加强了外来人员住宿的
登记，不定时查房。各网点对卫生死角进行彻底清理。
4、加强澡堂供热及全矿供水工作的管理。五月份，一是对锅炉运行状态进行巡查，通过
细心观察，反复拆装测试，深入检测，及时处理了因除渣机锁链松脱，除渣出现不均匀现象。
二是加强对锅炉用水质量的管理，严格要求化验人员定期对水质化验，分析原水、给水、锅
水水质，有效除去水中杂质，使给水、锅水分别达到规定标准，确保锅炉无结垢。三是为保
证矿区生产生活及附近村民用水，实行了用水网络化管理，首先保井下安全用水，其次保职
工澡塘正常洗澡，再是保生活用水和村民用水。定时间、定区域分片供水。形成了供水网络
化、秩序化、规范化，既保证了生产用水，又保证了生活和村民用水。四是为了提高职工抗
灾应变能力，在雨季三防到来之际，成立了应急小分队，进行了抢险抗灾演练。组织人员对
矿区下水道进行全面清理。 5、2015年度集团公司下达各项费用计划，我矿部分下达工作量6221.89万元，其中，
维简折旧费计划工作量1776.75万元，安全费用计划工作量4295.54万元，科技研究开发项
目计划工作量149.6万元。截止5月25日，各项费用完成工作量455万元，完成总计划工作
量的7.31﹪。
6、职工培训基地宿舍工程：5月份完成了楼前广场平整、回填；管道沟施工；化粪池、
消防水池、排水沟、变电室施工；广场围墙施工
7、积极做好“上传下达”工作，处理各级来文56个，均得到了及时处理和落实。按照
矿统一安排，结合本单位工作实际，制定下发《落实山西省委巡视组整改意见工作方案》，并
认真实施。积极推进档案管理aaa达标工作，基础资料准备完成85%。加强车辆管理，加大
车辆维护保养力度，对司机进行了夏季行车安全培训。
8、根据霍煤电职防字[2014]592号文件，修改下发了我矿职业卫生管理制度。制定下发
了2015年度职业病防治工作计划和实施方案。调整了职业卫生防治领导组下组煤“三同时”进展情况职业病危害预评价：已取得山西省煤炭工业厅批复和报告书职业病危害防护设施设计专篇：已取得山西省煤炭工业厅批复和报告书 职业病危害控制效果评价：合同审批完成，委托西山煤电职防所进行评价，目前正在整
理资料，报告书编制中。
9、医疗保健方面，五月份一是配合矿有关部门举行了职工家属春夏季疾病预防保健知识
宣传工作，举办了到井口、车间“送医送保健”慰问活动。二是与矿工会对老工伤职工进行
了家访，详细了解了他们目前的康复情况，对他们进行了体格检查，伤情鉴定，康复指导，
并对一些心情低落的同志进行了心理健康教育，发放了一些节日慰问药品。三是配合矿培训
科完成了新上岗技术员的煤矿职业危害与职业病防治自救互救现场解救知识的培训工作。五
月份共接诊职工家属患者673人次，急诊6人次，目前都恢复良好。
10、完成了矿领导和上级对口部门交办的临时性工作。
二、六月份工作重点
1、认真做好系统各单位管理制度的修订工作，逐步规范管理，转变作风。开展形势任务
教育工作，稳定队伍，确保后勤报务工作有序开展。
2、严格控制办公品、低值易耗品费用支出。认真细致做好班中餐超市日常管理，积极协
调资金，及时进行充值。加强两堂一舍监督管理工作，保证按要求正常运行。
3、坚持“双述”考核工作不间断，加强走动巡查管理工作；进一步巩固消防知识和日常
礼仪服务知识；做好雨季三防隐患排查工作。篇四：煤矿安全工作年度计划 xxxxxx有限公司
安全工作年度计划
（2015年度） 2014年11月16日2015年度安全工作计划
篇二：某煤矿后勤2015年工作总结与工作计划
某煤矿后勤2015年工作汇报
2016年工作安排
各位领导：
一年来，后勤战线围绕“XXXXXX”活动，以“两堂一舍”管理，保障房建设，惠民项目落实与服务质量提升为重点，基本完成了各项工作任务，具体情况如下：
一、2015年主要工作
1.开展技能培训，抓好质量考核，提高服务水平。
以集团后勤职工技能大赛为契机，开展服务技能培训，举办“医疗、护理、洗衣工、中式面点”技术比武，培养专业化服务队伍，全年参加XXX部和矿XX中心举办的专业培训28人次，战线组织的服务技能培训120人次，提高了后勤人员素质与服务质量。11月底，在XX餐厅圆满承办集团后勤职工技能大赛“中式面点”比赛，并参加了集团组织的“洗衣工”比赛、我们共选派了六名选手参加了比赛，均取得了优异成绩。
抓好服务质量考核。严格按照《X矿后勤服务质量考评办法》，从工作落实、服务质量、现场管理、班组建设、职工教育等方面，每月与矿工会、企管中心、职工代表一起对后勤各单位进行监督考核，向一线职工发放考核调查表，将职工满意度计入考核成绩，考核结果与各队当月工资分配挂钩，奖优罚劣，当月兑现，使服务质量保持高标准不下降。
2.克服重重困难，落实惠民项目。
在矿党政的支持下，多方努力争取资金，完成XX路东家属区
60、63号楼前停车位改造；2号院硬化道路1600平方、新砌下水道320米；物业办为XX佳苑电梯安装对讲系统6套；洗衣房新增大型洗衣机1台；东湖花苑南小区安装天然气348户。完成幼儿园供水管路改造，既方便了生活，又解决了消防隐患。
3.建房与分房工作。
截至目前，XX佳苑所有楼房主体、小区内道路硬化、水网电网、绿化排水等都已完工；小区外配套强电、供水正在施工，力争尽早达到交工条件。乐居苑小区因承建方与地方关系存在矛盾，矿房产中心正在努力协调，争取早日复工开建，确保按时交付使用。
4.全面抓好安全工作。
一是抓好食品卫生安全，不敢有丝毫懈怠。战线对矿属各食堂采取班组日查、区队周查、战线月查的制度，服务一队严把采购、验收、加工和出售等六个环节，坚决不允许出售变质过期食品，确保食品供应卫生、健康、安全。
二是根据季节变化和特殊关键时期的安全工作需要，及早着手制定预案，做到措施、物资、人员“三到位”，防患于未然。夏季三防期间，服务二队清挖工业广场主排水沟、防洪沟、暗涵1300多米，清挖家属区下水道、排洪沟4200米，处理房屋漏雨4600多平方；冬季三防期间，更换破损玻璃400多平方、改造大食堂屋顶照明线路850米。
三是抓好日常安全管理。严格按照安全规程操作食品加工机械与施工机械；高空作业必须有安全防护措施；职工澡堂防火防盗措施到位，吊篮管理专人负责；职工宿舍安全用电与防火章程
齐全；在家属区张贴公告进行防火防盗与防煤气中毒宣传教育。从细节入手，做到安全措施到位、防范预警及时，确保实现安全生产。
5.立足本职，搞好服务，创造和谐局面。后勤管理虽然技术含量不高，却是全矿安全生产与经营发展的重要保障。后勤服务虽然繁杂琐碎，却与职工家属的衣食住行等切身利益密切相关，小事不小，是稳定工作的重要内容。
一年来，职工食堂及时更换食谱，做到花样丰富、饭菜可口、营养健康，让职工吃好。职工澡堂尽力做到水清池净、水温适宜，让职工洗好。职工宿舍做到被褥干燥整洁、服务温馨贴心，让职工住好。服务五队与物业办全力改善职工家属的生活环境和居住条件，服务二队小修班更是随叫随到，精心服务。职工医院与社保中心积极宣传药费报销与工伤管理政策，减少对十矿的误解。房产中心多次和市政、集团房管部门沟通，争取房改政策、落实14栋危楼改造费用，让利于民。综合队倾心服务，为工伤病号提供住院陪护；计生办认真落实计生政策，为207名60岁以上退休职工办理了“城镇独生子女父母奖励”扶助。后勤工作千头万绪，从方方面面解决好职工家属关心的热点难点问题，为大矿排忧解难，维护好矿区的和谐稳定，是我们的根本目的。
二、存在问题与不足：
1.XX家属区基础条件差。一是下水道变形严重，排水不畅，部分楼宇防洪压力大；二是道路破损严重，既影响美观也影响职工出行。今后我们将进一步加强便民服务和小修力度，力争为职工家属创造更好的工作和生活条件。
2.两堂一舍部分设施急需更新。一是食堂部分餐桌餐椅陈旧老化；二是旅馆化部分用具备品需更新。三是澡堂吊篮老化严重，存在不安全隐患；今后将加大吊篮维修力度，确保安全使用。
3.建设银行已经同意为我矿免费安装“智能一卡通”系统。该工作进展缓慢的原因是建设银行在确定供应商的环节上耽误了一些时间，下一步我们会积极与建行沟通，加快工作进度。
4.XX路临街的74间门面房于2014年5月收回后，截至目前共收取租金164.6万元。但个别商户因为与大矿存在债务债权问题，很可能会影响到今后的租赁合同续签与租金收取。我们将尽全力化解矛盾纠纷，防止反弹。
5.XX花园小区燃气安装已经本完成，等该工程验收后，我们将借助他们的部分设施，尽快落实小区的水网改造。
6.XX佳苑自入住后，每月4000元左右的公摊电费一直有矿上负担。下一步，准备将此项费用分摊到住户，现已在小区进行宣传，但有可能造成不稳定。
三、明年重点工作
1.切实抓好安全工作。以食品卫生为重点，从设备使用、消防安全、燃气使用、治安防盗、冬夏季三防等诸多方面，切实抓好各项安全管理。
2.严格“两堂一舍”管理日常管理。坚持职工群众无小事，针对后勤实际情况，主动工作，切实解决好职工群众的洗浴、吃饭和休息问题，强化检查考核，坚持奖优罚劣，真正把职工“吃好、洗好、住好”落实到位。
3.稳步推进保障房建设。按照施工进度要求，搞好质量监督，乐居苑小区、康顺佳园小区明年投入使用，并稳妥分房到户。积极与市政有关部门申请，争取落实东环路西家属区旧城改造项目。
4.按照集团整体部署，全力以赴推进后勤社会化改革。通过对我矿后勤现状认真调研，结合实际情况，初步设想把改革分成三步走，即“分帐、分开、分离”，用三到五年的时间完成改革进程。
第一阶段：以“稳定为主、减负为先”为目标，转变思想观念，培育内部市场，推行单一收费项目试点和简单收支两条线运行，降低后勤人员工资支付比例，减轻主业负担。
第二阶段：后勤服务由“福利型”向“质量与效益并重的经营型”转变，把后勤单位补费用转变为让后勤单位挣费用，研究制定后勤改革扶持政策，完善后勤市场化运行机制，建立独立的财务核算制度，后勤管理权与监管权分开。
第三阶段：以“市场化服务、多元化经营、物业化管理”为目标，逐步把后勤单位培育成利益主体,最终与主业分离。
思路和方法
2016年全力落实改革第一阶段工作目标。
①稳定为主、减负为先。强化稳定风险控制，在改革推进过程中确保“职工家属思想稳定、后勤队伍思想稳定、后勤服务质量稳定”，继续做好矿山服务保障的同时，试点实行承包经营和单一服务项目收费，减少矿对后勤工资支付比例，减轻主业负担。
②转变思想观念，培育内部市场。一是扭转后勤人员的思想观念。把“传统的提供福利型服务向经营型服务转变”，提高后勤
篇三：煤矿2016年后勤工作规划
煤矿2016年后勤工作规划
一、工作目标；
职工餐厅在三级标准的基础上争创二级；创建一个文明示范窗口；创建一个物管示范化食堂；
二、总体规划；
1.建立四个机制；
建立后勤高效管理机制。今年，逐步建立后勤工作高效管理机制，理顺管理关系，充分发挥后勤服务各单位的积极性和主动性，体现后勤管理的统一性和专业性。
建立后勤规划发展目标机制；遵照科学性、长远性与可行性的原则，统筹我矿发展目标制定后勤发展四年规划。
建立后勤长效投入保障机制；2016年工作报告中提出“建立后勤投入长效机制”，并明确矿后勤长效投入机制的主体。2016年逐步建立后勤长效投入保障机制，能否在整体预算中列出后勤投入专项资金，与后勤四年规划相结合，使我矿后勤服务能够长远、稳步发展。
建立后勤全矿工作考核机制；通过2015年的实际操作，后勤战线绩效考核起到了不太良好的管理监督作用。12月份服务质量大幅上有所提升，职工家属认同感不强，满意度不高。下一步，2016
年起；加强完善后勤内部工作监督考核体系，对各项新增服务项目的考核标准和细则进行修订，加强落实和执行，促进后勤管理和服务质量稳步提高。
2.探索三项改革；
食堂生活服务市场化的改革；后勤战线面临的主要困境是服务设施陈旧和职工异地生活结构失衡。服务设施可以通过更新换代进行改善，而职工年龄结构失衡是近两年必须面对的问题。目前，后勤战线在岗员工共计；18人，缺少人员成为我矿后勤服务发展的障碍。
因此，推行生活服务市场化是必然趋势。今后，以单点单炒、单做单算管理量化为试点，吸引各风味食管专业性人员，定岗定位定员管理，逐步把食堂的经营模式推行生活服务市场化标准，稳步推进体制改革，为我矿的安全生产和发展，提供重要的保障和服务支撑作用。
工伤费用改革；基于工伤费用的实际情况，拟定由安全科及医务站与后勤相结合，搞好工伤费用控制管理，既要合理控制费用支出，又要保证职工就医看病，维护矿区和谐稳定。
职工队伍优化改革；提高食堂优质服务人才内部培养机制，针对食物管理、厨师、水电技工、环卫工、医护人员、年轻服务人员等技术岗位重点培养，通过岗位培训、定向培训和技术比武，培养优质人才充实后勤队伍，通过技术优化与技能提升，缓解缺员造成的岗位压力。
3. 推行双标管理；推行标准化管理。依照《本矿后勤服务标准化管理规范》，针对现行岗位标准中存在不足进行详尽的完善，使之更加具有实践性和可操作性，促进后勤管理水平和服务水平全方位提升。
推行对标管理；制定完备可行的对标规划，盯住现矿食堂内部或外部后勤服务最好水平选标杆，对比标杆找差距，制定对标管理规划，拿出实际的具体解决思路，指明今后的食堂工作开展方向。
4.打造一支队伍；
打造一支本质安全的队伍；严格“纪律”与“食品安全法”的落实，强力推行“食堂班组管理制度”，把食品卫生、用电管理、机械使用和防火防盗作为重点抓好,结合“安全生产五个到位”做好冬夏季“三防”工作，在服务安全生产的同时，达到本质安全工作。
打造一支责任心强的队伍；坚持“尽职尽责，干好本职工作”的主导思想，开展责任意识教育，落实各项管理考核制度，增强责任心、提高责任意识和服务意识。
打造一支善于学习的队伍；深入开展岗位练兵、技术比武，积极参加餐饮技术比武，使后勤服务工种技术比武常态化，并表彰技术能手，激发广大职工的学习热情，提升整体素质，培养优质人才。
三、日常工作；
1.在优质服务提升年活动的基础上；根据矿决定的2016年具体工作规划，开展一项与后勤管理服务有关的跨年度活动，并制定详细可行的方案，搞好宣传发动、过程实施和监督考核，全面带动安全生产保障能力和今后服务质量的提升。
2.做好后勤服务常态管理；生活调配认真履行职能，做好“两堂一舍”管理，把职工“吃好、洗好、住好”落实到位，把“三个提升”落实到位。大餐厅在B级标准的基础上争创A级；公寓化管理创文明窗口；职工澡堂严格落实各项管理制度，争创全矿文明示范窗口；以 “卫生矿区、园林矿区、仓库物业管理示范区”创建模式为试点，在后勤各单位形成梯度跟进，更新改善岗位硬件、落实管理措施和创建措施，配合矿办做好新入职员工的入住工作。
矿区绿化美化，逐步实现各区段管理专业化。
3.认真履职，维护稳定；完成日常管理工作的同时，做好来访接待和解疑释惑，把职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，及时化解矛盾，维持好我矿和谐稳定的局面。
目前存在的主要问题；
1.后勤投入的问题：随着矿对后勤服务投入的逐步加大，后勤服务硬件设施差的局面还未得到改善，职工生活环境质量得不到明显提升，但真对后勤服务的要求相比仍有差距。
为了进一步体现“本矿发展、职工富裕”的理念，提高职工与家属幸福指数和满意度，让职工家属享受到我矿发展给员工带来的实惠，实现矿区和谐，需要矿在“两堂一舍” 及员工宿舍区等与职工家属生活密切相关的服务设施更新改造上给予理解和支持。
2.人员使用问题：随着集体工退休人员的增多，后勤战线各队缺员情况逐渐显现，并且已成为影响后勤服务质量提升的另一个突出问题。另外，后勤战线各队在男女工分布上不均衡，比如职工澡堂需要男工数量多，但目前却是女工数量少，造成女工岗位缺编，男工岗位人员充足的局面。下一步，请矿统筹考虑并协调解决后勤战线人员注入和男女工平衡分布的问题。
3.工资待遇问题：目前后勤战线应发平均工资4500元左右，扣生活费后实发工资只有4000多元，按照目前的生活标准和物价水平，后勤战线工资普遍偏低，请矿给予统筹考虑后勤战线增资问题。
高源煤矿后勤企业办；鹿春峰
2016年1月 日