篇一：(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:质监窗口经验交流材料)经验交流材料之十二：陕西省质监局
创新监管模式 细化监管措施
推动机动车安检工作整体上水平
陕西省质量技术监督局
近年来，我局在国家质检总局和陕西省委、省政府的正确领导下，围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，努力创新监管模式，不断细化监管措施，认真做好全省机动车安全技术检验机构资格管理工作，积极推动机动车安全技术检验工作整体上水平，着力在以下四个方面取得了突破。
第一,在“和谐质监，岗位扬善”上有突破。根据陕西省 “十二五”规划提出的“尚德重礼”要求，我局以“和谐质监，岗位扬善”为主题，完善工作机制，开展服务活动，取得明显效果。一是着力推出“岗位扬善”工作法。立足质量、立足岗位、立足扬善、立足为民创造性地建立了“岗位扬善”工作法，并以此为标准衡量工作质量、检验工作成效，引导质监干部职工和安检机构履职尽责、热情服务、甘于奉献。二是努力践行“岗位扬善”活动。要求全省各级质监部门始终把全心全意为用户服务作为改进工作作风的出发点和落脚点，倡导安检机构为车主提供安全、便捷、公正、高效的服务。三是倾力打造“岗位扬善”品牌。在“和谐质监，岗位扬善”活动中，全省机动车
安检机构积极响应，踊跃参与。比如陕西外远汽车检测修造有限公司将“岗位扬善”理念，植入企业文化建设中，并创造性地发展为适合本站特色文化。该企业通过参观延安等红色旅游圣地，收集整理出了“企业文化精神汇编”，包括弘扬延安精神，干好本职工作；检测人员六项警训原则；与人沟通十八法等27篇格言警句。在企业中不断营造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛，形成了一种凝聚人心的团队精神。
第二，在“ 法治质监，落实责任”上有突破。一是积极倡导道德自律意识。为了使安检机构成为广大车主安心、放心、舒心的便民窗口，我局积极推进安检机构的质量诚信体系建设，要求安检机构的每个工作人员做到尊严，有良心，并严格依法检验，二是督促安检机构落实主体责任。推出“八大”标语，“九条”禁令，“十项”承诺，理清了监管、责任、服务三者的关系。在“八大”标语，“九条”禁令，“十项”承诺中，强调一切为车主着想，运用“底线思维”的方法，始终绷紧“守住安全底线”这根弦，严把质量检测关。通过这一制度的实施，树立安检机构的正气，拉近安检机构与广大车主的距离，赢得了广大车主的信任和欢迎。三是坚持依法监管。坚持规范、整治和打击相结合的原则，通过加大对安检机构的监管力度，提高检查频次，增强监管深度，强化监管手段，严厉打击安检机构不法行为和违规行为。2010年底，西安市三家安检机构因违法违规被媒体爆光后，总局支树平
局长在2011年元月22日作出重要批示：“此事应引起高度关注。可由监督司牵头迅速组织调查，采取有力措施，纠正行政不作为、乱作为行为，惩处企业的违法行为，整治汽车检测市场”。在总局的领导下，我局对西安市十三家检验机构进行了全面调查，发现了部分安检机构存在替检、无证检验、超范围检验等问题，对这些问题均依法进行了严肃处理。截至目前，我局系统共出动执法人员近1000人次，出动专项行动小组80多次，依法撤销1家，限期整改12家。经过近几年专项整治，起到了扬善止恶的效果，保护了依法检测企业的利益，维护了安检市场的公平与秩序。
第三，在“科技质监，提升能力”上有突破。我局以提升保障能力为目标，通过采取分类培训、现场教学等多种形式，着力加强四支队伍建设。一是技术人员队伍建设。根据道路交通安全法、总局第121号令及其5个规范性文件的规定，开展了机动车安检人员技术培训和安检机构监管政策法规培训，重点加强了安检机构工作人员的职业道德建设，使其准确掌握国家政策、规章制度、标准以及工作要求，有效提高了检验机构人员整体素质，进一步提升安检机构的监管质量和检验质量。目前，全省安检机构的2200名检验人员均经过省质监部门培训考核合格，持证上岗。二是尖子人才队伍建设。人才是最活跃的先进生产力，是科学发展第一资源，人才优先发展是科学发展的有效途径，人才投资是效益最大
的投资。2012年底，我局联合质量监督检验协会，组织实施了对全省安检机构持有上岗证的416名引车员，103名授权签字人进行了能力比对试验。通过比对试验，交流和统一了检验方法，产生了全省汽车检测技术能手22人，培养了一批尖子人才，为建立一支思想过硬、专业过硬的检验员队伍，提高安检机构业务水平奠定了良好的基础。三是审查员队伍建设。2012年我局按照审查员管理规定和新标准，通过细化审查要点，明确审查重点，统一审查尺度，严肃工作纪律，遵守审查员守则等方式规范审查工作，严格要求新上岗的审查员要牢固树立法律责任意识和服务意识，知晓有关工作要求及规定，依照法律、法规、工作程序和技术标准开展工作，保证审查结果的客观、公正和科学。四是监管队伍建设。为了调动基层质监部门的主动性和积极性，我局依据总局有关规定，结合陕西省的实际情况，出台了《陕西省质量技术监督系统机动车安全技术检验机构资格管理工作准则》（试行），进一步明确市、县局承担主要日常监管工作任务，增强了市、县局的责任意识。机动车安全技术检验具有专业性强、技术强的特点，如果基层监管人员专业技术能力不强，将直接影响履行安检机构资格管理职责的有效性。我们还将组织基层监管人员开展法律法规和新标准的培训，采取经验交流，专家讲座或者现场观摩等方法，提高业务能力，不断增强监管工作的科学性和有效性。
第四，在“不断探索，务实创新”上有突破。机动车安全技术检验是一项直接涉及人民群众生命财产安全的重要工作，我局通过创新监管模式，积极探索新的社会管理方法，努力提高安检机构检测水平。一是完善资格许可审批管理。在质监系统完成体制调整工作后，我局努力探索新形势下质监工作面临的新问题和新挑战，进一步完善安检机构资格许可审批工作制度。为做好机动车安全技术检验机构资格许可工作，保持上下信息畅通，推行了新的机动车安全技术检验机构检验资格许可调查表。要求市、县（区）质监局对新申请的机动车安检机构，在占地规模、建设布局、注册资金、机动车保有量等方面进行调查，并在调查表上注明签署意见。对已许可的安检机构在换发证时，按照新标准组织审核，并给予一定过度期限，到期仍不符合新标准条件的，不再资格许可。目前，已对8家存在场地狭小，基础设施缺失，设备陈旧等问题的安检机构，责令限期更新设备或迁址重建。二是实行标准化管理。根据《陕西省服务业发展规划（2010-2015）》要求，依据《中华人民共和国认证认可条例》，在全省安检机构推行ISO9001质量管理标准，从管理体系上确保了安检机构规范化、标准化地发挥稳定可靠的检测能力。通过对4家安检机构开展的试点工作来看，这些企业已在管理、汽车检验等所有方面建立起一套完善的质量管理体系，促进了检验能力的提升。良好的质量管理和质量信誉上
篇二：建筑材料质量监管经验交流
建筑材料质量监管经验交流
建筑用砖是建筑行业常用的主要建筑构件之一，其质量状况关乎建筑工程安全程度。近来，富起来的平和农民迫切希望改善居住条件，平和县掀起新一轮房屋建设高潮。为防止不合格建筑用砖流入市场，提高全县建筑用砖产品质量水平，近期，xx县质监局执法与帮扶相结合，采取多项举措加强建筑用砖市场监管。
一是加强领导，落实区域监管责任；xx局积极落实建筑用砖质量区域监管责任制，将全县分成东部县和西部县两个县区，由监督稽查股和综合管理股两个股室分片包干负责，并发挥乡镇协管员作用，加强信息反馈，实行动态监管。
二是深入砖企，提供现场技术服务。通过日常监督和巡查发现，平和县建筑用砖的不合格项目集中为吸水率、风化度和耐压强度等，其主要原因为生产企业不按照标准严格组织生产或者生产工艺落后。为此，平和局组织标准化、质检方面的工作人员深入建筑用砖生产企业，免费开展培训班，指导工人如何按照标准组织生产，采取有效措施加强质量控制，改进生产工艺。
三是引导企业，改进落后生产条件。对一些生产条件差、生产设备落后的企业，引导其抓紧技术改造，引进先进生产设备，逐步淘汰烧结普通砖，生产烧结多孔砖。
四是严格执法，严厉打击违法行为。对个别为牟取暴利故意偷工减料，生产不合格建筑用砖的违法行为，予以立案查处，目前已查处2起此类案件，并要求其按照规定限期整改。
五是开展宣传，提高质量安全意识。通过加强对砖企产品质量安全法律法规的宣传，与建筑用砖生产企业签订出厂委托检验协议和质量承诺书，提高生产企业的“安全责任重于泰山”的质量安全意识；
经平和县质监局采取多项举措大力整治与帮扶以后，目前，平和县建筑用砖质量水平已经有了质的提升，近一季度的抽查表明，平和县仅有2家砖企的产品质量不合格，全县建筑用砖合格率达到93.33%。
篇三：贵州省窗口建设工作经验交流材料汇总
内部资料
注意保存
贵州省“首问责任”窗口和“服务接待”窗口
建设工作经验交流
材
料
汇
编
中共贵州省委作风建设年活动领导小组办公室
2011年8月
目 录
一、市（州、地）“首问责任”窗口和“服务接待”窗口建设工作经验交流材料
1．努力把窗口建成联系群众的纽带、创先争优的平台
...................................... 贵阳市(1)
2．以“四让工程”为载体着力提升窗口服务质量
...................................... 遵义市(4)
3．创建优质服务窗口 打造高效服务环境
...................................... 安顺市(8)
4．把窗口建设成为党群干群“连心桥”
................................... 黔东南州(11)
5．为推进试验区新一轮改革发展提供有力保障
................................... 毕节地区(15)
6．着力建设好便民、利民、惠民、亲民的服务通道
................................... 铜仁地区(19)
二、省直单位“首问责任”窗口和“服务接待”窗口建设工作经验交流材料
7．擦亮窗口 竭诚服务 充分发挥创先争优示范带动效应
................................... 省公安厅(24)
8．加强政务窗口建设 深入推进作风转变
................................... 省环保厅(27)
9．“一站式”审批双轨制运行 因地制宜建设和谐交通
服务平台 ....................... 省交通运输厅(30)
10．建立“四位一体”窗口 为困难职工和农民工提供
社会化服务 ......................... 省总工会(34)
11．抓住“规范、减负、便捷”三个关键 全力打造纳
税人满意窗口 ..................... 省地方税局(36)
12．深化创新窗口服务 助力经济社会加速发展
................................... 省工商局(40)
13．注重服务细节 强化“一站式”便捷服务
................................... 省民政厅(42)
14．抓好“三项建设” 打造优质服务窗口
..................... 省人力资源和社会保障厅(45)
15．倡导“笑脸、效率、效果”服务 提升“首问责任”
窗口服务能力和工作水平 ......... 省国土资源厅(48)
16．建立“首问责任”窗口 服务现代农业发展
............................... 省农业委员会(52)
17．“三强化、三提高” 实践便民利民理念
......................... 省住房和城乡建设厅(55)
一、市（州、地）“首问责任”窗口和
“服务接待”窗口建设工作经验交流材料
努力把窗口建成联系群众的纽带、创先争优的平台
——贵阳市“首问责任”窗口和“服务接待”窗口
建设工作经验交流材料
贵阳市以强化?两个窗口?建设为重点，紧紧围绕?规范化、人性化、高效化、电子化?的要求，着力把窗口建设成为联系群众服务基层的纽带、转变作风创先争优的平台。
第一，窗口设置规范化。一是窗口实现全覆盖。贵阳市进驻市政务服务大厅和12个分厅的67家单位、部门都设立了?首问责任?窗口或?服务接待?窗口，没有进驻大厅的单位部门，也充分利用接待室、值班室、传达室、收发室等，设立?服务接待?窗口，落实工作人员，开展服务接待工作。目前，全市设立?首问责任?窗口1011个、?服务接待?窗口1551个，其中市直95家单位设立?首问责任?窗口44个、?服务接待?窗口70个，实现了窗口设臵的全覆盖。二是服务体系广延伸。健全完善市、区（县、市）、乡（镇、街道）、村（社区）四级综合服务平台。市级建立政务服务中心，各区（市、县）设臵政务服务办事大厅，在乡（镇、街道）、村（社区）建立便民利民党务政务综合服务中心（站、点）1747个，形成功能完善、体系健全的服务网络，为群众提供全方位服务。目前已为群众办理业务40余万件，解决实际问题24.6万余个，开展宣传咨询服务6万余次，协调矛盾纠纷1.3万余起。三是确保运行建机制。各窗口进一步落实?首问责任制?、?一次性告知制?、?限时办结制?，推行?缺席默认?、?超时默认?等制度，坚决执行?四要十不准?的规定。市委、市政府制定下发《关于