篇一：分诊台操作简单说明
分诊台操作简单说明
一、 基础数据维护
1. 分诊台维护
分诊台基本信息维护,但此处的分诊台操作员并无实际用途,操作员与分诊台是一对多的关系,在分诊台对应操作员功能中体现.
2. 分诊台对应操作员维护
3. 队列清单维护
分诊台id为在分诊台维护功能中增加的信息
4. 队列清单对应科室维护
队列与科室的对应关系
5. 排除号码维护
按队列设置显示在分诊台管理界面排队号码的生成规则
6. 屏幕信息维护
绑定ip,为运行屏幕程序机器的ip
绑定端口,为运行屏幕程序的机器的端口
最大连接数,为通过TCP方式同时向屏幕发送消息的最大数
二、 分诊控制中心
分诊台管理
只负责排队相关操作,叫号在医生站
操作顺序:
科室及医生排班?挂号收费?分诊管理
窗口分为三块
一. 最左侧,当前用户权限内的分诊台及队列结构
单击左侧的队列,可加载相关的已排队人员及挂号未排队的人员列表
二. 中间为已排队人员列表
1) 此列表人员可进行队列相关操作,如改队,插队等.
2) 在此区域通过右键功能,可以灵活进行移位(即插队)
3) 双击对应排队人员,可将排队人员删除,即移出排队队列,但挂号信息仍然存在
三. 最右侧为挂号未排队的人员
注意:此处目前程序设计是当天的挂号未入队的人员,如果存在历史挂号但未入队的人员,在此处无法显示,所以当队列中的信息是今天之前的挂号人,如果从队列里列出,无法在最右侧显示
双击此区域对应数据,可进入排队队列
附加操作
? 定位
通过就诊号,定位此患者目前的位置,可能在中间区域或最右侧区域.
? 改号
修改相应的挂号信息
? 退号
? 改队
需求确认为只能移动到同一分诊台的其他队列,不可跨分诊台移动暂挂
? 暂挂
即为移出排队队列
? 改档
若不存在档案,即为增加档案
? 自动刷新
定时刷新,加载新挂号的患者
分诊台呼叫
叫号模式:
1. 顺序
始终呼叫列表中的第一个患者
2. 指定
呼叫医生指定的患者，当此项被选择，需要医生点击要呼叫的患者进行呼叫
3. 批量
呼叫列表中选定的一人或多人.
语音方式与单人不同,为”请以下患者叫诊室:….”
注意:批量呼叫,在参数设置处,有默认人数的设置,这个默认人数,只是默认选择上几个人,不是限定人数
医生站呼叫相关操作
一、 呼叫参数配置
? 语音库
需要在医生站客户机安装，可能出现一个问题，在配置参数的机器上安装有语音库，但实际叫号的客户机并未安装此语音库，则默认使用叫号客户端安装有的第一个语音库 ? 语速
设定值在-10到10之间
? 音量
设定值在0到100之间
? 呼叫次数及间隔
语音重复的次数及中间停顿秒数
? 批量呼叫默认人数
只是默认选中的人数,不是限定数量
? 呼叫信息
将某项选择上，在语音叫号时就叫相应的内容，要求最少选择其中的一个
? 试听
只是朗读文本框中的内容，可以试听语调，语速及音量；
篇二：分诊台工作制度
分诊台工作制度
1. 提前十分钟到岗，上班时间统一着装，佩戴工作牌，淡妆上岗，做到仪表端庄，衣着整洁，准时上下班，不串岗、不脱岗、不聊天。
2. 接诊时做到微笑服务、热诚大方、文明礼貌、自然稳重、主动接待并询问和解答患者的疑问。
3. 熟悉当天出诊专家的动态及各科室就诊情况和常规项目的开展。根据病人需求正确引导就诊。
4. 掌握各科室主任所治疗疾病情况。
5. 对急、重、老幼、残疾病人重点服务，主动接待并挽扶护送就诊。
6. 常巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查、收费，对患者提出各种建议和意见，要与患者良好沟通，认真听取，积极提供便民服务措施，提高护理服务意识。
7. 保证环境清洁，分诊时要做到准确无误，分诊护士要对患者进行简单病情评估，做到心中有数，让相关科室治疗。
8. 积极树立门诊形象，要有为专家正确分诊的服务意识，维持就诊秩序，杜绝患者围观，杜绝与患者发生纠纷，做好健康宣教。
9. 对来院就诊危重患者，自己没把握处理的要及时请示领导。
北京名仕门诊部
2013/6/16
篇三：分诊台护士工作流程1
分
1) 07：50 更换棉球缸,镊子筒,扩大针等，注明开启时间 2) 07：55 清查口内治疗仪器,包括光固化机、根管测量仪、豌豆成形夹、根管治疗仪、血压计、电切刀及刀头、牙髓活力测定仪、护目镜、面罩等; 3) 08：00 准备当天治疗器械,核对数目，做好登记。 4) 08：05 为医生配备治疗器械药品,做好登记并回收; 5) 11：30/17：00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11：40/17：20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 每周一按时检查药品、牙胶尖、树脂、火柴、酒精灯数量, 定期领取，备齐用物，注意节约。 8) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。 9) 每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械 特诊护士工作流程 1) 07：50 开窗通风, 更换无菌棉球缸, 无菌镊子筒, 无菌小缸,扩大针及玻璃板 ，注明开启时间。 2) 07：55 清点器械,收回前日消毒器械,核对数目。 3) 08：00 接诊患者，做好门诊登记。 4) 08：05 为医生配备器械药品,做好登记并回收; 5) 11：30/17:00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11:40/17:20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 12:00/17:30 关水、电、气,关好门窗. 8) 每周一：按时检查药品、牙胶尖、树脂、火柴、酒精灯数量, 定期领取，备齐用物，注意节约。 9) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。 10)每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械。 口外护士工作流程 1) 07：50 开窗通风,更换无菌镊子筒，无菌棉球缸，无菌小缸，注明开启时间，保持浸泡砂轮的75%酒精湿润， 07：55 清点器械, 收回前日消毒器械,核对数目。 3）08：00 检查核对抢救车、急诊用的急救箱内药品数量，并及时补充，物品按要求摆放，吸引器处于应急状态，检查完毕登记签名; 2) 08:05 合理安排患者就诊，做好登记。协助医生准备手术时用物，术中配合医生给病人诊疗;病人手术结束按院感要求处理医用垃圾，及时冲洗痰盂擦拭牙椅; 3) 11:30/17:00 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 4) 11:40/17:20 领取拔牙钳等无菌物品、核对总数，并按灭菌日期的摆放备用; 备齐急救箱，核对用物和器械（持针器和金冠剪各一把牙弓夹板结扎丝明胶海绵 绷带 弹性绷带 胶布等）。 5) 每周一：检查一次性用品，如一次性无菌手套、一次性无菌盘核对总数，并及时补充; 6) 每周四更换吉尔碘消毒剂，双氧水。 7) 每月底与护士长核对本专业材料、设备、器械。 正畸及修复护士工作流程 1) 07:50 更换无菌镊子筒，无菌棉球缸, 无菌小缸，注明开启时间。 2) 07：50 清点修复、正畸器械调拌碗4 个、调刀4 个(大诊室2 个黑色调拌碗,2 个调刀、印模材、超硬石膏.4 号柜内有托槽、保持器片数量、石膏剪、弯金冠剪、垂直距离尺1 个、比色板1 个、颌架、压保持器器械、焊枪、焊煤、银合金焊片、白合金焊片、洗牙机2 个、电热锅1 个、电源插座3 个; 3) 08:00 清点器械,核对数目，做好登记。 4) 08：05 为医生配备器械药品,做好登记并回收; 做好正畸修复模型的取模及模型消毒; 做好修复模型送走及回收时的登记,防止丢失; 5) 11：30/17:00, 提前半小时归还污染器械,核对数目做好登记; 6) 11：40/17:20 配备治疗器械,登记数目,加锁保管; 7) 12:00/17:30 与值班人