千头万绪理旧店
笔者亲历了___新华发行事业近十几年所走过的历程，可以说，在教材这棵大树的荫蔽之下，很难感觉到外来的风雨，新华书店这一池春水，始终平平静静，即使听到、看到一些外界的变革，也察觉不到危机的来临。稳定不是坏事，但池水总不流动叫什么？死水。死水久而久之会怎么样？变质。其实，内部危机早已悄然发生。
人员包袱沉重，资金沉淀基层，业务各自为政，门店陈旧破败，这些都是危机的信号，特别是普遍存在于系统内的观念陈旧，不思进取，裹足不前，深刻地制约着整个发行业的进一步发展。
___原是___省互助县新华书店的经理，初到___省店主持工作，___的第一感受是，自己站在了一个新的平台之上，面前打开了一个新的视界，一定要不负众望把新华书店的各项工作带到一个新的发展阶段。但面对当时省店的管理状况，他感受到了严峻的挑战和巨大的压力。
___年上任伊始，他的第一个项工作是全面盘点，摸清家底。当时业务部门的盘亏数字令许多人大吃一惊。怎么办？回答只能是：谁的责任谁来负。那一次盘点，有关的责任人全体进行了赔付。之后，___对省店的经营管理作了深入思考，思考的结果是，尽管新的工作千头万绪，但必须找到一个有效的切入点。
为了尽快打开工作局面，他毅然决然地对中层管理人员进行了大幅度的调整。调整的结果虽然引起了一定的震动，但各部门工作很快步入了正轨。接着，他又对财务状况进行了解和分析，指示相应部门清理各种应收款项，使得这些款项在短时间内迅速到位，经营的整体压力得到了缓解。
呕心沥血谋发展
工作局面打开了，但还有更大的困扰令___寝食难安。其一是数量较大的基层书店欠款很难归还，一部分已成为死账、坏账，其二是教材发行招投标的迫近，其三是一般图书市场特别是教辅发行市场份额的大量流失，这三点使得___省新华书店系统分散管理的体制、各自为政的路子无法再继续走下去，他决定为全省新华书店谋求一条长远发展的道路，那就是组建发行集团。当时，___省新华书店酝酿组建发行集团已经有好几年，却没有突破性进展。1998年，全省各店经理工作会议也进行了研究商讨，却由于种种原因而搁浅，一搁就是5年。在此期间，许多省区级店已完成集团化改造，实现了发展中跨越性的一步。市场留给___的时间并不多，如果再不果断决策，___省新华书店将彻底错过发展时机。于是，___开始投入全力，运作集团组建工作。经过两年的研究、论证、请示、协调、准备，集团于2005年底完成挂牌，___省店成为西北首家组建发行集团的新华书店，实现了整合发行资源，理顺内部管理，扩充整体实力的第一步，为参加教材发行招投标奠定了基础。在此过程中，为筹划、落实各项工作，___常常食不甘味，可以说到了“为伊消得人憔悴”的地步。他的努力，换来了实实在在的回报。改造集团的组建，在___社会各界引起了良好的反响，显著提升了新华书店的整体形象和市场竞争力，并为进一步壮大自身实力创造了条件，其意义是十分深远的。
拿什么奉献给教材
如果说集团的组建，奠定了___一般图书发行领域新华发行集团、三田西宁书城、恒德图书批发市场三分天下的格局的话，那么，在教材发行领域，由于管理体制尚处在变革之中，未来情况仍显得很不确定。
2005年，几乎与组建集团同步，___省中小学免费教科书实行政府采购，而___省中小学免费教科书约占全省教材发行总量的75%，免费部分招标几乎就等于教材整体招标。因此，这项工作是关涉新华书店生死存亡的大事。为了增加竞标的胜算，在半年的时间里，___和他所带领的班子多方汇报、协调，做了大量工作，也最终取得了90%的发行权，最大限度地降低了损失，维护了新华书店的整体利益。其间，作为国有发行企业的负责人，___根据___、西藏的客观条件，从宏观和战略发展的角度，呼吁暂缓其教材发行招投标。同时，作为教材发行最有力的保障措施，服务质量被提到了空前重要的位置。为此，2004年、2005年，省店就曾多次召开基层书店经理工作会议，强调经营管理，要求做好服务工作，2006年开始加强门店整修、员工培训、制度建设等基础性工作，努力从多方面保障经营管理的到位，从根本上保障教材发行工作的顺利开展。
对于新华书店从事了多年的教材发行，___倾注了大量的心血，他始终带着高度的热情乃至深情在工作，因为他坚信在自己热爱的田地里，有耕耘才会有收获。在他的感染和带领下，员工的奉献精神明显增强，教材发行的服务质量和工作效率也得到了大幅提高。
变革与发展
集团公司挂牌成立后，___一刻也没有休息，他所思考的问题只有一个，那就是变革和发展，他的思路也十分明了：没有变革就没有发展，停止变革，也就停止了发展。
首先是体制创新问题。什么时间进行股份制改造才算合适？怎样进行股权设置才更科学，同时也更符合___的实际？又该怎样尽快建立健全法人治理结构？
其次是运行机制问题。什么样的管理体系既能平稳运行，又能真正调动起员工的积极性？
第三是连锁经营问题。基础设施、信息技术和物流配送的瓶颈要多久才能解决？为了一般图书的生存发展，该怎样缩短解决这些瓶颈问题的过程？
第四是多业并举问题。在宾馆服务之外，音像、期刊、文化用品等相关的辅业要怎样发展，才能真正成为集团新的经济增长点？
上述问题操作起来，没有一个不是变革之举，也没有一个不和发展息息相关。时间一天天流逝，___每天都能听到心中那份紧迫的呼唤：不改革，___将更加落后，不发展，___的发行队伍就没有饭吃。变革与发展，是他心中永远的探索，是他，让___国有发行业这多年迟滞的春水，又开始流动起来，再次变得有声有色……