篇一：科室工作总结
科室工作总结（一） 根据县教育局《关于认真做好义务教育阶段国家课程部分教科书循环使用工作的通知》的精神，本学期我校认真落实教科书循环使用的各项政策规定，
结合本校实际，做好教科书循环使用工作，提高教科书的使用效益，现将使用工作总结如下：
1、学校成立专门的教科书循环使用领导工作小组，由校长统一安排，分配专人具体负责教科书循环使用的管理及实施。 2、 对学生及家长宣传教科书循环使用的重要意义，培养学生勤俭节约的优良品德和艰苦奋斗的思想作风，增强学生保护环境节约资源的意识，提高学生、家长、社会各界人士的认识，使他们能够自觉地支持此项工作。 3、本学期纳入循环使用的教科书包括：小学《科学》，《音乐》、《美术》、《信息技术》。教材进行循环使用。学期初，由各代课老师统计本学期所需循环使用的教科书本数，到循环教科书室领取，并做好使用记录。 4、发放完每个班级的所需循环教科书后，其余教科书原封不动，由负责本科室人员统一整理，分类保存，加盖使用刻章，并登记入册。 5、要求任课老师平时对所使用的循环教科书做好管理保护，并在学期末做好回收工作，有专门人员对其消毒，以供下一学年的规范使用。 6、负责循环教科书室人员对工作中出现的问题及时向领导汇报，并分时间做好阶段性总结。 科室工作总结（二） 20**年上半年，综合科按照办公室“四加强三提升”学习实践活动的相关要求，围绕“四服务”开展各项工作。在各位上级领导和同志们的悉心指导、关爱与大力支持下，共组织全市性大型会议14次，中小型会议40余次，接待省、市领导莅荥调研等公务活动10余次，保障了市委工作的高效运转，确保了市委决策的贯彻落实。 一、上半年工作情况 （一）抓学习，努力提高自身素质 按照办公室“四加强 两提升”学习实践活动要求，综合科把学习放在首要位置，本着急用先学、实用自学的原则，结合科室实际，强化了四项学习。一是学习上级精神，主要学习了省委卢展工书记在省委办公厅调研时的讲话，科室内部开展了“三具两基一抓手”、“四个重在”、“三平精神”等知识的学习；二是学习实用技能，重点是学习计算机应用及办公软件操作技能，做到人人会操作，人人懂软件；三是学习公文写作，要求科室每位同志不能仅仅局限于写简单材料，还要有一定的公文写作能力；四是学习业务知识，主要是加强方案制作、会务安排、活动筹备、办公室日常工作规范、公务礼仪等相关知识的学习。 （二）抓管理，严格日常工作规范 在日常工作中，科室人员牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，牢记各项规章制度，哪怕是一些看似小事或经常性工作也要写在本上，记在心里。对接打的每个电话、收发的每个文件都要细心对待、谨慎处置、快速处理。严格工作程序，规范办会流程，明确个人职责，要求工作到位而不越位、不错位。要用大局的天平来衡量工作，分清主次、避免视小不为、因小失大。值班安排、会议通知、座次安排、会务接待，这些看似简单、一成不变的工作稍有不慎就会捅出大娄子，导致办公室工作陷入被动。对待日常工作，我们从不敢也不能掉以轻心，做到时刻保持清醒的头脑，清晰的思路，厉练的作风。 （三）抓重点，力求工作取得新突破 综合科的工作涉及面广，工作量大，要想取得成效，就要善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。上半年，主要开展了以下四个方面的工作： 一是改善了办公环境，提升了队伍素质。为对外树立市委办公室首善机关良好形象，改善和美化办公环境。科室按照李主任的指示，更换了办公桌椅，增添了绿植，悬挂了名家字画，办公环境焕然一新，为来机关办事的群众留下了好印象。根据工作需要，行政科还增配了电脑和打印复印一体机等设备，使每位同志都能上机操作，在提升个人能力的同时也大大提高了工作效率。办公环境、办公条件的改善无形中培养了同志们“以办为家”的理念，提升了凝聚力，提高了战斗力。 二是完善了各项规章流程。规范机关收文办理制度，做到专人负责机关来文的登记、传阅、归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时、准确、高效。将机关
内部使用的全市各单位通讯录进行了重新登记编排。进一步规范市委各种会议办理流程，安排专人负责起草各类会议（活动）的筹备方案和会议（活动）通知。认真做好了市委领导一周活动预排的统计整理工作，市领导的值班安排工作和市委大事记的记录工作。 三是认真细致做好会务接待工作。为切实做好会务接待工作，综合科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识，努力创新工作方法，高标准完成了各项接待工作。为确保每次会务接待圆满成功，我们进一步完善了会务接待的组织程序，从会议通知、会场布置到路线安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。 四是认真做好各项事务服务工作。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感。半年来，我们共办理领导临时交办事项50余件，办理紧急通知事项30余件，接待群众电话、信访、人访50多人次，接处紧急重要情况报告20件次。通过
以下工作为市委机关的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻提供了有力的保障。 回顾上半年的工作，虽然有很多活动看似平常琐碎，但件件又事关重大。下班后、节假日常常会有会议、活动需要通知，这就要求同志们要有奉献意识、牺牲精神，要能舍小家，顾大局。每遇到这种工作，科室人员都能做到迅速到岗，各司其职、紧密配合使工作得以圆满完成。 前段时间，为促进工作开展，市里加强了我办的中层力量，科室内部也有了一定的调整。崔涛、王耿到了新的岗位，鹏飞、樊杰两位经验丰富的同志为科室增添了新的力量。从近期工作情况来看，我们科室也有一些工作需要进一步改善。一是要进一步提高全员的业务水平。科室人员不仅仅要精通本科室各项工作，还要向兄弟科室学习多方面的业务知识，使自己成为多面手。二是要进一步拓宽工作视野。不仅要把室内工作做好，还要多走出去，到委局、乡镇调研，在调研中挖掘问题、解决问题，学习经验、运用提高。三是要进一步提升工作标准。改变过去存在的“只求过得去，不求过的硬”的思想，不断改进，不断创新，精益求精。 二、20**年下半年工作计划 下半年，我们将按照办公室“四加强，两提升”学习实践活动的要求，围绕“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“责任”、“严格”、“运作”这八个关键点，把各项精神落到实处，深刻领会，准确掌握科学方法，切实提高工作质量。 （一）加强学习能力建设，不断提高自身素质。 要求科室同志树立学习只(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:更换科室个人总结)有终身没有终点、只有毕生没有毕业的理念，把工作学习化，休闲学习化，生活学习化，以旺盛的求知欲推动作风的养成和能力的提升。在积极参加集中学习的同时，我们还要认真抓好自学，学习科学发展观、建设社会主义和谐社会等重要思想理论，今年下半年计划学习《第五项修炼》、《务实求理》、《辩证法随谈》等几本书。
篇二：针灸科个人工作总结
2014年个人工作总结 2014年本人认真学习党的十八大、十八大三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话
精神，学习和践行党的群众路线教育实践活动、践行社会主义核心价值观，深刻理解 “中国
梦”的科学内涵，努力做好本职工作，坚持以病人为中心、牢记“安生济世、精术葆康”的
院训。
勤奋学习医学理论知识。通过购买医学书籍、订阅医学杂志、参加集中培训、请教、讨
论、复习教科书、网络继续教育等途径，充实更新自己的医学理论知识。 基本掌握了我科的常见病、多发病的诊治，尤其对腰椎间盘突出症、颈椎病、面神经炎、
关节痛的诊治。对一些顽固性疾病的诊治也有自己独特的见解。在临床工作中，具有分析问
题和解决问题的能力。熟练掌握针刺、电针、艾灸、拔罐疗法、中频等操作，在师傅的带领
指导下，也逐步学习应用正骨手法，并取得了较好的疗效。能够从实际条件出发、从病人的
切身需要出发，选用合适的诊疗方法。在工作形成的作风和业务技术水平得到患者的信任和
喜爱，2014年全年接诊新病人两千多人，应用针灸、理疗、康复等方法治疗病人达五千多人
次，全年累计收入xx万元。收到预期效果，无医疗差错事故发生。团结同事，吃苦耐劳，积极奉献。不旷工、不迟到、不早退。能及时按质完成院部分配
或布置的各项工作，积极参加院/科发起的各 项活动。
遵纪守法，廉洁奉公。严格落实卫生系统行风建设“九不准”规定。不以权谋私，不以
医谋私，不收受“红包”和回扣。无发生被投诉事件。 2014年在院、科领导的带领下，基本完成工作计划，但同时也有很多不足之处，希望在
新的一年努力提高自己的业务能力，增加治疗手段，更好、更有效的为广大患者服务。篇二：
2015年度针灸科工作总结 2015年度针灸科工作总结2015年，在院领导的正确领导下，在其他科室的大力协同下，针灸科全体医护人员牢固
树立全心全意为人民服务的宗旨，团结一心、务实创新、勤奋工作，各方面工作取得了较大
成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、在以院领导和科室负责人为核心的带领下，在全体医护人员的协同配合下，针灸科
已建设成为州级重点专科。
二、加强业务学习，不断提高专业素质。 一年来，科室全体医护人员积极参加各类学习，不断提高自身素质。全科医护人员积极
参加院内和科内组织安排的各项学习培训，并认真做好学习笔记。通过学习，全科医护人员
的整体技术实力得到了提高。
三、提升服务水平和质量，注重群众口碑，逐步提高科室效益 群众口碑是医院的生命线。一年来，我科室以抓“群众口碑”为重点，实现了经济效益
和社会效益的双丰收。一是坚持科室主任定期查房制度，详细了解病人病情，针对性的提出
治疗方案。二是对身体不方便的患者，医护人员一般都给予更多的关心，帮他们订餐、拿药、
倒水等，做力所能及的事情，为病人解燃眉之急；三是在与病人日常交流中，做到耐心、细
致、温和、热情，让病人体会到亲人般的关怀。通过平时努力的工作，病人对科室的医护人
员的满意度不断提高，为科室创造了良好的口碑。同时，也为科室带来了许多新的病人，增
加了科室的收入。
四、完善硬件设施，不断提高医疗质量今年，在医院经费十分紧张的情况下、在院领导的关心下，我科添置了完整的一套康复
设备，并新设康复治疗室。先进的医疗设备，丰富了治疗的多样性，大大提高了治疗效果。
五、积极开展中医专科特色治疗技术，制订特色疗法操作规范
今年开展了埋线疗法、穴位推拿、针刺、艾灸技术、穴位贴敷、中药外敷、中药涂搽、
中药热奄包及康复训练等中医特色项目，并制订了中医专科特色治疗技术的操作规范。使全
科医护人员的技术力量得到提高。
六、队伍建设
1、我科为了开展脑卒中的康复治疗，分别派了一名医师和护士赴上级医 院进修康复技术，为我科开展康复治疗奠定了技术基础。
2、今年新引进了两名康复治疗师和针灸推拿医师，加强了康复和针灸推拿的技术力量。
目前我科拥有8名医师、3名康复治疗师，9名护士的集针灸、脑卒中康复的一体科室。
七、业务成绩
我科现有住院床位35张，全年住院病人996人，平均住院天数10天，病床使用率77.8%。全年住院收入2345464.00，其中中医特色收入1036950.00；较2014年年1196950增长
226.2%，中医特色收入增长249.2%。一年来，科室建设虽然取得了一定的成绩的，但也存在一些问题。一是病房条件有限，
不能完全满足病人的需求；二是治疗室病床数量不能满足高峰期病人的需要，病人需要等待
较长时间；三是科室技术力量不足。在2015年，我科将继续以打造“州级重点专科”为目标，科室将继续强化优势，加强团
队合作，弥补不足，不断提高医护人员业务素质和服务质量，进一步改善就医环境及服务设
施，为中医院的全面发展做出新的更大的贡献。 针灸科
二零一五年十二月十五日篇三：针灸科2013年终总结 针灸科2012年终总结2012年对于针灸科来说是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着
挑战和机遇。在医院各级领导的帮助下、支持下；在医院各部门的密切配合下，围绕医院创
建“二级”医院为中心工作，现将工作总结如下：
一、 积极完成医院的各项指令性任务
1、我科在领导的关心下，发展共有5个病房，19张病床,1间康 复室，1间针刀室，1
间熏蒸室；4个护士。围绕医院的中心工 作，能较好地完成医院布置的各项任务。为了迎接
创建“二级” 医院检查，积极按照护理部制定措施完善相关资料及自我检查。 针对护士培
训针灸科优势病种及特色中医操作技术等相关专业 知识。动员全科护理人员利用休息时间，
参加合医下乡体检工作。
2、加强了院内感染管理：严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，科室坚持
了每天对治疗室、针刀室、熏蒸室进行紫外线消毒，并记录；每周对紫外线灯管用无水酒精
进行除尘处理，并记录。对每种消毒物品进行了定期定点更换，坚持晨间护理一床一中一湿
扫。
3、坚持每周组织全科护士卫生大扫除，按照科室制定专业知识培训计划给予培训指导，
并给予护士及护生考核，合格率达到100%。
二、 科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、对全科护理人员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，大家相互督查发现存在问题，及时反馈并讨论制定修正措施，保证科室
护理质量。切实履行各项考评制度，使护理质控落实到位。
2、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，基本上按个人工作能力定岗，基本实现
护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
3、规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控。坚持了科室负责
人每周例会制度，听取领导安排内容及夜查房关于科室出现的护理问题 ，落实到人并指导改
正。
4、每月对护理质量及病房管理进行自查，定期检查抢救药品、满意度调查、物品管理等；
发现问题，并及时反馈制定整改措施落实到位。
三、 工作业绩
1、全年共收治了住院病人次435人次（其中1月至11月中市医保253人次，普通31
人次，省医保21人次，合医130人次）,（其中11月中市医保25人次，普通3人次，省医
保3人次，合医15人次）占全年的5.5%。门诊人次15328人次（其中市医保4610人次，普
通4663人次，省医保840人次，合医5215人次），完成了总收入2440844.83万元，完成了
年初计划的108%，1月至11月至今实际占用总床日数5094，出院者占用总床4342，病床周
转次数26.82，平均病床工作日327.13，病床使用率10.7等数据，证明通过全科人员的努力
超过了预定的目标。
2、护士在基础护理基础上，每天工作中还在增加了特色中医理疗项目；包括有熱奄包、
中药熏洗、三伏贴、三九贴等，承担了一定的医疗仪器治疗。如今年的三伏贴总金额有13038.0
万元。
四、 护理人员较出色的完成护理工作
1、在以前的基础上，我们仍坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务
的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过责任护士以及管床护士的言传身教，让
病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、护士长坚持每月二次的临床查房，不断地增加了护士及护生对病情观察了解，针对病
人的病情做出相应的健康教育及生活指导；使病员感受周到的服务，促进护患之间的和谐。
3、每个护士都能胜任及掌握各种班次的工作，新护士也能在自己的耐心下及指导下；很
好地完成自己的职责工作。一年来护理工作，取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。在今后中我
会更加认真落实各项规章制度严格执行规章制度来提高护理质量及服务质量，确保安全护理
服务为根本保证。
针灸科
2012年12月10日篇四：针灸科工作总结 针灸科工作总结 2010年我科申报省级重点专科的成功，为针灸科的发展奠定了良好的基础。在院部的正
确领导和具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心
提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开
拓创新，艰苦奋斗，取得了可喜的成绩。
一、 加强文化建设，强化思想教育，开创工作新局面。2010年在院办公室的支持下，我科积极筹备资料，制作了大量的针灸推拿图版，宣传和
弘扬了祖国传统中医药文化。同时，通过参加医院组织的各种活动，加强自身修养，强化服
务理念，把“患者至上”的工作宗旨，体现在日常的医疗活动中，得到了广大患者的一致好
评。
二、 改善硬件条件，营造安全舒适就医环境。 随着门诊人次的增多改善环境增添设备成了针灸科发展头等大事。为了给患者营造一个
舒适干净的就医环境，我科更换床单、被褥、屏风等。同时增加治疗床4张，面貌焕然一新，
室内悬挂针灸穴位挂图、耳穴、足部放射挂图等，营造良好的中医氛围，为患者提供健康咨
询。同时新添加中药熏蒸床一台，tdp三台方便了广大患者。
三、 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。
1、 注重人才队伍建设
工作人员素质好坏直接关系到医疗质量的好坏，针灸科人员素质基础差，为了改善这一
现状，我科采取送出去，引进来的办法，加强工作人员的业务水平培养，同时，每月科内培
训2次，增强业务能力；通过病历讨论，总结临床经验；制定了针灸科常见病中风、腰痛、
月经不调、面瘫、肩周炎、腰椎间盘突出的诊疗规范。
2、 引进先进技术，开展特色疗法。 2010年，我科以参加培训，进修等方式引进并开展了许多特色疗法。一年来，科室坚持
对病人实施个体化方案治疗，因病而异，因人而异，临床治愈率明显提高，平衡针灸、中药
罐、穴位帖敷等、醒脑开窍、耳针、芒针、腹针、董氏奇穴、腕踝针、头针 、冬病夏治等简便、验、廉的中医特色疗法，切实减轻了患者的痛苦，同时降低了群众的经济负担。
3、 参与住院病人治疗在现有条件下，住院病房紧缺，针灸科没有专门病房，我科与内、妇、外科积极配合，
参与治疗，对中风、产后缺乳、尿潴留、尿失禁等病的治疗取得非常满意效果。
4、 积极探索，疑难杂症的治疗。 一年来，通过学习不断总结经验，为求在业务上有所提高。以中医理论为基础，融汇贯
通，治疗强治疗强直性脊柱炎、类风湿关节炎、急性脊髓炎、多发性神经根炎、臂丛n损伤、
帕金森、不孕等疑难杂症。 二0一一年二月五日篇五：针灸科2013年度工作总结和2014年工作计划针灸科2013年度工作总结和2014年度工作计划
一、 精神文明建设
2013年科室在抓医德医风、服务态度上狠下功夫，认真学习医务人员日常行为规范，强
调“修医德、强医能、铸医魂”内涵建设，积极参加“树名医、创名科、建名院”的“三名”
工程，并积极投入到实践当中，参与院内院外多次关于如何杜绝医疗纠纷发生的讨论与学习，
使我们深切认识到加强医患沟通在杜绝医疗纠纷中的重要作用，信任和谐的医患关系，是立
于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。2014年我科将进一步狠
抓医德医风的建设，时刻牢记作为一名医生，应有的责任与义务，在医疗服务中，时刻牢记
医务人员日常行为规范，严格操作规范，杜绝医疗差错事故的发生。
二、 科室建设与医疗工作1、2013年2月份我科被正式命名为邯郸市重点专科，并在5月份做为我院邯郸市重点
专科，迎接“二甲”复审，并圆满完成任务。2013年11月份完成省级重点专科--康复科的
省专家组检查工作。
2、今年投资近2.6万元用于购置理疗设备。进一步提高了各种设备在临床医疗中的使用
率。
3、截止11月份，2013年度我科总收入79.35万元，比2012年度减少8.81%，其中门诊
收入49.64万元，住院收入29.71万元。年门诊人次11350多人次，年住院人次176人次。
2014年度收入争取30%的增长幅度，突破100万元。
4、继续开展了“冬病夏治”疗法，治疗各类慢性病人300余人次，普遍反应效果非常满
意。2014年进一步开展此项新疗法，加大宣传力度，争取达到800-1000人次以上。 5、2013年开展了艾灸疗法，在临床上得到广泛应用取得了非常好的临床疗效。并通过
网络平台学习了针灸“三通法”、穴位注射、腹针等新技术，并应用于临床。2014年借新院
搬迁之东风，积极开展2项新技术，中药熏蒸疗法和射频疗法，更好地为患者服务。6、2013年我科做为河北医科大学针灸推拿系临床教学科室，承担了10余人临床实习学
生教学任务。还多次为乡镇卫生院、乡村卫生室医生进行中医适宜技术培训。
7、人员培养和学术交流
（1）人员培养 见下表
（2）2014年计划再派一名同志进修学习康复技术等。
（3）2014年继续加强科室业务学习与经验交流，并邀请上级医院高级医师来我院讲授
多种微针法的操作与临床应用等。
8、在院内组织的病历检查评比中多次名列前三甲，得到医务科、院领导肯定与表扬。
三、继续教育及科研工作
1、采取送出去、请进来等多种方式，加强业务学习，积极参加院内组织的讲课、听课活
动，中医网络平台讲授内容做到次次不落，在 科室内部，每月组织不少于2次业务学习，并组织业务查房、病历讨论等多种学习形式，
提高业务能力，更好地为患者服务。
2、科研工作是我科一个薄弱环节，2014年要加强这方面的工作，鼓励科室人员写作论
文，多参加学术会议，开阔眼界，拓展思路，使业务水平上一个新台阶。 回顾2013年，虽然在很多方面取得了不少成绩，固然值得欣喜，但在收入方面出现了滑
坡，查找有两方面主要原因：一方面，主观上鉴于医疗纠纷频繁发生，收治病人时畏首畏尾，
不敢大步向前；二方面，科室人员不整，前半年，周xx在外进修，张xx在“二甲办”工作，
科室只有三个人，下半年周xx、王x在外学习，张xx调入治未病科，后纳入内科，科室只
有两个人，外加一名招聘人员（张旭），无法更大的拓展业务，间接影响了科室的收入，出现
了收入的下滑。不管怎么说，2013年已成为历史，展望2014年，新院址搬迁后，给了我们
更大的发展空间，我们必将拿出百倍的努力与信心，创造科室更加美好的明天。
篇三：科室护理个人工作总结范文
范文一 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下： 一、着力提高护理水平 (一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的比学敢超学习氛围。二是抓好岗前培训。2014年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。 (二)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，根据综合评定做出排名，评选出当年的优质护士。 (三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采用时点记录法，使护士有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患者满意度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上半年，我科室完成基础护理8931次，科室满意度95%以上。出院病人回访率73.5%。 二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。 (一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。 (二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。 (三)创新品管圈管理。通过品管圈管理切实提高护理服务质量。我科2014年建立守护圈，全科9名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满意度。 三、着
力提高教研水平 (一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，根据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。按照统一操作标准，对每项操作安排一位教师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教态度、责任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定1～2项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛，促使学生学习与实践，营造良好学习氛围。 (二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格按照医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研能力，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥护理骨干的作用，培养有一定工作经验、接受能力及工作能力较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。 (三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能教授理论知识的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学习兴趣;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经验。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。 四、存在问题及下半年计划 (一)护理管理细节不重视。 (二)绩效考核力度不大。 (三)加强细节管理，加大绩效考核力度。 (四)科内成立品管圈，加强质量控制。 范文二 光阴似箭 ! 一年已经过去了，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现总结如下：
一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。 二、注意护士职业形象。在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训 练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。 在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 三、努力工作，按时完成工作任务。过去的一年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不
高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。