篇一：百搭年终总结
工 作 总 结
时间如流水，一晃而过，转眼间2008年已接近尾声。虽然我到公司工作时间不长，但是这短短的时光却是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。 感谢在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们的广阔胸襟，感受到了XXXXXX人作为中国楼宇第一资讯平台的气魄和坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为我有机会成为XXXXXX的一份子而惊喜万分。
一群大胆创新、勇于开拓的人们创造了XXXXXX，开始了艰难的路程，而我也希望能成为这艰难旅程上的一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但也有些不足。现将我的工作情况作如下汇报。
一、 自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”以及“八荣八耻”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大精神，以“八荣八耻”为行为准则，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己
的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、通过理论学习和日常工作的积累，使我对我们公司设备有了较深刻的认识和理解
公司主要的设备有互动网和框架网：
（1）互动网在没有被触摸的时候，主要功能为公益、商业广告和新闻播放，屏幕底断为飞字，滚动播报当日新闻。被触摸后将提供从政府政务、公共信息到行业信息、城市黄页乃至衣食住行等全方位、高品质的便民信息服务。
（2）框架网是顶尖技术的高清液晶平面媒体，是电梯平面媒体的全新变革！他提供多样化组合，个性化定制，在同衣屏内可轮流展示多个客户的画面，每个用户可以任意个性化设定，刷新时间少于0.5秒，播放时间为12消失不间断，可一次为客户提供多个画面进行播放。框架网的特点有：高清液晶显屏；全视角播放，无视觉盲区；外径451x839mm，超薄典雅；颜色为典雅黑，彰显优雅时尚；屏幕对角线26吋，理想展现平台。
三、努力工作，按时完成工作任务
“大海航行靠舵手”，在领导的带领下，每天认真做好每一台设备的更新情况与卫生情况，不丢点，早报道，早出门，早更新；遇到
情况第一时间处理，处理不了的尽快汇报。工作之余电话随时保持通畅，时刻准备突发情况的发生。
2009年又是一个充满激情的一年，也是公司发展的重要一年。在今后的工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“不经历风雨，怎能见彩虹。”面对困难时我应该不去惧怕他，而应该学会怎样去战胜他。
2、“业精于勤而荒于嬉；行成于思，毁于随。”在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、“学而不思则罔，思而不学则怠。”时代的发展瞬息万变，我应该边学习边总结自己。我将坚持不懈地努力学习新的知识，并应用到实际的工作中去。
4、“他山之石，可以攻玉。”在以后的工作中，我将不断地向上级领导，同事学习，细心听取他们的教导，从而使自己的业务水平和工作技能都得到提高。
5、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
XXXXXXXXXXXXX 2008年12月
篇二：2015 年个人工作总结
2015 年个人工作总结
一年来，在支队领导的正确领导下，在科室领导、同事的关心帮助下，我坚决贯彻执行领导的指示精神，严格要求自己，不断加强理论学习，认真履行职责，勤奋工作，廉洁自律，遵纪守法，恪尽职守，做好各项工作任务。现将本人今年的主要工作情况总结汇报如下：
一、思想观念有转变
（一）增强了学习兴趣。首先是立足于本职工作学习业务。重点学习了执法工作的有关文件资料，如《国土资源违法行为查处工作规程》、《国土资源行政处罚办法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》等法律法规，在业务方面跟上新形势、新要求。积极参加“三严三实”活动，按照活动必读目录仔细学习，按时做好学习笔记，深刻领会其精神实质，力争将所学到的知识与当前工作能够紧密结合。
（二）改进了作风形象。支队领导及同事们严谨细致的工作态度潜移默化地感染了我，促使我进一步向“坚持原则、求真务实、积极主动、认真负责”努力，努力做好自己的本职工作。在生活上、工作上做好自律，能够正确对待个人得失，管好自己的一言一行，克服了往日的浮躁，绝不因为自己的行为影响支队的形象。
二、2015年工作
今年工作中，我努力按照支队领导的要求，尽已所能，协助科室领导抓好各项工作任务落实，主要工作如下：
(一)执法监察工作。一是积极参与违法案件的办理，共参与办理案件，其中土地违法案件 件，矿产违法案件 件；二是参与动态巡查工作。2015年参与支队动态巡查 次，并对每次动态巡查情况进行了拍照登记；三是做好用地预审会审登记工作。2015年，共登记用地预审会审宗；四是
按时准确发放文书编号，未出现重大纰漏；五是做好会审记录和案件报备登记工作。对于办理的案件全部进行了书面的会审记录，并对支队报备案件进行登记备案，支队全年报备案件件（其中报立案件），报备材料全部登记。
(二)保密工作。在支队保密工作领导小组的正确领导下，完善补充保密工作制度，撰写保密工作、宣传教育计划，全年保密工作及时完成了机要文件的登记、传阅工作，按要求完成了机要文件的清理工作，并完善相关登记工作，清退党委机要文件 份、保密局机要文件份，未出现泄密事件的发生。2015年年初，本人被授予保密先进工作者。在做好保密工作的同时，加强保密业务学习，并于 份到辽宁鞍山进行保密业务培训。
（三）做好党支部日常管理工作。一是协助支队书记做好党员队伍的发展、管理和服务工作。二是做好各项资料准备，做好会议记录，完成了年底检查工作。三是做好党支部工作计划、工作总结的撰写。四是协助收缴党费，做好党费收支情况的登记。
三、办事能力有提高
这一年来，加强向领导、同事的请教学习，大局观念不断增强，看问题不再局限于某个领域、某项工作，能够站在全局范围内考虑问题。我摆正位置，切实做好本职工作职责，在协助科室领导做好执法监察工作，就各项工作事项进行请示汇报，确保了上级交办的各项工作任务按质按量完成。通过做好这些工作，使自己组织协调能力有了较大提高，工作能力和水平得到了进一步的锻炼和提升。
四、严格自律，筑牢防腐拒变思想防线
在支队领导的言传身教下，本人不断强化事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退，节假日按照支队党组安排
认真值班。在工作和生活中，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督，自觉做到支队党组保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执法的请托；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受，切实筑牢拒腐防变的思想防线。
五、存在问题
（一）学习抓得不紧
在学习上仍存在一定惰性，有时松劲、厌学，掌握业务理论不够精通。今后应加强学习，深入学习政策法规、执法监察业务等各种应用知识，将所学知识与实践工作紧密结合起来，不断提高业务能力。
（二）工作创新意识不够
工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。
（三）文字综合能力水平不高。
虽然完成了不少材料撰写工作，但材料质量不高、思路不新、深度不够，工作效能低。在今后工作中，继续通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达能力和写作水平。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为支队执法监察工作贡献自己的力量。
二〇一五年十一月十九日
篇三：个人工作总结
个人工作总结
时光飞逝，转眼间20天就过去了，在奥斯卡大上海工作的这一段时间中，分别在票务，影务，卖品岗位实习，感受颇多，收获颇多。从几乎没有接触过电影院工作岗位的新手，到现在能独立地完成售票，检票，卖品。很荣幸有机会能融入奥斯卡大上海影城这个大家庭，我用乐观豁达的心态面对新环境、新领导、新同事、新岗位，将20天的实习变成一个良好的发展机遇，同时也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。"管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快"是我这短短20天来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了影城的管理与运作程序，努力做好本职工作。
回顾在影城的20天的工作，一切都是新鲜也处处存在着挑战，通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识，现将个人工作总结报告如下： 一：在劳动纪律方面，遵纪守规，遵守部门管理制度。
我热衷本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，严以律己，摆正自己工作位置，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守各个影城岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真完成值班经理交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，做到多看，多问，多学，按时按质完成本职工作任务。在很短的时间内熟悉影城各个岗位职责，明确了影城工作的程序，方向，提高了工作能力，在影城具体的工作中形成一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业影城理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
二，认真学习影城岗位职能，工作能力得到了一定的提高
（1） 影城票房岗位学习
按照票房工作流程及要求进行工作，为观影人员提供热情，周到，专业的服务，熟练操作售票系统，并且掌握影城即时活动信息，按照活动要求进行相关操作，在每一个工作时间内，服从影城人员的管理，对不正确的地方随时进行修改。 售票人员每日上岗，应注意一下几点：
一是准备工作，上岗前注意自己的仪容仪表，按规定时间及时开启LED屏，领取备用金，对讲机，电影票，会员卡，影片宣传页等相关用品，不得携带私人物品，填写每日《票房日报表》，仔细核对排片表，确保影片场次与影城安排一致。 二是售票工作，遵照票房六部曲售票（1问候顾客2询问顾客寻求3重复顾客需求4询问顾客是否有会员卡，优惠劵，5按公司规定出票，唱票，找零，递票6致谢道别），熟练操作售票系统及简单故障的排除方式，熟悉每部影片的票价及兑换方式，态度和蔼热情大方，了解影城各项活动并主动向观众推荐，为顾客营造一个良好的观影环境，影城的售票工作分为现金售票，会员卡售票，优惠劵售票，严格按照影城规定出票。
三是结业工作，最后一场电影开始后10分钟后票房结束营业，清点售票金额及相关物品，认真，正确填写售票日报表，将各种票据归类。检查售票系统是(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:个人总结百搭)否正
常，关闭票房电源。最后经值班经理核对方可下班。
在票房的7天，体会到了服务人员的辛苦，也看到了辛苦过后顾客们的开心。
（2） 影城影务岗位实习
影务人员应有熟练地接待流程，规范的服务流程，参与影城整体运营值班，合理正确处理影厅出现的突发状况，熟悉消防器具的使用和各个消防通道。负责正常经营期间观影场地的卫生保洁，每日观影场地的布置和物品的回收存放，接受顾客的临时咨询，为顾客提供细致。耐心的咨询工作。
一是开业准备工作，员工按规定标准整理仪容仪表，上岗前领取影务工作用具如3D眼影，排片表等填写《影务日报表》做好记录。开启厅门，检查各个消防安全通道，
二是营业中影务工作，影务工作主要分为检票，检票是指观众入场观影时进行的票据核查工作，进散场服务，来访接待，巡厅。影务人员要做到举止文雅大方，态度和蔼，一个良好的礼仪规范包括站姿，手势及服务用语，认真负责的逐一发放回收3D眼镜，在巡厅的同时应注意影片的放映质量和影厅的温度及室内温度，每个安全通道的正常使用。合理处理影厅突发事件如放映事故。
三是结业工作，最后一场电影结束后结束营业，进行厅内巡视，注意是否有未离场观众，遗留物品，将影城各个厅门锁闭并确保影城通道处于关闭状态，将各项领用物品进行回收登记。正确填写《影务日报表》。由经理核对确认，方可下班。 在影务的认真学习很重要，关系到影院的正常营运。
（3） 影城卖品岗位实习
卖品是影城不可缺少的一部分，在卖品部应有熟悉的接待流程，全面的了解产品常识，专业的促销用语，注意自身清洁以及工作环境的清洁，各种半成品（杯装饮料，爆米花）的加工流程，严格遵循现金管理制度，账实相符。
一开业准备工作
首先员工应注意仪容仪表，将货品盘点,补充工作，半成品的加工准备工作，领取备用金，活动用料及优惠活动，认真填写《卖品日报表》
二售卖工作
遵照卖品销售六部曲（1问候2记录点单3汇集点单4呈递5收款6致谢道别），快速的接待，完整的服务，耐心的解答，微笑的面容，积极努力的完成卖品促销任务，熟练操作售卖系统及常见问题的处理，以顾客的满意度最大化为宗旨，卖品部常处理的有货品的退换、饮料瓶盖兑奖、货品报损。卖品员工应将有问题货品清楚记录并通知值班经理。
正常营业中的交接班，先将货品盘点，核对盘点数量、库存数量，发生差异的货品重新盘点，最终以实际货品数量为准。在不影响顾客的购买的基础下进行售卖，由另一位工作人员进行记录，交接完后并由值班经理核对。
售卖也应注意货品的陈列，其美观可激发顾客购买欲望，陈列时应整齐摆放保持正是货架的外层面达到饱和，不得陈列过期或已损坏的货品，将有标志的一面朝向顾客。
三卖品货品的领取、调拨。
根据当时售卖情况进行领货，领货时需填写《卖品领货单》，要求填写数量，货品规格，并签字确认，由值班经理负责进行领货，货品领至卖品部后，由申领货品员工进行核对，调拨完毕后，由值班经理打印调拨单。
四结业工作
最后一场电影开映后10分钟后结束卖品营业。将卖品部所有货品进行补充陈列，
盘点，清洁设备（爆米花设备），保持卖品部清洁，清点现金，退出各项操作系统关闭电源，并检查冷藏设备的运转情况，锁闭一切货柜，将卖品部门锁关锁。认真填写《卖品日报表》。
三结合实际，合理运用
通过在奥斯卡大上海影城的工作实习，分别针对票房，影务，卖品系统的学习，为今后汽车影院的营业做了很大的铺垫，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，影院工作人员应本着提供人性化的顾客服务为工作理念，将提供优秀的服务，优质的产品，整洁的环境作为工作的重心，并且应具备影院员工的各项工作技能，工作作风，工作习惯，能够体验一个高品质影院员工应具备的专业素养，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及开创性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。通过这次学习，我要提高工作的主动性，注重结果，一切围绕着完成目标。
面对汽车影院的开业，我将认真学习各项规章制度、熟悉各种业务，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为汽车影院的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系，好好的利用这一段实习的时间，完成自己角色的转变，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，将自己的价值最大化，为汽车影院的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
殷俊
2012年3月2日