篇一：美甲店店长职责
店长职责
1. 合理安排日常作息时间和考勤制度；
2.检查工作情况
3.协调员工之间的关系；
4.主持每日的早会，提高团队的业务水平
5.计划近期的宣传促销活动
6.定期检查销售货品的使用情况或补货等
7.保持与重点客户的联系，维持良好关系；
8.各岗位的报表，制定下一步工作计划；
9.
对员工进行评定和工资/奖金等计算
美甲师职责:
1.准时上班,更换统一的工作服,配戴胸卡,上岗操作时必须戴口罩,化淡妆,保持仪容整洁,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话,轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服.
2.保持店内及工作台清洁，工具摆放
3.不能在店内吃东西,聊天,打闹,大声喧哗.
4.在岗美甲师不能在工作时间内,在店内从事与工作无关的活动；
5.能根据顾客的指甲状况,熟练地向客人推荐服务项目；.
6.服务细致,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳听取顾客的意见,并及时向主管及店长反馈信息.
7.认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能.
8.不得对顾客泄露关于公司内部事宜,不得在顾客面前述于公司及他人不利的话.
收银员岗位职责
1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。
2、前台收银员上班时间为09：00——20：00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元
3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。
4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，××美甲！”说话时语气要平和，声音要甜美。
5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（公司其他人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过3分钟。
6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备。店内光盘丢失，自己赔偿。
7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位；
8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和；
9、前台收银员不得私自给客人打折；如美甲师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理；
10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计(或店长)查清原由；
11、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味；
12、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
13、前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
14、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。
15、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
16、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
美甲助理职责
1． 助理要面带微笑为客人开门，致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人，十分钟后都忙无人换时可坐位。
2． 其他的助理如有在前厅坐着的要全部起立、以示礼貌。不允许有一人闲坐。
3． 领顾客往服务区就坐。路上要保持引领距离、保持一米以内、并询问是否要有固定的美甲师。
4． 为客人存放衣物，轻拿轻放，存物品的钥匙交到顾客手中。
5． 请顾客坐到相应的椅子上，铺上毛巾、卷巾，请美甲师操作。如指定美甲师不在或者暂时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天（一定不能让顾客闲做）如不忙的情况下要等美甲师到位方可离开客人
7． 准确为顾客填单、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。
8．为顾客进行手护理的操作，其间可向客人介绍本店服务项目和产品。
9．清理桌面，毛巾叠放整齐，工具、原料等清洗干净并归原位。
10．交还客人衣物，请客人清点无误。
11．送客为客人开门，真诚向客人光临本店致谢，致欢送语“谢谢光临” “再见”。
篇二：美甲店计划书
“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案
一、美甲店选址与定位选址：世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品，
主要顾客群体是都市时尚女性。顾客分析：世贸商场在岛内属于中档商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女
性，但追求时尚，有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店，在决定选址前应作好调查：
租金、客流量、收入等。
定位：定位标准为中低端美甲综合服务店面（以后如经营不错，可考虑到sm开一家，则
应走高端的路线），店面规划面积20至30平方米，整体氛围体现时尚与品质的融合。
二、美甲店的布局
（一）布局思路
根据店面实际大小分为a、b两套方案，具体选择酌情而定。 方案a：面积30平米规划店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消
费品，酌情而定）。
方案b：面积20平米规划店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌
情而定）。
说明：
1.有效利用店面空间，特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用，如用布衣沙发、
软凳，放一些美甲的期刊、杂志、水果。
2.综合区针对顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化
程度的进一步完善需要。
3.综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，
获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力（如卖一些精致的小饰物）。也可以设置
一些男性休憩的区域和消费品（不用多，要精）。
（二）店面装饰
美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性，
不能混为一谈。
三、店面员工
（一）员工人数
根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工
作时间为早10时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。 说明：考虑世贸商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4
至6人浮动。
（二）店员服饰规范
美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提
高店铺整体形象，给顾客专业的印象。 服饰制作应把握的原则：
1、整体性原则：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合
身、活动轻便、简洁大方。
2、个性化原则：美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，发型简洁不可长发飘
逸，不宜佩戴过分夸张的饰物。
（三）员工工资体系和绩效考核
员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价可依据实际情
况制定。
提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了
强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值：例如2000元，
未达到2000元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值，除发底薪完，按一
定比例分档提成，例如，达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000
元以上部分按照5%提成，达到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次类推，调动员工
的销售意识。
四、营销方案
（一）促销
促销方案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走，从而达到增加销售量的目的。
1、开卡促销
很多美甲店会办理各种各样的卡，比如修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策
略，例如：修甲每次是20块，那么办一张100元的卡，就可以享受到120元的 修甲服务。护理卡也是这样。vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客
提供的。新开张时也可考虑免费办vip卡来吸引顾客。通常持有vip卡的顾客都可以享受到
8折的优惠等。
2、赠送促销
现在的消费者是越来越注重卫生观念，可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。
就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字，顾客来了就可以使用
写有她名字的工具了。该方法可以解决一部分顾客的卫生心理，又能向顾客销售产品，但弊
端是比较占用场地，特别是小一点的店，如果会员一多，工具都没地方放了。
3、一次性工具制
由于会员专用制度本身的弊端，所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式，那就是
工具一次性使用。只要是办了会员卡，那么来店里做完服务，美甲师会将你使用过的工具送
给顾客，以表示此工具为专人使用。有的顾客会带回去，以备平时自己使用。
4、包月服务
在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明，以免引起不必要的麻烦.比如本
人使用。跟其它的优惠活动不能同时使用等等。但针对不同的服务项目进行包月服务也是可
行的。例如修手卡，正常的顾客是一个月做四次服务，以每次二十块算，一个月就要80块，
那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的，正常的话，一个客人一个月能来6次。
5、会员带会员
什么是会员带会员呢？就是会员介绍新会员过来，那么该会员就可以获得多少积分，积
分到多少就可要换些小礼物之类的。
6、积分法
顾客消费多少金额可要积多少分，然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法。
(二)顾客服务方案
对于美甲业来说：打造一个专业品牌（专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等）
是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客，从功
能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法，顾客细节分析研究维护
忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。
1、如何吸引顾客
（1）一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设
施及美甲店的口碑等条件和因素，这些是硬件。软件方面，要吸引顾客，第一印象非常
重要，微笑是少不了的，热诚的接待语气和动作也很重要，如及时起身解答客人的提问，请
她入座、倒水等等。以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。
（2）培养店员的观察能力，善于引导客人，以便迅速对顾客有一个大致判断，针对不同
客人的需求提出消费方案。一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往很容易
就能透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的
品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，
这种人属于理智型的消费者；一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和
使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣；一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，
一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及
皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。
虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以
上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了，要善于保持与客人沟
通，直到她向店员征询意见时，店员要准确而富有说服力的表述打动她，针对其不同的需求
提出建议，这些建议是征询式的，要善于引导，要专业而不能强词夺理。
2、如何管理顾客
（1）顾客细分：细分顾客并了解顾客的需求，能更有效地与顾客建立某种关系，做到你
比她更了解她自己。顾客需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需
求，才会有专业店、产品与服务的价值存在。 按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分；将顾客细分类以便为其量身服务寻找
她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽
则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使
顾客忠诚。
（2）按照顾客的喜好细分化：了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等
等，还有不可忽视的个性爱好：如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事
物的颜色，将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好，以便
在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。
（3）按照顾客的回头率细分化：建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在一定 时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益
越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她顾客对企业
的信任，一个老顾客可以感染一群人。
（4）按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询一下顾客的消费额
度并按消费金额多少分类，如每月消费100至500，501至1000，或更高标准的细分类，从
中寻找消费大顾客并为提供专人专项服务。通过以上细分顾客，可以了解顾客所有的消费习惯、消费水平并掌握市场的变化，满足
不同人群、不同顾客的不同需求，专业品牌的美甲店要经常接受来自顾客的特殊需求挑战，
给顾客真正所需要的而不是你企业现有的。
3、顾客跟踪服务
每半个月或一个月都要以各种不同形式对你的顾客进行跟踪服务，这样可以加深顾客最
企业品牌的印象，在重大节庆和顾客特殊的日子里，重视对顾客的问候和关心，让顾客从心
理感觉她是倍受尊重的，感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。愉悦感和虚荣心远大于美
甲效果本身带给顾客的感觉。
五、投资测算
支出：店面租金：
店员工资：
水、电费：
办证费用：
收入： 投资：
预计回收期：篇二：美甲店创业计划书美甲店创业计划书
一、企业概况
主要经营范围 ：自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘企业类型：零售、服务、新型产业 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验 在百特英语做过市场专员、 九龙斋酸梅汤促销员 国展的展台宣传 09年步步高点读机
导购
教育背景，所学习的相关课程：王诗琳 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业王屹竹 ：目前在北京青
年政治学院学习国际商务专业 任潇潇 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业 吴青
晓 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业 目前在自学天津理工大学项目管
理专业 三、市场评估 目标顾客描述 ：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，
是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军 市场容量或本企业预计市场占有率 ：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的
发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。
极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景 市场容量的变化趋势 ：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过
十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中
国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告
显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲
行业已成为最具前景的投资项目。 竞争对手的主要优势：
1. 开店时间比较早，提前占领市场 2. 有美甲的经验 3. 技术娴熟 竞争对手的主要劣势： 1. 店面环境不够干净整洁 2. 服务态度较差，不够认真本企业相对于竞争对手的主要优势： 1. 美甲材料及器材质量好 2. 有一定的经验
3. 服务热情周到，态度好
4. 地理位置优越，有大量的客源 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1. 美甲操作技
术不够熟练
2. 经营美甲店经验不足 四、市场营销计划 因为该处是繁华的商业区，周边还有几所学校，来此购物的人很多，客流量大，女士尤
其多，她们逛街累了，可以做指甲。 （3）销售方式（选择一项并打√）：将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者 □零售商□批发商 （4）选择该销售
方式的原因：
因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。 企业将登记注册成： 个
体工商户 企业名称：企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务 月薪
店长：1名 5000元 销售人员： 2名 1000元/月 美甲师： 6名 2000元/月 企业将
获得的营业执照、许可证：
类型预计费用 个体工商营业执照 50元 企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）： 种类预计费用 个人所得税 15060.2元/年 城市维护建设税 元/年 1676.2篇三：美甲店开店策划书 美甲创业计划书 目录
一、市场分析
二．现有美甲店与消费者的现状
三、地址分析
四、开店投入
五、受欢迎的美甲店铺服务方式
六、项目未来
正文
一、市场分析
美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％
左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行
业，已成为最具前景的投资项目。 面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨
入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业，诚心，超值，未来的美甲行业
经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务
铺经营的制胜之本！
二、现有美甲店与消费者的概况⒈ 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
（1）美甲店铺的专业水平； （2）美甲店铺的服务水平； （3）美甲店铺的环境；
（4）美甲店铺的美甲师的能力和名气； ⒉ 消费者对美甲店铺有这样几个要求：
（1）希望美甲店铺在专业技术方面有所提升； （2）希望美甲店铺的服务环境有所改善；
（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平； （4）希望美甲店铺提升美甲师整体
素质； （5）部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
（6）超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善。 ⒊ 顾客选择美甲店铺的途径；
（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数； （2）通过美甲师的介绍
而接受的占一部分； （3）通过朋友介绍而接受的又占一部分； （4）还有的是通过广告慕
名而来。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让
大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。 在这个行业中，美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下工夫，同时也有
篇三：美甲店商业计划书
美
甲
店
商
业
计
划
书
前言：
美甲美足是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。具有表现形式多样化的特点。
美甲师的工作性质决定了对其综合素质的要求较高。成为一名真正合格的美甲师需要一段时间的学习、实践和经验的积累。指甲虽然细小，却可以玩转许多花样，要成为名副其实的潮人，不光要在发型妆容及服饰上下足功夫，你的指甲也要以最最闪亮夺目的姿态示人。美甲固然是时下美眉们追寻的潮流，对于追求完美的女生来说，美甲绝对不能放过。一个细小的动作都是整体印象成败的关键，美甲也是不可忽略的美丽元素。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求，美甲已经是人们生活不可缺少的点缀！美甲消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了美甲本身让人们赏心悦目，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办美甲工作室以上门美甲服务为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以美甲为试点带动其他产品，最终能形成具有艾美MM美甲工作室"品牌优势的市场，是十分可行的。
我们所处的位置——燕郊学院街，一共五所高等院校，市场非常大，而且面对的大多是18-25岁的学生，这个年龄段正是对美最强烈的的追求，年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。目前，燕郊地区美甲店较少，店面大多较小，比较杂乱，而且价格不一，没有形成统一的市场。因而打造出属于我们大学生自己的美甲店将会受到更大的欢迎。与此同时，我们还会为追求美的大学生提供学习以及兼职的机会，在她们享受美，创造美的同时还可以为自己带来一笔可观的收入。
目录
第一章 公司简介?????????????4
第二章 公司项目策化???????????4
第三章 经营环境与客户分析????????4
第四章 经营策略?????????????5
第五章
第六章
第七章
第八章
营销效果预测与分析????????8 经营成本预估???????????10 市场开发计划???????????11 项目小结?????????????11
第一章 公司简介
艾美工作室是集开发、服务于一体的综合性民营服务企业，其提供的主导服务主要是关于美甲、护甲、手部护理与美容。艾美美甲工作室除了提供优质舒适的环境和產品外，美甲师的专业技术和亲切度更是让客人满意的一方面。同时店中特别聘请有一级检定的专业美甲师来为客人服务，专业的美甲师做事的精神强调细致、动作完整不马虎并且重视小细节，技术纯熟，雕花造型上作工精细，能够更好的从专业的态度来满足顾客的需求，这是本店的一大特色。在环境上，以淡绿色和白色带出明亮又温暖的氛围，空间规划上非常宽敞舒适，还有造型独特的隔断设计，让您个人也能享有贴心的私人空间。艾美美甲工作室这样优质的美甲店收费就跟一般较具品质的美甲店价格差不多，但是这里却要带给您意想不到的超值服务。
第二章 公司项目策化
2.1公司宗旨
提供优质的美甲服务以有效，畅通的销售渠道，提供优质的美甲服务为根本，促进美甲服务市场的大发展。我们的艾美美甲工作室将成为一个可以信赖的魅力加油站，把指尖的美丽绽放到每一处需要美的地方。为所有需要美的客户绘制出指尖最独特的美丽。
2.2公司目标创建美甲服务行业一流的公司。
艾美美甲工作室将用一年的时间在燕郊的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。该区市场容量在20000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
第三章 经营环境与客户分析
3.1行业分析
艾美美甲工作室在燕郊华北科技学院设有总店，在燕郊其他地区还将设有其他分店，因此，暂定的目标消费群以本地为重点，将来逐步扩大市场，而且考虑到将新的客户群体成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
3.2调查结果分析
本公司对伊犁市场重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式了解广大消费朋友的消费心理和需求。以下是对调查的粗略统计：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生消费行为的占20%。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种的占35%。
⑶在客人群体中没有固定的消费模式，消费行为往往随心所欲的占15%。 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性的占30%。
⑸影响消费的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
⑹消费行为节日性很强，一般集中在情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3.3目标客户分析
注重形象的客人进店消费一般不问价格，而多注重图案的花色，但从定单来看侧重于中档价位的居多。在定单数量上倾向于能表达个性，彰显自身独特气质的比较多。所选的产品一般倾向于高档化，有向个性化方向发展的趋势，对甲片的质量要求比较苛刻。
第四章 经营策略
4.1管理团队
管理团队店长主要负责店面的管理和维护副店长主要负责开发计划经理主要负责经营策略与项目规划客服主要负责市场调查和结果分析
4.2营销策略分析。
4.2.1品牌策略艾美美甲工作室建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
4.2.2价格策略艾美美甲工作室在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
4.2.3促销策略：
⑴宣传策略利用广播，报栏，宣传栏免费宣传另外利用店面本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠