篇一：管理心理学论文
管理心理学论文
一直向往的是做好一个管理者，而不是被管理者。做好一个管理者，不仅仅要有管理的能力，也要有令人信服的气质，更要有合理的管理理念。这一学期上的《管理心理学》令我受益良多，了解了更多的管理知识，结合之前学过的《管理学》《管理思想史》等课程，初步形成了简略的管理概念。本文主要分享下我对于组织行为与激励方面的一些见解，这也是因为我能力不足够表达所有管理心理学的知识点，还请读者见谅。
管理心理学作为现代心理学和管理科学体系中的一门重要学科，其研究目的就在于怎样去充分调动管理中人的行为积极性，而人的行为积极性和潜能的发挥则在很大程度上取决于管理激励的水平和方法。因此，应该把激励及其相关问题的研究作为现代管理心理学理论的核心，并以此为中心，努力建立起具有中国特色的科学的现代管理心理学理论体系。激励指激发人的行为动机的心理过程,在管理中，也就是通常所说的调动积极性的问题。正确地认识激励理论、模式，不失时机地采用适当的激励方法与手段，对各级管理人员具有很大的指导作用.研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才。
激励实际上是对某种结果的回应，我们要的是：通过回应，让这一类结果和某一种感觉联系起来，让你喜欢的那种好结果不断出现。一个孩子说了句脏话，如果他立刻得到一记耳光，他就记住了，这个
事情做不得，以后再想说的时候就会有顾忌了；如果他马上获得1颗巧克力，他就知道原来说脏话是有好处的，他就会经常说，不断的说，变本加厉的说。“耳光”和“巧克力”就叫回应。如果经常得到“耳光”，那脏话自然就少了，或者没有了；如果经常得到“巧克力”，那么他基本上会开口就脏话，满口都脏话。这叫“强化”。但如果你在一个礼拜之后再给他这记耳光或者巧克力的话，他就不知道这和说脏话有什么联系了，即使你告诉他原因，印象也不深，不管是耳光还是巧克力都跟说脏话关系不大了，所以他也没什么感觉。由此可以推论出，当员工对组织做出一定贡献后，及时地给予一定的奖励，那该员工或者其他员工都会因此而愈加渴望为组织作贡献，而此时不给予任何奖励，员工会产生消极心理而丧失对做贡献的兴趣，甚至还会影响其他员工。
赫兹伯格的双因素激励理论和马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论一样，重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。它是目前最具争论性的激励理论之一，也许这是因为它具有两个独特的方面。首先，这个理论强调一些工作因素能导致满意感，而另外一些则只能防止产生不满意感；其次，对工作的满意感和不满意感并非存在于单一的连续体中。赫茨伯格通过考察一群会计师和工程师的工作满意感与生产率的关系，通过半有组织性的采访，他积累了影响这些人员对其工作感情的各种因素的资料，表明了存在两种性质不同的因素。第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，
它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。
其实员工获得基本薪水之类的酬劳并不能激励他们努力工作，只能使他们不会感到不满意，而不是感到满意，这就是保健因素。而奖金或者额外的奖励、升职之类则会使他们感到满意，也就是所谓的激励因素。仅仅据我个人经验而言，之前我在一家餐馆打工时，主管要我去做一件不属于我的工作，那我自然是不乐意的，而主管许下请我吃东西的诺言后，我才因为这个激励因素而努力去做好那件事。如果仅仅得到的是我原本的工资，那我相必是不会去做或者带着消极的心态去做。在现在的社会里，无论是底层员工还是高层管理人员，所渴望的无非是利益，而额外的奖励是最能激励人心的。
当然人并非只是将实际的利益看做是激励因素。据马斯洛的需求层次理论，人类的需求分为五种，并将五种需求进行了等级的划分，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。也就是说员工获得了基本工资，额外奖金等等之后，最后需要的是自我实现的需求，那么管理者也因此要满足员工这个需求，比如在公司大会上特别表彰员工的贡献，那么这个激励作用无疑是十分巨大的。又或是将该员工升职到适合他能力的职位上，那他也能满足自我实现需求。
总之，通过对管理活动中人的行为的正确激励，可以使人们更好地沿着重视人、理解人、尊重人、发展人和实现人的正确方向开展管理活动，推动管理活动的顺利进行，促进管理活动实践水平的不断提高。否则，任何一种缺乏以人为本和对人行为激励的管理心理学理论都可能在今天和将来的管理实践活动中显得空洞乏力。组织的管理者在面对日趋激烈的市场竞争时，也必须不断构思新的激励方案，使激励的形式别开生面，富有新鲜感能打动人，才能以相同的代价取得更大的效果。
篇二：管理心理学 论文
《管理心理学》
课
程
论
文
题目：建立良好的人际关系 院系：数学科学学院 班级：13级 姓名： 学号：时间：2014年12月13日
建立良好的人际关系
摘要：在日常学习与工作中，我们难免要与他人发生接触，与他人产生人际关系。那么既然这不可避免，我们就应该重视并好好了解人际关系对于当前“社会人”的重要性，并学习怎么建立良好的人际关系。本文依次从人际关系的概念、人际关系的作用和建立，阐述良好的人际关系不仅对于我们个人的身心和社会活动有极大帮助，而且对于个人社会结交面的范围的大小和事业工作的成功都有着息息相关的联系。
关键字：人际关系 心理学 社会活动
清朝康熙年间有个大学士名叫张英。一天张英收到家信，说家人为了争三尺宽的宅基地，与邻居发生纠纷，要他用职权疏通关系，打赢这场官司。张英阅信后坦然一笑，挥笔写了一封信，并附诗一首：
千里修书只为墙，让他三尺有何妨？
万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
家人接信后，让出三尺宅基地。邻居见了，也主动相让。结果成了六尺巷，这个化干戈为玉帛的故事流传至今。
通过这个小故事我们不难看出，在我们工作生活中如何处理人际关系问题十分重要。特别在现代社会中，由于工作和生活节奏的加快，人与人之间接触和联系的概率也大大增加。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系，因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼，也在为事业的发展创造机会或设置障碍。那么什么才是真正的人际关系？要怎样做才能建立良好的人际关系呢？
一、人际关系是什么
所谓人际关系就是指人们在物质交往与精神交往中所形成的人与人之间的关系。这种关系具体指个体所形成的对其他个体的一种心理倾向及其相应的行为。人际关系的好坏反应了人们在相互交往中物质和精神的需要能否得到满足的一种心理状态。如果得到满足，彼此之间就喜欢和接近；相反，就厌恶和疏远。
人际关系的疏密还表现在人与人之间的空间距离上。心理学就指出，人际关系不同，交往时的空间距离也不同。一般分为四种人际关系距离：亲密距离为0.5米以内，可以感到对方的体温、呼吸与气味，通常是父母与子女、恋人、夫妻之间；朋友距离约为0.5~1.2米，以便于深谈或传递细微的表情；社会距离约为1.2~1.7米，是相识的人之间的距离，多数交往在这个距离之内；公众距离一般在3.7米以上，是陌生人之间的距离。众所周知，人类社会中人际关系是十分复杂的。也表现出有些人善于交际，有些人不善于交际；有的人吹牛拍马、讨好别人；有的人注重脚踏实地、以诚相待。等等。而生活在世界上的人，每个人都需要别人，都具有人际关系的需要。
二、人际关系的作用
人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，每一个人的人际关系状况都对其人生产重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：
1.良好的人际关系是人身心健康的需要
一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，生活态度乐观，积极向上。相反，不良的人际关系可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。从而产生心里疾病。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。
2.良好的人际关系是人生事业成功的需要
人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际
关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际
3.关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。这主要是因为：
第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。小到一次联欢会的筹办，大到一个科研项目的攻关，都要需要参与者加强联系，共同研究，以达到最好的效果。
第二，人们可以从友好协作的和谐人际关系中吸取力量，增强信心。有了朋友的鼓励和帮助，众人拾柴火焰高，能使我们在工作中得到轻松愉悦的氛围，就算遇到难题也能左右逢源，得心应手。
4.良好的人际关系是人生幸福的需要
人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。
同时人生幸福还必然要求精神生活的满足。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。
三、人际关系的建立
当我们为人际关系苦恼时，不要只知道一味的抱怨，也不要过多的指责他人的不是，正如“要获得别人的尊重，先要尊重别人”一样，不防先试着改变自己。而我们常常发现，尽管自己非常努力，但有些关系还是不尽人意。事实上，良好人际关系的建立，和谈恋爱一样，不能强扭，不能单相思，需要彼此的共同努力，“两情相悦”基础上建立的人际关系才能和谐长久。良好人际关系的建立，涉及到己方和对方的多种因素，如果长期不能处理好与周围的人际关系，就值得自己反思了。我们不能改变别人，但可以改变自己。
综上所述，人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。我们应该重视对于人际关系的培养和心里状态的调解。学校也应该在其中起到一定作用，为同学们开设专门的课程或者是讲座，使同学们在走入社会前就对于如何建立良好人际关系有一定的了解。
参考文献：
1.卡耐基：《人性的弱点》，中国华侨出版社
2.陈鸿雁：《管理心理学》，北京大学出版社
3.[美]理查德·格里格/菲利普·津巴多：《心理学与生活》，人民邮电出版社
篇三：《管理心理学》论文
《管理心理学》
姓名：喻莉群
随着经济体制的改革逐渐深化和市场化进程不断加快，国外医院普遍认识到员工对组织整体效率和获利能力能起到重要的影响，所以管理心理学是医院管理的重中之重，在激烈的时代背景下，医院必须坚持“以人为本”的管理理念，注重管理心理学的开发，为医院的发展提供强有力的智力支持，从而能够更高效地实现医院的经营目标，但我国医院对人心理研究还远远不够，本文试谈医院管理行为的心理学的认识。
1 管理心理学和医院服务管理的相容性
管理心理学研究的是人的心理问题，医院服务管理也是做人的心理工作，二者是相容的。医院服务的主体是客户。作为医院，客户就是患者及其家属、员工、供应商和媒体，而患者是医院的最大客户和服务的主体，医疗服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，即专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务。随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质性服务时，还必须提供精神方面的服务，因此，无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立起全新的服务理念。管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。要调动员工积极性，就要运用心理学的一般规律，具体分析一定组织中人的需要和动机，分析产生积极行为的一般心理过程，研究哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为等。这些就是管理心理学所要研究的问题。再如，决策也是管理中的一个重要问题。企事业的领导人能否采取正确的决策，这对一个企事业单位的发展将起着重大的作用。所谓决策，从心理学角度来看，实际上就是人的管理 心理学和医院服务管理相容的过程。
2 运用管理心理学方式激发员工的创造力
激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。 目标激励可以包括成就激励，自我实现激励，或
者前景激励。目标是一种刺激，合适的目标能诱发人的动机，进而促使达成目标。 人的动机来源于需要，而需要的满足便是人活动的最大动力。管理者的工作就是如何巧妙地将企业的目标与个人的需要统一起来。即目标的设置问题。管理者向员工描绘一个愿景，并能鼓动员工看到这个愿景对自己的价值，并热情主动地去实现它，这就是一个成功的目标。 激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才，不断强化个人的理想、信念和追求，激发人的斗志、热情和创造精神。正确贯彻激励强化的原理，应该做到“三个为主、三个为辅”，即以表扬、奖励等正面激励为主，必要的批评、处罚为辅；精神激励为主，物质激励为辅；远期激励为主，近期激励为辅；为医院制度创新提供思想基础。
3 运用管理心理学的理论提高医院护理工作水平
随着现代心理学的不断发展，心理学已逐步引起社会的高度重视，如何应用心理学与临床护理工作相结合，而在一定基础上提高护理人员的素质和护理质量，成为当今护理工作者研究和探讨的重要课题。
心理学是护理管理领域中的行为学科，是由社会学、人类学、社会心理学、理论学等有关学科组成的科学群体，从人体和个体的心理特征出发，需要研究如何处理人际关系和人的行为规律，有效地激发人的积极性的一门综合学科。心理学研究的主要对象有两个方面：研究人的行为产生的原因；研究人际关系，即个人与他人、个人与集体、群体与群体之间的关系。目的主要是创造一个良好的生活环境，使人们保持积极情绪，促进主观能动性更好地发挥。心理学已成为实现护理管理效能化、科学化、现代化不可缺少的理论基础。 因此，护理工作者要注重把心理学的理论运用到护理工作中去，同时又要充分了解护理人员的心理行为、思想情况，从各方 面去帮助他们克服困难，激发他们的工作热情，并圆满地完成自己的本职工作，不断地提高护理质量。医院护理管理是管理心理科学在护理工作中的具体应用，它是结合护理特点，研究护理的规律性，为实现护理学科目标提供的一种重要手段及根本保证。世界卫生组织提出，护理管理是为提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。人只有在人际关系中的被尊重和被爱、个人事业中自我实现更高层次的需要，只有满足人的合理需要，才能激发人们的工作动力，这样才能引导
他们做出正确的行为，向领导期望的方向发展。行为科学认为：社会各方面需要更多的了解人、关心人、爱护人、尊重人，尽可能满足人们的合理需要，激发人们的工作热情，以积极的行为服务于组织为目标。
过去我们只重视病房管理、床位使用、减少差错事故等工作，而不注重护理人员的素质，通过学习心理学理论，得知必须用科学管理的方法调动个人的积极因素，并关心护士的家庭生活和身心健康，在力所能及的范围内解决她们的实际问题，严格执行各班的工作职责，充分发挥她们的聪明才智，听取他们的合理建议，对于有工作能力的护士，根据他们的业务能力，让他们在科内担任一定的工作，并给予一定权利。如护理决定权、病房管理权，全面提高管理质量，使护理工作有条不紊地进行。过去我们只重视病房管理、床位使用、减少差错事故等工作，而不注重护理人员的素质，通过学习心理学理论，得知必须用科学管理的方法调动个人的积极因素，并关心护士的家庭生活和身心健康，在力所能及的范围内解决她们的实际问题，严格执行各班的工作职责，充分发挥她们的聪明才智，听取他们的合理建议，对于有工作能力的护士，根据他们的业务能力，让他们在科内担任一定的工作，并给予一定权利。如护理决定权、病房管理权，全面提高管理质量，使护理工作(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:管理心理学论文1500字)有条不紊地进行。运用心理学的方法和手段，了解人员的素质结构、能力特征、职业适应性，为量才用人、视人授权提供可靠依据。根据人才培养规律和未来对人力资源的需求，不断提高员工素质，开发员工潜在能力，以适应医院发展的需求。人员培训要注意双向开发，即当员工所任职不足时，扩大其职位外延；当员工能力有余时，增加其工作重量。随着经济的发展，社会的进步，现代生物—心理—社会医学模式的应用，国家医疗改革的进行，以及患者对服务需求的提高等等，医护人员作为特殊职业群体所面临的压力越来越大。在医院的管理中，管理者除了关心医护人员的工作外，还应该多关注他们的躯体健康状况，尽可能的增加正性心理感受。这样做，不仅有利于医护人员自身的发展，而且还有利于提高医疗服务水平。
4 管理心理学在生活中的运用 心理学也许是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，其实人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的，无论生活中的衣食住行，还是工作中的为人处事，都离不开心理学，都需要心理学的知识和帮助。心理学所涉及的方面渗
透于各个领域，例如，人在独处和在群体中的行为为什么不一样？这些心理与行为是怎样随着年龄增长而发展的？在这些心理与行为的发展中教育起什么作用？运动员在比赛的瞬间如何能承受各种压力？运动成绩在很大程度上受心理因素的影响？??总之在人类活动的任何一个领域，都有心理学问题，都需要心理学！这体现了心理学的博大。我们在与他人交往中或多或少会对他人产生知觉上的偏见。比如说社会上对某类人或某个群体持有的一套固定的看法。并以此作为判断其人格的依据，虽然在很多时候我们都会因此更方便，能够省时、省力，但是也在很多情况下这种形成的印象往往是错误的，只注重了群体特征忽视了个体差异，主要是社会接触机会少，信息很少出现，群体变化性大，而社会认知具有滞后性，社会在对一个人的印象形成还往往受利益和价值的影响，古人云：：“你可以承认乌云的存在，但别忘了乌云边缘的光明。”这句话告诉我们，认识到心理学在生活中的重要作用控制自己的冲动，处理好自己的心理危机，就是一种对自我心理的自控能力，只有具备了这种能力，就会拨开乌云见光明！