篇一：品质主管面试技巧
面试品质主管的“葵花宝典”，职场达人必备，值得一读呵：
■你对这份质量经理的工作有什么样的期望？
我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。
●要点介绍：
1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体可执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。
■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？
质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如ISO9001和六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。
●要点介绍：
1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。
2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。
3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东西往往很难评价，同时会比较尊重）。
■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?
我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时，还要管理整个品质管理部门的正常运作，包括人员的管理和日常事务的管理。
●要点介绍：
1、作为“质量经理”，你当然要非常了解自己该干些什么。
2、上面的介绍相对而言简单了些，你可以稍加详细地说一下，还可以卖弄一些专有名词，引诱对方来询问以展示自己的业务能力。
■请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。
每天早上我会提前大约20分钟去上班，在上班前做一些准备工作，这些准备工作包括提前思考一下今天工作的重点和顺序，做一下当天的工作计划等。然后就是首先处理头一天遗留的工作，查看自己的邮箱，审批前一天的相关报表，然后按照计划展开当天的工作。一般我把工作从两个角度进行分类，一种方法是分为非常紧急的、一般紧急的和不紧急的。另一种方法是分为要下属做的、需要自己做的和需要上司协助的三类。通过不同的分类对不同的工作进行处理。有时还要处理一些突发事件。一般下午下班前20分钟左右我会按照早上的计划再进行一次总结，哪些工作已经进展到什么程度，第二天有哪些事情需要注意等。如果没有什么特殊原因，我就会下班了。
●要点介绍：
1、这个问题一定要回答得具体、充实。
2、一定要强调自己做事的计划性。
3、要表现出自己缜密的思维逻辑。
■如果你有机会重新选择,你会选择不一样的工作领域（就是不从事质量管理）吗?
应该不会。因为就我个人来说我认为我是比较适合做质量管理工作的。因为我的性格有两个特点，一是善于将理论与实践相结合，而质量管理刚好既具有非常强的理论性，又需要掌握很多的实践技巧。我的另一个特点是比较坚持原则，这一点对于质量管理来说也是非常重要的。所以我一直认为自己是一个天生的质量管理人员，如果让我重新选择，我可能还是会做质量管理。
●要点介绍：
１、一定要说“不会重新选择”。否则的话就等于告诉对方“我不喜欢现在的工作”。
２、要以充分的理由告诉对方你为什么会喜欢你现在的工作领域。
■请谈谈质量管理工作中令你感到无力的是什么?
质量管理中我最感到无力的地方是有时候很难取得上层的支持。每个公司都明白质量问题对公司的重要性，但当质量和产量有冲突时，有些公司人员会不自觉地向产量屈服。如果这种观念渗透到公司企业文化深层的话，做起质量管理就会有些无奈，似乎质量管理部门是在跟整个公司的利润作对。
●要点介绍：
１、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让人怀疑你的工作能力。 ２、不要过多地抱怨，要适可而止。否则会让面试官反感。
■对于一个比较难判断的质量问题，你如何做出决策?
这是一个很大的题目。简单地来讲，在一个比较大的决策前，我会召集相关人员，利用头脑风暴法收集所有可能的决策。然后再利用力场分析方法，将每一个决策的优点和缺点分析出来，并进行打分，将最后的决策挑出来。当然，在这个过程中有时要用到一些决策分析技术。
●要点介绍：
1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。
2、因为你面试不是普通的管理职，而是“质量经理”，所以还是要尽量往质量管理上靠。
3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵，引诱对方询问。
■如果你接到一通客户的质量投诉电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？
我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明为什么无法立即解决的原因，我们的困难和问题在哪里以求得客户的理解和谅解，同时必须以诚恳的
态度告之能够解决的方法和最终可以完成的期限，这样客户一般是能够理解的。当然，自己做出过的承诺必须按期完成，诚信是第一原则。
●要点介绍：
1、这其实是在考察你的沟通技巧，而且这也是你作为“质量经理”的业务能力的一部分。
2、加答要符合质量管理原则。没办法，平时多积累一些吧。。。。。。
上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助，这只是面试内容的一部份，一般面试质量经理的，都 是公司高高层，如副总、老板一类的人，都有招的，你要想面试品质经理成功，一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力，当然，专业的质量技能、实操经验和管理水平一定是必要的。
要想成为职场达人，一定要有这个“葵花宝典”，秘籍呵！
篇二：IQC组长面试技巧
IQC组长面试技巧
一．自我介绍：
1.简要：介绍工作年限，产品类型，突出你的优点
二．物料的认识和检验方法
1.三极管的类型？极性测试方法？基本参数？
答：（1）NPNPNP （2）万用表测试（3）如放大倍数、极间电压
2.色环电阻
（1）色环电阻的算法，例：橙红红金 3.2K+/-5%
（2）公差 如：F代表+/-？%
答：
颜色 color有效数字乘数 精度（%）
银色 silver ?? 10-2±10
-1金色 gold?? 10±5
黑色 black ?? 100 ??
棕色 brown 1101 ±1
红色 red2102 ±2
橙色 orange3103 ??
黄色 yellow4104 ??
绿色 green 5105 ±0.5
蓝色 blue 6106 ±0.2
紫色 violet7107 ±0.1
灰色 gray 8108 ??
白色 white 9109 ??
字母代码 C D F
误差(±%)0.25 0.5 1 G 2 J 5 K M Z 10 20 +80% -20%
3.贴片电阻的算法 如103的阻值为多少10*10的3次方
4.LCR的测试方法如：电阻/电容/电感单位与换算
答：电阻：106Ω=1MΩ=103KΩ
电容：1F =106UF=1012PF （1F=10^6uF=10^9nF=10^12pF）
电容器的电容值是用3位或4位数字表明，前2位或前3位数
字表示重要数据（即有效数字），最后一位数字表示有效数字的加零个数。
如471=470uf（对于铝电解电容用uf，其它类型的电容则是470pf）
当电容值标上有字母“R”的时候，R则表示小数点。
电感：1H=103mH=106uH
5.塑胶件，五金件的检验方法
6.电阻.电容.电感的分类
三.使用过的仪器及测试方法
1.类别：LCR高低频率的选择
四基础知识：
1.6S指：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养
2.MSDS是指：物料成分/安全资料表
3.七大手法：层别法、柏拉图法、特性要因图法、散布图法、直方图法、管制
图法、查核表
四．如何处理好员工之间的关系
答： 1.熟悉公司流程，产品特性
2.熟悉员工检验方法，检验标准
3.熟悉员工检验物料的类别，每个员工的性格与技能长处
4.刚开始虚心学习，请教，多沟通，摸清楚员工对你的看法！
5.进入角色，合理的引用外来经验！
五．如果的得到这份工作，后续你会怎么规划
六．你为什么觉得自己能够胜任这份工作，有那些优势和不足！
七．IQC来料流程
八．
九.如何管理/提高供应商来料品质
十.出现问题该如何分析
十二．ROHS管控哪几大元素？怎么管控ROHS？
十三．IQC组长工作职责
答： 1．负责安排IQC检验员的日常工作，并监督检验员的日常工作。
2．负责审核IQC品质检验记录。
3．负责IQC现场管理及6S工作，监督检验员使用、保养、点检仪器设备，提出
检测治具的申请。
4．负责IQC人员增补提报申请，对新进员工进行岗前培训考核，每月对在职员
工进行评估考核。
5．负责品质异常的处理和跟踪，跟催SQE及工程部检验标准及时到位，接收各
种来料品质信息及资料并传达给检验员，确保其按最新信息检验。
6. 投诉及纠正预防措施的跟进。
7. 检验员检验出的不良品的确认，及物料异常的跟进处理，确保物料及时入库。
篇三：品质主管面试试题
东莞市三鼎工艺品厂
品质主管面试试题
姓名： 得分： 考试时间（1小时）
一、 填空题（每空1分，共60分）：
1、 请写出26个英文字母：_____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________。
2、 翻译“品质控制”：____________________________ ，翻译“IPQC”_________________________。
3、 翻译“中国制造”_____________________________。
4、 7S是指___________、____________、____________、____________、______________、 ___________、____________。
5、 ISO是_________________________________________________________________ 的简称。
6、 ISO程序文件分为：_______________、________________、________________、_______________。
7、 何为PDCA：________________、_________________、_______________ ___、_________________。
8、 SM单是_______________单，PP单是指_________________单，AA单是指______________单。
9、 你认为首件检验有何重要意义：______________________________________________________。
10、 品质管理中的三色管理是指：_______________________、________________________、________________________。
11、 CPA是指：________________________________________________________________________。
12、 什么是品质：_____________________________________________________________________。
13、 ISO中质量管理的八项原则有：________________、_________________、_________________、__________________、_________________、__________________、__________________、__________________。
14、 改进工作分析的5W2H代表什么：__________________、__________________、__________________、_________________、__________________、__________________、__________________。
15、 ROHS（欧洲环保指令）要求的六种有毒有害物质有：__________________、__________________、
_________________、__________________、__________________、__________________。
16、 质量成本包括：__________________、__________________、__________________。
17、 现场管理的六大要素（5M1E）是：_________________、__________________、
_________________、__________________、__________________、__________________。
二、问答题（每题10分，共40分）：
1、当一款产品连续三次出现同样的品质问题，请问你作为品质主管，应当怎样解决？
2、接到客户对产品投诉时，应该如何处理？
3、请说明QC七大手法及其分别的作用。
4、如果你的下属不支持你的工作，你如何处理？