篇一：房地产销售培训计划
营销部销售培训计划
一. 培训目标：本次培训目标具体体现在以下几方面：
1、 培训出职业化的房地产销售团队；
2、 强化销售人员对公司及预备销售楼盘的理解；
3、 提升销售人员个人素质及服务观念；
4、 提高公司客户服务水平，提高公司的客户满意度；
5、 帮助实现楼盘更快更高的销售，提升房地产销售业绩；
6、 提高公司市场美誉度，建立良好的公司服务品牌。
二. 培训人员
1、 培训对象：主要为营销部置业顾问，部分课程例如社交礼仪培训可兼顾公司所(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:房地产销售培训计划表格)有员工
2、 培训组织人：岑森杰
3、 培训配合人： 杨森、虞夏辉、金玲玲、王川、骆炯叶
4、 培训监督人：潘总
三. 培训阶段安排
本次培训拟定分为四个阶段
1) 第一阶段（2009年9月4日----9月 12日）：封闭训练阶段
该阶段由营销部安排公司内部培训和外请培训，含工程、财务、设计、营销等多个部门针对新项目进行培训。礼仪培训建议外聘（可以兼顾公司所有员工）
2) 第二阶段（2009年9月13日----9月15日）：新项目市场调查阶段 首先由营销部翁海鹰对全体销售人员进行市调培训，对市调内容、市调方法、市调要求进行培训；
培训结束后，由营销部安排每二人一组，对江北板块、四区主要同产品、同档次、同区域楼盘项目进行市场调研、对于本项目周边配套、交通等全方位进行调研。
3) 第三段（2009年9月16日）：考核阶段
营销部对培训情况进行考核，总分100分。
市场调查情况及报告进行考核，考核方式为对市调报告进行考核，占20分； 封闭训练阶段考核，由培训考核人对培训内容进行笔式，占25分； 销售模拟考核，由培训考核人对置业顾问进行现场销售考核，占35分； 团队精神考核，由培训考核人对置业顾问培训综合表现进行考核，占20分。
四. 销售培训时间安排及内容
（一）第一、二周
1、 公司认识培训
? 培训目的：了解本公司基本情况及相关政策
? 培训内容：
1) 熟悉公司管理架构；
2) 公司企业文化，公司背景及其它相关情况；
3) 公司用人制度及宗旨；
? 培训时间：两给小时
? 培训讲师：潘总
2、 楼盘认识培训（销售培训）
? 培训目的： 熟悉并掌握本公司楼盘的基本情况
? 培训内容：
? 项目工程方面：
1) 工程建设概况：施工单位、监理单位介绍；
2) 工程部简介；
3) 小区总面积、总用地面积、工程结构及工期计划；
4) 建筑工程分部情况：地基与基础工程、门窗工程、装饰工程工程、屋面工程；
5) 建筑施工的 技术采用与新工艺；
6) 关于工程验收；
7) 建筑与工程基础知识（关键是建筑构造、建筑识图）
? 项目设计方面：
1) 设计院简介与设计师介绍；
2) 规划及经济技术指标；
3) 区位、交通与环境；
4) 市政配套；
5) 项目总平面规划设计构思；
6) 规划设计内容：设计风格、建筑组团、外立面、容积率、停车系统；
7) 小区智能化设计、消防设计、人防设计；
8) 环境绿化：绿化率、景观及小品设计；
? 培训时间： 半天
? 培训讲师： 邓志辉、胡冰
3、 销售技巧培训
? 培训目的： 提升销售人员个人素质，提高销售效率，增加销售业绩 ? 培训内容：
1) 销售现场素质训练 （语言训练、行为训练、思维训练）；
2) 销售陈述的步骤；
3) 客户操纵技巧 （性格营销）；
4) 电话销售技巧；（李浩、赵慧芳）
5) 如何让客户明确表达；
6) 辨别好的信息的技巧；
7) 销售道具使用技巧；
8) 销售中常见错误的规避；
? 培训时间： 1天
? 培训讲师：邓志辉、岑森杰
4。 房地产基础知识培训：
? 培训目的： 熟悉并灵活运用房地产基础知识
? 培训内容：
1) 房地产术语、房地产经济、价格、权属、房地市场概述；
2) 房地产面积测绘
3) 房地产法律法规
4) 房地产金融知识
? 培训时间： 1天
? 培训讲师：杨森、虞夏辉、 胡冰、郭广斌
5. 销售制度及业务管理培训：
? 培训目的： 销售人员注意遵守部门管理制度，能够使用各种销售表格，
熟悉销售工作流程
? 培训内容：
1) 销售报表制度；
2) 销售人员行为规范；
3) 客户接待及客户跟踪流程；
4) 成交认购流程
5) 客户管理与分配制度；
6) 销售人员薪资管理制度；
7) 销售现场考勤制度；
8) 销售例会管理制度；
9) 回款计划
10) 换房、更名、退房
? 培训时间：1天
? 培训讲师： 岑森杰、金玲玲、骆炯叶
(二) 第三周
1、 市场调查培训
? 目的：掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧
? 培训内容：
1)
2)
3)
4)
5)
6) 宁波房地产市场概况； 市场调查方法； 市场调查分析； 踩盘的方法和技巧； 竞争楼盘实地考察； 调查报告的填写。
? 培训时间：3天
? 培训讲师：翁海鹰
? 市调区域：
1) 江北版块：
2) 四区代表楼盘
? 市调表格：见附件
(三) 第四周
1。 销售礼仪培训
? 培训目的： 展示良好的形象，提升品质服务
? 培训内容：
1) 销售人员个人形象设定；
2) 销售人员基础礼仪，仪容仪表；
? 培训时间： 半天
? 培训讲师： 杨蓓
2. 时间管理及公司管理制度培训
? 培训目的：合理安排工作时间，熟悉公司运做模式 ? 培训内容：
1) 销售人员的时间管理（周计划）；
2) 销售人员每日的工作安排（日志）；
3) 销售人员的业务核心；
? 培训时间：半天
? 培训讲师：岑经理
3。沟通协作培训
? 培训目的： 培养团队合作精神，提高工作效率 ? 培训内容：
1) 本部门应具有的协作精神，服务意识；
2) 现场销售气氛营造及同事之间的配合方法
3) 销售人员精神激励训练；
4) 销售人员应有的心态和正确的工作态度；
? 培训时间：半天
? 培训讲师：潘总
4。 契约管理及权证办理培训
? 培训目的：掌握契约管理制度，熟悉相关业务的办理程序 ? 培训内容：
1) 商品房买卖合同内容；
2) 商品房买卖合同签订审核流程；
3) 合同备案；
4) 合同更名；
篇二：房地产销售人员培训计划表
房地产销售人员培训计划表
篇三：房地产销售人员入职培训计划
房地产销售人员入职培训计划
? 公司介绍，企业文化
? 公司部门规章制度，销售现场管理规章制度 ? 认识房地产行业 ? 房地产建筑基础知识 ? 房地产营销基础知识
? 房地产法律法规基础知识，相关费用，相关政策 ? 优秀销售人员应具备的基本素质 ? 销售人员应具备的礼仪知识 ? 电话接听及追踪技巧 ? 现场接待流程及注意事项 ? 客户归属制度
? 沟通技巧与客户接待技巧，客户分析与跟踪 ? 客户异议处理技巧 ? 现场逼定SP配合技巧 ? 价格谈判技巧
? 签约流程及技巧，认购书、合同的填写以及技巧
? 本项目知识点梳理分析，卖点汇总，各项指标，答客问，销售说辞 ? 市场调研技巧，本案周边楼盘的分析与对比 ? 演练
培训计划表格