篇一：奔驰培训心得
奔驰培训心得
我非常感谢学校给我这个机会参加此次奔驰培训课程，通过本次的培训课程，使我对奔驰这个品牌汽车有了更系统和详细的了解。对于此次课程培训具体内容，主要有以下几点：
一、公司的历史与品牌
以卡尔.奔驰、戈特利布.戴姆勒、威廉.迈巴赫三个戴姆勒.奔驰集团的创世人为中心，展开讲述了自1878年开始至今，一百多年的辉煌历史。而这部分的学习，目的是为使我们对梅赛德斯-奔驰这个品牌有更加深刻的认识，要时时刻刻记得自身所代表是Benz品牌，为自己是一名奔驰人而感到光荣与自豪。
二、车辆数据、识别号及S级用户手册
自1951开始奔驰轿车逐渐进入大众的视野，而每一个系列的奔驰轿车都有其相对应的底盘号，通过对车辆数据和识别号的讲解，系统而结构清晰的讲解梅赛德斯-奔驰各个系列的车辆。通过对车辆底盘号、总成零件号码以及所有产品的基本数据和基本特性展开的介绍，使我们更加容易、更系统、更清楚的了解公司旗下各系车辆。为后期对各种不同车系的维修工作的展开，打下坚实的基础。通过对S级轿车用户手册的介绍，让我们对车辆仪表盘上个种不同图标的代表含义进行了解；明白车辆内部各个按键的功能和作用。
三、WIS系统、诊断电脑的应用
关于WIS系统、诊断电脑都是奔驰轿车维修中必不可少的“应用工具”，如何查找WIS中的维修资料，如何运用SD电脑对车辆进行诊断，都是现在梅赛德斯-奔驰轿车售后维修必不可少的工作环节。培训时老师通过书面讲解及现场实操演示，让我们对WIS系统和诊断电脑的运用有了一个大致上的了解。
四、车辆发动机
发动机就是一辆汽车的心脏，发动机的性能决定由此可见发动的重要性。此部分培训讲解了现今梅赛德斯-奔驰轿车上面所装载的几种比较常见的发动机，其中包括M271EVO、M272、M275等。简单明了的介绍的这几款发动机的基本结构、工作原理，基本特性和在这些发动机上所应用的一些先进技术。如M271EVO的涡轮增压、缸内直喷等。
五、自动变速箱
随着科技的发展进步，越来越多的汽车都装配了自动变速箱。梅赛德斯-奔驰做为高端品牌车的代表，各种车系均装配的都是自动变速箱。本部分内容主要讲
解了722.6、722.8、722.9几款自动变速箱的基本结构、基本工作原理；以及基本的保养和诊断方法。
六、车辆底盘、主动安全系统、悬挂系统
这部分内容比较杂，也比较多。包括各系车辆所装配的减震的工作原理、基本构造；主动安全系统所包含的一系列的车辆技术工作原理，和各种危险情况下车辆所做出的一系列的各种反应动作。如AIRMATIC DC的结构、工作原理；PRO-SAFE的工作原理及车辆在此状况下所做出的反应；自适应刹车系统的工作原理等等。
七、电气系统、锁止系统
此部分主要包含车载电气设备、电路图；车辆的中央门锁系统，安全警报系统；S400的高压电系统等等。通过此部分内容的培训让我们大致的认识明白，电气设备、电路图、锁止系统以及S400高压电等的工作原理。
八、实操联系
通过在WIS系统上进一个工作项目的查找，确定实际的工作内容和具体步骤。如更换火花塞，更换发动机机油和滤清器等。
此次的课程培训学习，几乎涵盖了梅赛德斯-奔驰各个部分的内容，通过车辆历史、品牌，车辆的工作原理、车辆的保养、车辆的功能的讲解和操作演示让我对奔驰这个品牌的轿车，达到了一个新的认知高度。在今后的实际工作，也因为这次的培训将起到一个很重要的帮助作用，使自己更加胜任教学的工作。
篇二：奔驰的培训计划
*******汽车有限公司2013年度培训计划 为提高公司员工专业技能，规划员工的个人职业规划，符合奔驰总部培训的总体要求，
特制定2013年度培训计划如下：
一、参加培训人员 各部门人员包括： 销售部、售后部、市场部、客服关怀部、行政部
门二、培训计划 a: 基础培训课程计划
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划、个人发展计划。 （4）
如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务培训b: 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外
训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经
营管理力为主的户外训练 c:公司内部训练发展计划： （1）行政人事部门：
（2）销售部：
（3）售后部门：
（4）市场部 crm部门：
三、讲师安排
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场
地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。
四、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、
培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部
门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或
终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。
五、执行建议
以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活
处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好安排。 我们还建议各部门有
一个负责培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、
督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落
实到每个人。
六、其他事宜
其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事
与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 制定： 审核： 批准： 日期： 日期：日期：篇二：奔驰校企合作北京奔驰与北京联合大学签订“汽车技术服务与 营销”产学合作项目协议7月12日，北京奔驰—戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司（bbdc）高级执行副总裁童志远
与北京联合大学副校长高林在北京联合大学总部签署了合作建立“汽车技术服务与营销”产
学合作项目协议。北京市教委领导、北京联合大学领导等参加了签字仪式。 据悉，该产学合作项目协议着眼于共同培养首都现代制造业、服务业急需的合格技术应
用性人才，推进企业与高校共同发展，充分利用国外职业教育的先进理念和教学方法，发挥
学校的学科、专业、师资等资源优势，更好的为bbdc经营发展战略服务，促进企业核心竞争
力的提高。
该项目以合作开办专业班的形式进行，旨在为bbdc培养当前汽车市场急需的技术服务型
人才。专业班教育层次定为“高等职业教育”，专业名称定为“汽车技术服务与营销”，涵盖
cg汽车技术服务和营销两大体系，借鉴国外先进的职业教育模式和理念确定教学大纲、实训
和实习安排。 采访中，北京联合大学相关领导表示，该项目实施后，将极大地推动专业教学改革，使
学生在校学习期间掌握汽车技术服务与营销的专业知识和技能，真正成为适应本专业一线需
要的高技能人才。同时可作为本专业教师的进修、培训、示范基地，开阔教师的视野，使教
师掌握国际上先进的教育理念、教育技术，教学方法，促进职业教育改革不断深入，建立适
合北京市汽车服务业需要的人才培养模式和课程体系。 产学合作项目介绍“汽车技术服务与营销”产学合作项目计划2007年9月首开一个班次，由校、企双方共
同培养，联合定制教学大纲、教学计划，按照企业需求共同开发课程和教材，既强调专业技
术理论和市场营销理论的学习，更突出培养学生的动手操作能力和实践能力，大大缩短学生
毕业后进入企业的适应期。 卡尔·奔驰学院 京城启动中国汽车mba试点项目 卡尔·奔驰学院汇聚欧美和中国顶尖
管理学院的才智，旨在打造世界一流的汽车商学院。该学院由世界知名的北京大学光华管理
学院、柏林自由大学以及位于美国洛杉矶的伍德伯里大学商学院三所学院联手提供教学，秉
承全球智慧和本地实际相结合的教学宗旨，课程将融合中国、美国和德国全球三大汽车市场
在汽车管理方面的最佳实践经验，为学员提供最前沿的教育支持。 “卡尔·奔驰学院的成立是梅赛德斯-奔驰实现其对中国市场长期承诺的又一举措，它表
明了我们引领中国汽车市场的决心，”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司总裁兼首席
执行官麦尔斯先生表示，“随着奔驰在中国的迅猛发展，我们也深 刻认识到本地汽车高级管理人才培养的重要性和紧迫性。通过卡尔·奔驰学院我们将吸
收最优秀的管理人才并对他们进行悉心培养，最终能全面提升我们的业务运营水平，进而使
得这些优秀的人才能与奔驰的客户一起成为梅赛德斯-奔驰品牌的终生伙伴。”依托世界知名的三大学府，卡尔·奔驰学院特别打造了一支顶尖的教学团队。来自全球
的资深教授都是其各自领域的专家，兼具丰富的实践经验和深厚的学术造诣。卡尔·奔驰学
院首期试点项目课程内容将涵盖市场学、领导力、管理学、战略规划、组织行为学和实用专
业课程，教学方法将结合实际情况，灵活多样，包括团队研讨、远程教育、现场面授和情景
教学等形式，充分体现了该项目的国际视野和水准。 汽车工程学院-校企互融、特色鲜明的合作办学方式 汽车工程学院-院以奔驰校企合作班为契机，吸收现代职业教育的先进经验，探索适合中
国国情的职业教育新模式，实现校企的深度合作，创建了“校企互融”人才培养模式，贯彻
全面素质教育，使学校的教育教学与企业和社会需
面“广”、层“深”、教法“活”、效果“实”的特色。点“多”是指我院与北京燕宝公司、北京奔驰汽车有限公司、法国标致雪铁龙汽车（中
国）贸易有限公司、北京现代汽车有限公司、smc公司、kuka机器人公司、德国festo（中
国）有限公司等多家国际知名企业建立校企合作关系，并设立了奔驰、燕宝、雪铁龙、现代、
smc等以企业命名的校企合作班。线“长”是指我院从2003年与北京燕德宝汽车服务有限公司的合作开始至今6年期间，
这条线发展的越来越粗、越来越长。多家企业（奔驰、燕宝宝马、smc公司）每年为学生提
供奖学金，对优秀老师进行奖励。面“广”是指合作模式多、涉及面广。从最初的框架协议合作意 向到赠送教学设备，从教师到企业和国外培训到学生到企业顶岗实习，最终成立了“燕
宝宝马”、“奔驰”、“现代”、“smc”和“雪铁龙定向”等诸多校企合作班以及建立“燕宝宝马
汽车技术培训中心”、“北京奔驰戴姆勒克莱斯勒汽车技术培训中心”、“北京中法雪铁龙汽车
培训中心”、kuka机器人技术培训中心等，校企合作涉及面越来越广。 层“深”是指，合作层面从教学层面拓展到技术层面。在教学层面，奔驰班实施德国“双
元制”工学结合人才培养模式；雪铁龙定向班实施雪铁龙公司的人才培养方案，采取以雪铁
龙公司所需人才的标准考核学生企业评价方式。在技术层面，奔驰公司为奔驰班的投入达700
万人民币设备和教师培训经费，共享奔驰公司技术人员技术文件资源，校企共建模拟仿真的
发动机装配线，改造了整车装配线和多个实训室；东风雪铁龙公司不但提供了价值@@的先进
设备，而且还为教师和学生提供与企业人员相同的技术维护、技术支持、网络权限和企业同
步使用的技术资料等。
教法“活”是指采取项目教学、学习情景仿真、理论实践无界化等教学方法和手段，教
学过程考核引入企业评价标准。奔驰班采用基于工作过程的项目教学开展教学活动，教学中
采用了“头脑风暴法”、“分组讨论法”、“角色游戏法”、“卡片法”、“轴承法”等多种教学方
法，取得了良好的教学效果，并被很多教师学习延伸到其它专业和班级的教学中，全面推进
了学校整体课程改革。
效果“实”是指，校企合作取得了实效。一是选派骨干教师到德 国奔驰企业和职业院校学习德国原汁原味的“双元制”的教育内涵，回国后在德国专家
的指导下，探索中国特色的奔驰教学新模式，推进全面素质教育，用企业标准对学生进行教
学评价。不断吸纳新教师到奔驰校企合作班任教，在教学实践过程中学习掌握奔驰校企合作
班教学实践的成功经验。二是及时总结推广奔驰班教学实践的成功经验，引导教师开发学习
领域课程，在专业课和专业技能的实践教学中推进以工作过程为导向实施理论实践一体化的
教学。三是奔驰公司每年不少于两名技术专家和德国专家全程参与专业建设和教学工作，不
仅指导教学和培训教师，还亲自授课，使教学贴近企业需求，促进了教学与生产实际结合的
深度，提高了教师实践教学能力、工程实践能力和创新能力，教师们编写体现以工作过程为
导向教学不同知识和能力水平的校本教材，自行开发学习领域课程、网络课程和精品课程（《汽
车制造工艺与装配》课程成为国家级精品课），在教学实践中开创性地采用新的教学手段和方
法，实施现场教学、项目教学、小班授课、理论实践一体化等教学组织方式，在教学过程中
落实全面素质教育，使学生方法能力、社会能力、职业能力明显提高，教师整体的教学水平
和质量明显提高。四是在技能大赛和取证培训教学中，促进学生职业能力与企业、行业要求
接轨，培训中师生探索边研究、边学习、边实践的探究式的教学方式，提高教学的针对性、
实践性、互动性和趣味性等，有的学生获得市级奖项。七是毕业生的就业竞争力明显提高。
06级奔驰班的学员现已100%步入奔驰公司和4s店工作，实现100%的专业对口。企业反馈06
级奔驰校企合作班毕业生在工作岗位上表 现出良好的职业素质和较强的专业能力，近年其它专业的毕业生企业也非常欢迎。五是
部分教师获得企业颁发培训师资格认证，除完成校企合作班的教学任务外，还完成北京地区
东风雪铁龙企业网点和奔驰公司等在职人员的培训。德国奔驰公司鉴于与我院三届奔驰校企
合作班的成功合作已决定按照北京培训中心的模式，在福州、上海和广州建立了类似的培训
中心。我院校企合作办学起到了示范、辐射作用，发挥了社会服务功能。篇三：奔驰 策划 讲
稿
描述分析评价某企业的cis系统，并说明与广告运作、品牌拓展和营销组合的关系。 ——（附cis手册或相关图文）在中国有很多人都知道奔驰汽车。德国的戴姆勒--奔驰汽车公司是一个有百年历史的汽
车制造厂，110年前，世界上最早的一辆汽车就诞生在这里。一个多世纪以来，汽车行业发
生了令人惊讶的变化，在多少沉沉浮浮、激烈的竞争之中，有的公司消失了，有的公司改行，
有的公司却能够福星高照，不仅坚守住了汽车的地盘，而且还有了巨大的发展。奔驰汽车公
司就是这样一家少有的公司。目前，奔驰轿车公司生产的车辆，从高档小轿车到大型载重汽车，以及运输车、大轿车、
越野车、多用拖拉机等，共有160多个品种，3700种型号，年产量控制在70多万辆，营业
额达400亿马克，有60%的产品销往国外。如今，奔驰轿车已经成为世界上许多国家元首和
知名人士的用车和接待专用车。可以说，无论在何处，高级奔驰汽车都是权力和身份的象征。
不仅如此，奔驰公司实际上还是一个跨越了汽车、飞机、宇航、地铁、电子、咨询等多种领
域的大公司。奔驰汽车公司取得这样的成功，靠的是什么?
(一)醒目的标志：独特的视觉识别(vi)形象 从斯图加特机场沿高速公路开车进城。当你越过路边葱郁的树林时，远远就能看到戴姆
勒奔驰集团总部大厦楼顶那个不停转动的、直径相当于五、六层楼高的三叉星园环。这个标
志既是奔驰企业的标志，也是奔驰汽车的商标。如今，这个商标、标志早已是人们目熟能详、
十分醒目的标志了。
从视觉识别的角度来看，奔驰的标志的设计是相当圆满、十分成功的。企业的标志是企
业利用符号语言来传达的信息，因此其设计图样须尽可能体现出企业的功能特点和内在品质
及追求，并目通过点、线、面等最简单的图形构成要素加以创造性地组合、合成，从而在一
种简洁明快的图形中体现出企业的一种不可言传的风格--这种风格有时比无数的黄金时间的
广告更具有说服力。
奔驰--一个圆环，环中一个三叉星。其标志就这么简单，构成极为简洁有力，充满了节
奏。由于简单而独特，所以很吕有识别性，非常容易被传播。 圆形往往是一个美的形式、天生美的形式。心理学家实验中发现，人们在圆形、方形及
三角形的包装中，往往倾向选择圆形，人的直觉总觉得圆形包装物中的产品似乎更优越。许
多标志都不约而同地选择了圆形。奔驰的圆形标志同佯首先就给了观众、顾客一个良好的心
理暗示。把握住人们的心理，利用人们的心理特点进行企业视觉形象设计，可以说是企业形
象识别系统(cis)开发中一个十分重要的手段。
(二)理念识别(mi)的核心：要用自己的产品整体满足顾客的要求 50年代以来，汽车工业蓬勃发展，能生产高级小轿车的工厂不断涌现。宝马、奥迪、富
豪、福特以及日本的丰田等，质量不断提高，性能逐步改进，而价格却大多低于奔驰。这种
情势就泊使着公司花大力气研制新产品，以符合顾客新的需求，完善车型设计，迎接来自各
方的挑战。 自汽车竞争日趋激烈的80年代以来，商家都十分明白，要赢得市场，关键在争取顾客的
信任。企业形象识别系统(cis)的创立的宗旨实际上就是以一种全方位、全时段地提供优质服
务来争取公众的认同。产品不再是售出完事，售后服务、终身服务、维修越来越成为一个影
响产品销路的重要因素。同时，产品又能够不断推出新型号，能够以最佳的质量呈现在顾客
面前更是一个富有吸引力的措施，而奔驰汽车恰恰注重在这些产品的内在本质方面下功夫。
(三)奔驰的哲学——不断开发新的车型企业的理念识别(mi)中的主要内容有三个：一是企业使命，二是企业经营思想，三是行
为准则。
奔驰的经营思想——不断开发新的车型是很耐人寻味的。现代社会进入了消费时代，企
业经营又进入竞争激烈时期，这两个因素使得企业很难再有以一两种产品占领市场许多年的
机会。消费时尚不断促使人们追求时髦、追求新鲜，而厂家的竞争又很注意从消费者的这种
心理去把握成功的机会。奔驰公司当然更注重这种契机。于是，不断开发新车型，适应新的
市场就成了奔驰公司的经营哲学。
(四)独特的展示方法--让人难忘说到底，企业形象识别系统(cis)就是利用一系列手段、方法系统、整体地展示企业形象
及产品的策略。说到展示，cis有它系统的传播方式。一般划分主要有：①人际传播方式，
指的是盲接利用人与人之间的语言、行为和某些实物等作为媒介进行传播、沟通的方式。②
大众传播方式，指的是职业传播者通过报纸、杂志、广播和电视等媒体，将大量复制的信息
传递给分散的公众。
(五)让公众真正有了好感cis是让公众对公司有真正的好感。赢得好感看上去很难办，但也不难，对于公众真正
关心的问题，你站在公众的一边。公众关心环境问题，你就必须作出姿态来，奔驰新建的加鲁更工厂专门生产e系列轿车。
工厂建设过程中，公司就投了7500万马克用于环境保护。种了2000多棵树，还让一条河改
道。更有趣的是，为了不使厂区路灯的灯光给当地的飞蛾的生活习惯带来不利的影响，工厂
专门同环保机构合作，投入大量资金，开发新光源。
(六)cis就是塑造人的工程企业很难在社会上招聘到一大批自己需要的人才，cis实际上就是重塑企业员职工的手
段，以培养自己的一流人才。奔驰公司决策人明智地认识到，要保持并不断提高产品的质量，人是决定的因素，因此
公司不惜血本，加大气力培训员工。他们在国内设有502个培训中心，培训范围包括新招收
的徒工，以及在职职工、企业领导等；内容既有基本职业培训、专业培训，也有高级管理知
识。正是因为有这样一支重视质量、技术过硬的职工队伍，奔驰汽车公司在国内外才能保持
着很强竞争力。
(七)cis的目光永远投向未来戴姆勒——奔驰汽车公司的总裁埃德扎特·路透说起话来就像一位能够预测未来的先知、
一位未来学的学者。他说，在未来的10到20年里，卫星将能够向路上的汽车发出信号，告
诉它们哪一些路段发生了交通堵塞。20年后，工业发达国家的汽车市场将饱和；道路更加堵
塞；许多家庭将拥有三、四辆汽车。他的高瞻远瞩使他得出最后的具有战略性的结论：戴姆
勒汽车公司必须迅速开拓新产品，走多种经营的道路，才能立于不败之地。篇四：xx年奔驰
营销策划方案
xx年“xx奔驰—坐拥奢华”营销策划案 目录
一、环境分析
㈠宏观环境???????????????????3㈡微观环境???????????????????4swot分析???????????????????5 stp分析????????????????????6
二、市场调查与需求分析
三、汽车市场细分与目标市场选择 ㈠市场细分??????????????????7 ㈡市场目标??????????????????7 ㈢市场定位 ?????????????????8
四、汽车产品组合策略????????????????10
五、汽车定价策略??????????????????12
六、汽车产品促销
㈠分销渠道??????????????????14
篇三：奔驰POCC MT培训心得
奔驰POCC MT培训心得
在今年9月12日到10月14日，我非常感谢公司给我这个机会参加此次由奔驰中国培训部举办的POCC MT培训课程，通过本次的培训课程，使我对奔驰这个品牌汽车有了更系统和详细的了解。对于此次POCC MT课程培训具体内容，主要有以下几点：
一、公司的历史与品牌
以卡尔.奔驰、戈特利布.戴姆勒、威廉.迈巴赫三个戴姆勒.奔驰集团的创世人为中心，展开讲述了自1878年开始至今，一百多年的辉煌历史。而这部分的学习，目的是为使我们对梅赛德斯-奔驰这个品牌有更加深刻的认识，要时时刻刻记得自身所代表是Benz品牌，为自己是一名奔驰人而感到光荣与自豪。
二、车辆数据、识别号及S级用户手册
自1951开始奔驰轿车逐渐进入大众的视野，而每一个系列的奔驰轿车都有其相对应的底盘号，通过对车辆数据和识别号的讲解，系统而结构清晰的讲解梅赛德斯-奔驰各个系列的车辆。通过对车辆底盘号、总成零件号码以及所有产品的基本数据和基本特性展开的介绍，使我们更加容易、更系统、更清楚的了解公司旗下各系车辆。为后期对各种不同车系的维修工作的展开，打下坚实的基础。通过对S级轿车用户手册的介绍，让我们对车辆仪表盘上个种不同图标的代表含义进行了解；明白车辆内部各个按键的功能和作用。
三、WIS系统、诊断电脑的应用
关于WIS系统、诊断电脑都是奔驰轿车维修中必不可少的“应用工具”，如何查找WIS中的维修资料，如何运用SD电脑对车辆进行诊断，都是现在梅赛德斯-奔驰轿车售后维修必不可少的工作环节。培训时老师通过书面讲解及现场实操演示，让我们对WIS系统和诊断电脑的运用有了一个大致上的了解。
四、车辆发动机
发动机就是一辆汽车的心脏，发动机的性能决定由此可见发动的重要性。此部分培训讲解了现今梅赛德斯-奔驰轿车上面所装载的几种比较常见的发动机，其中包括M271EVO、M272、M275等。简单明了的介绍的这几款发动机的基本结构、工作原理，基本特性和在这些发动机上所应用的一些先进技术。如
M271EVO的涡轮增压、缸内直喷等。
五、自动变速箱
随着科技的发展进步，越来越多的汽车都装配了自动变速箱。梅赛德斯-奔驰做为高端品牌车的代表，各种车系均装配的都是自动变速箱。本部分内容主要讲解了722.6、722.8、722.9几款自动变速箱的基本结构、基本工作原理；以及基本的保养和诊断方法。
六、车辆底盘、主动安全系统、悬挂系统
这部分内容比较杂，也比较多。包括各系车辆所装配的减震的工作原理、基本构造；主动安全系统所包含的一系列的车辆技术工作原理，和各种危险情况下车辆所做出的一系列的各种反应动作。如AIRMATIC DC的结构、工作原理；PRO-SAFE的工作原理及车辆在此状况下所做出的反应；自适应刹车系统的工作原理等等。
七、电气系统、锁止系统
此部分主要包含车载电气设备、电路图；车辆的中央门锁系统，安全警报系统；S400的高压电系统等等。通过此部分内容的培训让我们大致的认识明白，电气设备、电路图、锁止系统以及S400高压电等的工作原理。
八、实操联系
通过在WIS系统上进一个工作项目的查找，确定实际的工作内容和具体步骤。如更换火花塞，更换发动机机油和滤清器等。
此次长达一个月的课程培训学习，几乎涵盖了梅赛德斯-奔驰各个部分的内容，通过车辆历史、品牌，车辆的工作原理、车辆的保养、车辆的功能的讲解和操作演示让我对奔驰这个品牌的轿车，达到了一个新的认知高度。在今后的实际工作，也因为这次的培训将起到一个很重要的帮助作用，使自己更加胜任自身的工作。