篇一：护理与人文案例分析
浙江大学远程教育学院考查课
《人文与护理》具体案例
姓名：
年级： 叶露琦 15秋 学 号： 学习中心： 715124072005 台州电大
————————————————————————————— 考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计。
答题要求：1、须围绕具体案例的中心，谈你自己的看法或观点。
2、每道答题不少于200字。
案例一
请同学认真阅读下面一段记录
李护士周二晚上值前夜班。当天有三位手术病人，其中23床张姓患者肝脏手术术后回到病房已经是深夜十一点钟了，李护士忙得不可开交。王医生临时医嘱给张姓患者抗生素罗氏芬2克静脉推注。从夜间药房领药后，李护士开始配药准备给张姓病人用。正在这时，听见外面有一个家属大声呼唤护士，似乎发生什么，李护士听到后急忙中将手中的针筒掉落在地，她捡起来放在治疗盘中，先去看望大声呼叫的那个病人。当她回到治疗室面对已经掉在地上过的抗生素，心里想：这支药我可不可以给病人用啊？如果弃之不用另换药物配置，根据规章制度可能自己要赔钱。思索一秒钟，李护士将已经掉在地上过的2克罗氏芬处理掉，重新到药房借用了2克罗氏芬，无菌操作配置后给张姓患者用上。次日早交班时向护士长详细汇报事件经过，按规章制度处理。
对同学要求：
结合上课内容，请你谈谈李护士的做法符合什么样的护理职业道德？现实生活中你是如何做的？
答：首先我认为李护士的做法符合无菌操作规范，并且有很强的责任心及很高的职业操守。其次，在现实生活中，很多医护人员对
无菌观念并不强，当然，有严格规定的无菌操作大部分人还是遵守的，只是在一些小细节方面，经常会被忽视，像吸痰的治疗碗需要无菌放置，还有一些消毒棉签的有效期限以及抽吸药液时针筒的乳头不能被触及等等，在这一方面，我觉得不管有没有人监督，自己都应该严格的遵守，因为你操作的不严谨很有可能导致病人疾病的加重。 案例二
请同学认真阅读下面一段小故事
某日，一名85岁女性患者以“急性心肌梗死”收入某医院心内科。该患者有四个子女，聚集在患者的床前不停地大声谈论什么。责任护士王某上前劝阻家属离开，告知家属患者需要绝对安静休息，避免打扰。但是患者子女不理解，开始厉声斥责王护士不通人情世故，王护士面对家属的指责(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:护理人文案例分析)，仍旧非常耐心地解释心梗患者的疾病特点，为什么不宜多陪护，同时积极做好该患者的基础护理和专科护理。逐渐，患者子女开始理解王护士的良苦用心，对她的护理越来越放心，终于几个子女只轮流一个人陪护，也不再大声喧哗，积极配合治疗护理。 对同学要求：
结合上课内容，你觉得王护士的举止代表了什么样的职业素养，作为一名护士，谈谈你是如何进行自身护理职业素养培养的？
答：我认为王护士的举止代表了细心、爱心、责任心，更突出的是耐心。作为一名护理人员，我认为首先，自身职业素养的培养更多的在于自己学会如何与病人沟通，在良好的沟通下解决病人的问题是很重要的。其次，在面对病人不理解甚至言语侮辱的时候，要学会适当的调节自己的心理素质，不能因为一时的愤怒或者伤害停下对病人的护理。再来，要学会位置互换，以理解的方式劝阻病人及家属不理智的行为。这样才能知道他们需要什么，我们可以给予什么，久而久之，我们的护理素养就培养出来了
案例三
请同学认真阅读下面一段记录
方护士中午巡视病房时，发现一名胰腺CA术后8天的患者脸色苍白，呼吸急促，立即测血压只有80/35毫米汞柱，脉搏120次每分，经皮氧饱和度测定只有75%。方护士一面叫同事立即通知医生处理，一面迅速给病人平卧，吸氧，开辟静脉通道?.同时安慰患者和家属。事后医生诊断患者术后突然再次出血，要不是方护士观察病情仔细，有可能造成严重后果。
对同学要求：
根据上课内容，请你评价方护士的行为体现了她什么样的能力？在推行优质护理中，护士最应该具备什么样的专业知识和实践技能？
答：方护士的行为体现了她具有较强的责任心，更具有丰富的临床经验，有处理危机状况的能力。在推行优质护理中，我认为护士应该将知识与技能良好的结合在一起，来给病人带来更好的服务。在如今的社会中，很多人都要求高品质的服务，这不单单体现在日常生活中，在疾病护理中也是如此。护士不只需要学会打针输液，还要他们可以凭借自己丰富的临床经验去发现问题，并解决问题，更甚至需要他们关注病人的心理健康，这就要求护士不仅仅要有专业技能还要有相应的知识储备。总之就要将以疾病为中心改为以病人为中心。
案例四请同学认真阅读下面一段新闻报导：
温家宝总理2012年9月14日应邀到清华大学看望师生并发表演讲，他重提
1941年11月梁启超先生第一次到清华时引用《易经大传》中“天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”的话，勉励学子们树立“完整人格”。此后，“自强不息，厚德载物”八个字成了清华的校训。总理还说“今天我们要培养和重塑民族的道德理性，就必须汲取传统文化的精神营养，倡导心存敬畏、行己知耻、诚实守信的社会道德观，对社会要有奉献精神，对他人要有责任感，对弱者要有同情心，养成情操高尚的人格。这不仅是对社会的责任、对他人的尊重，更是人的自信与庄严。” 同学，你对“自强不息，厚德载物”这八个字有怎样的理解？请你结合本学期老师讲授的“人文精神”以及你在日常工作和生活中的感受，阐述自己的观点。 提示：
“天行健”出自《周易》：“天行健，君子以自强不息”、“地势坤，君子以厚德载物”。
意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子应刚毅坚卓，发奋图强；大地的
译为：君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，肚量要像大地一样，没有任何东西不能承载。
答：我的理解是：自强不息”要求我们具有奋发图强,勇往直前,争创一流的品格。“厚德载物”要求我们具有团结协作,严以律己,无私奉献的精神。“自强不息,厚德载物”作为中国传统文化的重要内涵,体现了一种健全的人格,它集刚健和柔顺两种不同的特质于一身,标志着人格发展的一种全面性.作为护理人员，在工作和生活中，难免会遇到很多挫折和苦难，这就要求我们学会拥有自我进击的精神，学会像水一样柔顺包容苦难，学会像铁一样的意志勇往直前。
案例五
看一则新闻（见2012年8月28日《都市快报》）：
一个表扬电话吐露83岁大伯几分无奈，苏堤上摔一跤，没有游客敢搀扶， 我蛮害怕，但能理解的
幸好花港管理处事后细心呵护
大伯说，他病都好得快一点了
同学，你读了这一则新闻有何感触？请你结合本课程讲授的“关爱社会、关爱他人”一节，谈谈你的看法
答：每次看到这样的新闻，只能说有心寒有无奈。如今的社会有太多的陷阱和伤害，使得人与人之间失去了信任，我们不能说他们错了，只能说这个社会迫使人们用冷漠和无情保护自己，但是把别人的善心当做敲诈对象的人毕竟少之又少，所以我们的善心仍然可以勇敢的释放出来。有一就有二，有二就有三，当做好事的人越来越多，这个社会也就不会再如此“病态”了。当然，我们也需要学会分辨什么时候该帮什么时候不该出手，如果帮这个忙不会伤害你自己，或者有其他人帮忙证明，我想即使再大的陷阱也会有人帮你一把，不让你掉下去。如果自己实在不放心，那就打110吧！打个电话总是有空的。
篇二：护理安全案例
1、护士夜间给病人注射时，错记为是病人旁边另一床的病人。夜间也没仔细核对病人的姓名，给病人注射扩管药。病人家属觉得奇怪询问医生，医生说并未开注射的医嘱，后发现是护士打针打错了病人。病人家属提出因增加了痛苦， 给精神上带来了紧张。医院给予减免医疗费用2000元冰赔礼道歉。
2、病人入院生产，根据护士的记录，凌晨2：45开始使用静脉缩宫素诱发分娩。按照操作规定，使用缩宫素的病人应该持续监护。然而直至凌晨5：15分护士的护理记录单上却未记录病人的临床表现。分娩后，病人出现严重子宫出血。由于无法止住，医生为她做了全子宫切除术。后来病人向法院起诉并控告医院其并发症是由于不当的缩宫素使用和用药后病情监护缺乏造成的。负责手术的两名医生都证明用药的同时确实进行了监护。然而他们却没有证据证明他们按照医院的规定对有关病人诊断和治疗的资料进行了详细的记录，包括病人对治疗的反映。病人由此获得了赔偿。本案例中，护士没有记录病人使用静脉缩宫素后的病情变化，无法证明自己所进行的正确的护理活动。
3、某医院脑外科甲病人和乙病人同时进行手术，需要输血。甲病人是“O”型血，乙病人是“AB”型血。护士长派清洁工到血库取血，然后分别送到甲病人和乙病人台前。时候，护士A按照清洁工的分放位臵分别给甲病人和乙病人输上血液。手术治疗中，甲病人出现荨麻疹、烦躁不安、血压下降；护士B接班查阅病例后，发现输液瓶上的
病人姓名与病历不符，即刻查对，证实已将乙病人的“AB”型血误输给了甲病人，共550ml。于是立即停止输血，进行抢救，但甲病人最终于当晚死亡。本病例乙护士在给两病人输血时，没有进行必要的查对，导致交叉输血的事故。
4、某医院老年病科护士护送一位患有骨关节病且视力较差的老年病人到放射科行胸片检查。该老年病人执意自己行走，不要拐杖，也不需要任何人搀扶，当走到病区大厅时，因维修工人正在施工，将一把梯子靠在了右侧拐角处的墙上。当时护士刚好走在病人的右侧后面，没有注意周围的环境。病人在转弯时被梯子绊倒并摔断了腕骨。作为医院应为病人提供一个安全的治疗环境，作为护送的护士，考虑到该病人视力差同时患有很可能会跌倒的骨关节病，即使病人担保自己不用扶或不用拐杖也能走，护士作为护送人、作为病人观察周围环境的“眼睛”，仍应及早在适当的位臵防止病人跌倒。所以该名护士对病人的摔伤负有直接责任。
5、某医院小儿外科在一天安排两个患儿同时手术，其中甲患儿患有胸部肿瘤，乙患儿患的是腹股沟疝。在接病人去手术室时，护士为图方便，违反规定，将两个患儿放在同一辆车上推到手术室。护士没有查对，就将两本病例分别放在两个患儿头旁。到手术室后，麻醉师也没有按制度要求查对患儿情况，仅依据已被护士搞错的病历，将两个患儿分别错误的安排在相应的手术台上开始麻醉。结果，开腹的医生
找不到疝囊，开胸的医生没有发现病灶。两台一交换情况，才知道错治了病人。
6、周某因脑膜瘤在某医院先后两次接受手术治疗。但在术后护理中，护理人员因没有严格执行“三查七对”制度，将B型血输入到“O”型的周某体内。尽管医院及时采取措施，仍最终导致周某严重视力障碍。周某上诉法院，医院返还其医疗费并赔偿精神损失费。
7、病人，女，76岁，咳嗽、别气及发热2个月入院。初步诊断为慢性支气管炎并发感染，肺心病及肺气肿。入院后由护士甲为其静脉输液。家在病人右臂肘上3厘米扎上止血带，当完成静脉穿刺固定针头后，由于病人的衣袖滑下将止血带盖住，所以忘记解下止血带。随后甲有事，中途离去，交护士乙继续完成医嘱。乙先静脉推注药液，然后接上输液管进行输液。在输液过程中，病人多次提出“手臂疼及滴速太慢”等。乙认为疼痛是药物刺激静脉所致，并且因为病情的原因，将卖点滴的速度不宜过快。经过6小时，输完了500ml液体，有护士丙取下针头，发现局部轻度肿胀，以为是少量液体外渗所致，未予处理。静脉穿刺9个半小时后，因病人局部疼痛而作热敷时，家属才发现止血带未松解，于是立即解下并报告护士乙，乙查看后嘱继续热敷，但并未报告医生。止血带松解后4小时，护士乙发现病人右前臂侧有2cm×2cm水疱两个，误以为是热敷引起的烫伤，仍未报告和处理，又过了6小时，右前臂高度肿胀，水疱增多而且手背发紫，护士乙才
向医生报告，经会诊决定转上级医。转院第三天因严重缺血坏死，行右上臂中下1/3截肢术。术后伤口愈合良好，但因病人年老体弱加上中毒感染引起心、肾衰竭，于术后1周死亡。经医疗事故鉴定委员会鉴定结论为一级医疗责任事故。
8、2008年8月28日—9月16日，某医院新生儿科共收治新生儿病人94人，9月5日—15日，先后有8名新生儿病人连续死亡。9月23日卫生部和省卫生厅在得知此事后，立即成立联合专家组展开死亡原因调查，经调查一致认为，导致这起严重院内感染事故发生的原因，主要是该医院对医院感染控制工作重视不够，内部管理松懈，诊疗规范、感染控制等工作制度执行不力，医务人员责任心不强、思想麻痹、反应迟缓。事故发生后，也未按有关规定和要求及时报告，迟报、瞒报。设计护理管理方面的问题有病房新生儿用品的消毒方法不当，如奶嘴消毒方法错误；新生儿输液备头皮的备皮刀采用戊二醛浸泡消毒，但没有消毒时间的标示，使用前前也不冲洗；用于新生儿的肝素封管液无使用时间标识等。行政部门给予撤销该院主要负责人院长、副院长、医务部主任、院感科主任、护理部主任、儿科护士长、新生儿病房护士长、儿科病房主任等人的职务；对8名死亡婴儿的家长分别赔偿18万人民币，并退还所有治疗费用。
9、某病人输液10分钟后，出现发热。病人家属发现输液袋内有絮状物。护士立即更换液体，医生对病人进行对症处理。病人发热得以控
制。家属要求医院赔偿并对此事件带来的任何将来的后果负责。医院与病人协商，免去药费并赔偿3000元。
10、某镇卫生院收到39名病人的集体起诉。原因是这39位病人均在次卫生院接受过肌肉注射，注射部位均出现程度不等的感染或溃烂，增加了病人的痛苦，甚至影响了正常生活。法院判病人胜诉，共赔偿病人1000万元。
11、某孕妇因妊娠高血压综合征而住进医院。入院1周后病人出现恶心、头晕。医嘱：氯丙嗪1号2毫升肌肉注射。护士于当天下午执行了医嘱。玩8时左右，病人症状仍未缓解。再次用氯丙嗪1号2毫升肌肉注射，以后病人入睡。夜间护士曾3次巡视病人，均以为病人正常入睡，并未走近床边挺呼吸测脉搏。次晨该护士去病房发药时才发现病人口唇、面部及四肢青紫，牙关紧闭，心跳呼吸全无。
12、1987年8月10日、11日，妇女游某及陈某分别在某市某医院各产一男婴，2005年，由于陈某夫妇寻子上门，游某夫妇才怀疑与自己一起生活的儿子不是亲子。此后，双方家长及孩子分别到同济法医学司法鉴定中心做亲子鉴定，确定两家抱错了对方的孩子。双方当事人遂于2006年10月23日想法院提起诉讼，要求某医院赔偿由此造成的损失、付给双方各50余万元的经济赔偿。2006年12月14日，某市中级法院再次委托同济法医学司法鉴定中心为被告双方进行亲
篇三：公共场所案例分析2
公共场所案例分析
女子做护理致面瘫 起诉美容院获赔3000元............ 1
上海一家商场装修致23名员工中毒 .................. 5
美发变脱发 靓女很受伤 ............................ 7
1、孕妇胎儿畸形祸起室内环境污染 .................. 8
2、密闭房间吃火锅放倒 14人 ....................... 9
3、地下鞋城刺鼻气味呛走孕妇 ..................... 11
4、新装修商场气味熏跑顾客 ....................... 11
5、中央空调不清洗引发军团病 ..................... 12
6、“问题”桶装水造成甲肝疫情暴发 ............... 13
7、打耳洞文身染丙肝 ............................. 15
上百人红眼病群发，游泳池老板哑巴吃黄连........... 17
昆明一新装家乐福4名员工疑似甲醛中毒............. 18
女子做护理致面瘫 起诉美容院获赔3000元
2012年3月，陈到经常去的美容院做美容。护理过程中，工作人员将一种眼霜注射进陈的眼部肌肤。按照产品介绍，此种眼霜有收紧皮肤“返老还童”的效果。不料，第二天陈却出现了口角歪斜、左眼闭合无力等症状，后被医院诊断为面瘫。
本想让自己变得更漂亮，不料最终却事与愿违。太原的陈女士，最近为自己的脸没少操心。
今年3月，陈到经常去的美容院做美容。护理过程中，工作人员将一种眼霜注射进陈的眼部肌肤。按照产品介绍，此种眼霜有收紧皮肤“返老还童”的效果。不料，第二天陈却出现了口角歪斜、左眼闭合无力等症状，后被医院诊断为面瘫。
“我是来做美容的，不是来做毁容的。”事情发生后，陈为恢复容貌，先后进行针灸等治疗，但却始终未能痊愈。为此，愤怒的陈找到美容院要求索赔，可就赔偿金额两方始终谈不拢。在此情况下，陈想到求助法院。
法庭查明，美容院的工作人员给陈注射眼霜时，并没有按照产品说明书中“需进行皮试”的要求进行操作。工作人员的过错行为与陈的面瘫存在因果关系。美容院已对陈造成侵权，给其带来了金钱和身体的双重损失。
根据《侵权责任法》，美容院应对陈造成的人身损害承担赔偿责任。在查明事实的基础上，法庭召集双方进行两次调解，但双方分歧较大，调解最终失败。最终，法院一审判处美容院赔偿陈医药费和精神损害抚慰金3000余元。
美丽是每个女人都追求的，但不要为了美丽让自己面对更严峻的问题。
河南潢川县大批民众腹泻 主因饮用水水质变差
河南信阳潢川县出现大面积腹泻，部分居民将原因归结为自来水受到污染。潢川县委宣传部副部长邬志合回应称，今年腹泻的病例比去自来水检测合格不是水质问题。而河南省卫生厅派出的专家组成员表示引发腹泻的最主要原因是饮用水水质变差。
据中央人民广播电台报道近日，河南信阳潢川县出现大面积腹泻，部分居民将原因归结为自来水受到污染。潢川县委宣传部副部长邬志合回应称，今年腹泻的病例比去年略高，但并没有出现大面积腹泻现象，自来水检测合格。河南省卫生厅派出的专家组成员8日表示：目前潢川县城疫情与往年同期相比有明显的攀升，引发腹泻的最主要原因是饮用水水质变差。
>>记者探访
病人激增药品脱销
8日，记者来到潢川县人民医院门诊部，已经过了中午12点，前来挂号求诊的腹泻病人仍然不少，既有年过七旬的老人，也有两三岁的孩子。潢川县人民医院消化科一位姓张的主任医师说，近半个月来他们收治的腹泻病人大量增加，来这里就诊的10个病人中有3到5个都是腹泻患者，目前还有10多名重症患者在住院治疗。记者随后走访了潢川县
城几家私人医疗诊所，这些诊所的负责人表示两周来收治的腹泻患者数量急剧增加。
在潢川县几家规模较大的药店，家庭常用的氟派酸、泻痢停等治疗腹泻用药几天前曾一度脱销。为了保证市场供应，他们已积极联系供货商进货并储备了比平时多几倍的药量。
>>省卫生厅专家
问题出在饮用水上
潢川县腹泻病例快速增加事件已引起河南省卫生厅重视，主管副厅长黄炜已率领河南省疾控中心专家赶赴潢川。8日晚间，正在潢川调查的河南省疾控中心副主任许汴利接受采访时表示，目前潢川疫情是属于高度散发，但县城疫情明显要比其他地方重一些，与往期同期相比有明显的攀升。病情比较轻，以轻型、中型为主，没有危重、死亡病例，轻型的买药一吃就好了，可能都不用到医疗机构。
专家组发回的初步调查结果显示，近日潢川县腹泻病例共有294例，与往年同期相比增长53.6%。许汴利说，出现大面积腹泻的原因已基本查清，问题主要出在饮用水上，最主要原因是饮用水水质变差。
许汴利表示，专家组分析的原因可能是原来的送水点干了，水库水干了，临时启用河水，前一段上游下雨，河水非
常浑，水质不稳，加上夏季是腹泻高发的季节，导致出现目前这样的情况。专家组已把调查情况、结论和建议反映给了当地政府部门，出现的问题和漏洞有待整改。
上海一家商场装修致23名员工中毒
2007年09月13日15:19 新民网
【新民网?独家报道】 新民网13日接到网友报料，9日8日至9日，上海华联吉买盛曹杨店23名员工出现气体中毒症状送入医院救治。华联吉买盛以及普陀区中心医院表示，导致员工发生不适的气体来自曹杨商场楼层装修产生的有毒气体。
卖场内出现白色雾状气体
华联吉买盛卖场员工徐小姐是第一批中毒人员之一。她向新民网回忆当天自己在吉买盛5搂销售酒类的区域工作“8日下午2点左右，我和同事们忽然闻到一阵呛人的气味，感觉喉咙干涩。”过了一会，徐小姐和几个同事开始咳嗽。随后几个人躲进员工通道休息了一会儿。
到下午5点吃完饭后，徐小姐再次回到工作的区域发现气体已经可以用肉眼看见：“整个区域都笼罩着一层白色雾气，我们被呛得眼泪都出来了。”到了19点多，不少工作人员均表示腿部无力，瘫倒在地上。华联吉买盛卖场负责人决