篇一：会计人员形体塑造与商务礼仪正文
“礼”，礼节、礼貌，“仪”，仪态、仪表、仪式，我们的选修课主要讲授和训练的就是如何塑造良好的个人形象、保持优雅的行为姿态的方法。其核心和标准是：尊重、真诚、体谅。中华民族文化悠久，素有“礼仪之邦”的美誉，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性、持家立业、治国平天下”的基础。即礼仪不仅是普通人修身养性、持家立业的基础，亦是一个领导者治理国家、管理企业的基础。随着人文艺术学科的不断丰富，人才培养对综合素质的要求越来越高，古代关于“礼仪”学问也由时代的变迁而延伸发展。我在这门选修课愉快而轻松的氛围里，学到了很多关于形体塑造与日常、职场商务礼仪方面的知识，受益匪浅，并由此产生了关于自己以后从事会计工作方面的诸多思考。
一个人的仪表在社会生活中是构成第一印象的主要因素，你的仪表会影响一个人对你的专业能力和任职资格的判断。调查结果显示，第一印象中，55% 是来自于你的外表，包括你的衣着、发型等；38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%来源于简单交谈的内容上。由此可见，第一印象中93%来自于你的外表形象，所以塑造一个专业友好的职业形象是成功的第一步。老师分别从站姿、坐姿、走姿、着装、微笑、和一些商务交往中碰到的介绍他人、接电话等礼仪，为我们全面介绍了如何展示自己的仪态风范、个性魅力的方式。
作为一名会计人员，首先在形象上，必须符合身份，扬长避短，遵守惯例，而又有所特色。最重要的原则是：“TOP原则”，即着装必须符合时间、地点、场合或者目的，不能随性搭配。例如公务场合，我们要穿制服或者套装，里面选择合适的衬衫，袖口处衬衫一般要露出一至两指宽；社交场合则要彰显时尚、个性，可以穿时装或者礼服；而休闲场合则力求随意、舒适，可以选择休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等。其次，是颜色原则，少于三色，根据自己的喜好搭配颜色。如果想给人冷静、理性、可靠的感觉可以选择蓝色系；如果想给人易于相处、阳光快乐的印象，可以选择绿色、黄色系；当需要别人爱护、表现自己可爱时，可以选择粉红色。我们选择颜色的原则还要遵循和谐原则，即有主色调，几种颜色之间和谐统一，富有美感，不杂乱。此外，还要符合人的社会属性及自然属性原则。社会属性即与一个人的职业、社会地位、文化修养相适应，自然属性即与人
的年龄、体型、肤色、发型相和谐。如对于一位中年女主管，就不宜用特别鲜艳的服饰装扮，对于一个初出茅庐的新人就不宜经常穿着比上司还高档衣服。对于职业女性的着装禁忌是：不宜过于妖艳，过于暴露，胸衣不可暴露，配饰不宜过多。服装挑选要重视面料、款式、色彩这三要素，通常穿裙装比裤装更正式，尽量不穿长靴。需要注意的是：永远不要在别人面前整理衣服。
化妆是自尊自爱和对他人尊重的表现，平时工作学习时适当的妆容会使我们看起来精神焕发、平易近人。化妆应该做到：自然、美化、避人、协调，根据自身的特点合理修饰，不夸张过分。选择香水要注意场合，一般情况下淡味比浓味适宜场合多，保持能在1米内闻到足矣。
一个人的表情不仅表现了他本身目前的状态、心情，更会对与他相处的人产生影响。所以，必须正确把握自己的表情尺度，才不至于让人产生误会，才能获得更多的交往和合作机会。在交往中，将目光转向交谈的人，以示自己在倾听，保持微笑。人与人的相识，第一印象往往是前几秒钟形成的，微笑是众多表情中最能赋予人好感，增加友善沟通，愉悦心情的表现方式，也是人与人之间最好的沟通方式。一个对你微笑地人，必能体现出他的热情、修养和他的个人魅力，继而得到别人的信任。我们可以通过对镜用双齿夹住筷子，练习标准、大方的微笑。微笑时，应该力求发自内心、适度。得体的表情可以拉近人与人之间的距离，将困难的事情简单化。上课时，老师就带领我们练习了很多次站姿。标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。好的站姿，不是只为了美观而已，对于健康也是非常重要。课余时，还可以通过顶书训练、两人背靠背训练自己，每次最好超过3分钟，这对于塑造自己的形体很有用。
女士的坐姿基本分为：正襟危坐、侧坐、叠腿坐、S型坐法，日常办公可以选用正襟危坐、侧坐式。正襟危坐，两脚并拢并微微向前，整个脚掌着地，说明你为人真挚诚恳，襟怀坦荡。你的特点是做事有条不紊，但容易较真，力求周密而完美，有时甚至有洁癖倾向，这难免拘泥于形式而显得呆板。虽然从外表看来，你有些冷漠，但这都是假象。你是个古道热肠的人。你只做那些有把握的事，
从不冒险行事，因此缺乏足够的创新与灵活性。跷着二郎腿坐着，无论哪条腿放在上面，你都很自然。说明你还比较自信，懂得如何生活，周围的人际关系也比较融洽。跷着二郎腿坐时，悬空脚的脚尖朝天朝向人，并伴有上下抖动的不雅动作。
工作结束，去酒吧、派对等场所，坐在高脚凳或者沙发时可以选择叠坐、S型坐法，这会显得十分闲适、高贵、诱惑。
在日常生活中，人们对掉在地上的东西，一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起，而身为办公白领对掉在地上的东西，也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿要领：下蹲时一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地，女性应靠紧双腿，包括交叉式蹲姿、高低式蹲姿。注意：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无 遮掩；不要蹲着休息；不随意滥用等。
走姿是展现人类动态美的重要形式，正确的走姿，能走出风度，走出优雅，走出美来，更能显示出一个人的活力与魅力。简单来说，正确的走姿主要有三个要点：从容、平稳、直线。正确的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。注意：走路时，不要低头看脚尖。拖脚走，走内外八字，摇头晃脑，与他人距离过近，边走边喝，勾肩搭背。
会计人员在工作时不仅要保持良好的职业形象更要注意自己的商务礼仪。商务礼仪包括：言谈举止、书信往来、电话沟通技巧等，根据不同场合又分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。这里我主要研究的是办公礼仪。
手势礼仪之一，大小适度。在社交场合，应注意手势的大小幅度。手势的上届一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，
应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。手势礼仪之三：避免不良手势：1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。握手的方法：1、一定要用右手握手。2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。6、握手
时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:什么是形体塑造和商务礼仪)等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
交谈的礼仪，与领导交谈不卑不亢，切忌过分拘谨或谦卑；与同事交谈要一视同仁，切忌表现明显的倾向性；与下属交谈，亲切随和，切忌居高临下。说话实在，把握对方的心理状态，设身处地为对方着想。交谈要有技巧，从必要的寒暄开始，营造良好的谈话氛围，亲切自然，始终保持微笑，神情关注，体现情绪交流。常用的礼貌用语，等候别人应说：恭候；请人勿送应用：留步；麻烦别人应说：打扰；求给方便应说：借光；请人解答应用：请问；求人原谅应说：包涵；欢迎顾客应叫：光顾；好久不见应说：久违；中途先走应说：失陪；与人分别应说：告辞 。令人讨厌的行为是：① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；③ 态度过分严肃，不苟言笑；④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；⑤ 缺乏投入感，悄然独立；⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；⑦ 以自我为中心；⑧ 过分热衷于取得别人好感。忌选的话题：非议党和政府，涉及国家秘密或商业秘密，背后议论领导、同事、同行，涉及低级趣味的事情，涉及个人隐私，如收入、年龄、婚否、个人经历。
讲求称谓礼仪，有两个作用：一是表明说话动作和内容的指向对象；二是表明对该对象的态度。全名称呼是很不礼貌的，比较亲密的称谓是去掉姓氏直接称呼其名，如“大伟”、“建华”。也有在姓氏钱加上修饰，如“老李”、“大陈”。亲属之间根据关系有不同的称呼。也有以对方担任的职务称呼的，如“李老师”、“张工程师”、“刘医生”。一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：
篇二：形体与商务礼仪
形体与商务礼仪
形体与商务礼仪是很有必要的一门课程。它可以提高学生在商务活动中的能力，尤其是我们作为商务英语的学生。在实训中我学到了很多，如怎样化职业妆，怎样搭配服饰，怎样商务接待拜访顾客，怎样吃西餐。。形体与商务礼仪是为所设置的，尤其是市场营销、旅游英语、艺术营销、国际经济与贸易等专业学生所设置的一门实务性的专业必修实践课程。在社会发展过程中，礼仪是人际交往的润滑剂，是一个人的气质风度、知识阅历、道德情操、精神风貌的折射。学院为我们设立这项课程目的是让我们掌握商务活动中的各种礼仪；我们对我们所学的课程今天在拿到实训教学大纲时有了一个大致的了解，包括有各单元的礼仪分解训练、专家讲座、情景模拟训练、礼仪竞赛等环节，它们的目的主要在于提高我们在商务活动情境中的交往能力。并要求我们认识个人修养对商务活动中的影响，理解商务礼仪对工作和人生成就的重要性，熟练掌握商务人士应有的仪容、仪态、仪表和会面、接待、拜访礼仪以及中西餐礼仪等。
上午他给我们进行了一个大概的讲了一些有关商务礼仪的一小部分内容以及我们未来几天的一个大致安排。下午我们全部学生在郭辉老师的带领下在形体教室学习了基本的站姿，坐姿，走路的姿势。让我受益匪浅，同时也找到了很多自己的不足。在这之前我总喜欢弯腰驼背而走，眼睛也总是低着，似乎自己做错事一样。很是没有气质，也没有当代大学生的风采。站姿要求抬头挺胸收腹眼睛平视前方，脚要求左右脚之间垂直的成“L”，“T”或者脚掌分开成60度以便与整个身体平衡站稳，双手交叉握住，右手四指握于左手四指之上，并放置于大概在肚肌眼下方的位置。走时双手自然小幅度摆动，抬头挺胸收腹眼睛平视前方，脚步需不快不慢（适中），走时最好为一条直线。坐姿；坐时一定注意双膝必须靠拢，上身姿势与站姿和走姿差不多。双手放于大腿下方一点。双腿可平直放也可左腿搭在右腿上或右腿搭在左腿上。坐姿需谨慎一个动作对于女性来说，就是做时需用双手缕裙摆然后再坐下。
到第二天下午我们是听了一个外聘专家的关于仪容仪态训练，它主要是提高我们的商务仪容仪表的能力。包括如何修面，如何化职业妆，如何搭配职业装、如何选择饰品的搭配。我了解到一点如何去化职业妆，妆前可用猪油膏打底，彩妆打底可用BB霜、CC霜、粉底液、粉底膏；BB霜本身所带水分较多，
它较适用于脸上有瑕疵的人。粉底需点压，它可让底妆非常均匀，皮肤易恢复弹性。如果要让粉底保持更久，我们可以用粉饼和定妆粉，而粉饼则在补妆用的较多，遮瑕效果较好。第一个妆面使用密粉较好。就眼影而言，职业妆不需用烟熏妆或大红色及绿色，因为烟熏弄不好就很容易弄成熊猫眼，而大红或大绿给人一种跳跃感，在职场并不适合。我们可以用大地色系的如咖啡、棕灰、岩石灰。对于肿疱眼适合冷色系列眼影。眼线；眼线可用.口红要与嘴的颜色相近我们则最好选择肉红色，皮肤较暗者择选铁锈红较好，皮肤白选粉红稍带冷色调的较好。腮红皮肤稍白的可选偏橘红和粉红，大众的选择一般为砖红色。卸妆用品主要有卸妆油、水、膏、啫喱，而卸妆油因本身带有防水功能所以是较好的选择。卸妆时应先卸眼睛，因为黑色会引起色素沉着，然后用棉片卸其它部位，洗完脸后在一分钟之内马上擦上爽肤水。干性皮肤需补水保湿，补水不能一次过量，需循序渐进，洗脸时水不能太热，否则会带走脸部水分，太冷也不行，总之适中是最好的。对混合型皮肤来说，也可用爽肤水，在未脱妆之前用吸油纸妆面不会花掉。油性皮肤洗脸时应注意洗脸卫生，否则容易长痘。过敏性皮肤实质是由于缺水而导致的，所以首先我们需要补水，防晒。中性皮肤是最好的皮肤，但想要保持更长久则需保持好健康，其次需心情好。化眉时眉不能太调职业女性需化平直眉。
接着到了今天童茜老师为我们讲述了商务会面及接待拜访礼仪，它包括打招呼、握手、拥抱、介绍、交换名片、引位、迎客礼仪、乘车礼仪、下车礼仪、如何引路、乘电梯礼仪、如何带客人到会客厅、待客礼仪、送客礼仪、馈赠礼仪。其中商务会面礼仪包括称呼、介绍、握手、名片使用。称呼是人们在日常交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语。它可以起到尊重和距离的作用。常用的称呼有；1.行政职务称呼（姓名+职务），需注意的是，如果某人的职务前带有一个“副”，表示对人的尊重，它就不用说出来。2.职称性称呼3.专业技术职称:非常强调在某一领域的学术性。（教授、医师等）4.行业称呼5.泛尊称：一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐，可冠以姓名、职称、衔称等，如护士小姐，上校先生。6.称呼亲属辈分高于自己前加“家”如家父，家母7.姓名性称呼。切记不要用的称呼1。无称呼2.替代性称呼如生活中常见的以阿拉伯数字代替一个人在银行在医院都是随处可见的。3.易引起误会的称呼。如“同志”在
西方国家这是很不好称呼，别人会误解。4.不适当的简称，如你就叫我小王吧，但它的谐音为小王八。在商务礼仪中使用称呼时应注意的问题是1.使用常规性称呼2入乡随俗3区分场合4尊重个人习惯。在多人称呼时应注意：先上后下，先疏后亲，先长后幼。介绍包括自我介绍，介绍他人，集体介绍，业务介绍。自我介绍的操作要点：时机、顺序（1.根据尊者有优先了解权，先主后客，先男后女，先晚辈在长辈2.职位低的先介绍，迟到者先介绍，未婚者先介绍，当遇到两位职位相平等时，为表素养可由自己先介绍）、辅助工具（名片）或人员、时长（如只是泛泛之交半分钟即可）。自我介绍的内容组织包括1.应酬式（寒暄，报姓名）2.公务式（单位+部门+职务+姓名）3.社交式。介绍他人时：1社交场合：女主人2一般公务场合：专业人士（办公室主任，当两位身份相同的领导在一起时领导的秘书先做自我介绍，前台接待等）。介绍的礼仪。介绍的姿态，掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者，介绍时眼睛要注视被介绍人并面带微笑。介绍的语言：简短。（如你和你朋友和另一个只认识你的人，这时你需要将你的朋友介绍给另一个你认识的人，它的原则为关系近的先介绍给关系一般的）。被介绍人的做法。1集体介绍：集体为尊。大型报告或演讲会等，通常由主持人向与会者介绍报告人或演讲人。遵循规格对等。握手礼。握手：四指并拢，拇指稍微张开，稍微用力，手可抖两下（不能超过三下）心里默数不能超过三秒钟。双方保持一步左右的距离，各自伸出手，手掌略向前下方伸直。四指并拢，大拇指叉开，指向对方，手掌与地面是垂直的，两人手掌平行相握，持续三秒钟。握手的要求：1.目视对方2.面带笑容3.稍微寒暄4.稍许用力。接送来访者时，伸手的顺序，由近即远，顺时针的由近即远。男生不可戴手套，女生在社交场合，可带薄裟手套。名片“三不准”（1）涂改（2）两个以上头衔（这样会给人一种喧宾夺主的感觉）（3）不提供私宅电话。现在就我课上听到的内容，说一下名片的使用，女士的名片装在名片夹里，男士的一般装在西服的内兜里。奉茶与接待应注意的是，应把杯子的把子留给客人，当问客人喝什么时，一定要问封闭式的问题如：“我们有什么什么” “请问你要喝什么”。而不是问开放式的问题，如果他说需要喝什么什么，而你又没有他说的，那你可就不好办了。放杯子时应轻轻放置。礼品五不送,1.不送现金和有价证劵。2.不送有碍对方民族习俗，宗教禁忌和个人禁忌的物品。3.药品、营养品不送4.带有明
显的广告标志的物品和宣传用语的物品不送5.不送有违公德的物品。可送，1。中国节2.筷子。再者还需注意礼品的包装。注意色彩：日本人忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜绿色。以上这些为童老师所讲的全部内容，用自己的话大概叙述了一下。
听完又收获了许多，原来有这么多的讲究。收获了当然喜悦很多。指导老师郭辉老师的讲解，他为我们讲述的是商务宴请礼仪。包括中餐宴请礼仪（桌次安排、席位安排、餐具摆放、上菜顺序、菜肴配置、就餐席间礼仪等）；西餐宴请礼仪（席位礼仪、上菜礼仪、酒水礼仪、入座礼仪、餐巾使用礼仪、餐具使用礼仪、用餐姿势、喝汤、吃牛排等礼仪）。因为想要提身自己的素养，我想要知道很多有关这方面的知识，很感兴趣，虽然记的、写的不是那么全面，但我还是大概了解了一些。宴请形式分为；（1）按餐别分类。A中餐正式宴会B西餐正式宴会C自助餐宴会D鸡尾酒会D茶话会（2）按时间分类。早宴B午宴C晚宴。西餐宴会的特征：A西餐采用分餐制，每道菜按每人一份上桌B西餐餐台，多用矩形台面布置，简洁，明快C餐具多为刀、叉，匙以及酒水，咖啡器皿。自助餐又名冷餐招待会。它的特征如下A自助餐宴会注重突出宴会气氛，餐台布置讲究，色彩缤纷。B不设固定席位，方便客人自由活动，有利于客人的沟通与交流。C菜点丰富。冷菜，热菜，甜品等。鸡尾酒会是一种较为活泼，有利宾客广泛接触与交流的宴会形式。举办不受限制，中午，下午，晚上都是可以的，一般是下午5点到晚上7点或是在大型活动前后举办，酒会以由多种酒水配制而成。茶话会是种简便的招待会形式，多为社会团体，厂矿企业举行纪念活动和庆祝活动所采用。会上备茶，点心，红茶，咖啡和冷饮。等等有很多内容。
通过此次，让我受益匪浅。让我深刻体会到一个人的综合能力是如此重要。我们不仅要学习书本上的知识，更要学会社会的交际。比如说怎样与人相处？如何提高自身的责任感？如何提高自己英语在实际中的运用？总之，想要实现自己的梦想，我认为是一个人的素养。感谢此次所有老师的辛苦付出及同学的合作，能有这么一次成长的机会，我很开心。中国文化的源远流，商务礼仪为我们以后的道路开了先河。
篇三：会计人员形体塑造与商务礼仪正文
“礼”，礼节、礼貌，“仪”，仪态、仪表、仪式，我们的选修课主要讲授和训练的就是如何塑造良好的个人形象、保持优雅的行为姿态的方法。其核心和标准是：尊重、真诚、体谅。中华民族文化悠久，素有“礼仪之邦”的美誉，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性、持家立业、治国平天下”的基础。即礼仪不仅是普通人修身养性、持家立业的基础，亦是一个领导者治理国家、管理企业的基础。随着人文艺术学科的不断丰富，人才培养对综合素质的要求越来越高，古代关于“礼仪”学问也由时代的变迁而延伸发展。我在这门选修课愉快而轻松的氛围里，学到了很多关于形体塑造与日常、职场商务礼仪方面的知识，受益匪浅，并由此产生了关于自己以后从事会计工作方面的诸多思考。
一个人的仪表在社会生活中是构成第一印象的主要因素，你的仪表会影响一个人对你的专业能力和任职资格的判断。调查结果显示，第一印象中，55% 是来自于你的外表，包括你的衣着、发型等；38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%来源于简单交谈的内容上。由此可见，第一印象中93%来自于你的外表形象，所以塑造一个专业友好的职业形象是成功的第一步。老师分别从站姿、坐姿、走姿、着装、微笑、和一些商务交往中碰到的介绍他人、接电话等礼仪，为我们全面介绍了如何展示自己的仪态风范、个性魅力的方式。
作为一名会计人员，首先在形象上，必须符合身份，扬长避短，遵守惯例，而又有所特色。最重要的原则是：“TOP原则”，即着装必须符合时间、地点、场合或者目的，不能随性搭配。例如公务场合，我们要穿制服或者套装，里面选择合适的衬衫，袖口处衬衫一般要露出一至两指宽；社交场合则要彰显时尚、个性，可以穿时装或者礼服；而休闲场合则力求随意、舒适，可以选择休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等。其次，是颜色原则，少于三色，根据自己的喜好搭配颜色。如果想给人冷静、理性、可靠的感觉可以选择蓝色系；如果想给人易于相处、阳光快乐的印象，可以选择绿色、黄色系；当需要别人爱护、表现自己可爱时，可以选择粉红色。我们选择颜色的原则还要遵循和谐原则，即有主色调，几种颜色之间和谐统一，富有美感，不杂乱。此外，还要符合人的社会属性及自然属性原则。社会属性即与一个人的职业、社会地位、文化修养相适应，自然属性即与人
的年龄、体型、肤色、发型相和谐。如对于一位中年女主管，就不宜用特别鲜艳的服饰装扮，对于一个初出茅庐的新人就不宜经常穿着比上司还高档衣服。对于职业女性的着装禁忌是：不宜过于妖艳，过于暴露，胸衣不可暴露，配饰不宜过多。服装挑选要重视面料、款式、色彩这三要素，通常穿裙装比裤装更正式，尽量不穿长靴。需要注意的是：永远不要在别人面前整理衣服。
化妆是自尊自爱和对他人尊重的表现，平时工作学习时适当的妆容会使我们看起来精神焕发、平易近人。化妆应该做到：自然、美化、避人、协调，根据自身的特点合理修饰，不夸张过分。选择香水要注意场合，一般情况下淡味比浓味适宜场合多，保持能在1米内闻到足矣。
一个人的表情不仅表现了他本身目前的状态、心情，更会对与他相处的人产生影响。所以，必须正确把握自己的表情尺度，才不至于让人产生误会，才能获得更多的交往和合作机会。在交往中，将目光转向交谈的人，以示自己在倾听，保持微笑。人与人的相识，第一印象往往是前几秒钟形成的，微笑是众多表情中最能赋予人好感，增加友善沟通，愉悦心情的表现方式，也是人与人之间最好的沟通方式。一个对你微笑地人，必能体现出他的热情、修养和他的个人魅力，继而得到别人的信任。我们可以通过对镜用双齿夹住筷子，练习标准、大方的微笑。微笑时，应该力求发自内心、适度。得体的表情可以拉近人与人之间的距离，将困难的事情简单化。上课时，老师就带领我们练习了很多次站姿。标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。好的站姿，不是只为了美观而已，对于健康也是非常重要。课余时，还可以通过顶书训练、两人背靠背训练自己，每次最好超过3分钟，这对于塑造自己的形体很有用。
女士的坐姿基本分为：正襟危坐、侧坐、叠腿坐、S型坐法，日常办公可以选用正襟危坐、侧坐式。正襟危坐，两脚并拢并微微向前，整个脚掌着地，说明你为人真挚诚恳，襟怀坦荡。你的特点是做事有条不紊，但容易较真，力求周密而完美，有时甚至有洁癖倾向，这难免拘泥于形式而显得呆板。虽然从外表看来，你有些冷漠，但这都是假象。你是个古道热肠的人。你只做那些有把握的事，从
不冒险行事，因此缺乏足够的创新与灵活性。跷着二郎腿坐着，无论哪条腿放在上面，你都很自然。说明你还比较自信，懂得如何生活，周围的人际关系也比较融洽。跷着二郎腿坐时，悬空脚的脚尖朝天朝向人，并伴有上下抖动的不雅动作。 工作结束，去酒吧、派对等场所，坐在高脚凳或者沙发时可以选择叠坐、S型坐法，这会显得十分闲适、高贵、诱惑。
在日常生活中，人们对掉在地上的东西，一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起，而身为办公白领对掉在地上的东西，也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。蹲姿要领：下蹲时一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地，女性应靠紧双腿，包括交叉式蹲姿、高低式蹲姿。注意：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无 遮掩；不要蹲着休息；不随意滥用等。
走姿是展现人类动态美的重要形式，正确的走姿，能走出风度，走出优雅，走出美来，更能显示出一个人的活力与魅力。简单来说，正确的走姿主要有三个要点：从容、平稳、直线。正确的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。注意：走路时，不要低头看脚尖。拖脚走，走内外八字，摇头晃脑，与他人距离过近，边走边喝，勾肩搭背。
会计人员在工作时不仅要保持良好的职业形象更要注意自己的商务礼仪。商务礼仪包括：言谈举止、书信往来、电话沟通技巧等，根据不同场合又分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。这里我主要研究的是办公礼仪。
手势礼仪之一，大小适度。在社交场合，应注意手势的大小幅度。手势的上届一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不
宜重复。手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。手势礼仪之三：避免不良手势：1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。握手的方法：1、一定要用右手握手。2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如
女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
交谈的礼仪，与领导交谈不卑不亢，切忌过分拘谨或谦卑；与同事交谈要一视同仁，切忌表现明显的倾向性；与下属交谈，亲切随和，切忌居高临下。说话实在，把握对方的心理状态，设身处地为对方着想。交谈要有技巧，从必要的寒暄开始，营造良好的谈话氛围，亲切自然，始终保持微笑，神情关注，体现情绪交流。常用的礼貌用语，等候别人应说：恭候；请人勿送应用：留步；麻烦别人应说：打扰；求给方便应说：借光；请人解答应用：请问；求人原谅应说：包涵；欢迎顾客应叫：光顾；好久不见应说：久违；中途先走应说：失陪；与人分别应说：告辞 。令人讨厌的行为是：① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；③ 态度过分严肃，不苟言笑；④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；⑤ 缺乏投入感，悄然独立；⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；⑦ 以自我为中心；⑧ 过分热衷于取得别人好感。忌选的话题：非议党和政府，涉及国家秘密或商业秘密，背后议论领导、同事、同行，涉及低级趣味的事情，涉及个人隐私，如收入、年龄、婚否、个人经历。
讲求称谓礼仪，有两个作用：一是表明说话动作和内容的指向对象；二是表明对该对象的态度。全名称呼是很不礼貌的，比较亲密的称谓是去掉姓氏直接称呼其名，如“大伟”、“建华”。也有在姓氏钱加上修饰，如“老李”、“大陈”。亲属之间根据关系有不同的称呼。也有以对方担任的职务称呼的，如“李老师”、“张工程师”、“刘医生”。一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，不明确婚否者则可称“女士”。 同时与多人打招呼，应遵循先长后幼、