篇一：世界各国商务礼仪
世界各国商务礼仪介绍
“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。
一、美国
美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。但是仍有要注意的地方：
1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。
2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。赴约要准时，不迟到不早退。要准备好话题，谈完事就告辞。如果送上点小礼物，他们会很高兴。
3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。
4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。
5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。
与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。但是要注意以下四个禁忌：
1）盯视他人。
2）冲着别人吐舌头。
3）用食指指点交往对象。
4）用食指横在喉头之前。
美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。在公共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。交谈或者相处时，必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空间不容冒犯。不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品。另外，在美国千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到你对他的蔑视。
二、德国
德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特点。 第一，纪律严明，法制观念极强。
第二，讲究信誉，重视时间观念。
第三，极端自尊，非常尊重传统。
第四，待人热情，十分注重感情。 1、德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。
2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜清静，待人诚恳，注重礼仪。送礼在德国也很受重视。
3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。
4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。
5、与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。
6、德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。
禁忌与注意事项。
1、德国人对发型较为重视，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹”分子。
2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手，或进行交叉谈话或者窃窃私语，因为那是很不礼貌的。
3、上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。交谈时尽量说德语，或携带翻译同往。商人多半会说一些英语，但使用德语会更令对方高兴，拉近距离。
4、与德国人交谈时，要少谈论政治，少炫耀关系。不宜涉及纳粹、宗教与党派之争等话题。
5、德国人极度厌恶“13”与“星期五”。星期天商店一律停业休息。
三、法国
法国人是“边跑边想的人种”，这一点与德国人大相径庭。德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过，并且确认感到满意之后才会签约，而法国上人则在谈妥了50%的时候，就会在合同上签字了，但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这点令对手头疼。但是，也可以认为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。但尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。
法国人的基本习惯：
1、“女士第一”的观念在法国极为盛行。
2、时间概念很强。无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到。
3、法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，显得亲切。
法国人的手势：
1、谈话习惯用手势来表达自己的意思，但是和我们的习惯不同:
1）我们用姆指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”。
2）在表示“是我”的时候，我们通常用手指指向自己的鼻子，而他们的手指指向自己的胸膛。
3）把姆指朝下表示“坏”和“差”的意思。
法国人初次见面礼仪
1、轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。
2、在社交场合与客人见面时，一般以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。
3、男女之间和女子之间的见面，常以亲面颊代替相互握手。
4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。
法国人的禁忌
1、忌讳黄色；对墨绿色也极为反感。
2、不能对老年妇女称呼“老太太”，视为一种污辱的语言。
3、忌讳男人向女人赠送香水。否则，就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌。
4、忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。
5、初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。 法国人商务谈判的风格
1、法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。
2、组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在参加商谈的时候，也大多由一人承担，并且能够决策，因此，商谈能够顺利进行。
3、和法国人谈判时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。
4、虽然法国人为人冷淡但不正规刻板，他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。
和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。如果你
四、英国
英国的经济发展较早，曾经一度称霸世界，由于存在这种大国民的意识，英国
篇二：世界各国商务礼仪
世界各国商务礼仪介绍
“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。
一、美国
美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。但是仍有要注意的地方：
1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。
2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。赴约要准时，不迟到不早退。要准备好话题，谈完事就告辞。如果送上点小礼物，他们会很高兴。
3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。
4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。
5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。
与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。但是要注意以下四个禁忌：
1）盯视他人。
2）冲着别人吐舌头。
3）用食指指点交往对象。
4）用食指横在喉头之前。
美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。在公共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。交谈或者相处时，必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空间不容冒犯。不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品。另外，在美国千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到你对他的蔑视。
二、德国
德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特点。 第一，纪律严明，法制观念极强。
第二，讲究信誉，重视时间观念。
第三，极端自尊，非常尊重传统。
第四，待人热情，十分注重感情。 1、德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。
2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜清静，待人诚恳，注重礼仪。送礼在德国也很受重视。
3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。
4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。
5、与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。
6、德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。
禁忌与注意事项。
1、德国人对发型较为重视，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹”分子。
2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手，或进行交叉谈话或者窃窃私语，因为那是很不礼貌的。
3、上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。交谈时尽量说德语，或携带翻译同往。商人多半会说一些英语，但使用德语会更令对方高兴，拉近距离。
4、与德国人交谈时，要少谈论政治，少炫耀关系。不宜涉及纳粹、宗教与党派之争等话题。
5、德国人极度厌恶“13”与“星期五”。星期天商店一律停业休息。
三、法国
法国人是“边跑边想的人种”，这一点与德国人大相径庭。德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过，并且确认感到满意之后才会签约，而法国上人则在谈妥了50%的时候，就会在合同上签字了，但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这点令对手头疼。但是，也可以认为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。但尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。
法国人的基本习惯：
1、“女士第一”的观念在法国极为盛行。
2、时间概念很强。无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到。
3、法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，显得亲切。
法国人的手势：
1、谈话习惯用手势来表达自己的意思，但是和我们的习惯不同:
1）我们用姆指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”。
2）在表示“是我”的时候，我们通常用手指指向自己的鼻子，而他们的手指指向自己的胸膛。
3）把姆指朝下表示“坏”和“差”的意思。
法国人初次见面礼仪
1、轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。
2、在社交场合与客人见面时，一般以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。
3、男女之间和女子之间的见面，常以亲面颊代替相互握手。
4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。
法国人的禁忌
1、忌讳黄色；对墨绿色也极为反感。
2、不能对老年妇女称呼“老太太”，视为一种污辱的语言。
3、忌讳男人向女人赠送香水。否则，就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌。
4、忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。
5、初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。 法国人商务谈判的风格
1、法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。
2、组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在参加商谈的时候，也大多由一人承担，并且能够决策，因此，商谈能够顺利进行。
3、和法国人谈判时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。
4、虽然法国人为人冷淡但不正规刻板，他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。
和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。
四、英国
英国的经济发展较早，曾经一度称霸世界，由于存在这种大国民的意识，英国
篇三：文化差异背景下的商务礼仪
浅析文化差异背景下的商务礼仪
【摘 要】在各种各样的经济活动中，商务礼仪是不可缺少的重要组成部分。在不同的国家，孕育着不同的文化体系，并随之产生了不同的商务礼仪。在中西方的国家中，商务礼仪是联系着国家之间交流的重要交际手段，因此，我们要理解不同文化差异背景下的商务礼仪，从而进行国家之间的商务往来活动。
【关键词】文化差异；商务；礼仪
我国的社会经济建设在迅速的发展，经济的发展也带动了各种商务活动，在不同的商务活动中，人们扮演着不同的角色，人与人之间要达成各种商务活动，就要通过最基本的商务礼仪来实现活动，商务礼仪能够为人们在现代生活中的社会交往提供各种服务，但我们要了解商务礼仪，不仅仅是局限于人与人之间的交往活动，还要关注不同文化差异背景下的商务礼仪。商务礼仪规范着人们在长期的商务活动中形成的各种行为，随着商务活动在全球范围内的扩展，人们在商务交际中，就更需要了解不同文化背景下的商务礼仪，从而规范的进行国际间的商务活动。在进行国际化的商务活动时，要缩短人与人之间的交际距离，就要利用有效的商务礼仪来提高商务交际的效率，从而实现不同国家、不同文化背景下的商务活动。
1.商务礼仪与文化背景
人们在进行各种商务活动中，长期保持下来的一种交际习惯，就形成了惯用的一种形式，从而规范着人们的交际行为，这就是商务礼仪。在各种商务活动中，商务礼仪是不可缺少的部分，商务礼仪