篇一：第四章 涉外礼宾与涉外礼仪(new)
第四章 涉外礼宾与涉外礼仪
一、涉外礼宾（又称外事接待）：根据本国的对外方针政策，组织安排对外礼仪活动与交际活动，以礼相待。周恩来总理经常强调礼宾工作无小事，凡是涉外的工作坚持事必躬亲。他经常打电话到礼宾司，了解情况，审核礼宾安排，决定宴请外宾的桌次和席位、确定菜单等事宜。他那忘我的不知疲倦的工作精神和细致周到的工作作风，感人至深。教育礼宾人员要严谨细致，技术上的差错往往会造成不良的政治影响。
（一）礼宾三原则：
1、平衡：指对大国、小国，对强国、弱国，对富国、贫国要平等相待，一视同仁。这是我国外交工作的一项基本原则，也是国际交往中一个普遍公认的原则。
2、对等：指一方受到另一方给与的优待时，作为对等，也应给与同样的待遇。（见幻灯片， 周总理、陈水扁）
3、惯例：指经过国际上的长期实践为大家所接受的行为规范。
注：礼宾原则不是绝对的，有时在实际安排上也需要变通或给与“破格接待”。2009年6月19日国家主席胡锦涛抵达了萨格勒布开始对克罗地亚进行国事访问，这是中克两国建交17年以来，中国国家主席首次访问克罗地亚。克罗地亚共和国是马可·波罗的故乡。克罗地亚总统梅西奇亲自到机场迎接，并全程陪同访问。克罗地亚空军飞行员在等待，当胡锦涛乘坐的专机进入克罗地亚领空时，他们驾机飞上蓝天，为远道而来的中国贵宾护航。访问只有26个小时，梅西奇在机场亲自为胡锦涛举行隆重欢迎和欢送仪式。
2010年8月朝鲜劳动党总书记金正日年内第二次访华，胡锦涛总书记在长春会见。有分析认为，朝鲜9月初将召开劳动党代表大会，金正日此次很有可能是与中方协商三子金正银的接班问题。也有分析认为，最近国际社会的制裁和洪涝灾害使朝鲜经济濒于崩溃，金正日此行可能是向中国求助。
（二）礼宾要求
1、务实合作：礼宾是手段，合作是目的。涉外礼宾既要重礼仪，更要重实效，不讲排场，不铺张浪费，勤俭科学办外事（09年两会不上白酒;国宴三菜一汤；当年国宴四菜一汤是周总理确定的）。
2、尊重他人：尊重外宾的个人信仰和个人隐私，注意了解外宾的禁酒事项，尊重各国不同的风俗习惯。(美国杨伯翰大学的专家信奉摩门教，不抽烟、不喝酒、不喝咖啡、不喝茶；韩国人不喜欢吃香菜；西方人不喜欢吃海参）
3、诚信守时：涉外交往应努力做到信守承诺。不可轻易做出承诺，已承诺的事情应尽力做到。因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因并表示歉意。涉外交往应有强烈的时间观念，做到如约而至，按时到达。
（三）礼宾接待准备工作
外国领导人来访，通过各自驻外使领馆来接洽协商，没有使领馆的通过驻第三国外交代表机构接洽。其他级别的外事接待通过相对应的外事部门来协商。
1、了解来访者的情况：
A：来访的具体要求：参观访问、政治会谈的愿望；抵离的具体时间；路线和所乘交通工具；来访者生活习惯、饮食爱好和禁忌等。对重要外宾，有的国家还索取血型资料。
B：外国领导人来访，报界要发表来访者的照片、简历等，则要向对方索要来访者最近的照片和简历；提供来访国的国旗旗样及制作说明、国歌乐谱，有国家元首旗的，可一并索要；搜集一些来访国的乐曲，以供宴会上演奏席间乐或者晚会演出时使用。韩国语系KLPT揭牌仪式由宣传部提供统稿。
C：请对方尽早提供来访全体人员按礼宾顺序排列的名单，注明职务、性别，各项礼仪
活动和乘车、住房安排都需要准确的名单。我校接待的代表团，对方提供名单时通常都是按照顺序给排列好。
2、制定接待方案
A：方案包括接待规格和各项主要活动的安排，主要有：迎送、会谈、宴请、晚会、签字仪式、下榻宾馆、交通工具、参观游览、外地访问等项目，以及日程计划草案。日程确定后应译成来访外宾所使用的文字，并印制好，届时放在外宾住房的桌子上。
B：接待规格高低主要表现在安排礼仪活动的多少、规模的大小、隆重程度以及有哪些领导人出面（统战部长杜青林作为特使出访朝鲜，金正日让其等了两天才接见。一般国外学校的校级领导来访，我校校长出面接待，一些重要的友好学校的重要岗位的中层领导来访，校长、副校长或国际处处长出面接待），反映对外宾的重视程度。接待规格往往根据政治需要而有所差异，但在国际交往中应注意必要的平衡，不能给人以厚此薄彼之感。
D：拟定周密计划，定任务、定内容、定单位和人员、定时间、定地点，严密组织安排，严格执行责任制，使各项活动落到实处。
3、其他准备工作：住房安排、迎送车辆、宴请、会见、会谈的现场布置以及座次安排，参观游览项目的选定，安全保卫工作等。
4、准备工作中应抓住以下重点环节：
（1）根据外事工作的特点及规律，准备工作的重点是组织好迎送队伍。凡参加迎送工作的涉外人员都须进行严格选拔并进行培训。
（2）布置会见、会谈的现场。整洁大方、严肃庄重
（见幻灯片5幅）
（3）安排接见（会见）、宴请。接见宴请要定时间、定地点、参加人员、菜单。对食品应严格进行检验检疫。
（4）安排好住房。国宾住钓鱼台国宾馆。东道主根据来访人员的身份安排，然后征询对方的意见。也有时东道主把房图交给对方，由对方自行安排（保密性考虑）。
（5）准备好参观和游览项目：每个参观点都应定内容、人员、时间和路线。（见幻灯片，朝鲜代表团、肯雅塔代表团）
（6）搞好安全保卫工作：根据外宾身份及接待规格，制定出保卫方案，把好涉外人员质量关、场地关、车辆关、道路关、饮食关和武器弹药关。（白俄罗斯外长、坦桑尼亚教育部长、韩国驻华大使来校访问，公安厅提前勘查现场）
（7）安排好乘车和赴外地访问的交通工具：根据外宾身份、接待规格、人数来确定。对国家元首、政府首脑的座车，通常应安排开道车和摩托车护行，并在乘座车的右方插上该国国旗。其他重要代表团也常派开道车，以示重视。安全官员及必要的礼宾可安排在主车后，其余人员原则上按礼宾顺序安排。大型代表团可乘坐大轿车。
注：以前来访领导人所乘车辆要有摩托车护卫，国家元首和政府首脑分别是11辆和9辆，也有的国家是9辆和7辆。1984年6月武警北京总队国宾护卫队正式组建。国宾护卫、鸣放礼炮、检阅三军仪仗队是国际礼仪活动中的三大最高礼仪。中国从2004年1月1日起已取消国宾车队安排的礼仪性摩托车护卫队。2003年12月18日，武警北京总队国宾护卫队最后一次执行任务，护卫以色列总统从钓鱼台国宾馆到人民大会堂。也是国宾护卫队组队19年来迎送第523位外国领导人；第1680次担负摩托护卫的使命。
（8）宣传方面的准备：学习有关对外方针、政策，掌握宣传依据；了解外宾所在国的政治情况，对外政策、历史、地理知识及风土人情；了解外宾的基本情况，来访目的和要求；熟悉并掌握有关业务方面的资料，做到胸有成竹；做好摄影、录像等新闻报道的准备工作。（提供来访学校的基本情况、交流历史、来宾的简历：校报、电视套、宣传部新闻报道）
（9）成立工作小组：由外事、翻译、医务、警卫人员等组成，视情况增加民航、邮电
等部门人员。具体到我们学校，主要是校领导、国际处、有关处室和学院、中心、校医院、公安处等。
（四）礼宾次序：
礼宾次序排列方法：
1、按身份与职务的高低顺序排列：主要根据
2、同级人员按任职日期先后顺序排列（大使按到任时间）；
3、按字母顺序排列: 多边活动中礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，也有按其他语种字母顺序排列的情况。这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。在奥运会历史上有一个惯例，开幕式各代表团入场次序的排定，大多根据举办国的文字进行排序，例如1988年汉城奥运会是按照韩语排序，而2004年雅典奥运会入场顺序是按照希腊文的拼法和字母顺序来决定。2008年北京奥运会开幕式、运动员入场式的顺序，是依照204个国家或地区代表团名称的简化汉字笔画顺序进行排列的，这是一种礼宾顺序的创新。此外，还应酌情考虑其他因素：国家之间的关系、业务性质（武官、文化参赞）、语言交流、宗教信仰等。
（范例：朝韩两国曾于二000年悉尼和二00四年雅典两届奥运会上携手入场。原本北京奥运会宣布沿用此前做法，但两周前发生的金刚山枪击女游客事件，使两国产生很大隔阂，最终取消了联合入场；六方会谈的座次安排。为让朝美代表挨着坐中方费心巧做安排。
每次六方会谈，团长的座位固定不变。以中方为起点，右手逆时针依次为韩国、俄国、美国、朝鲜、日本。据说，为了设计这个顺序，中方当初也颇费了一番心思。
英文字母顺序是排列的第一要则。不过，英文字母是取全称，还是缩写则很有门道。如果用缩写的话，中国是China(C)，朝鲜是DPRK(D)，日本是Japan(J)，韩国是ROK(Ro)，俄罗斯是Russia(Ru)，美国是USA(U)。按照这一顺序，美国团长和朝鲜团长就被隔开了。为了让美、朝代表坐在一起，中方采用了按国名全称排座位的方式。这样一来，朝鲜是DPRK(D)，日本是Japan(J)，中国是P.R.China(P)，韩国是ROK(Ro)，俄罗斯是Russia(Ru)，美国是USA(U)。美朝正好在首尾两端，双方团长在六方会谈的桌子上，也正好成了邻座。。
G20伦敦金融峰会晚宴座次：2009年4月2日 G20金融峰会在英国伦敦召开。此次参加峰会晚宴的有来自29个国家和国际组织的领导人。主要分为三大类：G20成员国、非成员国（西班牙荷兰）、国际组织。晚宴排序的大原则，按照国际惯例：国家元首---政府首脑---国际组织领导人；按参加人的身份、职务、资历来排定（以右为上）
一般情况如下：
按任职次序：
任职次序国家、职务 任职时间 实际座次
1、 巴西总统2003-1-1 5↓
2、 中国国家主席 2003-3-152
3、 印尼总统2004-10-43
4、 沙特国王2005-8-1 1↑
5、 墨西哥总统 2006-12-19↓
6、 法国总统2007-5-166
7、 阿根廷总统 2007-12-107
8、 韩国总统 2008-2-254
9、 俄罗斯总统 2008-5-7 11↓
10、南非总统 2008-9-25 10
11、美国总统 2009-1-208↑
正常座次如下：
调整座次：
----------------
→
美国 阿根廷印尼 英国 中国 法国
南非
调整后的座次：
美国8 韩国4沙特1 巴西5 墨西哥9 俄罗斯11
阿根廷7 印尼3 英国中国2法国6南非10
中国受重视的原因：
A：国际地位显著上升：美国次贷危机引发的国际金融危机持续蔓延，世界经济陷入严重衰退。国际社会对中国在金融市场和国际经济发展中的独特作用高度关注。2008年公布高达4万亿的经济刺激计划；采购团与英、德等国达成多达150亿美元的合同；持续向发展中国家特别是非洲国家提供和增加援助
B：最大的发展中国家：外汇储备2万亿美元，位居世界第一；08年GDP超过德国位居世界第三位；09年GDP增长预计8%（实际8.7%），唯一保持正增长势头的国家；世界经济09年的正增长可能也取决于中国，话语权显著上升
C：英国借重中国推动国际金融体系重构或改革：4月1日与布朗会晤，就国际金融危机、推动国际金融体系改革等达成广泛共识。双方希望峰会在稳定国际金融市场、刺激世界经济增长、改革国际金融机构、帮助新型经济体和发展中国家等方面取得实质性进展。当前，国际社会普遍认为应增加新兴经济体(以“金砖四国”为代表)在国际金融机构中的发言权和代表性，中国作为新兴经济体的重要代表，将在克服金融危机中发挥重要作用。
启示：
A: 礼宾次序的“变与不变”
基本原则是平衡、对等、惯例。一般官方活动主要根据职务、身份安排。要保持相对平衡，遵循惯例，这是“不变”的。
礼宾次序是要体现一国的外交政策和意图的工具之一，往往是有变化的。其他考虑的因素包括国家之间的关系，地区位置、活动的性质、内容和对于活动贡献的大小以及参加活动人的
威望和资历等。
B：综合国力是影响礼宾安排的重要因素：峰会合影时，胡主席在布朗的右边，这是第一客人的位置。其他如：1989年2月，日本为裕仁天皇举行葬礼，美国总统老布什、法国总统密特朗、联邦德国总统魏茨曼等53位国家元首、15位副总统参加。老布什刚任总统不久，如按资历排序，则无法提前。天皇生前访问的国家不多，就以天皇曾经去过的国家优先排序，老布什的位次大幅提前。
C：礼宾工作需要不断创新：周总理曾经提过“礼宾革命”。原则性与灵活性相结合，不断创新。联合国大会的席次也按英文字母排列，但为了避免一些国家总是位居前排席位，因此每年抽签一次，决定本年度大会席位以哪一个字母打头，以便让各国有机会坐在前排。08年奥运会依照204个国家或地区代表团名称的简化汉字笔画顺序进行排列。
（五）礼宾安排
1、迎送仪式：按地点不同，可分为机场迎送、火车站迎送、码头迎送和宾馆迎送等。以机场迎送为主，其他地点迎送可参考执行。
国家元首级别：总统（美国、俄罗斯、法国等），国家主席（中国、越南、老挝），国务委员会主席（古巴），国防委员会主席（朝鲜），国王（泰国、西班牙、瑞典等），天皇（日本），总督（加拿大、澳大利亚、新西兰等英联邦国家），大公（卢森堡），执政官（圣马力诺）。 政府首脑级别：国务院总理（中国），内阁总理、政府总理（俄罗斯、法国等总统制国家的总理，德国、意大利、印度等议会制国家的总理），首相（英国、西班牙、日本等君主立宪制国家）。美国总统同时也是政府首脑、三军总司令。
议会领导人：人大委员长（中国），最高人民会议委员长（朝鲜），国会参议院议长、众议院议长（美国、日本等），上院、下院议长（英国），联邦委员会、国家杜马主席（俄罗斯）。
总之国家制度、国家结构不同国家元首与政府首脑的叫法也不同。
一般情况下，对于国家元首和政府首脑以及军队领导人正式访问都要举行欢迎仪式，现在由于规格精简，我国对于议会领导人则不举行欢迎仪式了。迎送规格主要依据来访者的身份及访问目的，适当考虑两国关系，同时注意到国际惯例，进行必要的平衡。（09年7月26-27日中美首次战略与经济对话在华盛顿举行。美国国务卿希拉里在国务院举行军乐队仪式欢迎戴秉国国务委员）。2010年8月31日，胡主席在长春会见朝鲜劳动党中央总书记金正日，这是金正日三个月内第二次访华。
我党和国家领导人出访不搞迎送仪式。本着务实、精干、节约的原则，2003年5月23日党中央、国务院作出决定，进一步改革出访礼宾仪式，今后党和国家领导人出访将不举行送迎仪式。5月26日至6月5日，国家主席胡锦涛将对俄罗斯、哈萨克斯坦和蒙古进行国事访问，并出席上海合作组织成员国元首莫斯科会议、圣彼得堡建市300周年庆典和南北领导人非正式对话会议。这次胡锦涛主席出访，开始实行新的出访礼宾规定，不举行送迎仪式。2010年4月12日，胡锦涛主席出席在美国华盛顿召开的核安全峰会，抵达安德鲁斯空军基地机场，机场没有通常的欢迎人群和横幅。这是中国领导人出访礼宾改革的新举措。为进一步推进出访礼宾改革，今后中国领导人出访时，将简化驻外使领馆组织迎送活动相关安排。这次出访率先实行新的礼宾安排，在抵达和离开往访国时，不再组织当地华侨华人、留学生等到机场迎送。这是中央一贯倡导的礼宾改革的继续，充分体现了以人为本的理念和求真务实的作风。
改革开放以来，根据国际惯例和国内实际，中国礼宾工作进行了一系列重要改革：1978年秋天开始，为外宾访华举行欢迎仪式的地点由机场改至人民大会堂东门外广场，不再组织群众夹道欢迎；上世纪80年代开始，中国领导人出访一般不再举行答谢宴会或答谢招待会；1991年开始，中国领导人出访的离、返京送迎仪式从机场改在人民大会堂举行；2003年开始，中国领导人出访离、返京不再举行送迎仪式。这些改革受到了国内外一致好评。
篇二：涉外礼仪个人收集篇
《北京奥运会志愿者培训教材》——涉外礼仪
一、学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本企业的形象，
甚至国家的荣誉。
对于志愿者而言，形象，首先体现着他的个人修养和品位，反映着他个人的精神风貌与生活态度。更重要的是，志愿者的形象在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象，因此，志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规
范。
二、礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作，门面工作。接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一
个侧面，在一定意义上说，也是形象问题。
从事外事礼仪工作的志愿者必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。凡事
考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。
案例：以最普通的礼节———握手为例，说明握手在中美和
中俄关系的重要地位和意义。
三、外事人员应具备的素质
1. 周总理对外交人员的要求：站稳立场，掌握政策，熟悉业务，
严守纪律。
2. 外事无小事，外事工作授权有限。
3. 既当好翻译官，又当好礼宾官。
翻译和礼宾是外事工作一对孪生姊妹，它们相辅相成，互相
依赖，互相补充。翻译也应掌握礼宾业务。
翻译应具备的素质（摆正自己的位置；注意自己的形象；努力扩展知识面；经得起顺利和挫折的考验；甘当传声筒和当好传声筒；学会机动灵活，胆大心细；对各级领导一视同仁，守时守约；热
情适度，内外有别；尊重外国人的风俗习惯）。
4. 工作作风（认真、严谨、细致、准确、及时、踏实）。
四、现代涉外礼仪的基本准则
1. 主权平等，相互尊重（民风民俗，宗教信仰），反对种
族歧视（列举案例2、3例）。
2. 涉外礼仪的原则对等（礼尚往来）、平衡（一视同仁）、
惯例（通用做法）、礼宾次序。
五、涉外礼仪通则
1. 个人形象（第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，
服装等）。
2. 不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。不应表现得畏惧自卑，低三下四，
也不应表现得狂傲自大，目中无人）。
3. 求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，
而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。
4. 入乡随俗（要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客
便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。
5. 信守约定（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的
正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。
6. 热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外，注意保密）。
7. 谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度对人谦虚客套)。
8. 尊重隐私（在对外交往中不要涉及收入支出，年龄，婚
姻，健康，家庭住址，个人经历，信仰政见等）。
9. 女士优
保护妇女）。
10. 以右为尊（在并排站立，行走，就座，会见，会谈，宴
会席次桌次，乘车，挂国旗等都应遵循这一原则）。
六、涉外交际礼节
1. 迎送：确认航班，预先办好入境入关手续，落实迎送人员，先握手后献花，礼宾人员引导应走在外宾左前方约1米处，左手指点方向，右手引领，一般不要触及客人的身体。送行时目送客人离去。
2. 介绍：低职介绍给高职，年少介绍给年长，资浅介绍给
资深，男性介绍给女性，未婚介绍给已婚。
3. 称谓：高职位以职衔相称，突出学历，职称，荣誉，尽量使用敬语，如先生，小姐，女士，陛下，殿下，阁下。
4. 握手：目视对方，面带表情，用力适当，上下轻摇，避
免交叉。高职、年长、女士和主人先伸手。
5. 乘车：小卧车客人坐第二排右侧，主人坐左侧，翻译坐
副驾驶座位。大轿车客人坐前排。
6. 会见、会谈及座位安排
会见：沙发半圆形排列，客人在右侧，主人在左侧。座位突
出2或4人。翻译记录坐后面。
会谈：长条桌，客方座位面向门或入门的右侧，主人背向门或入门的左侧。如摆国旗则在主客方相对应的位置。主客方人员座位，从各自方的一边中间开始，按右左顺序、职务高低排列。会见、
会谈桌面只摆放茶、饮料、纸笔，不必摆放水果。
7. 交换名片礼仪：印制名片要朴素大方，统一规格，职务简洁，送片时机恰当，双手递接，接后细看，妥善存放（收送分开），
不得乱发。
8. 服饰：无声的语言，显示一个人的个性、身份、涵养及
心理状态。
服装穿戴的基本原则：颜色和谐、环境和谐、自身条件和谐、
时节和谐、与主人的要求和谐。
男士着西装：熨烫平整、拆除商标、扣好纽扣（两扣的只扣上面的，三扣的只扣第1、2个或中间1个，双排扣的，应扣上所有的纽扣），不倦不免、慎穿毛衫、巧配内衣、领结大小适中、长度不
斯
女士着装化妆：交际场合可穿连衣裙或中式上衣配长裙。夏天可穿长袖或短袖衫，配长裙或过膝裙。隆重场合不能穿长裤，一定要穿裙子。公务场合穿职业装。不能穿短袜套光小腿。隆重场合，衣裙颜色要深些。所配披肩、手提包、皮鞋的颜色要同衣服和裙子颜色
协调。忌着黑色发亮的皮短裙。
宜化淡妆。浓妆艳丽的化妆只适宜晚间场合。手提包不可放在餐桌、办公桌上。香水味道不可太浓，不在人面前对镜化妆、喷香
水。
9. 交谈礼仪的基本原则：对谈话对象有所了解；谈话技巧：避免隐私问题，寻找共同话题；注意倾听：聚精会神，积极反应，不
篇三：涉外礼仪的原则 教学设计
《涉外礼仪的原则》教学设计
文秘组林若男
一、教材分析、学情分析
【教材分析】本课是全国劳动预备制培训教材《交际礼仪》第六章第一节
【学情分析】本课面向中职院校学生。同学具备基础阅读和理解能力，有较为强烈的求知欲。
二、三维目标的分析
1、知识与技能目标
通过预习、课堂讲解以及实践活动加深对涉外礼仪原则的理解，明确涉外礼仪的重要性
2、过程与方法目标
自主学习：阅读课文，把握整体思路
实践学习：通过具体案例的分析和解读，以及实践活动把握各项原则
3、情感与价值观目标
随着我国加入WTO以及北京奥运会，上海世博会和广州亚运会的成功举行，我国的国际化程度逐渐加深，涉外礼仪越来越凸显其重要性，因此，学习社会涉外礼仪的原则，有助于我们更好地从事涉外工作。
三、教学重难点分析
教学重点：理解各个原则的内涵
教学难点：理解领会各个原则，并能触类旁通解决实际应用中的问题
四、课时设计
一课时
第一课时
一、引入
【问题的设计】
同学们，早上好！你们能回忆一下吗，在今年内我国举行了哪一些国际类的比赛或者活动？
【设计的意图】以问题引入，吸引同学们的注意力，得到“世博会”，“亚运会”的答案，较为顺利地引发他们对“世博会”“亚运会”的类型思考，从而得出“国际化”“涉外”的特点。
【教师点拨】随着中国国力的增强以及我国对外开放的基本政策，这些年来，我国国际化的脚步是越来越快了，和老外打交道，他们的风俗习惯，理解认知等等方面和我们是有所不同的，因此我们要好好学习“涉外礼仪”，让世界知道中国人的“热情好客，有度有节”。
二、新课讲解
在同学预习的基础上共同丰富补充涉外礼仪的原则，并且能够较为深入地理解这些原则
三、师生协作（以提问为主，学生回答，教师给予丰富补充）
问题一：同学们，我们前几章学习了礼仪的几个部分，我们经常提到
一个说法，就是“绅士风度”？那么，我们常说的绅士风度的要领往往指的是什么呢？
参考答案：女士优先
引入原则四：尊重妇女，女士优先（这是国际社会公认的一条重要的礼仪原则）
问题二：涉外活动，我们直接面对的是外国友人，是否意味着我们就要对外国人特别优待？或者说对某个国家的友人特别优待？ 参考答案：一视同仁，不卑不亢，自尊自重。——原则三 丰富补充案例：
美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。
问题三：不管是在国际交往或者日常的交往之中，礼仪所遵循的原则都围绕着一个核心，那就是尊重。只有尊重对方，我们才能得到别人的尊重。这正如我们照镜子，当你对着镜子笑，镜子也对着你笑，当你对着镜子愁眉苦脸，镜子自然是一副苦大仇深的样子了。所以，涉外礼仪的核心就是——尊重对方，信守约定，原则二
问题四：每天晚上七点新闻联播总会告诉我们国家领导人去了哪里，与什么人会见，会谈等等。于是乎，给大家的感觉就是这样的活动才能称之为涉外活动，其实不然。涉外活动的形式可以非常丰富，引入原则五——形式多样，注重实效。
举例：譬如，前几天温家宝总理应邀出访巴基斯坦，两国确定“2011
年为中巴友好年”届时将有一系列的庆典活动。这些庆典活动也可称为涉外活动。那么，我们还有“中法文化年”“中俄文化年”（2006年在中国举行了“俄罗斯年”）
那么，民间的涉外活动相对官方的涉外活动来说，更加丰富多彩了。（展示几张图片）
再举例：恳亲大会，铁观音大会，妈祖进香团、青岛国际啤酒节等等。（福清光饼远近闻名，若是今后同学们有能力可以争取举办一个“光饼节”）。
但是不管是严格与否，基本的国际礼仪和道德要遵循。同时，我们还必须严格按照遵守国家的规章制度。
引入原则一——遵章守法，统一目标
问题五：解读原则一，请一同学为大家朗读这段文字。明确几点，作为社会主义国家，我国有自己独特的发展道路，有自己独特的历史和人文特点，我们走的是有中国特色的社会主义道路。
问题六：我们走的是有中国特色的社会主义道路，其他国家有自己的特色，所以在涉外活动中，要注意尊重外国友人特有的风俗。 举例说明：1、不可非议宗教
2、与中东朋友谈话，内容不要涉及中东政局和国际石油政策
3、与英国朋友谈话不能以皇家家事为谈资
4、日本朋友不喜欢数字：4/6/9因为4谐音“死”6谐音“无赖”9谐音“劳苦”
问题七：中国人一向以热情好客闻名于世，可是过于热情反而会吓跑外国朋友，比如饭桌上给外国朋友夹菜，比如花大价钱买来珍禽异兽招待朋友，这些行为有可能会造成误解。我们应该秉承平等互利，保护环境的原则。
举例：1、涉外活动中不要穿黑色的皮裙
2、花巨资购买珍禽异兽款待外宾反而违背爱护动物保护环境的时代主题
3、不要穿皮草接待外宾
四、总结全课
请同学们温习一下今天的学习内容，阅读课后材料以及老师分发的关于涉外礼仪的材料。