篇一：快销行业研究报告
BBY行业报告：快速消费品行业（FMCG）市场部（下）
日期：2008-05-24
作者： Susan Li (BBY Career Team)
详细介绍快速消费品行业比较知名的10家跨国公司：
宝洁、玛氏、欧莱雅、强生、联合利华、
花王、德国汉高、可口可乐、百事可乐、麦当劳。
一、宝洁
(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:快消研究报告下载)始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
经营理念：
- 我们对所有消费者充满敬意；
- 企业的利益和消费者的利益是不可分割的；
- 我们在战略上专心与我们的工作；
- 创新是我们成功的基石；
- 我们注重企业的外在表现；
- 我们追求卓越；
- 相互依赖是一种生活之道。
招聘要求：
寻找那些能对公司做出贡献，能开创一个新局面的人才。具体表现为以下几个方面：- 强烈的进取心（克服困难，完成工作）
- 卓越的领导才能（领导及激励别人）
- 较强的表达交流能力（简明而有说服力地表达自己的观点，并善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈）
- 较强的分析能力（全面思考工作中的问题，并得出合理的结论）
- 创造性（发现新的思想方法、新的工作方法、及达到某个目标的最佳途径）- 优秀的合作精神（成功地领导一个集体以取得最佳成果）
- 正直的人格（按照宝洁的“公司信条”来工作，诚实和正直）
二、玛氏
玛氏是全球糖果巧克力类产品和宠物类产品的领导者，拥有德芙?(DOVE?)、M&M's?、士力架? (SNICKERS?)、彩虹?糖(SKITTLES?)、玛氏?条(MARS?)、特趣? (TWIX?)、宝路? (PEDIGREE?)、伟嘉? (WHISKAS?)等一系列国际知名品牌，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物护理类、主食、饮料和电子产品的制造和营销。公司在全球设有180个分支机构，在60多个国家建有80个工厂，全球年销售额超过180亿美元，全球同事总数39,000名，产品行销100多个国家和地区。是全球最大的私有企业之一。
企业原则：
五大原则一向具有高标准的要求，是玛氏企业文化传承的精髓。
- 质量：“顾客至上”是我们的信念，保持高质量是我们的工作，令产品物有所值则是我们的目标。
- 责任：作为个人，我们要求每一个人各尽其能。作为同事，我们支持每一位同事各尽其责。
- 互惠：互惠就是分享利益，可以分享的利益才会持久。
- 效率：我们充分利用一切资源，绝不浪费，务求人尽其材、物尽其用。
- 自主：我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主。
招聘要求：
- 善于学习，注重自我发展；
- 具有创新精神；
- 善于激励他人，带领团队发展；
- 勇于接受挑战，承担压力；
- 具有跨文化的思考交流能力，优秀的英文沟通能力
三、联合利华
联合利华作为全球财富500强之一的跨国公司，以全年超过520亿美元的总销售额，跻身世界三大顶级食品和饮料公司之列，是世界第一大冰淇淋、冷冻食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的护发产品生产商。作为一家本地化的跨国公司，联合利华在中国为消费者带来多达17个品牌，其中包括家居及个人护理领域的旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺、中华、金纺、芳草；食品领域的立顿、家乐、四季宝、好乐门、老蔡；以及冰淇淋品牌和路雪。
经营理念：
- 无论您是谁，不管您在哪儿，我们的产品都是您日常生活的伴侣。
- 联合利华的目标是改善人们的日常生活，所以我们不断开发新产品，改进原有的产品，并创造更好，更高效的工作方式。
- 我们有许多深受全世界欢迎的品牌，以及一系列著名的地区性品牌。这种品牌的多样性源于我们的2个优势：一、深深扎根于当地市场，掌握地区文化的第一手资料。二、将世界一流的企业管理理念应用于全球，更好的为世界各地的消费者服务。
- 我们以业绩与生产力作为企业的重心，鼓励员工在实践中创新，并要求他们对所服务的社区负有强烈的责任感。经济效益并不是衡量成功的唯一标准，对我们来说，奋斗的过程也是同等重要。我们工作努力，注重诚信，尊重员工，尊敬顾客，同时关心周围的环境。
招聘要求：
联合利华是将出众才能模型作为人才甄选的标准。联合利华出众才能模型是根据联合利华全球200位最优秀职业经理人表现出的行为和能力综合而成，根据这个资质才能模型，联合利华考察的是候选人的综合素质以及表现出的潜质。因此要表现你的综合优势，包括了对专业知识的掌握，对社会工作的参与，个人的性格，学习能力。
针对应届毕业生的管理培训生计划。首先，人事部会考察通过网上提交来的申请表，给每一项指标打分，包括学习成绩、奖学金情况、社会实践等，根据总分进行筛选；其次，对通过初步筛选的申请者进行书面测试，主要测试逻辑能力，包括考察语言、数理逻辑等。测试内容一般委托专业顾问公司设计；然后是举行首轮面试，主要采用行为面试的方式。公司资深的高级经理人会担当主考官，他们将根据联合利华出众才能模型的每个层次的要求，评估面试者。最后还有第二论面试，这次采用“评估中心”的方式，考官则是公司董事会成员，整个过程一般由案例分析、小组讨论和一次一对一面试组成。
对录用有工作经验的人才，联合利华主要采用行为面试。对专业技术人才，测试其专业技能、逻辑能力。对经理级以上人才，联合利华将进行职业心理测试，测试人才在工作中表现出来的心理倾向性。
培训体系：
联合利华的“学习树”培训和管理生培训在业界非常出名。
“学习树”培训是一个系列培训项目，包括商业知识和一般技能培训、专业技能培训及领导力的培训。公司为新进员工安排了高质量的入职培训，让员工融入企业文化中去。主要是介绍员工所在部门和相关部门的现状与目标、联合利华集团的发展战略。公司还会帮助员工设置个人的工作目标和发展方向。
2005年，联合利华还推出了“学习护照”制度，员工在接受某项培训之后，“学习护照”
上会烙上培训师印章，表明该学员该阶段培训已经PASS。
四、欧莱雅
作为财富500强之一的欧莱雅集团，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，今天，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。2002年11月13日，欧莱雅集团荣获《经济学人》（The Economist）评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，2002年销售额高达143亿欧元，连续十八年利润增长超过10%。此外，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。1996年，欧莱雅正式进军中国市场，并先后将旗下的兰蔻、美宝莲和巴黎欧莱雅等十大明星品牌引入中国。目前，欧莱雅（中国）公司拥有员工3000多名，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等600多个城市。
经营理念：
- 给消费者以不同的选择权利，以表达自己对于美的哲学和理念
用人标准：
- 岗位标准
应聘者必须具备招聘岗位的要求，具备相应的工作经历或技能。相关的专业知识是员工适应工作挑战所必须的，而沟通能力、团队协作能力等各种工作能力也是员工取得成功的不可或缺的因素。
- 价值观标准
欧莱雅要求应聘者富有胆识和想象力、创造力，同时应该具备实干精神，这就是欧莱雅闻名的“诗人与农民的完美结合”。 另外，在招聘中还尤其重视员工的诚信。
- 是否具有潜力，是欧莱雅招聘每一名员工的重要标准之一。
- 兴趣。欧莱雅要求员工热爱所处的行业，这是追求事业成功的原动力。兴趣是激情的源泉。欧莱雅尊重个人兴趣，鼓励张扬个性，发表自己的观点。
篇二：快消品市场调研报告
市场调研报告
一、市场概况
◇地理位置，多少乡镇，多少人口，多少行政村，经济状况，主要
经济来源，地理条件，有何特殊政策因素，社会环境和消费习惯。
◇市场容量有多大（以月计）？一年淡旺季如何？（按12个月份分解）有何消费偏好？原因是什么？淡旺季原因？包装、口味、规格的特殊性。区域市场有多少人口？消费水平如何？市场容量多大？
二、商圈资料
1、市场大户有哪几家？电话、地址。
◇实力：固定资产、流动资金、车辆主营产品、经商年限、在当地的影响力和职能部门协调关系如何？
◇信誉：为人品行，和其他厂家打交道表现，二批及其它。客户对其评价，有无不良嗜好？
◇网络：有多少二批户，主营产品月销量多少（分类），忠诚度如何？ ◇经营能力：经营思路是否清晰？市场操控是否得力？代理品牌是否已打开市场？
◇对公司产品的接受程度，工作积极性怎样？合作关系怎样？有何目的和打算？
◇性格怎样？有何爱好？家庭关系？社会关系？
2、有实力的二批有哪几家？重要的商圈分布在何处？各乡镇市场的消费能力强弱排序？
三、竞品分析
◇有多少竞争厂家？强势品牌有几个？劣势品牌几个？入市时
间？主要竞品的产品规格、包装、口味？市场的主导规格？
◇主要竞品的市场占有率，月销量？有无特别规划？
◇主要竞品的出厂价，一批出手价，二批出手价，零售价？
◇强势品牌是否有促销和返利政策？促销力度如何？如何促销？
针对谁促销？有无广告宣传和特殊政策？
◇通路：一级市场的设置，是省级代理还是市级代理？还是分销商？
（备注：竞品的价位、面块、口味、包装等可列表说明）
◇一批、二批消费者对主要竞品的评价如何？
四、（已开发市场）原因分析，准备开发市场，市场策略方案的制订
1、已开发市场原因分析：
产品、通路价位、促销、经销商、市场占有率及日销量。找出问题，拿出解决方案。
2、准备开发市场
◇确定客户，销售目标；
◇确定产品策略：主打哪个产品，牺牲哪个产品，每个产品的入市场推广策略；
◇确定价格策略：产品一批出价，二批出价，零售价，并预留价格空间以供市场变化操控。
◇确定促销政策；
◇确定广告宣传和铺货车辆使用：是否做电视广告？是否派铺货车？是否使用助销员？是否举行其它活动，如陈列奖励、现场特卖等？确定以上方案的时间、人员、费用及效果预测。
◇确定市场责任人。
篇三：快速消费品营销策略研究报告
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摘 要
快速消费品是一类特殊的商品,与耐用消费品有很大不同，快速消费品消耗量大，消耗速度快，消费周期短。快速消费品(FMCG)是指那些使用寿命较短,消费速度较快、消费者需要不断重复购买的产品,涉及食品、饮料、化妆品、洗涤用品、电池、卫生纸等多个行业。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。之所以被称为快速消费品,是因为他们首先是日常必需用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场总量来获得利润和价值的实现。中国快消品行业随着国民生活水平的提升及市场经济的发展,这些年来行业总量达到前所未有的高度。行业内的生产企业数目众多,彼此间的市场竞争活动日益激烈。产品同质化程度严重、利润空间的持续下调以及市场份额对企业生存的重要性等方面的问题一直充斥着整个中国快消品行业,现今一些优秀且富有远见的快消品生产企业以及开始了对产品分销渠道网络的建设,如渠道为王和终端制胜这两个观点所表述的那样,分销渠道对于快消品生产企业来说已然成为其塑造重要的核心竞争力的关键手段。然而渠道模式的构建是一个比较系统复杂的经营决策问题,如何才能打造自己真正的渠道核心竞争力,则需一套科学的分销渠道模式评价指标体系,以此来分析研究分销渠道的问题所在,为快消品生产企业的分销渠道建设提供借鉴和思路。本文主要通过分析中国快消品行业内优秀企业的渠道活动,总结其实践经验和原则,借鉴前人对分销渠道的众多研究成果,通过实证研究方法提出用于评价快消品
生产企业分销渠道模式的指标体系,并通过典型企业的实践案例来进一步验证这一指标体系的科学性和实用性。希望本文能够为企业管理者和渠道理论研究者有一定的帮助和启发作用。
关键词：快速消费品 分销渠道 渠道模式
目 录
摘要..................................................2
一、绪论..............................................5
（一）研究内容......................................5
（二）研究方法......................................6
二、快消品的现状......................................7
（一）快消品的概念..................................7
（二）中国经济市场与快速消费品......................8
（三）国内外快速消费品的形式........................9
三、快速消费品的营销策略研究.........................11
（一）快速消费品营销理念...........................11
（二）营销渠道的重要性.............................15
（三）产品策略与价格策略...........................18
四、快速消费品营销策略的发展问题及解决方式...........19
（一）行业内现存的问题.............................19
（二）快速消费品的发展方向（以方便面举例）.........21
（三）快速消费品的策略.............................23
结论................................................26
一、绪论
（一）研究内容
快速消费品，即FastMovingConsumerGoods，简称FMCG,与耐用消费品相对应。快速消费品首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润的价值的实现，典型的快速消耗品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药（OTC）通常也可以归为此类。
快速消费品包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等，在众多产品种类中，快销品在营销方面是富有挑战性的，多变、灵活、创新频繁，可谓千变万化、新招迭出，一直走在市场营销的前沿。尤其是进入销售旺季，众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈，在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中，都能看到各大快消品牌相对于耐用消费品、地产和健康护理等行业的产品来说,快速消费品是一个独特的、相对完整和富有特征的领域，它的营销、通路、广告和公关都呈现出不同的特色。可以说，快速消费品不仅是一类产品的总和，同时它也是一种营销、沟通方法和思维的总和。消费者对快速消费品的购买习惯是，简单：不考虑那么复杂，“想买就买”；迅速：考最简单、最快、也许是很模糊的判断标准以最快速做出消费决策；冲动：消费行为没有计划性，消费后果不严重；感性：可能受新颖的包装、名称、色彩以及消费环境因
可以说，一个快速消费品品牌的持久发展力是以不断创新为支点与动力的，既是产品品类的创新，更是营销策略和手段的创新。据赢