篇一：2016心理学论文范文
2016心理学论文范文
第1篇：浅谈小学生心理健康教育
摘要：健康的一半是心理上健康，不久前有人预言，心理疾病将是21世纪之患。小学生作为21世纪的建设者和接班人，他们的心理健康将直接影响着国家的昌盛、民族的振兴，让孩子们掌握文化知识的同时让他们拥有一个健康的心理是我们教育工作者们的神圣职责。
关键词：小学生；心理健康；教育
小学阶段是个体自我概念逐渐形成的一个重要时期，由于孩子们缺乏生活经验，对生活没有正确的认识，人生观、世界观、价值观模糊，缺乏处理问题和分辨是非的能力，极容易走心理"弯路"。对学生进行心理健康教育，使他们拥有健康的心理就显得尤为重要。这意味着，老师不仅要完成"传道、授业、解惑"的任务，还应成为一个合格的心理辅导员，承担起开展心理健康教育的新任务。
作为一名小学一线教师，我就自己在教育教学中对小学生心理健康教育工作的一点尝试和体会与大家一起交流。
一、教师自身要拥有健康的心理并掌握一定的心理健康知识
"教师是人类灵魂的工程师。"教师的思想、言行、举止都会给学生带来举足轻重的影响，因此，要求教师不但要拥有较高业务知识，还应拥有良好的心理素质。同时，教师还要掌握一定的心理健康知识，在教育教学中时刻以"学生心理健康辅导员"的身份深入学生的心灵进行教育。当学生需要关心、帮助时，教师只有无私地对学生倾洒爱的甘露，才能更好地塑造、净化学生的心灵。学生只有在教师真心、真情、真爱的陶冶下，才能拥有一个健康的心理，才会更积极地投入到学习生活之中。
二、关注学生心理，营造一个良好课堂心理环境
作为教师，不但要重视学生的学业发展，还必须关注学生的身心健康。教师虽然掌握了一些心理学知识，但还不能很好地了解学生心理，大多数教师认为小学生心理问题会随着年龄的增长迎刃而解。其实，小学生有他们自己的特殊心理，他们的心理要比成人敏感、脆弱。工作中一些老师遇到"问题儿童"时，首先想到的是家庭原因，把问题移交给家长，而不是蹲下身子与学生进行直接交流，这样往往会挫伤孩子的自尊心，使他们失去自信，变得沉默、孤僻，从而直接导致学生心理出现问题。良好的课堂心理环境不但是高质量教学的有力保证，还是培养学生健康心理的保障。心理学研究表明：和谐、愉悦的氛围有助于学生积极参与课堂活动。教学中，教师要扮演好一名引导者、组织者、协作者的角色，创造最佳的心理氛围，使学生情感得到体验，思想得到认同，心灵得到沟通，情绪得到调节，行为得到规范，让学生充分地展示自我，从而使学生能在愉悦的氛围中学得懂、学得好。这样不仅增强了学生的学习兴趣、信心和勇气，而且培养了学生相互协作、共同探究和积极向上的精神。只有学生主动走近老师，和老师成为朋友，
才能拥有健康的心理。
三、满足学生合理需要，从小树立正确人生观念
合理满足学生正当需要，是小学生形成和保持健康心理的基本条件。小学生的合理需要主要包括生存和发展所必需的物质需要、安全需要、交往和爱的需要、尊重信任的需要等，小学生合理的需要如果得不到适当的满足，就会影响其正常的成长，就不可能有健康的心理。因此，在小学生心理健康教育的过程中，教师应当充分发挥教育的功能，尽可能地为小学生创造条件，提供机遇，满足其需要，在小学生满足需要的同时有针对性地采用不同的方法积极引导，使之基本能对事物的善恶、美丑、是非进行判断、甄别。小学生由于缺乏判断力和自制力，很容易在满足需要的冲动驱使下，受到不健康或不正当诱因的影响，采取不恰当的方法和途径求得满足，从而导致错误行为，这就要求我们从事小学生心理健康教育的辅导员和班主任都能根据有关方面的知识，善于识别，及时发现，及时有效地给予调节、治疗和引导，让学生们拥有一个健康的心理，健康成长。
四、建立学生心理健康档案，多层次、全方位追踪学生心理
小学生心理健康教育是一个长期的工作，为学生建立心理健康档案很有必要。心理健康档案的内容可依据学校和学生的具体情况来定，涉及的内容包括学生的性格、智力、学习适应性、学习能力、生活能力、社会适应能力以及家庭情况、师生关系、同学关系等。学生心理健康档案可以为心理健康教育提供科学依据，从而开展有针对性的教育，并可预防各种心理问题的发生。学生自己也可通过心理档案更好地了解自己，把握自己的内心世界，更好地挖掘自身的潜能，扬长补短。
学生心理健康教育是一个长期、艰难的过程，但只要我们教育工作者们付出真心、真情、真爱，一切"从心"做起，我们就能让孩子们拥有一个健康的心理。
第2篇：浅论消费者心理效应对品牌延伸的作用
论文摘要：品牌延伸是当前大小企业为扩大规模而通常采用的方法；但是新产品的优劣严重影响了旧产品销售，影响了企业收益，更主要的是会改变企业形象。本论文结合消费者心理，通过消费者心理对新产品的反应，评价品牌延伸的优劣以及提出对策。
论文关键词：品牌品牌延伸消费者心理效应
一、问题提出
品牌在市场上具有强大的影响力，就是因为它在消费者心目中已经形成为一个可信的、可亲近的、稳定的商誉形象。这种形象的形成过程实质上是企业市场定位与消费者心理定位统一的结果。只有在企业市场定位与消费者心理定位相一致时，才能在消费者心目中建立起该品牌，否则，便是企业的一厢情愿。实际情况是，由于品牌延伸过度，导致企业市场定位散乱，使之与消费者的心理定位相冲突，从而导致品牌定位的弱化。
二、消费者心理效应及其影响产生可能性结果
1、消费者心理效应。在心理学上，有两个效应对品牌的强化和弱化起到重要作用。一个是首因效应，即在认知过程中，最初的印象给人以先入为主的作用。从品牌延伸的角度，某个品牌极易成为该品牌的第一种产品的代名词。由于首因效应的存在，消费者趋向于把某种品牌看作是一种特定的商品。另一个是近因效应，即最近的印象对人的认知的影响具有较为深刻的作用。由于近因效应的存在，有可能对首因效应起到巩固或减弱的作用。著名的社会心理学家Luchins认为在某种信息被连续感知时，人们总是倾向前一种信息，并对其印象较深，此时起作用的是首因效应；而当某种信息被断续感知时，起作用的是近因效应。
2、品牌延伸与消费者心理效应。从两者效应关系来看，近因效应会对优先效应起到巩固、维持、否定、修改或调整的作用，从而形成新的对于企业主品牌的总体印象。修正后的主品牌形象反过来又促进或阻碍新老产品的销售。具体有两种情况：
当两种效应协调一致时，即优先效应形成的原有品牌意向与近因效应产生的新的意向相适应，消费者就会对产品产生共振。近因效应发生的作用可以使品牌认知得到强化，能增强消费者的满意度和信任度，促进产品销售。
当两种效应不一致甚至发生激烈冲突时，消费者心中的原有品牌印象就会模糊、淡化，并且引起消费者不好的心理联想，会阻碍产品的销售，品牌延伸的效果就不会很好。
艾·里斯认为，品牌名称在消费者心目中成为类别的替代物如果企业能使品牌最先进入消费者的心智，那么，在前面心理学所说的"首因效应"的作用下，该品牌将给顾客深刻的印象和影响，极易成为类别产品的代名词。但是在品牌延伸的情况下，出现了消费者的"近因效应。"当延伸品牌的产品对原有品牌能起连续被感知作用时，此时品牌认知就得到强化。另一方面，当延伸品牌的产品所代表信息不能使原有品牌得到消费者连续感知时，品牌认知就会弱化。
3、假设：
（1）产品m为主导产品，在Market1市场中。
（2）产品n为m的延伸产品，在Market2市场推出。
（3）m和n的品牌是Brand，Brand在Market1市场上是名牌。
（4）Market1与Market2是两个不同的市场。
根据消费者心理的首因效应，既然Brand是Market1市场的名牌，那么Brand在大众心目中也就是Market1市场的类别品牌，Brand是m产品的代名词。当把品牌Brand用于市场Market2的延伸产品n时，则必然要与Brand在市场Market1的类别品牌定位发生冲突，使品牌Brand原本清晰定位焦点在Market1，Market2两个类别市场之间产生游离，以至于在大众心目中变得模糊不清，这必然会带来以下几种情形。
第一种情况，若延伸产品n在市场Market2上没有明显竞争优势，不能成为该市场的类别品牌，那么受消费者心理首因效应的影响，消费者凭借习惯思维和使用经验，会固执的认为，品牌Brand是m产品的代名词，导致延伸产品n无法被消费者接受。
第二种情况，如果延伸产品n在Market2市场上有绝对竞争优势，根据消费者心理的近因效应，大众会把品牌Brand的类型定位从Market1市场转向Market2市场，使Brand成为Market2市场的类别品牌。这样在延伸产品崛起的同时，无形之中削弱了主导产品的竞争优势。
第三种情况，若Market1，Market2市场竞争都非常激烈，顾客在"首因效应"和"近因效应"之间徘徊不定，品牌在Market1和Market2市场上都无法成为产品特定属性的代表，该产品在消费者心目中原本清晰的焦点变得模糊不清，逐渐被消费者淡忘。留出来的心理空隙会被其他品牌填充。此时，强势的竞争者品牌可能处于顾客游离不定之际，在Market1和Market2市场上对产品m和n逐个突破，使主导产品和延伸产品全军覆没。
三、根据上面三种情况，品牌延伸应该注：
1、延伸产品和核心品牌的相似性要强。AakerandKeller（1990）通过市场上的品牌案例的分析，得出延伸产品和原有产品之间的适应度是建立在以下基础上的：互补性，延伸产品和原有产品有共同的使用特性；替代性，延伸产品和原有产品在使用方面可以相互替代；传递性，延伸产品体现了原有产品的技术。
2、对于产品概念延续性方面，在延伸到不同种类的产品时，威望型品牌延伸比功能型品牌延伸更容易成功。威望型的品牌在顾客的心目中是与一些抽象的概念例如：豪华，地位相联系的，当品牌延伸到不同类的产品后，顾客立刻把诸如豪华、地位之类的观念用到了新产品上，这样新产品就更能获得成功。
3、强势品牌的延伸比非强势品牌的延伸更容易成功。品牌的市场占有率品牌的寿命。在Sullivan（1991）的研究中，品牌年龄越大，顾客对品牌的意识越强品牌的促销费用强势品牌与弱势品牌的不同也可以用"附加值"来概括。品牌体现了产品的一些附加价值，虽然对购买者或使用者来说是无形的，但这些附加价值却是实实在在的。
第3篇：高职生创造性人格现状及对策分析
论文关键词高职生；创造性人格；对策
论文摘要从目前我国教育的实践来看，高职生创造性人格的缺失，已严重影响了高职生创造潜能的发挥，不利于创造型人才的培养。因此，文章以创造性理论和人格理论的结合为基点，对创造性人格作了界定，在调查的基础上，进行分析、比较，推论出高职生创造性人格现状的一般结论，探寻高职生创造性人格形成过程中存在问题的原因，探讨培养高职生创造性人格的对策。
目前学术界对于"创造性人格"的理解还没有一个统一的定义，我国学者有的从整体的角度对创造性人格进行界定，认为创造性人格是"指个体创造行为中的人格因素，反映创
造者的整体精神面貌"①；有的侧重于创造性人格的非理性特征，把创造性人格作为创造性的一个动力因素，"是影响创造性思维或创造性智能表现的风格与特征。"本研究认为，创造性人格是指那些对创造力发展和创造任务完成起促进或保证作用的个性特征，也可以称为创造个性，由创造性人格倾向性、创造性人格心理特征和创造性的自我意识三部分组成，其中，创造性人格倾向性是创造性人格中最活跃的因素，是人进行创造性活动的基本动力；创造性心理特征是创造性人格中比较稳定的成分，是构成创造性人格差异的重要方面；创造性自我意识是人的创造心理能动作用的体现，对人的创造活动过程进行评价、监督、调节、控制，有利于创造活动有序、有效地进行。创造性人格各成分之间是相互联系、相互影响和相互制约的，它们共同对人的创造活动发挥重要作用。
由于学生处在不断成长的过程中，高职生的创造性人格除了具有一般创造性人格的共性外，还表现出以下几方面的特殊性：强烈的主体意识、充满成功的自信心、良好的合作精神、求异性的思维、强烈的好奇心、不断的自我超越、适度的冒险精神、充足的勇敢精神。
一、高职生创造性人格现状
本研究以某市高职生为调查对象，问卷调查科学处理了性别分配、生源分配、学校类型分配，还对学生进行了个别访谈，掌握了大量的创造性人格问题的个案材料及各种相关信息，其研究结论能较真实地反映高职生创造性人格的一般状况。综合调查、访谈结果，研究表明高职生创造性人格形成过程中存在的问题主要有以下几方面：一是高职生创造性人格缺失，主要表现在质疑精神的欠缺、勇敢精神的缺失、好奇心的丧失、想象力的匾乏等；二是高职生创造意识淡薄，创造精神不足，创造学习能力整体水平不高；三是创造性人格所需要的思维的求异性和发散性、兴趣的广泛性、旺盛的求知欲、良好的合作精神等方面的人格特征，有待于进一步的培养和提高。
二、高职生创造性人格形成过程中存在问题的原因分析
（一）社会文化因素
1、忽视个体发展的价值观。我国部分传统文化认为社会关系、社会角色、社会准则与群体一致比自我表现更有价值、更为重要，人们应努力去迎合他人的期望，以集体利益为重，主张个人利益服从集体利益、严格按照集体规则行事、按照各自所任角色及所处地位行事，主张步调一致，排斥个性张扬。传统文化对集体利益的重视，不仅使高职生养成了较强的集体意识，促使他们从小懂得压抑自己的欲望以顾全大局，也使高职生形成对规范的强烈遵从意识，从而缺乏创造性活动所必须具备的冒险意识及敢于打破陈规的思维意向。
2、强调自抑的民族文化心理结构。文化传统不仅影响了人们对教育内容的选择，而巨通过积淀在人们深层心理结构中的价值取向和心理倾向潜在并且全面地影响人们的思维模式和行为准则。与西方国家相比，我们更加维护等级制度，顺从权威，尊重长辈，强调做事要符合自己的身份；在行为表现上，不愿出头露面地表达不同的见解，不敢别出心裁地展现自己的思维过程，从而使得高职生往往循规蹈矩、谨小慎微、墨守成规，最终导致创造性的埋没。
篇二：2016年社会心理学论文
2016年《社会心理学》课程论文
2015年12月28日至2016年11月13日
题目1、
论社会心理学的应用性。
写作提示：
1.社会心理学的研究对象；
2.社会心理学的应用领域和应用价值。
参考文献：
[1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008
[2]李伟民，戴健林.应用社会心理学新论[M].北京：人民出版社，2006
[3]罗伯特?斯宾雷著，李瑾译.人格与行为：管理心理学基础[M].北京：机械工业出版社，2011 题目2、
论正确进行社会角色认知的意义。
写作提示：
1.解释角色与角色认知的概念；
2.社会角色认知的功能与意义。
参考文献：
[1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008
[2]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013 题目3、
论群体规范在教育中的作用。
写作提示：
1.群体规范的含义；
2.群体规范的功能；
3.群体规范对人的行为的影响。
参考文献：
[1]菲利普?鲍尔著，暴永宁译.预知社会：群体行为的内在法则[M].北京：当代中国出版社，2010
[2]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013
[3]沙莲香.社会心理学（第四版）[M].北京：中国人民大学出版社，2015
题目4、
根据社会心理学原理，谈谈如何建立良好的人际关系。
写作提示：
1.人际关系的概念；
2.影响人际关系的因素（社会印象、社会吸引、交往品质等）；
3.建立良好人际关系的方法（要回答如何沟通、如何给人好的印象、如何增加吸引力等内容）。 参考文献：
[1]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008
[2]范文琼等.人际沟通技巧[M].武汉：华中科技大学出版社，2009
[3]张明学.人际交往的技巧：人际关系心理[M].北京：科学出版社，2009
题目5、
论社会心理在越轨行为控制中的作用。
写作提示：
1.社会控制的含义与意义；
2.越轨行为的社会心理学解释；
3.越轨行为控制的途径和方法。
参考文献：
[1]因尼斯著，陈天本译.解读社会控制——越轨行为、犯罪与社会秩序[M].北京：中国人民公安大学出版社，2009
[2]朱启臻.社会心理学原理及应用[M].北京：中国农业大学出版社，2008
[3]时蓉华.现代社会心理学（第三版）[M]. 上海：华东师范大学出版社，2013
具体要求：
1．从以上五个题目中任选一题进行写作，要切中题目。
2．论文字数3000字以上。（专科2500字以上）
3．论文要有充分的实证资料，避免空对空，提倡使用本人调查的第一手资料，亦可适当用二手资料。
4．理论联系实际，结合课程内容，做到立论正确、主题明确、中心突出、论述有据。
5．论文要求规范化：
标题——内容提要（100—150字）——关键词——正文——参考文献
6．论文要求结构严密，语言流畅，富有哲理，要体现学术性，不能用文学语言，也不能公文化。
7．引用资料要注明出处，文章最后列出参考文献，否则扣分。题目所给参考文献仅供参考，论文写作不限于这些参考文献。
8．不在上述选题范围内写作，以及复制、抄袭别人论文，论文内容雷同者均以零分计。
生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。人际关系本质是一种社会关系，这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率，具有重要意义。 我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出：人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。所以，人类的某些疾病，像神经衰弱、高血压、偏头痛等，都与人际关系的失调有密切关系。人际关系环境协调了，心理疾病会不治而愈。在原始社会里，原始入主要同自然搏斗，人际关系单纯，所以，原始人很少患心理疾病。随着生产力的发展，社会组织结构层次增多，人际关系复杂，人们的体力智力不仅要适应工作环境，心理也要适应社会环境，所以，人们的心理疾病也越来越多。好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。管理人员必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。
影响人际关系的因素:
在群体中人与人之间关系的紧密程度有很大的差别，有的关系密切，不论大小事，群体成员总要在一起交谈；而有的除了工作联系，其余时间互不往来。
影响人际关系的因素主要有：
1．人际因素
包括人与人之间的距离、交往频率及相似性等。地理位置越接近，越容易发生人际关系。同在一地居住，同在一学校读书，同在一个单位工作，同在一栋楼房生活，彼此容易认识和了解，感情上也容易接近。
人们交往次数越多，越便于沟通信息，交流思想，进而联络感情，增进友谊，协调关系。如
果"鸡犬之声相闻，老死不相往来"，自然不能建立亲密的人际关系。当然，不必要的交往，也会使人感到厌烦，正像人们常说的"久聚难为别，频来亲也疏"。 人与人之间有着共同的理想、信念、信仰、喜好，或有相同的经历、遭遇、兴趣和对事物的态度，或双方可以满足对方的需要，也是形成人际关系的重要内容。
2．社会因素
社会因素是影响人际关系的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响人际关系。一般来说，社会经济文化繁荣，人民生活富足，社会风气好，人际关系就密切；相反，如果社会动荡，人心不稳，金钱至上，道德沦丧，你争我夺，则人际关系恶化。
3．组织文化因素
一个组织是"工作型"还是"关系型"；是强调做好工作，实现组织目标，还是强调搞好关系，形成和气的团体；是重视政绩和能力，鼓励通过扎实工作、勤劳创新来获得组织认可，实现自我价值，还是重视处理人际关系，靠拉票联系感情来获得认可，都会对人际关系产生不同的导向作用，也直接影响人们处理人际关系的方式。
4、个人因素 在群体中，一个性格开朗、活泼，心胸开阔、坦荡，性情和善、宽厚，富有同情心，能体谅他人的人，易受到其他成员的欢迎，因而也易同他人建立良好的人际关系。相反，一个性格孤僻、古怪、固执、自高白大、目空一切，或敏感多疑，或感情贫乏、麻木不仁的人，就难以与入相处，难以形成良好的人际关系。
篇三：2016年最新社会心理学论文
论文编号：
中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计）
课程名称：17 社会心理学
论文题目：论人际沟通的障碍的克服
学生姓名
专 业
层 次
批 次
学 号
学习中心
2016年2 月
中国农业大学网络教育学院制
论人际沟通的障碍的克服
摘要：在社会生活中，我们每天都需要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服人际沟通中存在的一些问题，提高我们的交际能力。本文以企业内部人际沟通为切入点，谈谈人际沟通的障碍和克服。
关键词：沟通沟通障碍克服
1人际沟通
1．1 人际沟通的定义
在英文中,沟通(Communication)这个词包含了传播、交往、交流的含义。人际沟通简称沟通，是人类彼此理解的桥梁，是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。
1．2 影响人际沟通的要素
信息传递的各个环节常会受到某些因素的作用，从而影响到人际沟通的进行。影响人际沟通的因素主要有以下几个方面：
（1） 影响信息来源的因素主要有：
①发出信息的人使用的传播技术，包括发出信息的人的语言文字表达能力、思考能力以及手势、表情等的表达优劣程度；
②发出信息的人的态度，包括自信、尊重对方、竭力使对方对沟通感到兴趣等；③发出信息的人的知识程度，包括丰富的知识、社会经验、人情世故等； ④发出信息的人的社会地位。
（2） 影响信息的因素 ：
①语言及其他符号的排列与组合次序；
②信息的内容；
③信息的处理情况。
（3） 影响信息渠道的因素：
同一信息经过不同的信息渠道传递，其效果大不一样。因此，要注意选择适当的信息渠道，使之与传播的信息相配合，并符合接收者的需要。
（4） 影响接收者的因素：
①接收者的心理选择性，如有些信息接收者乐意接受，而另一些信息接收
者不喜欢接收；
②接收者当时的心理状态，如处于喜悦情绪状态的人容易接受他人向其提
出的要求。
在实际沟通过程中，上述4个方面的因索通常是联合发生作用的。
2 人际沟通障碍
人际沟通会因为很多自身特有的特点产生障碍，作为一种信息沟通，也会受到信息传递过程中的各种干扰因素的影响，如语言系统障碍、个性心理障碍、时空距离障碍、社会文化障碍、组织障碍、沟通方式障碍、环境障碍等。
2.1语言障碍，产生理解差异
这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。中国地域辽阔，各地区语言差别大，如南方人讲话北方人听不懂。即使话听得懂，但语言本身并不是客观事物本身，思想和语言往往并不是一回事，各人的语言修养和表达能力差异很大，加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索．或用词不当或说话意图不清，听了半天不知所云。即使意思清楚，用词得当，由于语音复杂，一词多意，理解的可变度较大，个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理；因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响，从而产生不同的理解和推论。
2.2环节过多，引起信息损耗
传达和汇报是我们经常使用的沟通方式，但每经过一次传达就多一层丢失和错误，一般每经过一个中间环节，就要丢失30％左右的信息。
2.3信誉不高，妨碍沟通
如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见，则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病，有时虽无成见，但认为所传达的内容与已无关，从而不予理会，拒绝接受。
2.4条件不清，理解各异
大至一个国家，小至一个企业，往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关，但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达信息时往往只注意传达信息本身，而忽略这些边界条件，边界条件不讲清楚，就会理解不一，行动失调。
2.5利益冲突，有意隐瞒
社会上和企业里都可以见到报喜不报忧的情况，为什么喜的信息传得快，而忧的信息传不出去呢?主要取决于利害关系。如怕领导印象不好，怕影响本单位声誉。由于利害关系或习惯势力的影响，许多人都抗拒与自己利益或经验不一致的变革，变革越大，抗拒性越强。抗拒改革的办法是很多的，一是不予理会，二是直接拒绝，三是加以曲解。
2.6沟通要求不明，渠道不畅
有些领导者并不明确：为了完成组织的任务和做出正确的决策自己需要哪些信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确：。你们应当向我提供哪些信息，你们还应当向谁提供什么信息”，从而构成整个组织的沟通渠道。如果没有明确的设计，企业的沟通渠道就必然呈现自发的无组织状态，以致别人提供的信息并不需要，而需要的信息又没有，效能很低。
2.7地位差异，妨碍交流
一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息发源的层次越高，便越倾向于接受。地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向，一般来说向上沟通在实际中有不少障
虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人，位置职务的重要与否、职称的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多多少少形成地位的优越感重要感或压迫感低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。
2.8地理障碍，沟通困难
企业组织庞大，地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难，虽然有电话和文件联系，但缺乏面对面沟通，这也是沟通的一大障碍。
3 沟通障碍的克服
3.1沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
3.2沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化；要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里，如果没有抓住沟通对象的注意力，对方就会什么都听不下去了。即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。所谓善用比喻，就是举例子给人家听，例子因为生动，真实可信，非常容易让人家触动，使听众一听就明白了。
3.3诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70％左右，其中撰写占9％，阅读占16％，言谈占30％，用于倾听占45％。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25％。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。倾听是成功沟通的关键，它的功能不仅仅在于你听到别人所