篇一：蔻驰管理培训生面试经验分享记
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蔻驰管理培训生面试经验分享记
除了把自己能做的事情都做了，剩下的就靠缘分了。
我在胜道的时候就得到了COACH的面试通知。然后翘了半天班去面试。结果被面试官水了，等了一个小时面试官都没粗线。在场三个人，我们各种往上海打电话，未果。我留了一个MM电话，跟她说正好我离一家COACH很近，我去问问回头有消息了给她打电话。
然后我就去了一家COACH走进去随便问了一个人，跟他说了情况，他给了我负责人的EMAIL和电话。这个人在论坛上是上一届的管理培训生，我有看到，他叫Nick。回家给负责人发了封邮件，没消息。过了很久我从胜道辞职，已经拿到了两个OFFER的时候收到了COACH春招的面试通知。那几天纠结在两个OFFER之间同时又纠结辞职的事情弄得昏天黑地，等我想起来要通知上次那个MM的时候我已经在面试现场了。骚瑞啊。所以自己的事情还是不要太依靠别人。她得没得到通知我也不知道，反正我没看见她。我估计我发给负责人那封邮件还是有用的。
COACH一面，群单面。
7个人要先在外面写一篇英文作文，写好了7个人一起进去。这个英文作文，内容是模拟卖场中店长实际可能遇到的问题，例如盘点的时候发现少了个包包怎么办，客人买了包包之后发现有污渍回头要求赔偿怎么处理，将情况和解决办法写一封邮件汇报给上级，询问帮助什么的。
准备过BEC的同学们都懂的，跟写BEC作文里面的Email一样一样的。BEC里面的优秀作文也是具体信息自己杜撰的。所以不要犯常识性的错误，还有逻辑不严谨的错误这个写作环节HR不会为难你的。组里面有个妹纸，掉了个包包，邮件里面写报警。HR就说了，你都没弄清楚这个包包是盘错了还是店里面的人自己拿了还是有小偷偷了，你就报警？报了警怎么跟警察说？
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我的题目是有一对情侣买了个包，第二天回来说包包有污渍要求赔偿，汇报&请求指令。我的邮件是，以自己是店长的口吻，说我非常确定我们店的所有包包在卖出去之前都是经过仔细检查的，不可能有污渍。而且鉴别之后发现那是一个油渍，which不可能在店里面弄上去的，应该是顾客拿走之后自己弄的。所以我建议帮顾客做一次免费清洗，不给任何赔偿。
我是第一组进去的。因为上次被水了的面试我就看到题了，有所准备。我是想第一组第一个进去，但进去的时候还是坐到了第六个座位。据说第三组明显感觉HR就没问那么详细了。所以觉得第一组进去还是有优势的。这个时候HR精神好一点，可以多聊一些。当然如果你比较弱的话就晚点进去吧。基本一面通过的人不会有人数的限制吧。如果公司限定了只招几个人，而不是合格的都要，那么还是前面的比较有优势。
同一组进去的还是后面的比较好，可以揣摩一下HR的问题，关注的东西，多改进一下自己的回答，也没有前面的那么容易紧张。我的那个座位就充分发挥了这个优势。
面试官一坐下就介绍COACH 管理培训生这个项目（储备店长、不同城市轮岗、为期两年），然后告诉我们先做自我介绍，主要介绍对这个工作的看法和自己的优势。
前面几个妹纸就是说自己有热情但被HR质疑了，说找不到包包报警又被HR质疑了。其实HR还有给她们机会说“你还没有说服我噢，你还有什么要补充的吗”，结果那几个妹纸仍然还是说比较空的话，重复说我有热情有信心做好这个工作，我会觉得她们是来尝试着玩儿的。同时我也开始在心里面想我的三个优势和事例了。所以一面的自我介绍我根据HR的要求做了一些改动。
第四个妹纸是个英伦小美女，曼切斯特大学fashion retailing management的硕士已经毕业。说自己喜欢时尚，平时看很多时尚杂志也关注奢侈品行业。HR问她COACH的定位，她说COACH是面向中产阶级的。HR点头，说，幸运的是，我们是校友，我也是曼切斯特大
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学的，但不是这个专业。
到我的时候，其实我还是有点紧张，我就简单自我介绍了一下，到不知道说什么了，我就说我有三个优势，1，我有两个月卖场实习的经历，能够适应卖场轮班和周末不休的工作；2，我喜欢旅游和接触不同的人，我接受不同城市的轮岗（优衣库也有这种问题只是我当时苦逼了）；3，我能够主动服务顾客，然后我就给了一个例子，是一位大妈被我的服务态度感动了在我的店没有货的情况下一定要我去调件衣服卖给她的事。
后来我问了HR对我还有什么质疑。（李开复说过这个提问，我觉得还不错，保证你面试结束的时候面试官对你没有什么顾虑，如果有顾虑，就马上给个事例打消他这个顾虑。）HR说，我对你没什么顾虑，你有经验，而且还给了我一个事例，如果一定要给你一个建议的话，你简历的照片比你现在的样子好看很多，以后面试不要戴眼镜。
当天晚上得到第二天机考的通知。见到了一组的英伦小美女，carrie。我们那组只有我们两个人。
机考是100题60分钟貌似，包括行为测试（模拟卖场的问题你怎么处理），英语阅读（商业性质的，商业邮件里面的关键信息），英语单词的意思和选词填空，还有数学的分析（报表和图表，销量等的分析），真心不难，还没有衣恋的难，比各大银行的也简单许多。稍微准备一下SHL,只要不粗心就没什么问题吧。行为测试要站在公司的角度去想，答案很明显的。
这个时候会做一张调查表，有个问题是，能不能接受不同城市轮岗。建议选接受。因为如果不接受，一个城市名额满了，可能就出局了。但是接受的话，COACH是个很人性化的公司，还是有可能留在自己想去的城市的。
后面一个问题就是所有有COACH的城市，十几个吧，按照自己的意愿顺序写出五个。于
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是我就写了成都》重庆》西安》杭州》宁波。重庆和西安回成都很方便的有没有，而且轮岗基本是半年，当
回头过了几天接到了终面的通知，香格里拉，HR出差住香格里拉很气派啊有木有。前一天正好在香格里拉，所以还去踩点了。香格里拉的豪华虽然没有第一次那么震撼了但终面的时候去还是很震撼啊，终于去到三楼了- -。之前有查到终面是二对一，半英半中。还好好的查了一下COACH的历史和品牌产品，据说有终面要求现场销售一个包包的。
我去的时候carrie正在面，尊是很有猿粪呐，逗得其中一个男士（后来知道是南大区经理）哈哈大笑，一面HR坐在旁边。他们很欢乐，我压力山大有木有。于是我就很紧张，开始观察香格里拉。结果到carrie走的时候给我说他们人很好，我自己坐过去还是超级紧张啊。我了个去。我递了我的简历，更新过的，与一面时交的此刻大区经理手上的有改动。经理说噢，我这里有你的简历了。我说，我更新了。经理说，哇，还有update，我喜欢update。然后跟HR笑说，还有version 2，太好了。
我觉得他好high。
然后HR就跟他说，之前我问她有什么建议，她说不要戴眼镜，之前我戴了眼镜，现在不戴眼镜差别很大blabla。。
然后他让我英文自我介绍。我就介绍了。见上，当然我很结巴的没有写的那么流畅。中间配件这个词accessory还想不起来了，丢脸啊。我a了半天。经理说accessory？
完了他就说，你88年，我说是啊。他说你比同龄人稳重得多。（我知道我显老好么~）我说是的，我从小到大都比较稳重。他说根据你的介绍，感觉你挺文艺的。我心想，他在质疑我了。我说是的，我很喜欢那方面的东西。我之前想去学服装设计，但也没机会，上大学之后自己去学了两个月的缝纫，（他说，我看到你简历上更新了）那个时候感觉，20多岁
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再来从头学有些晚了，正好我学的经济，就想往服装的零售管理方面发展。他说我也觉得你更适合去做design。我心想，你是要推翻我么- -。小失落。然后他问，你对COACH这个管理培训生的项目有什么看法吗，我把COACH公司的发展历史背了一遍，然后说这个项目就是怎样怎样，然后因为我有经验，COACH在中国又有壮大的发展规划，我觉得不仅是我喜欢的行业，又是一个很好的发展平台。其实是不知道怎么说的，就把自己知道的先说出来，慢慢的有些思路往他的问题上靠--。我说的不流畅其实。
最后他就说你有什么问题吗，其实我还真没有什么问题，我还比较紧张，但是心情平静。我就说，那我还是那个问题吧，对我有什么顾虑吗。他说你说得很清楚，我对你没有什么顾虑。你不要那么负面，想些正面的东西，对自己有信心一点。我说，any suggestion？他说，噢，suggestion这个词准确一点。看得出来你今天非常紧张，但其实不用那么紧张，有时候太过重视反而会影响你的发挥。也许你可以发挥得更好。你不用太去care面试官对你的看法，如果他们觉得你不合适，你可以想我还不match你们呢。（中间跟HR大笑= =、）HR中间还补充了一句。其实我也不是很紧张，我心里面想的就是如果你们看不上我，我也看不上你们，无所谓，但是可能就是性格受压抑久了在陌生人面前很拘束吧。所以他们说的我都接受，我都听着点头，反正面试已经完了，此刻在他们面前不如就装装纯，他说我紧张就紧张吧，我就是紧张所以发挥没多好。
后来经理又说，我能感受到你是一个追求全面发展的人，我也觉得这样的年轻人进到公司很好。你以后多想些正面的东西，有自信一点。blablabla。。。这个时候我感受到了那种前辈能够洞察后辈的优点用心，包容后辈的缺点然后鼓励他们的感觉。真心温暖啊。这天是周六，HR说周三之前会有通知。然后我就走了。
其实还是没什么把握，一是他说我比较文艺这点，还有就是说我比较紧张没自信。于是接着我还去参加了另外一场招聘会。
周一接到上海一面HR电话告诉我通过终面了，安排三天店铺实习。我以为OFFER到手
篇二：绫致二面巡店报告参考
走进时尚
走进绫致时装
走进ONLY
—巡店报告
2012年12月1日
目 录
1巡店报告前言 ................................................................................................................ 1
1.1报告完成思路 ...................................................................................................... 1
1.2报告使用方法 ...................................................................................................... 1
1.3巡店行动计划 ...................................................................................................... 1
2中国服装零售业及其女装行业 ....................................................................................... 1
2.1中国服装行业概况 ............................................................................................... 1
2.2中国女装零售行业 ............................................................................................... 2
2.3中国女装行业环境分析 ........................................................................................ 2
2.3.1.政策环境.................................................................................................... 2
2.3.2经济环境.................................................................................................... 2
2.3.3社会文化环境............................................................................................. 2
2.3.4全球化环境 ................................................................................................ 3
2.4中国女装行业发展历程 ........................................................................................ 3
2.5中国女装市场容量分析 ........................................................................................ 3
2.6中国女装零售行业消费者分析 .............................................................................. 4
2.7中国女装行业品牌分析 ........................................................................................ 5
3绫致时装-ONLY品牌调查与分析 ................................................................................... 6
3.1品牌简介 ............................................................................................................. 6
3.2品牌调查 ............................................................................................................. 6
3.3调查结果说明及分析 ............................................................................................ 8
4巡店总结与体会 .......................................................................................................... 15
1巡店报告前言
在上周接到了绫致时装的第二次面试通知，自己还是有一些激动的 ，作为一位女性，如果真的可以加入到一个时尚行列，特别是时尚的服装行业应当说是无比的荣幸与欣喜吧。通知说是去到店铺做巡店报告，这对我来说有一些陌生但是又似乎并不陌生，自己虽然涉猎过营销的知识，但是却有些不知从何下手。在经过自己的一番琢磨之后，便将报告思路整理如下：
1.1报告完成思路
1) 从行业角度，了解中国服装零售业发展及现状
2) 对绫致服装整体做全面了解
3) 从顾客角度细致对绫致服装女装零售管理进行分析
1.2报告使用方法
资料法、问卷法、观察法、访谈法。
1.3巡店行动计划
表1.1 巡店行动计划表格
时 间
11月27日11:00-12:00
11月30日14:00-16:00
12月01日17:00-19:00 地 点 徐州百货、金鹰、金地ONLY店 徐州百货、金鹰、金地ONLY店 徐州百货、金鹰、金地ONLY
店 巡店方法 观察法 问卷调查法、访谈法 观察法
2中国服装零售业及其女装行业
2.1中国服装行业概况
服装行业是我国国民经济的重要组成部分。它与人们的生产、生活密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，我国服装行业也得到了快速的发展。我国是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。同时中国已
成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。
2.2中国女装零售行业
女装业是我国服装行业的重要组成部分，据统计，目前中国女装市场实现的年销售收入超过1000亿元，我国女装企业已经超过2万多家，从出口贸易到零售商店，我国女装行业都展示出强大的活力和雄厚的实力。
与此相对应的是，中国女装消费潜能巨大，5年以后，中国家庭资产超过30万元，年收入超过10万元的中等收入家庭将达一亿个。其中蕴含着巨大的消费市场。女性消费无疑是其中最大的亮点。而在中国女性的消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位。因此，中国女装市场发展潜力深不可测。
2.3中国女装行业环境分析
2.3.1.政策环境
近几年来国家为支持服装产业的发展，出台了大量的产业扶持政策，这些政策法规的陆续出台是中国政府在对内进行调整的同时，鲜明地表示出国家政策助力经济发展的态度，相关政策包括继续上调出口退税，发布《纺织工业调整和振兴规划》，减免出入境检疫费用等，其中《纺织工业调整和振兴规划》对中小服装企业的资金融通给予了较大支持，而《关于加快推进服装家纺自主品牌建设的指导意见》对服装行业如何根本提高竞争力，摆脱危机指明了方向；2012年的政府工作报告指出，中国纺织服装产业要“支持企业培育自主品牌、营销网络和研发中心，引导加工贸易向产业链高端延伸、向中西部转移。巩固美日欧传统市场，开拓新兴市场。”
2.3.2经济环境
2011年，中国国内经济总体保持了较好的发展态势，通胀得到了较好的抑制，经济结构进一步优化。 从服装制造业生产经营情况来看，在价格上涨和国内外需求减弱等多重因素影响下，制造业整体运行情况虽好于预期，但仍面临着生产继续趋冷、出口增长乏力、订单萎缩。
库存持续走高、亏损企业增亏加重等问题。同时，汇率问题、货币政策、中小企业融资、用工问题等，都将在一段时间内给中国服装行业提出更为严峻的考验。
2.3.3社会文化环境
随着社会经济的发展，城镇化水平不断提高，城市规模越来越大，社会流动
性加大，社会结构发生变迁，居民生活水平进一步改善，恩格尔系数一直处于下降趋势，居民的服饰、娱乐、旅游、教育等消费比重越来越高，同时国民受教育程度不断提高，各国、各地区的文化正在日益交融，国民的品牌意识逐渐加强。
2.3.4全球化环境
全球经济一体化对中国经济的影响越来越显突出，中国经济对国际市场的依赖程度日益加强；经济一体化、贸易自由化已经成为国际经济秩序的主旋律，但各种贸易壁垒将长期存在；20国集团金融峰会让中国在国际上的地位大大提升，中国市场成为经济危机中国际各大品牌的避难所；大多数行业将融入国际大市场，与国际市场联系更加密切，国际经济形势错综复杂，机遇与挑战并存。世界金融危机的到来成为中国纺织工业加速调整和产业升级的推进器，全球经济一体化为国内本土品牌带来学习标杆的同时，也带来了强大的竞争对手。
2.4中国女装行业发展历程
图2.1中国女装发展历程变化图
2.5中国女装市场容量分析
篇三：E.LAND衣恋公司简介
E.LAND衣恋公司简介
:
衣恋集团自从1980年在韩国创办以来，经过二十多年的快速发展，衣恋公司已经成为韩国最大的时装流通公司。衣恋良好的品牌、别具一格的卖场装潢、优质的服务展示了公司独特的企业文化。衣恋致力于通过创新的知识经营系统，为消费者提供独一无二的价值。
衣恋集团在韩国、中国、美国、英国、越南和斯里兰卡六个国家拥有11个分支机构，涉及服装饰品、零售、餐饮宾馆、家居、房地产和IT六大领域，拥有E.LAND、TEENIE WEENIE等80多个强势品牌。同时拥有2001OUTLET、NEWCORE、HOMEVER等50多家百货店；
在中国衣恋总部设在上海，自1994年成立以来先后引进了 衣恋Eland、Paw in Paw童装、Scofield女装、Scofield男装、Teenie Weenie、Roem、Eblin、Eland Kids、Scat、Prich、Body Pops、Plory等12个品牌。
品牌风格简介：
ELAND（女装）：
创立于1980年的衣恋（E.LAND），是以美国东部哈佛、耶鲁等大学青年的消费风格为主线的时尚服饰品牌，在产品系列中包括：大学校园、运动、美国田园、野营郊游等不同的产品风格。在进入中国大陆之前，此品牌服饰一直出口美国，主要消费群体是美国的大学生，品牌标志是装扮成大学生的模样拟人小狗熊：手拿课本、肩背书包，再配上棒球帽和格子衫、卡其裤、篮球鞋，与典型美国大中学生的样子毫无二致；年龄定位的消费群体为18～26岁之间的在校学生及上班族。 SCOFIELD女装：
英国的传统精神，具有悠久的历史。贵族式的生活方式，高档的感觉。体现自然的休闲生活如高尔夫等。有SCOTT家族象征的标志如鹿、马等；年龄定位的消费群体为28～40岁之间的都市精英女性。
SCOFIELD男装：
洋溢着苏格兰风情，有着大不列颠贵族家庭的高贵外表，保守、高雅的生活风尚，让您体验英国贵族式的经典、奢华与尊贵，向您展现不凡品位； 年龄定位的消费群体为28～40岁之间的都市精英男性。
TEENIE WEENIE（男女休闲装）：
品牌以独特的熊家族故事作为背景，以可爱的熊宝宝作为Character，推出颜色亮丽，款式富含时尚和浪漫气息的男女休闲服饰，适合追求时尚而又有气质的年轻人穿着； 年龄定位的消费群体为15～24岁之间的在校学生。
EBLIN(高档内衣）：
时尚法式风格的高档内衣品牌，柔软、奢华、精致；新款的女士内衣，饱含现代气息，光彩夺目，手感轻柔。 年龄定位的消费群体为25～35岁之间的都市女性。
ROEM（淑女装）：
“ROEM”是荷兰语中水仙花的意思，作为2005年进入中国市场的淑女装品牌，其轻松的浪漫风格和年轻随意的设计，向您展现了紫色的少女梦境; 年龄定位的消费群体为24～35岁之间的都市女性。
ElLAND KIDS（中高档童装）：
1999年在美国注册，以五岁的小主人公PHILIP一家为原形，通过模拟美国中产阶级家庭儿童的日常生活场景，以及美国东部常青藤名校的校园生活，设计出多个系列的高档品牌服饰;年龄定位的消费群体为6～13岁之间的儿童。 SCAT（少女装）：
60年代是多样化的电影文化盛行的时期，“SCAT”以这个时期活泼可爱的少女文化为主要的创意，是一个牛仔休闲女装品牌。“SCAT”表现的是可爱少女轻松活泼的自吟自唱的心情，是性感(Sexy)可爱(Cute)猫(cAT)的集合; 年龄定位的消费群体为18～25岁之间的少女。
PRICH（中高档女装）：
PRICH是正统美国经典风格的精华，重新诠释其特有的简洁而现代的美国经典风格，通过美国东部的哈佛和耶鲁大学的独家商标使用权，表现自豪感，通过简洁的美国经典服饰，表现富足感；年龄定位的消费群体为25～35岁之间的都市白领女性。
PAW IN PAW(童装）：