篇一：HR岗位面试参考问题与答案
1、谈谈你对企业文化的看法？
答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分
2、行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点？ 答：两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。"
3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？
答：人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会
4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？
答：首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:员工关系面试技巧)训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
答：第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么？
答：个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要的是什么？
答：理解与沟通。
8、办理离职手续最重要的是什么？
答：两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开
9、你如何处理员工投诉？
答：企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。
10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？
参考答案2，测重点的不同。
11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？
答：新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。
12、如何办理员工社保和离职手续
答：已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。
13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？ 答：人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。
篇二：最全人力资源岗位面试题
人力资源岗位面试题
一、人力资源管理有几大模块？，你认为哪个模块最重要？为什么？
（10分）
答题要点：1、答对6大模块的内容（5分），每少1个扣1分
2、哪个最重要？：没有正确参考答案，根据考生回答情况给分（5
分）。
六大模块（1）、人力资源规划;（2）、招聘与配臵;（3）、培训与开发;（4）、绩效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、劳动关系
二、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? （10分） 答题要点：
（1）提出问题：为什么用人单位看重高学历？（3分）：
一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。
（2）分析问题：学历不等于能力（3分）：
当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，其中有知识型、研究型的，也有创业型、技能型的。而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。“实践是检验真理的唯一标准”，是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。
（3）解决问题：用人单位应该怎么办？（4分）
其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。
三、如果要你负责推行绩效考核这项工作，你有哪些可预见的问题或
困难（说出3个）？你认为该如何解决？（10分）
答题要点：1、答对3个以上问题给5分，每少一个扣2分。若有其它
更好的答案也可视为正确。2、如何解决由考生自由发挥，无参考答案，考官根据考生回答情况给分（5分） （1）、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核，并加以抵制。他们没有真正理
解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。 （2）、考核方法不科学。如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结
果。同时由于被考核者之间的个人差异（比如年龄、性别等个人方面的差异），也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏
离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。 （3）、考核过程缺乏公开，不能很好的进行面谈。 （4）、考核指标设计不够科学，量化程度不高。 （5）、考核结果难以有效地与薪酬挂钩。
首先他自我介绍一番，开始不停的问我１２个问题，问题如下： １．简单介绍一下你自己 （一个命题作文，考组织表达能力） ２．说说你自己最大的优缺点
３．人力资源的六个模块中你侧重于哪几个模块？我回答的是招聘与薪酬，
４．薪酬设计要遵守哪些原则？在做薪酬设计时我们需要做些什么具体工作？ ５．招聘时通常用哪些测评技术？测评的优缺点
６．你觉得你在哪个公司最有成就感，我说＠＠，他追问，举例说明一下，哪些事？ ７．你对劳动法熟悉吗？在劳动合同里的条款及具体内容有哪些？ ８．你做过３６０度考核吗？请谈谈３６０度的优缺点 ９．你做过工作分析吗？你是如何做的？
１０．你觉得执行力是什么？重要吗？如果你是管理部门的，你如何使其它部门提高执行力？意思也就是说如何构建提高企业执行力吧？ １１．你的沟通能力强吗？如何进行有效的沟通？ １２．你期望的薪水是多少？
战略层面：
组织架构在组织中的作用和目的是什么？在制定公司组织架构应考虑哪些因素？
企业文化在组织运营中如何体现？通过形式体现的企业文化在落地时为何不受员工认可？人力资源主管在做人力资源工作时，除过要具备六大模块的技能外，还需要具备什么资源？ 人才引进：
人才引进的前瞻性和计划性以及临时性，区别在于哪里？ 人才引进在甄选过程中，采用哪些面试方式？其利弊如何？
人才引进的渠道除过网络以及现场招聘和猎头外，还有其他渠道吗？ 人才引进的可见成本和隐性成本如何理解？如何控制？ 人才引进和流失率的关系是什么？
员工关系：
上海当地社保缴纳基数以及缴纳比例分别为多少？一个年薪为20万的外籍户口的人才，公司应为其缴纳五险一金为多少？（按照上海010年相关数据以及最高限和最低限来计算）？
劳动合同法约定的试用期与劳动合同的签订期限分别是多少？ 试用期内劳资双方任何一方在什么条件下可以提出解除劳动关系？ 员工档案都包含哪些内容？保存期限（员工离职后）是多少年？ 职业生涯：
员工职业生涯是否可以理解为员工个人自身目标的实现与达成？其和组织是什么关系？
员工职业生涯与内部晋升机制是什么关系？ 薪酬福利：
制定薪酬方案时应考虑内外部因素，请列出有哪些主要因素？ 当月工资次月发放，请问工资拖延发放的期限如何计算？ 绩效管理：
制定绩效方案的依据有哪些？
绩效管理方案中的从上而下原则与从下而上原则分别是什么含义？ 绩效指标制定的基本原则是什么？请说明其含义？ 培训与发展
一个在45页左右的管理类PPT教材，如果你去培训，请估算大约需要多长时间？ 培训在组织里主要是知识培训还是技能培训？ 员工的工作态度通过培训可以改变吗？为什么？ 综合题：
人力资源规划都包含那几部分内容？ 情景模拟：
请给一个非本地人（年龄在40岁），职位意向为子公司副总经理的人打电话邀请其来面试？（此题答完试题后交流时进行）
请给一个年龄在28岁，职位意向为某部门经理的人打电话邀请其来面试？（同上）
请给前来面试的人（外地人不熟悉上海）发个短信告诉你公司地址：长宁区中山西路930号虹桥大厦1002 xxx公司
公司各部门会议主持人，请在会前进行一分钟发言.
篇三：1-员工关系管理包括哪些_如何做好员工关系管理
员工关系管理包括哪些_如何做好员工关系管理
学人力资源管理专业的小伙伴们，都会接触到了员工关系管理这一模块，员工关系管理在公司里是非常重要的。本期乔布简历小编和大伙儿普及员工关系的知识。员工关系管理包括哪些？以及如何做好员工关系管理？
关键词：员工关系管理包括哪些，如何做好员工关系管理
员工关系管理：员工关系管理指企业和员工的沟通管理，这种沟通更多的是采用柔性的、激励性的、非强制的手段，进而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。
公司要制订清晰可见的规则和制度，避免员工的行为没有导向。激励制度的合理建立，会激发人们更多的正面行为，从而产生更在的利益。另外，管理层一定要明确，这些制度是要严格执行的，而且是始终如一的。
关于如何做好员工关系管理：引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
最后，始终牢记“尊重员工”。现在的员工，越来越知识化，信息化，国际化。我们在面对他们时，要善用“换位思考”的方式，斟酌如何对待同事、处理“人事”。从事人力资源管理的童鞋们可以在找工作时多多了解哦~
员工关系管理包括哪些_如何做好员工关系管理
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