篇一：护理礼仪复习题
一、填空题
1．礼仪是（ ）的润滑剂；礼仪是（ ）的要求，是（ ）成功的的条件；礼仪也是一个国家（ ）的体现。
2．礼仪起源于（ ）社会，我国原始社会的社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范。原始的（ ）礼仪、（ ）礼仪等已具雏形。其中，（ ）礼仪更为突出。 3．古代礼仪的成熟阶段大约在（ ）三代，我国传统礼仪进入了一个飞速发展以致成熟的时期。在这一时期礼仪被（ ）化，礼仪内容涵盖（ ）（ ）（ ）（ ）等各个方面。
4．西方国家的“礼仪”一词起始于法语，原意为（ ）通行证。后来，“礼仪”一词进入英语，演变成（ ）通行证。
5．从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的（ ）和（ ）的外在表现，从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的（ ）。
6．礼仪规范由对待（ ）的要求与对待（ ）的做法两大部分构成。
7．行路的基本礼则，若是两人同行，（ ）为尊，（ ）为卑，（ ）为大，（ ）为小。若是三人同行，（ ）为尊，（ ）边次之，（ ）边再次之。
8．握手有伸手先后的规矩：男人和女人握手 ， 一般是（ ）先伸手；晚辈和长辈握手 ， 一般是（ ）先伸手；上级和下级握手， 一般是（ ）先伸手；老师和学生握手， 一般是（ ）先伸手。
9．护士工作妆的口红以（ ）色或（ ）色、鲜艳度（ ）的颜色为佳。上粉底通常选择与自己肤色（ ）的粉底霜或粉饼，用海绵从（ ）（ ）细致涂抹。
10．鞋子的配色原则是（ ），护士鞋要求样式（ ），以（ ）跟或（ ）跟、（ ）底为宜。护士袜应以（ ）色或（ ）色为佳，袜口不宜露在（ ）或（ ）的外面。 11．在禁用手机的场合（ ）（ ）等，不要拨打和接听电话。打电话时应当遵循通话（ ）原则 ；接电话时应当遵循 “铃响不过（ ）原则”。
12．护理工作中的体态礼仪的基本要求（ ）（ ）（ ）（ ）。
13．正装的色彩一般应为（ ）色或（ ）色，无（ ）。最标准的套装色彩是（ ）色、（ ）色和（ ）色。衬衫的色彩最佳为（ ）色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为（ ）色，以（ ）色为常见。
14．在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示（ ）、传达（ ）等两个方面的作用。（ ）是最基本的手势，背手（ ）性多用
15．基于言谈的特征的基础上，社交礼仪在（ ）（ ）和（ ）等三个方面，对言谈有一系列详尽的规范。在语言方面总的要求文明、礼貌、（ ）。非指导性交谈是一种（ ）性的交谈。
16．眼语的构成（ ）（ ）（ ）（ ）及（ ）五个方面。
17．会面礼仪包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）五个方
面。
18．真正意义上的仪容美，应当是（ ）（ ）（ ）
的高度统一。
19．护士服是护理职业群体的（ ）表现形式，它代表着护士的（ ），是（ ）的象征。护士身着护士服，一方面是（ ）的需要，另一方面也使产生（ ）和（ ）感。
20．护士常用体态包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等。 21．修饰不是矫饰，应以仿照（ ）为本，以突出人的（ ）美和（ ）的气质。
22．为客的礼仪要求其基本原则是（ ），具体要求（ ）（ ）（ ），拜访最关键的是（ ）。
23．协调性原则是指化妆修饰必须与（ ）的整体和（ ）的环境相和谐、相协调。
24．修饰眉形之前应确认个人（ ）形和（ ）形轮廓特点，再根据（ ）的基本原则进行修饰。
25．在招聘、应聘过程中，（ ）是极其重要的一个环节。
26．护士佩戴燕帽时，头发前不（ ），侧不（ ），后不（ ）。短发不要超过耳下（ ）cm 。在（ ）（ ）（ ）（ ）等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽，目的是为了（ ）和（ ）。
27．交谈，究其实质乃是一种（ ）。在交谈中应遵循（ ）规则，是使交谈取得成功的关键。
28．站姿的要领是（ ）（ ）（ ）（ ）。正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。5 29．在运送患者时，使患者的头部位于（ ）一端，以减少对患者头部的震动，小车轮一端位于（ ），一方面容易掌握方向，另外也便于观察患者的（ ）。 二、选择题
30．“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（ ）基本原则
A.遵守的原则 B.自律的原则 C.从俗的原则 D. 真诚的原则
31．古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（ ）基本原则
32．A.遵守的原则 B.自律的原则C.宽容的原则 D. 平等的原则
33．中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（ ）A.礼记B.周礼 C.仪礼D.五礼
34．凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（ ）基本原则
A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D. 适度的原则 35．中国的现代礼仪开始于下列（ ）历史事件。A.五四运动 B.义和团运动C.洋务运动D.太平天国运动
36．我国古代礼仪的变革阶段：A.夏商周 B.春秋战国 C.秦汉时期 D.南北朝
37．在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”
一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（ ）提出的。
A.老子 B.董仲舒 C.孟子D.王阳明
38．我国第一部记载“礼”的书籍出现于（ ）时期。 A.西周B.东周C.夏商 D.春秋
39．呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )
A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角 C. 右手拿着名片上角 D .左手拿着名片上角
40．面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )
A. 下级 晚辈 主人 B. 上级 长辈 嘉宾C. 上级 晚辈 嘉宾 D. 下级 晚辈 嘉宾
41．传统礼仪和商务礼仪排座次区别是A. 前排为上 B. 居中为上 C. 以右为上 D. 以左为上
42．礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（ ）原则。 A.纪念性 B.对象性C.独特性D.便携性
43．注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（ ）。A. 表示友好 B. 表示重视C. 表示轻视 D. 表示兴趣
44．你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（ )。A.椭圆形脸 B. 圆形脸 C. 长脸型 D. 菱形脸
45．亲密型注视的注视范围是（ ）。
A. 注视对方额头至双眼位臵 B. 注视对方双眼至唇部C. 注视对方双眼至胸部D. 注视对方颈胸部
46．服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（ ）。 A. 时间原则B. 地点原则C. 目标原则D. 对象原则
47．穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( )。
A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
48．关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。
A. 头发全部在帽子里面 B . 不露发际 C. 前面遮住眉毛D. 不戴头饰
49．护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是( )。
A. 屈膝蹲位 B. 上身弯向捡拾物品C. 双脚前后
分开D. 护士服下缘不能触地
50．在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（ ）。
A. 握手B. 挥手 C.“V”字型手势 D.“OK”手势
51．站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免( )。
A. 挺胸、收腹，目视前方B. 双手自然垂放，或插在口袋中
C. 双手叠放或相握于腹部D. 双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形
52．就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免( )。
A. 注意顺序B. 自己先找个位子坐下C. 在适当之处就座 D. 落座无声
53．措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴( )。
A. 运用婉转的口气B. 间接提示C. 转移话
题 D. 直接询问
54．双方在交谈时，若能表现出（ ）就是对对方最大的尊重。
A.双向共感B. 神态专注C. 措辞委婉 D. 礼让对方
55．下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项( )。
A. 全神贯注 B. 及时反馈 C. 多多提问D. 不打断讲话
56．在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。
A. 开放式问题 B. 闭合式问题 C. 健康问
题 D. 心理问题
57．与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当( )。
A. 小声交流 B.在安静、隐秘的地点进行交流
C. 在安静的地点交流 D. 在安静的地点小声交流
58．关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ ）
A. 一般情况下，左手持刀，右手持叉 B. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上 D. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
59．公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（ ）
A. 半米之内B. 0.5－1.5米之间C. 1.5－3米之间D. 3米以上
60．一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ ）
A. 10分钟，20分钟 B. 10分钟，30分钟 C. 20
分钟，30分钟 D. 10分钟，10分钟
61．一般在正式、郑重的场合进行介绍，下面哪种说法是正确的（ ）
A. 先向职位低的介绍职位高的B. 先向男士介绍女士
C. 先介绍已婚者后介绍未婚者D. 先向长辈介绍 晚辈
62．护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（ ）。
A. 一度微笑B. 二度微笑 C. 三度微笑 D. 四度微笑
63．服装最基本的功能是（ ）。 A. 保暖 B. 装饰C. 角色D. 实用
64．老年人的服装款式以（ ）造型最为适宜（ ）A. O型 B. H型 C. A型 D. V型 65．护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切( )。
A. 稳健有力 B. 端庄优雅C. 轻盈敏捷D. 风姿绰约
66．离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免( )。
A. 离开座位时应先向他人示意，再行离去B. 起身离座应缓慢 C. 站立稳定后再行离开 D. 离座应迅速，先行离开
67．护士快行步的叙述不正确的是( )。
A. 保持上身平衡B. 肌肉放松C. 步幅增大D.
快而稳健 68．护士在推治疗车时，其重心应当集中于( )。 A. 下肢 B. 前臂 C. 脚 D. 手
69．站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿()。
A. 正脚位小八字步 B. 侧脚位丁字步 C. 正脚位丁字步 D. 平行式脚位
70．古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种。
A. 双向共感 B. 神态专注 C. 措辞委婉 D. 礼让对方
71．消除病人顾虑的最重要的因素是。 A. 娴熟的技术 B. 自然的仪态 C. 亲切的问候 D. 舒适的环境
72．无论哪种形式的求职，求职成功的重要因素是( )。
A. 恰当运用求职礼仪 B. 使用别处心裁的简历 C. 真诚礼貌的态度 D. 锲而不舍的精神
73．致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确( )。
A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式 B.
男士应当先向女士致意
C.年轻者应先向年长者致意 D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意 74．当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）
A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
75．电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听A. 一声 B. 两声 C. 三声D. 四声
76．如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？ A. 副驾驶座 B. 后排右侧C. 后排左侧 D. 司机后排对角线
77．宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）
A. 主人的左侧B. 主人的右侧C. 主人的对面D. 面对门的位臵
78．呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( ) A. 名片正面朝向接受方 B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角 D .左手拿着名片上角
79．递送名片应用（ ）。A. 左手B. 右手C. 左右手均可D. 双手
80．国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是（ ）。 A.守时的原则 B.不妨碍他人的原则 C.及时纠正的原则D.维护个人隐私的原则
81．佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（ ）厘
米。 A. 1厘米 B. 3厘米 C. 5厘米D. 10厘米
82．关于手臂的修饰，下面说法不正确的是( )。 A. 以朴素庄重为美 B. 指甲要经常修剪 C. 清洁指甲沟附近的皮肤 D. 当众修剪指甲
83．从交际功能的角度来看，（ ）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。
A. 目光 B. 笑容 C. 面容 D. 表情 84．在注视对方的面部时，最好的注视方式是（ ）。 A. 正视 B. 平视 C. 散点柔视 D. 仰视
85．穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( )。
A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
86．下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（ ）。
A. 绿色 B. 黄色C. 红色 D. 黑色 87．护士在推治疗车时，其重心应当集中于 A. 下肢 B. 前臂 C. 脚 D. 手
88．手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手
势( )。
A.垂放 B. 背手 C. 自然搭放 D.鼓掌
89．握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确( )。
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求
C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功
90．下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（ ）。 A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交 B.称呼应当尊重个人的习惯
C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
91．下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确( )。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
92．出入无人值守的电梯时，陪同者应（ ）A. 先进、先出B. 先进、后出C. 后进、先出D. 后进、后出
93．遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确( )。
A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑B.行路的基本礼则是左为大，右为小
C.三人同行时，中央为尊 D.行走时要相互体谅，礼让三分
94．在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（ ）
A. 着装要求为晚礼服 B.参加者务必戴黑领带 C.参加者务必戴黑领结 D.隆重的晚礼服
95．在一般的社交场合使用最广泛的一种自我介绍是
A. 公务式 B. 商务式 C. 应酬式 D. 社交式
96．女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴( )。
A. 戒指 B . 耳环 C. 项链 D. 手链 97．西装的灵魂是（ ） A.皮鞋 B.领带 C. 领带夹D.衬衫
98．下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( )。 A. 松紧合适，遮住口鼻 B. 及时清洗消毒C. 一次性的不可反复使用 D. 必要时可以露出鼻孔
99．站立时，若两手相握，一般位于( )。A. 腰部 B. 上腹 C. 中腹D. 下腹
100．在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是( )。
A. 右手或左手抬至一定高度B. 五指并拢 C.
掌心向上 D. 以腕为轴，指向目标
101．护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( )。 A. 用床号称呼患者 B. 护理时使用商量的口吻
C. 对不配合的患者耐心引导 D. 所有患者一视同仁 102．在尊重患者的权利时，护理人员尤其应当重视下面哪一种权利( )。
A. 对医疗方案的选择权 B. 获得及时医疗的权利 C.医疗过程知情权 D. 个人隐私权
103．握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：
A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求
C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是 104．姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该：
A. 臀部占满座位，避免落空或摔倒 B. 双膝靠拢或微分开 C. 双脚并齐D. 双手分别放在座位两侧的扶手上
105．在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征：
A. 内容多样 B. 双向沟通 C. 相互包容
D. 真实自然
106．使用手机的不正确做法是：
A. 女士将手机挂在脖子上 B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声臵于静音状态
C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D. 手机不适合传递重要商业信息的
107．宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是：
A. 主人的左侧B. 主人的右侧 C. 主人的对面D. 面对门的位臵
108．下面对手势使用的叙述中，说法错误的是： A. 护士在工作中应当使用规范的手势 B. 手势的使用越多越好
C. 手势可以促进表达感情 D. 手势可以表示抽象意念
109．护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则( )。
A. 语言的得体、文明原则 B. 语言的准确规范原则 C. 语言的保密性原则 D. 语言的双向互感原则
110．传统礼仪和商务礼仪排座次区别是：A. 前排为上B. 居中为上C. 以右为上 D. 以左为上
111．接受他人礼品，符合礼仪的做法是：
A. 再三推辞后收下 B. 接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装 C. 不当面打开礼品 D. 拒绝收礼品
112．若要表示对对方的重视，你认为你注视对方的时间应在（ ）左右。
A.占全部相处时间的1/3左右 B.占全部相处时间的2/3左右 C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/3
113．共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，你认为下面哪种叙述不正确：
A. 共情就是设身处地的意思 B. 共情就是同情C. 共情就是换位思考 D. 共情帮助有利于护患关系的改善
114．护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持： A. 操作前 B. 操作中 C. 操作后 D. 操作前、操作中和操作后
115．浅灰色配深灰色属于那种配色方法？ A. 统一法 B. 对比法C. 点缀法 D. 时尚法 116．关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是：
A. 开放式问题可以获得更多有关患者的资料 B. 闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
C. 应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问 D. 对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题 117．尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的： A. 人格 B. 尊严和权利 C. 需要 D. 隐私
118．在注视对方的面部时，最好的注视方式是（ ）。 A. 正视 B. 平视 C. 散点柔视 D. 仰视
119．画眼线是化妆的重要步骤之一，你认为下面哪种对眼线画法的描述不正确（ ）。
A. 画下眼线时，从外眼角向内眼角画 B. 画下眼线时，从内眼角向外眼角画
C. 画上眼线时，从内眼角向外眼角画 D. 上下眼线在外眼角处不应交合
120．坐姿应端庄、优雅，不应过于随便，否则有失仪态。以下坐姿正确的是( )。
A. 上身前倾B. 上身后倾 C. 臀部坐满座位 D. 臀部不应坐满座位，占座位1/2-2/3
121．在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其实指的是言谈的哪个特征( )。
A. 内容多样 B. 双向沟通 C. 相互包容D. 真实自然
122．儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是( )。
A. 出于美观的考虑 B. 出于工作的需要 C. 考虑到儿童的心理特点 D. 考虑到儿科护士的心理特点
123．面试最基本的礼仪是：（ ） A.进入面试室要先敲门 B. 主动向面试人员问好 C. 注重仪容仪表 D. 遵时守信
124．在上下楼梯时，要坚持（ ）的原则。 A. 右上右下 B. 右上左下 C. 左上左下 D. 左上右下
125．起步时，身体的重心应当落在()。 A.前脚的脚掌B. 后脚跟C. 全脚掌D. 右前脚的脚掌
126．下面哪种类型的互通信息交谈是护士向患者提供信息( )。
A. 入院交谈B. 患者评估交谈C. 出院指导D. 护理操作前交谈
127．护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一( )。
A. 内容多样 B. 双向沟通C. 随机应变D. 真实自然
128．内科护士通过什么手段可以使得患者在出院前能够具备一定的自我照顾能力( )。
A.健康教育手段 B. 及时采取护理措施 C. 做好基础护理 D. 宣传教育
129．关于书面求职材料的写作要求，叙述不正确的是( )。
A. 外观整洁 B. 格式规范 C. 实事求是D. 内容越详细越好 三、问答题
130．为什么要学习职业礼仪？学习护理礼仪的方法？
131．礼仪的基本原则？ 132．称呼时的一般性规则？致意的方式？致意的基本礼则？握手应注意的问题？
133．简述着装的TPO原则？
134．在交谈中，礼让对方要避免出现哪些情况？ 135．就座的要点？离座的要求？
136．护士仪容美的要求？
137．护士微笑的特征及微笑服务中的注意问题？ 138．如果你是一位接诊护士，你将会如何正确介绍自己？
139．护士服的着装要求？
140．要成为一个好的倾听者，在倾听过程中一定要注意什么？
141．护理操作前、中、后的礼仪？ 142．护理工作中的言谈礼仪？
143．门诊护理工作礼仪？急诊护理工作礼仪？ 144．患者出院时的护理工作礼仪？
篇二：2011-2012护理礼仪考试试卷
黔西南民族职业技术学院2011～2012学年 第一学期《护理礼仪与人际沟通》期末考查A卷
任课教师： 出题教师： 林华考试时间：2012年1月 日 一、单项选择题（每题1分，共55分）
1、下列哪项不是微笑的作用（ D ）
A表现良好心境 B表现充满自信 C表现真诚友好 D表现尊敬 2、下列哪项不属于书写礼仪要求（ D）
A内容完整仔细 B真实客观礼貌 C词汇精确得当 D文字格式规范 3、下面哪一项不是见面的礼仪（ B） A握手礼 B拱手礼 C点头礼 D微笑礼 4、下列哪一个国家是姓前名后（C ） A印度 B缅甸 C日本 D中东
5、下列哪项不是服装的功能（ C） A保护 B蔽体 C美化 D表达
6、着装的TPO原则下列哪项不是（ B ） ATimeBpayCplace Doccasion
7、护士行走时，步幅一般约为（ C）CM A20-30 B30-35C35-40D40-45
8、以下哪项不属于常用护理文件（ A ）
A医嘱记录单 B体温单C病区护理交班报告 D护理计费单 9、在人际交往中，交际者的风度美、气质美、（ D）、魅力美都可能给人带来良好的第一印象。A装饰美B内在美C外在美D形象美 10、人际距离中的社交距离是多少（ D） A 0.5B 1.2-3.5 C 3.5米以上 D 0.5-1.2
11、下面哪项不是非言语沟通的特点（ B） A直观性 B准确性C真实性D民族性
12、护理关系是一种平等关系，在与小儿交谈时，可采取（ B ） A抚头式 B微笑式 C坐位 D单跪式
13、在护患交往(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:涉外护理礼仪的基本原则)中，微笑体现了护理人员对病人的（ C）和体谅。 A和谐 B尊重 C友好 D了解
14、下列哪一项属于不雅的笑（ A ）
A媚笑 B真诚的笑C自然的笑D适宜的笑 15、"OK"手势，在英国表达的含义是（ C）
A零或没有B钱 C正确D高兴、赞扬 16、TPO原则里的O是指（ C） A地点B时间C场合 D人数
17、下列哪项是正式沟通的缺点（ A）
A 沟通效果好B信息具有权威性 C互动性不足 D信息容易失真 18、全世界最通用的致意礼节是（ B） A握手礼 B微笑礼C鞠躬礼 D点头礼 19、藏族人是以（C ）以表敬意。 A抱见礼B挥手礼 C哈达 D微笑 20、“金无足赤，人无完人，人非圣贤，（ C ）。 A言行一致 B表里如一 C孰能无过D自高自大
21、礼仪中诚信的原则包括两层涵义：即真诚和（C ）。 A信用 B信念 C信义 D相信
22、礼仪的评价方式主要有（ C ）和自我评价。 A道德评价 B气质评价C社会评价 D理论评价 23、”护理是最精细的艺术“这句话是谁说的（C）。 A荀子 B莫克顿 C南丁格尔 D卢克修
24、握手的时间应控制在（ A）秒钟之内。 A3B4 C5D6 25、”一日为师，终身为父”意思是学生对老师应有（ B ）的态度。 A关爱 B尊敬 C诚实D帮助
26、下列哪些国家人民的名字排列顺序是名前姓后的（ A） A西雅图 B柬埔寨 C首尔 D日本 27、（ B）是护理人员关系的核心。
A医护关系 B护患关系 C护理人员和病人家属 D护理人员与护理人员 28、护理人员淡妆上岗，以示（ A ）和对患者的尊重 A自信 B友好C体贴 D美丽 29、护理人员的手姿应该是（ B ）
A手臂稍弯曲 B自然垂放C手臂伸直D手心向内 30、人际关系发展中，（ A）起决定作用。 A生产方式 B人性 C社会 D私有制
31、下面哪项是护生与护生之间正确的沟通（ B ） A 攀比 B认同 C妒忌D忽视
32、礼仪的发展时期中形成现代礼仪时期的是（ D ） A原始社会 B春秋战国C1911清末 D“五四”运动
33、“礼仪”是人类社会生活中，在语言、行为等方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的以（A）为核心的完整的行为准则或规范。 A律己敬人 B文明、道德C礼貌D社会组织 34、礼仪的基本原则是处理（C ）的指导原则
A护理人员之间 B人际关系 C人与人之间 D社会各员之间
35、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”这句话是哪位名人所出（ A） A荀子 B老子 C庄子 D孟子
36、（B ）属于职业礼仪的范畴，是护理人员在为护理对象提供护理服务时，为了塑造个人乃至群体的良好形象所应严格遵循的一系列行为规范和准则。 A个人礼仪B护理礼仪 C涉外护理礼仪 D家庭礼仪 37、护理礼仪特征中（ C ）是基础
A文化素养B美化形象C严于自律D道德修养 38、介绍的顺序要遵守（A ）的规则。
A尊者在后B尊者在前 C职务高低 D年纪长幼 39、进食西餐时、基本原则是（ D ）
A左手持刀 B右手持刀 C左手拿刀、右手拿叉D右手持刀、左手持叉 40、（ C ）是新教和天主教国家最盛大的节日 A圣母圣诞节 B复活节 C圣诞节 D感恩节 41、公务通话的最佳时间是（ D ）
A上午7点以前 B晚上10点以后 C用餐时间 D工作时间 42、下列哪项是互补色（A ）
A黄与紫 B红与黄C青与绿D黄与橙 43、以下哪项是正确的（ A）
A一道杠代表护理长 B二道杠代表护士长 C三道杠代表片区护士长 D三道杠代表护理部主任 44、燕式帽的帽檐距前额发际（ B）CM A2-4B2-3C2-5 D3-4
45、人际关系中，认知为前提条件，情感是主要调节因素，（ A）是沟通手段。 A说服 B行为 C诚恳D亲切
46、马斯洛的人类的主要需要依其发展顺序分为五个层次，处于最低层次的需要是（ B） A安全需要 B生理需要 C尊重需要 D爱与归属的需要
47、在对交往对象形成印象的过程中，信息出现的顺序有重要作用。最初出现的信息影响最大，成为（ A ）
A首因效应 B近因效应 C暗示效应D移情效应
48、美貌是一种财富，都令人向往，而且美貌可以产生（ A） A晕轮效应B情绪效应 C价值取向 D社会刻板效应
49、人与人之间的信息和情感沟通、交流过程，就是（ B ） A群体沟通 B人际沟通 C组织沟通 D跨文化交流 50、（ B ）能更好地收集可靠、有价值的病情信息。 A闭合式提问B开放式提问C反问D治疗性提问 51、下列哪项不是反馈的礼仪（ A ） A效率 B及时C准确D得当
52、以下哪项不是有效说服的方法（ C）
A建立信任 B选择时机C赞美D抓住主要矛盾 53、批评要掌握的礼仪是（ C ）
A详实具体 B雪中送炭C把握时机 D因人而异
54、（ A）护患冲突是因为护理人员的责任心、护理技术水平、服务态度、沟通技巧、法制观念及职业道德等方面出现问题，导致患者利益蒙受损失而引发。 A医源性B非医源性C恶意性D技术性
55、当患者行为不当时，护士应采取何种语言与之沟通（C） A指导性语言 B解释性语言 C劝说性语言 D鼓励性语言
二、多项选择题（每题3分、共45分）
1、中文自荐信的格式有哪些（ ABCDE ）
A 称呼 B 正文C署名及日期 D问候 E有特色的祝颂语 2、下列哪项是礼仪所体现的含义（ ABCDE ） A礼貌 B 礼节 C仪表 D仪式 E礼宾 3、下面哪些是礼仪的特点（ BCE ）
A变动性 B通用性 C多样性 D限定性 E 综合性 4、护理人员的交往礼仪包括下面的（ABCDE）
A介绍礼仪 B拨打电话礼仪 C迎送礼仪 D人际称呼礼仪 E日常见面礼仪 5、护理书面写作要求是（ ABCDE）
A科学性 B简洁性 C真实性 D规范性 E实用性 6、下列哪些违反护理人员的仪表礼仪（BCD ）
A头发保持清爽 B裙子可以做修饰 C指甲可以涂色 D可以戴戒指 E穿肉色丝袜 7、下列哪项是礼仪的基本内容（ACDE ）
A家庭礼仪 B礼仪文书 C个人礼仪 D宗教礼仪 E涉外礼仪
8、护理礼仪吸收了包括（ABCDE ）等多门与护理学密切相关学科的研究成果，逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。
A心理学 B人际沟通学C伦理学 D美学E传播媒体学 9、我国人民在人际交往中普通应用（ACE ）等见面礼。 A握手 B注目 C点头D鞠躬E微笑 10、下列哪些是常用的护理文件（ACD）
A体温单 B医嘱记录单 C整体护理病案 D特别护理记录单 E医嘱单 11、下列哪项是有效人际沟通包含的六个要素（ A D ） A时机 B有效 C方式 D象征E结果
12、( C)是检验沟通是否有效的重要环节，只有当发出的信息与接收的信息相同时，才能实现有效沟通。因此，（D ）是有效沟通的核心过程。（） A传递 B沟通C反馈D反馈E互动
13、人际沟通的类型中，优点是沟通效果好，信息具有权威性，约束力较强；缺点是沟通速度慢，互动性不足是指的什么沟通。沟通的优点是沟通方便，速度快，更能体现感情交流；缺点是信息容易失真。这两种沟通分别是（DE）
A单向沟通 B横向沟通 C语言沟通D正式沟通E非正式沟通 14、以下哪项是沟通的三个层次（ABC）
A信息沟通B感情沟通C行为互动D情感共鸣E情感排斥 15、护理人员应该具备的语言修养是（BCDE） A激励性B礼貌性 C逻辑性D简洁性E治疗性
篇三：护理礼仪教学大纲
《护理礼仪》课程教学大纲
一、说明
（一）课程目标：
《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标：
1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性 。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。 3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。 （二）课程类型
专业必修课 （三）适用对象
护理学专业一年级学生 （四）学时与学分
学时：36，
二、教学内容与学时分配
三、教学内容及教学要求
第一章 护士礼仪概述
【教学要求】
1. 掌握礼仪的含义和特征 2. 掌握礼仪的基本原则 3. 熟悉国际礼仪通则 4. 了解礼仪的发展过程 【教学内容】
（一）礼仪概述1.礼仪起源与历史演变 2.礼仪的基本含义和特征 3.礼仪的基本原则与表现形式 （二）学习护理礼仪的意义与方法 1.学习礼仪的意义 2.学习礼仪的方法
【教学方法】课堂讲授、讨论等
第二章 日常礼仪
【教学要求】
1.掌握介绍的含义及其作用 2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则 3.掌握握手礼的基本要求 4.熟悉护士称呼病人的要求 5.熟悉名片的作用 6.熟悉接待与拜访礼仪
7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型 8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪 【教学内容】
(一)交际礼仪 1.会面礼仪 2.邀请与约会礼仪 3.通讯礼仪 4.馈赠礼仪 （二）公共场所礼仪 1.交通礼仪 2.餐饮礼仪 3.文化餐饮礼仪 （三）涉外礼仪 1.国际礼仪通则 2.涉外迎送礼仪 3.会见与会谈礼仪 4.涉外交往中的其他礼仪 【教学方法】
讲授、自学和礼仪实践。
第三章护士仪容礼仪
【教学要求】
1. 掌握护士工作发式的基本要求 2. 掌握护士面部修饰的基本要求 3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑 4.了解仪容美的主要含义和具体要求 5. 了解化妆的原则和礼仪 6. 熟悉如何正确运用目光和面容 7．了解表情的特点 【教学内容】
（一）基本原则 1.仪容的内涵
2.仪容礼仪的基本原则
1.护士面部修饰 2.护士化妆 3.护士发部修饰 4.护士肢体修饰 （三）目光表情 1.主要规则 2.目光表达 3.面容表情 【教学方法】
讲授、自学和礼仪实践。
第四章 护士服饰礼仪
【教学要求】
1.掌握服饰的内涵与功能 2.掌握服饰的TPO原则
3.掌握护士服装的着装原则和具体要求 4.熟悉服装色彩搭配的基本方法 5.熟悉色彩的联想与象征 6.熟悉装饰类饰品的使用规则 7.了解不同场景对服装的选择和要求 8.了解中外服饰礼仪 【教学内容】
（一）着装的基本原则 1.TOP原则 2.适应性原则 3.整体性原则 4.个体性原则 5.适度性原则 6.技巧性原则
1.服装的功能 2.服装的要素 3.护士着装礼仪 （三）饰品礼仪 1.实用饰品礼仪 2.装饰类饰品 【教学方法】
讲授、自学和礼仪实践。
第五章 护士体态礼仪
【教学要求】
1．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿 2．掌握在工作环境中的行为要求
3．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿 4．掌握护理工作中常见的仪态礼仪
5.熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿 【教学内容】
（一）仪态礼仪概述 1.仪态的基本要求 2.仪态的功能
3.护理人员的仪态要求 （二）护士基本仪态 1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.手势
5.工作场景中护士行为规范 （三）护士表情礼仪 1.人类表情的特点 2.护士目光表达