篇一：现代公关礼仪
一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;
一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。
其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖。
四、增进友谊:是现代社交礼仪的第四职能。
篇二：现代礼仪
第六章 引见礼仪(2008-05-24 16:38:07)
标签：杂谈
第六章 引见礼仪
第一节 引见的基本原则与礼仪
一、自我介绍的场合与礼节
二、引见他人的原则与礼节
三、国际间常用的见面礼俗
一、自我介绍的场合与礼节
①技巧和原则——时间适当，力求简洁；吐字清楚，充满自信；实事求是，真实可信。
②场合与时机——本人希望结识他
引见他人，即是指作为第三者的介绍
人为彼此不相识的双方（即被介绍人）引见的一种介绍方式。这种方式从被介绍双方的角度看，又可叫做“经人介绍”或“他人介绍”方式。
引见（介绍）他人的八种时机和情况
在家中，接待彼此不相识的客人；
在办公地点，接待彼此不相识的来访者；
与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；
同亲友前去拜会亲友不相识者；
本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼；
陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼； 打算推介某人加入某个交际圈；
受到为他人作介绍的邀请；
引见他人必须遵守三项基本原则
“女士优先”原则
“尊者优先了解情况”的规则
“后来居上”规则
介绍他人相识时的基本礼节
把男方介绍给女方
把年轻人介绍给年长者
把地位低的人介绍给地位高的人
1、握手礼
2、注目礼
3、鸣炮礼
4、碰杯礼
5、亲吻礼
6、拥抱礼
7、鞠躬礼
8、合掌礼
9、戴黑纱礼
第二节 名片的设计应用与礼仪
一、名片的由来
二、社交名片的设计准则
三、名片交换的礼节
一、名片的由来
名片源自于中国，使用已有两千多年的历史，名称屡有变化，样式各有不同。秦汉时叫“谒”；汉末称“刺”；六朝时叫“名”；唐时称为“膀子”或“拜帖”；宋代谓之“牒件”；明朝唤为“名帖”；清时又称“名刺”，同时也出现了“名片”的叫法。
名片的流传
名片传入其他国家是在唐朝时期。唐代由于经济的发展，商人地位的提高，“拜帖”的使用就由达官贵人之间扩散到了商人之间。之后，由于中外经济文化的交流，名片又
由中国传入了日本和西方，渐渐地便成为了当今世界人们社会交往活动中不可或缺的见面礼。
二、社交名片的设计准则
第一、展示自我，突出个性的名片设计
第二、简单、亲切的名片设计
第三、反映个人生活情趣、职业爱好的名片设计
第四、妙趣横生，耐人寻味的名片设计
三、名片交换的礼节
第三节 求职应聘的礼仪与技巧
一、应聘前的准备工作
二、富有成效的面试礼节
三、成功应聘的面试技巧
一、应聘前的准备工作
（一）选择可行性信息
（二）认真准备个人资料
（一）选择可行性信息
1、信息采源 注重真实
2、准确定位 人职匹配
关于自我评价与定位；
关于职业及环境的分析：（1）分析用人单位的地域特点、行业特点、性质特点等；（2）分析用人单位需要什么样的人；（3）分析所求职业的性质、内容、特点及工作环境；分析职业的前途及工作待遇等。
（二）认真准备个人资料
1、求职信
要求：书写规范；谦恭有礼、情真意切、 突出特点
2、个人简历
注意：（1）关于你的信息综合能力；
（2）关于你的准确性与简洁；
（3）关于你的诚实与经历；
（4）关于你的高雅气质与特长；
3、其他资料
二、富有成效的面试礼节
(一) 适度装扮 整洁大方
(二)准时赴约 只身前往
(三)举止得体 服从安排
(四)称呼合理 言谈适度
(五)表情自然 专心致志
(六)适时告退 莫忘致谢
三、成功应聘的面试技巧
（一）下定决心 以柔克刚
（二）逆向思维 “丑”中取胜
（三）研究对方 面陈其“过”
（四）未聘先评 “方案”敲门
（五）胸襟宽阔 欣赏“对手”
（六）激情创业 考官认可
（七）“见微知著” 决定成败
（八）学历必要 经验重要
复习思考题
1、自我介绍应把握哪些时机与场合？
2、引见他人应遵守哪三项基本原则？
3、演练并领会现代国际交往中常用的见面礼仪
4、握手应注意哪些礼节与禁忌？
5、名片交换的基本礼节是什么？
6、“人职匹配”的基本含义是什么？
7、请结合所学知识为自己设计一张（份）合乎礼仪要求的社交名片（求职简历）
8、求职应聘应掌握哪些基本礼节和技巧？
中国人力资源网的调查显示：
1、过长的简历毫无作用；
2、传统邮递效果更佳；
3、硬性指标要过硬，如六级英语证书、专业背景、学校名声、在校成绩、户口等；
4、外企重视英语和学校；
5、总体印象比所学课程重要；
6、简历表大好，易增加录取机会。
第一章 寻根问礼(2008-05-08 16:51:51)
标签：杂谈
第一章 寻根问礼
第一节礼仪的起源与概念
一、中国礼仪的起源与发展
二、西方礼仪的起源与发展
三、礼仪的内涵与特征
一、中国礼仪的起源与发展
1、礼仪的萌芽时期
（公元前5万年－公元前1万年）
萌芽时期例子
例如，生活在距今约1.8万年前的北京周口店山顶洞人，就已经知道打扮自己。他们用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品，挂在脖子上。
而他们去世的族人身旁撒放赤铁矿粉，举行原始宗教仪式，这是迄今为止在中国发现的最早的葬仪。
2、礼仪的草创时期
（公元前1万年－公元前22世纪）
篇三：现代公关礼仪的类型
一、内外区分:国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分:可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。 内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。