篇一：周思敏礼仪讲座目录
你的礼仪价值百万之职场工作礼仪
一、职场礼仪概述
二、求职面试礼仪
三、帮您成为职场俏佳人
四、帮您成为职场绅士
五、办公室礼仪
六、沟通礼仪
七、接人待物礼仪
八、职场升迁礼仪
你的礼仪价值百万之社交礼仪
一、社交礼仪概述
二、会面礼仪
三、常用见面礼仪
四、拜访与接待礼仪
五、聚会与娱乐礼仪
六、宴请礼仪
七、沟通礼仪
八、馈赠礼仪
九、出行礼仪
你的礼仪价值百万之服务礼仪
一、服务人员应具备的心态
二、服务人员的仪容仪表
三、服务人员的美姿美仪
四、服务人员的服务技巧
五、服务人员的语言规范
六、服务人员的沟通礼仪
七、服务人员如何做到十全十美
你的礼仪价值百万之服务礼仪
一、商务礼仪概述
二、商务人士的仪容仪表
三、商务人士的仪态规范
四、商务会面礼仪
五、商务文书与问候礼仪
六、商务访谈礼仪
七、商务接待礼仪
八、商务馈赠礼仪
九、洽商与聚会礼仪
十、商务用餐礼仪
《职场礼仪》目录：
1、办公室礼仪
2、接听电话礼仪
3、职场应变礼仪
4、E时代礼仪
5、职场白领仪容自照
6、工作从学开门起
7、办公室新鲜人迷津
8、优雅淑女 绅士仪态
9、别让细节出卖你
10、迎来送往的礼仪
11、职场社交礼仪
12、待客用餐的礼仪细节
《有礼走天下》目录：
一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势
二、如何握手、拥抱？
三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究?
四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？
五、商务场合服装、仪容礼仪
六、送花礼仪
七、服务礼仪
八、西餐及中餐礼仪
九、观看奥运会比赛的礼仪
酒店餐饮服务礼仪 第一篇：“你”行业中的第一张名片（形象篇） 1、3.8秒留下完美的第一印象
2、行业规范的TOP原则
3、做一位酒店餐饮行业的“时尚新达人” 第二篇：服务意识决定成败（意识篇）
1、行业规范中的“美姿美仪”
2、7步5步3步时尚服务礼仪
3、称呼“正在进行时”
4、服务意识对了头，业绩就会爬高楼
5、服务意识中的“潜规则”
第三篇：你和客人“两情相悦”（训练篇）
1、掌握介绍他人的先后顺序
2、学会优雅的引领手势
3、高规格，等规格，低规格的接待秘诀
4、“赢”在细节，输在“习惯”
5、客人不“请”自来的服务流程
第四篇：打造行业中的“沟通天使”（养成篇）
1、别让语言出卖了你
2、你的语言读懂了“他”的心
3、处理客人投诉的“六句箴言”
4、完美沟通，成就企业的核心
第五篇：如何成为服务中的“社交天使”（秘籍篇）
1、用时尚礼仪给你的服务“微整形”
2、时尚服务礼仪中“情商秘籍”
3、行业规范中的“十全十美大补贴”
4、用时尚礼仪留住“他”
5、让客人感动的[3]TIPS
篇二：职场工作礼仪
职场工作礼仪
3.帮您成为职场俏佳人
4.帮您成为职场绅士
在工中怎样维护自身形象？
你的礼仪价值百万之职场工作礼仪
为什么一个不经意的称呼，让客户永远不再光顾您的企业？
为什么一个习以为常的细微动作，竟然使您即将签定的几百万协议化为泡影？ 俗话说有礼走遍天下，无礼寸步难行
1.时尚礼仪生活化 生活礼仪时尚化
2.中国礼仪国际化 国际礼仪中国化
第三讲、帮您成为职场俏佳人
观众朋友大家好，我是周思敏，我们继续职场礼仪的话题，我记得在商务礼仪的课程中，我曾谈到过首因效应（首因效应：首因效应是由第一印象所引起的一种心理倾向。或为先入为主效应。指个体在认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。）首应效应决定着一个人形象的好坏，因上说在职场里他是你给老板的第一张名片，而在这张名片里的头衔由谁来决定呢？当然是由您来决定的。所以在职场中我们学习正解的仪容仪表的礼仪规范，应该是各位迫在眉睫而必须要学习的事情，因此在这一节当中，我将跟各位分享，在职场里，仪容仪表仪态的规范。我们将分两个部分来跟各位一一来分解，我们先来看一下-如何成为职场的一位俏佳人，先请出一位模特，这位模特各位可能认识她，因为我为了让大家学习的明白清楚，我特别做了一幅图，这幅图给大家来看一下。衣服要首选套装，外套：上半身要合身，熨烫整齐，下半身要裙子
长及膝盖。
很多人问过人说：周老师，我喜欢短裙，我的腿很漂亮。那到底长度是多少比较适合，我们来想像一下，为什么要长及膝盖，裙子的下摆。第一，裙子在膝盖的部分，当您坐下去的时候，那么它刚好在您的膝盖上，十公分左右，如果您的裙子高于膝盖十公分，你坐下去是什么感觉呢？您 可以感受一下，就有可能走光。那如果您 说我的裙子可不可香港特别行政区一点过膝盖？您也可以感受一下，如果过膝盖的话，坐下来裙子就太长了，所以说正确的标准就是职场里的套装裙装一定要长及膝盖。再来我们看一下指甲，讲到这个指甲有人说，现在很流行美甲，但是流行美甲要分清场合和地点，今天在办公职场里你的指甲留的是长还是短呢？如果您是服务行业，哪就不用说了，指甲一定要剪掉，发果是其它的文化传媒行业，当然可以稍微个性化一点，但是一般的正统行业的职场员工应该怎么做？建议大家指甲不要太长，合适就好了！（指甲油的颜色以透明不易剥落为佳），记住绝对不要让人家感觉像九阴白骨抓一样就可以了。其实讲到这里，我曾经遇到过这样一件事情，有一天一个国外的友人，到了北京想到我公司参观，当时我很开心，我想来我公司坐坐也好，我们多聊一聊，让他多给我提上些建议，于是我在楼下等他，就这样我们一起搭上了电梯，一进电梯看到一位女士，这位女士脸色灰暗，感觉一脸的倦意，当时我这位国外的友人就说：周老师这中国的职场女生是不是都不化妆，我说大部分都化，可能这位今天她是不上班吧！OK，正在这时电梯开了，进来一位女生，这位女生妆是化了，可是上半身穿了一件蓝色的蝙蝠衫，下半身穿了一条黑色的短裤，短裤的里面套了一双黑色的袜子，而这双袜子又是七分的裤袜，然后在下面八分、九分的部分露的是白白的大腿，脚上踏一双白色的高跟鞋，当时看到了这个情景，我这位友人又说，周老师在咱们中国，
职场里都是这种穿戴吗？我说可能今天她不在职场工作吧！当时我真的有点无言以对了，这时候电梯开了，我们两位同时出了电梯，终于出现了一个仪容仪态非常得体的职场人员，我就对他说，您看这才是正规的职场仪容仪态仪表的规范的着装。正在这时我刚要表扬她，结果这位女生做了一个动作，走到旁边吐了一口痰，当时这位友人说：打扮是挺好，可是这内在的气质差了一些，各位亲爱的朋友，如果您是我周思敏我本人，看到刚刚这三位女生，你(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:职场工作礼仪周思敏)什么感觉啊！说实话，我内心感觉很遗憾，为什么我们职场的员工，用这样的方式来 工作呢？有没有想过，其实您代表的就是企业的形象，甚至代表着就是中国人的形象，所以这位友人回国了，给我写了一卦E-MAIL。他说：周老师，这次中国之行非常得开心，受到您热情的款待，那只有一点点建议，希望您在讲职场礼仪的部分，一定要把我们那天遇到的事情讲出去，让更多的职场人明白，在职场里如何穿衣打扮，可见我们每一位的衣着是多么的重要！
在职场里配件应该怎么戴，配件包含什么？我们先来分析一下，有人说发饰，再有人说项链，再有人说戒指、手表、皮带；胸针等等都属于配饰。是的，除此之外，还有一个配饰，就是企业的徽章和LOGO。现场的朋友，以及电视机前的观众朋友，您好好的想一想，在您的企业里有没 有LOGO或者徽章？是佩戴在制服上面的呢？可能有很多的企业都有，但是记住，如果有徽章的企业，您在佩戴的时候，记住绝对您不可以跟其它的胸针佩戴到一起。再来如果您在配饰的选择上，首选统一色系，统一材质，色系比如说我今天选择金色，那么整体都要选择金色系。如果您选择银色系，也要选择银色，哪还有一个规矩就是说整个上半身胸部以上的配饰不要超过三件。不然就会给人家圣诞树的感觉。（避免过于花俏的配饰）在职场里至于配饰怎么佩戴，怎么戴的合理，待会儿我再一一跟各位说明。
接下来我们谈一谈，贴身的衣物，也就是内衣，讲到女性内衣，首选无痕肉色内衣为宜。尤其在夏季， 有的时候在职场里面我们可能需要脱掉外套，而穿白衬衫，那这时候如果您选了黑色，粉色或者是白色。您想一想远远地看是什么，内衣的勒痕就跑了出来，这样是不雅观也不符合礼仪的。之所以叫内衣，就是在私室穿的衣服，所以出门的时候是不可以露在外面的。（贴身衣服：符合尺寸、保持清洁）。我们再看一下，除了内衣之外，我们再看一下外套的材质，外套的材质建议各位不要选择牛仔面料，尤其不可以穿皮装。甚至在一些社交的场合。也是不可以穿皮装，因为欧洲流传一个说法。就是说如果在社交场合，您穿了皮裙、皮裤、皮靴的话，证明你有性的诱惑，当然回到职场，在职场中建议各位，尽量不要选皮料的衣服，来当做职场上班的服装，一般来讲，职场中都会有套装。（上衣：活动方便、不易皱褶、避免牛仔布料）再来我们谈一谈连裤袜，为什么我们说连裤袜呢？因为在职场中，只要我们穿套装，那么建议您一定要穿连裤袜。而并非高筒袜也并非丝袜，因为连裤袜它整个长及腰部。所以在你穿着的时候，不容易往下滑落，比如说你穿高筒袜，那你就要配吊袜带，如果没配吊袜带，走起路来怎么样，有可能渐渐的往下滑，所以在滑的过程中，可能让您袜子的边边，看到了裙子的外边，就看起来不雅观了，我曾经在马路上，看过这样的景象，一位美女远远地看，相当的优雅，可是走近一看有三截腿，何为三截腿呢？就是鞋、袜子、大腿分成了三截。这种印象肯定不好，还有人是怎样呢？穿了高筒的丝袜，走在路上的时候，丝袜一直掉，然后把一只脚翘到了马路边上，然后赶紧在那边拢袜子，这种感觉也是不对的，我们试想一下，作为职场的一位俏佳人，你的袜了应该穿什么样的呢？所以记住穿连裤袜，在颜色上，建议大家选择两个颜色，第一个首先肤色，春夏秋冬四季皆宜，第二个可以选择黑色，也是可以的，尤其
冬天穿黑色（连裤袜：配合套装的颜色）
鞋子：在职场中建议各位的鞋子，不要太高也不要穿平底，因为他除了要显示，你的身高之外，更重要的是衬托出你挺拔的身材，挺拔的身姿，所来把手拿出来三只手指，您高跟鞋鞋跟的高度，就是三公分为宜，三公分，现在可以请我们，电视机前的观众朋友，以及现场的朋友，马上检查一下，您的鞋子合格吗？曾经我记得我曾经穿过，一双高高的尖尖的巫婆鞋。走在路上没踩好，结果走楼梯的时候掉下来了，当时我就在想，这鞋子太高，前头太长。以及裤子太宽都是不对的。所以走路的时候，容易搅在一起，因此说在这边建议，电视机前的观众朋友，鞋子要首选深色系黑色为宜，
尽量少选鞋面上有装饰的（鞋子，鞋跟避免过高及磨损、破裂）接下来可能很多人会问了，周老师我知道外套了，我知道内衣了，我也知道鞋子了，那么我的包包应该怎么搭配，很简单，建议所有的刚入职志的朋友，选择三个包包就可以了，第一包包就是休闲包，这休闲包在上班跟下班，都可以用的，它绝对不是休闲背包，它是比较大一些、宽上些，现在很流行的女士的，这种松散型的包包，我们把它归纳为休闲包，第二个建议选择一个能够装A4白纸大小的商务用包，这个包在您出去洽商，谈客户的时候都可以用，里边可以放合约，最好能够放下A4白纸，合约放进去不要折到就可以了；第三个包包就是选择一个晚宴用包，因为可能在你初入职场的时候经济条件并非很好，那如果你代表公司通辑一些涉外跟社交的活动的时候呢。就可以用得到，那晚宴包请你选择，信封大小就可以了，里面装上化妆品、名片，笔等等这些小物件，那么包包的选择呢。除了晚宴包，建议你选黑色亮片的为宜。总之，包包选三个。颜色首选黑色，再来选择咖啡色，如果你还想多买几个颜色，那么你可以买白色，包包的颜色，最好和你的鞋子搭成同
篇三：周思敏_周思敏简介_周思敏简历_中国讲师网
周思敏简介：
擅长领域：
商务礼仪 | 职业修养 | 沟通艺术
擅长行业：
互联网 汽车业 演艺娱乐 酒店宾馆 美容形体
讲师简介：
在国内多个著名机构分别担任讲师、顾问、院长、教授等职务。并为《和平大使》中国2005《魅力女性培训师》荣誉获得者。她的《生活礼仪类》全国畅销书排行榜第一名。被媒体誉为：“中国时尚礼仪教母”、“魅力女性总教练”。
个人简介
2005年国际教育基金会 【和平大使】
2005年中国【新魅力女性培训师】 荣誉获得者
2008年奥运礼仪知识竞赛 【专家评委】
2008年中国社会责任奖 【礼仪教化贡献人物】
2009年获聘联合国世界和谐基金会 【和谐礼仪大使】
2009年世界小姐上海总决赛 【专家评委】
2010年国际小姐世界大会全球总决赛【专家评委】
玛萨玛索品牌形像礼仪【首席顾问】
中国首届环保形象大使选拔赛【专家评委】
2010年马来西亚《美力天使》总决赛【专家评委】
环球小姐选拔赛【专家评委】
世界小姐选拔赛【专家评委】
国际小姐选拔赛【专家评委】
2011年海峡两岸知识大赛 总决赛专家评委
2011年"绿箭"口香糖「劲力社教课堂」专家老师
2011年 星姐选秀决赛 评委老师
2011年国家汉办举行的“汉语桥”总决赛 时尚礼仪指导专家老师
2012江西卫视“中国红歌会”大众评审
主要作品
《时尚礼仪大讲堂--职场礼仪篇》、《商务礼仪--有礼走天下》、《你的礼仪价值百万之服务礼仪》、《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》、《你的礼仪价值百万之社交礼仪》、《你的礼仪价值百万之商务礼仪》、《酒店餐饮服务礼仪》、《时尚礼仪大讲堂》、《有理走天下》等多套时尚礼仪光盘和《你的礼仪价值百万》、、《男人赢在形象力》《上班族学礼仪》、《优雅美女礼仪图谱》等多部时尚礼仪著作。
培训客户：
她，与美国“现代营销之父”米尔顿.科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克?夏代尔颠峰相会，探讨中口吐珠玑、立下针砭 ，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女营销专家…… 她，为中国科学院研究生院、中国光大银行、中国建设银行、中国南方航空公司、中国四川航空公司、中国移动、中国电信、中国神华煤炭集团公司、许继集团、德邦物流、日本柯尼卡（北京）株式会社、香港Y-beauty集团、马来西亚IPC集团等上市公司和机构的白领丽人训练职场魅力与商务礼仪…… 她为在水一方休闲酒店集团公司、北京太公金典餐饮集团等架设销售系统及服务礼仪流程…… 她，为清华大学、北京大学、广州中山大学、北京林业大学、河北师范大学、厦门大学…等时尚大学生构筑时尚礼仪魅力…… 她，就是周思敏老师，从钢琴老师到国际SMC机构高级讲师，从台湾选美协会礼仪顾问到中国（香
港）国际礼仪研究院院长，从日本人力开发研究所到清华大学、北 京大学的礼仪特约专家，她总结华人成功人士特别是成功女性和自己的辉煌人生，将人生成功的要素归纳为热情、健康、财富、家庭和社交五大魅力…………