篇一：中华礼仪故事十篇
孔融让梨
东汉鲁国，有个名叫孔融的孩子，十分聪明，也非常懂事。孔融还有五个哥哥，一个小弟弟，兄弟七人相处得十分融洽。有一天，孔融的妈妈买来许多梨，一盘梨子放在桌子上，哥哥们让孔融和最小的弟弟先拿。孔融看了看盘子中的梨，发现梨子有大有小。他不挑好的，不拣大的，只拿了一只最小的梨子，津津有味地吃了起来。爸爸看见孔融的行为，心里很高兴，心想：别看这孩子刚刚四岁，却懂得应该把好的东西留给别人的道理呢。于是他故意问孔融：“盘子里这么多的梨，又让你先拿，你为什么不拿大的，只拿一个最小的呢？” 孔融回答说：“我年纪小，应该拿个最小的，大的应该留给哥哥吃。” 爸爸接着问道：“你弟弟不是比你还要小吗？照你这么说，他应该拿最小的一个才对呀？”孔融说：“我比弟弟大，我是哥哥，我应该把大的留给小弟弟吃。”爸爸听他这么说，哈哈大笑道：“好孩子，好孩子，你真是一个好孩子，以后一定会很有出息。”
这个故事让我们知道谦让是中华民族的传统美德，有时是一种尊重，是一种宽容，是一种贡献，是一种能化解人与人之间矛盾的救济药。我们要像孔融那样，尊敬师长、尊敬同学，他的品德是我们从小就应该学习的。他可以让我们的生活和谐，作为学生的我们，应该继承和发扬这种美德，这样我们的生活、我们的生活才会变得更加美好。
王祥孝母
从前有一个名叫王祥的人，他非常孝敬自己的父母。可是母亲很早就去世了，于是父亲娶了一位后母，但后母却不太喜欢王祥，经常在父亲的面前说他的不是。于是慢慢地，父亲疏远王祥，不再爱他。有一次后母病了，说好想吃活鲤鱼。可那是寒冬呀，河水结了冰，怎么可能捉到活鲤鱼呢？可怜的小王祥光着脚丫，冒着刺骨的寒风，顶着酷寒的霜雪出了门。他来到那结冰的河面上，脱下衣服卧在冰面表层。用自己的体温融化冰。过了许久，冰融化了。真的跳出两条大鲤鱼。吃了鲤鱼后，后母的病很快就好了，她改变了对王祥的看法。
多么感人的故事啊，后母这样对待王祥，而他却“以德报怨”。故事中王祥的善良让我们深深地懂得了什么是宽容，什么是关爱?? 同学们，让我们携起手来，从现在做起，像王祥一样拥有一颗宽容的心，去关爱身边的每一个人，让爱在我们的身边不断传递。
刘庄尊师
汉明帝刘庄做太子时，博士桓荣是他的老师，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，让桓荣坐东面，设置几杖，像当年讲学一样，聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府，向桓荣行弟子礼。桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。进门后，往往拉着老师枯瘦的手，默默垂泪，良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此，所以“诸候、将军、大夫问疾者，不敢复乘车到门，皆拜床下”。桓荣去世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。常言道：一日为师终生为父。古往今来，尊师重道的故事比比皆是，汉明帝做了皇帝后仍对自己的老师以礼相待。
当你徜徉在阅读和书写的快乐中，可曾想过：是谁，指点着书本教会你读第一个拼音，把着你的小手在纸上写下第一道稚拙的笔画；当你愉快地唱起动听的乐曲，当你尽情挥舞起五彩的画笔，又是谁，引领着你一步步走进艺术的殿堂??是老师，她把自己的爱无私地给了你们。亲爱的同学们，让我们携起手来，从现在做起，让尊师重道的氛围在我们的身边永远传递下去。
司马光砸缸
从前，有个叫司马光的孩子，很聪明。有一天，他跟几个小朋友在院子里做游戏，他们玩儿得很高兴。院子里有一个大水缸，里面装满了水。突然，有一个小朋友掉进水缸里去了。孩子们都吓坏了，有的大喊大叫，有的还哭了出来。只有司马光很镇静，他想了想就跑了出去，过来一会儿，抱着一块石头跑进来，使劲向水缸砸去，“砰！”水缸被砸了一个大口子，里面的水都流了出来。被淹在水里的那个孩子得救了。这就是著名的“司马光砸缸”的故事。这个故事告诉了我们：遇事千万不要慌张，一定要沉着冷静，多动脑筋，这样才能想出好办法.同学们，让我们向司马光那样，学会做一个遇事不慌、聪明、果敢的孩子！
遇事不必惊慌，开动脑筋想办法一定会解决，有道是：车到山前必有路，船到桥头自然直。聪明的你一定也会和身边的伙伴们像司马光那样做一个沉着冷静的人！
团结友爱
清廷派驻台湾的总督刘铭传，是建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事：当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时，还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。
没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了甚么伟大的事业。同学们我们想一想，在平时的学习生活中碰到一点点困难的时候，碰到一点点挫折的时候，我们是不是都能克服，都能坚持不懈得向着目标奋进！希望同学们，将来都能有所作为，所以我们在学习过程中一定要有耐心和毅力，为我们的家乡、祖国的建设添砖加瓦，把我们的家园建设得更加美好！
篇二：礼仪小故事 六篇
文明礼貌小故事
一、不讲文明礼貌的孔雀
在一个动物园里居住着很多很多的动物，有孔雀、水牛、象、绵羊、狗、猫等。其中有一只孔雀很美丽，它不讲文明礼貌，骄傲自大，整天在别的动物面前炫耀自己，说自己怎样美丽，又怎样聪明。别的动物有困难，它从不乐意帮助，有时候还讽刺人家是笨蛋。所以动物们都很讨厌它，也不和它一起玩。
有一天早上，孔雀出去玩，它走呀走呀，忽然迷路了。正当它焦急时，看见对面有头老水牛正在吃草，它便昂首挺胸地走到水牛旁边，展开它那美丽的尾巴，然后问：“喂！到附近的公园怎么走？”老水牛没有理它，孔雀以为它听不见，又问了一句，“喂！到附近的公园怎么走？”老水牛还是不看它一眼，它又接着大声地叫，“喂！到附近的公园怎么走？喂！听没听见？我在问你呢！”这时老水牛转过身来瞟了它一眼，没吭声，又转过身去吃草了。它看见水牛不理它，就甩着尾巴走了。它走着走着，来到一棵大树旁，看见绵羊和一只狗在树底下玩，它又甩着尾巴走过去问：“喂！问你们两个，到附近公园怎么走？”绵羊和狗也不理它，它以为它们玩得太开心听不见，又大声地问，“喂！到附近公园怎么走？”它们俩连看都没看它一眼，继续在那儿玩。孔雀只好走了，它走着走着，来到一个池塘边，看见一只大象在吃草。这时从远处走来一只猫。猫走到大象旁边，问：“大象爷爷，请问到附近的公园怎么走？”大象转过头来，微笑着说：“小猫真懂礼貌。喏，就顺这路走到尽头，再向左拐就到了。”小猫向大象说了声“谢谢”便走了。孔雀在旁边想：为什么这只小猫一问它们就回答？为什么它们不告诉我？不行，我也去问问看！它走到大象面前，问：“喂！到附近的公园怎么走？”大象不理它，于是它便大声地说，“为什么你肯告诉小猫，却不告诉我呢？”大象转过身来微笑地说：“你一出口就是‘喂’这喂那的，到底问谁呀？刚才你不是看见了吗？人家那么有礼貌。你呀，尽会炫耀自己，别怪人家说你，你应该懂得讲礼貌啦！”孔雀听了大象的话，脸上发烧，低下头，说：“谢谢您的教导，我会改正的。”从那以后，孔雀再也不骄傲，再也不在别的动物面前炫耀自己了。
孔雀每次向别人打招呼时都很礼貌，动物们也和它一起玩了。
二、小猴学礼貌
小猴，没有礼貌。老师来了，他不问好；撞到了小兔。他不道歉；碰见老人，他不让路??猴妈妈很生气，他对小猴子说：“你怎么不学着讲礼貌呢？”学礼貌多麻烦，拿钱多省事。小猴对妈妈说：“给我一些钱，我去买礼貌。”听后妈妈哭笑不得。仔细一想，就给了我一些钱。小猴拿着钱，高高兴兴低潮街上跑去??来到第一家商店，小猴大喊：“喂，这儿买礼貌吗？”没人回答。来到比二家商店，小猴大叫：“喂，这儿买礼貌吗？”没人回答。一家、两家??小猴跑了三十三家商店，都没有买到礼貌。只剩最后一家商店了，山羊伯伯开的。山羊伯伯平时对小猴很好，小猴很敬重他。小猴想，山羊伯伯肯帮忙，我一定能买到礼貌。他看见山羊伯伯很忙，就等了一会儿。“山羊伯伯，您这有礼貌卖吗？”小猴轻轻问。山羊伯伯笑了：“傻孩子，礼貌是买不到的，只能学到。”小猴没有买到礼貌，低着头走回来，他不好意思地说：“对不起，我没有买到礼貌。”听后妈妈乐呵呵地端出饭菜：“肚子饿了吧？快吃。“小猴早已饿极了，他大口大口地吃着香喷喷的饭菜，心想：“还是妈妈好，我要谢谢她。”“谢谢妈妈！一句很有礼貌的话从小猴嘴里飞出来。听后妈妈笑了：“孩子，你没有买到礼貌，但你学到了。”
三、程门立雪的故事
在北宋时期，有一个非常好学的青年，他的名字叫杨时。
杨时从小就很聪明，读书很用功，他常对别人说：“学习对我来说像吃饭一样，是我内心的需要??所以不能放松。”
一天，杨时遇到一个不懂的问题，就与好友游酢相约去请教老师程颐。当他们赶到老师家时，正好赶上老师午睡。为了不打扰老师休息，他们就站在院子里静静等候。
不巧，那天下起鹅毛大雪。他们站在外面，身上落了厚厚的一层雪花。当老师一觉醒来，推门看见他们时，地面的积雪已经一尺多厚了。杨时和游酢站过的地方，留下了两双深深的雪坑。
四、让座的故事
“哪个乘客请让座一下。”星期六，我和妈妈去张情姐姐家。去她家必须乘747公交车。一位老奶奶上来了，可车上没有空位子。售货员喊得嗓子都快喊哑了，还是没人让位子。这时妈妈抱着我站了起来，扶着老奶奶说：“您坐！”老奶奶笑嘻嘻地说：“谢谢，你真是个好人！”
我看着这一切，随口吐了口香糖，不以为然地说：“为什么？我没座位了！”妈妈转头瞪了我一眼，我不敢吭声了，但心里还不服气。
“下面是终点站，请全部下车。”
我牵着妈妈的手，走下车。“哎哟”我突然觉得有一个东西粘在我脚底下，很紧，我用力拨出，但还是粘在我的脚上。
“怎么了？”妈妈关切的问。“刚刚我说让座不好，它不让我下车了。”车上顿时传来一阵笑声，可是又“嗖”的一下没了。我问妈妈：“他们为什么不笑了？”妈妈说：“因为他们也不让座，他们想了一下，笑声没了。”她看了一下我脚底，“原来是口香糖作怪！”妈妈抽出餐巾纸，把口香糖扔到垃圾桶。
“谁这么缺德？”我生气地说，可又想到我刚刚吐了口香糖，脸刷得一下红了。妈妈问我怎么了，我转了一个话题：“妈妈，你为什么让给老奶奶坐？”妈妈笑了：“你听过‘孔融让梨’吗？孔融会让梨，我们呢？”听完这句话，我点了点头。
看样子，做人讲文明,懂礼貌，否则下一个遭殃的就是你了！
五、不讲文(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:乘机,乘船礼仪故事)明的小白兔
今天上午，活泼可爱的小白兔，又蹦蹦跳跳地出来了。它刚出家门，就碰见小猫咪了，小猫咪手里拿了两根雪糕，给了小白兔一根。小白兔很有礼貌地说了声：“谢谢，小猫咪。”两个好朋友一边吃着雪糕，一边说着笑话。
过了一会儿，小猫咪吃完了它那根雪糕，小猫咪面前有一个垃圾桶，小猫咪就跑过去把雪糕棍扔进垃圾桶。小白兔也吃完了雪糕，可它却随手把雪糕棍扔到了外面。小猫咪说：“小白兔，你应该把雪糕棍扔到垃圾桶里面。”小白兔说：“没有关系。”小猫咪生气地说：“我不跟你玩了。”小白兔说：“为什么？”小猫咪说：“因为我不跟不讲文明的人玩。”就这样，小白兔失去了一个最好的朋友。
小朋友们，一定要讲文明哦！千万不要学小白兔，要学小猫咪。小朋友们，你们记住了吗？
六、不懂礼貌的小熊猫咪咪
小熊猫咪咪是家里的小霸王。有一天，黑熊嘟嘟来咪咪家里玩。嘟嘟很客气地说：“咪咪好，阿姨好，叔叔好！”咪咪说：“我不好。”咪咪的妈妈，也就是方方说：“我很好，谢谢你，小嘟嘟。”咪咪的爸爸，也就是大大说：“我也一样。” 妈妈给嘟嘟一个香蕉，被咪咪抢过去，爸爸给嘟嘟玩具，也一样被咪咪从手中夺过去。嘟嘟一看，来咪咪家作客，结果不能吃、不能玩，一气之下走了。 从此以后，再没小朋友上咪咪家作客，也再没小朋友和他玩，因此他很孤单。这时，嘟嘟过来对他说：“咪咪，如果你不那么任性的话，谁都会和你玩的。”咪咪说：“真的？那我不任性了，你跟我玩吧！” 嘟嘟说：“好的。”果真，从此以后，咪咪不再任性了，许多小朋友也回到了他的身边。
篇三：关于礼仪的十个小故事2
关于礼仪的小故事
一、目光与人品方面
有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”
二、老太太与“配偶”的故事
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。
三、四、老田鸡“退二线”的故事
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。
五、这里没师傅，只有大夫的故事
某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。
六、电话里的女高音的故事
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。 “刘明？你跟我们局长什么关系？”
“关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
七、参观的故事
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。 这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
八、请向国徽敬礼的故事
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑
人，就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。”黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。
九、如此吃相的故事
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一浪”。 姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
十、拜访的故事
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。
第一章 总则
第一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用
第二条. 每 一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。遵守礼仪规范，是社会交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一个人善良道德的体现。作为一个注重服务的企业，每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系，赢得友谊和别人的信任，使自己被群体接受，成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。
第三条. 为规范员工的言行举止，提升企业和员工自身形象，让客户满意，公司特制定本礼仪规范，希望所有员工严格按本规范手册执行。
第二章 容貌、服饰、体态规范
第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：
一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪，不得留长指甲；
男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
二. 员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
四. 面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
五. 女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异妆。
第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：
一. 服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。
三. 不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
四. 员工在工作场所必须佩戴工牌，工牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上
五. 员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。
第六条. 在公司内或工作场所，员工应保持优雅的姿势和动作。站姿应符合以下规范：
一. 女性站立，两脚呈T字型，一只脚略前一只脚略后呈45度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
二. 男性站立，双脚呈V字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之间。
三. 站立时腰背挺直，颈脖伸直，收腹提臀，双肩展开，身体正直平稳，不东倒西歪，不耸肩，双臂自然下垂或双手在体前自然交叉；双眼平视或注视对方，不斜视或东张西望；嘴微闭而面带笑容；不能有弯脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不稳，双手插兜、身体乱晃等不适当的行为，也不要将双臂抱在胸前
第七条. 坐姿应符合以下规范：
一. 入座应轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，碰得桌椅乱响或带倒桌上的茶具。
二. 入座后坐姿应上身自然挺直，端庄而面带微笑，双肩平稳放松，双目平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并拢或稍微分开。
三. 女性坐下时应两腿并拢，小腿往右内侧并拢斜放，两手自然交叉放于大腿或桌上。
四. 不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视对方；也不得将身体后躺在座椅上或趴在写字台上，或手托下巴，更不能把脚架在椅子、沙发扶手或茶几上。
第八条. 走姿应符合以下规范：
一. 员工在行进中，与别人碰面时应微笑问好，侧身让道；在狭窄的通道上，遇到急事要超越别人，如果可以超越，应加快步伐尽量从右侧超越，超越后再回头点头致意，并说“对不起”；当无法超越需要别人让道时，应说“对不起”，超越后再回头道谢；一般不在公共场所跑动。
二. 引导客人行进时，应主动问好，指示方向，走在客人的左前方1.5-2步距离处，身体略为侧向客人；行进中如与客人交谈，应走在客人前面0.5步距离处或基本与客人保持平衡，转弯时应先伸手向客人指示方向。
第九条. 手势：与人交谈时，手势应准确自然，符合规范；使用手势时幅度应适中，客人容易理解，不至于引起别人的反感或误会；应尊重客人的风俗习惯，注意手势与语言相结合，不能使用客人不理解或可能引起客人误会和反感的手势，决不能用手指对方。
第十条. 在工作或公共场所，员工的下列行为应该禁止或尽量避免：
一. 面对别人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、搔痒、揉眼睛、搔头发、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照镜子、化妆。
二. 跺脚或摆弄手指关节，发出“咔咔”声。
三. 随地吐痰、乱扔烟头或杂物，发现乱扔的杂物应随手拾起。
四. 在工作场所做其他不雅的动作。