提到调度室“冷嬷妈”这个人，单位上上下下，老老少少没有谁不知。其实她的真名叫冷建群，现在也不过四十多岁。平易近人，为人随和。可为什么大家都叫她“冷嬷妈”呢？这还要从她讲安全说起。
身为桃江调度室主任的她，对安全特别敏感，对工作特别尽责。遇到违纪违规之事，不论是谁，都坚持原则，严肃对待。特别是检修管理方面，对前来办申请的更是不依不饶。从申请停电时间到停电区域图；从停电工作内容到具体的工作地点；她都要一一询问。对不合格的申请一律退回。遇到申请中所列地点起止杆号与线路图纸不符的，一定要调查清楚，确认与现场相符了，申请才得以受理。对不按规定办理申请的，她更是磨破嘴皮，硬是说服你按正规手续重新办理。刚开始时，大多数生产班组人员嫌她唠叨，说她是“机械学校毕业的”，给她起了个“冷嬷妈”的绰号。可她却不以为然，始终恪守着“在岗一日，尽责一天”的信念，甘当安全的把关人。 就因为她的这种严谨的工作态度，在生产过程中发现了不少安全隐患，也确实避免了一些事故的发生。现在大家叫“冷嬷妈”时也就少见了诽笑的成份。“冷嬷妈”这个名字也就亲切了起来。遇到生产方面的一些事情，都愿意与她交流。她也常提醒我们年轻人，“责任不是跟着感觉走，只要你在本职岗位上尽职尽责、遵章守纪了，那么安全就不再是一句空话”。现在提到“冷嬷妈”与安全时，大家准一口话：“冷嬷妈”把过关的事，安全肯定不会出问题。