篇一：男人时尚：五个经典失败案例
男人对时尚的敏感度，似乎天生就是要比女人慢半拍。在老婆和女朋友的影响下，男人对时尚这个东西，也逐渐开了窍：洗脸不再使用香皂，而是使用男士专用(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:搭配失败案例)的洗面奶；香水不再是女人们的专利，闻香不仅可以识女人，还可以识男人；衣服穿得花哨也不再是女人的特权，适当地改变一下着装色调，会更增男人的魅力。而这些，不过只是一个时尚男人的一小部分。
对于时下越来越在乎自己形象的男人们来说，研究一下时尚男人失败的经典案例，绝对是一门必修的课程。
单调的衣橱
从还只是一个小男孩开始，就一直在接受这样的教育：男生衣服绝对不能穿得花哨，否则的话，会显得很娘娘腔。所以长大后，男人的衣柜里衬衫、领带和西装成了最经典的摆设，最多再有几件休闲服，就再无其他。常年累月的这种打扮，绝对是与时尚无缘。看看当今男装的流行趋势，虽然阿曼尼的西装很经典，但是也不能一成不变吧！夹克、运动装、Ｔ恤、休闲毛衣、牛仔裤再加上一条个性的皮带，这些都是一个时尚男人绝对应该有的装备，在衣厨中，当然也应该和西装占有同样的地位。
没有爱好
男人敬业，无可厚非！但是，除了工作对其他的东西都一无所知，在时尚男人眼中看来，这无异于一个怪物。无论是男人味儿十足的运动，如足球或者ＮＢＡ，还是充满休闲味儿的保龄球和乒乓球，又或者是号称高雅运动的高尔夫球，等等诸如此类的东西，至少应该知道并且有一样是专长吧！如果很不幸，你的选择是“以上答案皆不是”，那即使是为了你的虚荣心，也应该选择一样你喜欢的东西，并且成为那方面的专家。相信这样绝对非常有助于改善你在朋友眼中只是个工作狂的形象。呆板绝对是时尚男人的大敌！
细节问题
就像前面说的，女人对时尚的敏感程度绝对要高于男性。女人在“血拼”时，买了一件衣服，为了配这件衣服，她甚至可以再去专门买一条裤子和鞋子来和这件衣服搭配。男人在这方面的意识可就差得远了，当服装不搭配时，“随便吧”“将就一下也没什么”等等都是男人们怕麻烦心态的最真实体现。胡子拉碴、不修边幅绝对只会有损你的形象。注重着装时的细节搭配和干净整洁的外表不仅仅是对自己，更是对别人的尊重。
不穿牛仔
对一个时尚男人来说，衣橱里绝对少不了牛仔装。拒绝牛仔的男人也许觉得穿牛仔只是年轻人的事，这样想，那可就大错特错了。横扫时尚世界的牛仔，在美国诞生之初，就是以其野性粗犷、豪放的风格闻名于世，后来经过改良后，也为牛仔加入了休闲的元素。但是牛仔粗放、野性的原始力量依然存在，这些都与男人的性格相当的吻合，还有什么理由来拒绝牛仔呢？所以，抛弃对牛仔的偏见吧！选择一条适合自己年龄、身材和风格的牛仔裤或仔衣，对提升你的时尚指数可是大有帮助的哦！
面子问题
男人好面子，这个众所周知。但是看着化妆台上堆满了老婆或者是女朋友打理面子的装备（一大堆的化妆品），而自己打理面子的东西不过是一把剔须刀和一块香皂，最多再把牙刷算上，两相对比，会否觉得反差太大？其实，在商场柜台上，有很多男士专用的护肤品、男士香水等，都很容易买到。这些都是解决男人面子问题所不可缺少的装备。干净清爽的面部、身体所散发的淡淡香水味再加上优雅的举止，此时的你，难道还会感到没有“面子”吗？
篇二：男人时尚：五个经典失败案例
男人对时尚的敏感度，似乎天生就是要比女人慢半拍。在老婆和女朋友的影响下，男人对时尚这个东西，也逐渐开了窍：洗脸不再使用香皂，而是使用男士专用的洗面奶；香水不再是女人们的专利，闻香不仅可以识女人，还可以识男人；衣服穿得花哨也不再是女人的特权，适当地改变一下着装色调，会更增男人的魅力。而这些，不过只是一个时尚男人的一小部分。
对于时下越来越在乎自己形象的男人们来说，研究一下时尚男人失败的经典案例，绝对是一门必修的课程。
单调的衣橱
从还只是一个小男孩开始，就一直在接受这样的教育：男生衣服绝对不能穿得花哨，否则的话，会显得很娘娘腔。所以长大后，男人的衣柜里衬衫、领带和西装成了最经典的摆设，最多再有几件休闲服，就再无其他。常年累月的这种打扮，绝对是与时尚无缘。看看当今男装的流行趋势，虽然阿曼尼的西装很经典，但是也不能一成不变吧！夹克、运动装、Ｔ恤、休闲毛衣、牛仔裤再加上一条个性的皮带，这些都是一个时尚男人绝对应该有的装备，在衣厨中，当然也应该和西装占有同样的地位。
没有爱好
休闲味儿的保龄球和乒乓球，又或者是号称高雅运动的高尔夫球，等等诸如此类的东西，至少应该知道并且有一样是专长吧！如果很不幸，你的选择是“以上答案皆不是”，那即使是为了你的虚荣心，也应该选择一样你喜欢的东西，并且成为那方面的专家。相信这样绝对非常有助于改善你在朋友眼中只是个工作狂的形象。呆板绝对是时尚男人的大敌！
细节问题
就像前面说的，女人对时尚的敏感程度绝对要高于男性。女人在“血拼”时，买了一件衣服，为了配这件衣服，她甚至可以再去专门买一条裤子和鞋子来和这件衣服搭配。男人在这方面的意识可就差得远了，当服装不搭配时，“随便吧”“将就一下也没什么”等
不穿牛仔
对一个时尚男人来说，衣橱里绝对少不了牛仔装。拒绝牛仔的男人也许觉得穿牛仔只是年轻人的事，这样想，那可就大错特错了。横扫时尚世界的牛仔，在美国诞生之初，就是以其野性粗犷、豪放的风格闻名于世，后来经过改良后，也为牛仔加入了休闲的元素。但是牛仔粗放、野性的原始力量依然存在，这些都与男人的性格相当的吻合，还有什么理由来拒绝牛仔呢？所以，抛弃对牛仔的偏见吧！选择一条适合自己年龄、身材和风格的牛仔裤或仔衣，对提升你的时尚指数可是大有帮助的哦！
面子问题
男人好面子，这个众所周知。但是看着化妆台上堆满了老婆或者是女朋友打理面子的装备（一大堆的化妆品），而自己打理面子的东西不过是一把剔须刀和一块香皂，最多再把牙刷算上，两相对比，会否觉得反差太大？其实，在商场柜台上，有很多男士专用的护肤品、男士香水等，都很容易买到。这些都是解决男人面子问题所不可缺少的装备。干净清爽的面部、身体所散发的淡淡香水味再加上优雅的举止，此时的你，难道还会感到没有“面子”吗？
篇三：失败的销售案例
失败的销售案例
专业技能类：
案例一：
专柜名称：金利来包员工姓名：冯翠霞 案例简介：
2004年7月9日上午，我正在打扫卫生，一中年男子走进我们专柜，我立即热情迎上去：“早上好！”该男子礼貌地点头示意，我根据自己的经验判断该顾客属于主导型顾客，不需作太多的介绍，于是，我边继续打扫卫生边用余光跟随着他，当他走到一款高价值包前时停下了脚步，目光在该款背包上停留了足有30秒之久，我立即迎上前去，告诉他：“这是今年的新款，具有商务休闲风格，皮料采用的全部是进口皮料。”并鼓励他试背，他背上后感觉很满意，问我有新包没有，我不假思索地告诉他：“有”，并征得顾客同意，迅速地开好发票，准备指引该顾客去款台交款时，他却说：“不急，我检查了新包后再交款”，我应了声：“好”，急忙打电话向仓库要货，仓库查了一会儿库存回电话说：“看了没货”，我这时才开始劝顾客，其实要样品也一样的，该顾客礼貌地说：“没关系！那我再看看”，就离开了专柜。 经验经验：
1、要及时地掌握库存的动态信息。
2、销售时要把顾客的期望值降到最低。
点评分析：
1、员工要清楚本专柜货品的库存情况，如不太清楚，可告之顾客稍
等片刻，自己查证一下。
2、回答顾客的问题时，不要摸棱两可，知道了再回答。
3、对待主导型顾客的应对方法是适当时候打招呼，不要发生正面抵触，不能催促。
案例二：
专柜名称：千百度 员工姓名：张喜梅 案例简介：
今天我和平常一样在整理商品，余光看到一位约40岁左右、穿着体面且气质特别好的小姐进入专柜，我忙放下手中的商品，迎上前说：“小姐，早上好！我们今天全场夏款5—6折，并参加商场满200兑换奖券一张，可参加抽取洗衣机或自行车。”，顾客一听说：“优惠这么多，看看有没有合适的。”，我当时一听这话就问：“小姐，看您的穿衣打扮，你比较适合这种时尚款，而且是中跟款，您看这款如何，要不您试一下，”顾客答到：“好吧，给我拿一双35 码试一下吧！”，“您稍等，我马上到仓库给您拿一双”，跑到仓库后无货，返回专柜打电话问大仓库也无货，告之顾客：“真抱歉，这双35码卖完了，要不您再看这款，款型一样，就装饰不一样”，顾客讲：“我不喜欢这款，那算了，我再逛逛”，当时我微笑着向顾客说：“您慢走！” 经验教训：
1、在这个销售过程中，未了解商品的库存。
2、应留下顾客的联系方式，如果有此款可以给顾客联系，做到贴心服务。
3、使用连带介绍进行促销，既宣传商场活动也带动销售。 点评分析：
1、员工的三声服务运用较好，能及时将中心举行的营销活动传达给顾客，可以有效刺激顾客消费。
2、懂得观察顾客，揣摩顾客心理并及时给顾客推荐。
3、由于对库存的掌握不好，导致顾客试穿失败。
案例三：
专柜名称：豹狮杰 员工姓名：张玉番 案例简介：
顾客于2004年6月6日购买“豹狮杰”天丝T恤一件，因未向顾客介绍洗涤方法，顾客在穿后并且多次洗涤后，衣服有点褪色，于2004年6月30日到我专柜要求退货，该专柜员工无法解决，立即上报管理员，可顾客不听一切解释。后与厂家联系、协商，最终给顾客退货处理，顾客满意。
经验教训：
1、给顾客介绍时，没有说明含棉的T恤洗涤后都会稍微出现褪色现象。
2、成交后，没有给顾客讲清衣服的洗涤及晾晒方法，以至于出现问题后，顾客不听一切劝解。
点评分析：
1、员工要了解本品牌的面料知识和洗涤方法。
2、在介绍商品时能将洗涤及晾晒方法向顾客讲明，降低售后的产生。
3、今后碰到这样的售后要舍弃公司利益，保全顾客利益，尽可能的满足顾客的要求。
案例四：
专柜名称：朗姿员工姓名：惠娜娜 案例简介：
有一位顾客买了一条裤子，两天后她拿过来说：“我当时试的时候腰正好，回去穿的时候咋那么大，是不是拿错了？”我们看了看尺码，没有错，然后就说：“这个号还有一件，要不你试试这一条。”顾客说行，然后就进试衣间试穿，出来后顾客说这条腰正好，但是你们的裤子这么贵，那条裤子裤边还没有穿就开了，做工一点都不好。我说：“那我给你缝一下吧。”顾客同意，缝了以后，效果不是太好，顾客并不是十分满意，因顾客有急事就走了。
经验教训：
1、没有重视顾客所提出的意见，没有想顾客之所想，顾客对本品牌的信赖度降低，对员工的印象降低。
2、对于顾客提出的异议应对方法不合适，造成销售失败。 点评分析：
1、员工在接待有异议的顾客时方法不得当，造成顾客流失。
2、对于自己品牌的认知度不够深，不能在语言上去让顾客信赖自己。 案例五：
专柜名称：弗朗特 员工姓名：候朝红 案例简介：
2004年6月2日，在我们短T刚推出的额特价款中，一为顾客购买了刚做特价的一款T恤，于6月26日又一次来到专柜，要求退货，说T恤表面出现线鼻，说T恤有质量问题，经商场各级售后裁定属人为穿着不当造成的挂鼻现象，不属质量问题，不能退货，顾客不服在厅内大吵大闹，只要有顾客进厅，就告诉别人说弗朗特的衣服质量不好，出现质量问题不退货，我耐心、真诚的解释，顾客就不听。我们没有办法，打厂家电话问可以不可以解决，公司周经理说可以发回公司，为了不影响品牌在郑州市场顾客心中形象，但是要给顾客解释清楚这不是因为质量问题才换的，可以给顾客调换一款新的衣服，顾客很满意。
经验教训：
1、无论顾客在售后过程中有多么不讲理，我们也要耐心帮助解决。
2、在销售过程中给顾客讲清楚保养方法，平时穿着应注意的也应告知顾客，才不会出现同样问题。
点评分析：
1、在售后时应注意礼貌、耐心、主动帮助顾客解决问题。
2、在顾客情绪激动时，我们不能失去理智，耐心倾听抱怨。
3、售后应本着顾客第一原则。
案例六：
专柜名称：三星专柜 员工姓名：樊秀霞 案例简介：
一天，一位顾客气哼哼的来到我们专柜，说在这购买的相机有