篇一：管理心理学
第一章 管理心理学概述
第一节 管理心理学的概念、研究内容与研究方法
? 一、什么是管理心理学
? 管理心理学研究范围 定位于组织系统。
? 管理心理学研究的重点组织中的心理特征及其规律性。
? 管理心理学研究的目的提高组织运行的有效性，即管理心理学的自变量可以理解为个体心理，群体心理，组织心理。
? 而管理心理学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
? 二、管理心理学研究的主要内容
? 1 个体心理
? 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。
人的心理存在着共性与特殊性。
? 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
? 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。
? 美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：
? 个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心，趋向建立 松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。
松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。
后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的
社会机构（如诸多亚洲国家）。
? 权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的
?程度。权力距离大的社会，人群表现为组 ?织内权力差异的认可以及对权威的尊重。?反之，则表 现为上下级之间更多的平等。
? 确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及
?对待风险和安全感的态度。
生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日
本、美国），后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心（如北欧国家）。
2 群体心理
群体是指个人的集合。表现为三个特征：
? 群体是一群人的集合。
? 群体的存在有一定的目的性。
? 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联
? 系。
? 对群体心理的研究是在个体心理研究的基础上发展
? 起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟
? 通冲突、群体的人际关系。群体心理的研究有助于工
? 作团队的建设，塑造高绩效的团队。
3 领导心理
?领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织
? 建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。
? 对领导心理的研究，侧重于介绍权力和政治的概念，领导特质，心理和应变（权变）理论以及当代有关领导研究的最新观点。
? 4 组织心理
? 组织在概念上是指群体的集合。
? 对组织心理的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。
组织设计对员工的影响。
组织的发展与变革。
组织文化建设等。
三、管理心理学的研究方法
对组织心理的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。
1、观察法：运用感官器官对人的心理进行观察与分析。
优点：方法简单，使用方便，效果直观。
缺点：往往缺乏深刻性和准确性。
2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，
调查会），传递与交流，分析人的心理与心理。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。
? 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成
? 的信息失真。
? 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与心理进
? 行分析与调查。问卷的形式多种多样。例 ? 如五等分法等，如图所示：
?
?
优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、
心理、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将
定性问题定量化。
?
? 缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查
? 者的积极配合，避免随意性。
?4、试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必
? 要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或 ? 现场对人的心理与心理进行测试与分析。
? 优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。
? 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。
5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究
等手段，对人们的心理与心理作出全面
分析与评估。
? 优点：对人的心理研究比较全面系统。
? 缺点：需要花费比较多的时间与精力。
? 6、模型法：同其他学科的研究方法一样，管理心理学
? 也可以通过建立模型的方法来反映各要素 ? 之间的关系。同物理模型不同，组织心理 ? 学的模型往往是动态的，描述型和抽象性
篇二：组织行为学
第一章
1、什么是组织行为学？其研究对象和研究范围是什么?
答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
研究对象：一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、运动、反应或行动）。（一定社会组织中的个体、群体、组织、领导的心理特征和行为规律。）
研究范围：1.组织的基本概念；2.组织功能；3.组织目标；4.个体行为；5.群体行为；6.领导行为；7.激励与行为；8.挫折与行为；9.组织变革与发展；10.组织行为效能。
2、简述组织行为学的三个发展阶段及各阶段有代表性的学者及其观点。
析：1.以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927年）；2.以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论——Y理论阶段（1927-1965年）；3.以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段（1965-现在）。
第二章
1、什么是知觉？知觉的四个基本特点？
答：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。
知觉的四个基本特征：理解性、相对性、整体性、恒常性。
2、感觉与知觉的联系与区别是什么？
答：知觉和感觉的区别在于感觉是对于对象个别属性的反映（如颜色、气味等），而知觉则是对于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映。感觉是知觉的基础。
3、社会知觉有存在哪些偏见，并举例说明。
答：社会知觉中存在各种偏见，主要有首因效应、晕轮效应、近因效应、定型效应、投射等五种。
首因效应是指最先的印象或第一印象对人的认识具有强烈的影响。如：招聘中的第一印象。 晕轮效应是指对一个人某特征形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不頋其余”，“一白遮百丑”。
近困效应是指最后给人留下的印象有强烈的影响。
定型效应是指某个群体形成的一种概括而固定的看法，又称刻板印象。如：年龄、性别、职业、国籍等。
投射是指由于自己具有某种特性或者想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法。如：有人总是从好的方面来解释别人的言行及需要，认为世上尽上好人。
4、结合社会知觉中的偏见，谈谈对第一印象的体会
5、你学习、生活中遇到的印象最深的与人际知觉内容相关的事情是什么？
6、维纳对成功和失败的归因
答：
答：所谓个人决策，就是指在面临某种问题情况下，个人为了实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。
影响个人决策的因素主要有：知觉、思维方式、气质与性格、情绪与情感、情景以及周边群体的影响。
8、简述个人决策风格的类型
析：均衡型决策 冲动型决策 怠惰型决策 风险型决策 谨慎型决策
第三章
1、什么是个性？影响个性形成和发展的因素有哪些？
答：个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。
影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。
2、按人体中体液划分气质有哪四种类型，各有什么典型特点？
答：四种气质类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。
它们的具体特点如下：
多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。
胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。
粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。
抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。
３、Ａ型性格与Ｂ型性格的表现特点？
答：Ａ型性格表现为如下五个方面：
１.运动、走路和吃饭的节奏很快；２.对很多事情的进展速度感到不耐烦；３.总是试图同时做两件以上的事情；４.无法处理休闲时光；５.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。
Ｂ型性格表现在如下四个方面：
从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；２.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；３.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；４.充分放松而不感到内疚。
４、根据个性与职业的匹配，简述气质类型与职业的匹配和性格类型与职业的匹配
５、谈谈管理者的气质类型
６、使用心理测验注意的问题？
答：（１）正确认识心理测验的作用和局限性；（２）使用标准的心理测验；（３）由专业人士施测；（４）慎重解释与使用测验结果。
讨论题： １.结合所学理论知识，谈谈自己的气质类型或性格特点，分析自己的优势与劣势？
霍兰德职业人格类型测试结果对大学生或者你自己职业的选择有什么指导意义？
第四章
１、什么是价值观？价值观有哪些类型？
答：价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。
奥尔波特的价值观分类：经济的价值、理论的价值、审美的价值、社会的价值、政治的价值和宗教的价值。
罗克奇价值观分类：终极价值观、工具价值观。
格雷夫斯价值观７个等级类型：反应型、部落型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、社交中心型、存在主义型。
２、解释态度的定义和成分？
答：态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不喜欢。态度包括认识、情感、行为等三个成分。
３、简述态度形成与转变的五个理论
答：一、费斯汀格的认知失调理论；二、海德的认知平衡理论；三、凯尔曼态度转变与形成三阶段论；四、墨菲的沟通改变态度理论；五、预言改变态度理论
４、什么是工作满意度？影响工作满意度的因素有哪些？
答：工作满意度是指个人对他所从事工作的一般态度。
影响工作满意度的因素有：年龄、职业阶层、教育年限、组织规模、领导风格、工作的丰富程度。
５、员工对工作不满意表达的方式有哪些？
答：四种方式：退出、建议、忠诚、忽略。
６、什么是组织承诺？组织承诺的三个维度？
答：组织承诺是指员工对组织及其目标的认同感，以及组织的归属感。
组织承诺的三个维度：感情承诺、规范承诺、继续承诺。
讨论题：１.如何提高员工满意度？
2.通过对自己价值观的测试结果，如何指导自己今后的职业选择？
第五章
1、简述内容型激励理论及其有代表性的理论？
答：内容型激励理论基本上是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性开展研究，也称需要理论。
这方面比较成熟的理论主要有马斯洛的需要层次论、赫兹伯格的双因素论、阿尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论。
2、简述过程型激励理论及其有代表性的理论？
答：过程型激励理论着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。
其主要理论包括弗隆姆的期望理论、亚当斯的公平理论和洛克的目标设置理论。
讨论题：1.如何理解“当人们有需要，以有达到目标的可能，其积极性才会高”这句话？
2.如果你是某企业的经理，你打算如何激励你的员工，调动起积极性？
第六章
1、什么是群体？什么是非正式群体?
答：群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。 非正式群体是以观点兴趣爱好相似为基础、以彼此感情为纽带自然形成的、没有固定组织形式的群体。
2、非正式群体的类别有哪些？
答：按成因划分、非正式群体可分为6类，分别为亲缘型、时空型、情感型、爱好型、信仰型、利益型。
3、非正式群体积极作用与消极作用？
答：积极作用：（1）弥补正式群体的不足，满足员工的需要；（2）融洽员工的情感；（3）激励和培训员工；（4）保障员工的权益。
消极作用：(1)干扰组织目标的实现；（2）削弱管理者的权力；（3）控制和束缚员工发展和上进。
4、较常见的群体行为有哪几种？
答：从众行为、顺从行为、暗示、模仿和感染。
5、群体动力的创始人是谁？包括哪几方面？
答：“群体动力”这概念最早由德国心理学家勒温提出。包括人际影响、群体中的社会心理气氛、群体压力、领导作风等。
6、什么是群体压力？
答：在群体中，大多数成员的意见会产生一种无形的力量，它使群体内每一个成员自觉不自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。
7、增强群体的凝聚力的方法?
答： 群体凝聚力的大小受许多因素的制约，有效地控制和利用这些因素，就是增强群体凝聚力的有效方法，具体包括以下五个因素：一、群体规模；二、群体内部的一致性；三、外部压力；四、群体的领导方式；五、群体内部的奖励。
8、团队有哪八种角色？
答：协调者、推进者、信息者、凝聚者、创新者、监督者、完善者、实干者。
第七章
1、何谓沟通？
答：沟通是信息源透过某种管道把信息传送到目的地的过程。
2、沟通的类型有哪些？
答：按沟通方式的组织化程度可分为正式沟通和非正式沟通。按沟通所借用的媒介的不同，沟通可划分为语言沟通和非语言沟通。按沟通的方向划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。
3、简述四种人际距离带？
答：一、亲密带，0~0.5米；二、个人距离带，0.5~1.25米；三、社交带，1.25~3.50米；四、公共带，3.5~7.5米。
4、简述群体决策的优缺点？
答：优点：一、集体审议和判断，可产生数量较多的方案，有可能使被选方案的正确程度和满意度提高。二、有利于组织内的信息交流和共享，协调各种职能，增强各部门的合作。三、群体成员如果是由各不同利益集团或群体的成员组成时，可激发其参与和实施决策积极性，还可协调各方的意见和分歧。四、决策群体使权力有所分散。
缺点：一、耗时费钱；二、在最小共同基础上的妥协，形成决策的折中性；三、权力和责任的分离；四、少数人的专制。
5、简述群体决策的方法有哪些？
答：一、会议讨论决策法；二、列名群体决策法；三、头脑风暴法。
6、处理冲突的管理策略？
答：顺其自然法；息事宁人法；强势支配法；订定规则法；和平共存法；讨价还价法；弃子投降法；全力支持法；携手合作法；重组群体法。
7、积极倾听的三个要素是什么？
答：感知、评估和反应。
8、简述人际沟通的P.A.C理论。
答：相互作用分析，又称PAC分析，其理论基础是心理学上的“自我状态”，即认为每个人在心理性格上有三种自我状态：父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态，分别用P、
A、C表示。这三种状态是一个人在其成长过程中逐步形成而成为心理结构的组成部分。当两人交往对话时，实际上就有六种状态进行相互作用。
第八章
1、权力的定义？
答：在组织中，权力是指个人或群体影响或控制其他人或群体行为的能力。
2、权力的类型
答：法定权、强制权、奖赏权、专家权和参照权。
3、影响依赖性的因素
答：资源的重要性、稀少性和不可替代性三者决定了权力与依赖关系的性质和强度。
4、组织中进行印象管理的技术
答：印象管理技术：自我描述、从众、辩解、道歉、宣扬、吹捧、恩惠。印象管理有助于个休求职面试时获得成功。
第九章
1、简述西方领导理论发展的三个阶段
答：第一阶段：特质理论阶段；第一阶段：领导行为理论阶段；第三阶段：领导权变理论阶段
2、简述领导行为理论的基本观点及其有代表性的理论
答：领导行为理论在于了解有效领导的行为是否具有独特之处。代表性理论有管理方格理论、PM理论和CPM理论。
3、简述管理方格理论的基本内容
答：管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。
4、领导权变理论的基本观点是什么
答：领导权变理论认为，要找到一个适合任何组织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切合实际的。要根据具体情况来确定有效的领导类型和方式。领导的有效性是领导者、被领导者、环境的函数。
5、有哪几种领导权变理论
答：菲德勒权变理论；领导行为连续体理论；领导生命周期理论。
第十章
1、何谓组织文化？组织文化的主要内容是什么？
答：组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。
主要内容：企业精神、经营思想、价值观、道德规范、行为规范、管理制度、历史传统、英雄做事、企业形象等。
2、组织文化结构一般分为几个层次？
答：三个层次：表层文化、中层文化和深层文化。
3、组织文化的功能
答：激励功能；凝聚功能； 导向功能；规范功能；协调功能。
4、组织文化的类型
答：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型和学习型。
篇三：课程设计
湖 南 工 程 学 院
《人力资源管理专业方向》课程设计报告
系
班级： 人力0802 学号： 10
姓名：
成绩评定：
一 公文处理 备忘录1：
一、相关理论陈述
本案例主要涉及领域：员工关系中的沟通
（一）沟通的概念
沟通是指在组织内部，管理者通过“发出信息到接收信息再到反馈”的行动过程，来完成“计划”、“组织”、“领导”等目标性工作。沟通是双向的，包括自上而下的沟通和自下而上的沟通。 （二）沟通的作用
（1）沟通可以引发员工的意见、力量和奋发心，改善管理方法与员工之间的关系，减少冲突。
（2）沟通是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。 （3）沟通能够激励员工，提高员工士气。
二、回复备忘录1
希望能够在她没有跟顾客谈话也没有打电话时能够和她说上话。这些事情虽然简恩小姐不喜欢甚至很反感，但是华特先生却不知道简恩小姐的想法，导致二人的关系越辩越糟糕。所以，解决他们之间问题的最有效的方法便是加强他们之间的沟通，交流个自的想法，这样的话员工关系才会变得和谐，组织才会建立起良好的人际关系和组织氛围，减少冲突，保持员工的忠诚。
上级与下级沟通，才会充分了解下级的想法，伊丽只有在充分和两位当事人进行沟通后才能清晰地认识员工的期望，然后根据情况作出合理的解决办法，才能有效地避免冲突的发生。这对于提高员工的满意度和忠诚度都有有利作用。
因此，综合案例来看，现在最先要做的就是做好员工之间的沟通，使员工的想法明朗化，然后再具体解决。
备忘录2
一、相关理论陈述
本案例中主要涉及到的领域：人格测评 （一）人格的相关内容：
1.人格的定义：个体在行为上的内部倾向性。它表现为个体适应环境时在能力、气质、性格、需求、动机、价值观等方面的整合，是具有动力的连续性和一致性的自我，是个体社会化过程中形成的给人以特色的身心组织。 2.人格的特征：（1）人格的独特性；（2）人格的稳定性；（3）人格的社会性；（4）人格的整体性
（二）人格测评的相关方法 1.“大五”人格测验
（1）定义：“大五”人格测验是建立于五大因素模型上的性格测试表，它结合了人格心理学和组织行为学的最新研究成果，建立在因素基础上。
（2）人格的五个维度：情绪稳定性(N)、外向性(E)、开放性(O)、宜人性(A)、责任感(C) （3）“大五”人格的特点：a.这些因素是人格分析的维度，并不是人格的类型。人们在“大五”维度上呈不同程度的分布。大多数人的测试结果居于高分值有与低分值之间；
b.人格特征形成于成年初期，并在接下来的45年或更长时间里处于稳定的状态；C.人格因素及其具体特征是具有遗传性的，至少部分受到影响；d.这些因素在史前或许更具有适应性价值；
f.即使在截然不同的语言体系（如汉语和德语）中，这样的因素划分也具有普遍意义；g.了解个体人格因素的差异性有助于洞察人性，帮助患者找到更好的治疗方案。 2.新卡特尔16PF人格测验
（1）定义：新卡特尔16PF人格测验是测量人们16种基本的性格特质，这些特质是影响人们工作、生活和学习的最基本因素。（2）16PF的测验功能简述如下：
a．用于教育及教育辅导
16PF是了解学生既方便又可靠的工具。它可以在较短的时间内对学生的个性有较全面和客观的了解，从而做到因材施教；家长客观地了解孩子，可以减少主观想象，恰如其分地帮助孩子；学生本人也可以借此全面认识自己，从而有针对性地塑造自己。
b．用于人才选拔和培养
个性和职业之间的适合程度越高，事业的成功希望就越大。不同职业需要不同个性特点的人去做，个性特点适应工作需要时，才能做到知人善用、人尽其才。
c．用于心理障碍、心身疾病的预防、诊断、治疗
心理障碍的预防有赖于对病因的了解，对心理障碍及心身疾病的治疗，必须以正确的诊断为前提，正确的病因了解和正确的诊断，又必须以可靠的资料为依据。16PF是了解心理障碍的个性原因、心因性疾病诊断资料的重要工具。 （3）新卡特尔16PF报告举例：
你的特点分析
乐群性：表示热情对待他人的水平 你的得分：4
? 较为友好、随和，也具有一定的独立性
?
能够关注到人和事情之间的平衡
? 对他人的关注和感兴趣程度处于平均水平上
聪慧性：刺激寻求与表达的自发性 你的得分：1
? 反应较慢，学识浅薄，抽象思考能力弱 ? 学习与理解能力不强，不能"举一反三" ? 迟钝的原因可能由于情绪不稳定，心理病态或失常所致 适合从事简单、重复性工作，如打字员、接线员等
稳定性：对日常生活要求应付水平的知觉 你的得分：4
? ? ? ? ?
和大多数人一样，可以平静的应付环境等变化 通常较为沉着冷静
有一定的自我控制、心态调整能力
倾向于以沟通互动的方式与他人讨论自己的观点
影响性：力图影响他人的倾向性水平 你的得分：6
并不将自己的观点、看法强加他人 愿意接受不同的、正确的观点
活跃性：寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平 你的得分：6
? 心理能量处于中等水平 ? 言行的自发性适中
规范性：祟尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则 你的得分：4
? 愿意接受环境强制性标准和规则，但并不僵硬的遵从 ? 认为制度是为人和事情服务的，能够适当情况下灵活运用 敢为性：在社会情境中感觉轻松的程度 你的得分：6
? 和大多数人一样，在社会环境中通常感到较为轻松
? 在人群中通常表现的不卑不亢，但不愿过分突显
情感性：个体的主观情感影响对事物判断的程度 你的得分：5
? 判断和决策时会考虑到事情和实用意义，也能意识到问题的情绪性后果
? 通常判断事情会在人和事之间、主客观之间寻找平衡
怀疑性：喜欢探究他人表面言行举止之后的动机倾向 你的得分：6
? ?
通常认为他人实质的信任和真诚的 可能会对值得怀疑的目的较为警觉，但当完全了解他人后会乐于接受
他们
想象性：个体在关注外在环境因素与关注内在思维过程两者之间寻求平衡的水平 你的得分：
6
即能关注事物事实和细节，又会从更广阔的思路去考虑
世故性：将个人信息私人化的倾向 你的得分：7
? ? ? ? ?
和大多数人一样，愿意较为公开的展现自我
有天真、直率的一面，但很多情况可以表现或处理的精明、得体 对自己的优点和缺陷有较现实的认识 能为自己的失误承担责任
能够对失败客观分析，并吸取教训
自虑性：自我批判的程度 你的得分：6
综合以上16种人格因素，你总体上在聪慧性、自律性、表现的比较明显、突出，其它的方面与大众相同。 3.Y-G性格测验