篇一：2013年合疗上半年工作总结
2013年合疗上半年工作总结
在县卫生局和县合疗办的正确领导下，在乡政府和广大村民的大力支持下，我院新型农村合作医疗工作能扎实有序的开展，全面落实科学发展观，强化内部质量管理，实事求是，顺利完成了，2013年的前半年工作，半年来，我院严格执行县合疗办关于新型合作医疗有关的规定和收费标准，积极，努力的为广大参合农民提供优质的医疗服务，不断转变服务理念和服务技巧，构建和谐的医患关系，使2013年前半年工作较2012年前半年工作有了明显的进步，使我村参合农民真正享受到，党带给我们的温暖，合疗政策带给我们的好处，现就2013年前半年工作做一汇报：
一 、做好新型农村合作医疗宣传工作
宣传工作是推进新型农村合作医疗的首要环节，我们实行住院患者一对一的宣传，走村入户对新农合的各项政策进行宣传，并多次挂横幅，贴标语进行宣传，在合疗报销过程中，我院合疗科人员能耐心，细致的向每一位患者及其家属讲清合疗各项政策规定及报销计算方式，并耐心解答参合农民提出的各种问题，尽最大的努力让他们带着疑问而来，满意而归。同时我院能实行合疗报销公示制度，让广大村民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新农合政策的实惠型和优越性。
二、建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度。
为了方便就诊住院患者，我院成立了合作医疗办公室，参合农民就诊时，合疗科人员能认真进行身份识别，核对合疗本，户口本，身份证，发现冒名顶替立即扣证，同时实行诊疗项目，用药范围，收费标准三公开，使合疗住院患者踏踏实实看病，明明白白消费。
三、工作开展情况
合疗科人员，能树立全心全意为参合群众服务的思想，增强事业心和责任心，本着公开，公平，公正的原则，统一政策，严格把关，实行合疗直通车服务，在出院当天兑现合疗补偿费用。负责对本辖区参合农民的医药费用要审核报销上传工作，收集保存在本辖区参合农民可报销医药报销费用相应清单，票据，诊断证明，做好各种信息的统计，分析和上报等工作。截止6月份以前我乡参合农民在本乡镇医院住院享受合疗补偿共计 16 人，补偿金额7327 元。
总之，从2013年上半年各项工作来看，比2012年有了较大的进步，也在村民心中有了一定的认可，但还存在一些问题，为确保广大参合农民享受到较好的基本医疗服务，对进一步强化质量管理，提高服务意识服务水平加强医德医风建设，真正做到以病人为中心，以医疗质量为核心。
篇二：2014年合疗工作总结
医院2014年度新型农村
合作医疗工作总结
我院于2012年12月25日开业，2013年3月被批准为新型农村合作医疗市级定点医院，分先后批准妇产科和内、外、儿科为新型农村合作医疗服务科室，由于受病人的自由选择因素，暂时主要开展妇产科医疗服务项目。下面就我院2014年度新型农村合作医疗工作简要汇报如下：
一、取得成绩
1、努力降低医疗费用。今年，我院的重点工作是降低医疗费用，提高服务质量。从2013年12月26日至2014年12月25日，收住新型农村合作医疗病人1320人次，单病种占30%，医疗总费用453.1万元，新农合补助311.1万元，住院人均费用3433.1元，人均补助2357.3元。外县合作医疗病人122人，补助26.1万元，横山县病人114人次，补助 24.3万元，单病种占54%。
今年与去年相比较，住院总人数增加了357人；住院总费用增加了75.1万元，合疗补助总费用增加了53.4万元；人均住院费用降低了493.1元，人均合疗补助降低了319.4元；总补偿率提高了0.49%；单病种提高了16.8%。
2、认真学习贯彻市、县合作医疗会议精神。今年，市合疗办、县合疗办召集定点医院召开各类型会议六次，我院都
有院长和合疗科工作人员参加，每次会议回来，由院长主持组织全体医护人员认真学习。对会议上提出所有问题进行自查自纠，哪些是针对我院提出的，有些问题虽然没有提及到我们医院，我们也要坐在一起认真捋一捋，看这些问题是否在我们医院也存在，哪些工作还做得不到位，逐条予以贯彻落实，不能认为合作医疗是否做好了，要求合疗工作的标准是只能做到更好。对于一些合疗医疗政策性文件复印发至门诊医师、住院部医护人员人手一册。
3、坚持做到“四合理”。药品费用占总费用比例为36.02%，制定并严格实施《抗生素使用管理制度》；各种检查费用仅占医疗总费用的5%左右，阳性率在75%以上；对于可住院可不住院的病人，尽量说服门诊治疗，严把病人入院指征；最近，从2014年11月17日起，我院大幅降低了一些检查费用和诊疗费用，降幅远远低于陕西省物价局2011年版医疗收费标准，甚至降至比同级医院现行收费标准还要低，降幅在20%以上。严格要求病历书写规范，医院专门成立病历质控领导小组，有专人负责，对出院的所有病历严格按照卫生部2011年版病历书写标准要求，不合格的不能入病案室，并制定了一整套处罚措施。
4、建立院内合作医疗病人回访制度。对于所有出院的合作医疗病人进行回访，其回访主要内容是：服务态度是否满意，治疗效果是否满意，收费价格是否能接受等。
5、强力进行问题整改。前半年，市合疗办抽查我院病历，认为我院利普刀手术率偏高。针对这一问题，我院制定了利普刀手术八条硬性指征。严格控制利普刀手术适应症，后半年，利普刀手术比例明显下降，降幅达35%。
6、针对妇科治疗费用问题。根据不同的病种及症状，全程把握治疗指征，防止过度治疗。
二、存在问题
1、前半年，手术指征把关不严，利普刀手术率偏高；
2、医疗费用偏高。分析其原因，因为我院是县内唯一的一所妇产专科医院，设备齐全，医务人员相对很专业，面对的是一些治疗难度大、病情比较复杂的病人。
3、县合疗办和外县合疗办给我院确定总额预付额偏少，现“合作医疗总额预付”透支。
4、医护人员对合作医疗政策床头一对一宣传没耐心、不细致。
三、今后工作打算
（一）紧紧围绕“四合理”要求，执行好新型农村合作医疗工作。
1、切实降低医疗总费用。
2、严把合作医疗病人住院指征，坚决杜绝人情住院，切断提高收入乱收病人住院的邪念。
（二）继续做好医护人员对合作医疗政策一对一宣传。
（三）坚持“一日清单”制度，让病人看病满意，消费明白，让广大农民朋友从内心切实感受到新型农村合作医疗的好处。
（四）加强院内工作人员合作医疗政策学习。
四、建议
（一）明确外送在外地医疗检验中心做检验后，发票是用检验中心的（因为医疗检验中心的发票不能及时收到），还是用本医院的？
（二）请市县合疗办加强对各医疗机构合作医疗专职人员培训。
（三）请县合疗办追加总额预付额。
二〇一五年一月五日
篇三：合疗个人工作总结
2011年合疗工作总结
合疗工作一直是医院领导非常关注的一项工作，在医院领导的高度重视和全院职工的共
同努力下，围绕医院年初制定的工作目标，主要做了以下几方面工作：
1.积极宣传合疗政策：合疗工作是一项政策性很强的工作，为把党的这一惠民政策深入
人心，让更多的参合农民享受党的温暖，宣传至关重要。我们首先对各大病区医护人员进行
宣传，给病人发放宣传单，让各病区将最新的合疗政策公示在宣传栏上；对行政后勤人员利
用开会的机会宣传；同时在病人办理出入院手续时面对面再进行宣传。由于宣传力度较大，
参合人员及医护人员对合疗政策的知晓率明显提高。
2.微笑服务：合疗办是一个窗口科室，每天面对的不仅是合疗病人，同时还监管有城镇
职工、居民医保的工作。凡是来院咨询的，我们总是态度和蔼耐心解释合疗、医保政策及所
需证件，.从未顶撞过病人，力所能及为病人排忧解难，受到很多病人的赞扬。我们知道窗口
科室代表的是医院的形象，代表的是一个医务人员的职业道德，我们会尽其所能把此项工作
做的更好。
3.建立健全规章制度：根据本科工作范畴，科室制定了合疗工作制度。城镇职工医保工
作制度，城镇居民工作制度，药品管理制度，外出检查审查制度，合疗病人就医须知，入出
院办理流程等。这些制度不仅写在纸上,也是我们工作中贯串的始终。
4.实行直通车报销：从合疗实施以来，就一直实行直通车 报销，做到核算准确，帐务清楚，报帐及时，每月3号前将报销资料送区合疗办报帐。
对城镇居民和职工医保做到及时结账，及时核算，及时报送，及时通知病人领取退款，准确
填报各种表格交财务科。特别是对困难住院病人进行担保治疗，病人只需缴纳自付部分即可
进行治疗，解决了病人为钱所困惑的燃眉之急，极大的方便了病人。
5.在管理单病种、临床路径上，经常到科室与医生沟通，强调合理用药，合理检查，控
制总费用，每月将报销的情况公示在醒目的位置，接受群众监督。
6.控制自费药品：合疗病人报销比例的高低，直接取决于药品费用，如果自费药品使用
过高，报销比例自然降低，对此医院两次下发关于控制自费药品使用的文件，合疗办通力合
作，每月将自费药品的使用情况通报发放到科室，并与绩效工资挂钩。这一举措极大的扼制
了目录外药品的使用，自费药品平均占总药费的5%左右，达到合疗办的规定要求，病人的报
销比例在不断上升。从今年7月1日起又实行床日混合支付报销，将报销比例由60%调整到
70%，切实解决了农民看病难，看病贵的后顾之忧，现来就诊及住院的人数明显增多，医院的
经济效益和社会效益也得到提升。今年我院截至12月20日除临床路径病人外，共收合疗病人4638人，住院总费用12209882，
报销总费8213161元，药品总费用6228918元，药品费用占总费用52%。平均人均费用2995元 。日均费用336元。人均报销1746元，报销比例60%。合疗工作是一项长
期需要管理的工作，我们会继续做好宣传工作，加大管理，力争把工作做的更好。 医院合疗办 2011年12月20日篇二：乡镇合作医疗工作人员个人总结乡镇合作医疗工作人员个人总结2011年**乡的城乡居民合作医疗保险工作，在乡党委、政府的正确领导与积极支持下，
在县合管办的指导下，紧紧围绕党委、政府的中心工作，充分发挥“农合办”的“服务群众、
为民办事、替民减负”的职能作用，以解决“三农”问题为目标，以全心全意为人民服务为
宗旨，真抓实干，在缓解农民“看病难、看病贵、因病至贫、因病返贫”等方面发挥了重要
作用。
一、加强政治理论、专业知识学习 政治上，坚持学习党在农村的各项路线、方针、政策，认真贯彻落实各项新农合惠民政
策；思想上积极追求进步，以“三个代表”重要思想、党的“十七大精神“为指导；认真贯
彻落实“实践科学发展观”。业务上加强专业知识、技术学习，不断提高自身专业技术水平，
深入学习和认真贯彻执行《城乡居民合作医疗保险实施方案》，认真履行自己的工作职责，全
心全意为人民服务的宗旨要求体现到实际工作中。
二、认真审核、按时完成每月报账工作根据报账要求，结合我乡乡情，我办要求**乡各医疗机构于每月24日截账，乡卫生院、
各村卫生所根据我乡报账日程安排到乡合管办报账，30日由乡合管办累计汇总全乡总情况上
报县合管办。在报账过程中严格审核新农合病历、处方，对不符合规定的均不给予报账，损
失由各定点医疗机构承担。每月在报账中，把存在的问题记录下来， 在账后带着问题下村做入户调查，加强对各村定点医疗机构的新农合政策宣传、业务培
训和日常监督指导，提高了医务人员对新农合政策的理解和报账业务的熟悉。指导定点医疗
机构根据相关规定和自身的实际情况制定了相对科学、合理、具有可操作性的新农合内部管
理制度，协助新农合定点医疗机构加强内部管理和提高新农合服务能力。重大疑难及时向乡
党委、政府和县合管办汇报，赢得了农户的普遍信任。 在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需
要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识；二是工作的协调能力需要进一步加强。我
决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更
加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组
织对我的期望。篇三：初任公务员个人工作总结(合疗办工作) 工 作 总 结
xxxx乡政府 xx
xxxx年xx月
xxxx年xx月，通过公务员考试，我幸运地成为xxxx乡政府的一名公务员。从上班至今，
时间已经过去x年了，期间在领导的培养关心、同志们的帮助支持下，我逐步完成了从学校
到政府机关，从学生到为人民服务的工作人员的环境和角色的双重转变和适应，比较圆满地
完成了自己所承担的工作任务，在思想政治觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步
和提高，为今后的工作和学习奠定了良好基础。现将个人一年来的思想、工作、学习方面的
情况汇报如下。
一、注重思想政治学习，提高思想认识水平 乡党委政府非常重视干部队伍思想政治素质的建设和提高，每天都要组织全机关同志进
行思想政治理论学习和教育，这已形成了一种制度，在机关营造了浓厚的学习氛围。为弥补
自己政治理论基础薄弱的不足，每次学习活动我都积极参加，认真记笔记。同时在工作之余
通过新闻、报纸、网络等各种渠道及时学习了解党和国家的各项政策法规，尤其是与农村工
作相关的法律法规、方针政策。“知足感恩、奉献图报”学习教育活动的开展更是让我受益匪
浅，进一步认识了自己，锻炼了自己，丰富了自己的政治理论知识，提高了自己的政治理论
水平。
进入机关工作一个月后，我向组织递交了入党申请书。同时在工作和生活中严格按照一
个共产党员的标准来要求自己，努力向组织靠拢，争取早日光荣的加入中国共产党。
二、在实践中学习，不断提高业务水平和工作能力 进入机关工作以后，我成为办公室的一员。在领导的关怀与培养下，我认真学习、努力
工作，积极投身到自己的负责的业务工作中（合疗、工会、共青团、双创），逐渐进入了工作
角色，较好地完成工作任务。
（一）勤奋敬业，逐步提高业务水平和工作能力 在日常工作中，我始终注意认真收集各种信息资料，争取全面准确掌握开展工作的政策
和法律依据；不断学习和探索开展工作的新方法，分析工作开展情况及存在的主要问题，并
总结经验，吸取教训；及时向领导请示、汇报，让领导了解掌握工作的实际情况和出现的问
题，为解决问题贡献自己的力量。同时坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习，不断积累，
不断改进工作方式。通过一年的努力，我在处理问题的能力、公文写作的能力等方面都有了
进步和提高。
（二）尽职尽责，不折不扣完成工作任务 在工作中，严格按照领导的要求和部署，全力以赴、任劳任怨，对领导交办的每一项工
作，都能够按时认真完成。为防止出现遗忘或遗漏，领导安排的每一项工作，我都及时记录
到工作日记中，并每天查看进展情况和完成情况。这样，既确保工作的按时完成，也锻炼提
高了自己。
（三）增强服务意识，提高工作能力 在日常工作中，我本着为人民服务的原则，热情、准确地解答来访、来电的上级部门或
群众所提出的有关农村、农民的问题，为办事单位和群众供满意的服务。
三、工作体会
在乡机关一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质
也有了新的提高，回顾这一段时间的工作历程，主要有以下几点体会：
（一）要在思想上与集体保持高度一致
（二）要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩 要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。对我来说，当前的任
务就是要继续坚持学习，争取更熟练地掌握业务知识，以积极的工作态度、高度的责任感和
只争朝夕的精神投入到工作中；在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒
骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出更优异的成绩。
（三）要扬长避短，不断完善自己 在这一年的时间内，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在
着一定的差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的
不足之处，逐渐克服自己考虑事情不周全的缺点，进一步提高自己的公文写作能力和协调处
理问题的能力，不断在工作学习中完善自己。 以上是我工作一年来的基本情况总结，不妥之处，恳请领导批评指正。篇四：2013年合
疗上半年工作总结 2013年合疗上半年工作总结在县卫生局和县合疗办的正确领导下，在乡政府和广大村民的大力支持下，我院新型农
村合作医疗工作能扎实有序的开展，全面落实科学发展观，强化内部质量管理，实事求是，
顺利完成了，2013年的前半年工作，半年来，我院严格执行县合疗办关于新型合作医疗有关
的规定和收费标准，积极，努力的为广大参合农民提供优质的医疗服务，不断转变服务理念
和服务技巧，构建和谐的医患关系，使2013年前半年工作较2012年前半年工作有了明显的
进步，使我村参合农民真正享受到，党带给我们的温暖，合疗政策带给我们的好处，现就2013
年前半年工作做一汇报：
一 、做好新型农村合作医疗宣传工作 宣传工作是推进新型农村合作医疗的首要环节，我们实行住院患者一对一的宣传，走村
入户对新农合的各项政策进行宣传，并多次挂横幅，贴标语进行宣传，在合疗报销过程中，
我院合疗科人员能耐心，细致的向每一位患者及其家属讲清合疗各项政策规定及报销计算方
式，并耐心解答参合农民提出的各种问题，尽最大的努力让他们带着疑问而来，满意而归。
同时我院能实行合疗报销公示制度，让广大村民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的
补偿实例，真正感受到新农合政策的实惠型和优越性。
二、建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度。
为了方便就诊住院患者，我院成立了合作医疗办公室，参合农民就诊时，合疗科人员能
认真进行身份识别，核对合疗本，户口本，身份证，发现冒名顶替立即扣证，同时实行诊疗
项目，用药范围，收费标准三公开，使合疗住院患者踏踏实实看病，明明白白消费。
三、工作开展情况
合疗科人员，能树立全心全意为参合群众服务的思想，增强事业心和责任心，本着公开，
公平，公正的原则，统一政策，严格把关，实行合疗直通车服务，在出院当天兑现合疗补偿
费用。负责对本辖区参合农民的医药费用要审核报销上传工作，收集保存在本辖区参合农民
可报销医药报销费用相应清单，票据，诊断证明，做好各种信息的统计，分析和上报等工作。
截止6月份以前我乡参合农民在本乡镇医院住院享受合疗补偿共计 16 人，补偿金额7327 元。 总之，从2013年上半年各项工作来看，比2012年有了较大的进步，也在村民心中有了
一定的认可，但还存在一些问题，为确保广大参合农民享受到较好的基本医疗服务，对进一
步强化质量管理，提高服务意识服务水平加强医德医风建设，真正做到以病人为中心，以医
疗质量为核心。篇五：2014年合疗工作总结医院2014年度新型农村
合作医疗工作总结我院于2012年12月25日开业，2013年3月被批准为新型农村合作医疗市级定点医院，
分先后批准妇产科和内、外、儿科为新型农村合作医疗服务科室，由于受病人的自由选择因
素，暂时主要开展妇产科医疗服务项目。下面就我院2014年度新型农村合作医疗工作简要汇
报如下：
一、取得成绩
1、努力降低医疗费用。今年，我院的重点工作是降低医疗费用，提高服务质量。从2013
年12月26日至2014年12月25日，收住新型农村合作医疗病人1320人次，单病种占30%，
医疗总费用453.1万元，新农合补助311.1万元，住院人均费用3433.1元，人均补助2357.3
元。外县合作医疗病人122人，补助26.1万元，横山县病人114人次，补助 24.3万元，单
病种占54%。
今年与去年相比较，住院总人数增加了357人；住院总费用增加了75.1万元，合疗补助
总费用增加了53.4万元；人均住院费用降低了493.1元，人均合疗补助降低了319.4元；总
补偿率提高了0.49%；单病种提高了16.8%。
2、认真学习贯彻市、县合作医疗会议精神。今年，市合疗办、县合疗办召集定点医院召
开各类型会议六次，我院都 有院长和合疗科工作人员参加，每次会议回来，由院长主持组织全体医护人员认真学习。
对会议上提出所有问题进行自查自纠，哪些是针对我院提出的，有些问题虽然没有提及到我
们医院，我们也要坐在一起认真捋一捋，看这些问题是否在我们医院也存在，哪些工作还做
得不到位，逐条予以贯彻落实，不能认为合作医疗是否做好了，要求合疗工作的标准是只能
做到更好。对于一些合疗医疗政策性文件复印发至门诊医师、住院部医护人员人手一册。
3、坚持做到“四合理”。药品费用占总费用比例为36.02%，制定并严格实施《抗生素使
用管理制度》；各种检查费用仅占医疗总费用的5%左右，阳性率在75%以上；对于可住院可不
住院的病人，尽量说服门诊治疗，严把病人入院指征；最近，从2014年11月17日起，我院
大幅降低了一些检查费用和诊疗费用，降幅远远低于陕西省物价局2011年版医疗收费标准，
甚至降至比同级医院现行收费标准还要低，降幅在20%以上。严格要求病历书写规范，医院
专门成立病历质控领导小组，有专人负责，对出院的所有病历严格按照卫生部2011年版病历
书写标准要求，不合格的不能入病案室，并制定了一整套处罚措施。
4、建立院内合作医疗病人回访制度。对于所有出院的合作医疗病人进行回访，其回访主
要内容是：服务态度是否满意，治疗效果是否满意，收费价格是否能接受等。
5、强力进行问题整改。前半年，市合疗办抽查我院病历，认为我院利普刀手术率偏高。
针对这一问题，我院制定了利普刀手术八条硬性指征。严格控制利普刀手术适应症，后半年，
利普刀手术比例明显下降，降幅达35%。
6、针对妇科治疗费用问题。根据不同的病种及症状，全程把握治疗指征，防止过度治疗。
二、存在问题
1、前半年，手术指征把关不严，利普刀手术率偏高；
2、医疗费用偏高。分析其原因，因为我院是县内唯一的一所妇产专科医院，设备齐全，
医务人员相对很专业，面对的是一些治疗难度大、病情比较复杂的病人。
3、县合疗办和外县合疗办给我院确定总额预付额偏少，现“合作医疗总额预付”透支。
4、医护人员对合作医疗政策床头一对一宣传没耐心、不细致。
三、今后工作打算
（一）紧紧围绕“四合理”要求，执行好新型农村合作医疗工作。
1、切实降低医疗总费用。
2、严把合作医疗病人住院指征，坚决杜绝人情住院，切断提高收入乱收病人住院的邪念。
（二）继续做好医护人员对合作医疗政策一对一宣传。
（三）坚持“一日清单”制度，让病人看病满意，消费明白，让广大农民朋友从内心切
实感受到新型农村合作医疗的好处。
（四）加强院内工作人员合作医疗政策学习。
四、建议
（一）明确外送在外地医疗检验中心做检验后，发票是用检验中心的（因为医疗检验中
心的发票不能及时收到），还是用本医院的？
（二）请市县合疗办加强对各医疗机构合作医疗专职人员培训。
（三）请县合疗办追加总额预付额。