篇一：格力空调调研报告
格力空调调查报告
11级市场营销②班
拓梦sky
目录
1、摘要
2、调查报告
3、调查目的
4、信息来源
5、调查人员
6、目标公司简介
7、目标消费人群
8、上游分析
9、SWOT分析
10、销售渠道分析
11、专卖店及卖场销售情况分析
12、调查总结
13、附录：调查问卷
摘要
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。
格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强 。
本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:空调厂调研报告)比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。通过调查报告形式得出研究成果。
关于格力空调的调查报告
调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；
对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏
感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动
机；从而帮助企业未来发展的短期、SWOT分析，优先占
领未来市场的先机和份额。
信息来源：此次的市场调查的主要目的是让学生走出校门，切实
到社会上收集相关数据与资料以展开课题的研究，所
以我们组的市场调查信息来源主要是一手资料，辅之
以必要的二手资料。
采取的调查方法主要有以下几个：
（1）对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许
的话希望能与专区的经理进行面谈收集更多的相关信息。
（2）派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填
写，收集更真实更准确的数据进而展开调查分析。
（3）部分难以通过一手资料进行收集的数据与资料，如内部
相关部门的销售记录、统计表等，借助互联网进行二手
资料的收集。
调查人员：王雪静、王亚威、刘金梦、陈璐、董颖慧、史晓涛、
刘伟
目标公司简介：空调是明显的行销斗争，而且是所有电器产品战
况最为激烈的行销商战。格力电器作为空调领域的领
导者，于1991年与某企业合并而成，总部位于改革开
放的前沿阵地——珠海经济特区。占地面积达到60万
平方米。1995年实施质量整顿，坚持“狠抓质量，打造
精品”的服务理念，严把质量关。在生产过程中将专业
化与规范化有机结合，并于2005年提出整机6年免费保
修，在家电领域内坚持一心一意做空调。
格力空调经过短短16年的发展，现已成为中国生产规模最大，技术实力最强，且生产品种繁多，拥有珠海、丹阳、重庆、巴西等四大生产基地。现有员工人数15000人，年产家用空调1000万台以上，商用空调产值数十亿元。
目标消费人群：随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上
升，消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房
屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成为一
种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅
相成。根据市场问卷调查分析，格力空调的品质上乘
是消费者购买的主要原因。
（图一：消费人群购买格力空调的主要原因）
格力空调主要上游分析：
篇二：关于空调使用情况的调查报告
关于空调使用情况的调查报告
一、1.调查起因和目的：每当夏日来临，空调就成了人们每天不可或缺的东西。但是，这样不加节制地使用空调，给我们日常生活带来的问题肯定也小不了。其他的问题先不说，就用电问题就够让我们头疼脑热的了。但尽管如此，并没有让人们的对空调的使用加以节制。例如，在公共汽车上，在自家房间里，在自己的私家车上，在超市，饭店等公共场所都是比比皆是。更何况，空调的过度使用给人们带来的不仅仅是用电问题，当然还有环境问题。空调使用时产生的氟利昂会破坏臭氧层从而危害人们的生活，再则空调的使用大部分是在一个密闭的空间。空气在密闭的空间里被反复使用，对人体的健康有很大的危害。因此，我们要找到合理使用空调的方法，以此来解决用电问题和对环境污染的问题。
2．调查时间：2014年7月15日至2014年8月13日
3．调查地点及范围：四川省乐山市市中区。
4．调查对象：四川省乐山市市中区普通家庭。（50家）
5．调查方法：挨家挨户地进行询问和调查。
6．调查经过：2014年7月15日，我通过朋友收集到了100户普通家庭的住址(其中大多是认识的人)，从2014年7月16日开始，至2014年8月9日对这100户普通家庭就“您家里有几台空调？”，“您一天24小时内开空调的时间大约是多少小时？”，“在夏天的时候您一般将空调的温度开到多少摄氏度？”，“您知不知道空调每调低一摄氏度要少消耗多少电能？”，“使用空调时，您会关注在意空调的能耗级别吗？”等这些问题进行了询问和调查。从2014年8月10日至2014年8月13日，我对所调查的结果进行了整理，写成了调查报告。
7．调查人（人员组成）：彭鸿哲。
二、调查与分析。
（一）、调查结果。
问题1.您家里有几台空调？
A.两台以下（31.4%）B.两台（41%）C.两台以上（27.6%） 问题2.您一天24小时内开空调的时间大约是多少小时？
A.10小时以下（26%） B.10小时左右（47.3%） C.10小时以上（26.7%） 问题3.在夏天的时候您一般将空调的温度开到多少摄氏度？
A.24度（28.3%）B.24度以上（41.9%） C.24度以下（29.8%） 问题4.您知不知道空调每调低一摄氏度要消耗多少电能？
A.知道（33%）B.不知道（67%）
问题5. 使用空调时，您会关注在意空调的能耗级别吗？
A.会（19.1%）B.不会（80.9%）
（二）、结果分析。
随着生活条件的日益改善，越来越多的人购置空调让自己在炎炎的夏日有个清凉舒适的环境，在我们家（小区楼）附近基本每家都装上了空调，近一半的人家都装了两台及两台以上，但让人可惜的是很少有人会关心空调的耗能级别及耗电情况。但在现实生活中，空调真的应该如此的受到人们的欢迎吗？在它被受青睐的背后究竟隐藏了多大了的危害呢？
☆使用空调的利与弊☆
利：不能否认的是，空调能够以人工方法制造出室内适宜的微小气候，夏季为人们降温除湿，冬季可以加热保暖。是给人们带来了舒适，所以空调才会如此受到
大家的欢迎！
弊：
吹空调对人身体的危害
（1）.冬天冷的时候毛孔处于闭塞状态，有助于气血内收，夏天热的时候毛孔开放，有助于气血往外走，这时候如果经常开空调，代谢不畅，容易得病。“空调适应不全症”相对低温的环境会使皮肤汗腺和皮脂腺收缩，腺口闭塞，导致血液不畅，引发神经功能紊乱等症。同时，由于缺少适当刺激，人体的适应功能下降，抵御疾病的能力降低。室内外存在的较大温差，还会使人易患感冒或中暑，使风湿病和心脏疾患加重，女性还会出现内分泌调节障碍等。
（2）.影响人体体温调节系统，如果长期停留在不能不热的舒适环境内，体温调节系统的功能将逐渐变弱，尤其是汗腺受到的影响较大。心血管系统 人在不冷不热的环境中，心血管系统的紧张性降低，时间长了调节功能就会下降。由空调环境进入热环境，可能会出现血管舒张功能不足，也可能会出现脑供血不足，发生晕厥或因冠状动脉缺血而发生心绞痛。长期在空调房间生活，对老年人和婴幼儿的心血管系统危害更大。
（3）.病态建筑物综合症。造成病态建筑物综合症的主要因素包括污染源和空调系统两方面。世界卫生组织认定的病态建筑物综合症的特征为：眼、鼻、喉不适，皮肤及黏膜干燥、红斑，皮肤瘙痒以及非特异性超过敏反应、疲倦、头痛、头晕、恶心等。
（4）.卫生情况变差，当年非典时期，香港的一座大楼上产生多人发病，后来证实，是通过中央空调传染的。另外，就是空调及其管道中的环境，极易滋生各种细菌，如果清理不及时，对人类会产生很大的危害，影响人们的身体健康！
（5）.空调对孕妇和胎儿有极大的危害！首先空调系统的积尘和细菌，对孕妇和胎儿危害极大。近日卫生部的一份调查就显示出，在对60多个城市的空调系统的风管积尘量和积尘中细菌含量进行检测，有严重污染的空调风管占47.11%，中等污染占46.17%，合格的仅占6.72%。这些家电积尘极易孳生霉菌，生长螨虫。轻则使人头痛头晕、浑身乏力，引起人体过敏反应，感染鼻炎、咽喉炎等呼吸道疾病，重则感到胸闷，出现死婴，畸形儿，引起母体死亡。其次夏天室内外温度差别比较大，孕妇很容易患“热伤风”，症状就像感冒，也会流鼻涕、鼻塞、发烧、头痛等。
（6）.冷气一旦攻破了呼吸道的脆弱“防线”，轻则出现咳嗽、打喷嚏、流涕等感冒的症状即上呼吸道疾病。因为经常进出空调房间，身体适应不了冷热不均的温度；二是由于空调房间都是密闭的，屋里人又多，空气流通差，如果有一个人出现感冒症状，很快就会传染他人。
（7）.人们在有空调的环境下，会逐渐丧失自己对环境的适应能力，一旦由于某种原因，在无法得到空调的情况下，会感觉更加难受，甚至会因此而造成严重的后果！
空调对自然的危害
（1）.破换臭氧层。国内空调所用的氟里昂（雪种，又叫冷媒）是一种含有氯元素的化学物。氯元素是会破坏地球上空15到25公里的臭氧层，从而使更多的太阳光紫外线照射到地球上，危害人体的健康；
（2）.造成温室效应。由于氟里昂在化学分解过程中会生成大量的温室气体，如CO2等。造成地球的温度不断上升。
（3）.近几年，由于制冷剂更新行程的发展，这已经不是主要因素了。未来空调
对自然的影响还是体现在能耗这个领域，空调能耗已占我们生活和工业总能耗中很大的比重，与我们现在所提倡的低碳生活背道而驰。
三.措施。
1.怎样使用空调省电？
（1）.空调省电主要取决于“开机率”，即启动时最耗电，因此不要频繁开关机。很多人为了节电在房间温度稍低一点就关掉空调，没过多久，房间温度再次升高后再将空调打开，这真是个误区，不仅没有节电，还让空调的使用寿命缩短不少。、
（2）.空调房间的密闭性一定要好，窗户要关严，以保持冷气不流失。室内做好木质地板，装厚质的窗帘，将单层玻璃改为隔热双层玻璃，可以加强保温和隔音，节省空调电耗5%左右。如采用中空玻璃，效果更好。
（3）.设置室温时，不要和室外温度相差太大。夏季空调应设定在26~28℃，冬季在16~18℃。如果夏季每天开10小时空调，温度调高1℃，1.5匹空调可节电0.5千瓦时。
（4）.空调过滤网应该经常清洗，否则网罩堵塞也会影响制冷效果，使用期间每月应清洗一次室内机过滤网；室内和室外的换热翅片也要定期清洗。
2.政府应该做的。
（1）.政府要加强工作，加强关于低碳生活的宣传，提倡人们科学使用空调，节约能源。
（2）.我们应该做力所能及的事，尽量少用甚至不使用空调，科学使用空调，同时向身边的人积极宣传。我相信在空调使用利与弊的现实面前，大多人会做出明智的选择。
篇三：格力空调调研报告
格力空调调查报告
11级市场营销②班
拓梦sky
目录
1、摘要
2、调查报告
3、调查目的
4、信息来源
5、调查人员
6、目标公司简介
7、目标消费人群
8、上游分析
9、SWOT分析
10、销售渠道分析
11、专卖店及卖场销售情况分析
12、调查总结
13、附录：调查问卷
摘要
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。
格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强 。
本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。通过调查报告形式得出研究成果。
关于格力空调的调查报告
调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；
对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏
感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动
机；从而帮助企业未来发展的短期、SWOT分析，优先占
领未来市场的先机和份额。
信息来源：此次的市场调查的主要目的是让学生走出校门，切实
到社会上收集相关数据与资料以展开课题的研究，所
以我们组的市场调查信息来源主要是一手资料，辅之
以必要的二手资料。
采取的调查方法主要有以下几个：
（1）对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许
的话希望能与专区的经理进行面谈收集更多的相关信息。
（2）派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填
写，收集更真实更准确的数据进而展开调查分析。
（3）部分难以通过一手资料进行收集的数据与资料，如内部
相关部门的销售记录、统计表等，借助互联网进行二手
资料的收集。
调查人员：王雪静、王亚威、刘金梦、陈璐、董颖慧、史晓涛、
刘伟
目标公司简介：空调是明显的行销斗争，而且是所有电器产品战
况最为激烈的行销商战。格力电器作为空调领域的领
导者，于1991年与某企业合并而成，总部位于改革开
放的前沿阵地——珠海经济特区。占地面积达到60万
平方米。1995年实施质量整顿，坚持“狠抓质量，打造
精品”的服务理念，严把质量关。在生产过程中将专业
化与规范化有机结合，并于2005年提出整机6年免费保
修，在家电领域内坚持一心一意做空调。
格力空调经过短短16年的发展，现已成为中国生产规模最大，技术实力最强，且生产品种繁多，拥有珠海、丹阳、重庆、巴西等四大生产基地。现有员工人数15000人，年产家用空调1000万台以上，商用空调产值数十亿元。
目标消费人群：随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上
升，消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房
屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成为一
种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅
相成。根据市场问卷调查分析，格力空调的品质上乘
是消费者购买的主要原因。
（图一：消费人群购买格力空调的主要原因）
格力空调主要上游分析：