篇一：汽车调研计划书
汽
车
购
买
行
为
调
研
计
划
组长：杨健康 101206246
组员：卫志超 101206245
叶元康 101206249
骆泽坚 101206232
李建鸿 101206244
林 威 101206240
郑巧军 101206207
目录
一、执行概要 ??????????????????? 3
二、项目背景 ??????????????????? 3
三、消费者购买行为分析???????????????
四、研究目的和具体目标 ??????????????
五、研究方法 ???????????????????
六、数据验收与分析 ????????????????
七、调研经费预算 ?????????????????
八、调研流程，实施与日程安排????????????
九、小组成员介绍 ?????????????????
十、附录 ?????????????????????
3445 681011
一、执行概要
近年来，随着漳州汽车销售市场的日趋成熟，越来越多的4S店入驻漳州，加入争夺漳州市场的战斗。竞争越来越激烈，汽车经销商除了拼品牌、拼车型、拼实力，拼服务。漳州的汽车对各大汽车企业有着巨大的吸引力。而且购买者的行为并非不可捉磨的，因此我们精心设计和调查，了解消费者的购买行为。把握住消费者的购买行为，就可以更好的为雷克萨斯的4s店进入漳州做铺垫。可以能通过本次的调查来提供适合漳州消费者的产品来激发消费者的需要。雷克萨斯4s店也可以通过活动或者消息来源渠道等来影响消费者的购买行为，从而实现利润最大化。
二、项目背景
购买汽车在我们现实生活中我国汽车产业发展势头强劲，２０世纪９０年代以来，我国汽车产量实现三次突破，第一次是１９９２年突破百万辆大关。第二次突破是２０００年突破２００万辆。第三次突破是2005年以来，国家将继续实施稳健的财政政策和稳健的货币政策，2006年GDP增长10.7％，与此同时，城乡居民收入将继续保持较快增长，中等收入阶层消费能力将明显提高，2006年中国汽车产量为728万辆，比上年增长27.6%，已超过德国，仅次于美国、日本，居世界第三位。
汽车产业是世界经济的支柱产业之一，汽车保有量(尤其是私人汽车)与人均国民收入成正比。1998年开始，我国个人购买汽车的比例已经超过50％，目前在一些大中城市已超过70％。2000年由中国消费者协会与２０个大中城市的消费者协会联合进行了一份名为《家用轿车消费调查》，在调查对象中，３
２．１％的消费者５年内有购买家用轿车的打算。2001 年底中国加入世界贸易组织以来，自长期受到压抑的汽车消费得到释放， 汽车市场规模不断扩大，私人消费成为主流。从国家统计局公布的数据来看，2006 年，我国私人汽车保有量达到了 2200 万辆， 比上年增长 23.7%；2007 年，私人汽车保有量达到 3534 万辆，增长 20．8％；2008年，私人汽车保有量是 4173 万辆，增长 18.1%。近年来，我国的家用汽车销量以两位数的惊人速度急剧攀升。可以说，没有任何一种工业品能像汽车这样 渗透到社会大众生活的各个层面。它不仅紧紧伴随人类工业的发展，影响了人类整个社会的经济结构和发展速度，而且还以其技术和产品的不断更新彻底改变和提高了人们的生活方式和生活质量。中国汽车已经开始进入家庭消费阶段。
三、消费者购买行为分析
（一）.理智型。这是指以理智为主做出购买决策的购买行为。具有这类行为特点的消费者，其购买思维方式比较冷静，在需求转化为现实之前，他们通常要做广泛的信息收集和比较，充分了解商品的相关知识，在不同的品牌之间进行充分地调查，慎重挑选，反复权衡比较。
（二）.冲动型。这是容易受别人诱导和影响而迅速做出购买决策的购买行为。冲动型的购买者，通常是情感较为外向，随意性较强的顾客。
（三）.习惯型。这是指购买者个人对品牌偏好的定向购买行为。这种购买行为实际上是一种“认牌型”购买。
（四）.选价型。这是指对商品价格变化较为敏感的购买行为。具有这类购买态度的个人，往往以价格作为决定购买决策的首要标准。选价型购买行为又有两种截然相反的表现形式，一种是选高价行为；另一种是选低价行为。
（五）．情感型。这里指容易受感情支配做出购买决策的行为。
我们希望通过这次调研能发现图漳州人民的购买行为，和漳州人民是如何收集信息，使用汽车，这样的话可以有效的指导汽车经销商的市场策略，包括市场的细分、广告、商标的设计和价格、零售渠道等的确定。更能有效指导消费者购车有提高购买汽车的满意度，为未进入漳州市场的汽车品牌，做出了指导，为进入该市场做了铺垫。
四、研究目的和具体目标
总目标：了解消费者的购买行为
（一）了解消费者对汽车的认知和态度
（二）了解消费者对汽车功能的需求
（三）了解消费者购买汽车的因素，并分析所有因素的层次
（四）了解消费者接触汽车信息的渠道
（五）了解不同性别的消费者对汽车外形和颜色等各方面的需求差异
五、 研究方法
（一）研究设计类型：探索型研究和描述型研究
（二）二手资料
针对下面的题目对有关的第二手资料进行了调查（所查到的有关参考资料见附录）：
---汽车市场的购买行为
---各个车系之间的竞争力度、购买行为
（三）原始资料
原始资料我们将通过个定性研究和定量研究查来进行。
I. 定量研究的理由
1、可以深度的探求消费者的消费行为习惯和态度；
2、可以非常深度地针对不同品牌用户进行品牌、产品特点的对比性研究；
3、可以在项目中最有效地接触消费者，便于厂家对汽车外形、汽车功能的
设计和价格、零售渠道等的确定。
II. 定量研究我们选择定点问卷调查理由：
1.访问时间相对较长，获得信息量大。
2.可以处示卡片，对于形象和复杂概念的测试
3.可以观察消费者，保证访问信息的准确性
4.适用范围广
5.提高调查效率
III. 选择定性研究理由
1、可以深度的探求经销商的经销行为和态度；
2、可以非常深度地针对不同品牌经销商进行品牌、产品特点的对比性研究；
3、深度的挖掘经销商对于经销渠道的理解、对于厂商合作政策等方面的深度理解和思考信息；
4、可以在项目中最有效地接触渠道商，便于厂家对汽车外形、汽车功能的设计和价格、零售渠道等的确定。
IV. 定性研究中我们选择选择个人访谈理由：
1、 具有较好的灵活性。
2、 无时间限制，信息相对集中，操作效率高。
3、 单对单更可以了解内心深处的信息，使信息更深度，细致。
（四）样本定义
1.个人访问：所调查的样本量是180个,主要是漳州的大润发和沃尔玛，中闽等漳州市区比较热闹的地方做调查，男女各90人。选择在这些地方的人作为调查人群是因为这些人有足够的购买汽车，有比较强的经济能力，个人素质也会相对高一点，适合我们做问卷调查。 2.对经销商以深度访谈为主 对经销商以深度访谈为主。由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长, 调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要 做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过
篇二：汽车市场调查方案
关于山东汽车销售市场调研方案
一：前言
随着社会生产力的发展，汽车产量不断增加，同时，受到国家政策，保险费油价上涨等因素的影响。虽然，越来越多的家庭准备买车或准备买第二辆车但他们考虑的因素也越来越多，加之汽车企业之间竞争。汽车销售市场已进入买方市场，如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场，关系企业的命运。市场调查贴近消费者，体现消费者的需求，一份合格的市场调查报告对企业的销售生产具 有导向作用，意义非凡。山东是一个庞大的汽车市场。
山东省机动车保有量：20372867 辆； 2.一汽旗下产品（乘用车）： 350万辆（10年11月数据）；（一汽大众、一汽丰田、一汽马自达、一汽捷达、一汽奔腾、迈腾、速腾） 3..2011年机油类产品市场预估 15 亿元（400元/车/年）； 4.一类，二类修理厂数据超过1000家；三类修理厂，机油店，轮胎店等超过1500家；汽配城一汽产品类零件批发商超过300家。截至(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:汽车市场调研计划书)2010年底，全省机动车保有量达20372867辆，位居全国第一，驾驶人15789952人，位居全国第二位。2010年末山东省民用汽车拥有量达到842.7万辆,增长18.7%,其中,民用轿车保有量达到370.8万辆，私人轿车325.2万辆,增长35.6%,占轿车拥有量的87.7%。济南市120万辆。青岛市151万辆。烟台市74万辆。临沂市60万辆。潍坊市58万辆。聊城市47万辆。淄博市48万辆。济宁市50万辆。滨州市35万辆。日照市35万辆。莱芜市15万辆。东营市33万辆。菏泽市35万辆。威海市41万辆。枣庄市29万辆。德州市28万辆。
二：调查目的
1、调查山东省范围内汽车销售企业，目的是了解汽车销售市场情况，为本项目的市场定位、评审提供可靠的调研依据。
分析GM通用的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对汽车的认知，探察其对汽车的接受程度。
3、了解产品的知度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
三：调查内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、用户的特点调查人群、用车情况、用车想法、变动情况。
2、影响用户的因素价格、油耗、维修成本、操控性、驾驶乐趣、个人爱好。
3、用户的需要调查现实需要、潜在需要、意识到但未及时购买、未意识到但以后会购买、不购买。
4、不喜欢自动挡或手动挡的原因，手动挡或自动挡汽车的竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段，针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是： （1）消费者对于GM通用旗下品牌汽车的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。 （2）对GM通用在前期营销计划情况的了解——怎样知道通用的，通过什么渠道购买到通用旗下品牌汽车的，使用过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。 （3）消费者对于汽车性能这方面的认知。
5、了解消费者的观用推广的深入程度做一个调查。
6、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有： （1）对于通用的了解程度——是否知道以及是否使用过。 （2）对于通用印象的评价（五分法） 此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
四：调查方法
本次调查主要是问卷调查，拟定问卷，期中有单选题、多选题、排序题和填空题。
五：汽车产品的市场调查问卷（附件）
亲爱的女士、先生： 您好！我们是山东商业职业技术学院的学生，正在进行一个关于济南汽车市场的调研，下面请您花几分钟的时间回答一些问题。您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。非常感谢您的支持与合作！ （填写说明：请在选项上画钩 ）
1.您的个人情况—
（1）年龄：口19岁～28岁 口29岁～39岁 口39岁～49岁口50～60岁 口60岁
（2）婚姻：口已婚 口未婚 、
（3）职业：口教师 口公务员 口医生 口公司职员 口个体商户 口其他
（4）个人平均月收入： 口2000～3000元 口3000～5000元 口5000~7000元 口7000以上
2.您对下列轿车的哪些品牌感兴趣——(多项选择）
a.自主品牌: 奇瑞（QQ，A3.A5.东方之子.瑞虎）、吉利（豪情.美人豹.全球鹰.自由舰）、力帆（320.520.620）、长安（奔奔.CX2.悦翔）、比亚迪（F0.F3.F6.G3）b.合资品牌：上海大众（高尔夫.桑塔纳.帕萨特） 、东风日产（天籁.逍客.骐达） 、长安福特（福克斯.嘉年华.蒙迪欧）、北京现代（纳瑞.伊兰特.悦动）c.日韩品牌：本田（里程.雅阁.奥德赛）、凌志（ES.GS.LX）、三菱（格蓝迪.Colt.三菱i）、丰田（汉兰达.普锐斯.普拉多）、马自达（马自达3.马自达
5.马自达6）、起亚（霸锐.速迈.起亚Ceed）
d.美系品牌：进口别克（昂科雷.君越.英朗）、克莱斯勒（300C.交叉火力.PT 漫步者）、福特（福克斯.嘉年华.福特GT）
e.欧系品牌：雷诺（风景.雷诺Clio.科雷傲）、雪铁龙（大C4毕加索.雪铁龙C3.雪铁龙C4）、大众（大众CC.高尔夫.POLO）、奔驰（A级.GL.GLK）、宝马（i系.3系.X5）、沃尔沃（C30.C70.S60）、奥迪（A4.A6.A8
f.其他品牌
3.如果您将要购买汽车,你想买那种类型的汽车 a.微型轿车（3-6） b.紧凑型车（10-15） c中高级车（15-20） d.MPV多功能车（20-25） e.SUV越野车（25-30）
4.您认为将要购买轿车的界定根据是—— a.价格 b.品牌 c.排气量
5.您认为经销商应该提供以下的哪几项服务—— a.整车售卖b.牌照全包c.零配件供应d.售后维修服务e.信息反馈f.其他
6.您比较关注下列哪些汽车促销活动—— a.降价b.送礼 c.折扣 d.保险优惠e.长保修期f.赠品 g.驾驶培训 h.代办执照
7.您购买轿车时主要考虑下面哪些因素 a.质量 b.价格 c.品牌d.款式（颜色，外观） e.耗油指标 f.维护保养服务 g.乘坐的舒适程度
8.您一般通过哪些渠道得到有关汽车的信息—— a.展示厅 b.报纸 c.杂志 d.电视 e.广播 f．新闻报道 g.展销会 h.亲朋好友推荐
9.您对售后服务有哪些要求 a.经常举办车主活动 b销售员主动提醒按时维修保养 c配件价格的满意度 d4S店的覆盖面是否满足售后需求
六：调查地点
各地市场、学校、经销商、经销点、4S店以及驾校场地。
七：调查进程
1、前期准备:（1）经小组讨论拟定调查方向确定此次调查的意义、目的明确调查主题 （2）明确调查内容方法确定调查人群经费预算 (3)准备问卷确定访谈内容。
2、中期调研: (1)拟定实地调查计划分派人员进行调研(2)进行
实地4S店企事业单位调查发放调查问卷 (3)完成调查了解消费者对汽车手动挡或自动档的偏好.
3、后期总结:(1)统计资料撰写调查报告 (2)制作PPT完成调研。
七、市场分析与展望
八、结论
1、 营销启示及建议
2、心得体会 2012年 顾建阔
篇三：汽车市场调研策划
中国汽车市场调研
方案设计
班 级：13营销一班 小组成员：吴志彬 张克鑫
第1页共11页
曾瑞端 陈容华 陈建南 曾星红
第2页共11页
·摘要：
汽车， 一种具有划时代意义的产物。交通工具的快速发展加快了人们的生活节奏，极大限度的节约了人们在路途中的时间。然而汽车，又是众多交通工具中最普遍最实用的一种。它不像飞机那么昂贵，也不像自行车那样缓慢。这次，为了能够更进一步的了解汽车市场的现状，为奇瑞汽车做一次较为全面的市场调查，我们对衡阳市进行了一个初步的问卷调查及分析。汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，我们决定采用问卷调查的方式，以回答问题的形式来得到想要的信息；二是研究，对调查的问卷进行研究分析，从中得出结论。 因此，我们这次对衡阳市进行问卷调查，目的是为了能够更好更全面的分析汽车市场，更切入实际的了解汽车的行情，分析人们对汽车市场的认识。为奇瑞汽车提供较为全面的市场信息，提出有价值的可行性建议。
第1页共11页
·目录：
一、确定调研目的
二、确定调查范围及日期
三、调研分析
四、确定调研工具及方法
五、确定调研人员
六、选择调查样本
七、经费预算
八、分析数据得出结论
第1页共11页