篇一：现代交际礼仪
关于金正昆教授礼仪讲座之“3A法则”的观后感
观看金正昆教授的礼仪讲座，在让人不禁捧腹大笑的同时，也收获了许多人际交往的技巧和知识。前不久观看的关于“白金法则”的礼仪讲座就让我们懂得了交往行为要合法，交往要以对方为中心等人际交往技巧。而这个星期观看的讲述 “3A法则” 更让我受益匪浅，颇有体会。
要想在人际交往中成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。的确，与人交往，首先要敞开自己的心扉，消除别人对自己的顾忌和戒备心理。其次，要学会尊重别人，要想别人尊重自己首先要尊重别人，向别人表达自己的友善之意，别人才会认为你是一个值得交往的人。在现实生活中给人一个简单的微笑或者善意的动作，都会拉近彼此的距离。
金正昆教授的“3A法则”主要包括accept接受对方，appreciate即欣赏对方，admire即赞美对方。首先在人际交往的过程中，要接受对方，善于向对方表达自己的善意。要严以律己，宽以待人，接受对方的小缺点，包容对方，不能斤斤计较。试想，如果我们在交往过程中，事事锱铢必较，交往能顺利进行下去吗？应该要在对方的角度去思考问题，学会换位思考。就像金教授讲的那样，人人都有自己的生活习惯，不能用自己的标准去衡量别人。就好像西方国家的交际礼仪与我们中国的礼仪习惯有许多出入，我们要学会去接受对方的人际交往礼仪和交往习惯。接下来是欣赏对方。金教授在讲座中提到要学会欣赏地重视别人。的确，善待别人就是善待自己。得饶人处且饶人，把对方放在心上，宽容地对待他人，是人际交往中必不可少的。最后是赞美别人。肯定别人实际上也是肯定自己。 任何人渴望被肯定和被赞美。在人际交往过程中，适当地夸赞对方，会使对方心情更加愉悦，更能达到交往的目的。但也要注意夸人要夸到点子上。
金教授的礼仪讲座确实让人获益良多，也让我认识到了许多人际交往的误区，相信只要在人际交往中好好运用“白金法则”和“3A法则”定能收获事半功倍的效果。
观金正昆《人际交往礼仪》有感
左天妍
10金融全英
20100200849
做人，不容易，想要做成功的人，更不容易。首先要突破的，就是如何与人沟通这点。上节课我们看了金正昆教授讲述白金法则的视频，我觉得获益良多。每个人都希望自己受欢迎，要想自己受欢迎，自己的为人得到别人认可，就必须了解做人处事的礼仪和方法。
行为合法这点，我觉得这点除了是要求交往行为除了要符合法律，更重要的是个人必须要有自己的原则、底线。与人沟通交往不会是一味的迁就。如果别人要什么你就给什么，甚至超过自己的底线，这就不是健康的交往了。个人有原则底线也是一种人格的鉴定和行为的规范。
人际交往要以对方为中心，对方需要什么，我们就要尽量满足对方什么。看对象讲规则，以及了解人尊重人是人际交往中实现有效沟通的两个必备条件。一千个读者就一千个哈姆雷特，所以每个人的要求、性格都是又不一样的地方的。所以每人的需要都不一样，尽自己力量，满足对方需要。当然，这是在不超越自己底线的大前提下。也许有人开始觉得不公平，其实，如果大家都能秉着“我为人人，人人为我”的理念，那么，你怎么对人，别人就会怎么样对你，保持理智的耐性，等待付出汗水后的收获。
金正昆教授说：“我从不拿自己折磨别人，也从来不拿别人折磨自己。”这句话看起来似乎很简单，但其实内在意义重大，至少对我是这样。我有我自己的原则，我不犯人，尽自己最大努力做好自己，也不伤害到任何人。对朋友关心，对父母孝心，这是我能做到的“不折磨别人”。但是，对于后半句，我在生活中却常常做不到。我做不到让人人都喜欢我，欢迎我，我不为这点伤心。但是，经常会为了别人的看法而怀疑自己。觉得自己是不是还是没有尽力做到最好。灵魂分成两半，一半告诉自己，要做一个特立独行的人，不去管那些你不在乎他他不在乎你的人的观点，做好自己！但是另一半却常常出来反驳，要做个大家都欢迎的人，要在乎所有人的想法。就这样，常常会拿别人折磨自己。
同样是生活，有人如鱼得水，有人纷争不断。也许不全是人际关系的责任，但却无法剔除它的因素。在以后的人生路上，人际关系对于一个人的职场成功是有很关键的作用。正是由于这点，我不禁怀疑现在的人际关系是否能够达到我心中人际关系的最重要的一点：真诚。我希望以诚待人，收获相同的真诚。
篇二：现代交际礼仪
现代交际礼仪论文
导读：现代交际礼仪论文，礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪，中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，讲礼仪，本文着重探讨当代大学生礼仪修养应该注重的方面等，一、校园礼仪，1．校内公共场所礼仪有哪些？，2.尊师礼仪有哪些？，3.课堂礼仪具体有哪些？，4.同学间礼仪的应注意哪些事项？，与同学们交往应注意遵循有关的礼仪
现代交际礼仪论文
人文学院10级汉语言文学2班甘艳华
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。在现代社会，礼仪是人们进行社会交往的手段，无论做什么都离不开礼仪。一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。
中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。在大理提倡社会注意精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德。本文着重探讨当代大学生礼仪修养应该注重的方面等。
一、校园礼仪
1．校内公共场所礼仪有哪些？
应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。不乱停乱放自行车，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
2. 尊师礼仪有哪些？
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
3. 课堂礼仪具体有哪些？
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1) 上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，等候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2) 听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3) 下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。
4. 同学间礼仪的应注意哪些事项？
? 在大学学习里，同学朝夕相处，是亲密的伙伴。同学情是大学生生活
中最宝贵的财富，它具有纯真浪漫充满活力的特点。为此，与同学们交往应注意遵循有关的礼仪规范，从而建立一个和睦的同学关系网，使自己度过一段美好难忘的大学时光。
(1)相互尊重
相互尊重体现在以下几个方面：1.见面要主动与同学打招呼问候。与同学打招呼一方面表示对同学的尊重，另一方面表明自己自信健康的心态。2.当同学们遇到困难如学习暂时落后，遭遇不幸，偶尔的失败，不应嘲笑、讽刺、歧视，应该热情帮助，真诚伸出援助之手。
3.对同学们的相貌、体态、衣着不要品头论足，对同学的生理缺陷尤其不能嘲笑，更不能给同学起侮辱性的绰号。
4.男女同学交往要互相尊重，贪图举止有分寸。交往大方又不能轻浮，开玩笑要讲究分寸，不宜动手动脚打打闹闹。
(2) 礼貌相待
有求于同学时，须说“请”，“谢谢”，“麻烦你”等礼貌语言，借用学习用品时，应先征求同意后再拿，用后及时归还并致谢。
（3）和睦相处
和睦相处体现在以下几个方面：1.在学生宿舍里，同学们要自觉遵守作息时间，按时起床，按时熄灯就寝，起床、就寝动作要轻，说话声音要小，尽量避免打扰别人。2.自觉保持宿舍卫生，既要搞好个人卫生，又要热心主动的搞好室内的卫生。3.不要随便在他人的床上坐卧。未经主人允许不要随便动用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要随便翻阅他人的书信、日记等。4、带朋友到宿舍来玩不要在宿舍嬉戏、打闹、喧哗，以防影响其他同学的休息、学习。5.对来拜访的同(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:现代交际礼仪视频)学要礼貌友善。对同学家长的到来要礼貌周到的接待。6.爱护宿舍的公共财务及各种用品，主动打开水，，搞好宿舍同学的团结，互助互量，严于律己，宽待于人。7.参与校内各种集体活动，要遵守各项有关规则，同学们要谦让有礼，相互照顾帮助。
(4) 与外国学生交往的礼节
体现以下几个方面：1.按时守约。这是国际交往中非常重要的礼貌。参加外事活动和赴约，要按时到达，因有不可避免的原因不能到达，应想办法提前通知并以诚挚的歉意。
2.仪表整洁得体。衣着要整齐大方，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮，男士要穿西装打领带，梳好头发，刮净胡子，修好指甲。3.
举止要大方，端庄稳重，表现自然，站有站相，坐有坐相。交往前不要吃有刺激性的食物。4.言谈要文雅。言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表现要得体，不要询问婚姻、资产、工资等敏感话题。5.尊重各国风俗习惯。不同国家、民族，由于不通历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗礼节，在社交交往中要予以重视。不要随意谈论
国家的内政、外交、宗教等问题。6.送礼不必有太多谦卑之词，礼品不必太贵重，但包装一定要精美，送礼要公开大方。
? 5. 办公室礼仪
办公室是老师备课办公的地方，是一个严肃安静的场所，同学到办公室去拜访老师、领导应注意有关的礼节：
（1）进出办公室的礼节
进出办公室的礼节要注意：1.学生进老师办公室一定要敲门，得到允许时方可进入。
2.进入后应于看到的其他老师点头致意。3.注意不要坐在其他老师的座位上，也不要随便乱翻办公室的东西。4.事情办完，立即离开办公室并礼貌与老师告别。告别一般是先谢后辞，如说“谢谢老师，再见！”5.进出办公室的动作要轻，不要大声喧哗，以免影响其他老师工作，
6.到办公室找领导，一定要预约，并要按时到达。
(2)与老师交谈的礼仪
与老师交谈的礼仪要注意：1.与老师交谈态度要诚恳，说话要实实在在，实事求是。客套太多也是一种失礼。2.认真倾听老师的讲话，与老师交流的时间应有50%以上，注视位置大致在老师的双肩与头的三角区，必要时点头应和老师的讲话。3.交谈中少打手势，音量适中。手势过大，声音过大都是不礼貌的。一般来讲，手势的幅度是上不过肩下不过腰。
4.距离适中。交谈距离1.5米左右，太近和太远都是不礼貌的。5.不要随便打断老师谈话中如果有急事需要先离开，应向老师打招呼表示歉意。6.当你不赞成老师的观点时，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。如可说“这个问题值得我考虑一下，不过我认为似乎??”等
? 6. 在图书馆、阅览室应注意的礼仪
（1）进馆要衣着整洁，不要穿背心拖鞋。
（2）办理借还书手续及进馆要按照次序。
（3）就坐时，移动椅子不要发出声音。不要为朋友占座位。走路要轻，阅读时不要发出声音，不要和熟人交谈，更不能喧哗、吃零食、扔废纸，不要在阅览室睡觉。
（4）查阅卡片和图书时要轻拿轻放、轻翻。不能私自剪裁图书资料。
（5）对开架书刊应逐册取阅，不要同时占有多份，阅后立即放回原处。
? 二、思想道德修养
思想道德修养是反映一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础。现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪素质和礼仪水平得到相应的提高。
三、文化修养
风度是人格化的表征，是精神化了的社会现象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力让人感到知识上获益
匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化层次较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场合上温文而雅、彬彬有礼、潇洒自如。
四、艺术修养
艺术是通过塑造具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品积淀着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和道德观念。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家世界观、道德观等方面的影响，倾心于艺术家所描述的美的境界中，获得审美的陶醉和艺术的升华。思想道德得到启迪，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能的多接触内容健康、情趣高雅艺术性强的作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。
古人说得好：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明行为，贵在日常的实践。我希望，我们每个同学都能够积极参加到学校和社会组织的各种文明礼仪的宣传活动和实践活动中来，在日常生活、学习和工作中努力做到：举止得体、言行文明、品德高尚、尊敬师长、尊重同学，引领大学生走向综合素养全面发展的潮流。
篇三：现代交际礼仪
现代交际礼仪
重庆工商大学社会与公共管理学院
周昌祥教授 讲授
绪 论
?一、学习交际礼仪的现实背景
?(一)市场经济的基本要求
?(二)信息社会的沟通需要
?(三)现代白领的必备素质
?(四)事业成功的重要艺术
?体现知识、教养、品味、格调。
二、学习交际礼仪的意义
?(一)充实自我
?(二) 包装自我
?(三)完善自我
?(四)服务自我
?(五)实现自我
三、学习交际礼仪的方法
?（一）重视为根本
?（二）自学是工夫
?（三）原理打基础
?（四）实践是真知
第一章 礼仪的内涵
?第一节 我国对礼仪的认识
?一、中国礼仪源远流长
?（一）礼仪之邦：一万年前发现“礼”的痕迹；
?（二）“三礼”：周朝集大成；《礼仪》、《周礼》、《礼记》。
二、古代学者对礼仪的看法
?（一）处理人际关系的总则
?（二）先贤的论述：
?1、礼，统国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。
?2、先学礼而后问世；人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁；不学礼无以立。 ?3、修身、齐家、治国、平天下。以礼当先。
?4、半部论语治天下。
?一种个人财富；一种生活质量；一种工作效率；一种成功的晋升。
第二节 国外对礼仪的认识
?一、礼仪的词源
?词源：法语ETIGUTTE；法庭上的通行证
?二、外国学者对礼仪的见解
?洛克《教育漫话》：有德行、有能耐、举止文雅、娴于礼仪的人可以获得一切和他接近的人尊重和好感，其朋友就会更多，门路就会更宽，在世上的造诣就会更高。
?马克吐温《傻瓜威尔逊》：一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。
三、礼仪
?人们在社会交往中形成的行为规范与准则。
?(一)礼貌：敬重、友好的行为规范；
?(二)礼节：致意、问候、祝愿；
?(三)仪表：外表，如容貌、服饰等；
?(四)仪式：正式场合的专门程序。
四、礼仪与形象设计
?（一）礼仪与成功
?卡内基的说法：个人的成功=15%左右的才能+25%左右的机遇+60%左右的人际关系，而良好的人际关系总是同礼仪联系在一起。
?（二）个人成功与形象设计
?1、形象是生产力
?2、形象设计公式
?100%=（视觉）83%+（听觉）11%+（嗅觉）3.5%+（触觉）1.5%+（味觉）1% ?3、形象与礼仪
第二章 仪表礼仪
?第一节 仪容礼仪
?一、仪容在交际中的作用
?(一)仪容的含义：容貌的修饰。
?仪：外表；修饰；修理。
?容：面容；面貌；神态等。
?(二)仪容在交际中的作用
?良好的仪容令人愉悦；获得好感。
二、仪容的规范
?(一)为什么要仪容
?1、一见钟“情”：为给交际对象流下深刻印象
?2、因为人天生不完美：三庭五眼。
?3、格调：优美的容貌通常是上层等级的标志。
?(二)仪容的核心
?对不着装的部位进行修饰。
（三）仪容的原则
?1、干净、整洁、卫生；
?2、扬美藏拙；
?3、修饰避人；
?4、不纠错（不做礼仪警察）。
三、 仪容的讲究
? (一)整洁的发型
?1、干净、无屑：三日一洗，半月一理。
?2、长短适度：前长不及眉，后长不及领。长发属于少女。
?3、发型：传统、保守、大方、规范。
?4、忌讳：脏乱差；过早烫发；卡通发夹；非正式场合的发型。
发型的选择（1）
发型选择（2）
发型选择(3)
(二) 清爽的面孔
?1、勤洗脸：次数有讲究。
?2、会洗脸：方法有讲究。
?3、常护脸：卫生有讲究。
?4、常修面：一日一剃。
?5、不纹眉：呆滞、板刻；信号可能失真：收入低；没闲暇；低品味。
(三)明亮的眼睛
?眼睛会说话，脸上显阴晴。
?1、眼部保洁：及时清除眼部分泌物。
?2、眼有疾病远离社交
?3、眼镜的清洁：不能有油垢、汗渍。
(四)清洁的口齿
?1、双唇干净：无开裂、爆皮。
?2、牙齿洁白：整齐、明快。
?3、护齿有方：次数、方法、力度、时间有讲究。
?4、口中无异味：忌葱、蒜、韭、烟味等。
?5、常嚼口香糖：非正式场合。
清洁的口齿
（五）干净的手部
?第二张名片。
?1、要求：干净、卫生、雅观。
?2、双手勤洗；双手保洁；指甲卫生、修理、长度；
?3、公务、交际场合不露腋窝。
第二节 仪态的礼仪
?交往中约20%部分由语言决定，另外80%部分由举止、动作、姿势、体态决定。仪态是第二语言。
?苏格拉底：高尚和慷慨，下贱和卑吝，谦虚和聪慧，骄傲和愚蠢，也就是一定表现在神色和
姿态上，不管是站着、还是在活动。
?培根：美的精华在于文雅的动作。
一、站立姿态的讲究
?(一)站姿的作用：举止优雅的基础。优美的站姿会给人舒展俊美，精力充沛的印象。 ?(二)站姿的规范：
?庄重挺拔，优美典雅。
(三)站姿的要领：
?头部端正；双目平视；双肩平直；挺胸收腹；提臀梗颈；腿并脚分成V型，开腿不超过肩宽（一般为4-8公分），双手前叉在身前。
?(四)站姿忌讳：
?1、趴、扶、拉、靠；
?2、手插袋、手背后、手不知所措；
?3、开腿过宽；女士着旗袍不宜并腿站立。
?(五)训练：
?1、贴墙训练：脑、肩、臀、腿、足靠墙。
?2、顶书训练：时间15分钟。
二、行走姿态的讲究
?(一)走姿的作用：稳健的走姿展示健康、精神饱满、充满自信的印象（竞选、犯罪心理学喻）。 ?(二)走姿的原则：协调、稳健、潇洒、自然、简洁。
?(三)走姿的要领：
?口诀：以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾前推，双眼平视背放松(重心前倾)。
(四)走姿的规范
?1、男士正步、女士一字步；手的摆幅40厘米内。
?2、步态的讲究：步度：两脚之间距离(一步)；步位：脚落的地方；步韵：弹性； ?3、步态与着装：裙装小步轻盈；长裤大步活泼。
?巴黎女性走路的天使-- 巴尔扎克
?挺胸、昂首、大步疾走---- 简·方达
(五)走姿的忌讳
?1、行走带响；
?2、鸭子步，拖泥带水；
?3、用心不专；
?4、突然转身、俯身；
?5、违礼行走。
?礼让三先：年长者、位尊者、女士优先。
三、坐姿的讲究
?(一)坐姿的作用：优雅的坐姿给人以美感。
?(二)坐姿的原则：端庄、文雅、得体。
?(三)坐姿的规范：腰直、膝紧、脚并。
?(四)坐姿的种类
?1、 双腿垂直式；
?2、 双腿斜放式；
?3、 双腿叠放式；
?4、 双腿前后式；
?5、 双脚内收式。双手叠放腿上。
坐姿的讲究
（五）落座的距离
?美国人类学家爱德华霍尔博士的划分：
?1、亲密关系：0-45厘米（0-18英寸）；
?2、私人关系：40-120厘米；
?3、社会关系：120-400厘米；
?4、公共关系：360厘米；
?5、官方关系：400-800厘米。
（六）落座的方位
?1、对坐关系：力图了解对方，或亲或疏；也有竞争的意味（谈判与对话喻）； ?2、临坐关系：有亲密感，中间没有障碍，适合于友好的交谈，互动性最好。 ?3、斜坐关系（指身体斜坐）有轻视或不安的感受。
(七)坐姿的忌讳
?1、违礼落坐；
?2、不满座2/3(座位的高度的选择)；
?3、上身不规则摆放；
?4、双手置放不当；
?5、双脚置放不当；
?6、脱鞋；
?7、提裤；
?8、不顾裙摆。
四、正确的蹲姿
?(一)蹲姿：体现教养的形体信号。
?尽管在日常交往和正式场合中，蹲姿出现的可能性较小，但是，偶然之中体现个人的教养。因此规范、正确的蹲姿及其要领是白领人士必须掌握的。
?(二)蹲姿原则：规矩、优雅、大方。
?(三)蹲姿要领：腰直、侧身、并腿。
?(四)蹲姿忌讳：开腿蹲。
五、标准的手势
?(一)手势的作用：对语言意义起辅助作用
?交际场合中人们喜欢以手势表达自己的好恶，如高兴时的手舞足蹈。
?(二)手势具有模糊性：会因地区、民族和手势的规范程度产生不一致的认识。 ?(三)手势的原则：少、规范、过腰、注意差异。
?OK手势在巴西、意大利、希腊、德国、前苏联等国是下流的意思。
(四)标准的手势