篇一：商务礼仪之交换名片
商务礼仪之交换名片的礼仪 1）要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。
（2）拿取名片时要双手去接，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。
（3）同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。
（4）不要无意识地玩弄对方的名片。
（5）不要当场在对方名片上写备忘事情。
（6）上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
（7）送名片(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:中国商务礼仪名片交换)的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。
（8）接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。
篇二：商务礼仪之—国际商务交往礼仪
第一部分：课程大纲
商务礼仪之—国际商务交往礼仪
讲师：郭弈翎
课程时间：2天
培训地点：客户自定
课程目标：
?追本溯源，从文化层面了解中西差异，为开拓国际市场及制定相应策略打下坚实基础； ?从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；
?帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；
?掌握国际礼仪的基本常识和规范，提高自身素养，增值公司品牌价值
课程背景：
在国际商务交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼
? 课程大纲：
第一部分：课程导入
一、课程意义
为何要学礼仪？
为何要学商务礼仪？
为何要学国际商务礼仪？
职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面
二、如何学礼仪？
商务礼仪的主要内容、特点、原则
案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？
第二部分：有“礼”走遍天下！
一、礼仪的历史渊源与基本原理
二、东西方礼仪的差异
三、语言与非语言信息的沟通
四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节
分组：政府禁穿睡衣出门是否小题大作？
第三部分：礼仪与个人魅力
一、和谐国际合作关系润滑剂
二、中外礼规之知己知彼百战不殆
三、中外（中韩）礼仪差异类比
案例：如何做好跨文化沟通的使者？
第四部分:国际化贵在互相尊重
一、迈向国际化从接纳对方文化开始
二、国际化重在国际思维
三、了解中西方文化的差异
1)了解中西方对财富观的差异
2)了解高语境文化和低语境文化的差异
3)了解中西方不同的饮食文化
4)了解中西方不同的见面礼
5)了解中西方对准时标准的差异
6)了解中西方对致谢对象的差异感情表达方式的差异
专注·专业·共赢
7)了解中西方对听到赞美时回应的差异
四、在国际商务交往中留下美好的第一印象
1)第一印象,永久的印象！
2)第一印象三大要素
讨论：与洋辣妹拥吻难道是国际礼仪？
第五部分:国际商务圈铁规则：先礼后利
一、人际交往的安全距离：不要轻易进入对方的安全空间
1)亲密空间距离
2)私人空间距离
3)社交空间距离
4)公共空间距离
分享：微博时代的国际商务礼仪规范
二、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造
1.个人形象是成功不可或缺的因素
2.仪容的禁忌
3.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
4.工装的穿着要求
5.商务便装的穿着技巧
6.男士西装及领带礼仪
7.女士套装与丝巾搭配
8.鞋袜的搭配常识
9.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
三、见面礼仪：握手、问候、称呼，自我介绍，交换名片 专注·专业·共赢
1)问候礼仪：问候语是顺利开展人际关系的润滑剂
2)握手礼仪：一"握"定音
3)拥抱礼仪：把你的右脸给对方
4)称呼礼仪-记得对方的名字
5)自我介绍礼仪：充满自信
6)介绍他人礼仪-位尊者有优先知情权
7)名片交换礼仪-尊重对方的脸面
案例：某企业的外事人员到底错在哪里？
四、接待礼仪——接待有礼完美迎客
1.接待前的准备
2.迎接客户礼仪
3.接待客户礼仪
4.茶和咖啡礼仪
5.送客礼仪
第六部分：拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼
1.开门见山，主题明确
2.注意观察，适可而止
3.彬彬有礼，注意细节
4.拜访时的同事配合
分享：与世界友人“握手”，必须学习涉外礼仪！ 第七部分：大型宴会礼仪——餐桌上的魅力
一、宴会的分类
中式宴会
专注·专业·共赢
西式宴会
正规宴会
普通宴会
二、宴会的简介
座次安排
宴会的主题
男女宾客分别对待
三、餐桌的礼仪
中西式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪
用餐的气氛以及禁忌
筷子与刀叉的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
四、餐桌的入席与退席
第八部分：演出与舞会
一、组织或应邀观赏演出
二、举行和参加舞会礼仪
分享：“洋宴会”的“潜规则”
第九部分：参观与考察
专注·专业·共赢
篇三：交换名片的礼仪
交换名片的礼仪
为社交需要印制的名片，自己的职务不应自吹夸大，乱挂不实的头衔。 外出时不忘携带名片，名片应从名片夹中抽出，名片夹最好是放在上衣胸口的袋里，千万不要放在长裤口袋里。名片最好是站着递给对方，如果自己坐着，待对方走过来时，应站起来，问候对方后再交换名片。地位较低的人或是来访的人要选递出名片。如果对方来的人多，应先与主人或地位较高的人交换。名片应该以双手递给对方，收名片者，也要用双手去接。拿到对方名片时，应先仔细地看一遍，同时也确认一下对方的头衔。收了对方的名片后，若是站着讲话，应该将名片拿在齐胸的高处；若是坐着，就放在视线所及之处。在交谈时，不可折皱、玩弄对方的名片。与对方分别时不可将对方名片任意丢弃在桌上。收到别人送的名片应妥善保存，以防丢失。 来源： 北京晚报