篇一：中美商务礼仪中的差异(论文)
中美商务礼仪中的差异（论文）
在经济全球化的潮流中，随着中美商务日趋紧密，不同的文化背景会影响中美商务谈判，甚至会影响商务谈判的冲突和矛盾。
要想成功地进行跨文化商务谈判，首先要学会观察，了解异国文化，善于与自己的文化对比，学会鉴别、接受、尊重对方的文化。其次，在商务谈判中切勿妄加评论对方的文化准则, 接受并尊重他们的道德规范和风俗习惯。每在中美的经济的发展中，商务礼仪是中美合作之间注重的问题。商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的行为规范。它在商务活动中起着非常重要的不可替代的作用。在不同文化背景下,中美的时间观念、价值标准等方面都存在着很大的差异, 商务礼仪行为也因此而不同。在中美商务活动中，应注意中美礼仪的差异，避免与贸易伙伴产生误会，以利于彼此沟通感情，促进业务成功开展。
中国存在了两千多年，而美国，一个多元文化的融合新生百多年的国家，两个国家有着不同文化的积淀。
中国传统文化推崇集体主义，集体主义文化倡导集体利益高于个人利益，个人的利益要服从于集体的利益。先有群体后有个体，个体是群体的一员，而且是群体中不可分割的一部分。在商务活动中的中国集体主义价值观主要表现为，一个企业的文化往往更加注重个人利益服从集体利益，企业利益服从国家利益。企业中个人的成就大多体现在为企业作出多少贡献上，集体从中获得了多少回报。在这一过程中，中国人十分在意他人对自己的评价，不愿过分表现自己，通常也不愿发表不同的见解，言行举止与集体尽量保持一致。中国的文化集体取向与儒家学说有着不可分割的联系。儒家思想以“仁”和“礼”为中心。“仁”指人心，它是儒家思想的核心。“仁”是二人，从人从二。其目的是讲如何处理人际关系，从而达到和合。要达到“仁”，一个人必须把自己纳入集体之中，和集体溶为一体。“礼”是行为的尺子，是人们社会行为的规范，人的视听言行都要符合礼的要求，从而使社会达到和合，达到“仁”。受集体取向文化的影响，中国人相互依赖，相互合作，“关系”至关重要，人们相互依赖达到几乎万事必须凭“关系”的地步。中国人受中庸之道的熏陶，万事以和为贵，十分重视人与人之间的关系。在日常的生活和工作中，重视人际关系的和谐，避免直接冲突，多是以委婉礼貌的方式表达自己的不同观点。而美国人则倾向于直截了当、直言不讳的交际方式，自由表达观点看法。这种交际方式富有挑战性，但是争论往往只针对工作不针对人。因此，在商务活动中，中国人说话表达模棱两可、不锋芒毕露的作风让美国人无法理解。实际上受
文化的限制，中国人往往把直截了当、直言不讳当成是一种鲁莽行为，而美国人则认为说话含糊不清是没有诚意的。
美国文化推崇个人主义，在美国社会里，人们寻求个性化，提倡个人突出，追求个性的发展和个人价值的实现。美国人的追求自我意识较强，强调自我价值的体现。在尊重自己价值观的同时，不允许他人侵犯自己的权利。他们认为：“只要努力，牛仔也能当总统。”因为他们知道，努力实现自我价值，就一定能取得成功。在商务活动中，美国人极力表现自己，积极提出自己的观点，不在意别人的评价，不习惯接受他人的帮助，也不习惯关心和帮助他人。在商务活动中还具体地表现在商务人员身上，工作人员强调个人作用，具有很强的奋斗意识和竞争意识。企业不断鼓励员工创新和奋斗，拥有处理各类日常事务和突发事件的能力。美国的个人主义与其宗教信仰有着密切联系。西方的基督教所崇尚的是个体，基督徒主张为了个体而牺牲“类”。在基督教的教义里，每个人都是单独地、直接地面对上帝。通过持之以恒的个人灵魂深处追求与奋斗而获得新生的理论是基督教教义的核心，是个人主义的思想源泉。在美国，个人主义是从欧洲移民踏上北美大陆的第一天起就开始的。新教主义是个人主义的历史根源。而后的美国革命、西进运动、工业革命及多次的移民浪潮加强了这种个人主义的传统。可以说，无论美国历史还是当代美国社会，个人主义体现在美国生活的各个方面。尽管也存在着个体对群体的依赖和认同，但这是处于自己的选择，是有自己个人的意志决定的，而且是以自己个体的目的和利益为前提的。所以在中美商务谈判中，美国谈判者更注重追求实际的内容，签定合同实现个人的利益和价值目标。
因此，在商务中，中国人往往更注意国家和企业的利益，不计较个人的得失。而美国商务工作者在公司得到利益的基础上，更多地追求个人价值的实现。
当然，在不同的文化的影响下，中美要想成功地进行跨文化商务谈判，中方代表首先要学会观察异国文化，善于与自己的文化对比，学会鉴别、了解、接受、尊重对方的文化。随时准备以两种不同的文化波段进行交流、切磋。逐步提高自己的跨文化意识。其次，要(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:中美商务礼仪差异英文)拚弃民族中心主义，尊重异国文化和传统风俗。商务谈判中切记妄加评论对方的文化准则, 接受并尊重他们的道德规范和风俗习惯。同时也要避免文化接触中的敏感点。了解对方文化, 尊重文化差异，学会宽容, 并寻求容纳的方式和手段，相互理解，求同存异，运用有效的沟通手段解决沟通中的障碍是促进中美商务谈判顺利进行的有效途径。
篇二：中美商务礼仪的差异
【文章摘要】随着经济的发展，中美商务合作日趋紧密。在不同文化背景下,中美的时间观念、价值标准等都存在着很大的差异,商务礼仪行为也因此而不同。本文拟从中美文化差异的角度，对在商务活动中存在的不同行为进行比较，以便更好地掌握和运用相关的涉外礼仪。【关键词】商务礼仪；文化层面；行为差异
一、 前言随着经济的发展，中美商务合作日趋紧密。商务礼仪是人们在
商务活动中长期形成的行为规范。它在商务活动中起着非常重要的不可替代的作用。在不同文化背景下,中美的时间观念、价值标准等方面都存在着很大的差异,商务礼仪行为也因此而不同。在中美商务活动中，应注意中美礼仪的差异，避免与贸易伙伴产生误会，以利于彼此沟通感情，促进业务成功开展。二、中美商务礼仪的行为差异从文化层面探究，中美商务礼仪的行为差异主要体现在时间观念、空间观念、价值观念及语言习惯这4个方面。1、中美商务礼仪的行为中时间观念的差别中美商务礼仪的行为中时间观念的差别主要体现在以下3个方面；首先，中国人是“环型”时间观念，即他们认为时间和工作像一个圆环在轮动，不断重复。而美国人是“线型”时间观念，习惯在某一时间只做一项工作；其次，中国人安排时间比较随意，不太重视预约。然而，美国人特别重视预约，安排一般性商务活动至少要提前两个星期进行预约安排，如果遇到特别重要的事情要至少在2个月前进行预约；最后，中国人经商注重关系，通过宴请对手或非正式会晤等商业活动，慢慢和对方建立良好的合作关系，故中国人的商业活动时间周期较长，美国人他们不喜欢停下来或者保持沉默。他们习惯了集中精力做一件事情，他们往往会直奔主题，因此，美国人的商务活动周期较短。2、中美商务礼仪的行为中空间观念的差别中美商务礼仪的行为中空间观念的差别主要体现在以下2个方面：首先，商务场所的空间利用。在中国，公司的总经理一般把办公室设在所有办公室的中央，这样就形成了设置成一个相互联系、协作的网络，以便于管理和控制公司的各项活动。在美国，公司的总裁一般把办公室一般设在办公楼的顶层边缘，其他人职位的高低通过其办公室与总裁办公室距离的远近来反映；第二，商务伙伴的接触距离。中国人商务伙伴的空间距离是与所涉及的人的社会阶层和地位有关的，一般来讲，地位相等的人在一起接触时，他们的距离较为接近，一般为0.5米左右,随着地位差别的越大，所接触相隔的距离也就越大。美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120至150厘米之间,最少也不得小干50厘米。美国人最忌互相攀肩。3、中美商务礼仪的行为中价值观念的差别商务礼仪的行为中价值观念的差别主要有以下3个方面：第一，中国人崇尚天下为公和心底无私，故人际关系融洽。而美国人常以自己为中心，个人利益永远是属于第一位的，从而美国人的人际关系相对中国人来讲是比较冷漠；第二，中国人喜欢“面子”。在商务活动中，如果要在“面子”和“利益”这二者中做出选择，中国人往往会选择“面子”；而美国则看重利益，在“面子”和“利益”之间会毫不犹豫地选择“利益”；第三，中国人做事情讲究“外圆内方”，而美国人的做事方式为“外方内方”。恰恰是这种价值观导致中国人不一定按照事先预定的原则办事，他们会按照事情进展的情况，做出相应的调整以达到预期的目的。而美国人一旦制定了规则，他们就会严格的
按照规定执行，哪怕困难再多，也要按照规则完成所预定的目标。4、中美商务礼仪的行为中语言习惯的差别中美商务礼仪的行为中语言习惯的差别主要体现在以下4个方面：首先，体现在语言的寓意不同。于从事对外商务活动的人来说，要正确地掌握并运用英语词语的真正含义，以免在对外商务活动中令人贻笑大方甚至引起误会和不快。例如，中国人认为龙是伟大、吉祥的化身，而美国人却认为龙是凶恶、残忍的象征；第二，敬谦语使用的频率不同。中国人比较常用敬谦语,美国人则很少用敬谦语。如中国人受到赞扬时常说“您过奖了”等一些常用的敬谦语。而美国人受到受到赞扬时常说“谢谢”，表示对别人的赞扬欣然接受；第三，寒暄语使用的次数也存在不同。中国人多习惯用寒暄的语言。中国人遇到商业伙伴拜访时，他们非常热情好客，喜欢问长问短。通过谈话，他们能够了解对方的背景、经历和个人喜好等，这些材料的收集，有助于了解对方，便于提出最适合的商业合作方案。而美国人很少用寒暄的语言。他们对商业会唔中的问候、寒喧方式不太在意，注重工作效率。他们见面问声好，向对方热情地伸出手，做一简单的介绍，接着就会切人主题。他们认为时间就是金钱，成功就在于效率；第四，说话的风格有所不同。中国商人在工作场合，尤其是正式的商务活动中，说话较为正式和严肃。而美国商人在随时随地喜欢表现自己的随和和幽默感。三、结束语此外，中美商务礼仪的行为的差异体现在饮食习惯和民族习俗等方面。商务礼仪复杂繁多，不同的文化背景必然会导致不同的中美商务礼仪的行为差异。作为中国商人，在与美国商务伙伴初次接触前应尽可能多的了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境，促进中美商务交往的和谐与成功。
【参考文献】
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礼仪.商场现代化,2008,(1)
篇三：中美商务礼仪差异
中美商务礼仪中的差异
一：谈话
1，美国人在交谈时，比较注重隐私。、而在中国，人们对个人隐私的界限远没有
这么深刻，人们并不会在意别人对自己的生活作一般了解。
2，敬谦语使用的频率不同。美国人比较少用敬谦语，而中国人则较常用敬谦语。
如中国人在收到表扬时会委婉的说“您过奖了”，而不是欣然接受。
3，寒暄语使用的次数也同。美国人很少使用寒暄语，对于商业会晤中的问候，寒暄方式不太在意，注重效率。中国人则多习惯用寒暄语言。在遇到商业伙伴拜访时，会非常热情好客，喜欢问长问短。
二：谈判
1，在谈判中，西方“重利轻义”的文化，使他们更看重利益。而中国传统文化
重义轻利，讲究人情味，使中国人极好“面子”（或称“体面”），在谈判时如果要在“体面”和“利益”这两方面选择，中国人往往会倾向“体面”。 2，谈判中，美国倾向突出个人的作用，他们派出的谈判代表通常由足够的权利，
可以在授权范围内直接对谈判的议题作出决策。而中国人首先会把自己看做是某个集体的成员，他们谦虚，精神，讲究团队精神，在谈判中参与人数多且职位不一。在做决策是，他们只在自己的权限内行事，最后决定通常由上级作出。
三：娱乐
美国人在娱乐方面，比较随意。最重要的是人与人之间的交往比较不拘礼，即使双方在年级上货地位上有很大分别也不例外。
而中国人则比较注重辈分差异，长辈有序。
四：餐桌礼仪
美国人在用餐是喜欢优雅，安静的环境，认为在餐桌上的时候一定要注意自己的利益，不可以失去理解，比如在进餐时不能发出难听的声音。
而中国人在吃饭时喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。
五：地址书写格式
美国人喜欢从小到大排列，突出的是个别到整体的合成关系。
而中国则恰恰相反，中国人习惯以年、月、日从大到小依次为序，地址则是按省、市、县到门牌号码排序，突出的是从整体到个别的析出关系。
六、送礼、约会、作客的礼仪
一般来说，美国人不随便送礼，礼物通常不很贵重，只是些书籍、文具、巧克力糖之类的物品，在探病时则以送鲜花与盆景为主。与中国不同的是，美国人以为单数是吉利的，有时只送三只梨也不感到菲薄，而中国则讲究成双成对。美国人在收到礼物时，一定要马上打开，当着送礼人的面欣赏或品尝礼物，并立即道谢。另外，美国人的礼物重视包装，很可能你收到一份里三层外三层精美包装的礼物，打开却只能是几颗巧克力糖而已，你也不要因此觉得失望，或者认为美国人小气，相对于礼物的价值，美国人更注重的是心意。
美国人办事重效率，往往每天都有严格的计划，因此去美国家庭作客都要提前预约，否则打乱了别人的计划，就会被认为是不速之客，吃闭门羹。所以应该提前一两天写信或打电话预约。一旦约定，就要准时到达，不能迟到，也不要太早到，因为客来之前，主妇都要布置客厅准备茶点，如果去早了，主妇尚未准备好，又要接待你，就造成许多不便。而那些规模较大的正式场合，守时更为重要，万一去早了，也应在外面等几分钟后再进去。
在进门之前，应该把鞋上的泥土擦干净，以免弄脏地板。进门后要摘帽。并把雨衣雨伞留在室外。然后先向女主人问好，再向男主人问好。若主人家宾朋满座，只需与主人和相识者握手，对其他人点头致意即可。如果主人请你坐，你就应该马上坐下，不要推托不坐下，也不要随意翻动主人的用品，更不可问用品的价格。作客时，不要轻易吸烟，如想吸时应问在座的女士是否介意，并先向其他人敬烟。若主人向你敬烟，即使你自己有烟，也要接受主人的烟，这与中国人的
习惯不同，中国人往往会因为客气而有所推拒，但这在美国人眼里，他就会认为你看不起他，而使朋友之间关系变坏。作客时间一般不宜过长，但饭后不要立即告辞，应再与主人攀谈一会儿。若夫妇同去作客，应由妻子先起立告辞。如果你与主人不太熟，作客后应打电话或写短柬以表谢意。这样美国人会认为你很懂礼貌，从而留下一个好印象。