篇一：浅析商务礼仪论文
浅析商务礼仪
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
本文对商务礼仪的基本原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一、 商务礼仪的基本原则
1.“尊敬”原则
尊敬是礼仪
2.“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利
益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5.“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“自律”原则
从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则
在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则
在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则
在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
二、商务礼仪的重要性
1.塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展
4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。三、我的“求职”体验在上学期初，我曾经参加过学校XXX协会举办的XXX比赛，而在这个比赛中，由于我的充分准备和良好的发挥，我获得了一等奖。我深深的体会到求职中的礼仪以及如何表现自己有多么的重要。其中最让我印象的深刻的一句话就是：“着装体现着你的态度，求职的用心，内在的信心。”也是因为这点，我在起跑线上，就为获得这个职位打下了坚实的基础。另外，充分的准备更是在面试中如何与面试官进行博弈的武器，与其说是博弈，或是让其折服与欣赏。如果你是金子，就让别人觉得你值得拥有。结论从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟
悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
篇二：《涉外商务礼仪》论文
《涉外商务礼仪》论文
题目：
理工科院校大学生礼仪文明现状及对策 教 师： 彭 晶 姓 名 : ********** 学 号： ********** 专业班级：
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理工科院校大学生礼仪文明现状及对策
作者： 学号：专业班级：
摘要：中国自古以来以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世，然而现今我国大学生的礼仪教育却存在着显著缺失，大学生的文明修养和文明行为令人担忧。本文分析了当今理工科院校大学生的礼仪文明现状，对加强大学生礼仪教育的对策和途径提出了自己的看法。
关键词：大学生 礼仪教育 礼仪修养
知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。大学生是中华民族传统礼仪文化的传承者，同时也是体现时代进步要求的新道德规范的实践者。通过学习《涉外商务礼仪》课程，我对礼仪有了些许了解，再相比于目前的高等院校来看，特别是理工科院校，大学生的礼仪文明明显存在着种种的不足与缺陷，大学校园中存在着许多不知礼，不守礼，不文明的行为，出现了与大学生的礼仪修养与精神文明建设极不和谐的现象。可见,对大学生进行社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。
主要表现如下：
（一） 对传统文化礼仪的认知缺失
传统礼仪文化是我们中华“礼仪之邦”几千年积淀的宝贵财富，可是现代人却忽视了礼仪文化作用，礼仪文化的缺失日益严重，而且有蜕变的趋势。现在的大
学生却缺少传统的伦理道德意识和礼仪行为的学习，不理解中国传统文化的“礼”所包含的精深内涵，受一些片面认识的影响使得他们对“礼”有着有意无意的误读，认为“礼”文化都是封建文化的糟粕。多数理工科院校忽视对一些礼仪课程与历史文化课程的开设。
（二） 师生之间缺乏基本的礼仪认识
所谓“一日为师，终生为父”，可现在的大学生对老师不尊重的现象比比皆是，比如上课迟到，从后门进教室，上课大声说话，无视老师的存在，在路上碰见老师也是不认识，有时还和老师当众起冲突等等。
（三） 学生之间缺乏基本的礼仪知识
学生之间也是时常发生冲突，有时只是一点点的小事，最后却会恶化到以暴力解决，彼此不尊重，相互争斗，相互贬低等等。
（四） 言语仪容仪貌有失文雅
如今部分学生不再是一副斯文的书生相，“失礼”现象屡见不鲜：言谈不文明，真是出口成“章”；有的大学生情侣不管在哪都是旁若无人，举止过于亲昵，让旁边的人都觉得很不好意思；在图书馆那么一个神圣的地方，就会有那么一些学生大声讨论，闲聊，大声接听电话，根本不顾其他学习的同学；有的大学生坐在公共汽车上，对旁边的老人，小孩，以及孕妇都是视若无睹；另外，不少大学生缺少对形象美的正确认识及追求，对美的仪表、仪态方面的客观标准认识模糊，盲目追求社会上所谓的“潮流”，以时髦、前卫、新奇为美，有的则是浓妆艳抹、服装怪异，过于张扬，与大学生的身份极其不相符。
（五） 个人卫生与资源浪费现象极其突出
在公共场合上你基本上看到的都是一个个光鲜亮丽的大学生，但当你深入到
他们的私生活中去，你总是可以看到一些很让你惊讶的东西，只能感叹，现在的大学生真是伤不起呀！至于乱丢垃圾，浪费粮食，浪费资源等等现象早已是司空见惯。
（六） 礼仪践行手足无措
礼仪的修养在于内外兼修。有些学生不懂得谦虚、礼让、理解，凡事以自我为中心，总是一副高高在上的神情，从不把别人放在眼里，这些既然连基本礼仪都不懂的人，又从何谈做到了遵守礼仪。有些学生内心有良好的道德品质，但是缺乏实践，不知道基本的礼仪常识，如不知道怎么问候、不会握手、来客人不知道该做些什么、不知道怎么建立及处理与别人的关系、见到陌生人不知所措、不知道在什么场合穿什么衣服、说什么话等等。
那又是什么因素导致现在的大学生会有诸多不合情理的不文明的行为呢？我觉得主要是以下几个方面共同的影响的结果:
(一) 家庭礼仪教育的缺失
都说父母是孩子最好的老师，如果家长给孩子是一个文明知礼的印象，那孩子自然会比较知书达理点。可现在很多家庭都是独生子女，长辈们对孩子自然也会有过多的疼爱，也就是成了溺爱，导致很多孩子一些很不好的习惯，比如自私、太过主见、傲慢、以自我为中心等等。
（二） 幼儿教育与中小学礼仪教育不足
幼儿教育是启蒙教育，对孩子的影响是很大的，如果没有起到真正的引导作用，就会让孩子对礼仪文明产生误解。中小学的学生已经有点懂事了，如果以前会有不好的习惯还是可以改正的，倘若中小学教育好也是有很大帮助的。
（三） 经济大潮的冲击
现在是一个高科技快速发展，充满生机和商机的时代，到处充满着明争暗斗，就是一场无销烟的战争，促使当代人的价值观严重偏离道德礼仪中心，一切都是向“前”看。
（四） 高等教育体制管理上的不足
现在高校的过分扩招，给高校的管理带来很大的困难，很多措施都是纸上谈兵，无从实施，使得很多大学生只是在大学里过了四年，可结果什么都没学到，更别说有真正受到礼仪文明素质的培养教育的熏陶。
相对理工科而言，文科类院校对礼仪文明素质培养教育的重视程度会高很多，许多理工科院校所遵循的办学原则是“技术至上，实用为主”，只是把培养学生的技术作为终极目标，而忽视了对学生礼仪文明素质的培养教育。因此，理工科大学生在思想道德、文明礼仪、社交能力和语言文字等方面的素质未能得到应有程度的提高。再加上诸多因素的影响，势必会影响到学生的全面发展。现在社会所需的人才，应该是德智体美全面发展的人才，因此，作为承担人才培育重要渠道的高校在加强大学生礼仪文明素质培养教育方面有着义不容辞的责任和义务。目前如何使学校和学生对礼仪文明教育有一个清晰的认识，如何积极探索并采取有效措施改进理工科院校的礼仪文明教育，已成为理工科院校所面临的刻不容缓的任务。
对于大学生礼仪文明修养的改善，我觉得有以下几点建议：
（一） 开设专门的必修礼仪课程
“人无礼则不生”，礼仪是人生的一门必修课。高校可以根据不同的专业适当开设一些不同种类的礼仪课程，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。要以理论为基础，再联系实际，使课程不会那么高强度的理论化，学生的
篇三：涉外礼仪论文.doc
涉外交往中的礼仪
——重视涉外礼仪 树立中国形象
姓名：唐小燕 班级：1403 学号：14680316
摘要：在人际交往中，人们运用礼仪表现对他人的尊敬。礼就是与人交往需要的法则，而仪则是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。学习礼仪，不仅可以增强内在的修养，同时也可以增进人人之间的交往。十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。
关键词：入乡随俗 尊重隐私 女士优先 热情有度
古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”?随着我国改革开放的进一步加速，我国的涉外事业也在迅速地发展，和外国人的打交道的机会也是越来越多。无论是在国内还是在国外与外国人接触，我们怎样才能应对自如，怎样才能给外国友人留下好的印象呢？
十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。每个中国人都知道，北京的市花是月季和菊花。逢年过节，尤其在国庆前后，工作人员都要用菊花装点节日的北京。那时候，北京到处都是菊花。但凡有国际交往经验的人都知道，不少外国客人是比较忌讳菊花的。在西方文化中，菊花往往是死人专用的，因此又称其为“葬礼之花”。如果来了外国客人，我们给他送了一盆菊花，那就等于是为他送葬。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，其实就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。
一、涉外礼仪的基本原则
由于所受文化的不同，中国和西方各国无论在生活习俗，还是在待人接物方面都存在很大差异。子曰：“不知礼，无以立。”不在其位，不谋其政。在从事与外国人相关的某些工作时，为了保证工作的圆满结束，我们需要谨记一些基本的涉外礼仪原则。
(一)入乡随俗
凡是学国外语的人对“入乡随俗”并不陌生。因为在我们学者们语言之初，老师就不止一次的告诫我们一定要入乡随俗，不然就造成双方的误解和尴尬。入乡随俗有英文阐述就是“Do as the Romans do”。字面意思即罗马人做什么，我们也要跟着做。在我们国家，见面询问对方那个日常生活状况是司空见惯的事。而当我们与美国人或英国人彼此问候、打招呼时，如果以“天气”为开头，或许会立即获得对方的好感，最重要的是这个话题也是屡试不爽的。知己知彼，百战不殆。一个蛀虫可以毁掉一艘大船。任何一个被我们忽视的小小细节也可导致巨大的损失。
(二)尊重隐私
另外一个我们必须要严格牢记的就是“尊重隐私”。
在与外国人打交道时，我们一定要充分尊重对方的个人隐私权。进而言之，在言谈说话之中，对于凡涉及对方隐私的一切问题都应当自觉地、有意识地予以回避。而一般来讲，在涉外交往中，这几方面的私人问题均被视为个人隐私问题：1.收入支出；2.年龄的大小；3.恋爱婚姻；4.身体健康；5.家庭住址；6.个人经历；7.信仰政见；8.工作情况。
（三）维护形象
小李是一家大型国有企业的总经理。有一次，他得知某著名德国企业的董事长正在本进行访问，并有意汛期合作伙伴的意向。他想尽力各种办法，终于使得对方答应了合作的要求。到了对方会面的那一天，小李对自己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足登旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而，事与愿违。小李这一身自我感觉良好的时髦“行头”，却偏偏坏了他的大事。与之会面的德国人认为“此人着装随意，个人形象不符合常规。给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。
(四)不卑不亢
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20世纪90年代中期，我国国内的一名中学生应邀前往一个拉美国家参加民间外交活动。有一天，当他前去出席在那个国家所举行的一次国际性会议时，他发现在会场周围悬挂的各与会国国旗之中竟然缺少中国国旗，便当即向会议的组织者指出了这一问题，并且验证地表示：不悬挂我国国旗，就是缺乏对我国的尊重。假如不马上改正，我将拒绝出席这次会议，并立即回国。经归他的据理力争，中国国旗终于飘扬在会场上空。在会议的作之者再三地表示了歉意之后，那位中国的学生终于步入会场，出席会议。在他如信函方式，有不少与会者主动起立向他热烈鼓掌表示欢迎。
这位中学生不仅维护了祖国的形象，而且在外国人面前也表现了中国人的不卑不亢。这虽然是一个国际外交方面的实例，但它同样为我们树立了一面与外国人打交道的旗帜。在与外国人接触时，每一个中国人在外国人面前的一言一行、一举一动，都会让对方将中国和中华民族的形象联系在一起。这时，我们要表现的堂堂正正，落落大方。
(五)女士优先
当我们去国外旅游时，会遇到很多绅士。而“Ladies first”是在男女朋友相处时听到的最多的从男士口中说出的话。由此可见，“女士优先”已成为社交场所不容被忽视的一个重要交际规则。
当在室外行走时，若是男女并排行走，则男士应当自觉地“把墙让给女士”，即清女士走在人行道的内侧，而自己主动行走在外侧。这样做，既是为了交通安全方面的考虑，也是为了防止女士因疾驶而过的车辆而受到惊吓，或是为了防止因汽车飞驶而溅起来的污泥浊水弄脏女士的衣裙。
在社交场所中，“女士优先”早已经逐渐被我们普遍认可和接受。不过在阿拉伯、东南亚地区，以及日本、韩国、朝鲜、蒙古、印度等东方国家里，人们对“女士优先”并不买账。所以呢，当我们要与这些国家的业务人员会面或者去这些国家旅游时，一定要事先了解一下它们的风俗习惯，不要因为自己的相当然而造成尴尬或误解。
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(六)信守约定
不遵守约定的人，永远都是不值得信赖的。
某年，国内的一家企业前往日本寻找合作伙伴。到了日本之后，通过多方面不懈的努力，这家企业终于寻觅到了自己的合作伙伴。等到了正式签署中日双方合作协议的那一天，由于种种原因，中方人员阴差阳错的比预定时间晚了一分钟抵达签字大厅。日方人员没有给他们解释的机会，整整齐齐、规规矩矩地向他们鞠了一大躬，随后便退出了签字厅。日本人的时间概念及强，分秒的浪费都是不被允许的，而他们也看不起那些浪费时间的人，更痛恨浪费别人时间的人。
言必信，行必果。这是古人对诚信的定义。诚信是所有事物可能发生的前提。商人也深信以“诚信为本”才能赢得更高的赞誉，更遑论是在与外国人做生意时。俗话说：一诺千金。在商场的诺言，又何只区区的千金呢？
(七)热情有度
凡事要适可而止。在待人热情友好的同时，需要把握好具体的分寸。我们在涉外交往中要注意四个度：关心有度、批评有度、距离有度和举止有度。其中的距离有度又分为私人距离、交际距离、礼仪距离及公共距离。私人距离是指距离在0.5m之内，仅适用，家人、恋人与至交，因此又称“亲密距离”。交际距离其距离是0.5m～1m，这种距离适合一般性的交际应酬，故亦称“常规距离”。礼仪距离的距离是1.5m～3m，适用于会议演讲庆典仪式及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬距离”。公共距离，其距离再3m开外，适用于在公共场所同陌生人相处，也叫“有距离的距离”。
综上所述，在涉外交往中，我们一定要坚持以人为本的基本原则，不卑不亢地同外国人打交道，以个人形象维护祖国形象，要信守约定，尊重交往对象的个人隐私，凡事不必过谦，但要热情有度，要入乡随俗，但应谨记不宜先为，牢记“女士优先，以右为尊”的涉外通则，要做到泰然自
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若，谨言慎行，要爱护环境，在求同存异的前提下，认真做好外事工作，努力改善中国的国际形象，努力提升中国的国际地位，为中国创造一个更和谐、更稳定的国际环境。
参考文献：
李存修等，《西欧之旅》，广东旅游出版社，2005年。
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郝相钦，《走遍亚洲》，中国社会出版社，2006年。
李敏等，《国外礼仪与禁忌》，中国社会出版社，2006年。
金正昆，《金正昆教你说礼仪之礼仪金说》，陕西师范大学出版社，2006年。
金正昆，《涉外礼仪》，中国人民大学出版社，2007年。
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