篇一：暑期社会实践调研报告
暑期社会实践调研报告
（外国语学院杜磊磊）
摘要：大学，作为我们人生中一道靓丽的风景线，不在简简单单的去追求你的成绩，大学生活也不再仅仅局限于你的学习，还有各种锻炼你能力的实践活动在等着你。一个完整的大学生活应该是让自己的学习与能力在社会实践中的完美结合！大学生暑期社会实践作为我们课外教育的一个平台，不仅仅能让我们挣到钱，同时也是我们锻炼自己、提升自己的源头。今年的暑假社会可以说是我人生中第一次能够真正的认识、了解社会提升自我的开始和机会。作为一名即将进入大二的学生，应该主动放弃那种为钱而工作的错误思想，而是主动在社会实践活动中提升自我，为以后的发展打下基础。走在奋斗拼搏的路上，困难与挫折会常伴左右，这对我们自己也是一个很大的要求，如何坚持自己最初的梦想？如何在寻梦的道路上，走得更长远?用自己的行动证明吧!大学，作为我们人生中一道靓丽的风景线，不在简简单单的去追求你的成绩，大学生活也不再仅仅局限于你的学习，还有各种锻炼你能力的实践活动在等着你。一个完整的大学生活应该是让自己的学习与能力在社会实践中的完美结合！ 关键词：服务 自我能力提升 诚信 知识 暑期社会实践
一、调研安排
时间：2013.7.1-2013.9.1
地点：合肥市高新区2014创意花店
调研方式：社会实践与社会实践报告
调研主题：提升自我、体验生活
调研对象：2012级英语本科
二、调研基本概况
这个暑假我根据自己的实际情况，找了一份打理花店的工作，虽然只有两个月，但我觉得时间过的好快，而我也收获颇多。短短的两个月让我明白体会到了就业的巨大压力、自己的能力不足和现实的残酷的现状，同时也体会了在残酷的现实中拼搏的快乐。
主动参加这次实践目的主要是去了解预与认识自己不曾结交或见到的人与物，开阔自己的视野，亲身去体验现实中能够遇到的各种辛酸苦辣。因为我自身处在一个学习的环境，对外界事物的了解相对比较少，正好趁着暑假好好锻炼一下自己做一个逐渐走向成熟的人，也可以体会到父母的艰辛，让自己做一个勤俭节约之人。之所以会选择在花店工作做社会实践活动是因为我认为花店是一个人流量相对较大的地方，接触形形色色的人相比较多的场所。通过这次实践活动也可以为以后的工作打下坚实的基础。虽然工作中或许会遇到一些挫折与困难，但我会用我的激情把一切挫折打败。
在花店里面我和其他的服务人员主要是为顾客介绍他们所需要的或者是适合他们的礼品与鲜花、负责产品分类以及货物的搬运、及时补齐货架、给货物贴价格标签、牢记花店规定，认真负责对待每一个顾客、打理好卫生清洁工作。工作虽然很简单，但是要想做的比别人好需要付出比别人更多的努力。很高兴我一直走在奋斗的路上，去践行者当初的执着与坚持。
通过这次暑期社会实践，让我深深的明白了一个道理：?宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在如今社会招聘会上的大字板都总会写着“有经验者优先”，试问？我们这群还在学校的学子拥有多少真正的经验那？在这次社会实践中，让我感受颇深的是：你会发现你学到的未必用的到，偏偏你没有学的却得到很大的用处？还有你或许对书本知识很是了解，但是面对实际情况却笨手笨脚。这正是当代大学生就业中出现的一个很严重的问题，就是同学们不能学以致用。我认为最主要的原因就是缺少实践锻炼，也确实对社会的认识，在这个知识信息化时代，知识的力量是永远不会消逝的。因此在我们以后的道理上需要我们注意到是不仅仅要收获知识更要收获能力，只有知识与能力双丰收才能让自己发挥到最大的作用，充分实现你的自我价值。
三、存在的问题及分析
1. 员工服务意识淡薄，缺乏与顾客行之有效的沟通方式。有些员工看到顾客不知道主
动招呼顾客，甚至会出现用词不当的现象，很容易造成顾客的误解。
2. 花店的整体信誉度有待提高，花店的顾客局限于某一些区域，外来顾客有限。通过
我在工作期间的观察发现外界对花店的认知度还不够，而且宣传效果做的也不是很到位。
3. 经营者本身能力的不足，导致出现一些错误的市场判断和团队内部不协调的现象。
四、对策及建议
（一） 树立服务意识，坚持顾客至上原则
作为一个服务行业，对顾客的态度在很大程度上直接影响个人和公司的业绩，这就要求每一个员工及老板为顾客之所想、急顾客之所急，用自己认真负责热心的态度去感染顾客从而达到双赢。经营者善于利用顾客对自己产品的高度评价，通过顾客的评价达到帮自己宣传的效果，进一步带来更大的利润。
（二） 诚信经营
无论做人还是做事，始终坚持诚信为本，因为诚信是做人、做事成功的基本条件。正所谓：诚招天下客，信从誉中来。经商信为本，买卖礼在先。所以提高花店的信誉度还是很重要的。经济效益固然是根本，但是社会效益也是花店发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。
（三） 加强对经营者的能力提高和训练
作为一个领导者或者是管理者对一个公司的发展起着不可替代的作用，就像一个形象的比喻说的一样------?有一只狮子率领的绵阳团队，能够战胜一只绵阳率领的狮子团队，足见管理者与领导者的重要角色，因此只有领导者与管理者的能力与才能不断提高，这个公司、团队才会走的更远、才会取得更大的成就。
参考文献： 1、《警世贤文.勤奋篇》
2、孤军-缅甸之王 后世之龙血凤髓 第四节
篇二：暑期社会实践活动调查报告
暑期社会实践活动调查报告
今年的暑期社会实践活动，我选择了在我的家乡的社会福利院中完成自己的社会实践。虽然只有短短的20天实践时间，我却从中得到了许多宝贵的经验财富，这些经验就像一个巨大的宝藏一般，将会不断影响我今后的学习、工作和生活。我本着“我为人人”“老吾老以及人之老”的思想精神，本着希望能真正做到关注弱者、救助弱者的心情，本着为了维护社会的安定团结，构建和谐社会而尽自己一份力量的实践指导思想，来到了“河北省石家庄的社会福利院”中，希望通过自己的努力，既在帮助孤寡老人和孤残儿童的同时，又锻炼了自己。
在福利院中，我见到了福利院的院长，在我简单的介绍了我来这的目的之后，院长热情的给我介绍了一个职位，希望我能通过为院内孤寡老人和孤残儿童打扫卫生的机会，亲历亲为地体会工作中的经验，并能更加贴近老人和儿童。首先，我想先介绍一下社会福利院。 社会福利院的主要任务是收养市区的“三无”老人、孤残儿童和弃婴，实行养、治、教并举的工作方针，保障弱势群体的合法权益，维护社会的稳定。它是一项需要支持和奉献的社会公益事业这里有一群需要阳光和爱心的群体。福利院本着“我为人人，人人为我”的精神，需要社会中的每一个成员之间都能够真正彼此关心，互相支持的社会，一个真正能够关注弱者、救助弱者的社会，才是一个可持续发展的社会，也只有这样的社会不仅发展了，而且也文明了。社会福利院就是这样不断努力营造发展慈善事业的良好社会氛围，在院内外积极引导、倡导和有效的组织协调，增强全社会的现代慈善意识，市慈善意识在人们的脑海中扎下根来，为院里的孤寡老人和孤残儿童无数次得到了社会各界的关心和帮助，众志成城，滴水汇川，来自海内外四面八方的无私奉献和爱心浇注，把阳光雨露撒进老人们的心田，一颗颗真诚的心、一份份无私的爱都将永载爱心碑。
来到福利院的这段期间，我认识了许多孤寡老人和孤残儿童，在我每天的工作过程中，我非常热情的在工作期间与老人们交谈，这也使我受益匪浅，当我接触到福利院中的孤寡老人，在给他们打扫房间的时候，我看到了一个老人在儿女不在身边的时候，依然能够勇敢坚强的生活下去，依然能够积极乐观的面对晚年生活的信心与坚强的毅力，在他们身上，我看到了老人们面对生活的自信和面对社会时的乐观。这让我不由得想起了我年迈的爷爷奶奶、外公外婆，我希望它们能在大家庭里快乐的生活。在此，我衷心的祝福全天下所有的老人们都能够度过一个幸福快乐、安逸自在的晚年。特别地，当我看到福利院的孤残儿童时，心里不免有几分悲伤与难过，很难想象，当他们因为自身的残疾而被亲身父母狠狠抛弃的时候，他们幼小的心灵该是怎样的悲伤与绝望？对于我们社会而言，力所能及的也无非是尽可能的提供给他们衣食住行，可也只有他们自己心里才清楚，它们真正需要的是亲身父母给予他们的亲人的爱！看着这一张张可爱的面容、一双双渴望家庭的眼睛，我的心情久久不能平静。我希望，我们社会能给予他们最大的关怀，帮助他们度过人生中的重重困难，让广大社会的力量再次温暖他们的心田。
福利院的每位职工都深深的了解到孤残儿童是一个特殊的弱势群体，由于智残弱智等障碍，从小就受到父母的遗弃，生理和心理，像对待自己的亲生子女一样，关心他们，亲近他们，教育他们，尊重他们的自尊心，从不打骂，用一腔爱心温暖他们，用一片真情感化他们。为了更好的照顾他们，福利院的工作人员在日常工作中不断改进工作方式，及时掌握孤残儿童需求的变化，倾听他们的呼声，了解他们的愿望，从关心他们的具体事情做起，一件一件的抓落实，做到“孤残儿童需要什么服务，我们就提供什么服务”。按照儿童福利机构的基本规范，安排配套生活、医疗、康复、教育等设备设施，建立健全各项治理制度和护理措施，创造良好的环境，用真心、爱心、良知把这些孩子养育好，切实维护弃婴、孤残儿童权益，让他们分享改革开放和社会发展的成果。通过同福利机构主管部门，福利机构之间不断地相
互交流，新闻媒体及社会各界的积极参与，来营造一个正确养老观的舆论氛围，做大做好养老市场，力求最大限度的照顾到孤寡老人。近年来，为了积极响应社会政策，在坚持与时俱进和发展为第一要务、坚持以人为本的原则、坚持“一切为了孩子”的宗旨、坚持“人为本，院似家，爱如海”的理的“四大坚持”的基础上。努力追求思想高境界，文化高品位，工作高效率，服务高质量，生存质量得到极大提高。
通过学习，是我们对老龄工作，尤其是兴办老年公寓有了更多的认识，做好老龄工作、兴办老年公寓，努力满足老年人日益增长的物质文化需要，让老年人共享我国改革开放和社会经济发展的成果。随着新世纪的到来，我国已步入人口老龄化阶段，人口平均寿命的延长、老龄人口的增加、人民生活水平的提高、医疗卫生条件的改善、人口出生率的下降，这些都是社会发展与文明进步的一个标志。但是，人口老龄化也给我国经济社会发展带来了一系列深刻的影响，形成了日益突出的社会矛盾。老年公寓的兴办，不仅在一定程度上解释了这一矛盾，得到了地方政府的支持和老人的欢迎，而且也而坚定了办好老年公寓的信心。在政府的极力响应下，我希望作为社会福利院的一名成员，能够以身作则，在严格要求自身的前提下，努力做好自己的本职工作，为社会福利事业尽自己的一份力量。我需要做到以下要求：
1.工作宗旨：我们今天的付出就是为了给孩子明天的幸福；我们今天的付出是为了弱势群体生活的期盼和向往；为社会福利事业添光彩，为和谐社会群体建设做贡献。
2.工作理念：本着对自己工作岗位的热爱，对未来福利事业的执着，树立“我在他心中、他在我心中”“虽非骨肉亲、依然父母心”的工作理念。
3.工作方法：对孤寡老人、孤残儿童施行个案化处理、亲情化服务，做到“一笑”即微笑服务；“二到”即想得周到、做的周到； “三意”即老人满意、家属满意、社会满意； “四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；“五心”即爱心、诚心、细心、耐心、关心；“六轻”即走路轻、操作轻、说话轻、开门轻、关门轻、关窗轻。
4.工作要求：加强服务质量，使其更规范，坚持每日查房，关注孤寡老人、孤残儿童的身体、心理和情绪变化，及时为他们排忧解难。
5.工作目标：以亲情促养育，做好孤残儿童的养育工作，做到不是父母胜似父母，让孤残儿童共享改革开放的成果，用“真心、孝心、爱心”换取老人们的“开心、诚心、高兴”做到不是亲人胜似亲人，用我们的爱心托起明天的希望。通过这次暑期社会实践活动，我清醒的意识到社会对于帮助弱势群体所起的重要作用，希望通过结合我学习到的理论知识更好的与实践相结合，服务于社会，并进一步在我人生的道路上留下宝贵的足迹。
篇三：大学生暑期社会实践活动调查报告
大学生暑期社会实践活动调查报告 活动主题：关于空巢老人的社会生活
活动：寒假期间
活动地点：山东省菏泽市
活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。
调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。
起因：日常生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。
空巢老人们辛辛苦苦拉扯大自己的个孩子，用尽自己一生的力量无微不至的照顾自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩子们为了自己的家庭忙碌工作以至于无暇顾忌到自己。即使对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，老人却仍然得不到他们的呵护，甚至他(她)的儿女们希望他(她)早日去逝。空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还认为，她(他)的丈夫(妻子)的灵魂会将他(她)杀死。当然这只是迷信。世界上根本就没鬼，却仍然存在于老一辈的记忆中，他(她)们总是承受着别人和自己意识的折磨。因此我们更应该关注一些空巢老人的生活，以减少他(她)们一些
心理和精神上的压力，让他(她)们心理和精神上都能得到一些慰藉。
作为当代青年，我们有着为人民服务的理想，因而我们应该多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会，但每次活动时间和数额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们何不放开视野观望周围需要帮助的人。其实做好事处处可以做，何必只等着上面吩咐任务，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像谈到空巢老人，他(她)们如果可以得到你的帮助，他(她)会多么的感动。 假期回家后，我到老家了解了一些空巢老人的一些生活情况。当时正是中午，一位在我幼时照顾我的老人说到她家里吃饭，我发现她家里十分冷清，床单和一些衣服也泡在盆子里，她告诉我洗到一半就洗不下去啦、不得不服输，她丈夫去世后，儿女也分家了，对她一开始也不错，后来也慢慢变了。
在此次走访中，我认识了一位叫王成的老人，他现在已经65岁了，在新中国成立之后当过军人，年纪大了之后由于家里子女忙碌没时间照顾他。他告诉我说他小时候的生活相当贫困，家中子女又多，父母根本就顾不过来，很多事都是自己学会的，自己从小就懂得很多，后来父母不在了就自己慢慢一路走来，直到现在，如今生活好了，自己在这里没有人照顾，子女也不关心，他感到很失望。老人的一番话让我对现在的生活感到倍加珍惜。
在村中还住着很多家中子女无暇照顾的老人，还有没有了亲人和一些退伍的军人。老人们在这里生活得很辛苦，每天的闲暇时间不多，自己睡睡觉，或是找几个人聊聊天，打打麻将，过得很不充实。我开始去的时候就看见有两位老(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:暑期社会实践活动调查报告)人们还在田埂上干活，旁边还围了三四个小孩帮忙，整个场面让我心酸不已。在我走的时候，老人们都过来送我，说下次一定要再来看他们，我点点头。然后跟老人们打招呼后便告别了那个生我养我的地方。
我又了解了其他一些情况，我认为空巢老人真的需要儿女们的呵护与关心，我写这次报告也是希望的人可以关心自己的父母与身边的老人，当老人受到重视时她(他)们就不会承受心理和精神上的巨大压力。社会上许许多多的老人，他(她)们各自承受着不同的压力，痛苦以及面临各种各样的困境，无不值得我们伸出援手。而据我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到志愿者协会的帮助，可见青年志愿者协会的一大弊端。
他们需要社会对他们的更多的照顾，他们曾经都为社会做出过贡献，都有年轻辉煌的时候，现在虽然年纪大了，却不应该受到社会的排挤，也应该有自己的地位，更应该受到人们的尊敬。这回走访老人，让我也看到了老人们的活力，虽然年岁已高，但却活力依旧。他们都乐观开朗，没有子女在身边的照顾，却能交到更多老年朋友，拥有更多的共同语言。他们并不因为自己年纪的原因而放弃自己的梦想，他们照样像年轻时候
一样生活、学习，他们自己在心中也坚信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获所多
因此，我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们应尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。
如今随着我们国家的经济水平不断提高，我们各方面的生活条件也得到了改善，所以，我们更应该好好珍惜眼前的时间，让我们的生命发挥出应有的价值。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。总之，空巢老人的生活条件不仅需要社会的帮助，同时也需要儿女，子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛苦的老一辈人们能够更好地安享晚年。