篇一：儿科护士年度总结ppt
儿科护士年度总结ppt
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转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二在业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习
班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
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编后语：以上这份“儿科护士年度总结ppt”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！
篇二：医院科室年终总结PPT
医务科2014年工作总结及2015年工作计划 尊敬的院领导及各位同事们: 2014年已经过去，新一年的工作已经开始，回顾2014年，在院领导的带领下我院实现
了医院整体搬迁，也是从这一年起我院实现了跨越式的发展，迎来了前所未有的发展机遇。
在这一年我们在院领导的正确领导下以县局“三优一满意”工作要求统领全局，以“二级甲
等中医医院评审细则”为工作标准，积极进取，勇于创新，按照年初制定的计划，扎实工作，
坚持以推进医院医疗质量作为中心，维护医疗质量与安全，不断提升医院中医内涵建设，突
出中医特色，提高中医诊疗技术应用比例,坚持西学中继续教育,加强业务学习、继续教育和
临床带教等方面提高医务人员素质做工作，努力做好医院的各项工作，实现了经济效益和社
会效益稳步提高。下面我代表医务科就2014年工作向各位领导和同志们汇报如下：
一、各项医疗指标持续提升在2014年中，我院全年业务收入达到历史新高，全年总接诊门诊病人21.6万余人次，
住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院药占比41.2%，其中中药收入占药品收入的56.7%，
中药饮片收入占中药药品收入的58%，床位周转次数为29.5次，床位使用率为91.1%。
二、积极开展各项医疗核心制度检查与病案质控，使我院医疗质量管理持续提高
1、在2014年，我们按照《二级中医医院考评标准》中关于医疗质量的要求及医院管理
规定，继续在院长及主管院长带领下每周组织院医疗质控小组进行全院医疗质量查房，加强
现运行病历及医疗各项核心制度的环节质控，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提
出整改意见，对医疗行为实施奖，尤其是在2014年随着质控小组对医疗质量完成内容的深入
质控，使我院的医疗质量较前有了更进一步的提高，全年共发现各科室存在的医疗质量问题
100余项，提交至每月院医疗质控例会60余项，充分发挥了质控小组全程监督管理的作用。
2、为了更好的将医疗质量管理的各项工作落到实处，2014年在院领导的支持下我们按
照《二级中医医院考评标准》的相关要求在第一季度成立了我院医疗质量管理委员会，并召
开第一季度的全院医疗质量管理委员会全体会议，通过此次会议的召开，使我院各科的医疗
质量得到更全面的持续改进。
3、自2014年1月开始,医务科就把病案质量管理工作做为贯彻全年工作重要任务来做。
截止2014年12月31日，病案室全年完成6000份病历（共约6570份，其中新农合、职工医
保送往保险公司审查约有600份）的收集、编码、病案统计、归档工作。有效的避免了病案
不能及时归档及随手乱放现象的发生。
三、医疗安全防范工作得以改进和提升医疗安全是医院发展的生命线，离开了医疗安全无从谈起发展。如何落实相关医疗安全
的制度则是我们在2014后重点需解 决的问题，针对我院重点科室的问题及缺陷，在2014年医务科做了如下工作：
1、手术室是我院外科系统病人流转的重要环节，也是医疗隐患较为集中的场所，为避免
医疗差错事故的发生，自元月份开始，医务科就联合其它相关职能科室对手术室工作予支持
和帮助，并组织外科系统与手术室举行了沟通协调会，通过各科的沟通协调，落实了《手术
安全核查制度与查对制度》与《手术安全管理制度》并协调了手术科室的接送病人的工作流
程，通过以上工作的开展，使我院外科系统各科室与手术室工作达到了更加安全有序规范开
展。
2、规范并落实了《危急值报告制度》，为了使《危急值报告制度》在临床工作中真正的
落到实处，使临床医师需要及时得到检查或检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，
避免医患纠纷的发生，从第二季度开始，医务科根据各级主管部门及我院实际情况制定了我
院的《危急值报告制度》并要求各科认真如实报告记录，通过以上工作的开展，更加完善了
临床各科与医技科室之间配合沟通。
三、中医特色管理持续改进
在本年度开作开始之初，我们就按省中医药管理局关于河南省中医医院十大监控指标及
《二级中医医院考评标准》，每月对各科室中医药诊疗技术及中药应用率进行了检查及统计，
并在每月质量点评会上予以通报，尤其在医院搬迁工作后在院领导的大力支持下此项工作得到了较大的提升，通过每月的督导各科中医诊疗操作项目实际应用
得以大幅提高，其中全院全年各科共开展中医诊疗技术项目共开展60余项，共计120015人
次，全院住院病人中药饮片应用率继续维持在60%以上，中医院中医特色进一步得到显现。
四、新技术应用不断提升随着我院整体搬迁后的业务量不断增长以及社会各界群众对我院要求的不断提高，原有
各科开展的诊疗技术已显的不能满足患者日益增长的健康需要，进入2014以来，在院领导的
支持下，医务科大力鼓励临床各科开展适用于本科新的诊疗项目，在2014年全年各科共开展
新技术31项，其中医技科新项目22项，临床病区开展新技术9项，新开展我院首例手术共
计14台，其中多台为我县首例开展。这些新型诊疗技术及新手术的开展标志着我院医疗水平
的进一步提升。
五、业务学习与院内西学中继续教育持续提升
1、在2014年医务科在院领导的大力支持下，严格按照《二级中医医院评审标准》在全
院范围内按照中医“三基三严”标准组织全院高年资医师、各病区主任及骨干医师和所有进
修回院医师给全院医务人员授课，并邀请及组织国家级、省市级专家来我院授课，至少每月
进行2次中医药知识培训，并要求使西学、中学中的教育形成常态化。全年共组织各类西学
中学习18次，其中邀请上级医院专家授课8次，参加人数均达95%以上，通过这 些院内培训及相关活动工作的开展，使我院学习氛围得以持续提升。
2、在2014年，按照医务科年初的工作计划，自第一季度开始，医务科有意识的在每一
季度进行一次相关医疗安全法律或医德教育的培训学习，全年共进行相应培训共4次，使我
院医务人员在医德教育方面取得了明显的改进。
六、对外宣传健康讲座持续进行在对外宣传及健康讲座方面，本年度继续利用科普讲座及电视台、报社等机构宣传我院
中医技术、中药食疗及治未病等健康教育知识；并继续加强与各乡镇卫生院医师及村卫生所
人员联系，组织我院骨干医师深入宣传，推介我院新技术，新业务，宣传我院，从而在一定
程度上提高我院的知名度和社会影响力；长期保持与我院辖区内各村医联络，加强我院医师
与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期到各偏远山村开展义诊活动，服
务群众，锁定病源，提高我院经济效益、社会效益。
七、临床带教实习工作进一步提升 随着医院业务的不断开展及医院业务力量的不断壮大，为提高医院整体水平促进临床教
学科研能力，提高人才培养质量，提升医院社会影响力及品牌，进入2014年以来，我们就在
院领导的带领下把临床带教实习工作做为全院的重点工作来做，尤其在4月份我院正式成为
河南中医学院的临床实习医院。全年我院共接收河南中医学院、南阳医专、漯河医专、洛阳
市中医药学校等篇二：2015医院个人年终总结 2015医院个人年终总结
第1篇：2015护士个人年终总结自1979年参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急
诊科工作，多次获得先进工作者、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十
多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱
岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医
疗护理工作作出了积极的贡献。××坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。 多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深
懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真
的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，
关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人
遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，
她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动
的说：你就是我爸和我们全家的恩人。 十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护
理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他
们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程
度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她手勤、眼勤、口勤、腿勤的干练作风和领导在
场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病
人一个样的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她
委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，
规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。 这一切困难很快在院领导的大力支持和这
位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌
椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等，每一项工作、每一个工
作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，
没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话付出总有回报，在她们的努力下，急诊科科室
设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形
成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，xxx同志的工作能力及成绩也自
然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关
系，业务上有指导能力外，xxx同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的
科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特点，
她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学
教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。
在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使
每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服
务病人提供了思想保障。鉴于xxx同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推荐该
同志参加人民健康好护士评眩。第2篇：医院化验室个人年终总结 去年７月，我来到了xxxx卫生院，根据专业被分到化验室工作。在服务期间我时刻牢记
志愿者誓词：尽己所能，不记报酬，帮助他人，服务社会。从小事做起，从我做起，在群众
中树立新时期大学生志愿者的良好形象。现将一年工作简要总结如下：
一、加强学习，迎难而上，将理论与实际相结合。 化验室里的大部分项目都是原始的手工操作，许多方法和操作我只是上课听老师说过怎
么做，而实习时，各个项目以仪器操作为主，手工操作的项目很少。为了尽快适应工作，我
翻阅了大量的资料和书籍，找到各个项目的手工操作方法，并反复练习，在最短的时间里熟
练掌握各种手工操作。同时在现有仪器、设备的情况下改进工作方法，使繁琐的操作简化，
大大提高了工作效率。
二、认真细致，精益求精，不断提升志愿服务水平。为了避免由于错拿、错看标本导致的差错事故，对于住院病人送检标本，我严格执行三
查三对制度，从而杜绝(转载自：www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:医院半年工作总结ppt)了发生这种事故的可能性。手工操作的成本低廉，但费时、费力，误
差大，为了减小误差，使报告结果真实、有效，大部分项目我都会做两次取平均值报告。就
拿血常规来说，手工法是用显微镜计数细胞，做一次要半个小时，我都会做两次取平均值报
告，这样的话做一个血常规就需要一个小时。看显微镜看久了，再看其他东西老觉得眼前一
片白花花的。对仪器进行定期维护、保养和清理，努力延长使用寿命。
三、建立、健全化验室规章制度，规范实验人员行为。 在我来之前，化验室并没有一个专职的检验人员，而是由一个药师进修之后兼职做的，
所以化验室里的各项规章制度很不健全，有的根本就没有。为了使化验室规范化，我建立、
健全化验室规章制度和实验人员行为准则，明确实验人员的责任和义务，同时规范报告方式。
并严格要求自己按规章办事，使化验室逐步走入规范化。
四、工作之余，积极参与各项义务活动。 去年10月，我们自愿组织到xxx五保村看望和慰问五保户老人，给老人们带取欢声笑语；
和支教的志愿者一起下村走访贫困生，收集资料，提供帮助；和防疫的同事下村打疫苗、发
放糖丸，将卫生防疫保健知识宣传到千家万户；汶川地震后，协助县红十字会向社会募捐，
支援灾区，奉献爱心。
一年的志愿者生活转瞬即逝，在基层的艰苦实践中履行了职责、受到了磨练、增长了阅
历，全面提升了个人综合素质。在这一年中有失落，有欢笑，有付出，也有回报。用自己一
点一滴的付出拥有了我人生中最难忘、感受最深的时光，相信这将是我今后人生道路上一笔
最宝贵的精神财富。相信走过这美丽的一年，我将飞的更高。 第3篇：医院医师2015年个人年终总结 一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了
更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，2015
年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，
这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展的。
在2015年里，继续坚持：
一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医
疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己；服从领导，
团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意
为病人着想，本着节约、节省、环保、优效的原则，选择简单的麻醉方法，做出最理想的麻
醉效果。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对
过去的经验进行去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华。更完善、娴熟地应
用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各
种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治
医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医
师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加；日间麻醉水平有所提高；学习掌握了麻
醉科几种新药的具体应用；小儿、老人麻醉更加得心应手。 今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医
学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。 就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信
随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只
要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这
样，我会在2015年工作的更好的！第4篇：2015年医院设备科个人年终总结 各位领导、同志们：
xx年，在总院领导的关心、支持以及同志们的协助下，自己圆满完成了各项工作目标和
领导交办的临时任务，为医院的发展做出了一定的贡献。下面，我向大家简单汇报一下xx
年自己履行职责的情况，敬请审议：
一、加强政治理论的学习，提高思想道德素质作为一名中层干部，要想作好本职工作，
首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为，学习是提高理性思维层次、增强
把握全局能力的唯一途径，也是一项只有开工没有竣工的系统性、基础性和经常性工程，同
时，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，可以帮助一个人抵挡一切诱惑，
排除一切干扰，战胜一切困难。为此我认真学习xx同志xxxx的重要思想，体会xxxx精髓，
努力钻研党的xx大文件精神并在实际工作中不断加以实践。党的xx大，是我们党在新世纪
召开的第一次全国代表大会，也是在我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化
的新的发展阶段召开的一次十分重要的代表大会。大会高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻
xxxx重要思想，对新世纪新阶段全面推进我国的改革开放和社会主义现代化建设、全面推进
党的建设新的伟大工程做出战略部署。因此，党的xx大对我们今后的工作具有深刻的指导意
义，这就要求我必须不断加以学深学透。同时，在实际工作中加以运用，在设备工作中进一
步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为我院医疗事业的发展做出更大的贡献。在
工作中，我坚决贯彻执行医院党总支和总院领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治
思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋
斗的工作作风。
二、提高组织和领导能力自己是今年元月份遵照总院领导的安排由药剂科调任到设备科
工作的，俗话讲：隔行如隔山，由一个熟悉的工作环境到一个不熟悉的工作环境，自己深感
压力巨大，设备科虽然不是医院的一线科室，但其工作的好坏却直接或间接影响到各临床和
医技科室工作的开展，为使自己能尽快融入其间，打开局面，自己一方面恪尽职守，认真履
行自己的职责，积极协调各部门的关系，另一方面认真学习相关知识充实自己，向同事请教，
向同行学习，研究、实践设备管理书籍中的理论、做法，逐渐熟悉和掌握了设备的管理工作
方法，打开了设备工作的局面，提高了自己工作的组织和领导能力，使设备科的工作步入了
良性循环可持续发展的轨道。
三、推进工作的全面进步一年来，在院领导的指导和科室同志的协组下，自己奋力拼搏，
开拓创新，潜心研究，大胆实践，树立干一流工作，创一流业绩的思想，工作中一丝不苟，
严抓细抠，带领科室人员（1）建立健全了科室各项工作制度；（2）完善了设备的档案；（3）
摸清了设备的底数，建立了设备台帐；（4）在调查研究的基础上，拟定并下发了《总医院医
疗设备管理规定》使总院设备的管理明确了定义，确定了依据；（5）设计下发了设备申请等
一系列图表样本，规范了设备管理的各项工作；（6）对总院所属各 单位的压力表进行了系统校验，建立了档案，确保了高危压力容器的安全系数和正常运
行；（7）起草了总院集中供氧系统和总院药方药库管理系统招标方案为总院下步设备招标奠
定了良好的基础；（8）挖潜力，增效益，坚持能自己修的决不委外修理，能小修的决不大修，
截至10月底，共修理大小设备48台/件，节约资金43443元，完成公司效能监察任务的104％，
提前两个月完成了领导交付的任务，并实现了全年安全无事故。
四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，
就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。实际生活中，只要不是原则问题
或无碍大局的事情，自己就坚决做到对同志宽容一点，谅解一点，豁达一点；要听得进，容
得下，想得开。只要无碍大局，有利于设备管理工作，一切都可以体谅、包容。在工作上，
我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相
配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；
对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。
篇三：2016年护理部教学工作总结PPT
榆社县人民医院
2016年护理部工作计划 2016年在院领导的带领下，秉承医院的宗旨及反战要求，一病人为中心，二甲医院标准
为目标以质量为核心，安全为重点，以人性化服务为基础，落实各项护理管理制度不断完善
优质护理服务内涵，使护理质量持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如
下：
一、加强科学管理，提高护理质量 护理管理者是护理质量的关键，护士长及质控小组经常深入病房检查督促，考评方式以
现场考评护士及查看病人、记录，增强全院参与质量管理意识。
1、加强护士长目标管理考核，促进各项护理质量达标，要求护士长每月一次业务学习讲
座。
2、坚持运动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈整改。
3、个护理单元按标准考核，通过目标管理促使护理人员转变观念，增强奉献精神，主动
服务意识，质量意识，安全意识，从而促进护理质量提高。
4、以过细、过精、过实、过严的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础护理环
节质量，终末质量，其中环节质量是重点，护理部将深入科室规范各环节管理。
5、坚持年有计划，月有安排、周有重点，继续进行每月一次护理质量，缺陷反馈会。
二、护理安全则是护理管理重点，护理安全工作常抓不懈，应做到宏观管理与微观管理
相结合充分利用三级质控管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减
少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，
定期不定期检查安全工作。
2、落实护理质量管理制度，如：三查八对制度，消毒隔离制度等，认真履行各班工作职
责，做好床头交接、口头交接、书面交接，重点交接及各类物品的交接。
3、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每日对护理差错、缺陷，
护理投诉原因进行分析，提出防范与改进措施，减少护理缺陷发生。
4、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等合理排班，减少工作漏洞，同时注意培养
护士的慎独精神。
5、完善护理应急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。
6、加强安全管理，如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特
殊用药、病人管道管理，及病人现存和潜在风险的评估等。
三、加强业务培训，提高技术水平
1、组织护士分段学习《应急预案》、《基础护理》、《疾病护理常规》以及《护理条例》、
《分级护理》、《护理质量考评标准》等做到有计划、有考核、有评价。
2、重点加强对新入院护士、低年资护士分级培训与考核，外派年轻骨干学习，以提高护
理队伍的理论水平及业务能力。
3、加强基本技能、理论知识考核不流于形式定期抽考。
4、注重重点科室，专科护理人员规范化培训，要有计划，逐步实施培训率达100%，定
期抽查icu、新生儿室、急诊室、手术室、供应室、内二科的护理工作，针对存在问题、制
定行之有效的措施。
四、加强护理内涵建设，推进优质护理，工作的顺利进行 继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理内涵，以夯实基础护理，促进医患和谐
为主题，提高患者满意度为目标，加强健康教育为患者提供整体护理服务。
1、加强主动服务意识，规范服务用语，增进护患交流，为患者提供全程的优质服务。
2、在全院优质覆盖率达100%基础上加深优护内涵，认真落实《护理分级》、《临床护理
实践指南》、《优质护理服务工作规范》不断提高责任护士的业务能力，将护理安全贯穿于优
质护理的始终。
3、积极开展延伸服务，对出院患者进行随访，不断满足患者就医需要，提高医疗资源利
用率，整合医院优势，加大辐射力度。
4、护士长每天评估病区患者情况，合理安排调配责任护士，加强沟通交流能力，增进护
患信任，拉近护患关系。
五、护理指标预计完成情况
1、基础护理合格率≧90%；
2、特一级护理合格率≧90%；
3、护理文书合格率≧90%；
4、住院病人满意度≧98%；
5、全院发表省级论文5篇。总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，将处处体现“以人为本”的原则，贯穿
于病人全方位高质、高效的服务，全力满足患者要求，赢得患者的信任，赢得社会的赞誉，
赢得医院发展更为广阔的空间。篇二：2016年护理工作总结 康复科2016年护理工作总结2015年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作： 一：更新了护理管理理念：2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼
界，改变了以往事无巨细、 大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，
全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。 1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资
格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人
力，提高工作效率。
2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方
法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，
工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。 二：护理质量持续改进更有特色。 1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，
输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，
科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，
并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质量控制， 经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问
题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。 3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，
全科护理人员一起进行主题评价 ，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室
人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终
解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品
管活动获医院优秀奖。
4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的
的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标
兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为
第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。
5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查
对引起的差错。6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，
责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患
者更好的理解功能锻炼的意义和方法。 三：把握工作方向，迎接医院评审。 1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公
室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，
307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。 2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工
作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。 3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平
稳安全过渡。
4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效
率。 5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，
护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。四：5s方面：科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，
走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。 五：举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。 六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很
强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人
所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，
用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实
际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也
是我们明年工作的重点。篇三：2015年护理部工作总结及2016年工作计划.do2015年护理部工作总结及2016年工作计划回顾2014年的工作，护理部在医院领导的正确带领和关心支持下，在各科室的密切配合
下，在护士长及全体护士们的团结协作下，重点加强护理质量监控力度，保障了护理安全，
规范护理文件书写，提高了护理人员法制观念；重视院感的管理和护理技能操作的训练，在
不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度
提高。现将一年护理工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作 护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作, 能够完成上级指令性任
务。
二、强化法律意识,严格制度落实，保障护理安全1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办
法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，严格按照
护理文书书写规范要求，使护理人员更加明确护理文书书写的意义，规范护士的行为，保障
护理安全，提高护理质量；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的
合法权益。
2 严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷
登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核，掌握制
度落实情况，认真落
实护理质量缺陷登记报告制度，对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论，提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量
1.每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全，增强护理人员防范意
识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到“四定”专人管理，定点、定量、定数，班班交接，
有记录。抢救设备及时维修，保养，有记录，保证备用状态。
2.定期周召开护士长例会，集思广益，对工作中的不足做出针对性，实效性的改进措施，
把事故隐患消灭在萌芽状态中，以确保护理质量及护理安全。
3.每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排，重点查新入、手术前、手术后病人，
有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强细节管理，使护理问题得
到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4.进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的
落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道：床号、
姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化，要求护士长
掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护
理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人
身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护 理指导到位。
5.进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—
护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使
护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、分层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，
满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病
人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2.全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地
落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。
科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。
五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务
1.开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，
倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的
衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病
人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。
在各科室间开展“优质服务，从我做起”。
2.对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班
费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝5.12国际护士xx年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理
部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产
生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,
并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。工作中存在的问题：
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
3.基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
4.护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
5.护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
6.护理人员的整体工作能力有待提高。
7.流程和问题管理工作不到位。
8.护理人员培训计划有待进一步优化。
9.缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。结合全年工作计划，总结存在问题，2016年将重点做好以下几方面工作：
1.加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全 面提升护士长的管理能
力。
2.加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自
学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理
念，推动我院护理理论和技术的创新。
3.注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功,加强护理理论及
技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
4.在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急
救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
5.做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
6. 进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的 管理，护理
部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
7.通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分
层次使用，深化优质护理内涵。2015年12月28日篇四：2016年医院护理部年终总结 2016年医院护理部年终总结时光流逝，2016年的工作已经结束了，在2016年的工作中，我们医院护理部的工作也
已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不
良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工
作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带
领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护
理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务
质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影
响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季
度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过
关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养
护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、
大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满
意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高
认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单
纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 文稿网