篇一：报关行业调研报告
(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:报关调查报告)一、实训目的
此次调研通过解外贸行业相关情况，进一步了解外贸从业人员未来的发展方向，更好地在这个行业中生存。此次调研的目的有两个：一、了解相关外贸行业的进出口贸易发展现状和未来的发展趋势及行业人力资源状况。二、了解相关外贸行业对从业人员的知识结构、岗位技能、职业资格等要求，正确自身技能水平与相关要求的差距，做好提升职业技能训练的规划。
二、调研背景
改革开放以来，我国外经贸事业高速发展，连年高速增长。2005年，中国进出口总值达到12000多亿美元。在世界贸易中的排名从2002年的第五位上升到目前的第四位，贸易大国地位进一步巩固。
据中国报关协会统计,截止2001年底，中国共有注册专业报关企业545家，代理报关企业1277家，自理报关企业180811家，注册报关员47528人。这些报关企业和报关员2001年在全国394个进出口口岸承担了1965万份报关单的进出口申报工作。
我国现有外贸出口权的公司约有18万家，平均每家至少有10个以上的外贸专业人才，因此我国到去年底为止，外贸专业人才至少有180万人。从我国目前的外贸出口额估计，未来五年具有外贸经营权的公司将在现有的基础上再增加一倍，到那时保守的估计我国将拥有36万家以上的具有外贸进出口权的公司。根据我国现有的外贸出口权的公司拥有人才的平均比例计算，我国最少还需要180万外贸专业人员。
调研计划
（1） 调研对象
外贸相关行业
（2） 调研项目
1. 报关行业的进出口贸易环境、现状调研;
2. 报关行业未来的进出口贸易发展趋势预测;
3. 报关行业的人力资源现状调研;
4. 报关行业岗位的类型;
5. 报关对从业人员的岗位技能及职业资格要求;
（3） 调研方法
相关外贸统计资料和网络调研法
（4）人员分工
两名组员负责调查报关行业的进出口贸易相关的资料
两名组员负责调查报关行业对从业人员的职业资格级技能要求
一名组员协助组长负责组织、协调及后勤服务。
（5）调研时间安排
2012年6月12号 ~ 13号
2012年6月14号完成调研报告
三、调研内容 经我们搜集相关资料发现，自08年金融危机之后，国际经济形势发生了很大的变化，中国的企业也根据国际市场变化进行了调整。就今年的外贸形势来看，跟去年比有较大突破。目前经济形势虽然是震荡的，但却在震荡中缓慢的增长。外贸在某种意义上来讲会承担比较重要的我国经济快速发展的责任，所以外贸的市场前景还是非常值得看好。
广州作为中国改革开放的前沿，作为一个对外发展的窗口，必定需要大量人才为广州的金融与贸易服务。据调查，近几年广州的对外贸、航运业务正迅猛发展，然而报关、单证、涉外商务等人才的不足制约了行业迅速发展，目前广州持有报关员证书的人少之又少。有关部门预测， 今后3年内单证员缺口在15万左右，报关员的需求在10万人左右。据我们在人才市场了解到，今年各类商业外贸供需严重失衡。在阿里巴巴商业资讯了解到，由于行业人才的缺乏，目前外贸类人才的培训逐渐多了起来，不但有本地的培训机构，还有周边的外经贸教育培训中心单位杀入广州，已经开始在广州进行单证员、报关员的培训。
业内人士认为，我国外贸人才的缺口单凭高校教育体系是不够的，还应加大社会培养，同时鼓励一些拥有条件的正规大学积极开展远程教育，实施定向培训。另外，与一些著名的跨国公司进行合作，开展外贸人才的培训。
单证员、报关员、报检员 广州三大外贸人才紧缺，广州外贸进出口每年都以百亿美元的增幅发展，单证员、报关员、报检员等专业外贸人才的奇缺已成为广州外贸可持续发展的瓶颈。
1. 我国报关业的现状
截至2008年6月30日，全国报关单位共有632114个，其中收发货人共有625659个，报关企业有6455个。2007年度实际报关的有18409个，占报关单位总数的2.91%。2007年全年报关单量共5116.44万份，比2006年度增长13.7%。
（一）报关业务相对集中在东部和东南沿海发达地区
我国的进出口贸易一直以东部和东南沿海发达地区为主，以2008年为例，广东、江苏、上海位列对外贸易进出口总值前三甲：其中广东省进出口总值6832.6亿美元，占当年全国进出口总值的26.7%；同期江苏、上海进出口总值分别为3922.17亿美元和3221亿美元，上述三省市进出口合计占当年全国进出口总值的50%以上。全国6455个报关企业绝大部分也是分布在东部和东南沿海地区。与海关对进出口的管理相一致，报关协会的工作重点也在于此。
（二）报关形式以代理报关为主
2008年上半年自理报关的有9022个，占收发货人总数的1.44%；2008年上半年报关单量共2601.69万份，其中由报关企业代理报关的有2187.66万份，占报关单总量的84.09 %。在有的口岸代理报关的业务量甚至达到了当地总量的96%-97%，这也反映了目前整个报关市场仍然以委托代理报关形式为主，报关企业在整个报关市场中已占据绝对主导地位，代表着我国当前报关专业化的水平和今后的发展方向。
2. 报关行业未来的进出口贸易发展趋势预测;
（一）报关业务程序由简单向复杂转变。海关为了加强廉政建设，对申报的各个环节加强了监管和分割，为此一个人报关就可以完成的工作，需要数人才能完成。这就需要报关企业内部加强合作，同时体现出企业管理的重要性。
（二）手工化操作向电子化操作转变。电子口岸建立，促使报关企业必须实施电子化管理，无论是电子预录入、电子申报，还是企业内部流程管理、数据管理，都需要电子化管理。由此可见，报关企业也处在信息化管理的前沿阵地。
（三）结果管理向流程管理转变。过去报关企业主要以通关是否完成为评估唯一标准。但现在客户越来越需要知道报关进程。因为，客户知道报关过程后，可以根据海关的信息、报关的时间结点和联系人情况，进行有效的配合，以便加快通关速度。
（四）单项服务向国际物流一体化转变。目前，国际物流发展很快，但报关这一环节是国际物流发展的瓶颈，因此，报关这一关节，越来越引起社会和政府的重视。作为报关企业必须溶入到国际物流中，协助国际物流加快货物通关流转速度，不能单单只从报关这一环节考虑问题，要有物流价值链的概念。
（五）营销服务向客户关系管理转变。报关企业在积极推广营销工作同时，为了防范风险，必须要认真了解客户的背景、信用程度以及产品的功能和发展趋势，了解客户需求，帮助客户缩短通关时间，降低通关成本，而不是一味降价。
（六）信用防范向信用服务转变。随着市场的规范，报关企业必须与国际接轨，向顾客提供信用服务，代垫各种费用和税金。这就需要报关企业有大量的资金作为信用服务保证，否则，将失去核心竞争力。
（七） 疑难经营向速度经营转变。以前报关企业在代理报关时，遇到问题由报关企业出面与海关协调，帮助客户解决问题。从而高额收入。但随着市场的规范，海关政策的透明，这种所谓的问题将会越来越少，疑难经营逐渐向速度经营转变。
（八）降低竞争向增值服务转变。当前，报关市场竞争的唯一手段，就是不断的降价，这对消费者是有利，但对报关企业的发展是极其不利的。报关企业只有提高自身的素质，为客户提供更多更好的增值服务，使客户满意，随之报关企业也能获得更多的利润，达到双赢的目的。
（九）单一监管向多重监管转变。原来通关业务只管到海关的监管，但随着市场的发展，商品检验检疫的监控力度也在加强，监管的范围也逐步扩大。其他政府职能部门对报关企业也有相应的管理措施，促使报关企业走合法经营的道路，走健康发展的道路。否则，受到任何一个部门的处罚，都会使企业亏损或破产。
（十）单一经营向合作经营转变。随着市场国际化，价值链的竞争越来越激烈，所以报关企业越来越需要与产品的上、下流合作溶入到市场价值当中，参与价值链的竞争，否则，将会形成孤军作战被市场挤垮。
随着国内市场的国际化，报关市场将会更加繁荣，对报关企业既是机遇也是挑战。报关企业应与世俱进，顺势而上，才会获取更大的发展。
3. 报关行业的人力资源现状调研;
报关作为处于发展中的服务型行业，人力资源成为报关企业经营发展的首要资源，企业间的竞争也极大程度取决于人才的竞争，报关员是报关企业的核心人才。从1997年报关员资格考试实现全国统考以来，累计有超过25万人取得报关员资格证书，其中注册报关员约10万人。根据中国报关协会2008年的统计，注册报关员的学历大专以下20%，大专50%，本科及以上30%。从业年限分别为3年以下41%，3-5年32%，5年以上27%，整体学历水平较以前有了明显提高，但从业年限普限普遍偏短。
在目前报关企业的从业人员中，注册报关员人数基本会占公司总人数的一半以上，其余为未注册的报关工作辅助人员及管理人员，报关员是报关企业从业人员的主体。有经验、有能力的报关员是报关企业最宝贵的财富，也成为各报关公司之间竞争的焦点。一些新成立的报关企业针对一些已初具规模、又比较正规的老报关公司，开出高职务、高工资、高待遇等优厚条件，不择手段地挖走资深报关员。为了留住人才，报关企业必须建立起完善合理的用人机制和激励机制，不断激发报关员的积极性，从而使企业拥有强大的生命力和竞争力。
4. 报关行业岗位的类型
报关行业的岗位主要有报关员和报检员，但以报关员为主。
篇二：报关与国际货运专业调研报告
关于专业建设与产业发展吻合度状况调研报告 ——连云港工贸高等职业技术学校报关与国际货运专业
执笔人：郑懿
摘要：阐述了我校报关与国际货运专业发展现状，调研连云港地区对该专业的职业需求，表明本校专业结构与连云港产业结构相吻合，对于不足之处，加大力度建设并对本地区的职教建设提出建议。 关键词：专业方向、职业面向、岗位技能、课程设置、 一、 报关与国际货运专业建设情况
我校报关与国际货运专业设置与人才培养的教育理念是：坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，以服务于连云港港口经济发展为根本出发点，面向国际贸易岗位人才需求，以职业素质教育为目标，以职业能力培养为中心，以校企合作为纽带，将一线技能应用型人才作为专业人才培养的主要方向。
本专业自2005年开办以来，目前在校生近千人，共24个班级。其中五年制高职14个班，高技10个班。专业现有专业教师36人，其中高级职称11人，硕士（含在读）5人，其中双师型教师21人；学校建有物流、国际贸易各两个实训室和商务单证、报关报检、货运代理、商务谈判等四个模拟实训室，教学仪器设备总值将达156万元，生均设备仪器值达4203元。在本地区人才需求的强势拉动下，该专业快速成长，学校已经将这一专业作为我校的一个重点专业并申报江苏联合职业技术学院的特色专业进行打造，并在2009年被江苏省评
为连云港市唯一的一个优秀高职专业。（具体数据如下：）
本专业学生情况：
本专业师资队伍情况：
教学条件：
本校报关与国际货运专业的设置以连云港地区产业结构依据，要
求学生将国际商务单证员资格为毕业前必备证书，在此基础上，确定两个专门化方向即：报关方向和国际货运方向并根据职业岗位与职业能力的要求设置课程。如下图：
近三年来，我校陆续建立了四个国家级考点：全国国际商务单证员、外贸跟单员、国际货代员、助理物流师考点。学校依托于这四个考点积极开展对外培训，连云港市外经贸局委托我校对下属外贸公司和企业开展货代员培训，周边职大、师专、财校相关专业学生以及社会相关工作人员也踊跃报名参加单证员和跟单员培训，年培训在300人次以上。经过培训，绝大多数都顺利通过考试，取得职业证书。为连云港地区培养了大量的经贸人才，获得了良好的社会效益，也为本专业在连云港地区赢得了声誉。 二、市场调研产业情况 1、企业对报关人才的需求情况
2009年，连云港港完成吞吐量1亿吨，集装箱300万TEU的目标。
为此，今年港口计划投资33亿元，建设完成15万吨级深水航道扩建、墟沟5万吨级航道扩建、庙岭三期突堤、旗台港区25万吨级矿石码头等10多项工程，是有史以来投资最多、建设规模最大的一年。随着港口经济建设的发展，社会对报关人才的需求量呈上升状态。 在调查中，截止2009年底，连云港市注册登记的外贸企业328家，报关企业116家，货代企业323家，根据《中华人民共和国海关对代理报关企业的管理规定》、《出入境检验检疫代理报检管理规定》，要想获得注册，每家代理企业至少拥有报关员5人或报检员10名。外贸企业根据自身的业务情况也需要自理报关、报检业务人员同时上述企业还需要相当于报关员、报检员人数3-5倍的基础制单人员、货运代理的营销人员、协调人员、外贸跟单人员。因此，要想满足这些企业人才的需求，至少需要从业人员近九千人。而目前连云港地区从业人员不到六千人，缺口率达35%,这已经成为连云港经贸发展的瓶颈。目前，连云港市有开设报关与国际货运专业以及相关专业的学校有1所中等职业学校（连云港市中职教育集团）2所高等职业学校（连云港市财经学校和我校），大专及以上学校有2所淮海工学院和连云港市职业技术学院。其中连云港市中职教育集团是属于中职类学校，学生的培养层次较低，学生几乎考不到职业资格，职业面向主要是从事运输物流方向。连云港财经学校以财会系列的毕业生为主，该专业为辅助专业，每年1-2班，面向全省招生，本地生源较少。而两所高校的学生一则面向的是全国招生二则学生的职业面向主要是国际贸易方向。因此，我校培养的毕业生将成为连云港地区外经贸人才的主力
篇三：关于报关员岗位调查报告
关于报关员的岗位调查报告
班级：报关112班 姓名：潘 学号:113022218
一．调查方法：面谈（预约、提纲、速记）、问卷、电话访问等
二．调查对象：报关员
三．职业介绍：报关员是指依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，向海关办理进出
口货物报关业务的人员。报关员不是自由职业者。报关员只能受雇于一个依法向海关注册登记的进出口货物收发
货人或者报关企业，并代表该企业向海关办理报关业务。我国海关法律规定禁止报关员非法
接受他人委托从事报关业务。 报关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟
悉与货物进出口有关的法律、对外贸易、商品知识，必须精通海关法律、法规、规章并具备
办理报关业务的技能。
报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代
表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关纳税等通关手续，并依此为职业的人员。报
关员不是自由职业者，只能受雇于一个依法向海关注册登记的进货物收发货人或者企业，并
代表该企业向海关办理业务。我国海关法律规定禁止报关员非法接受他人委托从事业务。报
关员必须具备一定的学识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物进有关的法律、对易、商品，
必须精通海关法律、法规、规章并具备办理业务的技能。
报关业务相对集中在东部和东南沿海发达地区。近年来我国的对外贸易一直集
中在东部和东南沿海发达地区，因此也是报关行业比较集中的地区，全国6455个报
关企业绝大部分都分布在东部和东南沿海地区。据调查，大概有85%的毕业生愿意
到经济较发达的东南沿海地区从事报关行业。 从事报关行业的工作地点有90%选在
了江浙一带，也有小部分选在天津等进出口业务相对集中的地区。
代理报关成为报关的主要形式。报关的形式以代理报关为主，几乎95%进入报
关行业的大学毕业生都是报关行等单位从事代理报关业务。报关企业仅占报关单位
的1%左右，但报关企业代理报关的额度却已经占到了报关单总量的80%以上。在
2008年的统计中，由报关企业代理报关占报关单总量的84.09 %。在一些口岸代理
报关业务量甚至达到报关业务总量的96%-97%，这反映了目前整个报关市场仍然以
委托报关形式为主，而进出口企业的自理报关业务仅仅是个补充，报关企业在整个
报关市场中已占据绝对主导地位，这预示着我国当前报关专业化的水平和今后的发
展方向。
四．岗位的工作职责：报关员的权利：1.根据海关规定，代表所属报关单位办理进出口
货物的报关业务；2.有权拒绝办理所属单位交办的单证不真实，手续不齐全的报关业务；3.
根据海关法及有关法律规定，对海关的行政处罚决定不服的，有权向海关申请复议，或者向
人民法院起诉；4.有权根据国家法律法规对海关工作进行监督，并有权对海关工作人员的违
法、违纪行为进行检举、揭发和控告；5.有权举报报关活动中的走私违法行为；
报关员的义务:1;遵守国家有关法律、法规和海关规章，熟悉所申报货物的基本情况；2.提供
齐全、正确、有效的单证，准确填制进出口货物报关单，并按有关规定办理进出口货物的报
关手续；3.海关检查进出口货物时，应按时到场，负责搬移货物、开拆和重封货物的包装；
4.在规定的时间，负责办理交纳所报货物的各项税费手续、海关罚款手续和销案手续；5.配
合海关对企业的稽查和对走私、违规案件的调查；6.协助本企业完整保存各种原始报关单证、票据、函电等业务资料；7.应按规定参加海关对报关员的记分考核；8.承担海关规定报关员
办理的与报关业务有关的工作。
五．岗位的工作内容：通俗的讲报关员的工作就是代表企业向海关办理进出口货物报关、
纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、
物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般
有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品
还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理
制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供
不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。报关员的主要工作就是要根据国家的法
律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等
并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报
关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核
销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。
六．岗位的工作程序：
1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及
相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关
的事宜；
2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；
3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结
转、核销及保税监管等事宜；
4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜；
5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；
6.应当由报关员办理的其他报关事宜。
（1）一般贸易：租船订舱-----②准备报关并及时寄达货代------③准备商检并联系报检------
④整理实际出货资料和客户清关资料--------⑤制作请款书给客户并汇总财务-------⑥审核出
口产生的费用发票，并开出付款申请，财务安排付款以便及时赎单。
（2）办理海关来料加工手册：准备办理海关手册所需要资料-----②向当地商务局申报并联
系审批领证工作------③向主管地海关提交办理海关手册资料，做好录单核对交单工作------
④手册审批成功后，制作提货资料--------⑤追踪清关和提货进展，做好货品到厂的接货准备。
（3）办理海关手册核销：准备手册核销资料----②需补税核销的准备补税资料------③录入手
册核销信息并向主管地海关交单核销------④及时领取手册结案通知--------⑤做好手册资料
的存档工作，并向财务提交所需资料。 七．岗位的工作时间：在以前单位干的时候，我就负责海关备案和进口，另外一个人负
责出口与核销。我经常是一、三、五去进口；二、四办合同备案；闲不着但是不累，在公司
准备好资料，去海关大厅一坐，其他事代理都给办了，去逛街也挺好；现在这个公司所有业
务都我一个人负责，我只在公司打电话、传真、电脑、快递联系业务，都是脑力劳动，也不
累的。我现在是一天工作8小时，周日休息。具体的要看公司规定。
八．承担工作岗位的任职条件（学历，素质，生理心理及特殊要求等）：
1.熟悉外贸知识，了解产品属性和贸易流程，正确填写报关单。
2.熟悉海关各类政策、条款及相关流程，及时了解海关政策调整。
3.要具有出色的人际沟通能力，这样在办理通关手续时，能清楚回答海关问题，解释疑
惑。
4.工作耐心细致，把准备工作做在前面，避免返工，加速通关。
5.良好的廉政意识，切忌对海关工作人员行贿。
我想只有做到以上几点,才基本算得上是一个合格的优秀报关员吧。
″证书、经验、情商″是优秀报关员的三个基本要素。获取证书只是从业的必备条件，过
硬的业务能力，高尚的职业操守，坚定的职业道德，善于人际沟通，具有出入境商品检验检
疫、国际贸易、涉外商法、交通运输、银行、保险、海关等一系列与国际接轨的知识视野，
都是成为一名优秀报关员必不可少的条件。当然，″一专多能″也是需要的，在技能上会外语、
能熟练操作电脑，会开车有驾证，拥有报检员资格证、国际货运代理上岗证……在报关行业
中，这些都将成为你挑战高薪的资本。
九．工作应知应会的技能：报关看起来是一项简单的工作，但实际需要掌握的知识面却非常广。从国际贸易到检验检疫、到国家法律、商品知识、生活常识等等，报关员需要有丰富的理论知识做依托。除此之外，作为国家职能部门与客户之间的桥梁与纽带，如何处理好方方面面的各种关系，也对报关员的综合素质提出了更高的要求。
（1）熟悉海关的法律法规及相应政策
报关业务中，要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口公司、以及外贸运输保险等相关知识，另外还要了解国际上贸易政策的新变化，尤其是中国入世以后，新的外贸环境不断形成，这些新的变化对于我国的对外贸易也会产生很大的影响。报关员必须依据海关的法律规章办理业务，要不断提高职业素质，逐步与国际接轨。
（2）对外贸知识及英语的掌握
首先，报关员要了解相关的外贸知识，能够准确的填制报关单。众所周知，报关员是联系企业和海关的纽带，是海关对进出口货物实施监督管理的协助者，每年要承担较为庞大的进出口货物的报关任务，在对外贸易活动中发挥着非常重要的作用。报关员工作的好与坏，也关系着进出口货物通关的速度，影响海关的通关效率，关系着企业的经济利润与效益。报关人员必须熟悉与国际贸易相关的知识，掌握各种进出口产品的商品编码及归类，才能顺利通关，为进出口企业节约外贸工作时间并提供便利的进出口条件。报关人员必须具有出入境商品检验检疫、国际贸易、涉外商法、交通运输、银行、保险、海关等一系列与国际接轨的知识技能，以及敏锐的洞察力，才能成为一名优秀的报关人员。
（3）报关是国际贸易不可或缺的重要环节
随着信息社会的来临，国家间的经济合作越来越频繁，因此对英语的掌握显得十分重要。较高的英语水平能够提高报关单填制的效率、正确率，同时，也是报关人员较高职业素质的表现。
（4）报关员应积极提高业务水平
2010年，又是报关员的另一个重要机遇。在之前很多年内，报关员自始至终只是个报关“员”，而得不到更深层次的发展，这也导致了很多在职报关员的流失。现在，海关总署与劳动与社会保障部联手开展了助理报关师和报关师的岗位考核，目前教材和相关制度已经在编制后期，于2010年上半年完成。这里报关师将成为国家承认的职称，必然会给我们的工作带来一个新的起点，同时也会影响着我们的收入。与此相关的还有报关归类师，现在报关归类师做一次预归类至少是400元，每月几十票预归类都是正常，而全国都没有几个能考过报关归类师的。鉴于报关员行业的心机遇，目前从事报关行业的人员，更应该积极提高业务水平，争取更好的工作水平及待遇水平。
报关是一种知识性广、技能性强、具有丰富实践经验的综合性智力劳动。需要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英文知识。
获得证书只是必备条件，获得了证书并不代表你可以成为一个优秀的报关员，过硬的业务知识，善于与人际沟通，都是成为一个优秀报关员必不可少的条件。独生子女的娇生惯养