篇一：文献信息调研案例
文献信息调研案例
课题：微生物在污水处理中的应用方面的研究
课题要求：利用相关数据库及网上资源，查找相关文献和信息，在获得主要相关文献信息的基础上，写出反映当前国内外发展情况的综述报告。
1.课题背景知识、概念分析与文献信息调研的基本思路
通过全文期刊网、网络搜索引擎等工具，获得以下背景知识：微生物处理污水是在污水里投放大量有效微生物菌种，促使水体本身快速形成一个平衡的生态系统，其中不仅有分解者生物、生产者生物、还有消费者生物，三者分工协作，对污水中的污染物进行更有效的处理与利用，并由此可形成许多条食物链，构成纵横交错的食物网生态系统。如果在各营养级之间保持适宜的数量比和能量比，就可建立良好稳定的生态平衡系统。当一定量的污水进入这种生态体系中，其中的有机污染物不仅被细菌和真菌降解净化，而其降解的最终产物，一些无机化合物作为碳源、氮源和磷源，以太阳能为初始能源，参与食物网中的新陈代谢过程，并从低营养级到高营养级逐级迁移转化，最后转变成水生作物、鱼、虾、蚌、鹅、鸭等高级的生命体产物,而且通过人们的不断的取走和加入的措施来保持水体的综合生态平衡，增加水景的美观自然，达到防治水体的富营养化的目的。
由有关专业知识可知，本课题涉及的概念主要有“微生物”、“处理”、“污水”及其它们得组合。
根据课题调研要求，计划在理解课题基本内容的基础上，选择使用有关的网络数据库和INTERNET，进而获取主要文献信息的原文，阅读消化，写成综述报告。
2.检索工具以及检索途径的选择
根据课题分析，选择的网络数据库有：中国期刊全文数据库、EBSCO，选择的网上信息源有baidu
本课题以综合课题当前发展状况为目的，希望获得结果的特点是“全”，即不能遗漏主要相关文献信息。因此，检索途径拟以关键词途径为主，辅以分类方法。为了保证做到尽可能的查全，在获得初步检索结果后，以获得主要相关作者姓名、分类号等线索，从作者途径、分 类途径在反复搜寻一次。
3.检索策略和部分检索结果
（1）中国全文期刊数据库。使用的检索策略为：
“微生物（主题或关键词） * 处理（主题） * 污水（主题）”
从得到的结果中选取以下四篇密切相关的文献：
1）分类号: X703.1 记录号：1005— 8141( 2010) 07- 0585- 04 朱启忠, 张玉波 微生物固定化技术与污水处理【J】资源开发与市场 2010 26( 7)
2）分类号 Q939. 9 记录号：0517- 6611( 2006) 07- 1422- 03 刘灵芝, 陈志刚微生物在污染治理中的应用【J】广东化工 2006, 34( 7) : 1422- 1424
3）分类号: X143 记录号：1673—7105 ( 2010) 01-0048-08 陈建耀微生物应用于污水污泥处理的研究【J】亚热带资源与环境学报 2010年 01期
4）分类号：X 703 记录号：0517- 6611( 2010) 25- 13981- 03 李静 固定化微生物技术处理废水【J】 安徽农业科学2010, 38( 25) : 13981- 13983
（2）EBSCO。 使用的检索策略为：
(microbe OR sperm) AND (handle OR deal with OR manage) AND (sewaqe OR slops)
从结果中得到三篇密切相关文献：
Chiing-Chang ChenBiodegradation of crystal violet by Pseudomonas putida【J】.Original Research Paper. 2007，29（3）：391～396
Seung-Jin Lee Molecular characterization of polyphosphate kinase (ppk) gene from Serratia marcescens
【J】.Kluwer Academic Publishers. 2003,25(3)：191～197
Vishal ShahAn integrated process of textile dye removal and hydrogen evolution using cyanobacterium, Phormidium valderianum【J】.Biography . 2001,17(5) :499～504
4. 微生物在污水处理中的应用方面的研究综述
(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:文献调查法案例)关键词：污水处理 微型生物 净化效能
（1）引言。环境污染已成为当今世界所面临的一个重要问题。应用生物降解能力使有害废物无害化或低毒害化, 是当今环境治理的主要研究方向。
未经处理的城市工业废水和生活污水直接排入江、湖、河、海, 是造成我国水污
染的主要原因。本文重点介绍污水处理厂曝气池生物处理的机理, 以及微型生物、特别是原 生动物能指示和预报污水处理厂的净化效能。微生物作为生物界的主要降解类群, 在水体污染、固体废弃物污染、重金属污染、化合物污染、石油及大气污染等治理过程中,均取得显著效果。
固定化微生物细胞技术是利用物理或化学的手段将游离微生物细胞定位于限定的空间区域，并使其保持活性反复利用的方法，在化工、发酵生产、能源、医药等行业应用广泛。由于环境污染日益严重，迫切要求研究各种高效的生物处理系统。固定化微生物细胞技术与传统的悬浮生物处理法相比，具有许多优点：效率高、反应易控制、微生物的高效高密度、固液分离效果好、对环境的耐受力强(如pH、温度、有机溶剂、有毒物质)。因此在废水处理中有着广阔的应用前景。
水环境问题是全球的热点问题之一, 污水污泥处理则是改善水环境的核心任务. 随着人们对生态环境重视程度的提高, 使用微生物修复的方法治理污水污泥越来越受到人们的关注[ 12] . 微生物修复方法治理污水污泥中, 微生物的结构和功能研究至关重要, 长期以来一直受到方法学的限制. Wagner[ 34] 等将分子技术引进该研究领域, 几乎可以在任何环境直接调查微生物群落结构、多样性、系统发育, 对微生物个体类型或完整微生物群落进行定位. 近年来, 将分子生物学技术与水环境结合起来进行交叉学科的研究更是发展迅猛. 本研究在查阅大量文献的基础上, 综述了微生物应用于污水污泥处理的国内外研究。
（2）微生物在污水处理中的作用意义重大
2.1微生物在污水处理中的指示作用
在整个污水处理过程中,微型生物特别是原生动物状态好坏起着至关重要的作用,活性污泥 中的生物相在通常情况下是比较稳定的,但当外界条件或工况突然发生改变时,原生动物的种属和数量以及菌胶团的结构也将随之发生变化。通过微型动物的生物指示特性,可以对处理
工艺起到定性的指导作用。
活性污泥法污水处理装置处于正常运行中,除定期对出水进行监测之外,还应以微型生物的 镜检情况,判断活性污泥净化污水的效能。通过观测池内活性污泥的生物相,发现:活性污泥系统中,以固着型的纤毛虫为主且具有较好的活性时,活性污泥易成絮体,沉降性能好,出水较清澈,悬浮物质少,水质良好; 同时,通过观测有柄的纤毛虫数量,以及有柄纤毛虫占整个原生动物的百分比,都可预测出水的BOD5 ,方法十分简单,只要能认出纤毛虫是否有柄,无需做进一步的分辨;若有柄纤毛虫的数量突然下降,则出水BOD5 会出现波动,这时应立即追查事故原因以求尽快解决问题。
活性污泥中存在着多种微型生物,它们共同构成了相当复杂的生物相,其中数量占主导地位
并起到降解污染物质主要作用的是细菌。从生物学角度了解污水处理是否达到预期效果,最直接方法是对活性污泥中的细菌进行研究,观察细菌的生长情况及在运行中发生的种类、数量等变化。目前,对细菌观察和分类鉴定的周期较长,作出诊断还没有较为简易的可行方法,不能及时地起到指导装置运行的作用。但是,活性污泥中的原生动物与细菌之间存在着相互依存和制约的关系: ①原生动物对细菌的捕食,可促进细菌生长和提高细菌活性; ②细菌的絮凝作用提供了原生动物的生长环境,而在絮状物上生长的原生动物又能加速絮凝过程; ③原生动物分泌的粘液对悬浮颗粒和细菌均有吸附能力; ④除细菌外,原生动物也能直接摄入微小的悬浮粒性有机物(DOM, dissolvedorganicmatter) ,以及通过渗透性营养直接吸收溶解性有机物( POM,particularorganicmatter) ; ⑤原生动物体积较细菌大可便于观察,周围环境发生变化时比细菌更加敏感,更及时地反映出运行状态。因此,原生动物的种类、数量、生长状况和菌胶团等指标可以间接定性地评价污水处理装置运转状态的好坏,起到生物指示的作用。
2.2微生物在污水处理中的原理
随着城市人口的增长和经济的发展, 生活污水和工业废水的排入量都相应地加大。为了 提高人们的生活质量, 加速城市污水处理厂的建设已是势在必行。处理废水时, 通常用初级、二级、三级来表示废水处理的程度。初级处理用于去除悬浮固体和漂浮物质, 有时伴之以中和、均衡作用, 一般称之为物理、化学处理。因处理未达到标准, 就要进入二级生物处理, 乃至三级高级处理。生物处理可分为好氧处理、厌氧处理和氧化塘处理三类。现以好氧处理中的活性污泥法为例, 阐明污水生物处理的原理。其他方法的原理基本类似。活性污泥法中的关键装置是曝气池。从初级处理中来的污水进入曝气池后,与活性污泥混和, 通过曝气充氧促进了活性污泥上的细菌不断地对污染物质进行降解作用。
什么叫活性污泥 凡有机物质丰富的废水中都能生长微生物。若连续地进行曝气, 微生 物更能大量增殖。这些好氧微生物和水中的固体物质凝在一起形成了颗粒。颗粒不断地增大, 成絮状。若是停止曝气, 静止后这些絮状颗粒就会沉淀, 形若污泥。故将曝气池中这些充满了微生物的絮状颗粒称为活性污泥。2. 2 活性污泥的培养与驯化 在1 个初始的曝气池中, 活性污泥的增长一般可分为4 个阶段( 图2)调整期 由于对废水的不适应, 细菌中的一些种类死亡。剩下的细菌也有一个适应的过程。这一时期细菌分裂较慢, 数量较少, 相应的净化能力也较低。2) 生长旺盛期 这个时期细菌分裂速度猛增, 细菌的数量以几何级数方式增加, 因而活性污泥净化能力最强, 表示有机物含量的一个指标—— 5 日生化需氧量
(BOD5 ) 下降极快。3) 平衡期 这时若没有新的有机物补充, 细菌所需的基质已逐渐用完, 不利于细菌的生长。而细菌在增殖中分泌的代谢产物大量积累, 也对细菌的生长有抑制作用, 虽然细菌仍有分裂, 但速度放慢, 并开始了细菌的死亡, 但细菌的总数仍能保持平衡状态。
4) 衰老期 上述状态若再继续下去, 环境中的基质已耗尽, 而代谢产物已积累甚多, 造成细菌大量死亡。只有保持曝气池中的活性污泥永远处在第2 或第3 阶段, 才能保持高度的净化效率, 这是污水处理厂面临的首要问题。当然, 最好是能直接检查细菌生长的情况, 以判
断活性污泥的好坏。但是细菌的检查是很麻烦的, 而且还不能及时, 原生动物可以弥补这一缺陷。
2.3微生物在污染治理中的应用
应用微生物的高效降解、转化能力治理环境污染, 在污水治理、固体废弃物处理、重金属降解、化合物分解、石油修复等方面均取得了良好的效果[ 8]。其治理过程分为: 1 高效生物降解能力和极端环境微生物的筛选、鉴定; o 污染物生物降解基因的分离、鉴定和特殊工程菌的构建; ? 生物恢复
的实际应用和工程化。2. 1 污水治理 环境中的污染物, 在自然界中经过迁移、转化, 绝大多数将归入水体, 引起水体不断受到污染的胁迫。尤其是高浓度生活污水和工业废水的大量倾入, 使水体富营养化现象日趋严重。通常情况下, 只要这种污染不超过阀值, 污染的水体在物理、化学和生物的综合作用下, 是可以得到净化的, 这种净化主要源于水体中的微生物能直接或间接地把污染物作为营养源, 在满足微生物生长需要的同时, 又使污染物得以降解, 达到净化水质的目的[ 9]。目前, 世界各国在应用微生物治理污水方面积累了较丰富的经验, 具备了一定的研究基础, 应用于污水治理的生物技术包括生物发酵技术[ 10]、生物强化技术[ 11]、生物反应器技术以及活性污泥等治理技术[ 12- 14]。生物技术治理污水的竞争优势是成本低, 可以对不同浓度的污染物进行治理, 并且可以产生可利用的沼气。其缺点是产生污泥, 缺乏运行的稳定性和可预测性。微生物治理污水过程中, 分离净化污水的高效菌株已成为主要研究内容。如现已分离到的可治理高浓度生活废水、净化池塘、解决水体富营养化等问题的光合细菌[ 15, 16] ; 对矿井排水经济有效的Pesulforibrio
desnlfuricans 菌株等。对于从自然环境中分离筛选的菌种, 具降解污染物的能力往往有限, 原因在于许多污染物的降解是多种微生物共代谢的结果。微生物在可用作碳源和能源的基质上生长时, 常常会伴随着一种非生长基质的不完全转化, 即共代谢作用。其产生原因是由于非生长物质与生长物质具有类似的化学结构, 而微生物降解生长基质的初始酶专一性不高, 在将生长基质降解的同时, 将非生长基质进行了转化。而攻击降解产物的第2 种酶, 则具有较高专一性, 不会把非生长基质的产物当作生长基质的产物继续转化。因此, 在纯培养情况下, 局部转化的产物会聚集起来。而在混合培养条件下, 这种转化可以为其他微生物所进行的共代谢或其他生物降解铺平道路, 共代谢产物可以继续降解。在污水的治理中, 由一种微生物常常表现为某种代谢途径的缺陷, 为提高污水降解效率, 常需将多种微生物混合培养, 而混合培养中微生物的种类与比例又成为高效降解的制约因素。因此, 必须针对微生物进行遗传学改造, 通过分子生物学手段, 定向选育出降解能力高的工程菌株, 大幅度提高微生物的降解能力,以满足不同污染物处理要求[ 17, 18]。
污水经污水处理厂处理后, 是否能改善天然水体的水质状况, 是一个众所关注的问题。中
国科学院动物研究所许木启研究员( 1998) 用国家标准《水质-微型生物群落监测-PFU 法》 (GB/ T 12990-91) 评价了北京高碑店污水处理厂的效能。北京市护城河污水经通惠河流入温榆河, 该厂就建在通惠河畔。1984 年污水处理厂未运行前, 在通惠河的双桥站挂了一天的PFU( Polyurethane Foam Unit 的缩写, 即泡沫塑料块) 内只观察到1 种原生动物。在污水处理厂运行了3 年后, 1996 年在同一地点、用同样的方法却观察到19 种原生动物。这证明了通惠河的微型生物群落得到了恢复, 也证明了建立污水处理厂对保护水环境是十分必要的。
国内外有关微生物在污水与污泥处理中的利用研究取得了较大发展, 但也存在一些薄弱环节, 根据当前的发展趋势, 笔者认为今后宜开展并重视如下研究工作:
1) 应用分子生物学的聚合酶链式反应( po lymerase chain reaction, 简称PCR ) 技术、FISH 技术等对污水污泥处理中微生物检测和生态学研究, 可以进行菌群动态跟踪和分析,
确定系统中功能微生物的数量、群体结构和活性, 从而实现微生物处理污水污泥的目的. 然而, 适当的细菌培养策略仍急需发展.
2) 不同的气候带, 由于温度、湿度、水中溶解氧等差异造成微生物分解差异大. 一是温度、降水变化影响微生物的生长速率, 二是气候变化影响微生物酶活性从而改变污水污泥中有机物的降解速率. 当前国内外对这方面的研究报道尚少, 因此, 为了更为广泛有效地应用微生物处理污水污泥, 有必要进一步对微生物在不同时空尺度的作用机制进行研究.
3) 深入研究微生物的界面形态, 利用原子力显微镜(AFM ) 等日臻完善的仪器设施探索其在纳米尺度及更高层次上的微观作用机理; 结合蛋白质组学、原子力显微镜、拉曼光谱等新兴技术手段与交叉学科的研究方法与知识, 进一步揭示微生物在污染物胁迫下应答的结构变化
4) 稳定同位素比值信号是污水污泥处理过程中较好的示踪剂, 对微生物分泌酶的研究, 以及养分去除等方面的研究可以借助于稳定同位素13C、15N、18O 等, 选择典型水域进行原位研究, 更为准确地探明微生物在水循环中的变化规律.
3.结束语
微生物在污染治理中具有广泛的应用前景, 为提高微生物降解能力, 扩大其应用范围, 分离、重建高效、广谱降解微生物具有重要意义。同时, 在微生物对污染物的适应及其降解遗传学机制, 微生物净化的高效性及安全性, 研究成果从实验室研究向工程应用的转移, 以及高效、准确评估技术的应用等方面, 尚需加大投入和作进一步研究。我国的环境微生物技术研究尚处于起步阶段, 与国际先进水平还有很大差距, 应根据我国的国情, 充分利用我国的资源优势, 借鉴国外先进技术和经验, 重点加强环境生物技术的研究与开发, 以期取得更好的环境效益和经济效益。
参考文献
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[13] BRINDLE D,STEPHENSONT. The application of membrance biological
篇二：市场调查与预测参考答案
第1章市场调查基本理论参考答案
知识训练答案
1.主要概念
市场从不同的角度出发，含义不同。从传统意义上看，市场表现为买卖双方进行商品交换的场所。从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客需求，是某种或某类商品需求量的总和。从商品供求关系的角度提出来的市场概念，市场是商品供求双方相互作用的总和。从商品流通的全局看，市场是商品交换关系的总和。
市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、整理、分析有关市场信息资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和企业决策提供依据。
市场调查机构是受部门或企业委托，专门从事市场调查的单位。企业确定了需要市场调查时，必须在自己进行调查和委托调查机构代理调查之间进行抉择。
市场调查人员是指为本组织或受托为其他组织，从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。
探测性调查为了初步了解情况以及更好地理解问题产生的环境而进行的小规模的调查活动。
描述性调查是指在收集、整理市场资料的基础上，描述某一总体或现象的基本特征的调查。
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。
2.选择题
（1）按照资料来源分类，市场调查有（AB）。
（2）一般来说，下述几种调查方式中，哪种对市场调查更深入（ C）
（3）市场普查的特点表现在（C）。
（4）重点调查的目的是（D）。
（5）委托专业性的市场调查机构进行市场调查的优点有（A）。
（6）探测性调查的作用在于（D）
（7）市场调查的局限性主要有（B）。
3.判断题（下列说法正确的请打√，错误的请打×）
（×）(1)从市场营销者的立场来看，市场是商品供求关系的总和。
（×）(2)人口多，购买力强，就能成为有潜力的大市场。
（√）(3)市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。
（×）(4)典型调查中的典型是调查人员随机地选出来的个别事例，因而具有充分的代表性。
（√）(5)在实地调查中，如果调查员与调查对象的共同特征越多，访问的成功率也就越高。
（×）(6)市场调查就是对企业营销活动有关信息、资料进行收集、整理和分析，并提出调查报告。
4.复习思考题
(1)如何理解市场与市场调查的含义? P3-8
(2)市场调查有哪些类型和基本原则？P12-17
(3)市场调查有哪些作用? P16
(4)结合中国房地产业的实际，说明影响房地产市场的因素有哪些? P7
(5)如何选择市场调查机构？P20-23
(6)市场调查人员应具备哪些素质和能力要求？P25-27
(7)如何培训市场调查人员？P28
案例分析参考答案
1.在本次调查中，华润啤酒是如何与科特勒集团合作的？
(1)双方共同找到华润啤酒问题所在，并确定调查的内容和调查主题。 (2)华润公司和科特勒营销集团共同成立了项目小组。(3)调查前期，双方多次召开了不同层次、不同人员参加的会议.
2.按照调查的性质和目的，本次调查属于哪种调查类型？
(1)调查前期进行了探测性调查，确定调查内容为“华润啤酒定位调查” (2)三个阶段调查 属于描述性调查。
3.结合案例分析，华润啤酒选择并委托科特勒集团进行调查的理由是什么？
(1) 科特勒集团实力强大、知名度高、信誉好。 (2)委托科特勒营销集团不但能了解市场取得调查资料，更多的是科特勒营销集团能为公司出谋划策，明确企业定位策略，为取得竞争优势奠定基础。 (3) 科特勒营销集团公司老总非常重视此次合作，亲自做一些指导
性工作，全程掌控。
第2章 市场调查的内容与调查方案设计
知识训练答案
1.基本概念
市场调查方案的设计：就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
市场需求潜量：是指在一定环境条件下，一定时期内，某一行业在某一产业营销费用下，该行业所能达到的最大销售量，或销售额。
2.选择题
（1）市场需求调查的核心是(B)。
（2）市场调查过程中的各项工作，必须有计划、有组织、有步骤地进行。调查过程可划分为(ABC)三个阶段。
（3）价格调查的内容一般包括(ABD)。
（4）分销渠道调查的内容一般包括(AC)。
（5）市场调查方案设计的含义主要是指(D)
3.判断题（下列说法正确的请打√，错误的请打×）
(×)（1）探索性调查、描述性调查和因果关系调查在作用和方法上没有明显区别。 (×)（2）广告促销调查主要是指选择何种广告方式促销效果最好的调研。
(√)（3）居民自住房贷款利率调高是对房地产企业影响较大的社会性宏观环境影响因素。
(×)（4）市场调查有固定的程序，一定要按照程序进行调查。
(√)（5）市场调查方案是整个调查的全部内容，调查方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。
4.复习思考题
(1)市场调查的内容有哪些？P35-41
(2)市场调查过程包括那几个阶段？P46-47
(3) 市场营销活动调查主要有哪些内容？P42-46
(4)市场调查方案设计主要包括那些内容？P49-53
(5) 怎样理解市场调查方案设计意义？P48-49
案例分析参考答案
1、王斌的调查内容有哪些？
首先，对该市的宏观经济环境进行了调查，包括政治、经济、社会文化、人口及自然地理情况等各个方面；其次，进行了微观环境调查，包括竞争对手、目标消费者等调查，特别是竞争对手的产品及其销售中的不足之处，对终端消费者进行了详细调查，对当地的消费习惯、消费特点、消费价格、消费心理等进行广泛调查，通过对终端消费者的详细了解，知道了该市农村消费的差异性。最后，对经销商的调查成为重点，零售商的品行、商德、资金、网络、管理等等情况，对符合公司条件的潜在经销商进行详细分析，并进行了缜密的筛选。
2、你认为王斌的详细《市场调查计划方案》包括那些内容？请你模拟出来。
（1）调查任务与调查目的了解产品、了解市场、开拓市场
（2）调查地理范围，30个乡镇，人口130多万，随机选择方位遍及东西南北的四个乡镇，进行摸底调查。
明确调查对象的范围，四个乡镇消费者，城镇消费者，所有经销商，特别是零售商。
（3）调查内容，包括宏观环境调查政治、经济、文化等相关资料，以及竞争对手、消费者、经销商等。
（4）调查方法：随机抽样，访问法，观察法等
第3章 市场调查资料的收集方法参考答案
知识训练参考答案
1.基本概念
文案调查法又称文献资料调查法，是指调查员在充分了解市场调查目的后，通过搜集各种有关文献资料，对现成的数据资料加以整理、分析，进而提出有关建议以供企业相关人员决策之参考的市场调查方法。
访问法又称询问调查，是由访问者向被调查者提出问题，通过被调查者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的一种方法
面谈访问就是调查员按照调查目的的要求，按事先规定的方法选取适当的被调查者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。
电话访问电话调查是调查者通过电话与被调查者进行询问收集市场信息资料的一种方法。
邮寄访问
留置访问调查是将问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，并由调查者定期回收的一种市场调查方法。
日记调查又称固定样本连续调查，调查单位发放登记簿或帐本，由被调查者逐日逐项记录，再由调查人员定期加以整理汇总的一种调查方法。
网上访问调查又称网络市场调查或联机市场调查，是指利用国际互联网作为技术载体和交换平台进行调查的一种方法。
神秘顾客访问又称神秘购物、神秘人检测，是近年发展的一种新的调查方法。它是经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。
街头拦截访问简称拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区），如超市、写字楼、街面、车站、停车场等拦截在场的一些人进行面谈访问调查。
直接访谈就是访问者与被调查者进行面对面的访谈以收集资料的调查方式。 间接访问是双方不直接见面，而是通过电话、电脑等工具进行信息交流的方式。 深度访谈是通过心理访谈挖掘出被调查者深层次甚至本人也没有意识到的东西的一对一交流的访问调查法。
焦点小组访谈法是经过训练的主持人与一个小组的被调查者交谈，从而获取对一些有关
篇三：社会调查与研究 案列分析题
实例分析题
1、 关于常用操作定义设定方法的实例分析。
实例：聘请明星作为企业形象代言人
思考题：上面的实例反映了哪种操作定义的设定方法？
答：在实际的社会研究中，操作化的方法一般主要有：1.用客观存在的具体事物来设计操作定义；2.用看得见的社会现象来设计操作定义；3.用社会测量的方法来设计操作定义。上面的实例属于操作化的方法中的用客观存在的具体事物来设计操作定义。
2、 关于测量质量评估常用概念的实例分析。
实例：温度计相差3.5℃
思考题：上面的实例反映了在评估测量质量时常用的哪些概念？
答：信度是指使用相同的测量技术重复测量同一個对象时，得到相同研究结果的可能性。效度指测量的准确性，就是指测量在多大程度上反映了概念的真实含义。测量的信度和效度既相互联系又相互制约，有信度的测量不一定具有效度，但具有效度的测量则一定具有信度。这個例子反映了测量过程中的信度与效度问题。当“她把3支温度计都移到了同一房间内，可是新买的依旧我行我素”时，说明测量是有信度的；但“使用新买的温度计测出的气温总是比家里其它两支温度计要低3.5℃”，这又说明测量结果是没有效度的。
3、 关于文献法中内容分析法的实例分析。
实例：全家合影相片中所反映的家庭关系
思考题：上面的实例反映了哪一种常用的非私人文献分析方法？
答：文献法是通过收集和分析现存的，以文字、图形、声音、视频等形式存在的各种文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系、社会结构及社会变迁的一种研究类型。
社会研究者对非私人文献常用的分析方法有内容分析、二次分析和既有统计资料分析。内容分析法是通过对文字、图像、声音和视频等文献资料中的显性内容进行客观的、系统的、定量的描述和分析，来研究人们的行为模式与价值观念等，进而了解和说明社会结构及文化变迁的一种文献研究方法。上面的实例反映了常用的非私人文献分析法中的内容分析法。
案例：实例：电影《东京审判》片段
在《东京审判》影响中，其中最为精神的片段莫过于“梅汝璈力争席次”一幕。来自澳大利亚的法庭庭长卫勃将法官座位的前三位次序定为美国、英国、中国，以方便熟悉英美法系的美英法官坐在自己左右手。无论是按日本投降书上受降各国签字的顺序，还是按所谓国际惯例，中国法官的席位都应该在英国之前。梅汝璈极力坚持但庭长卫勃一直未加理睬。直到最后一次彩排。这次彩排有全世界的记者在席，法官座次的照片次日便会出现在各在的头版上。梅汝璈因席位问题拒绝出席彩排，卫勃终于作出让步。梅汝璈赢得了中国在这场审判中的首场胜利。 思考题：
1、 什么是文献法？社会研究者对非私人文献常用的分析方法有哪些？（6分）P103 本实例反映了上一思考题中提到的哪一种分析方法？为什么？（14分
答：1、所谓文献法是指通过收集和分析各种现存的，以文字、图形、声音等形式存在的各种文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系、社会结构及社会变迁的一种研究类型。
社会研究者对非私人文献常用的分析方法有内容分析、二次分析和既有统计资料分析。 内容分析是通过对文字、图像和声音的显性内容进行客观的、系统的、定量的描述和分析，来研究人们的行为模式和价值观念，研究传播媒介领域的文献作者或来源处的动机、意图、目的，研究传播的效果和影响，也可辅助确定原始文献的作者，使用范围较为广泛。二次分析主要是对其他研究者和机构收集的资料进行再分析和研究，它的前提是现实社会中存在大量原始资料，并且研究者可以获得；既有统计资料分析是对政府部门和其他机构已经收集到的统计资料进行分析。
2、上面的实例反映了文献法中内容分析法的运用，因为内容分析强调通过对文字、图像和声音的显性内容进行客观的、系统的描述和分析。在本实例中，梅汝璈之所以力争席次，最主要的原因是他知道当时的“彩排有全世界的记者在席，法官座次的照片次日便会出现在各大报纸头版上”。而记者们会通过“法官座次”这个显性内容来得出这些法官所代表的国家的座次。所以这个例子反映了内容分析法的运用情况。
4、 关于问卷汉的实例分析。
实例：大学生手机消费调查问题
思考题：（1）问卷中的问题按照内容的不同可以分成哪几类？另外，封闭式和半封闭式半开放式问题的答案形式又有哪几种？（2）请结合上面的实例，分别分析上面问卷中的五個问题及其答案各是属于哪一类的问题以及哪一类的答案形式？ 同时，你觉得上面的问卷设计质量如何？为什么？
答： （1）问卷中的问题按照内容的不同可以分为三大类：事实性问题、态度性问题、背景性问题。封闭式和半封闭式半开放式问题的回答格式有以下六种：两项式、并列式、等级式、排序式、矩阵式和表格式。
（2）一份完整的问卷一般主要包括以下几個部分：封面信、指导语、问题与答案、编码等。