篇一：宜家家居调研报告
宜家家居调研报告
学院：美术与设计学院
班级：12级环艺一班
姓名：李欣
学号;1230180331
时间：2014年3月3日
地点：天津宜家家居
调查目的：参观和学习宜家家居的设计
调查内容： 一、家具的分类
1.沙发
宜家的沙发，颜色大多以浅色和亮色为主，展示的沙发大多适合小户型家庭，简约时尚又可以节省空间，尺寸颜色可以跟户型自选，每一款都有不同的颜色，一般每种沙发都是可以拆洗的，可以选择不同颜色的沙发罩等等，比较适合年轻人。沙发材质大多以布艺为主，容易拆卸。
2. 座椅、凳子
宜家中适合各个年龄段的都有，舒适、功能不一，色彩多样，材料主要以塑料、木材、皮面为主。一般木制的都是经过精细打磨表面都涂有油漆，以便延长其使用寿命。 办公用椅一般都是带旋转功能的，皮革铝制材质的居多；半卧式座椅，木制居多，也有一些藤制的，适合休闲，既可以坐又可以半卧依靠，实现了椅子的更多实用性。
3.床
宜家的床种类可以分为双人床和单人床，还有沙发床、折叠床等等，材质大部分为木材，也有铁艺床，床垫的舒适度都是经过精心设计的，有助于人保持自然良好的仰卧姿态。中等高度的床居多，有的床架上配有活动桌，还有的为单人床，实际上底层还可以抽拉出矮床，放上床垫就是一个标准的双人床了，这张床大限度的节省了空间，做到了
实用创新，特别适合小户型。
4. 柜
柜大致分为视听单元柜、组合柜、书柜、衣柜、床头柜、抽屉柜等等，柜子的材质一般都为木材，有一些特殊的会用到钢化玻璃、混合磨砂玻璃等高科技材料，体现了现代科技的进步。柜是为了所有储物而设计，量身定做的外观及可调节的组合配件更为人性化。
5.居家收纳
宜家巧妙的收纳方法，保证了家里换装和梳洗的紧张区域更有效率。彻底告别慌慌张张、找东找西的日子，生活变得井然有序。分门别类是关键，大小分开，常用的放在近处，不常用的束之高阁，这样，需要的东西都能及时找到，可以省下大把时间，家里的空间也能充分利用
调查结论： 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。宜家家居简约而时尚的设计达到了美观的效果。又体现了当代节能环保的理念，让有用的空间变得更大节省和利用了空间。不止是实用，其创新理念也很值得我们学习，宜家家居的设计始终保
持简洁、自然、朴实的风格。家居用品功能性强,变动性较强，可以自己拆卸，恰如其分地解决功能与美感相统一的问题,其朴素而有机的外形与自然的色彩和质感在国际上大受欢迎。通过这次的调查我学习到了很多，开拓了自己的思路，为以后的学习起到了很大的作用，值得我们去研究和学习。
篇二：宜家家居调查报告
调研课题：关于宜家家居厨房方面在人体工程学上的运用
课程名称：《人体工程学》
调研人：
指导老师：
调研时间：2013年12月2日星期一
学院：应用艺术学院
班级：
学号：
《人体工程学在室内设计中应用》
——宜家家居厨房调研
? 目的：
在培养应用型设计人才的过程中，本课程更体现“以人为本”的现代设计理念，通过课堂讲解和社会调研，清晰的认识人与环境的关系及交互作用，使环境艺术、室内设计更加符合人的行为习惯。
在宜家家居，他们对于厨房的概念是：厨房不只是个做饭的地方，而是家里最繁忙的地方。新的一天从这里开始，完美的派对在这里结束。可以说，厨房是家里最重要的房间。一旦厨房不能正常工作，所有一切也会跟着罢工。而宜家相信，厨房总能变成我们想要的样子，在厨房里，再疯狂的梦想都能实现。
作为一个资深吃货，厨房的设计和尺寸的合理，决定了一个吃货的幸福指数，因此借着这次调研活动，我着重对于厨房内的家居尺寸和摆设设计进行了关于人体工程学方面的应用研究。
? 内容、方法：
对宜家家居内的工作台，水槽，燃气灶，油烟机，橱柜等的尺寸，摆设的合理性，舒适性，安全性进行调研。使用现场测绘，资料参考进行分析。 ? 调查结果：
宜家家居中的厨房用品虽然品种，风格不同，但在设计中的尺寸却大致相同，实现了人体工程学上的标准化。厨房设备及家具的布局应按照烹调操作顺序来布置。以方便操作，避免走动过多。平面布置除考虑人体和家具的尺寸外，还应考虑家具的活动性产生的空间与人体之间的协调。 ? 技术分析：
﹙1﹚ 设计参数分析：（cm）
抽油烟机到灶台高度：71,75，69,66,72,69
基本保持在65-75之间，具体看抽油烟机的款式是直筒式抽取还是侧面式抽取。
地面到操作台高度：85，85，90，85，85,90
基本保持在85-90之间
操作台到上储藏柜高度：54,51,54,54,56,58
基本保持在50-60之间
操作台底面门与地面保持深10，高7.5的预留空间。
操作台宽：60，61，60,60,61
基本保持在60左右。
操作台靠墙面向上延伸10
上储物柜宽37,45,39,44
基本保持在35-45之间。
上储物柜宽与操作台宽差25,23,19,24,20
基本保持在20-25之间。
厨房除去操作台预留通行区宽度79,76,91，85
基本保持在76-95之间。
厨具离操作台高：50,47,69,50,49,30,40
基本保持在30-60之间。
（具体以厨房实际面积为准
）
﹙2﹚ 设计特点分析：相对来说，宜家家居的风格样式是属于比较简约现代的，
在设计的比例和尺寸分析，在很多的细节和标准化上，无论样式如何变化都符合人体工程学在现实生活中的合理运用，安全，舒适，人性化。 ﹙3﹚ 使用人群分析：年轻人比例大于中老年人。
﹙4﹚ 不同样式比较：宜家法克图/阿普斯加整体厨房小厨房大灵感不仅要长得
漂亮，也要聪明能干。不用费太多力气就可以收拾好，能腾出足够的空间放置所有物品，并且要易于查找。这就是"beauty outside，smart inside" 。宜家厨房深谙其道，这两个超大的抽屉不仅能够储存各种大小
的碗碟，还能放置各种不常使用的调味剂或者大豆小米。只需要轻轻一拉，就能随时拿取放置，收纳更容易。
实际上，所有的整体厨房也都考虑到了收纳的问题，但他们的收纳常常并不理想。如果您必须爬到高处或弯下腰才能拿到常用物品，你就不会想要用完之后再随手放回去。宜家橱柜采用滑动顺畅的完全拉出式抽屉，并配有可调节的抽屉隔断，令所有内置物品一目了然，即使是在抽屉最里面也能轻松找到。
而水槽下方也是常常被我们忽视的收纳宝地。宜家厨房利用将其发展成为垃圾桶的理想位置，不仅可以放置垃圾桶及各种厨房洗涤用具，更贴心的的设置了防滑小凳子，可以利用它拿到一些高处的用品，而不占用厨房的一点空间
我们总记得厨房的抽屉柜子等地，却忘记了墙面也能够好好利用起来。菜刀、卷纸、抹布、种小葱的花盆......这一切的一切，全都可以在厨房墙面上安家。在宜家的整体厨房里，看起来漂亮时尚的挂干，搁板和小钩子，却有着大用处。而这，也正体现出了宜家的“小厨房，大灵感”。就这么简单几步，操作台面立刻空旷起来。
这整套宜家整体厨房设计风格明显偏向于西方情调，小件的产品，很精致，适用于小空间厨房。
这套宜家整体厨房设计最大的特色就在于：1.墙壁碗架的使用， 节约宝贵的台面操作空间。2.带拉出式储物装置的底柜，使查找、拿取用品更方便。3.将窗户变成背景，更利于小件物品的存取。
篇三：宜家家居调研报告(4)
北京交通大学
宜家家居调研报告
小组：赵甜甜（15241090）、陈雨婷（15241096）、胡嘉栩 （15241097）、
江庆芳（15241098）
[键入作者姓名]
2015/10/24
宜家家居（IKEA）调研报告
目录
一、宜家现状分析 ...................................................................... 3
1.总体现状分析 ................................................................. 3
2.北京西红门店现状分析 ................................................. 3
二、品牌理念与经营理念 .......................................................... 4
三、宜家服务.............................................................................. 4
五、北京西红门店存在问题 ...................................................... 6
六、解决方案与建议 .................................................................. 6
六·体验感受.............................................................................. 6
七·总结 ..................................................................................... 7
宜家家居（IKEA）调研报告
调查对象：宜家家居西红门商场
调查范围：始终以客户为中心的服务理念 现状分析 问题及解决方案
调查目的：通过调查、分析宜家市场现状，了解宜家独特的服务理念，从而得出一家在众多家具市场脱颖而出的原因之一。
调查时间：2015年10月24日
调查方法：实地调查 资料查询
小组成员：赵甜甜（15241090）、陈雨婷（15241096）、胡嘉栩 （15241097）、江庆芳（15241098）
一、宜家现状分析
1.总体现状分析
宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，现已成为全球最大的家居用品商家，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州，2015年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。
2.北京西红门店现状分析
北京西红门店位于北京南部，面积较大。满足了北京市民的需求。宜家北京西红门商场既是宜家在中国大陆地区的第14家商场，也是在北京的第2家商场。宜家北京西红门商场紧邻地铁四号线西红门站，拥有50,000平方米营业面积，9000多种产品， 60多个家居样板间，以及可容纳830个座位的瑞典特色餐厅。此外，还有1750个免费停车位方便顾客购物。在这里，您还可以享受到独特的瑞典美食，1元的蛋筒冰淇淋、3元的热狗也让您了解到，美味不必昂贵。免费的儿童乐园让大人购物放心，孩子玩的开心；不论是老人还是孩子，夫妻还是单身，装修或是不装修，每个人都会在宜家找到自己想要的。
当然，宜家能有这么宏大的经营规模，与它的人性化服务理念密不可分。
二、品牌理念与经营理念
为了给员工强调与顾客结盟的民主理念，1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经.他一再重申：为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点，我们不得不与众不同。即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球发展的步伐时，它也力求保持自己原汁原味的企业文化。坎普拉德直接表示：宜家向来坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。否则，其他国家的员工就感受不到自己属于宜家。除了把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言，相对于产品的实用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能忽视这样一个大趋势：人人都渴望成为主角和支配者。
事实上，宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者，而非硬性的广告宣传。就像英国一家媒体评价宜家的评语：它不仅仅是一个店，它是一个宗教；它不是在卖家具，它在为你搭起一个梦想。正因如此，宜家始终以顾客为中心的理念让一个企业在世界各地开花结果。
·人性化经营理念
美好生活、产品系列、低廉价格、瑞典传统。在大多数情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的，而宜家的商业理念却是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。首先，宜家产品系列在功能上种类繁多；其次，宜家产品系列在风格上种类繁多，浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西；最后，互为和谐的产品系列在功能和风格上同时和始终可谓种类繁多，无论你喜爱哪一种风格，都有为所有的人提供的东西。与它的经营理念相呼应的是：所有宜家产品背后的基本思想都是低价格、种类繁多、美观实用的家居用品。
三、宜家服务
在宜家，除了商场购物所提供的基本服务以外，宜家还提供了很多贴心的服务，在这里就为大家介绍一下：
·贴心服务设施
宜家为驾车前往商场的顾客提供有停车位，同时商场内部设有多处母婴室，里面有专门的婴儿换尿片台，并设有座椅方便母亲哺乳。同时在其它卫生间内均设有婴儿换尿片台。商场内设有儿童游戏设施，方便顾客带孩子来宜家购物。 特别为行动不便的顾客准备了直升电梯、残疾人专用卫生间等设施，为他们提供便利。
·人性化的指导服务
宜家商场内没有较多的工作人员，但一个贴心的铅笔架，一份购物宝典就足以让顾客们
在这里体验购物的快乐，尽管是第一次到宜家顾客，也可以“游刃有余”
·布料加工服务
宜家还可以根据顾客的需求，提供布料加工服务，项目包括窗帘、枕套、餐桌类、靠垫、辅料、购物袋。
·厨房设计服务
在宜家，为广大顾客提供了专业的设计软件，可以帮助顾客非常简单的设计自己的厨房，同时，顾客也可以到宜家厨房家具部进行咨询，有宜家专业的设计队伍现场为您设计厨房。
·厨房安装服务
宜家的厨房家具设计鼓励顾客自行安装，并提供所需要的安装说明和工具帮助顾客布置理想的厨房。如果顾客需要的话，也可以选择宜家指定服务商来提供有偿、专业的厨房测量服务及厨房安装服务。
·旧厨房拆除服务
宜家为家里有旧厨房的顾客提供拆除服务，方便顾客购买新厨具。
·组装服务
宜家的设计鼓励顾客自行组装，并在包装中提供必要的组装说明和工具帮助顾客组装自己购买的商品。如果顾客需要的话，也可以选择宜家指定服务商来提供有偿、专业的上门组装服务。
·送货服务
在宜家，送货费用从来未被加入购买的家具售价中，所以顾客可以很容易的将购买的商品自行带回家；如(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:宜家家具调查报告)果需要宜家来送货，也可以选择宜家指定的服务商提供有偿、专业的门对门送货服务。
·宜家餐厅服务
咖啡免费续杯。宜家餐厅给力的食物当然少不了咖啡了，这儿的咖啡都是现磨的，特别的醇香浓滑，糖包、奶精都是随意拿的，最重要的是宜家餐厅的咖啡星期一到星期五凭会员卡可以免费喝，还可以免费续杯的。这儿的饮料完全是自助的，付了钱拿了杯子，想喝多少就喝多少。同时选餐，回收盘子等也非常方便有序，在给顾客无限的自由的同时还有无限的享受。
四、宜家的会员优惠
在宜家，会员可以得到更多实惠。除了专为会员设计的会员店产品外，会员还可享受每月