篇一：交际礼仪文书
交际礼仪文书
一、慰问信
1.用途：由单位领导或活动的负责人对下级表示慰问。
2.写作要求：
标题：文种
慰问对象，文种
慰问双方，文种
称谓：开头顶格写受文者的名称
正文：空两格开始。
发文目的：慰问信的目的，如：代表何人向谁表示慰问。
慰问缘由或慰问事项：概括叙述对方的先进思想，先进事迹，可贵品质和高尚风格。
写出发信方的钦佩之情，叙述对对方所遭受的困难和损失表达关切，同情和帮助之意。
结尾：表示共同美好的愿望，共同战胜困难的决心。
祝福语，祝字后另起一行空两格写。
落款：署名和日期。
二、证明信
写作要求：
标题：事由，文种组成；或证明信
称呼：第二行顶格，受文单位或受文个人的姓名；
不写受文者，用“兹”引出下文内容。
正文：在称呼后另起一行，空两格写
结尾：特此证明
落款：单位名称（盖章），证明人姓名，日期。
三、表扬信
写作要求：
标题：表扬信
称谓：写给个人表扬信，姓名加上同志；
张贴到单位，开头不需要写受文单位。
正文：表扬的理由
指出行为的意义
提出表扬“深受感动”，“值得学习”
落款：单位名称和日期
四、道歉信
写作要求：
标题：道歉信
开头：简单交代对何事道歉
正文：解释事情发生的原因，消除误会和矛盾
结尾：再次表示遗憾和歉意，表示愿意补救的愿望，提出建议或安排。
落款：道歉人和日期
五、决心书
写作要求：
标题：事由，文种；或 文种
称呼：标题下空两格
正文：事情的缘由，即决心书的原因和背景，结合社会大背景和发文人及单位具体情况写
决心的目的，分条列出决心的内容
结尾：此致敬礼。或表决心的话
落款
六、邀请函
写作要求：
标题：礼仪活动名称和文种组成。
称谓：敬语和统称组成
正文：活动主办方正式告知被邀请方举办此次活动的缘由，目的，事项及要求此次礼仪活动的日程安排，时间，地点及诚挚的邀请语言。结尾“欢迎光临”
落款：礼仪活动主办单位的全称及邀请函的写作日期
回执
注：邀请函要写明活动举办的具体日期、地点；被邀请人的全名。两个姓名之间写“暨”或“和”，不能用逗号或顿号。
七、介绍信
写作要求：
普通介绍信：
标题：介绍信
正文：联系单位或个人的称呼
被介绍人的姓名，身份，人数
接洽事项向接洽单位或个人提出希望
结尾：“请接洽”“请予协助”
落款：单位名称，写信日期，加盖公章
填表式介绍信：
本文部分要填写详细，存根部分也要填写
派人办理重要或保密事情，要注明被派人员的政治面貌，职务
重要额介绍信要经过相关领导在存根上签字，必要时限制介绍信的有效期。 本文加盖公章，存根与本文的虚线正中也要加盖公章。
八、聘书
写作要求：
标题：聘书
称谓：第一行空两格“兹聘请***。。。”
正文：聘请的原因，聘请额工作，所要担任的职务
聘任期限
聘任待遇（或可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇）
对聘者的希望
结尾：表示敬意和祝颂的结束用语。“此致，敬礼”“此聘”
落款：发文单位名称，单位领导的姓名，职务，发文日期（加盖公章）
九、感谢信
写作要求：
标题：感谢信
称谓：第二行顶格单位或姓名
正文：对方在时间，地点，做了什么好事，对自己或单位有什么帮助，事情有什么好的结果和影响。最后表示自己或所在单位的感谢之情和向对方学习的态度和决心。 落款
篇二：社交礼仪复习题
社交礼仪复习题
单选题
1 （A）（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪
2 （B）（）是世界公认的男子正规服装。
A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服
3 （D）（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言
4 （A）（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让
5 （D）“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根
6 （C）安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟
7 （C）按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间
8 （A）按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。
A.信文B.标题C.日期D.落款
9 （D）拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。
A.18朵B.双数C.9朵D.单数
10 （A）拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外
11 （D）不准把车辆交给没（）的人驾驶。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证
12 （D）参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈 13 （B）茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。
A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶
14 （C）乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。
A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟
15 （A）乘坐火车时在到达目的地前的（）以上就应该做好下车准备。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟
16 （C）初次交谈见面要说（）。
A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”
17 （B）穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。
A.10cmB.5cmC.20cmD.15cm
18 （C）从参加谈判的人数，可将谈判分为（）。
A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判
D.正式谈判和非正式谈判
19 （B）大理“三月街”是（）的节日。
A.苗族B.白族C.侗族D.傣族
20 （D）大众界域一般在（）以外。
A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm
21 （A）导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因（）。
A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异
22 （D）对于签证停留期限，我国规定，一次签证的停留期限，最长不超（）。
A.30天B.120天C.90天D.180天
23 （D）对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。
A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划
D.主动与面试官“套近乎”
24 （A）对于日本人来说，非常反感的花是（）。
A.荷花B.樱花C.牡丹花D.菊花
25 （D）俄罗斯人禁忌的菜肴是（）。
A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼
26 （D）个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化B.文明C.修养D.礼仪
27 （B）个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
A.仪表B.仪态C.修养D.风度
28 （D）个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度
29 （B）公共场合礼仪它是指人们臵身于公共场合时应遵守的（）。
A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯
30 （D）护照封皮的色彩不同，称谓也不一样，我国现行的外交护照被称为（）。
A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照” 31 （B）会议会场的标语张贴或悬挂，应醒目、简短、有力量， 一般不超过（）字。
A.100个B.13个C.50个D.20个
32 （D）基督教国家忌讳的数字是（）
。A.11B.10C.12D.13
33 （C）加强道德修养，是培养（）修养的基础。
A.内涵B.文化C.礼仪D.个人
34 （D）驾驶车辆时，必须携带（）。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证
35 （A） 讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要
途径。
A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明
36 （C）教师对学生进行批评时，错误的做法是：（）。
A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人
37 （B）接受他人名片时，接过名片后，当即要用（）时间，从头至尾认真默读一遍。
A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟
38 （D）接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A.一年B.一日C.一月D.一周
39 （A）礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。
A.文明B修养C.文化D.品德
40 （A）礼起源于原始的（）祭祀活动。
A.宗教B.种族C.基督教D.家族
41 （A）礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重
42 （A）礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。
A.礼宾次序B.礼仪规范C.信守诺言D.社交礼仪
43 （B）礼仪的起源可以追溯到（）。
A.清代B.远古代C.宋代D.古代
44 （A）礼仪具有（）的属性。
篇三：社交礼仪_在线作业_A
社交礼仪_在线作业_A用户名： 最终成绩：100.0 一 单项选择题 1.
礼制是（）。
民间的习俗
大家都应遵守的公约 国家制定的礼仪制度 传统的礼仪规范
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 国家制定的礼仪制度 知识点： 1.1 礼仪的起源和演变
2.
现代礼仪的基本特点是（）。
和谐、平等、尊重、高效 平等、和谐、简洁、高效 民主、和谐、简洁、尊重 民主、平等、简洁、高效
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 民主、平等、简洁、高效 知识点： 1.3 礼仪的特征和原则
3.
讲究礼仪是（）。
有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗
“穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价
我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往，所以干脆不理他 我既注重品格修养，又注重一言一行
本题分值： 5.0
用户得分： 5.0
用户解答： 我既注重品格修养，又注重一言一行 知识点： 1.4 礼仪的意义与培养
4.
下面哪些不是礼貌行为 ( )。 微笑 握手 拥抱 破口大骂
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 破口大骂
知识点： 2.1 个人形象塑造
5.
女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（）。 长方形 弦月形 鸡心形 圆形
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 长方形
知识点： 2.3 体形、服饰与化妆
6.
在介绍两人相识时，总的规矩是（）。 先卑后尊 先主后宾 先女后男 先尊后卑
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 先尊后卑
知识点： 3.1 见面礼仪
7.
下面哪个是礼貌用语（）。 不知道 不懂 您好 讨厌
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 您好
知识点： 3.2 交谈礼仪
8.
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 情感 声音 内容 手势
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 声音
知识点： 3.3 电话、文书礼仪
9.
女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 挎在手上 挂在衣架上
放在背部与椅背之间 挂在自己椅子的靠背上
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 放在背部与椅背之间 知识点： 4.1 做客与待客
10.
在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
随意 右侧 左侧 前侧
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 左侧
知识点： 4.2 进餐礼仪
11.
某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）。
应规定某些花不要送给病人
医学研究证明：只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花
应规定在某些科室的住院病人不宜送花 医院应禁止探视病人时送花
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答：
二 多项选择题 1.
自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（）。 自我要求 自我对照 自我反省 自我控制
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 自我要求 | 自我对照 | 自我反省 | 自我控制
知识点： 1.4 礼仪的意义与培养
2.
在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（）。 媚笑 窃笑 含笑 冷笑 轻笑
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 媚笑 | 窃笑 | 冷笑 知识点： 2.2 仪容与表情
3.
男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴？（） 项链 领带夹 戒指 耳环
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 项链 | 耳环
知识点： 2.3 体形、服饰与化妆
4.
与人交往中，不恰当的举止有（）。
架起“二郎腿” 斜视对方
以食指点指对方 头部仰靠在椅背上
本题分值： 5.0 用户得分： 5.0
用户解答： 架起“二郎腿” | 斜视对方 | 以食指点指对方 | 头部仰靠在椅背上